搜索引擎 + AI 驱动的行业新闻
【覆盖行业】
信保 ｜出口 ｜金融
制造 ｜农业 ｜建筑 ｜地产
零售 ｜物流 ｜数智
【访问入口】
hangyexinwen.com
【新闻分享】
点击发布时间即可分享
【联系我们】
xinbaoren.com
（微信内打开提交表单）
【覆盖行业】
信保 ｜出口 ｜金融
制造 ｜农业 ｜建筑 ｜地产
零售 ｜物流 ｜数智
【访问入口】
hangyexinwen.com
【新闻分享】
点击发布时间即可分享
【联系我们】
xinbaoren.com
（微信内打开提交表单）
📰 方言坐席+视频连线，中国人寿“无界服务”暖了7000万客户心
在国家推动普惠金融和提升金融服务覆盖面的背景下，金融保险业正以更深更广的力度融入民生，成为服务实体经济、守护百姓福祉的关键力量。特别是对大众与小微企业的普惠型保险供给不断增加，消费者权益保护的重要性日益凸显，成为检验行业高质量发展、维护市场稳定的“压舱石”。中国人寿坚持以人民为中心的价值导向，将消费者权益置于服务核心，通过数智化转型、专业能力提升和温度化服务，推动行业高质量发展并为社会经济注入稳健动能。其数智运营“马上办”以数据驱动资源整合，提升投保、承保、理赔等全场景服务效率，实现高比例无纸化投保、智能核保与无人式理赔，极大提升客户体验。线上线下协同发力，线上平台覆盖广泛、24/7服务齐备；线下服务则通过标准化柜面、体验中心和便民区，强化适老、外语服务等多元化举措，提升对特殊群体的覆盖与关怀。公司还以普惠教育与风险防控为重点，以案说险、风险提示等形式提升公众金融素养与自我保护能力，构建全流程消保机制，将消费者声音纳入治理与管理体系，持续扩大教育覆盖与满意度。展望未来，中国人寿将以创新驱动、资源整合和多元供给，继续深化集约化运营，推动数智化引擎落地，为广大人民群众的获得感、幸福感、安全感注入长期动能，书写“金融为民”的国寿新篇章。
🏷️ #普惠金融 #消费者权益 #数智化 #客户服务 #保险教育
🔗 原文链接
📰 方言坐席+视频连线，中国人寿“无界服务”暖了7000万客户心
在国家推动普惠金融和提升金融服务覆盖面的背景下，金融保险业正以更深更广的力度融入民生，成为服务实体经济、守护百姓福祉的关键力量。特别是对大众与小微企业的普惠型保险供给不断增加，消费者权益保护的重要性日益凸显，成为检验行业高质量发展、维护市场稳定的“压舱石”。中国人寿坚持以人民为中心的价值导向，将消费者权益置于服务核心，通过数智化转型、专业能力提升和温度化服务，推动行业高质量发展并为社会经济注入稳健动能。其数智运营“马上办”以数据驱动资源整合，提升投保、承保、理赔等全场景服务效率，实现高比例无纸化投保、智能核保与无人式理赔，极大提升客户体验。线上线下协同发力，线上平台覆盖广泛、24/7服务齐备；线下服务则通过标准化柜面、体验中心和便民区，强化适老、外语服务等多元化举措，提升对特殊群体的覆盖与关怀。公司还以普惠教育与风险防控为重点，以案说险、风险提示等形式提升公众金融素养与自我保护能力，构建全流程消保机制，将消费者声音纳入治理与管理体系，持续扩大教育覆盖与满意度。展望未来，中国人寿将以创新驱动、资源整合和多元供给，继续深化集约化运营，推动数智化引擎落地，为广大人民群众的获得感、幸福感、安全感注入长期动能，书写“金融为民”的国寿新篇章。
🏷️ #普惠金融 #消费者权益 #数智化 #客户服务 #保险教育
🔗 原文链接
📰 平安租赁：以数字租赁构筑产业升级新引擎_中共上海市委金融委员会办公室、中共上海市金融工作委员会
作为平安集团旗下专业从事融资租赁的子公司，平安国际融资租赁有限公司(简称“平安租赁”)紧跟数字化发展步伐，全面落实集团“AI in ALL”战略，通过“数字化经营、数字化管理、数字化运营”，将科技深度融入业务全流程，打造相互支撑、协同发力的“数字租赁”特色名片。在数字经营端，平安租赁以数据为根基，一方面，运用AI大数据精准获客能力，通过实时跟踪租赁物数据、动态分析产业发展趋势，关注实体企业从项目投建到日常资产管理的全周期数据；另一方面，打通“智能监测、分析、预警、决策、追踪”的闭环链路，让经营管理更具前瞻性与精准度。在数字管理端，平安租赁将全生命周期资产管理与风控控制体系深度融合，实现对租赁物从采购、运营、维护到残值处理的全过程管控。在数字运营端，依托AI Agent平台深度挖掘智能体应用场景，构建起资金运营自动化引擎与可视化平台，全面提升运营效率、降低运营成本。“数字化经营、数字化管理、数字化运营”构建起数据互通、流程互通、价值互促的协同体系，三者相辅相成、环环相扣，持续以科技驱动之力推动行业创新升级。线上，平安租赁打造“平安车管家”APP一站式服务平台，支持车型查询、方案定制、合同签署等全流程线上办理，消费者足不出户即可完成购车融资手续，服务便捷度显著提升。同时，依托大模型技术，平安租赁推出多款AI数字助手，覆盖销售、风控、运营等关键业务环节，进一步提升服务效能；线下，平安租赁持续加强与超5万家汽车主机厂、经销商及交易市场的合作，推动行业由间接服务向直接触达用户的数字化模式转型，通过“云看车+直播导购”的运营方式，实现从线上看车、互动咨询，到线下下单、定制金融方案、跨区域交付等全场景服务，为用户带来更加高效、便捷的融资租赁服务体验。截止2025年底，平安租赁汽车融资租赁业务累计投放超4300亿元，资产规模超1000亿元，累计服务客户超350万，六度蝉联中国汽车流通协会“汽车融资租赁消费者满意度第一”。
🏷️ #数字化 #AI #租赁服务 #金融科技 #客户满意
🔗 原文链接
📰 平安租赁：以数字租赁构筑产业升级新引擎_中共上海市委金融委员会办公室、中共上海市金融工作委员会
