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📰 金融法草案提请二次审议,强化金融消费者与投资者保护

11月2日,十四届全国人大常委会第二十五次会议二审金融法草案。作为金融领域基础性、统领性法律,草案吸收各方意见,完善消费者和投资者保护:金融服务须设公平交易条件,禁止不公平格式条款;营销主体应了解客户、如实说明并提示风险,落实适当性管理。
草案还针对互联网金融营销划定合规边界,要求遵守相关规定,禁止通过互联网公开宣传、劝诱非公开发行产品,遏制违规推介。并补充市场化、法治化发展,国际金融中心建设,以及资管和跨境金融监管规定,以防范风险、维护金融稳定。草案将继续修改完善并按程序审议。

🏷️ #金融法 #消费者保护 #互联网营销 #金融监管

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📰 行业素描|“失势”的银行信用卡部

城商行深圳分行将个人信贷与信用卡部门合并,信用卡团队转以不良清收为主,反映业务由营销拓客转向风险防守。2026年已确认裁撤信用卡机构14家;前三季度个人不良贷款转让本息约3410亿元,信用卡透支占852亿元。
居民消费信贷需求疲弱、主动降杠杆及银行收紧风控,使信用卡和消费贷余额下滑、不良承压。头部银行信用卡规模普遍收缩,招行不良生成额同比增加;前三季度居民消费贷减少约1.57万亿元,短期消费贷降幅达10.07%。分析称零售风险或在2027年上半年见顶。

🏷️ #信用卡 #零售不良 #消费信贷 #机构收缩

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📰 金融产品营销要回归责任逻辑_中国经济网——国家经济门户

《中国人民银行等8部门联合印发的金融产品网络营销管理办法》正式实施,标志着金融营销全面纳入法治轨道。监管覆盖存款、贷款、资管、保险、证券、支付等环节,贯通营销内容、技术应用与合作管理,强化金融机构和平台责任,遏制诱导营销,维护消费者权益,维护市场健康运营。金融是国民经济血脉,数字金融治理需在“边发展、边规范、以规范促发展”的新阶段推进。此次监管从营销源头立规,意义超越常规整顿,强调数字金融创新与安全并重,兼顾消费者保护、风险防范与公平竞争。主线是把金融营销从流量逻辑拉回责任逻辑,禁止诱导话术、规范支付场景、治理算法推荐、核验经营主体资质,断绝风险源头,守住知情权、选择权与自主权。四项安排环环相扣,形成入口、过程、行为追责的完整治理链条。未来需细化执法标准、完善配套细则,统一裁量基准,严格边界,确保合规者创新、越界者受罚;同时提升跨部门协同、健全投诉与纠纷化解渠道,建设智能化监测平台,推动平台与机构承担主体责任,行业自律与协同治理并进,打造高效、包容、可持续的金融营销治理体系。

🏷️ #金融营销 #监管 #算法治理 #消费者保护 #平台责任

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📰 东莞:金融知识“送到”民众身边 走进商圈一线——中国新闻网·广东

此次金融教育宣传周在东莞开展,将金融风险提示服务“送上门”、延伸至商圈及新业态第一线。活动在国家金融监督管理总局东莞监管分局、东莞市保险行业协会指导下,由瑞众保险东莞分公司主办,围绕网络金融乱象整治、消费者权益保护与新就业群体保障三大重点,面向商圈市民与新业态从业者展开。志愿者现场向市民拆解短视频中的虚假金融科普、朋友圈违规保险营销、刷单诈骗、套路贷、信息泄露等高发风险,讲解保险消费流程、消费者八项权益及维权渠道,并对老年、青年、家庭等群体进行分层科普,引导公众远离非法金融活动。对于新业态的配送、骑手等从业者,宣教队深入配送站点开展流动课堂,结合其线上操作习惯,重点解析虚假理财、刷单骗局、虚假征信修复等套路,普及个人信息保护、线上投保避坑、灵活就业保障与维权途径,并通过真实案例提升风险防范能力。

🏷️ #金融教育 #新业态 #风险防范 #消费者权益 #网络金融

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📰 “秒到账”“高收益”“低风险”……正式被叫停!

