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📰 三部门牵头、多地联动，2026年金融教育宣传周启幕
2026年金融教育宣传周由金融监管总局、中国人民银行与中国证监会联合启动，主题为“清朗金融网络 守护安心消费”，旨在推广数智金融为民服务的有效举措，并面向不同群体精准宣导金融政策，提升防范新型金融风险的意识。各地同步开展活动，江苏、天津等地以央地协同推进，构建覆盖全国的金融消费者权益保护网络。江苏发布112个金融纠纷调解点与113个工作站分布图，推出“苏畅金调”品牌，结合高德地图实现一键就近调解，方便群众化解纠纷。天津则以“金融市集”为创新形式，130余家单位参与，结合本土文化设置打卡、AI互动、机器人等多元体验，线下重点覆盖老人、青少年、农村居民、残障人士等群体，并线上线下联动推广消保和风险提示。活动还将持续推动常态化金融教育机制，深化央地协同、加强合规培训，促成良好金融生态，提升消费者维权渠道与金融知识普及的覆盖面，助力金融业高质量发展。
🏷️ #金融教育 #金融消费 #风险提示 #调解点 #合规培训
🔗 原文链接
📰 三部门牵头、多地联动，2026年金融教育宣传周启幕
2026年金融教育宣传周由金融监管总局、中国人民银行与中国证监会联合启动，主题为“清朗金融网络 守护安心消费”，旨在推广数智金融为民服务的有效举措，并面向不同群体精准宣导金融政策，提升防范新型金融风险的意识。各地同步开展活动，江苏、天津等地以央地协同推进，构建覆盖全国的金融消费者权益保护网络。江苏发布112个金融纠纷调解点与113个工作站分布图，推出“苏畅金调”品牌，结合高德地图实现一键就近调解，方便群众化解纠纷。天津则以“金融市集”为创新形式，130余家单位参与，结合本土文化设置打卡、AI互动、机器人等多元体验，线下重点覆盖老人、青少年、农村居民、残障人士等群体，并线上线下联动推广消保和风险提示。活动还将持续推动常态化金融教育机制，深化央地协同、加强合规培训，促成良好金融生态，提升消费者维权渠道与金融知识普及的覆盖面，助力金融业高质量发展。
🏷️ #金融教育 #金融消费 #风险提示 #调解点 #合规培训
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📰 江苏启动2026年金融教育宣传周活动央地协同守护金融消费者合法权益_中国江苏网
9月7日，江苏多家监管机构共同在南京启动2026年江苏金融教育宣传周，以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，旨在汇聚各方力量，营造规范健康的金融市场环境。启动仪式上相关负责同志致辞，现场发布金融纠纷调解服务点和调解工作站分布图，推出“苏畅金调”品牌，借助高德地图实现一键导航就近调解点，推动金融纠纷化解的便民渠道。同期启动“消保/投保提示送上门”江苏专项行动，通过海报与宣传视频提升金融消保知识覆盖率。第九届江苏省大学生金融节同步启幕，围绕金融教育、人才孵化、实践养成三大板块，借助金融慕课、沉浸式游园、金融短剧等形式走进校园，提升青年金融素养。宣传周还将举行金融教育嘉年华，汇聚70家单位，通过NPC互动和趣味游戏等沉浸式方式传播金融知识，吸引广泛参与。未来四部门将线上线下联动，覆盖全省开展系列教育活动，聚焦数智金融惠民、金融网络乱象防范、重点人群宣教、消费者权益保护和行业诚信建设，推动知识直达基层与群众。
🏷️ #金融教育 #消费权益 #调解服务 #金融素养 #普及推广
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📰 江苏启动2026年金融教育宣传周活动央地协同守护金融消费者合法权益_中国江苏网
9月7日，江苏多家监管机构共同在南京启动2026年江苏金融教育宣传周，以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，旨在汇聚各方力量，营造规范健康的金融市场环境。启动仪式上相关负责同志致辞，现场发布金融纠纷调解服务点和调解工作站分布图，推出“苏畅金调”品牌，借助高德地图实现一键导航就近调解点，推动金融纠纷化解的便民渠道。同期启动“消保/投保提示送上门”江苏专项行动，通过海报与宣传视频提升金融消保知识覆盖率。第九届江苏省大学生金融节同步启幕，围绕金融教育、人才孵化、实践养成三大板块，借助金融慕课、沉浸式游园、金融短剧等形式走进校园，提升青年金融素养。宣传周还将举行金融教育嘉年华，汇聚70家单位，通过NPC互动和趣味游戏等沉浸式方式传播金融知识，吸引广泛参与。未来四部门将线上线下联动，覆盖全省开展系列教育活动，聚焦数智金融惠民、金融网络乱象防范、重点人群宣教、消费者权益保护和行业诚信建设，推动知识直达基层与群众。
🏷️ #金融教育 #消费权益 #调解服务 #金融素养 #普及推广
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📰 织密纠纷调解“一张网”，中国太保绘就金融为民“新枫景”-证券之星
