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📰 携手共筑消费防线 初心守护民生福祉——中国人寿甘肃省分公司开展合作机构消费者权益保护教育培训研讨活动

为深入践行“金融为民”理念，切实落实金融消费者权益保护相关工作要求，甘肃省分公司联合兰州银行、中国邮储银行甘肃省分行共同开展消费者权益保护专项教育培训及专题研讨活动。以“协同聚力 共护权益”为核心，聚焦银保合作领域金融服务的难点痛点，强化合作机构消保服务能力，展现国有金融保险企业服务群众、践行为民的责任与担当。三方作为国有金融机构，持续将保障消费者合法权益放在首位，优化服务流程、提升服务质效，为甘肃群众提供安心、放心、便捷的保险金融服务。培训聚焦新政法规、适当性管理、投诉处理、特殊群体权益及风险防范，结合案例分析销售误导与风险隐患，提升合规经营及消保专业能力。研讨环节代表深入交流痛点难点，分享经验做法，探讨优化流程与投诉机制，形成共识，为深化三方合作、提升消费体验打下基础。未来将持续加强协同联动，凝聚行业合力，提升消保规范化水平，优化金融服务，守护消费者权益，推动区域金融高质量发展，展现国寿担当。

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