作为平安集团旗下专业从事融资租赁的子公司，平安国际融资租赁有限公司(简称“平安租赁”)紧跟数字化发展步伐，全面落实集团“AI in ALL”战略，通过“数字化经营、数字化管理、数字化运营”，将科技深度融入业务全流程，打造相互支撑、协同发力的“数字租赁”特色名片。在数字经营端，平安租赁以数据为根基，一方面，运用AI大数据精准获客能力，通过实时跟踪租赁物数据、动态分析产业发展趋势，关注实体企业从项目投建到日常资产管理的全周期数据；另一方面，打通“智能监测、分析、预警、决策、追踪”的闭环链路，让经营管理更具前瞻性与精准度。在数字管理端，平安租赁将全生命周期资产管理与风控控制体系深度融合，实现对租赁物从采购、运营、维护到残值处理的全过程管控。在数字运营端，依托AI Agent平台深度挖掘智能体应用场景，构建起资金运营自动化引擎与可视化平台，全面提升运营效率、降低运营成本。“数字化经营、数字化管理、数字化运营”构建起数据互通、流程互通、价值互促的协同体系，三者相辅相成、环环相扣，持续以科技驱动之力推动行业创新升级。线上，平安租赁打造“平安车管家”APP一站式服务平台，支持车型查询、方案定制、合同签署等全流程线上办理，消费者足不出户即可完成购车融资手续，服务便捷度显著提升。同时，依托大模型技术，平安租赁推出多款AI数字助手，覆盖销售、风控、运营等关键业务环节，进一步提升服务效能；线下，平安租赁持续加强与超5万家汽车主机厂、经销商及交易市场的合作，推动行业由间接服务向直接触达用户的数字化模式转型，通过“云看车+直播导购”的运营方式，实现从线上看车、互动咨询，到线下下单、定制金融方案、跨区域交付等全场景服务，为用户带来更加高效、便捷的融资租赁服务体验。截止2025年底，平安租赁汽车融资租赁业务累计投放超4300亿元，资产规模超1000亿元，累计服务客户超350万，六度蝉联中国汽车流通协会“汽车融资租赁消费者满意度第一”。
🏷️ #数字化 #AI #租赁服务 #金融科技 #客户满意
🔗 原文链接
📰 解民忧、惠民生、暖民心！“国寿好服务”守护安心消费-公司动态-证券市场周刊
在国家推动普惠金融和提升金融服务覆盖面的背景下，金融保险业正成为服务实体经济与民生的重要力量，消费者权益保护被视为行业高质量发展的关键保障。中国人寿以人民为中心的理念贯穿始终，通过数智化转型提升服务效率与覆盖面，推出“马上办”等新模式，线上线下协同，构建全方位的客户体验体系。其数智化运营实现投保、承保、理赔等全流程的高效化与无人化，强化对外部数据的连接与分析，确保服务更便捷、触点更广、体验更优；同时在普惠服务、适老化、外籍人士服务等方面持续创新，提升群众的金融素养与风险防范能力。文章也关注两会及年度业绩对资本市场的影响，强调通过財报分析与行业趋势，识别具有长期投资价值的高质量上市公司，呼吁投资者关注营收质量与创新驱动，以实现资产保值增值。
🏷️ #普惠金融 #金融科技 #数智运营 #客户体验 #投资分析
🔗 原文链接
📰 解民忧、惠民生、暖民心！“国寿好服务”守护安心消费-公司动态-证券市场周刊
在国家推动普惠金融和提升金融服务覆盖面的背景下，金融保险业正成为服务实体经济与民生的重要力量，消费者权益保护被视为行业高质量发展的关键保障。中国人寿以人民为中心的理念贯穿始终，通过数智化转型提升服务效率与覆盖面，推出“马上办”等新模式，线上线下协同，构建全方位的客户体验体系。其数智化运营实现投保、承保、理赔等全流程的高效化与无人化，强化对外部数据的连接与分析，确保服务更便捷、触点更广、体验更优；同时在普惠服务、适老化、外籍人士服务等方面持续创新，提升群众的金融素养与风险防范能力。文章也关注两会及年度业绩对资本市场的影响，强调通过財报分析与行业趋势，识别具有长期投资价值的高质量上市公司，呼吁投资者关注营收质量与创新驱动，以实现资产保值增值。
🏷️ #普惠金融 #金融科技 #数智运营 #客户体验 #投资分析
🔗 原文链接
📰 神州信息：三重升维打造 AI 原生银行核心，重塑智慧银行-公司动态-证券市场周刊
在数字经济背景下，银行的标准化服务已难以满足大众和企业日益多样化的需求，传统核心系统的局限性成为制约金融服务升级的关键瓶颈。神州信息提出“三重升维”战略，以AI原生能力全面重构银行核心系统，推动从“被动响应”到“主动服务”的转变，打造懂用户的智慧银行。文章指出传统银行在产品创新滞后、服务模式固化、运营效率偏低等方面存在短板，导致市场对精细化、高效化、个性化的服务期待难以落地。升维路径分为技术、架构、业务三维度：在技术上将AI融入产品设计与定价，构建可复用的原子化模块并实现“一客一价”；在架构上引入事件驱动架构，形成“服务响应神经系统”，实现毫秒级触发与自动化服务；在业务上通过中台重构，让银行从以产品为中心转向以客户为中心，AI智能体实时分析消费习惯和生活节点，主动推送定制化方案，提升体验。最终目标是让金融服务更具温度、更懂心意，成为成长的陪伴者。实施路径包括能力激活、AI赋能、原生进化三步，力求缩短新产品上线周期、提升风控与定价灵活性，并实现银行核心系统的全面AI原生进化，构建自我演进的智慧金融体系。
🏷️ #AI原生 #智慧银行 #核心系统 #客户中心 #金融数字化
🔗 原文链接
📰 神州信息：三重升维打造 AI 原生银行核心，重塑智慧银行-公司动态-证券市场周刊
