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📰 李庚南：金融消费者“触网”时如何用好监管“护身符”？
互联网是一把双刃剑，既让金融服务更便捷，又带来虚假宣传、无序竞争等乱象，侵害金融消费者权益。为规范网络营销行为，人民银行等八部门发布《金融产品网络营销管理办法》，明确网络营销的负面清单、监管红线与权责分界，推动银行、保险、基金、证券等领域的市场规范化。办法从资质、内容、技术、链路、主体五个维度设定底线：仅持牌机构及授权方可进行网络营销，营销内容须以金融合同为准且清晰披露关键要素，禁止默认勾选、捆绑销售、夸大收益等误导性表述；支付工具须与信贷产品分离，禁止以算法过度促销并提供退订与拒收渠道；第三方平台不得介入资金划转与撮合交易，需跳转回金融机构自营平台。消费者应提升金融素养，遇到危机感营销要保持冷静，留存证据并熟悉12378等投诉路径，遇到误导性销售可主张撤销或赔偿。通过辨别网络营销与互联网金融的区分，优先适用办法维护自身权益，避免落入金融骗局。
🏷️ #金融监管 #网络营销 #消费者维权 #金融产品 #风险防范
🔗 原文链接
📰 李庚南：金融消费者“触网”时如何用好监管“护身符”？
互联网是一把双刃剑，既让金融服务更便捷，又带来虚假宣传、无序竞争等乱象，侵害金融消费者权益。为规范网络营销行为，人民银行等八部门发布《金融产品网络营销管理办法》，明确网络营销的负面清单、监管红线与权责分界，推动银行、保险、基金、证券等领域的市场规范化。办法从资质、内容、技术、链路、主体五个维度设定底线：仅持牌机构及授权方可进行网络营销，营销内容须以金融合同为准且清晰披露关键要素，禁止默认勾选、捆绑销售、夸大收益等误导性表述；支付工具须与信贷产品分离，禁止以算法过度促销并提供退订与拒收渠道；第三方平台不得介入资金划转与撮合交易，需跳转回金融机构自营平台。消费者应提升金融素养，遇到危机感营销要保持冷静，留存证据并熟悉12378等投诉路径，遇到误导性销售可主张撤销或赔偿。通过辨别网络营销与互联网金融的区分，优先适用办法维护自身权益，避免落入金融骗局。
🏷️ #金融监管 #网络营销 #消费者维权 #金融产品 #风险防范
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📰 渤海银行南昌高新支行开展金融消保宣传活动-金融频道
渤海银行南昌高新支行最近开展了一次金融消费者权益保护（消保）宣传活动，旨在响应国家关于加强金融消费者权益保护的号召，通过普及金融知识和提升风险防范意识，切实维护消费者权益，推动金融市场健康发展。工作人员走进京东安居小区，通过悬挂横幅、发放宣传彩页等方式，围绕“莫信天上掉馅饼，守住你的钱袋子”为主题，讲解存贷款、理财、保险等基础知识及其风险，帮助居民了解金融产品本质和运作。活动还重点介绍识别电信诈骗、非法集资、校园贷等风险的防范技巧，并宣传知情权、选择权、安全权等基本权利及投诉维权渠道，设置咨询台解答群众疑问，增强互动和实效。该活动获得社区居民高度认可，现场解答超30个问题，提升了居民的金融素养和风险防范意识。未来，支行将继续开展多元化宣传，线上线下并举，努力营造良好的金融环境。
🏷️ #金融消保 #风险防范 #金融知识 #消费者权益 #社区宣传
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📰 渤海银行南昌高新支行开展金融消保宣传活动-金融频道
渤海银行南昌高新支行最近开展了一次金融消费者权益保护（消保）宣传活动，旨在响应国家关于加强金融消费者权益保护的号召，通过普及金融知识和提升风险防范意识，切实维护消费者权益，推动金融市场健康发展。工作人员走进京东安居小区，通过悬挂横幅、发放宣传彩页等方式，围绕“莫信天上掉馅饼，守住你的钱袋子”为主题，讲解存贷款、理财、保险等基础知识及其风险，帮助居民了解金融产品本质和运作。活动还重点介绍识别电信诈骗、非法集资、校园贷等风险的防范技巧，并宣传知情权、选择权、安全权等基本权利及投诉维权渠道，设置咨询台解答群众疑问，增强互动和实效。该活动获得社区居民高度认可，现场解答超30个问题，提升了居民的金融素养和风险防范意识。未来，支行将继续开展多元化宣传，线上线下并举，努力营造良好的金融环境。
🏷️ #金融消保 #风险防范 #金融知识 #消费者权益 #社区宣传
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📰 (上接42版)
本文详细披露了中海信托在2025年的关联交易、信托业务及自有资金运用等情况，并对公司治理、财务状况、重大事项及社会责任进行全面披露。关于关联交易，报告列示了固有及信托与关联方往来金额及交易构成，含对海基金等机构的投资与服务费支出，以及信托产品之间的交易金额，显示公司在关联方交易方面有系统性披露和监控。财务方面，2025年利润总额约72149.69万元，税后净利润约54209.75万元，未分配利润；并对主要财务指标及利润分配情况进行了说明。治理与合规方面，报告描述董事会、监事、高级管理人员的变动及章程修订、注册资本及工商变更等事项，提及国家金融监管总局对现场检查及整改意见，显示公司正在推进治理结构优化和合规整改。社会责任与消保方面，指出2025年在普惠金融、乡村振兴、慈善信托等领域的持续投入，建立健全消费者权益保护体系，强化投诉处理与培训，提升服务质量和行业影响力。总体来看，报告系统整理了公司的经营成果、治理进展、合规整改、社会责任履行及外部监督情况，具有较高的信息披露完整性与透明度。
