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📰 恒丰银行济南分行“智汇金融 创领未来”综合服务大赛圆满落幕
恒丰银行济南分行近日举行了“智汇金融 创领未来”综合服务大赛,吸引了多达14个代表队参赛,涵盖了各二级分行及同城支行。比赛围绕对公客户服务的重点客群营销及行业突破,分为团体和个人两部分进行评分。参赛团队展示了丰富的服务经验和专业能力,通过交流服务技巧引发观众的共鸣,现场气氛热烈,掌声不断。
比赛中还设置了现场答题环节,观众踊跃参与,展现了良好的业务素质和精神面貌。经过激烈角逐,济宁分行表现出色,获得团体及个人一等奖。通过此次比赛,济南分行及各支行强化了服务意识,致力于通过“智汇金融 创领未来”的品牌推广,面对新时代金融行业的机遇与挑战,创新与优化服务方式,以提高服务效率。
综合服务能力被视为银行的核心竞争力。这次活动不仅提升了参与者的专业素养,也为分行创造新的成绩与贡献提供了契机,标志着恒丰银行在金融服务领域的持续创新和发展。通过总结经验与学习教训,未来将进一步提升对公客户的服务质量和竞争力。
🏷️ #银行服务 #综合大赛 #客户服务 #创新与挑战 #专业能力
🔗 原文链接
📰 恒丰银行济南分行“智汇金融 创领未来”综合服务大赛圆满落幕
恒丰银行济南分行近日举行了“智汇金融 创领未来”综合服务大赛,吸引了多达14个代表队参赛,涵盖了各二级分行及同城支行。比赛围绕对公客户服务的重点客群营销及行业突破,分为团体和个人两部分进行评分。参赛团队展示了丰富的服务经验和专业能力,通过交流服务技巧引发观众的共鸣,现场气氛热烈,掌声不断。
比赛中还设置了现场答题环节,观众踊跃参与,展现了良好的业务素质和精神面貌。经过激烈角逐,济宁分行表现出色,获得团体及个人一等奖。通过此次比赛,济南分行及各支行强化了服务意识,致力于通过“智汇金融 创领未来”的品牌推广,面对新时代金融行业的机遇与挑战,创新与优化服务方式,以提高服务效率。
综合服务能力被视为银行的核心竞争力。这次活动不仅提升了参与者的专业素养,也为分行创造新的成绩与贡献提供了契机,标志着恒丰银行在金融服务领域的持续创新和发展。通过总结经验与学习教训,未来将进一步提升对公客户的服务质量和竞争力。
🏷️ #银行服务 #综合大赛 #客户服务 #创新与挑战 #专业能力
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📰 江南: “金桥访客”构建银行客户拜访新流程
在金融行业竞争加剧的背景下,江南农村商业银行推出了“金桥访客”智能微应用,旨在提升客户经理的工作效率与专业能力。传统的客户拜访流程耗时且低效,客户经理需手动筛选信息并撰写报告,导致信息遗漏和决策支持不足。通过大模型技术,“金桥访客”实现了访前准备的智能化,客户经理只需输入客户名称,系统便能快速生成定制化的营销方案,提升了沟通的专业性与成功率。
此外,该应用在访后报告整理方面也表现出色。客户经理可以实时记录关键信息,系统自动将非结构化数据转化为标准化报告,确保信息的完整性与可追溯性。自上线以来,“金桥访客”已被广泛应用,累计使用超过30万次,生成的标准化报告超过10万份,显著提高了客户经理的工作效率,推动了业务的增长。
“金桥访客”不仅是一个工具,更是客户经理工作链中的重要组成部分,贯穿了从客户发现到经验沉淀的全流程。其“意向跟踪”功能和成功案例分享机制,促进了优秀经验的传承与复用,最终实现了客户关系维护与业务决策的系统化支撑,推动了银行的整体服务质量提升。
🏷️ #金桥访客 #客户经理 #工作效率 #营销方案 #银行服务
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📰 江南: “金桥访客”构建银行客户拜访新流程