在数字经济背景下，银行的标准化服务已难以满足大众和企业日益多样化的需求，传统核心系统的局限性成为制约金融服务升级的关键瓶颈。神州信息提出“三重升维”战略，以AI原生能力全面重构银行核心系统，推动从“被动响应”到“主动服务”的转变，打造懂用户的智慧银行。文章指出传统银行在产品创新滞后、服务模式固化、运营效率偏低等方面存在短板，导致市场对精细化、高效化、个性化的服务期待难以落地。升维路径分为技术、架构、业务三维度：在技术上将AI融入产品设计与定价，构建可复用的原子化模块并实现“一客一价”；在架构上引入事件驱动架构，形成“服务响应神经系统”，实现毫秒级触发与自动化服务；在业务上通过中台重构，让银行从以产品为中心转向以客户为中心，AI智能体实时分析消费习惯和生活节点，主动推送定制化方案，提升体验。最终目标是让金融服务更具温度、更懂心意，成为成长的陪伴者。实施路径包括能力激活、AI赋能、原生进化三步，力求缩短新产品上线周期、提升风控与定价灵活性，并实现银行核心系统的全面AI原生进化，构建自我演进的智慧金融体系。
🏷️ #AI原生 #智慧银行 #核心系统 #客户中心 #金融数字化
🔗 原文链接
📰 海南农商银行2026年首期零售金融训练营开营
海南农商银行开展了“砺剑奋斗・零售金融训练营”2026年度第一期专项培训，旨在提升零售条线员工的专业能力与综合素养，聚焦业务痛点与趋势，覆盖全链条关键环节。培训采取理论授课、分组研讨和实战演练相结合的模式，帮助零售业务实现高质量发展。总行领导在开班仪式上分析当前机遇与挑战，强调通过系统赋能提升人均产能，推动零售业务提质升级。为期两天的课程覆盖零售财富产品、CRM系统、信贷产品、客户画像、信贷规范化、风控政策、个人信息保护、投诉处理、客户经理星级评定等内容，并进行专题分享，提供思路与创新方向。培训设立专题研讨，学员分成17个小组，围绕流程优化、风险管控、客户体验等主题探讨，累计提出意见建议354条，为改革创新提供参考。通过两次考试测评检验学习成效，参训学员表示将把所学转化为工作动力，为零售金融服务与业务发展贡献专业能力与热情。海南农商银行将持续深化零售条线人才建设，完善培训体系，以高素质队伍支撑零售业务高质量发展，促成全行战略落地。
🏷️ #培训 #零售金融 #人才培养 #风控 #客户体验
🔗 原文链接
📰 海南农商银行2026年首期零售金融训练营开营
海南农商银行开展了“砺剑奋斗・零售金融训练营”2026年度第一期专项培训，旨在提升零售条线员工的专业能力与综合素养，聚焦业务痛点与趋势，覆盖全链条关键环节。培训采取理论授课、分组研讨和实战演练相结合的模式，帮助零售业务实现高质量发展。总行领导在开班仪式上分析当前机遇与挑战，强调通过系统赋能提升人均产能，推动零售业务提质升级。为期两天的课程覆盖零售财富产品、CRM系统、信贷产品、客户画像、信贷规范化、风控政策、个人信息保护、投诉处理、客户经理星级评定等内容，并进行专题分享，提供思路与创新方向。培训设立专题研讨，学员分成17个小组，围绕流程优化、风险管控、客户体验等主题探讨，累计提出意见建议354条，为改革创新提供参考。通过两次考试测评检验学习成效，参训学员表示将把所学转化为工作动力，为零售金融服务与业务发展贡献专业能力与热情。海南农商银行将持续深化零售条线人才建设，完善培训体系，以高素质队伍支撑零售业务高质量发展，促成全行战略落地。
🏷️ #培训 #零售金融 #人才培养 #风控 #客户体验
🔗 原文链接
📰 美国大都会集团连续第七年跻身“全球最受赞赏公司”榜单 蝉联行业榜首|界面新闻
近日，美国大都会人寿集团再次入选财富全球最受赞赏公司榜单，并在2026年度保险：人寿与健康行业分类中位列第一，体现其卓越的品牌声誉、稳健经营及长期领军地位。集团总裁Michel Khalaf表示，近160年来大都会致力于帮助人们自信迈向未来，此荣誉既是对企业实力的肯定，也是对员工付出的认可，更体现了为全球客户、同仁与社区创造价值的初心。该榜单由财富杂志与Korn Ferry合作评选，覆盖九大维度如创新、长期投资价值、财务稳健及人才吸引留存等，评判标准权威且具全球性。大都会在全球40余市场运营超160年，亦连续两年登上财富25家最佳职场榜单，并在全球33个市场获得卓越职场认证，反映出以使命驱动、包容多元的企业文化及对员工、客户与社区的承诺。此外，大都会集团也是中美联泰大都会人寿的外方股东，深耕中国20余年，以稳健财务、以客户为中心的价值理念及温度化的客户关爱为基石，在养老健康、普惠金融、公益慈善等领域持续投入，努力成为值得信赖的人生伙伴。
🏷️ #企业荣誉 #财富榜单 #全球金融 #客户关爱 #企业文化
🔗 原文链接
📰 美国大都会集团连续第七年跻身“全球最受赞赏公司”榜单 蝉联行业榜首|界面新闻
近日，美国大都会人寿集团再次入选财富全球最受赞赏公司榜单，并在2026年度保险：人寿与健康行业分类中位列第一，体现其卓越的品牌声誉、稳健经营及长期领军地位。集团总裁Michel Khalaf表示，近160年来大都会致力于帮助人们自信迈向未来，此荣誉既是对企业实力的肯定，也是对员工付出的认可，更体现了为全球客户、同仁与社区创造价值的初心。该榜单由财富杂志与Korn Ferry合作评选，覆盖九大维度如创新、长期投资价值、财务稳健及人才吸引留存等，评判标准权威且具全球性。大都会在全球40余市场运营超160年，亦连续两年登上财富25家最佳职场榜单，并在全球33个市场获得卓越职场认证，反映出以使命驱动、包容多元的企业文化及对员工、客户与社区的承诺。此外，大都会集团也是中美联泰大都会人寿的外方股东，深耕中国20余年，以稳健财务、以客户为中心的价值理念及温度化的客户关爱为基石，在养老健康、普惠金融、公益慈善等领域持续投入，努力成为值得信赖的人生伙伴。
🏷️ #企业荣誉 #财富榜单 #全球金融 #客户关爱 #企业文化
🔗 原文链接
📰 金融行业客户智能营销管理研究-信息日报
在数字经济背景下，金融行业正由信息化向智能化转型，面对多样化需求和监管趋严，传统营销难以胜任。智能营销以数据驱动、深度分析和动态决策为核心，强调长期价值与个性化服务，超越单纯产品推介，具有长期性与可持续性。
实现路径方面，金融机构需以数据整合为基础，打通系统，建立统一数据平台与客户主数据，形成动态更新的画像。基于分层与画像分析，开展差异化营销与定制服务，确保高价值与普通客户的资源配置更精准。智能工具落地后，提升执行效率。