金融纠纷多元化解是推进金融治理现代化、践行新时代“枫桥经验”的关键。中国太保以“共建共治共享”为核心，与监管部门、行业协会密切协作，完善应调响应、动态授予权限、小额快处、溯源整改等机制，将调解纳入考核与培训体系，提升消费者求偿权保障与纠纷化解效率。通过“消保示范区”“基层消保示范点”推动广泛协作，已与800余家调解机构建立合作，提供约700名专兼职调解员，形成就近便捷的服务网络。并以头部险企示范作用，发布白皮书与宣传手册，提升公众对调解的认知与选择，引导形成和谐健康的金融消费环境。典型案例覆盖共享法庭线上线下协同、枫桥工作室就近调解、线上三方调解、警保联动服务站及劳模创新工作室等多元模式，实际提升纠纷处理速度与公正性，推动理赔与维权并重的综合治理格局。上述举措使金融纠纷治理从单一诉讼走向多元化解，形成“调解-规范-整改”的闭环，促使行业发展更具温度与高效性。
🏷️ #金融纠纷 #多元化解 #调解机制 #消费保护 #金融治理
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📰 织密纠纷调解“一张网”，中国太保绘就金融为民“新枫景”-证券之星
金融纠纷多元化解是推进金融治理现代化、践行新时代“枫桥经验”的关键。中国太保以“共建共治共享”为核心，与监管部门、行业协会密切协作，完善应调响应、动态授予权限、小额快处、溯源整改等机制，将调解纳入考核与培训体系，提升消费者求偿权保障与纠纷化解效率。通过“消保示范区”“基层消保示范点”推动广泛协作，已与800余家调解机构建立合作，提供约700名专兼职调解员，形成就近便捷的服务网络。并以头部险企示范作用，发布白皮书与宣传手册，提升公众对调解的认知与选择，引导形成和谐健康的金融消费环境。典型案例覆盖共享法庭线上线下协同、枫桥工作室就近调解、线上三方调解、警保联动服务站及劳模创新工作室等多元模式，实际提升纠纷处理速度与公正性，推动理赔与维权并重的综合治理格局。上述举措使金融纠纷治理从单一诉讼走向多元化解，形成“调解-规范-整改”的闭环，促使行业发展更具温度与高效性。
🏷️ #金融纠纷 #多元化解 #调解机制 #消费保护 #金融治理
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📰 “示范判决+行业调解” 推动系列保理纠纷有序化解_中共上海市委金融委员会办公室、中共上海市金融工作委员会
近期，上海市融资租赁行业协会与上海市商业保理同业公会积极联动，由下属行业调解组织针对一起保理纠纷开展联合调解，在普陀法院的有力指导下，积极采用“示范判决+行业调解”的模式，成功化解了该起保理纠纷，并为后续批量化解同类型系列保理纠纷、提升解纷效率打下了扎实基础。某汽车服务公司向车辆保养用品供应商采购货物并签订了采购合同，供应商就该笔货款向某保理公司申请保理融资。履约期满后，汽车服务公司未按期支付货款，形成欠款。保理公司多次催收未果，后将该笔债权进行转让，并向上海市商业保理同业公会下属行业调解组织申请先行调解。考虑到该类纠纷面广量大，涉及多层法律关系，上海市商业保理同业公会下属行业调解组织依据上海市地方金融纠纷调解协同机制，及时邀请上海市融资租赁行业协会下属行业调解组织开展联合调解。 案件受理后，经审查发现普陀法院已对同类案件作出了生效判决，对于法律关系、债权债务以及责任承担等均作出了法律认定。为此，在普陀法院诉调对接法官的业务指导下，针对本案保理纠纷，调解员认真梳理采购合同、保理协议、合同履行情况，厘清法律关系与争议焦点；核实保理欠款、催收流程，确定欠付款项金额；依照生效判决确定的责任承担原则，耐心开展法律讲解界定各方责任，最终促使各方当事人达成了调解协议。经普陀法院审查后，出具了确认调解协议有效的法律文书，本案纠纷得以成功化解。 针对批量的同类型案件纠纷，借助既判案件的示范引领作用，能快速理清法律关系、责任承担，引导各方当事人尽快统一认识达成一致，快捷高效化解矛盾纠纷。下一步，在诉调对接法院的支持下，我们将继续探索“示范判决＋类案调解”，以个案调处为范例打造标准化解纷流程，推动批量同类型案件纠纷的快速化解，进一步提升调解服务助力金融行业健康发展。
🏷️ #调解模式 #示范判决 #金融纠纷 #批量化解 #行业协同
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📰 “示范判决+行业调解” 推动系列保理纠纷有序化解_中共上海市委金融委员会办公室、中共上海市金融工作委员会