在金融行业竞争加剧的背景下,江南农村商业银行推出了“金桥访客”智能微应用,旨在提升客户经理的工作效率与专业能力。传统的客户拜访流程耗时且低效,客户经理需手动筛选信息并撰写报告,导致信息遗漏和决策支持不足。通过大模型技术,“金桥访客”实现了访前准备的智能化,客户经理只需输入客户名称,系统便能快速生成定制化的营销方案,提升了沟通的专业性与成功率。
此外,该应用在访后报告整理方面也表现出色。客户经理可以实时记录关键信息,系统自动将非结构化数据转化为标准化报告,确保信息的完整性与可追溯性。自上线以来,“金桥访客”已被广泛应用,累计使用超过30万次,生成的标准化报告超过10万份,显著提高了客户经理的工作效率,推动了业务的增长。
“金桥访客”不仅是一个工具,更是客户经理工作链中的重要组成部分,贯穿了从客户发现到经验沉淀的全流程。其“意向跟踪”功能和成功案例分享机制,促进了优秀经验的传承与复用,最终实现了客户关系维护与业务决策的系统化支撑,推动了银行的整体服务质量提升。
🏷️ #金桥访客 #客户经理 #工作效率 #营销方案 #银行服务
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📰 江苏发布首批7个金融科技创新应用,南京占2席_南京信息_南京市人民政府
人工智能(AI)正在深刻改变银行服务,尤其是在贷款审批和客服领域。江苏省金融科技创新监管工具实施工作组推出了以“人工智能”为主题的金融科技创新应用,首批7个创新应用已进入测试阶段。这些应用涵盖信贷审批、客服和营销等多个领域,南京的两家金融机构在其中占据重要位置,分别推出了基于大模型技术的信贷审查辅助服务和智能客服服务。
江苏银行的信贷审查辅助服务通过智能风控架构,能够自动识别贷款材料、核验合同真伪,并生成预审报告,大幅提高审批效率,将原本耗时的流程压缩至秒级或分钟级,日均处理超500件申请。江苏苏商银行的智能客服服务则通过对话生成和语音识别技术,提升了客服效率,预计每年能辅助约200名员工,服务客户200万人,优化客户体验。
尽管AI技术带来了便利,但数据安全问题也不容忽视。两家银行在申报中提到可能存在的数据泄露风险,并表示将遵循用户授权和数据安全管理原则,确保数据在采集、存储、传输和使用过程中的安全性。这些措施将有效防范数据泄露风险,保障用户隐私。
🏷️ #人工智能 #银行服务 #信贷审批 #客服服务 #数据安全
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📰 江苏发布首批7个金融科技创新应用,南京占2席_南京信息_南京市人民政府
人工智能(AI)正在深刻改变银行服务,尤其是在贷款审批和客服领域。江苏省金融科技创新监管工具实施工作组推出了以“人工智能”为主题的金融科技创新应用,首批7个创新应用已进入测试阶段。这些应用涵盖信贷审批、客服和营销等多个领域,南京的两家金融机构在其中占据重要位置,分别推出了基于大模型技术的信贷审查辅助服务和智能客服服务。
江苏银行的信贷审查辅助服务通过智能风控架构,能够自动识别贷款材料、核验合同真伪,并生成预审报告,大幅提高审批效率,将原本耗时的流程压缩至秒级或分钟级,日均处理超500件申请。江苏苏商银行的智能客服服务则通过对话生成和语音识别技术,提升了客服效率,预计每年能辅助约200名员工,服务客户200万人,优化客户体验。
尽管AI技术带来了便利,但数据安全问题也不容忽视。两家银行在申报中提到可能存在的数据泄露风险,并表示将遵循用户授权和数据安全管理原则,确保数据在采集、存储、传输和使用过程中的安全性。这些措施将有效防范数据泄露风险,保障用户隐私。
🏷️ #人工智能 #银行服务 #信贷审批 #客服服务 #数据安全
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📰 科技金融创新服务模式_中国经济网