🏷️ #关联交易 #利润情况 #治理改革 #消保体系 #社会责任
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📰 (上接42版)
本文详细披露了中海信托在2025年的关联交易、信托业务及自有资金运用等情况，并对公司治理、财务状况、重大事项及社会责任进行全面披露。关于关联交易，报告列示了固有及信托与关联方往来金额及交易构成，含对海基金等机构的投资与服务费支出，以及信托产品之间的交易金额，显示公司在关联方交易方面有系统性披露和监控。财务方面，2025年利润总额约72149.69万元，税后净利润约54209.75万元，未分配利润；并对主要财务指标及利润分配情况进行了说明。治理与合规方面，报告描述董事会、监事、高级管理人员的变动及章程修订、注册资本及工商变更等事项，提及国家金融监管总局对现场检查及整改意见，显示公司正在推进治理结构优化和合规整改。社会责任与消保方面，指出2025年在普惠金融、乡村振兴、慈善信托等领域的持续投入，建立健全消费者权益保护体系，强化投诉处理与培训，提升服务质量和行业影响力。总体来看，报告系统整理了公司的经营成果、治理进展、合规整改、社会责任履行及外部监督情况，具有较高的信息披露完整性与透明度。
🏷️ #关联交易 #利润情况 #治理改革 #消保体系 #社会责任
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📰 金融产品网络营销将告别“流量至上”
在数字经济浪潮下，互联网已成为金融产品营销的核心阵地，极大降低了金融服务门槛、拓宽覆盖面，使更多群体能够接触到金融服务。但随之而来的虚假宣传、无序竞争等乱象也日益突出，侵害了金融消费者权益，扰乱行业秩序。为治理乱象，人民银行等八部门联合发布《金融产品网络营销管理办法》，自2026年9月30日起正式实施，标志着行业进入全面规范、权责清晰的新阶段。办法明确金融机构要承担主体责任，第三方平台要做“守门人”，未资质机构与个人禁止开展营销，从源头遏制非法导流和违规荐股。其一方面通过“负面清单”管理，禁止使用如“高收益”“无风险”等诱导性话术，厘清权责边界，推动从“流量至上”向“合规为基”转变；另一方面以保护消费者为首要目标，规范营销行为、建立监管标准，防范虚假宣传与无序竞争，构筑金融消费者的防护墙。实现制度落地需要金融机构与平台提升合规意识，主动自查整改，并依托八部门协同执法，建立常态化监管机制，对违规行为依法查处，形成监管合力。只有各方坚守底线、践行金融为民理念，金融产品网络营销才能充分发挥数字化优势，降低服务成本、提升效率。
🏷️ #金融监管 #网络营销 #合规 #消费者保护 #金融科技
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📰 金融产品网络营销将告别“流量至上”
在数字经济浪潮下，互联网已成为金融产品营销的核心阵地，极大降低了金融服务门槛、拓宽覆盖面，使更多群体能够接触到金融服务。但随之而来的虚假宣传、无序竞争等乱象也日益突出，侵害了金融消费者权益，扰乱行业秩序。为治理乱象，人民银行等八部门联合发布《金融产品网络营销管理办法》，自2026年9月30日起正式实施，标志着行业进入全面规范、权责清晰的新阶段。办法明确金融机构要承担主体责任，第三方平台要做“守门人”，未资质机构与个人禁止开展营销，从源头遏制非法导流和违规荐股。其一方面通过“负面清单”管理，禁止使用如“高收益”“无风险”等诱导性话术，厘清权责边界，推动从“流量至上”向“合规为基”转变；另一方面以保护消费者为首要目标，规范营销行为、建立监管标准，防范虚假宣传与无序竞争，构筑金融消费者的防护墙。实现制度落地需要金融机构与平台提升合规意识，主动自查整改，并依托八部门协同执法，建立常态化监管机制，对违规行为依法查处，形成监管合力。只有各方坚守底线、践行金融为民理念，金融产品网络营销才能充分发挥数字化优势，降低服务成本、提升效率。
🏷️ #金融监管 #网络营销 #合规 #消费者保护 #金融科技
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📰 新规落地 行业合规转型加速
近年，数字经济浪潮推动金融业加速数字化转型，移动端营销成为金融机构触达用户的重要手段，提升了金融服务的普惠性与效率。但快速扩张也暴露出虚假宣传、误导销售、无序竞争等乱象，侵害消费者权益并累积金融风险。为破解痛点、筑牢监管防线，央行等八部委出台《金融产品网络营销管理办法》，将于2026年9月30日正式实施，标志着金融产品网络营销进入全面规范、权责清晰的新阶段。该办法强调依法监管，将金融活动纳入监管体系，遏制非法金融传播，规范第三方平台转委托与引流，强化金融字样使用管理，要求营销内容真实清晰，严禁“低门槛、秒到账、低利率”等误导性话术，禁止非金融机构从业人员进行荐股等非法咨询，且明确金融机构与平台的权责边界。通过内容审核与信息披露，提升消费者知情权，推动行业从“流量至上”向“合规优先”转型，促成公平、可持续的市场环境。短期看，部分商业模式将面临重构压力；长期而言，合规机构将在更透明公正的市场中获得发展空间。
🏷️ #金融合规 #网络营销 #消费者保护 #平台监管 #金融信息
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📰 新规落地 行业合规转型加速