智能营销在信息透明、互动增强与资源配置三方面改变营销管理。数据驱动提升决策可追溯性，降低信息不对称，强化风险监控。互动让客户参与度提升，形成以价值为导向的长期关系，品牌认同增强，并推动治理水平提升。
🏷️ #智能营销 #数据驱动 #金融行业 #客户管理
🔗 原文链接
📰 金融行业客户智能营销管理研究-信息日报
在数字经济背景下，金融行业正由信息化向智能化转型，面对多样化需求和监管趋严，传统营销难以胜任。智能营销以数据驱动、深度分析和动态决策为核心，强调长期价值与个性化服务，超越单纯产品推介，具有长期性与可持续性。
实现路径方面，金融机构需以数据整合为基础，打通系统，建立统一数据平台与客户主数据，形成动态更新的画像。基于分层与画像分析，开展差异化营销与定制服务，确保高价值与普通客户的资源配置更精准。智能工具落地后，提升执行效率。
智能营销在信息透明、互动增强与资源配置三方面改变营销管理。数据驱动提升决策可追溯性，降低信息不对称，强化风险监控。互动让客户参与度提升，形成以价值为导向的长期关系，品牌认同增强，并推动治理水平提升。
🏷️ #智能营销 #数据驱动 #金融行业 #客户管理
🔗 原文链接
📰 致同合伙人芦弘涛：双轮驱动重塑商业银行零售业务转型路径
在宏观经济加速调整、居民金融需求持续变化的背景下，中国商业银行零售业务正经历深刻转型。芦弘涛指出，零售资产业务的增长逻辑正由单纯扩张转向增长与风控的双轮驱动，通过更智慧的数据运用、敏捷的策略调整与更坚韧的风控内核，推动高质量、可持续发展。真正潜在的增长来自结构性机会，如消费驱动、财富管理驱动的信贷需求，以及基于小微经营真实资金需求的市场空间。
在具体业务层面，银行应更精细化地推进客群经营，围绕稳定收入来源的人群夯实基本盘，并关注新市民在创业、安居、教育等方面增长的金融需求；同时将金融服务嵌入消费场景，拓展对绿色消费、健康养老、文旅等领域的金融支持，并以全生命周期的综合服务提升客户黏性。关于风险管理，年末处置零售不良被视为财务管理与风险出清的共同结果，但并非终点，需构建全景化、实时化的智能风控体系，快速响应宏观与行业变化，提升数字化在精准营销、风控与流程自动化中的作用。
🏷️ #零售转型 #数字化 #风控体系 #数据驱动 #客群经营
🔗 原文链接
📰 致同合伙人芦弘涛：双轮驱动重塑商业银行零售业务转型路径
在宏观经济加速调整、居民金融需求持续变化的背景下，中国商业银行零售业务正经历深刻转型。芦弘涛指出，零售资产业务的增长逻辑正由单纯扩张转向增长与风控的双轮驱动，通过更智慧的数据运用、敏捷的策略调整与更坚韧的风控内核，推动高质量、可持续发展。真正潜在的增长来自结构性机会，如消费驱动、财富管理驱动的信贷需求，以及基于小微经营真实资金需求的市场空间。
在具体业务层面，银行应更精细化地推进客群经营，围绕稳定收入来源的人群夯实基本盘，并关注新市民在创业、安居、教育等方面增长的金融需求；同时将金融服务嵌入消费场景，拓展对绿色消费、健康养老、文旅等领域的金融支持，并以全生命周期的综合服务提升客户黏性。关于风险管理，年末处置零售不良被视为财务管理与风险出清的共同结果，但并非终点，需构建全景化、实时化的智能风控体系，快速响应宏观与行业变化，提升数字化在精准营销、风控与流程自动化中的作用。
🏷️ #零售转型 #数字化 #风控体系 #数据驱动 #客群经营
🔗 原文链接
📰 恒丰银行济南分行“智汇金融 创领未来”综合服务大赛圆满落幕
恒丰银行济南分行近日举行了“智汇金融 创领未来”综合服务大赛，吸引了多达14个代表队参赛，涵盖了各二级分行及同城支行。比赛围绕对公客户服务的重点客群营销及行业突破，分为团体和个人两部分进行评分。参赛团队展示了丰富的服务经验和专业能力，通过交流服务技巧引发观众的共鸣，现场气氛热烈，掌声不断。
比赛中还设置了现场答题环节，观众踊跃参与，展现了良好的业务素质和精神面貌。经过激烈角逐，济宁分行表现出色，获得团体及个人一等奖。通过此次比赛，济南分行及各支行强化了服务意识，致力于通过“智汇金融 创领未来”的品牌推广，面对新时代金融行业的机遇与挑战，创新与优化服务方式，以提高服务效率。
综合服务能力被视为银行的核心竞争力。这次活动不仅提升了参与者的专业素养，也为分行创造新的成绩与贡献提供了契机，标志着恒丰银行在金融服务领域的持续创新和发展。通过总结经验与学习教训，未来将进一步提升对公客户的服务质量和竞争力。
🏷️ #银行服务 #综合大赛 #客户服务 #创新与挑战 #专业能力
🔗 原文链接
📰 恒丰银行济南分行“智汇金融 创领未来”综合服务大赛圆满落幕
恒丰银行济南分行近日举行了“智汇金融 创领未来”综合服务大赛，吸引了多达14个代表队参赛，涵盖了各二级分行及同城支行。比赛围绕对公客户服务的重点客群营销及行业突破，分为团体和个人两部分进行评分。参赛团队展示了丰富的服务经验和专业能力，通过交流服务技巧引发观众的共鸣，现场气氛热烈，掌声不断。
比赛中还设置了现场答题环节，观众踊跃参与，展现了良好的业务素质和精神面貌。经过激烈角逐，济宁分行表现出色，获得团体及个人一等奖。通过此次比赛，济南分行及各支行强化了服务意识，致力于通过“智汇金融 创领未来”的品牌推广，面对新时代金融行业的机遇与挑战，创新与优化服务方式，以提高服务效率。
综合服务能力被视为银行的核心竞争力。这次活动不仅提升了参与者的专业素养，也为分行创造新的成绩与贡献提供了契机，标志着恒丰银行在金融服务领域的持续创新和发展。通过总结经验与学习教训，未来将进一步提升对公客户的服务质量和竞争力。
🏷️ #银行服务 #综合大赛 #客户服务 #创新与挑战 #专业能力
🔗 原文链接