近年来,金融监督管理部门积极推动科技金融服务的扩展,提升了对科技型企业的支持能力。江苏金融监管局数据显示,截至2025年9月,江苏科技型企业贷款余额达到2.77万亿元,增长16.17%。为了进一步支持种子期和初创期科技型企业,江苏金融监管局联合省科技厅和财政厅开展了专项行动,重点关注“无贷户”。截至2025年9月,银行机构为2556户科技型企业新增贷款141.4亿元。
国有银行业通过创新多维度评价模式,积极支持科技企业融资。交通银行行长指出,除了静态经营数据,还要关注企业的研发投入和社会认可等动态因素。工商银行则推出“看未来”的信用评价体系,评价维度涵盖研发强度和专利质量等,支持的科创企业数量同比增速达到107.89%。中小银行也在创新服务产品,满足科技企业的融资需求。
虽然我国科技金融产业发展取得了一定成就,但仍存在融资难和融资贵的问题。专家建议,银行应加强产品创新,提供全链条金融服务,特别是在企业孵化和技术转移环节。同时,银行需优化风险控制模型,以更好地支持科技企业的创新与发展。
🏷️ #科技金融 #融资支持 #创新模式 #银行服务 #江苏企业
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📰 科技金融创新服务模式_中国经济网
近年来,金融监督管理部门积极推动科技金融服务的扩展,提升了对科技型企业的支持能力。江苏金融监管局数据显示,截至2025年9月,江苏科技型企业贷款余额达到2.77万亿元,增长16.17%。为了进一步支持种子期和初创期科技型企业,江苏金融监管局联合省科技厅和财政厅开展了专项行动,重点关注“无贷户”。截至2025年9月,银行机构为2556户科技型企业新增贷款141.4亿元。
国有银行业通过创新多维度评价模式,积极支持科技企业融资。交通银行行长指出,除了静态经营数据,还要关注企业的研发投入和社会认可等动态因素。工商银行则推出“看未来”的信用评价体系,评价维度涵盖研发强度和专利质量等,支持的科创企业数量同比增速达到107.89%。中小银行也在创新服务产品,满足科技企业的融资需求。
虽然我国科技金融产业发展取得了一定成就,但仍存在融资难和融资贵的问题。专家建议,银行应加强产品创新,提供全链条金融服务,特别是在企业孵化和技术转移环节。同时,银行需优化风险控制模型,以更好地支持科技企业的创新与发展。
🏷️ #科技金融 #融资支持 #创新模式 #银行服务 #江苏企业
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📰 打造“气候+金融+行业”风险减量服务新范式 全国首例银行气候风险减量服务落地福建_腾讯新闻
福建气象部门推出了面向银行的气候风险减量精细化评估模型,并配套搭建了微信小程序,这是全国首例银行气候风险减量服务项目的落地。该项目由福建省气候中心与福建海峡银行合作,旨在海洋领域开展气候风险减量管理,落实相关指导意见。专家们深入银行和企业了解需求,基于多源气象数据,构建了针对多种气候风险的评估模型,实现对银行的气象灾害风险动态预警。
微信小程序集成了气象要素实时监测、气象灾害风险等级评估以及早期预警等功能,形成了一个完整的气候风险减量服务体系。下一步,双方将搭建一个以气象数据为基础、气候风险减量为核心、精准信贷支持和保险联动保障为辅助的全流程服务闭环,旨在提升银行和行业对气候变化的应对能力。
福建省气候中心将持续深化多方协作,丰富产品体系,为更多行业提供具有气候韧性的定制化金融解决方案,以更好地应对气候变化带来的挑战。通过这一创新项目,银行能够在气象灾害发生前、过程中和之后,进行有效的风险管理和应对。
🏷️ #气候风险 #银行服务 #气象预警 #金融解决方案 #福建省气候中心