近期，上海市融资租赁行业协会与上海市商业保理同业公会积极联动，由下属行业调解组织针对一起保理纠纷开展联合调解，在普陀法院的有力指导下，积极采用“示范判决+行业调解”的模式，成功化解了该起保理纠纷，并为后续批量化解同类型系列保理纠纷、提升解纷效率打下了扎实基础。某汽车服务公司向车辆保养用品供应商采购货物并签订了采购合同，供应商就该笔货款向某保理公司申请保理融资。履约期满后，汽车服务公司未按期支付货款，形成欠款。保理公司多次催收未果，后将该笔债权进行转让，并向上海市商业保理同业公会下属行业调解组织申请先行调解。考虑到该类纠纷面广量大，涉及多层法律关系，上海市商业保理同业公会下属行业调解组织依据上海市地方金融纠纷调解协同机制，及时邀请上海市融资租赁行业协会下属行业调解组织开展联合调解。 案件受理后，经审查发现普陀法院已对同类案件作出了生效判决，对于法律关系、债权债务以及责任承担等均作出了法律认定。为此，在普陀法院诉调对接法官的业务指导下，针对本案保理纠纷，调解员认真梳理采购合同、保理协议、合同履行情况，厘清法律关系与争议焦点；核实保理欠款、催收流程，确定欠付款项金额；依照生效判决确定的责任承担原则，耐心开展法律讲解界定各方责任，最终促使各方当事人达成了调解协议。经普陀法院审查后，出具了确认调解协议有效的法律文书，本案纠纷得以成功化解。 针对批量的同类型案件纠纷，借助既判案件的示范引领作用，能快速理清法律关系、责任承担，引导各方当事人尽快统一认识达成一致，快捷高效化解矛盾纠纷。下一步，在诉调对接法院的支持下，我们将继续探索“示范判决＋类案调解”，以个案调处为范例打造标准化解纷流程，推动批量同类型案件纠纷的快速化解，进一步提升调解服务助力金融行业健康发展。
🏷️ #调解模式 #示范判决 #金融纠纷 #批量化解 #行业协同
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📰 湖南省银行保险行业人民调解委员会招聘启事_热点_经济频道
湖南省银行保险行业人民调解委员会是一体化的群众性调解组织，旨在处理消费者纠纷、开展宣传教育、促成消保协作、进行数据研究并提供消费服务等职能。当前在招临时负责人1名，负责整体运营管理并推动金融消费者权益保护工作。薪酬为基本年薪+绩效年薪，享受医疗、社保、公积金及企业年金等福利，具体以面谈为准。招聘坚持德才兼备、公开公平、公正选拔。报名条件要求政治素养高、遵纪守法、中共党员优先；需具本科及以上学历、10年以上金融领域经验、具银行业或保险业背景，并具备一定的管理、沟通、应急能力；年龄上限55岁，特殊优秀者可放宽。禁止报名情形包括刑事处罚、正在调查等。报名时间截至7月10日，需提交报名登记表、身份证、户口本、学历学位证书等材料，并通过邮箱提交。招聘程序包含资格审核、面试、背景调查、体检、公示和录用等环节，体检不合格将取消录用资格，公示期5个工作日，并通过省级协会官网发布任前公示。应聘者应保持手机畅通以接收通知，材料原件将在面试时提交核验，未尽事宜由湖南省银行业协会、湖南省保险行业协会负责解释。
🏷️ #招募 #金融消保 #调解委 #学历要求 #待遇
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📰 湖南省银行保险行业人民调解委员会招聘启事_热点_经济频道
湖南省银行保险行业人民调解委员会是一体化的群众性调解组织，旨在处理消费者纠纷、开展宣传教育、促成消保协作、进行数据研究并提供消费服务等职能。当前在招临时负责人1名，负责整体运营管理并推动金融消费者权益保护工作。薪酬为基本年薪+绩效年薪，享受医疗、社保、公积金及企业年金等福利，具体以面谈为准。招聘坚持德才兼备、公开公平、公正选拔。报名条件要求政治素养高、遵纪守法、中共党员优先；需具本科及以上学历、10年以上金融领域经验、具银行业或保险业背景，并具备一定的管理、沟通、应急能力；年龄上限55岁，特殊优秀者可放宽。禁止报名情形包括刑事处罚、正在调查等。报名时间截至7月10日，需提交报名登记表、身份证、户口本、学历学位证书等材料，并通过邮箱提交。招聘程序包含资格审核、面试、背景调查、体检、公示和录用等环节，体检不合格将取消录用资格，公示期5个工作日，并通过省级协会官网发布任前公示。应聘者应保持手机畅通以接收通知，材料原件将在面试时提交核验，未尽事宜由湖南省银行业协会、湖南省保险行业协会负责解释。
🏷️ #招募 #金融消保 #调解委 #学历要求 #待遇
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📰 多元调解纾解民生纠纷
在2026年5·15全国投资者保护宣传日之际，文章聚焦金融消费者权益保护与银行代销保险纠纷的化解机制。以一起分红型保险案例为核心，展示银行在销售阶段应尽到充分提示义务，并通过司法部门联合调解实现诉调对接，帮助消费者理解产品规则、缓解情绪，最终以公平公正、便民利民的原则达成一致解决方案，最大限度降低老年消费者的经济损失并避免漫长诉讼。案例强调老年群体易成为高发纠纷对象，要求银行、保险机构加强自律，规范代销行为，杜绝误导销售。遇到纠纷的消费者应依托行业调解和多元解纷渠道，依法理性维护权益，营造规范金融消费环境，同时提醒市场风险与谨慎选择。若干要点包括：强化信息披露、完善纠纷化解机制、提升金融消费者教育与沟通，以及在销售与售后环节均须透明、清晰、可核验。
🏷️ #金融消费 #分红险 #调解机制 #老年群体 #代销规范
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📰 多元调解纾解民生纠纷