📰 平安人寿：推进高质量发展 构建“保险+服务”新生态
当前，我国寿险行业正加速转型，告别规模扩张，迈向高质量发展。平安人寿作为行业领军者，积极应对市场变化，提出以保障民生为核心的战略，持续扩大健康和养老产品供给，满足多样化需求。同时，平安人寿强化保险资金的长线投资，支持科技创新与绿色低碳发展，助力经济稳定。
随着居民收入提升与老龄化加剧，寿险客户需求发生深刻变化，平安人寿通过构建“金融+服务”一体化解决方案，提升服务质量，优化产品设计，推动保险价值向高品质生活服务延伸。公司还通过渠道改革，提升代理人专业性，拓展服务客群，确保优质产品精准触达消费者。
在低利率环境下，平安人寿通过资产负债统筹联动，强化风险管理，提升经营稳健性。分红险的提升成为关注焦点，既降低了负债成本，也满足了客户的财富管理需求。平安人寿的实践为行业转型提供了借鉴，未来将继续推动高质量发展，服务国家战略与民生福祉。
🏷️ #寿险 #高质量发展 #平安人寿 #客户需求 #资产负债
🔗 原文链接
📰 平安人寿：推进高质量发展 构建“保险+服务”新生态
当前，我国寿险行业正加速转型，告别规模扩张，迈向高质量发展。平安人寿作为行业领军者，积极应对市场变化，提出以保障民生为核心的战略，持续扩大健康和养老产品供给，满足多样化需求。同时，平安人寿强化保险资金的长线投资，支持科技创新与绿色低碳发展，助力经济稳定。
随着居民收入提升与老龄化加剧，寿险客户需求发生深刻变化，平安人寿通过构建“金融+服务”一体化解决方案，提升服务质量，优化产品设计，推动保险价值向高品质生活服务延伸。公司还通过渠道改革，提升代理人专业性，拓展服务客群，确保优质产品精准触达消费者。
在低利率环境下，平安人寿通过资产负债统筹联动，强化风险管理，提升经营稳健性。分红险的提升成为关注焦点，既降低了负债成本，也满足了客户的财富管理需求。平安人寿的实践为行业转型提供了借鉴，未来将继续推动高质量发展，服务国家战略与民生福祉。
🏷️ #寿险 #高质量发展 #平安人寿 #客户需求 #资产负债
🔗 原文链接
📰 建信理财齐建功：“十五五”理财行业挑战与机遇并存
中国财富管理50人论坛2025年会于12月27日在北京召开，主题为“迈向‘十五五’建设金融强国”。建信理财董事长齐建功参与了“锚定十五五：资管行业定位重构与能力跃迁”的圆桌讨论。他指出，理财行业面临着巨大的发展机遇，主要受居民和机构财富管理需求增加、社会融资结构变化、理财公司业务范围广泛、科技与数字化发展等因素影响。
齐建功强调，理财公司作为资管行业的重要组成部分，需在满足投资者需求的同时，为实体经济提供资金支持。他总结了理财公司应对机遇与挑战的策略，包括重视客户、强化投研、推动智能化等方面。具体措施包括提升服务水平、丰富产品线和大力提升客户体验。
此外，齐建功提到，理财公司需利用科技赋能，构建智能资管体系，深度应用人工智能和大数据等新技术，推进投研决策智能化、产品运营精细化和风险管理动态化，以实现对客户的长期稳定收益。整体而言，理财公司需要在竞争中不断创新，以适应市场变化和客户需求。
🏷️ #财富管理 #资管行业 #客户体验 #智能化 #金融服务
🔗 原文链接
📰 建信理财齐建功：“十五五”理财行业挑战与机遇并存
中国财富管理50人论坛2025年会于12月27日在北京召开，主题为“迈向‘十五五’建设金融强国”。建信理财董事长齐建功参与了“锚定十五五：资管行业定位重构与能力跃迁”的圆桌讨论。他指出，理财行业面临着巨大的发展机遇，主要受居民和机构财富管理需求增加、社会融资结构变化、理财公司业务范围广泛、科技与数字化发展等因素影响。
齐建功强调，理财公司作为资管行业的重要组成部分，需在满足投资者需求的同时，为实体经济提供资金支持。他总结了理财公司应对机遇与挑战的策略，包括重视客户、强化投研、推动智能化等方面。具体措施包括提升服务水平、丰富产品线和大力提升客户体验。
此外，齐建功提到，理财公司需利用科技赋能，构建智能资管体系，深度应用人工智能和大数据等新技术，推进投研决策智能化、产品运营精细化和风险管理动态化，以实现对客户的长期稳定收益。整体而言，理财公司需要在竞争中不断创新，以适应市场变化和客户需求。
🏷️ #财富管理 #资管行业 #客户体验 #智能化 #金融服务
🔗 原文链接
📰 江南： “金桥访客”构建银行客户拜访新流程
在金融行业竞争加剧的背景下，江南农村商业银行推出了“金桥访客”智能微应用，旨在提升客户经理的工作效率与专业能力。传统的客户拜访流程耗时且低效，客户经理需手动筛选信息并撰写报告，导致信息遗漏和决策支持不足。通过大模型技术，“金桥访客”实现了访前准备的智能化，客户经理只需输入客户名称，系统便能快速生成定制化的营销方案，提升了沟通的专业性与成功率。
此外，该应用在访后报告整理方面也表现出色。客户经理可以实时记录关键信息，系统自动将非结构化数据转化为标准化报告，确保信息的完整性与可追溯性。自上线以来，“金桥访客”已被广泛应用，累计使用超过30万次，生成的标准化报告超过10万份，显著提高了客户经理的工作效率，推动了业务的增长。
“金桥访客”不仅是一个工具，更是客户经理工作链中的重要组成部分，贯穿了从客户发现到经验沉淀的全流程。其“意向跟踪”功能和成功案例分享机制，促进了优秀经验的传承与复用，最终实现了客户关系维护与业务决策的系统化支撑，推动了银行的整体服务质量提升。
🏷️ #金桥访客 #客户经理 #工作效率 #营销方案 #银行服务
🔗 原文链接
📰 江南： “金桥访客”构建银行客户拜访新流程
在金融行业竞争加剧的背景下，江南农村商业银行推出了“金桥访客”智能微应用，旨在提升客户经理的工作效率与专业能力。传统的客户拜访流程耗时且低效，客户经理需手动筛选信息并撰写报告，导致信息遗漏和决策支持不足。通过大模型技术，“金桥访客”实现了访前准备的智能化，客户经理只需输入客户名称，系统便能快速生成定制化的营销方案，提升了沟通的专业性与成功率。