本次新规自9月30日起实施,由中国人民银行等8部门发布的金融产品网络营销管理办法,核心在于将网络营销内容标准化为真实、通俗易懂,杜绝诱导性用语与暗示性承诺,禁止宣传保本或固定收益等承诺。办法不仅规范金融机构的网络营销行为,也覆盖第三方平台为金融产品提供营销的情形,明确禁止非金融机构通过直播、短视频、公众号等形式进行金融产品荐股或非法证券投资咨询。对于使用算法推荐的营销,禁止设计诱导过度消费的模型。电话、短信营销需提供拒收/退订选项,拒收后不得再以相同方式发送。支付机构须将贷款、资产管理等金融产品在收银展示中区隔展示,防止混淆“花钱自有的钱”与“借钱消费”的界限。总体来看,办法旨在划定边界、建立执行框架,推动机构与平台透明合规开展网络营销,提升消费者权益保护与金融市场健康发展。

🏷️ #金融营销 #规范监管 #网营销 #消费者保护 #支付区隔

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📰 今天起,金融产品网络营销禁用诱导性话术

自9月30日起实施的金融产品网络营销管理办法,对网络营销内容的标准、形式和边界进行了系统规范。其核心在于强调内容需真实准确、通俗易懂,禁止诱导性用语和夸大承诺,明确不得暗示或明确宣传保本、收益承诺、限定损失等。办法同时覆盖金融机构及第三方平台,为直播、短视频、算法推荐等新型营销形式设定红线,禁止非金融机构通过此类渠道进行金融产品营销,防止荐股等非法证券投资咨询和过度引导消费的算法偏向。关于电话、短信营销,规定需提供拒收或退订选项,拒收后不得再度发送或致电。对支付环节,非银行支付机构需将贷款、资产管理等金融产品从支付工具中区隔展示,避免并列误导,确保用户明确区分“花自己的钱”和“借钱花”的关系。该法规旨在规范互联网金融营销,保护金融消费者和投资者权益,促进金融市场健康有序发展,缓解虚假宣传和无序竞争等风险。综上,标的清晰、合规传播和用户选择权将成为未来金融网络营销的基本准则。

🏷️ #金融合规 #网络营销 #消费者保护 #支付合规 #算法监管

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📰 投诉超12万条!有关支付,重大调整

本篇报道聚焦《金融产品网络营销管理办法》(下称办法)即将实施的核心变化:禁止将贷款、资产管理等金融产品直接捆绑在支付工具选项中,以防消费者在“付款”环节无感知地进入贷款环境。文章通过对比各大平台的收银台界面,指出当前已开始将信贷、理财与支付工具区分展示,避免混淆,保护消费者知情权与选择权。监管层之所以强调区分,是因为过去花呗、白条等信贷产品常被并列展示甚至默认勾选,导致用户在不知情的情况下产生透支和过度消费,甚至影响征信。统计及案例显示,网购、外卖、生活缴费等场景中,借贷工具的无感化扩张风险突出,相关投诉数量庞大。办法还对“秒到账”“低门槛”等营销话术、分销链条、API 导流等进行规范, forbid 将组合销售金融产品设为默认同意,并要求逐项披露成本与费率,确保透明与合规。总之,办法旨在划清支付工具、信贷与理财边界,推动行业回归规范化,同时提醒普通消费者在使用线上金融服务时保持警惕,理性规划资金。

🏷️ #支付合规 #无感借贷 #信贷捆绑 #消费者保护 #金融营销

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📰 金融支持服务业扩能提质 消费金融机构多维度响应监管导向