近年，数字经济浪潮推动金融业加速数字化转型，移动端营销成为金融机构触达用户的重要手段，提升了金融服务的普惠性与效率。但快速扩张也暴露出虚假宣传、误导销售、无序竞争等乱象，侵害消费者权益并累积金融风险。为破解痛点、筑牢监管防线，央行等八部委出台《金融产品网络营销管理办法》，将于2026年9月30日正式实施，标志着金融产品网络营销进入全面规范、权责清晰的新阶段。该办法强调依法监管，将金融活动纳入监管体系，遏制非法金融传播，规范第三方平台转委托与引流，强化金融字样使用管理，要求营销内容真实清晰，严禁“低门槛、秒到账、低利率”等误导性话术，禁止非金融机构从业人员进行荐股等非法咨询，且明确金融机构与平台的权责边界。通过内容审核与信息披露，提升消费者知情权，推动行业从“流量至上”向“合规优先”转型，促成公平、可持续的市场环境。短期看，部分商业模式将面临重构压力；长期而言，合规机构将在更透明公正的市场中获得发展空间。
🏷️ #金融合规 #网络营销 #消费者保护 #平台监管 #金融信息
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📰 央行等八部门联合发布《金融产品网络营销管理办法》，9月30日起施行_金融监管_财富频道
近年来，数字经济推动金融业加速数字化转型，金融产品通过手机银行、理财APP、短视频荐股等渠道实现广覆盖与低成本触达，但随之而来的是虚假宣传、误导销售与无序竞争等乱象，侵害消费者权益并累积金融风险。为破解痛点、提升监管有效性，央行等八部门发布《金融产品网络营销管理办法》，将于2026年正式实施，标志着行业进入全面规范、权责清晰的新阶段。办法强调“依法纳管”与“合规优先”，以堵住非法传播源、净化营销环境，促使市场从流量导向转向合规与优质服务。核心措施包括：严格禁止为非法活动提供网络营销、规范第三方平台的转委托与导流、加强对金融字样的使用监管，以及要求金融机构承担主体责任、完善内容审核并清晰披露关键信息。此举将抑制虚假与误导性话术，打击强制搭售、骚扰营销等行为，厘清金融机构与平台间的边界，推动行业在透明、公平的环境中实现可持续发展。短期内部分商业模式可能面临重构压力，但从长远看，有助于提升消费者权益保护、优化市场秩序，促成更高质量的金融服务供给。
🏷️ #金融监管 #网络营销 #消费者保护 #合规发展 #第三方平台
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📰 央行等八部门联合发布《金融产品网络营销管理办法》，9月30日起施行_金融监管_财富频道
近年来，数字经济推动金融业加速数字化转型，金融产品通过手机银行、理财APP、短视频荐股等渠道实现广覆盖与低成本触达，但随之而来的是虚假宣传、误导销售与无序竞争等乱象，侵害消费者权益并累积金融风险。为破解痛点、提升监管有效性，央行等八部门发布《金融产品网络营销管理办法》，将于2026年正式实施，标志着行业进入全面规范、权责清晰的新阶段。办法强调“依法纳管”与“合规优先”，以堵住非法传播源、净化营销环境，促使市场从流量导向转向合规与优质服务。核心措施包括：严格禁止为非法活动提供网络营销、规范第三方平台的转委托与导流、加强对金融字样的使用监管，以及要求金融机构承担主体责任、完善内容审核并清晰披露关键信息。此举将抑制虚假与误导性话术，打击强制搭售、骚扰营销等行为，厘清金融机构与平台间的边界，推动行业在透明、公平的环境中实现可持续发展。短期内部分商业模式可能面临重构压力，但从长远看，有助于提升消费者权益保护、优化市场秩序，促成更高质量的金融服务供给。
🏷️ #金融监管 #网络营销 #消费者保护 #合规发展 #第三方平台
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📰 诱导借贷、违规荐股凉凉！金融产品网络营销将迎全面规范新阶段
本次《金融产品网络营销管理办法》由央行等八部门联合印发，旨在全面规范第三方互联网平台开展的金融产品网络营销活动，解决网贷等领域存在的虚假宣传、误导销售、非法推广和过度借贷等乱象。办法实现对持牌金融机构及其委托的互联网平台的全覆盖监管，要求在许可业务范围内开展营销，禁止非法集资、非法放贷等活动，并强化信息披露、准确宣传、区分支付工具与贷款等关键环节。对于直播、算法推荐、强制搭售等新模式，提出具体规范，明确贷款需披露年化利率、支付工具与贷款区隔等要求，未取得资质的机构不得在应用及商标中使用金融字样，非金融机构不得进行金融产品宣传。此次改革强调同业同责、跨部门协作、协同监管，强化对平台企业的监管职责，力求从源头治理行业乱象，保护金融消费者权益，促进市场正向发展和防范交叉金融风险。
🏷️ #金融营销 #平台监管 #消费者保护 #借贷风险 #公开透明
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📰 诱导借贷、违规荐股凉凉！金融产品网络营销将迎全面规范新阶段
本次《金融产品网络营销管理办法》由央行等八部门联合印发，旨在全面规范第三方互联网平台开展的金融产品网络营销活动，解决网贷等领域存在的虚假宣传、误导销售、非法推广和过度借贷等乱象。办法实现对持牌金融机构及其委托的互联网平台的全覆盖监管，要求在许可业务范围内开展营销，禁止非法集资、非法放贷等活动，并强化信息披露、准确宣传、区分支付工具与贷款等关键环节。对于直播、算法推荐、强制搭售等新模式，提出具体规范，明确贷款需披露年化利率、支付工具与贷款区隔等要求，未取得资质的机构不得在应用及商标中使用金融字样，非金融机构不得进行金融产品宣传。此次改革强调同业同责、跨部门协作、协同监管，强化对平台企业的监管职责，力求从源头治理行业乱象，保护金融消费者权益，促进市场正向发展和防范交叉金融风险。