此外，该应用在访后报告整理方面也表现出色。客户经理可以实时记录关键信息，系统自动将非结构化数据转化为标准化报告，确保信息的完整性与可追溯性。自上线以来，“金桥访客”已被广泛应用，累计使用超过30万次，生成的标准化报告超过10万份，显著提高了客户经理的工作效率，推动了业务的增长。
“金桥访客”不仅是一个工具，更是客户经理工作链中的重要组成部分，贯穿了从客户发现到经验沉淀的全流程。其“意向跟踪”功能和成功案例分享机制，促进了优秀经验的传承与复用，最终实现了客户关系维护与业务决策的系统化支撑，推动了银行的整体服务质量提升。
🏷️ #金桥访客 #客户经理 #工作效率 #营销方案 #银行服务
🔗 原文链接
📰 江苏发布首批7个金融科技创新应用，南京占2席_南京信息_南京市人民政府
人工智能（AI）正在深刻改变银行服务，尤其是在贷款审批和客服领域。江苏省金融科技创新监管工具实施工作组推出了以“人工智能”为主题的金融科技创新应用，首批7个创新应用已进入测试阶段。这些应用涵盖信贷审批、客服和营销等多个领域，南京的两家金融机构在其中占据重要位置，分别推出了基于大模型技术的信贷审查辅助服务和智能客服服务。
江苏银行的信贷审查辅助服务通过智能风控架构，能够自动识别贷款材料、核验合同真伪，并生成预审报告，大幅提高审批效率，将原本耗时的流程压缩至秒级或分钟级，日均处理超500件申请。江苏苏商银行的智能客服服务则通过对话生成和语音识别技术，提升了客服效率，预计每年能辅助约200名员工，服务客户200万人，优化客户体验。
尽管AI技术带来了便利，但数据安全问题也不容忽视。两家银行在申报中提到可能存在的数据泄露风险，并表示将遵循用户授权和数据安全管理原则，确保数据在采集、存储、传输和使用过程中的安全性。这些措施将有效防范数据泄露风险，保障用户隐私。
🏷️ #人工智能 #银行服务 #信贷审批 #客服服务 #数据安全
🔗 原文链接
📰 江苏发布首批7个金融科技创新应用，南京占2席_南京信息_南京市人民政府
人工智能（AI）正在深刻改变银行服务，尤其是在贷款审批和客服领域。江苏省金融科技创新监管工具实施工作组推出了以“人工智能”为主题的金融科技创新应用，首批7个创新应用已进入测试阶段。这些应用涵盖信贷审批、客服和营销等多个领域，南京的两家金融机构在其中占据重要位置，分别推出了基于大模型技术的信贷审查辅助服务和智能客服服务。
江苏银行的信贷审查辅助服务通过智能风控架构，能够自动识别贷款材料、核验合同真伪，并生成预审报告，大幅提高审批效率，将原本耗时的流程压缩至秒级或分钟级，日均处理超500件申请。江苏苏商银行的智能客服服务则通过对话生成和语音识别技术，提升了客服效率，预计每年能辅助约200名员工，服务客户200万人，优化客户体验。
尽管AI技术带来了便利，但数据安全问题也不容忽视。两家银行在申报中提到可能存在的数据泄露风险，并表示将遵循用户授权和数据安全管理原则，确保数据在采集、存储、传输和使用过程中的安全性。这些措施将有效防范数据泄露风险，保障用户隐私。
🏷️ #人工智能 #银行服务 #信贷审批 #客服服务 #数据安全
🔗 原文链接
📰 中小商业银行构建“它经济”下的金融服务新生态策略_中国电子银行网
随着我国居民人均可支配收入的提升和情感消费需求的升级，宠物经济迅速崛起，成为内需增长的重要引擎。预计到2025年，我国宠物行业市场规模将突破8000亿元，猫经济和狗经济各具特色，形成了完整的产业链。中小商业银行应抓住这一机遇，打破传统业务边界，通过技术赋能、产品创新和系统营销，深度嵌入宠物产业生态，转化宠物主为核心高价值客群。
银行需构建全维度数据画像，精准识别宠物主客群，利用金融科技手段实现动态管理。同时，针对宠物主的全生命周期需求，银行应推出多元化的金融产品和增值服务，涵盖保险、信贷和情感绑定型产品，满足宠物主的情感和消费需求。此外，银行还需搭建沉浸式场景，强化与宠物主的情感联结，提升客户体验。
未来，随着技术的不断进步，宠物金融将迎来更多创新。中小商业银行应以客户为中心，构建“金融+宠物+生活”的全方位服务体系，真正理解宠物主的情感需求，推动业务的可持续发展。只有通过技术、产品和营销的三位一体策略，才能在竞争中赢得宠物主的信任与青睐。
🏷️ #宠物经济 #金融服务 #客户需求 #产品创新 #情感消费
🔗 原文链接
📰 中小商业银行构建“它经济”下的金融服务新生态策略_中国电子银行网
随着我国居民人均可支配收入的提升和情感消费需求的升级，宠物经济迅速崛起，成为内需增长的重要引擎。预计到2025年，我国宠物行业市场规模将突破8000亿元，猫经济和狗经济各具特色，形成了完整的产业链。中小商业银行应抓住这一机遇，打破传统业务边界，通过技术赋能、产品创新和系统营销，深度嵌入宠物产业生态，转化宠物主为核心高价值客群。
银行需构建全维度数据画像，精准识别宠物主客群，利用金融科技手段实现动态管理。同时，针对宠物主的全生命周期需求，银行应推出多元化的金融产品和增值服务，涵盖保险、信贷和情感绑定型产品，满足宠物主的情感和消费需求。此外，银行还需搭建沉浸式场景，强化与宠物主的情感联结，提升客户体验。
未来，随着技术的不断进步，宠物金融将迎来更多创新。中小商业银行应以客户为中心，构建“金融+宠物+生活”的全方位服务体系，真正理解宠物主的情感需求，推动业务的可持续发展。只有通过技术、产品和营销的三位一体策略，才能在竞争中赢得宠物主的信任与青睐。
🏷️ #宠物经济 #金融服务 #客户需求 #产品创新 #情感消费
🔗 原文链接
📰 业内专家热议：“金融+智能体”将重塑金融服务生态_中国经济网——国家经济门户