在2026年5·15全国投资者保护宣传日之际，文章聚焦金融消费者权益保护与银行代销保险纠纷的化解机制。以一起分红型保险案例为核心，展示银行在销售阶段应尽到充分提示义务，并通过司法部门联合调解实现诉调对接，帮助消费者理解产品规则、缓解情绪，最终以公平公正、便民利民的原则达成一致解决方案，最大限度降低老年消费者的经济损失并避免漫长诉讼。案例强调老年群体易成为高发纠纷对象，要求银行、保险机构加强自律，规范代销行为，杜绝误导销售。遇到纠纷的消费者应依托行业调解和多元解纷渠道，依法理性维护权益，营造规范金融消费环境，同时提醒市场风险与谨慎选择。若干要点包括：强化信息披露、完善纠纷化解机制、提升金融消费者教育与沟通，以及在销售与售后环节均须透明、清晰、可核验。
🏷️ #金融消费 #分红险 #调解机制 #老年群体 #代销规范
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📰 贸仲丝绸之路仲裁中心赴陕西金融消费纠纷调解中心调研座谈
4月16日，贸仲丝路中心副秘书长蒋红梅一行赴陕西金融消费纠纷调解中心调研，调解中心傅瑜接待座谈。双方围绕金融领域“调仲对接”机制构建等议题深入交流。傅瑜简要介绍中心成立背景、职能、组织架构与人才队伍，并展示陕西省金融消费纠纷人民调解委员会和工作站建设成效。她表示将释放资源优势，推动对接商事调解条例，形成多元力量联动的闭环通道。
蒋红梅副秘书长介绍贸仲在金融仲裁案件办理的优势，以及优化金融仲裁规则、打造金融国际仲裁中心等方面的亮点。她指出调解中心在处理金融消费、银行、信托、保险纠纷方面积累了独特实践优势。双方希望以本次座谈为契机开展务实合作，回应金融行业多元解纷需求，推动诉讼、仲裁、调解有机融合的现代化争端解决架构，为陕西金融事业高质量稳健发展提供保障。
🏷️ #贸仲丝路 #金融调解 #调解对接 #多元解纷
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📰 贸仲丝绸之路仲裁中心赴陕西金融消费纠纷调解中心调研座谈
4月16日，贸仲丝路中心副秘书长蒋红梅一行赴陕西金融消费纠纷调解中心调研，调解中心傅瑜接待座谈。双方围绕金融领域“调仲对接”机制构建等议题深入交流。傅瑜简要介绍中心成立背景、职能、组织架构与人才队伍，并展示陕西省金融消费纠纷人民调解委员会和工作站建设成效。她表示将释放资源优势，推动对接商事调解条例，形成多元力量联动的闭环通道。
蒋红梅副秘书长介绍贸仲在金融仲裁案件办理的优势，以及优化金融仲裁规则、打造金融国际仲裁中心等方面的亮点。她指出调解中心在处理金融消费、银行、信托、保险纠纷方面积累了独特实践优势。双方希望以本次座谈为契机开展务实合作，回应金融行业多元解纷需求，推动诉讼、仲裁、调解有机融合的现代化争端解决架构，为陕西金融事业高质量稳健发展提供保障。
🏷️ #贸仲丝路 #金融调解 #调解对接 #多元解纷
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📰 【电视精编版】提升金融消费品质，共筑权益保护新生态丨陆家嘴金融沙龙
我国金融业进入高质量发展新阶段，产品与服务日趋丰富，数字化转型深入，金融消费场景多元化的同时对风险防控和权益保护提出更高要求。本期陆家嘴金融沙龙特邀银行、保险、汽车金融、专业纠纷调解机构等领域专家，聚焦金融消费者权益保护的实践路径、行业痛点与长效机制，旨在构建金融消保新格局。嘉宾包括农业银行信用卡中心党委副书记、副总裁黄金强、上海市金融消费纠纷调解中心主任陆翔、中国平安人寿上海分公司副总经理刘毅、吉致汽车金融有限公司副总裁陈晨、交通银行上海市分行相关负责人王宇等，结合各自领域经验分享消保工作实践与思考。黄金强从顶层设计、全流程管控、沟通渠道与科技赋能四方面提升消保质效，推动行业共建共治。陆翔介绍公益调解中心四项机制及延伸服务，提升消费者金融素养。刘毅强调合规、科技赋能与协同共治，构建科防、联防、源防体系，并呼吁行业深化应用与人民立场。陈晨聚焦汽车金融行业痛点，强调“一把手工程”、全链路治理及老年友好服务，确保纠纷调解率与执行率100%。王宇提出“大消保格局”为前提的全流程防控，利用AI与培训覆盖全员，建立多元纠纷化解机制，并以枫桥经验实现源头整改。圆桌讨论聚焦普及度、智能预警、下沉市场风险与适老服务标准等，共同推动金融消保的长效机制建设。未来，金融消保将通过科技赋能、协同共治和高标准服务，提升金融消费品质与权益保护水平，为上海国际金融中心建设提供坚实支撑。
🏷️ #金融消保 #科技赋能 #调解机制 #风险防控 #协同共治
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📰 【电视精编版】提升金融消费品质，共筑权益保护新生态丨陆家嘴金融沙龙