🏷️ #金融营销 #平台监管 #消费者保护 #借贷风险 #公开透明
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📰 9家持牌消金2025年业绩：头部降速腰部崛起，三家净利润涨超170%
2025年消费金融行业在政策引导与市场博弈中进入深度调整期，监管要求加大个人消费信贷投放并强化数字化赋能与消费者权益保护。九家持牌消金公司仅有五家披露营收数据，行业呈头部领跑、中部增效、尾部追赶的三大梯队，头部增速普遍放缓，兴业消金与中银消金净利润增速显著提升。
在净利润对比中，8家披露数据的机构里已有五家正增长，其中三家增速超170%，但马上消金利润下降，湖北消金利润大幅下滑。资产规模方面，已披露总资产的六家中六家正增长，招联金融与兴业消金扩张趋于审慎，湖北消金则以高增速换来利润下滑，行业呈由规模竞争向质量博弈转变的态势。
🏷️ #消费金融 #利润分化 #资产质量 #头部扩张
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📰 9家持牌消金2025年业绩：头部降速腰部崛起，三家净利润涨超170%
2025年消费金融行业在政策引导与市场博弈中进入深度调整期，监管要求加大个人消费信贷投放并强化数字化赋能与消费者权益保护。九家持牌消金公司仅有五家披露营收数据，行业呈头部领跑、中部增效、尾部追赶的三大梯队，头部增速普遍放缓，兴业消金与中银消金净利润增速显著提升。
在净利润对比中，8家披露数据的机构里已有五家正增长，其中三家增速超170%，但马上消金利润下降，湖北消金利润大幅下滑。资产规模方面，已披露总资产的六家中六家正增长，招联金融与兴业消金扩张趋于审慎，湖北消金则以高增速换来利润下滑，行业呈由规模竞争向质量博弈转变的态势。
🏷️ #消费金融 #利润分化 #资产质量 #头部扩张
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📰 重磅！2026年中国及31省市汽车金融行业政策汇总及解读（全）
1998年，央行发布《汽车消费贷款管理办法》，四大行试点汽车消费贷款，汽车金融业由此起航并快速发展。2003-2004年车价走低引发不良率激增，银行不良率由0.46%升至5.28%，监管部门随即出台规范。2013年后，行业逐步进入规范发展阶段。\n国家层面监管聚焦人民银行、银保监会、工信部、发改委等，持续提出规范与支持。2023年新版办法强化监管、促进消费、扩大开放；2024年通知明确自用传统动力与新能源汽车贷款最高发放比例，商用传统动力70%、新能源汽车75%、二手车70%。各省市陆续出台政策，强调保护消费者权益、推动产品多样化和跨业态融合，推动汽车金融向高质量发展转变。
🏷️ #汽车金融 #政策解读 #监管 #消费金融 #开放
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📰 重磅！2026年中国及31省市汽车金融行业政策汇总及解读（全）
1998年，央行发布《汽车消费贷款管理办法》，四大行试点汽车消费贷款，汽车金融业由此起航并快速发展。2003-2004年车价走低引发不良率激增，银行不良率由0.46%升至5.28%，监管部门随即出台规范。2013年后，行业逐步进入规范发展阶段。\n国家层面监管聚焦人民银行、银保监会、工信部、发改委等，持续提出规范与支持。2023年新版办法强化监管、促进消费、扩大开放；2024年通知明确自用传统动力与新能源汽车贷款最高发放比例，商用传统动力70%、新能源汽车75%、二手车70%。各省市陆续出台政策，强调保护消费者权益、推动产品多样化和跨业态融合，推动汽车金融向高质量发展转变。
🏷️ #汽车金融 #政策解读 #监管 #消费金融 #开放
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📰 坚守消保初心践行金融为民 小米消金多维发力筑牢消保防线
在消费金融行业监管加强、金融消费权益保护成为重中之重的背景下，小米消金坚持“消保先行”的初心，将消费者权益保护贯穿经营管理与业务发展全流程。通过立体化宣教、全流程机制和科技化风控等手段，扎实推进消保工作落地见效，守护消费者利益，推动金融生态健康发展。首先在金融知识普及与教育方面，构建线上线下一体化宣教体系，围绕金融教育周、3·15等节点，面向老年群体与新市民开展精准宣传，拆解典型诈骗案例、开展互动问答，提升公众金融素养和风险防范能力。其次在业务全流程消保管理上，明确制度执行标准、加强跨部门沟通与协作，利用数据分析核实异常营销活动，严格对违规行为进行纠错、处罚与警示，提升投诉治理的有效性。未来将继续完善消保机制、丰富宣教形式、强化科技赋能，推动向专业化、精细化升级，为消费者“能消费、敢消费、愿消费”提供更坚实的金融保障，助力经济高质量发展。
🏷️ #消保 #教育 #金融安全 #科技风控 #消费者权益
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📰 坚守消保初心践行金融为民 小米消金多维发力筑牢消保防线