2025年被视作“智能体爆发元年”，金融行业的智能体技术正在快速重塑服务形态与产业格局。在中关村科金与甲子光年主办的峰会上，专家们探讨了智能体在金融领域的实践与未来方向。智能体作为新的超级连接器，能够将人与数据、知识、智能相连，推动人机协同下的价值提升。金融行业因其服务密集与数据集中的特性，成为智能体落地的重要领域。
智能体技术已在营销服务、办公协同等基础场景中应用，并逐步渗透至风控与业务增长等核心环节，为提升客户体验与优化内部效率提供支持。峰会上，中关村科金发布“3+2+2”智能体产品矩阵，涵盖多个基础和应用平台，已为超过500家金融机构提供服务，覆盖了大部分百强银行及信托机构。具体案例显示，某城商行通过智能体开发平台实现了多场景智能化创新，提升了业务效率。
行业专家认为，未来智能体的发展应从通用走向专用，深入行业与产品场景，推动技术赋能产业。智能体作为集成感知、理解、决策能力的载体，是技术落地的关键。同时，金融机构的运营模式也需重构，以支撑增长战略的实施，包括数据治理与专业人才的培养。整体来看，智能体在金融行业的应用前景广阔，探索空间依然很大。
🏷️ #智能体 #金融行业 #大模型 #技术赋能 #客户体验
🔗 原文链接
📰 业内专家热议：“金融+智能体”将重塑金融服务生态_中国经济网——国家经济门户
2025年被视作“智能体爆发元年”，金融行业的智能体技术正在快速重塑服务形态与产业格局。在中关村科金与甲子光年主办的峰会上，专家们探讨了智能体在金融领域的实践与未来方向。智能体作为新的超级连接器，能够将人与数据、知识、智能相连，推动人机协同下的价值提升。金融行业因其服务密集与数据集中的特性，成为智能体落地的重要领域。
智能体技术已在营销服务、办公协同等基础场景中应用，并逐步渗透至风控与业务增长等核心环节，为提升客户体验与优化内部效率提供支持。峰会上，中关村科金发布“3+2+2”智能体产品矩阵，涵盖多个基础和应用平台，已为超过500家金融机构提供服务，覆盖了大部分百强银行及信托机构。具体案例显示，某城商行通过智能体开发平台实现了多场景智能化创新，提升了业务效率。
行业专家认为，未来智能体的发展应从通用走向专用，深入行业与产品场景，推动技术赋能产业。智能体作为集成感知、理解、决策能力的载体，是技术落地的关键。同时，金融机构的运营模式也需重构，以支撑增长战略的实施，包括数据治理与专业人才的培养。整体来看，智能体在金融行业的应用前景广阔，探索空间依然很大。
🏷️ #智能体 #金融行业 #大模型 #技术赋能 #客户体验
🔗 原文链接
📰 业内专家热议：“金融+智能体”将重塑金融服务生态
2025年被视作“智能体爆发元年”，金融行业正加速重塑服务形态与产业格局。中关村科金与甲子光年主办的峰会上，专家探讨智能体在金融领域的落地与未来发展。喻友平指出，智能体成为连接人与数据的工具，提升企业内外效率，打破认知壁垒，推动人机协同的价值跃迁。
金融行业的核心属性使其成为智能体落地的重点领域，智能体已渗透至风控、业务增长等核心环节。中关村科金发布“3+2+2”智能体产品矩阵，涵盖多大模型平台与应用场景，已服务超500家金融机构，提升客户体验与内部效率。在某城商行的实践中，智能助手成功应用于营销与信贷，显著提高了财富经理的效率。
专家认为，金融行业智能体的发展仍有广阔空间，应推动大模型与智能体的专用化。智能体需集成感知、理解、决策等能力，警惕技术风险，特别是中文语义的精准把握。此外，银行运营模式转型需重构核心元素，做好数据治理与人才培养，以支撑增长战略的实施。
🏷️ #智能体 #金融科技 #大模型 #客户体验 #数据治理
🔗 原文链接
📰 业内专家热议：“金融+智能体”将重塑金融服务生态
2025年被视作“智能体爆发元年”，金融行业正加速重塑服务形态与产业格局。中关村科金与甲子光年主办的峰会上，专家探讨智能体在金融领域的落地与未来发展。喻友平指出，智能体成为连接人与数据的工具，提升企业内外效率，打破认知壁垒，推动人机协同的价值跃迁。
金融行业的核心属性使其成为智能体落地的重点领域，智能体已渗透至风控、业务增长等核心环节。中关村科金发布“3+2+2”智能体产品矩阵，涵盖多大模型平台与应用场景，已服务超500家金融机构，提升客户体验与内部效率。在某城商行的实践中，智能助手成功应用于营销与信贷，显著提高了财富经理的效率。
专家认为，金融行业智能体的发展仍有广阔空间，应推动大模型与智能体的专用化。智能体需集成感知、理解、决策等能力，警惕技术风险，特别是中文语义的精准把握。此外，银行运营模式转型需重构核心元素，做好数据治理与人才培养，以支撑增长战略的实施。
🏷️ #智能体 #金融科技 #大模型 #客户体验 #数据治理
🔗 原文链接
📰 新规即将落地 大额存取款“少登记”如何保障安全？
11月28日，中国人民银行等三部门联合发布新规，取消个人存取现金超5万元需登记资金来源的要求，计划于2026年1月1日施行。这一新规旨在通过精准防控取代“一刀切”的监管方式，银行将根据客户的风险等级提供差异化服务，简化低风险客户的取款流程，确保资金来源和用途的透明性。
无锡银行业在智能风控方面积累了丰富的经验，依托大数据和AI算法，已实现客户的精准画像。各银行通过动态监测信用风险和合规风险，提升风险管理效能，成功阻止多起电信诈骗案件，保护了客户的资金安全。同时，银行也积极开展风险知识宣传，增强客户的防范意识。
新规的实施与无锡市优化营商环境的目标相辅相成，提升金融服务效能，减少对小微企业的干预，促进资金周转效率，降低经营成本。这一监管方式的革新，不仅减轻了合规客户的负担，也为无锡的营商环境注入了新的活力。
🏷️ #金融监管 #智能风控 #营商环境 #客户服务 #风险管理
🔗 原文链接
📰 新规即将落地 大额存取款“少登记”如何保障安全？