我国金融业进入高质量发展新阶段，产品与服务日趋丰富，数字化转型深入，金融消费场景多元化的同时对风险防控和权益保护提出更高要求。本期陆家嘴金融沙龙特邀银行、保险、汽车金融、专业纠纷调解机构等领域专家，聚焦金融消费者权益保护的实践路径、行业痛点与长效机制，旨在构建金融消保新格局。嘉宾包括农业银行信用卡中心党委副书记、副总裁黄金强、上海市金融消费纠纷调解中心主任陆翔、中国平安人寿上海分公司副总经理刘毅、吉致汽车金融有限公司副总裁陈晨、交通银行上海市分行相关负责人王宇等，结合各自领域经验分享消保工作实践与思考。黄金强从顶层设计、全流程管控、沟通渠道与科技赋能四方面提升消保质效，推动行业共建共治。陆翔介绍公益调解中心四项机制及延伸服务，提升消费者金融素养。刘毅强调合规、科技赋能与协同共治，构建科防、联防、源防体系，并呼吁行业深化应用与人民立场。陈晨聚焦汽车金融行业痛点，强调“一把手工程”、全链路治理及老年友好服务，确保纠纷调解率与执行率100%。王宇提出“大消保格局”为前提的全流程防控，利用AI与培训覆盖全员，建立多元纠纷化解机制，并以枫桥经验实现源头整改。圆桌讨论聚焦普及度、智能预警、下沉市场风险与适老服务标准等，共同推动金融消保的长效机制建设。未来，金融消保将通过科技赋能、协同共治和高标准服务，提升金融消费品质与权益保护水平，为上海国际金融中心建设提供坚实支撑。
🏷️ #金融消保 #科技赋能 #调解机制 #风险防控 #协同共治
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📰 北京保险业消保工作成效暨调解典型案例发布会成功举办
本次发布会聚焦北京保险业在保护消费者权益方面的成效与创新。近三年，行业开展了约2万场保险知识宣教，覆盖近2亿人次，接收咨询与调解申请近4万件，诉求响应率与调解协议履约率均达100%，消费者满意度持续提升。为提升效率，构建了“专业调解+精准教宣”的双轮驱动，建立365高效解纷体系，实行一跟到底、一调到底、一裁到底的全流程闭环，并通过小额纠纷“一裁终局”提升处置效率，缩短维权周期。同时，推动调解信息化，做到数据多跑路、群众少跑腿。金融宣教方面，聚焦老年人、青少年、新市民等重点群体，利用AI漫画、短视频、流动驿站等多元载体将金融知识转化为易懂内容，进入社区、学校、企业，形成消保宣教“最后一公里”。上线的“京融守护”小程序提升了学习与风险防范工具的便捷性。发布的十大调解典型案例覆盖新市民保障、数字投保、新业态风险等场景，揭示了产品认知、条款理解、适当性管理、风险防范等方面的共性问题，并在现场同步发布了消保提示，促使消费者更好理解条款、识别风险、依法维护权益。此举既是对消费者的生动教育，也为行业积累了可借鉴的实践经验。
🏷️ #消保成效 #调解体系 #金融宣教 #线上工具 #典型案例
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📰 北京保险业消保工作成效暨调解典型案例发布会成功举办
本次发布会聚焦北京保险业在保护消费者权益方面的成效与创新。近三年，行业开展了约2万场保险知识宣教，覆盖近2亿人次，接收咨询与调解申请近4万件，诉求响应率与调解协议履约率均达100%，消费者满意度持续提升。为提升效率，构建了“专业调解+精准教宣”的双轮驱动，建立365高效解纷体系，实行一跟到底、一调到底、一裁到底的全流程闭环，并通过小额纠纷“一裁终局”提升处置效率，缩短维权周期。同时，推动调解信息化，做到数据多跑路、群众少跑腿。金融宣教方面，聚焦老年人、青少年、新市民等重点群体，利用AI漫画、短视频、流动驿站等多元载体将金融知识转化为易懂内容，进入社区、学校、企业，形成消保宣教“最后一公里”。上线的“京融守护”小程序提升了学习与风险防范工具的便捷性。发布的十大调解典型案例覆盖新市民保障、数字投保、新业态风险等场景，揭示了产品认知、条款理解、适当性管理、风险防范等方面的共性问题，并在现场同步发布了消保提示，促使消费者更好理解条款、识别风险、依法维护权益。此举既是对消费者的生动教育，也为行业积累了可借鉴的实践经验。
🏷️ #消保成效 #调解体系 #金融宣教 #线上工具 #典型案例
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📰 【服务】从“化解纠纷”到“生态共建”，普陀区持续优化金融营商环境
周女士因投资亏损向普陀区投资顾问有限公司索要退款。调解初期双方僵持。中心向她普法，揭露维权机构套路，促使其断开联系并提供聊天记录证据。该证据成为调解中提高退款额度关键，公司同意退还二笔投资款，纠纷圆满化解，周女士表示满意
解纷中心自2025年成立以来，累计受理纠纷五百八十二件，成功调解四百五十八件，调解成功率达七十八点七个百分点，为消费者挽回损失超四百四十万元，企业减免一百六十二点四六万元。展望二〇二六年，计划扩圈并深化与司法机关合作，打造一+N产业解纷格局，覆盖更多细分领域。
🏷️ #解纷中心 #普陀区 #科技金融 #调解
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📰 【服务】从“化解纠纷”到“生态共建”，普陀区持续优化金融营商环境
周女士因投资亏损向普陀区投资顾问有限公司索要退款。调解初期双方僵持。中心向她普法，揭露维权机构套路，促使其断开联系并提供聊天记录证据。该证据成为调解中提高退款额度关键，公司同意退还二笔投资款，纠纷圆满化解，周女士表示满意