在消费金融行业监管加强、金融消费权益保护成为重中之重的背景下，小米消金坚持“消保先行”的初心，将消费者权益保护贯穿经营管理与业务发展全流程。通过立体化宣教、全流程机制和科技化风控等手段，扎实推进消保工作落地见效，守护消费者利益，推动金融生态健康发展。首先在金融知识普及与教育方面，构建线上线下一体化宣教体系，围绕金融教育周、3·15等节点，面向老年群体与新市民开展精准宣传，拆解典型诈骗案例、开展互动问答，提升公众金融素养和风险防范能力。其次在业务全流程消保管理上，明确制度执行标准、加强跨部门沟通与协作，利用数据分析核实异常营销活动，严格对违规行为进行纠错、处罚与警示，提升投诉治理的有效性。未来将继续完善消保机制、丰富宣教形式、强化科技赋能，推动向专业化、精细化升级，为消费者“能消费、敢消费、愿消费”提供更坚实的金融保障，助力经济高质量发展。
🏷️ #消保 #教育 #金融安全 #科技风控 #消费者权益
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📰 这家消金2025年净利润同比增长270%
建信消费金融在2025年实现资产与利润的双增长，总资产达到161.05亿元，同比增长28.09%，净利润0.27亿元，同比增长270%。自2023年成立以来持续盈利，显示出银行系消费金融的新生力量正在快速崛起。其股东结构为银行、国资、商业集团的组合，建设银行提供资金与风控优势，北京国资增强资源整合能力，王府井集团带来消费场景与商户资源，形成多元支撑的协同效应。业绩增长由母行资源、创新驱动与合规经营三大因素共同驱动：依托建行综合资源，聚焦普惠金融与中低收入客群，推进数字化与服务深度，提升客户体验与盈利能力；在监管趋严背景下，建立全面消费者权益保护体系，提升市场信任。行业背景显示2025年消费金融进入高质量发展阶段，监管出台促使行业从粗放扩张转向精耕细作；高管变动与增资潮并行，推动治理结构优化与资本扩张。未来，建信消费金融需继续强化自营能力、稳固合规规模，深化数字化转型，通过科技提升效率、风控与客户体验，在日益激烈的竞争中实现持续高质量发展。
🏷️ #银行系 #消费金融 #数字化 #合规 #增资
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📰 这家消金2025年净利润同比增长270%
建信消费金融在2025年实现资产与利润的双增长，总资产达到161.05亿元，同比增长28.09%，净利润0.27亿元，同比增长270%。自2023年成立以来持续盈利，显示出银行系消费金融的新生力量正在快速崛起。其股东结构为银行、国资、商业集团的组合，建设银行提供资金与风控优势，北京国资增强资源整合能力，王府井集团带来消费场景与商户资源，形成多元支撑的协同效应。业绩增长由母行资源、创新驱动与合规经营三大因素共同驱动：依托建行综合资源，聚焦普惠金融与中低收入客群，推进数字化与服务深度，提升客户体验与盈利能力；在监管趋严背景下，建立全面消费者权益保护体系，提升市场信任。行业背景显示2025年消费金融进入高质量发展阶段，监管出台促使行业从粗放扩张转向精耕细作；高管变动与增资潮并行，推动治理结构优化与资本扩张。未来，建信消费金融需继续强化自营能力、稳固合规规模，深化数字化转型，通过科技提升效率、风控与客户体验，在日益激烈的竞争中实现持续高质量发展。
🏷️ #银行系 #消费金融 #数字化 #合规 #增资
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📰 方言坐席+视频连线，中国人寿“无界服务”暖了7000万客户心
在国家推动普惠金融和提升金融服务覆盖面的背景下，金融保险业正以更深更广的力度融入民生，成为服务实体经济、守护百姓福祉的关键力量。特别是对大众与小微企业的普惠型保险供给不断增加，消费者权益保护的重要性日益凸显，成为检验行业高质量发展、维护市场稳定的“压舱石”。中国人寿坚持以人民为中心的价值导向，将消费者权益置于服务核心，通过数智化转型、专业能力提升和温度化服务，推动行业高质量发展并为社会经济注入稳健动能。其数智运营“马上办”以数据驱动资源整合，提升投保、承保、理赔等全场景服务效率，实现高比例无纸化投保、智能核保与无人式理赔，极大提升客户体验。线上线下协同发力，线上平台覆盖广泛、24/7服务齐备；线下服务则通过标准化柜面、体验中心和便民区，强化适老、外语服务等多元化举措，提升对特殊群体的覆盖与关怀。公司还以普惠教育与风险防控为重点，以案说险、风险提示等形式提升公众金融素养与自我保护能力，构建全流程消保机制，将消费者声音纳入治理与管理体系，持续扩大教育覆盖与满意度。展望未来，中国人寿将以创新驱动、资源整合和多元供给，继续深化集约化运营，推动数智化引擎落地，为广大人民群众的获得感、幸福感、安全感注入长期动能，书写“金融为民”的国寿新篇章。
🏷️ #普惠金融 #消费者权益 #数智化 #客户服务 #保险教育
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📰 方言坐席+视频连线，中国人寿“无界服务”暖了7000万客户心
在国家推动普惠金融和提升金融服务覆盖面的背景下，金融保险业正以更深更广的力度融入民生，成为服务实体经济、守护百姓福祉的关键力量。特别是对大众与小微企业的普惠型保险供给不断增加，消费者权益保护的重要性日益凸显，成为检验行业高质量发展、维护市场稳定的“压舱石”。中国人寿坚持以人民为中心的价值导向，将消费者权益置于服务核心，通过数智化转型、专业能力提升和温度化服务，推动行业高质量发展并为社会经济注入稳健动能。其数智运营“马上办”以数据驱动资源整合，提升投保、承保、理赔等全场景服务效率，实现高比例无纸化投保、智能核保与无人式理赔，极大提升客户体验。线上线下协同发力，线上平台覆盖广泛、24/7服务齐备；线下服务则通过标准化柜面、体验中心和便民区，强化适老、外语服务等多元化举措，提升对特殊群体的覆盖与关怀。公司还以普惠教育与风险防控为重点，以案说险、风险提示等形式提升公众金融素养与自我保护能力，构建全流程消保机制，将消费者声音纳入治理与管理体系，持续扩大教育覆盖与满意度。展望未来，中国人寿将以创新驱动、资源整合和多元供给，继续深化集约化运营，推动数智化引擎落地，为广大人民群众的获得感、幸福感、安全感注入长期动能，书写“金融为民”的国寿新篇章。