11月28日，中国人民银行等三部门联合发布新规，取消个人存取现金超5万元需登记资金来源的要求，计划于2026年1月1日施行。这一新规旨在通过精准防控取代“一刀切”的监管方式，银行将根据客户的风险等级提供差异化服务，简化低风险客户的取款流程，确保资金来源和用途的透明性。
无锡银行业在智能风控方面积累了丰富的经验，依托大数据和AI算法，已实现客户的精准画像。各银行通过动态监测信用风险和合规风险，提升风险管理效能，成功阻止多起电信诈骗案件，保护了客户的资金安全。同时，银行也积极开展风险知识宣传，增强客户的防范意识。
新规的实施与无锡市优化营商环境的目标相辅相成，提升金融服务效能，减少对小微企业的干预，促进资金周转效率，降低经营成本。这一监管方式的革新，不仅减轻了合规客户的负担，也为无锡的营商环境注入了新的活力。
🏷️ #金融监管 #智能风控 #营商环境 #客户服务 #风险管理
🔗 原文链接
📰 前台“少问” 后台“摸准” 无锡银行业以智能风控 细致服务守护金融安全
随着新规的实施，银行在大额存取款时不再强制要求客户登记资金来源，这一变化将极大提升客户的便利性。王女士等商户对此表示期待，尤其是在过去办理大额取款时，繁琐的登记程序常常影响到他们的业务效率。新规的实施将于2026年1月1日生效，标志着金融监管方式的转变。
新规强调根据客户的风险等级进行差异化服务，银行将根据客户的历史交易记录和资金流向来判断是否需要进一步的询问。这一措施不仅简化了流程，还能在确保金融安全的同时，避免对正常金融活动的过度干预。无锡银行业已具备智能风控能力，通过大数据和AI技术实现客户风险的精准识别。
此外，银行还积极开展金融知识宣传，帮助公众提升风险防范意识，尤其针对老年群体，普及防骗知识。新规的落地与无锡优化营商环境的目标相辅相成，提升金融服务效率，降低小微企业和科创企业的经营成本，从而推动当地经济的发展。这场监管革新不仅减轻了合规客户的负担，也为无锡的营商环境注入了新的活力。
🏷️ #大额存取款 #金融监管 #智能风控 #营商环境 #客户服务
🔗 原文链接
📰 前台“少问” 后台“摸准” 无锡银行业以智能风控 细致服务守护金融安全
随着新规的实施，银行在大额存取款时不再强制要求客户登记资金来源，这一变化将极大提升客户的便利性。王女士等商户对此表示期待，尤其是在过去办理大额取款时，繁琐的登记程序常常影响到他们的业务效率。新规的实施将于2026年1月1日生效，标志着金融监管方式的转变。
新规强调根据客户的风险等级进行差异化服务，银行将根据客户的历史交易记录和资金流向来判断是否需要进一步的询问。这一措施不仅简化了流程，还能在确保金融安全的同时，避免对正常金融活动的过度干预。无锡银行业已具备智能风控能力，通过大数据和AI技术实现客户风险的精准识别。
此外，银行还积极开展金融知识宣传，帮助公众提升风险防范意识，尤其针对老年群体，普及防骗知识。新规的落地与无锡优化营商环境的目标相辅相成，提升金融服务效率，降低小微企业和科创企业的经营成本，从而推动当地经济的发展。这场监管革新不仅减轻了合规客户的负担，也为无锡的营商环境注入了新的活力。
🏷️ #大额存取款 #金融监管 #智能风控 #营商环境 #客户服务
🔗 原文链接
📰 对话普华永道王建平：金融科技投资必须从“规模增长”转向“效能提升”
在即将开启的“十五五”时期，中国金融体系正面临新的历史机遇，规划纲要明确要求加快建设金融强国，推动金融与实体经济的深度融合。金融机构在这一背景下，需积极拥抱人工智能（AI），通过务实策略提升技术与业务场景的有效结合，确保投入产出比合理。王建平指出，金融机构的竞争力将越来越依赖于AI的应用能力，尤其是在客户需求不断升级的情况下，个性化服务将成为新的制胜法宝。
AI不仅改变了客户的决策和认知模式，还推动了金融服务的变革，促使金融机构在竞争中重新审视自身的战略。随着科技的进步，许多原本不被重视的小型金融机构利用AI实现了逆袭，给传统金融带来了新的压力与挑战。同时，AI的应用也将创造新的业务机会，如科技金融和AI相关保险等，推动金融机构的运营方式变革。
在建设AI驱动的金融基础设施方面，王建平强调核心技术的突破、人才的培养和跨界合作的重要性。金融机构需不断提升自身的技术能力和人才素养，同时与科技企业合作，共同推动创新，以应对未来的竞争。整体上，金融科技将从“数字化转型”升级至“数智化转型”，在这一过程中，AI将成为金融企业的核心竞争力。
🏷️ #金融转型 #人工智能 #客户服务 #科技创新 #竞争力
🔗 原文链接
📰 对话普华永道王建平：金融科技投资必须从“规模增长”转向“效能提升”
在即将开启的“十五五”时期，中国金融体系正面临新的历史机遇，规划纲要明确要求加快建设金融强国，推动金融与实体经济的深度融合。金融机构在这一背景下，需积极拥抱人工智能（AI），通过务实策略提升技术与业务场景的有效结合，确保投入产出比合理。王建平指出，金融机构的竞争力将越来越依赖于AI的应用能力，尤其是在客户需求不断升级的情况下，个性化服务将成为新的制胜法宝。
AI不仅改变了客户的决策和认知模式，还推动了金融服务的变革，促使金融机构在竞争中重新审视自身的战略。随着科技的进步，许多原本不被重视的小型金融机构利用AI实现了逆袭，给传统金融带来了新的压力与挑战。同时，AI的应用也将创造新的业务机会，如科技金融和AI相关保险等，推动金融机构的运营方式变革。
在建设AI驱动的金融基础设施方面，王建平强调核心技术的突破、人才的培养和跨界合作的重要性。金融机构需不断提升自身的技术能力和人才素养，同时与科技企业合作，共同推动创新，以应对未来的竞争。整体上，金融科技将从“数字化转型”升级至“数智化转型”，在这一过程中，AI将成为金融企业的核心竞争力。
🏷️ #金融转型 #人工智能 #客户服务 #科技创新 #竞争力
🔗 原文链接