解纷中心自2025年成立以来，累计受理纠纷五百八十二件，成功调解四百五十八件，调解成功率达七十八点七个百分点，为消费者挽回损失超四百四十万元，企业减免一百六十二点四六万元。展望二〇二六年，计划扩圈并深化与司法机关合作，打造一+N产业解纷格局，覆盖更多细分领域。
🏷️ #解纷中心 #普陀区 #科技金融 #调解
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📰 精选上市公司调研日程（1.12-1.16）
下周，A股上市公司调研活动将于2026年1月12日至16日密集展开，覆盖多个区域和热门赛道，成为洞察行业动态的重要窗口。调研活动呈现出区域集群效应和行业热点聚焦的特征，涉及科技、消费、医药、新能源和金融等多个核心领域，提供了丰富的产业观察视角。
长三角地区成为调研的核心聚集地，上海、杭州、宁波和苏州等城市的企业在电商、智能驾驶、消费和新能源等领域展现出强大的产业优势。京津冀地区则以科技与医药为亮点，北京的AI大模型和医药龙头企业受到关注。珠三角地区聚焦电子制造与医药，展现出深厚的产业基础。
在核心行业动态方面，科技领域的AI与半导体成为调研热点，反映出市场对技术应用的期待。消费与医药领域调研全面开花，显示出内需潜力的释放。新能源与金融领域也保持高热度，契合绿色发展的趋势。这些调研活动为机构投资者提供了深入了解企业和行业发展的重要渠道，帮助把握投资机会。
🏷️ #A股 #调研活动 #科技创新 #消费升级 #新能源
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📰 精选上市公司调研日程（1.12-1.16）
下周，A股上市公司调研活动将于2026年1月12日至16日密集展开，覆盖多个区域和热门赛道，成为洞察行业动态的重要窗口。调研活动呈现出区域集群效应和行业热点聚焦的特征，涉及科技、消费、医药、新能源和金融等多个核心领域，提供了丰富的产业观察视角。
长三角地区成为调研的核心聚集地，上海、杭州、宁波和苏州等城市的企业在电商、智能驾驶、消费和新能源等领域展现出强大的产业优势。京津冀地区则以科技与医药为亮点，北京的AI大模型和医药龙头企业受到关注。珠三角地区聚焦电子制造与医药，展现出深厚的产业基础。
在核心行业动态方面，科技领域的AI与半导体成为调研热点，反映出市场对技术应用的期待。消费与医药领域调研全面开花，显示出内需潜力的释放。新能源与金融领域也保持高热度，契合绿色发展的趋势。这些调研活动为机构投资者提供了深入了解企业和行业发展的重要渠道，帮助把握投资机会。
🏷️ #A股 #调研活动 #科技创新 #消费升级 #新能源
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📰 喜报！分宜法院一案例入选全省第二批多元解纷案例
近日，江西省高级人民法院发布第二批多元解纷案例，其中分宜县人民法院的信用卡纠纷调解案入选。案件涉及李某甲、李某乙因房屋装修申请某银行信用卡，后因未按约还款引发纠纷。法院在收到起诉材料后，委托金融纠纷调解组织开展调解，指导法官提供示范文本，帮助双方清晰表达诉求，明确争点。
通过专业调解，法官详细释明合同条款和法律后果，调解员分别沟通后，促成双方共识，最终达成“分期偿还本息、保留抵押担保”的调解协议。此举不仅化解了个案纠纷，也为银行机构提供了完善信用卡合约提示和还款能力评估的建议，推动金融行业治理，降低类似纠纷的发生。
本案的处理体现了调解在金融纠纷中的重要作用，法院与金融监管部门的合作为规范行业提供了有益示范，通过个案总结经验，促进金融消费者的风险教育，提高社会对信用卡业务的认知，以实现源头预防和更广泛的纠纷化解效果。
🏷️ #信用卡纠纷 #调解案例 #法律指导 #合同条款 #风险评估
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📰 喜报！分宜法院一案例入选全省第二批多元解纷案例
近日，江西省高级人民法院发布第二批多元解纷案例，其中分宜县人民法院的信用卡纠纷调解案入选。案件涉及李某甲、李某乙因房屋装修申请某银行信用卡，后因未按约还款引发纠纷。法院在收到起诉材料后，委托金融纠纷调解组织开展调解，指导法官提供示范文本，帮助双方清晰表达诉求，明确争点。
通过专业调解，法官详细释明合同条款和法律后果，调解员分别沟通后，促成双方共识，最终达成“分期偿还本息、保留抵押担保”的调解协议。此举不仅化解了个案纠纷，也为银行机构提供了完善信用卡合约提示和还款能力评估的建议，推动金融行业治理，降低类似纠纷的发生。
本案的处理体现了调解在金融纠纷中的重要作用，法院与金融监管部门的合作为规范行业提供了有益示范，通过个案总结经验，促进金融消费者的风险教育，提高社会对信用卡业务的认知，以实现源头预防和更广泛的纠纷化解效果。
🏷️ #信用卡纠纷 #调解案例 #法律指导 #合同条款 #风险评估
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📰 涉及车险、涉外货运保险理赔等，监管发布金融领域纠纷多元化解典型案例