近日八部门印发的《关于金融支持服务业扩能提质的指导意见》聚焦提升金融机构对服务业的专业能力,扩大对生产性和生活性服务业的金融支持,并推动金融服务业做强做优,形成以生活性服务业为重点的多元化金融服务体系。文章指出将提高生活性服务业的金融服务水平,促进住宿餐饮、居民服务、养老托育、文体旅游等领域高质量发展;同时强调完善支付、征信等服务,强化金融消费和投资权益保护。作为持牌消费金融机构,马上消费在推进生活性服务业消费场景建设、降低融资成本、保护消费者权益、打击金融违法违规活动方面已持续落地实施,并通过具体活动如“月满安逸贺双节”“致敬城市赶路人”等,推动定向利率优惠及优惠券发放,覆盖大量用户。政策还提出要加速落地贷款综合融资成本明示,提升定价透明度,马上消费在规定生效前已向客户展示年化成本,并在新规落地后优化弹窗与账单明细展示。加强金融消费与投资权益保护方面,文章强调将消保嵌入全流程治理,建立健全的风险识别与纠纷化解体系,推动智能化与公开化教育宣传,提升消费者获得感。为打击金融违法犯罪,AIF联盟等协同治理平台不断完善信息共享与联合处置机制,并推动跨地区、跨机构的数据协同与风险预警,形成多方协作的风险防控网。

🏷️ #金融支持 #消费金融 #服务业 #风险治理 #透明定价

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📰 中国人寿财险广东分公司聚焦重点群体,多维开展金融消保宣传

为贯彻金融消费者权益保护教育宣传,净化金融网络环境,中国人寿财险广东分公司聚焦新业态从业者、留守群体、“一老一少”等重点人群,推进反诈、非法代理维权、金融黑灰产识别等知识普及,构建基层金融安全防护网。活动覆盖广州白云区及周边,设置“两司两员”主题展板、暖新里爱心驿站等,提供休憩、饮水、充电等便民服务,并通过国寿财险“财宝”IP进行互动宣传,发放安全礼品,提升群体的防骗意识和维权能力。并深入企业园区、货运站点、快递点,结合案例剖析风险套路,强调新业态劳动者的权益保护。各地支公司在乡村、社区、商圈持续开展宣教,运用本土语言和情景化讲解,覆盖老年人、青少年,提升防骗能力与金融知识普及程度。

🏷️ #金融教育 #风险防范 #普及宣教 #金融维权 #消费者保护

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📰 你的贷款成本,藏不住了!从业机构如何行动?_财经要闻_财富频道

随着数字金融快速渗透,个人借贷、消费分期成为大众常用的金融工具,但信息不透明、营销诱导等风险也随之相伴而来,金融消费者对收费清晰、服务规范的诉求愈发强烈。在此背景下,2026年,金融管理部门相继出台《个人贷款业务明示综合融资成本规定》《金融产品网络营销管理办法》,聚焦贷款息费披露、网络金融营销两大关键领域,补齐制度短板,为金融消费者权益保护筑起制度屏障。面对新规要求,金融机构、平台企业等从业机构快速响应,从系统改造、流程管控、营销治理、用户服务多维度落地各项规则,以实干筑牢金融消费“防火墙”。金融时报记者了解到,新规发布后,不少金融机构第一时间组建专项工作小组,对照监管条款逐项梳理业务风险点,倒排工期推进系统迭代、场景改造和制度修订。通过明示表、强制阅读弹窗等形式,优化借款申请、签约确认等对客展示逻辑,清晰披露综合融资年化成本、各项费用构成、违约成本,杜绝隐形、模糊收费,严格按照IRR测算标准,将复杂成本转化为用户看得懂的信息,保障消费者知情权与选择权。网络营销环节,平台完善广告审核机制,清理诱导性宣传话术,落实上线审核与抽检,压实营销发布主体责任,同时加强内部消保培训,畅通投诉反馈渠道,部分机构息费相关投诉实现下降,合规在实处落地。行业普遍认为,息费明示与营销规范的落地有助于信息透明、提升普通用户的借贷理性,推动行业从流量导向转向权益导向,摒弃粗放营销,促使消费者和机构共同走向可持续发展。消保建设需持续推进,机构表示将巩固新规落地成效,将监管要求转化为常态化服务标准,完善全生命周期的成本可查可追溯,推动金融知识科普,提升理性借贷意识,并通过技术、制度、宣教协同发力,营造清朗的金融消费环境,让群众安心借贷、放心消费。