🏷️ #普惠金融 #消费者权益 #数智化 #客户服务 #保险教育
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📰 规范新能源汽车产业竞争秩序 打造高品质出行生活_央广网
此次新能源汽车行业座谈会聚焦提升市场秩序与消费体验，明确加强价格监测、成本调查，严厉打击低价但减配、虚标续航等不正当竞争行为，推动企业提高产品质量与售后服务，保障消费者权益。会议强调加强生产一致性监督、加大抽检力度、完善汽车金融政策、规范行业网络乱象，并推动60天账期承诺落实，缓解中小供应商资金压力，促进零部件稳定供应与品质提升。通过推动高质量产业链发展、提升核心芯片与基础软件能力、加快自动驾驶标准与试点、完善售后体系等措施，提升用户出行体验与个性化服务，形成以用户共创驱动的高质量竞争生态。未来还将优化以旧换新政策、完善行业治理与金融透明度，防范隐性消费与捆绑式金融服务，推动消费升级与市场信心回升，促进新能源汽车从低端竞争转向高质量发展。总体将围绕“质量、服务、透明、创新”四大目标，释放消费潜力，促使市场健康持续成长。
🏷️ #价监 #质量提升 #金融透明 #消费升级 #行业治理
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📰 规范新能源汽车产业竞争秩序 打造高品质出行生活_央广网
此次新能源汽车行业座谈会聚焦提升市场秩序与消费体验，明确加强价格监测、成本调查，严厉打击低价但减配、虚标续航等不正当竞争行为，推动企业提高产品质量与售后服务，保障消费者权益。会议强调加强生产一致性监督、加大抽检力度、完善汽车金融政策、规范行业网络乱象，并推动60天账期承诺落实，缓解中小供应商资金压力，促进零部件稳定供应与品质提升。通过推动高质量产业链发展、提升核心芯片与基础软件能力、加快自动驾驶标准与试点、完善售后体系等措施，提升用户出行体验与个性化服务，形成以用户共创驱动的高质量竞争生态。未来还将优化以旧换新政策、完善行业治理与金融透明度，防范隐性消费与捆绑式金融服务，推动消费升级与市场信心回升，促进新能源汽车从低端竞争转向高质量发展。总体将围绕“质量、服务、透明、创新”四大目标，释放消费潜力，促使市场健康持续成长。
🏷️ #价监 #质量提升 #金融透明 #消费升级 #行业治理
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📰 规范新能源汽车产业竞争秩序 打造高品质出行生活_中国经济网——国家经济门户
本次座谈会由工信部、发改委、市场监管总局联合召开，聚焦规范新能源汽车产业竞争秩序、提升产业创新能力、扩大汽车消费和完善行业管理等关键任务。文章指出，行业乱象包括低价促销伴随减配、续航虚标等，不但侵害消费者权益，也挤压中小车企利润。为此，将加强价格监测和成本调查，严厉打击低于成本价等恶性竞争，同时加强产品生产一致性监督、抽检力度，促使企业提升质量，保障购车安全与信任。会议还强调账期管理、汽车金融规范与整治行业“内卷式”竞争，推进60天账期落地并研究完善金融政策，缓解供应链资金压力，提升售后服务与消费体验。文章还提出通过加强芯片、基础软件等短板、推动自动驾驶与场景化应用等举措，提升产品性能与用户体验，形成高质量竞争格局。此外，鼓励汽车改装与后市场发展，推动官方认证与用户共创并举，拓展个性化服务与配件生态，使新车预售阶段即体现差异化价值。总体来看，政策目标在于实现高质量增长、增强行业透明度、保护消费者权益，并促进新能源汽车消费潜力释放。
🏷️ #新能车 #市场监管 #高质量增长 #消费者保护 #金融合规
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📰 规范新能源汽车产业竞争秩序 打造高品质出行生活_中国经济网——国家经济门户
本次座谈会由工信部、发改委、市场监管总局联合召开，聚焦规范新能源汽车产业竞争秩序、提升产业创新能力、扩大汽车消费和完善行业管理等关键任务。文章指出，行业乱象包括低价促销伴随减配、续航虚标等，不但侵害消费者权益，也挤压中小车企利润。为此，将加强价格监测和成本调查，严厉打击低于成本价等恶性竞争，同时加强产品生产一致性监督、抽检力度，促使企业提升质量，保障购车安全与信任。会议还强调账期管理、汽车金融规范与整治行业“内卷式”竞争，推进60天账期落地并研究完善金融政策，缓解供应链资金压力，提升售后服务与消费体验。文章还提出通过加强芯片、基础软件等短板、推动自动驾驶与场景化应用等举措，提升产品性能与用户体验，形成高质量竞争格局。此外，鼓励汽车改装与后市场发展，推动官方认证与用户共创并举，拓展个性化服务与配件生态，使新车预售阶段即体现差异化价值。总体来看，政策目标在于实现高质量增长、增强行业透明度、保护消费者权益，并促进新能源汽车消费潜力释放。
🏷️ #新能车 #市场监管 #高质量增长 #消费者保护 #金融合规
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📰 一年净利暴涨179%，兴业消金为何仍被投诉缠身？_TMT观察网