12月19日，金融监管总局与最高人民法院联合发布金融领域纠纷多元化解典型案例，展示了在复杂交通事故责任纠纷和涉外货运保险纠纷中，调解机制的有效应用。在一起交通事故中，法院通过在线诉调对接机制，运用要素式示范文本推动纠纷高效化解，降低了当事人的诉讼门槛，提升了调解效率。
在涉外货运保险纠纷中，法院同样采用“点对点”的形式委托当地金融纠纷调解组织进行调解，避免了冗长的诉讼程序，增强了行业调解的专业性和高效性。这些案例表明，行业调解在处理复杂金融纠纷中发挥了重要作用，为国际贸易提供了可复制的解决方案。
金融监管总局强调，各级人民法院与金融管理部门需协同推进“法院+行业”多元解纷机制，通过示范文本的应用，引导当事人优先选择调解，提升复杂纠纷的处理效率。这种合作模式不仅能释放更大的解纷效能，也为金融纠纷的多元化解机制提供了重要示范。
🏷️ #金融纠纷 #调解机制 #交通事故 #保险纠纷 #法律关系
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📰 涉及车险、涉外货运保险理赔等，监管发布金融领域纠纷多元化解典型案例
12月19日，金融监管总局与最高人民法院联合发布金融领域纠纷多元化解典型案例，展示了在复杂交通事故责任纠纷和涉外货运保险纠纷中，调解机制的有效应用。在一起交通事故中，法院通过在线诉调对接机制，运用要素式示范文本推动纠纷高效化解，降低了当事人的诉讼门槛，提升了调解效率。
在涉外货运保险纠纷中，法院同样采用“点对点”的形式委托当地金融纠纷调解组织进行调解，避免了冗长的诉讼程序，增强了行业调解的专业性和高效性。这些案例表明，行业调解在处理复杂金融纠纷中发挥了重要作用，为国际贸易提供了可复制的解决方案。
金融监管总局强调，各级人民法院与金融管理部门需协同推进“法院+行业”多元解纷机制，通过示范文本的应用，引导当事人优先选择调解，提升复杂纠纷的处理效率。这种合作模式不仅能释放更大的解纷效能，也为金融纠纷的多元化解机制提供了重要示范。
🏷️ #金融纠纷 #调解机制 #交通事故 #保险纠纷 #法律关系
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📰 涉及车险、涉外货运保险理赔等，监管发布金融领域纠纷多元化解典型案例_北京商报
金融监管总局与最高人民法院联合发布了金融领域纠纷多元化解的典型案例，展示了在复杂交通事故责任纠纷中，如何通过在线诉调对接机制实现高效调解。案例中，涉及多方责任的交通事故经过法院调解，利用要素式示范文本降低了诉讼门槛，提升了调解效率。调解员通过专业指导，快速识别争议焦点，确保各方诉求得到有效回应。
此外，涉外货运保险纠纷的案例也体现了行业调解的专业价值。通过“点对点”的调解方式，精准厘清索赔主体资格，避免了冗长的诉讼程序，为国际贸易提供了可复制的纠纷化解方案。这一过程强调了保险公司在涉外业务中的专业能力建设，促进了跨境金融纠纷的有效解决。
金融监管总局指出，金融纠纷类型多样且法律关系复杂，法院与金融管理部门的合作能够形成合力，提升纠纷化解的效率。通过示范文本的应用，推动当事人优先选择调解方式，快速归纳争议焦点，确保多方责任主体的纠纷得到高效、一揽子化解。
🏷️ #金融纠纷 #调解机制 #交通事故 #保险纠纷 #跨境金融
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📰 涉及车险、涉外货运保险理赔等，监管发布金融领域纠纷多元化解典型案例_北京商报
金融监管总局与最高人民法院联合发布了金融领域纠纷多元化解的典型案例，展示了在复杂交通事故责任纠纷中，如何通过在线诉调对接机制实现高效调解。案例中，涉及多方责任的交通事故经过法院调解，利用要素式示范文本降低了诉讼门槛，提升了调解效率。调解员通过专业指导，快速识别争议焦点，确保各方诉求得到有效回应。
此外，涉外货运保险纠纷的案例也体现了行业调解的专业价值。通过“点对点”的调解方式，精准厘清索赔主体资格，避免了冗长的诉讼程序，为国际贸易提供了可复制的纠纷化解方案。这一过程强调了保险公司在涉外业务中的专业能力建设，促进了跨境金融纠纷的有效解决。
金融监管总局指出，金融纠纷类型多样且法律关系复杂，法院与金融管理部门的合作能够形成合力，提升纠纷化解的效率。通过示范文本的应用，推动当事人优先选择调解方式，快速归纳争议焦点，确保多方责任主体的纠纷得到高效、一揽子化解。
🏷️ #金融纠纷 #调解机制 #交通事故 #保险纠纷 #跨境金融
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📰 国家金融监督管理总局、最高人民法院联合发布金融领域纠纷多元化解典型案例
国家金融监督管理总局与最高人民法院联合发布金融领域纠纷多元化解典型案例，以贯彻落实党中央的部署，推动非诉讼纠纷解决机制。在这一过程中，通过“法院+行业”的多元解纷机制，强化金融纠纷的化解合力，确保金融消费者的合法权益得以维护。这些典型案例不仅具有示范性，也反映出调解工作的政策导向，更好地平衡了小微企业和债权人的利益。