🏷️ #金融合规 #信息披露 #网络营销 #消费者权益 #金融知识

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📰 营收下滑超7成!马上消金的“换挡时刻”:IPO搁浅,换帅求变

在消费金融行业监管日趋严格、竞争格局持续变化的背景下,马上消金自2015年落地以来曾凭借线上无网点的数字化扩张实现快速成长,长期总资产位居行业前列,2023年达到高点后进入下行通道。2026年上半年,营收同比暴降75.06%、净利润下滑68.82%,总资产较年初缩减140亿元,显示出规模收缩与风险出清的“双向并行”态势。公司在IPO辅导阶段暴露的治理短板始终未能整改,与监管新规对持股结构的要求相悖,导致上市进程搁浅。与此同时,行业趋势向“风控优先、精细化运营”转变,银行系竞争者提升资本与风控能力,迅速蚕食市场份额,马上消金的资产质量承压不良率小幅回落但逾期和关注类贷款上升,资产端风险持续存在。为应对挑战,公司由以往的扩张转向收缩,并任命技术派高管接任总经理,强调通过科技与加强不良资产处置来实现转型,未来需在风险防控与业务增长之间寻求稳健平衡,以重新走上可持续发展轨道。

🏷️ #消费金融 #风控 #不良资产 #上市受阻 #转型

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📰 南方财经网 - 南方财经全媒体集团

平安理财以金融为民为初心,将消费者权益保护融入公司治理、企业文化和全流程业务,通过建立董事会统筹和三级协同机制,形成“全员参与”的大消保格局。坚持诚实守信、稳健审慎、依法合规的核心价值,嵌入理财全链条的适当性管理,杜绝销售误导与信息披露不足,提升产品设计、投研、风控、销售与服务的协同效能。依托MAP资产配置平台与数字化能力,在源头把控需求、在供给侧实现全生命周期管理,确保风险与收益匹配,推动投资者在市场波动中获得稳健回撤与快速修复。通过前置消保审查、主动客户陪伴和多元化投教体系,建设线上线下相互贯通的教育传播矩阵,覆盖社区、网格、家庭及偏远区域,提升金融素养与防诈骗能力,努力实现“线上即时触达、线下深度互动、内容长效陪伴”的投教新格局。坚持以人民为中心的价值导向,持续提升客户服务体验,建设以科技、场景与社区为支点的普惠金融防护网,为广大投资者提供安全感、获得感与幸福感。

🏷️ #金融为民 #消保 #投教 #理财安全 #普惠金融

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📰 体验沉浸式“授课”后,银行送锦旗到消防站 - 湖北日报新闻客户端

通城县农商银行与当地消防救援局联合开展沉浸式消防宣教活动,打破传统课堂模式,量身定制讲解、实战技能、知识问答等环节,帮助企业员工直观理解消防知识与装备使用。银行员工现身消防车、佩戴头盔,亲身体验装备重量与功能,参观队伍宿舍与历史馆,感受部队纪律与作风的严明。通过近距离观摩与真实案例讲解,提升日常工作中的防火技巧和应对突发情况的信心,形成企业与消防单位的长期协同与专业扶持,最终为企业安全生产筑起更坚实的防线。