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📰 打造“气候+金融+行业”风险减量服务新范式 全国首例银行气候风险减量服务落地福建_腾讯新闻
福建气象部门推出了面向银行的气候风险减量精细化评估模型,并配套搭建了微信小程序,这是全国首例银行气候风险减量服务项目的落地。该项目由福建省气候中心与福建海峡银行合作,旨在海洋领域开展气候风险减量管理,落实相关指导意见。专家们深入银行和企业了解需求,基于多源气象数据,构建了针对多种气候风险的评估模型,实现对银行的气象灾害风险动态预警。
微信小程序集成了气象要素实时监测、气象灾害风险等级评估以及早期预警等功能,形成了一个完整的气候风险减量服务体系。下一步,双方将搭建一个以气象数据为基础、气候风险减量为核心、精准信贷支持和保险联动保障为辅助的全流程服务闭环,旨在提升银行和行业对气候变化的应对能力。
福建省气候中心将持续深化多方协作,丰富产品体系,为更多行业提供具有气候韧性的定制化金融解决方案,以更好地应对气候变化带来的挑战。通过这一创新项目,银行能够在气象灾害发生前、过程中和之后,进行有效的风险管理和应对。
🏷️ #气候风险 #银行服务 #气象预警 #金融解决方案 #福建省气候中心
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📰 浙商银行李林:服务科技型企业要“跳出银行做银行”,建议适度拓宽AIC试点
浙商银行副总经理李林在论坛上强调,服务科技型企业需要跳出传统银行的框架,采用以“人力资本”为核心的评估机制,弥补传统评估的不足。他指出,科技型企业的成长需要银行与投资机构、券商等多方合作,形成一个支持生态圈。浙商银行的客户结构已从“基建+房地产”转向“产业+科技”,科技型企业成为其转型的主力军。
李林提到,传统的抵押物和现金流模式已无法满足科技型企业的需求,银行应建立差异化的授信评级机制,关注客户服务与产品覆盖质量。他建议设立科创专题信审会,确保评审人员具备行业特性,能够准确把握行业发展脉络。同时,银行应聚焦重点行业,开展政策分析和行业研究,设计专属产品,以更好地评估科技型企业的发展潜力。
在未来发展中,李林认为银行对科技型企业的服务应重在“质”而非“量”,精选标的并提高“硬科技”企业的服务占比。他建议适度放宽AIC牌照条件,鼓励具备经验的银行参与投贷联动试点,以实现风险与收益的平衡,推动科技金融的可持续发展。
🏷️ #科技型企业 #人力资本 #银行服务 #生态圈建设 #投贷联动
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📰 浙商银行李林:服务科技型企业要“跳出银行做银行”,建议适度拓宽AIC试点
浙商银行副总经理李林在论坛上强调,服务科技型企业需要跳出传统银行的框架,采用以“人力资本”为核心的评估机制,弥补传统评估的不足。他指出,科技型企业的成长需要银行与投资机构、券商等多方合作,形成一个支持生态圈。浙商银行的客户结构已从“基建+房地产”转向“产业+科技”,科技型企业成为其转型的主力军。
李林提到,传统的抵押物和现金流模式已无法满足科技型企业的需求,银行应建立差异化的授信评级机制,关注客户服务与产品覆盖质量。他建议设立科创专题信审会,确保评审人员具备行业特性,能够准确把握行业发展脉络。同时,银行应聚焦重点行业,开展政策分析和行业研究,设计专属产品,以更好地评估科技型企业的发展潜力。
在未来发展中,李林认为银行对科技型企业的服务应重在“质”而非“量”,精选标的并提高“硬科技”企业的服务占比。他建议适度放宽AIC牌照条件,鼓励具备经验的银行参与投贷联动试点,以实现风险与收益的平衡,推动科技金融的可持续发展。
🏷️ #科技型企业 #人力资本 #银行服务 #生态圈建设 #投贷联动
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