兴业消金在2024年经历利润剧降后，2025年实现盈利反弹，但核心问题并未解决。公司通过大幅计提拨备与集中处置不良资产，推动净利润短期回升，资产质量隐忧与业务收缩仍未根本扭转。2024年利润暴跌与资产收缩源于前期高风险扩张后期的处置成本，2025年靠挂牌32期不良贷款转让实现信用减值压力缓解，但这是一次性收益，主营能力未显著提升。长期以来依赖线下模式，线下贷款余额高、客户群体易受宏观波动影响，导致资产质量高于行业平均水平的压力持续。线下网点与人员优化，线上转型进展缓慢，线上占比提升有限，无法有效抵御线下收缩带来的规模与收入缺口。合规投诉持续高发，催收违规、收费不透明、诱导贷款等问题屡见，消费者维权与监管要求日益严格，增加经营不确定性。行业竞争加剧、监管趋严，兴业消金若要实现可持续增长，需真正优化业务结构，降低线下依赖，提升风控与合规能力，缓解历史不良包袱，才能在存量竞争格局中站稳脚跟。
🏷️ #消费金融 #不良资产 #线下转型 #合规风控 #行业竞争
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📰 一年净利暴涨179%，兴业消金为何仍被投诉缠身？_TMT观察网
兴业消金在2024年经历利润剧降后，2025年实现盈利反弹，但核心问题并未解决。公司通过大幅计提拨备与集中处置不良资产，推动净利润短期回升，资产质量隐忧与业务收缩仍未根本扭转。2024年利润暴跌与资产收缩源于前期高风险扩张后期的处置成本，2025年靠挂牌32期不良贷款转让实现信用减值压力缓解，但这是一次性收益，主营能力未显著提升。长期以来依赖线下模式，线下贷款余额高、客户群体易受宏观波动影响，导致资产质量高于行业平均水平的压力持续。线下网点与人员优化，线上转型进展缓慢，线上占比提升有限，无法有效抵御线下收缩带来的规模与收入缺口。合规投诉持续高发，催收违规、收费不透明、诱导贷款等问题屡见，消费者维权与监管要求日益严格，增加经营不确定性。行业竞争加剧、监管趋严，兴业消金若要实现可持续增长，需真正优化业务结构，降低线下依赖，提升风控与合规能力，缓解历史不良包袱，才能在存量竞争格局中站稳脚跟。
🏷️ #消费金融 #不良资产 #线下转型 #合规风控 #行业竞争
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📰 助贷行业应回归金融服务本源
金融监管总局针对互联网助贷平台开展约谈，直指营销诱导、利费披露不透明、违规催收等三大顽疾，要求平台在与金融机构合作开展借贷时规范宣传、清晰披露息费、保护个人信息、依法合规催收，并健全投诉机制，切实维护金融消费者权益。当前行业乱象多发：成本不透明、实际利率与宣传不符、信息被过度采集甚至泄露、催收手段失范、投诉渠道不畅等问题突出，亟待整治。为落实普惠金融初衷，助贷平台需回归金融服务本源，摒弃隐性成本与诱导性入口设计，推动增信服务费透明化并计入综合融资成本，推动自我转型与全流程合规。银行及助贷机构应全面披露关键信息，强化贷后管理与整改，必要时终止合作以遏制乱象，推动行业健康发展。作者：彭江（出处：经济日报）
🏷️ #金融监管 #助贷平台 #信息披露 #合规催收 #消费者保护
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📰 助贷行业应回归金融服务本源
金融监管总局针对互联网助贷平台开展约谈，直指营销诱导、利费披露不透明、违规催收等三大顽疾，要求平台在与金融机构合作开展借贷时规范宣传、清晰披露息费、保护个人信息、依法合规催收，并健全投诉机制，切实维护金融消费者权益。当前行业乱象多发：成本不透明、实际利率与宣传不符、信息被过度采集甚至泄露、催收手段失范、投诉渠道不畅等问题突出，亟待整治。为落实普惠金融初衷，助贷平台需回归金融服务本源，摒弃隐性成本与诱导性入口设计，推动增信服务费透明化并计入综合融资成本，推动自我转型与全流程合规。银行及助贷机构应全面披露关键信息，强化贷后管理与整改，必要时终止合作以遏制乱象，推动行业健康发展。作者：彭江（出处：经济日报）
🏷️ #金融监管 #助贷平台 #信息披露 #合规催收 #消费者保护
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📰 助贷行业应回归金融服务本源_中国经济网——国家经济门户
金融监管总局针对互联网助贷平台约谈，直指营销诱导、息费披露不透明、违规催收等三大顽疾，要求规范营销宣传、清晰披露息费、依法合规催收，并健全投诉机制，保护金融消费者权益。当前金融消费领域乱象较多，消协投诉显著增长，问题集中在借款成本不透明、实际利率高于宣传、个人信息过度采集及泄露、催收失范及投诉渠道不畅等，需要行业整治与自我约束。自2021年起央行已要求明示年化利率，但平台常通过各类服务费抬高成本，并通过场景引导、界面设计等方式诱导借款，侵害消费者知情权。助贷平台应坚持普惠金融初心，规范放贷行为，杜绝诱导高额借贷、暴力催收、信息泄露等现象，推动与银行的协同转型，提升消费者保护融入全流程。并且要将增信服务费纳入综合成本、穿透式核算，杜绝隐性收费，回归金融服务本源。银行及助贷机构需披露关键信息、加强贷后催收管理、严重违规即终止合作，从制度层面遏制乱象，保障知情权与公平交易。
🏷️ #助贷监管 #信息披露 #催收治理 #隐性成本 #消费者保护
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📰 助贷行业应回归金融服务本源_中国经济网——国家经济门户