🏷️ #消防宣教 #沉浸式 #防火技巧 #企业安全 #协同

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📰 金融教育宣传周|中诚信托开展四大特色消保宣教活动

中诚信托在9月7日至13日开展“守护身边人”金融教育系列宣教活动,围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题,覆盖老年人、大学生、两司两员、新市民等重点人群,形成线上线下立体化宣教格局,提升公众金融素养,筑牢金融安全防线。线上通过官网、公众号、App等矩阵,聚焦电信网络诈骗、非法集资、维权等热点,用生动案例将专业知识转化为易懂的“防护指南”,实现全天候宣传。线下则走进社区、校园、职场等场景,针对老年人开展银发防诈、对话解惑;为高校学生提供校园贷、套路贷等风险警示,强调理性消费与自我保护;面向新市民与在职人群,拆解常见诈骗话术,普及正规金融渠道与个人信息保护。展会现场以展板、手册、一对一咨询等形式,普及八项权益、非法集资识别等内容,倡导理性投资、依法维权。此次活动遵循监管要求,构建线上线下联动、分层分类的宣教体系,推动金融知识常态化、长效化、品牌化,持续提升社会公众金融素养,营造清朗、健康、有序的金融市场环境。

🏷️ #金融教育 #风控意识 #消保知识 #反诈宣传 #金融素养

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📰 “月付、余额宝无法付款”不实,新规仅规范展示规则

最近关于“平台月付将退出支付选项”及“零钱通、余额宝将无法直接用于付款”等传闻被证实为误读。实际情况是,消费信贷产品、货币基金等资管产品需在支付界面中与银行卡等支付工具区分展示,消费者仍可正常使用。自今年9月30日起实施的金融产品网络营销管理办法要求非银行支付机构不得在支付工具选项中展示贷款、资产管理等金融产品,也不得为其提供营销服务,但这并不等同于禁止使用相关支付渠道。支付宝、美团、京东、抖音等平台均表示各自的相关产品仍正常运营,收银台将按新规独立呈现不同类别,用户可根据实际情况选择支付渠道。分析指出,该办法通过区隔展示和禁止营销来防止误导与无感借贷的产生,并要求对支付场景、营销内容、分期等进行明确规范,以提升信息透明度、降低过度借贷风险,促使金融机构和平台规范、透明地开展网络营销,保护消费者知情权与自主决策权。

🏷️ #金融合规 #区隔展示 #网营销 #消费者保护 #支付工具

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📰 社交平台“代理退保”剧本杀 黑灰产团伙设局收割消费者

本报道聚焦“代理退保”在社交平台的隐蔽化、剧本化引流手法及其对消费者的风险。以多部门联合治理为背景,保险行业协会及监管机构强调通过警保协同、信息披露与内控建设,遏制黑灰产借民间维权之名实施的非法退保活动。分析显示,退保骗局从线下转向主流社交平台,常以普通网友求助贴切入,随即出现大量虚假“托”与模糊信息的转账截图,以制造“普遍成功”的假象,诱使消费者私信接入聊天工具,进而委托违规代理,索取高额手续费并获取敏感信息。黑产环节包括要求提供身份证、银行卡、保单等资料,签订高额代理维权协议,甚至事前收取定金或工本费,随后通过持续投诉、撰写虚假病历等手段压迫保司与监管机构。北京等地金融监管局提示此类行为违法,情节严重者构成敲诈、诈骗等刑事犯罪。未来治理将加强源头风险防控、警保协同打击、公共宣传与正规维权渠道建设,推动行业共治,维护消费者权益与市场秩序。

🏷️ #退保乱象 #警保协同 #黑灰产 #金融教育 #消费者权益

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📰 清朗金融网络 守护安心消费 陆金所控股2026金融教育宣传周正式启动

陆金所控股在金融教育宣传周活动中,以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题,全面推进金融知识普及和风险提示。通过线上线下协同、网格化管理和多渠道覆盖,强化风险教育与消费者维权引导,提升公众金融素养。线上聚焦数字化金融服务成效与金融网络风险警示,揭示黑灰产、过度信息索取、非法集资等风险与常见营销套路,帮助消费者提升甄别能力。线下依托全国网点开展沉浸式宣教,覆盖人群广泛,针对老年人、青少年、农村居民等重点群体定制内容,提升针对性与实效性。
同时,内部推进诚信合规文化建设,开展全员宣教、合规培训和高管带头的宣保活动,强调规范宣传、透明成本披露与消费者权益保护。活动期内持续普及消保知识、推动正向服务示范,杜绝侵权行为,形成“全员参与、全链条保障”的长效机制。未来将把此次活动转化为持续的知识普及和风险防控机制,进一步提升金融素养和防范能力,服务百姓美好生活,推动金融市场的规范健康发展。