金融监管总局针对互联网助贷平台约谈，直指营销诱导、息费披露不透明、违规催收等三大顽疾，要求规范营销宣传、清晰披露息费、依法合规催收，并健全投诉机制，保护金融消费者权益。当前金融消费领域乱象较多，消协投诉显著增长，问题集中在借款成本不透明、实际利率高于宣传、个人信息过度采集及泄露、催收失范及投诉渠道不畅等，需要行业整治与自我约束。自2021年起央行已要求明示年化利率，但平台常通过各类服务费抬高成本，并通过场景引导、界面设计等方式诱导借款，侵害消费者知情权。助贷平台应坚持普惠金融初心，规范放贷行为，杜绝诱导高额借贷、暴力催收、信息泄露等现象，推动与银行的协同转型，提升消费者保护融入全流程。并且要将增信服务费纳入综合成本、穿透式核算，杜绝隐性收费，回归金融服务本源。银行及助贷机构需披露关键信息、加强贷后催收管理、严重违规即终止合作，从制度层面遏制乱象，保障知情权与公平交易。
🏷️ #助贷监管 #信息披露 #催收治理 #隐性成本 #消费者保护
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📰 9家持牌消金2025年业绩：头部降速腰部崛起，三家净利润涨超
2025年消费金融行业在政策引导和市场博弈中进入深度调整期。监管要求加大个人消费信贷投放并强化数字化与消费者权益保护，叠加消费需求分层释放、息差收窄和激烈竞争，促使持牌消金机构呈现明显的分化格局：头部略显降速、腰部盈利提升、尾部增速波动。披露数据的九家机构形成三大梯队：招联金融与马上消金领跑但增速放缓，兴业消金、中银消金与建信消金盈利能力显著提升，湖北消金利润大幅下滑，显示在新市场环境下需调整策略。就营收而言，头部仍以高位竞争，但增速普遍趋缓，哈银消金实现较高增长，其他机构在扩张与转型之间寻找平衡。净利润分化更加剧烈，部分头部企业通过缩量提质实现利润跃升，尾部机构则因规模扩张与风险控制不平衡而利润承压。总体看，行业正在从以规模扩张为主转向以质量、资产结构与风险管理为核心的经营逻辑，国有与头部机构的稳健扩张与合规经营成为提升盈利的重要路径。为保持持续健康发展，行业需要在加强合规、提升风控能力和提升获客成本控制方面持续发力。
🏷️ #消费金融 #头部放缓 #盈利分化 #资产质量 #风控
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📰 9家持牌消金2025年业绩：头部降速腰部崛起，三家净利润涨超
2025年消费金融行业在政策引导和市场博弈中进入深度调整期。监管要求加大个人消费信贷投放并强化数字化与消费者权益保护，叠加消费需求分层释放、息差收窄和激烈竞争，促使持牌消金机构呈现明显的分化格局：头部略显降速、腰部盈利提升、尾部增速波动。披露数据的九家机构形成三大梯队：招联金融与马上消金领跑但增速放缓，兴业消金、中银消金与建信消金盈利能力显著提升，湖北消金利润大幅下滑，显示在新市场环境下需调整策略。就营收而言，头部仍以高位竞争，但增速普遍趋缓，哈银消金实现较高增长，其他机构在扩张与转型之间寻找平衡。净利润分化更加剧烈，部分头部企业通过缩量提质实现利润跃升，尾部机构则因规模扩张与风险控制不平衡而利润承压。总体看，行业正在从以规模扩张为主转向以质量、资产结构与风险管理为核心的经营逻辑，国有与头部机构的稳健扩张与合规经营成为提升盈利的重要路径。为保持持续健康发展，行业需要在加强合规、提升风控能力和提升获客成本控制方面持续发力。
🏷️ #消费金融 #头部放缓 #盈利分化 #资产质量 #风控
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📰 清朗金融网络，守护安心消费——瑞众保险山东分公司枣庄中支走进吾悦商圈开展金融宣传活动
为切实提升新就业形态劳动者的金融安全意识，瑞众保险山东分公司枣庄中支开展了“清朗金融网络、守护安心消费”商圈宣教活动，聚焦外卖配送从业人员的金融需求。活动现场通过典型诈骗案例讲解，拆解冒用金融监管名义、非法代理退保理赔等诈骗套路，明确核心特征与危害，并手把手指导合法合规的金融维权路径与风险防范要点，帮助骑手提升警惕性与自我保护能力。此次宣教是党建与消保融合发展的具体实践，既提升了从业人员的金融风险防范能力，又传递了金融行业的温暖关怀。未来将以党建为引领，持续面向重点群体开展精准、接地气、具温度的金融宣教，完善消费者权益保护长效机制，守护从业者的钱袋子安全，营造安全、清朗、优质的金融消费环境。
🏷️ #金融教育 #消费者保护 #新就业形态 #风险防范 #党建融合
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📰 清朗金融网络，守护安心消费——瑞众保险山东分公司枣庄中支走进吾悦商圈开展金融宣传活动
为切实提升新就业形态劳动者的金融安全意识，瑞众保险山东分公司枣庄中支开展了“清朗金融网络、守护安心消费”商圈宣教活动，聚焦外卖配送从业人员的金融需求。活动现场通过典型诈骗案例讲解，拆解冒用金融监管名义、非法代理退保理赔等诈骗套路，明确核心特征与危害，并手把手指导合法合规的金融维权路径与风险防范要点，帮助骑手提升警惕性与自我保护能力。此次宣教是党建与消保融合发展的具体实践，既提升了从业人员的金融风险防范能力，又传递了金融行业的温暖关怀。未来将以党建为引领，持续面向重点群体开展精准、接地气、具温度的金融宣教，完善消费者权益保护长效机制，守护从业者的钱袋子安全，营造安全、清朗、优质的金融消费环境。
🏷️ #金融教育 #消费者保护 #新就业形态 #风险防范 #党建融合
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