🏷️ #金融教育 #风险防控 #消保 #合规教育 #公众宣教

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📰 陕西金融监管局联合多部门共同启动2026年陕西金融教育宣传周活动 - 西部网(陕西新闻网)

9月7日,陕西金融监管局联合多部门在西安举行2026年陕西金融教育宣传周启动仪式,主题为“清朗金融网络 守护安心消费”。全省107家金融机构及数千名市民参与,现场亮相的六位国风数字人兼具科普与引导功能,通过打卡互动、趣味问答等方式与民众对话。宣传周将国风数字人形象IP用于普及金融知识,发布短视频、长图等宣传材料,并接入陕西金融消费者权益保护教育云平台,推动数智创新落地民生保障。活动结合三秦文化,设置“盛唐长安街”“科技新学堂”“陕味民俗坊”等互动区,李白诗词、投壶闯关、机器狗体感闯关、NPC问答等环节提高参与感,使金融风险与理性消费更易被理解。各机构针对老年人、青少年、新市民等重点群体定制差异化风险提示,传递贴近生活、简单易懂的金融锦囊。未来陕西金融系统将持续以“金融为民”为理念,开展“消保提示送上门”等活动,筑牢金融安全防线,推动形成清朗、安心的金融消费生态。

🏷️ #金融教育 #国风数字人 #金融风险 #民生守护 #消费安全

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📰 全民答题学保险!湖北省保险消费知识大闯关掀起金融科普热潮

湖北省保险行业协会联合极目新闻在金融教育宣传周期间推出的“保险消费知识全民大闯关”线上答题活动,聚焦“清朗金融网络、守护安心消费”,以懂保险、防风险、护权益为核心,通过线上闯关形式普及保险常识、消费维权与反诈防骗知识,覆盖保险从业人员、消费者及社会公众。活动上线后,各地市及保险机构广泛动员,参参与者在碎片化时间中答题,认识保险消费的常见误区,提升风险防范意识,并通过完成闯关获得电子徽章与分享海报,推动学习二次传播。武汉市参与人数居前,荆门、黄冈、随州、襄阳等地紧随其后,实现全省覆盖,形成基层向上的学习地图,推动学习向基层延伸。为期7天的活动中,各机构以多种形式动员参与,促使公众关注和了解保险,营造“学保险、懂保险、用保险”的氛围。未来将继续推进金融消费者权益保护教育,创新宣教载体,线上线下并举,普及理性投保理念,构筑更坚实的消费权益防线,守护荆楚百姓的金融消费安全。

🏷️ #保险教育 #风险防范 #消费维权 #反诈 #线上普及

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📰 金融宣教进街巷 安全知识入民心|东莞银行长沙分行扎实开展2026年金融教育宣传周活动_银行_财富频道

东莞银行长沙分行在2026年金融教育宣传周期间,以“清朗金融网络守护安心消费”为主题,推动金融科普走深、走实、走心。通过内部消保治理与高管讲消保培训,聚焦销售合规、产品适当性、信息安全与纠纷源头治理,将消费者权益保护融入业务全流程,力求从源头压降金融纠纷,夯实合规根基。同时,分行面向新就业群体、老年人、青少年和新市民等重点群体开展差异化科普,利用外卖骑手等流动人群的接触点,将电信防诈骗、信息保护、理性借贷及金融风险防范送到社区和家庭,形成金融知识的“最后一公里”传播。未来将继续常态化普及工作,丰富场景、细化内容,把金融服务与风险提示送到群众身边,切实守护市民财产安全与合法金融消费权益。

🏷️ #金融科普 #风险防范 #合规管理 #消费者权益 #公众教育

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