调解工作中的创新方法，结合社会主义核心价值观，有效推动金融机构与消费者之间的友好协商。通过调解员的中立性与灵活性，能够在复杂的法律关系中找到纠纷的着力点，实现案结事了，营造出良好的纠纷解决环境。此外，调解制度的有效运用，提升了对复杂案件的处理效率，推动了金融纠纷的高效化解。
最后，金融监管部门通过普及金融法律知识，提高金融消费者的法律意识，实现“以调促治”的效果，为源头治理金融纠纷打下基础。这一系列措施体现了金融监管的创新与进步，为未来金融领域的和谐发展提供了坚实保障。
🏷️ #金融纠纷 #调解机制 #消费者权益 #政策导向 #源头治理
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📰 国家金融监督管理总局、最高人民法院联合发布金融领域纠纷多元化解典型案例
国家金融监督管理总局与最高人民法院联合发布金融领域纠纷多元化解典型案例，以贯彻落实党中央的部署，推动非诉讼纠纷解决机制。在这一过程中，通过“法院+行业”的多元解纷机制，强化金融纠纷的化解合力，确保金融消费者的合法权益得以维护。这些典型案例不仅具有示范性，也反映出调解工作的政策导向，更好地平衡了小微企业和债权人的利益。
调解工作中的创新方法，结合社会主义核心价值观，有效推动金融机构与消费者之间的友好协商。通过调解员的中立性与灵活性，能够在复杂的法律关系中找到纠纷的着力点，实现案结事了，营造出良好的纠纷解决环境。此外，调解制度的有效运用，提升了对复杂案件的处理效率，推动了金融纠纷的高效化解。
最后，金融监管部门通过普及金融法律知识，提高金融消费者的法律意识，实现“以调促治”的效果，为源头治理金融纠纷打下基础。这一系列措施体现了金融监管的创新与进步，为未来金融领域的和谐发展提供了坚实保障。
🏷️ #金融纠纷 #调解机制 #消费者权益 #政策导向 #源头治理
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📰 更多资讯请关注学校官方微信、微博
2025年10月23日下午，政府管理学院副院长刘斌带领师生访问东兴证券，开展调研交流，旨在利用MPA学生资源，提升教研实践与社会培训。通过调研走访和案例研讨，促进金融监管与全球治理拔尖人才实验班的建设，推动本、硕、博人才培养的全链条。
东兴证券助理总经理周健介绍了公司的发展历程和金融科技探索，强调希望通过校企合作推动资源共享，助力金融行业高质量发展。刘斌则分享了学校的优势与实验班学生的参与，期望在实习就业等方面寻求合作契合点。
交流中，学院同学围绕政策支持和AI智能体发展等问题提问，东兴证券的负责人进行了详细解答。众人对未来金融证券行业的AI应用展开热烈讨论，认为机器人将在常规交易和数据分析中发挥重要作用，未来校企合作将是培养复合型人才的关键。调研活动为双方进一步合作奠定了基础。
🏷️ #校企合作 #金融科技 #人工智能 #人才培养 #调研交流
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2025年10月23日下午，政府管理学院副院长刘斌带领师生访问东兴证券，开展调研交流，旨在利用MPA学生资源，提升教研实践与社会培训。通过调研走访和案例研讨，促进金融监管与全球治理拔尖人才实验班的建设，推动本、硕、博人才培养的全链条。
东兴证券助理总经理周健介绍了公司的发展历程和金融科技探索，强调希望通过校企合作推动资源共享，助力金融行业高质量发展。刘斌则分享了学校的优势与实验班学生的参与，期望在实习就业等方面寻求合作契合点。
交流中，学院同学围绕政策支持和AI智能体发展等问题提问，东兴证券的负责人进行了详细解答。众人对未来金融证券行业的AI应用展开热烈讨论，认为机器人将在常规交易和数据分析中发挥重要作用，未来校企合作将是培养复合型人才的关键。调研活动为双方进一步合作奠定了基础。
🏷️ #校企合作 #金融科技 #人工智能 #人才培养 #调研交流
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📰 厦门思明区召开涉金融案件调解与服务工作座谈会
10月17日，厦门海丝中央法务区举行了涉金融案件调解与服务工作座谈会，会议以“优化营商环境、创新解纷模式”为主题，旨在为思明区的法治建设注入新活力。参会单位涵盖金融服务、司法行政及法务科技等多个领域，探讨了“数智解纷市场化新模式”，该模式通过借鉴互联网思维，提升案件处理效率，推动跨部门协作，力求实现企业解纷的便利化。
在研讨环节，各单位积极建言献策，提出了深入走访金融企业、建立行业标准等建议。厦门市金融司法协同中心强调需倾听企业诉求，以便更好地贴合实际需求；而厦门市商事调解协会则期待通过普法宣传提升法律意识，推动行业规范化发展。思明区政法委副书记洪少宁表示，海丝中央法务区已成为重要法治平台，期待此次会议成果能为其注入新活力。
未来，思明区将以此次会议为起点，继续探索金融案件调解与服务的创新路径，致力于引入优质法律服务资源，力争将辖区打造成全国知名的金融案件调解优选地，为鹭岛金融事业的高质量发展提供坚实的法治保障。
🏷️ #金融案件 #调解服务 #法治建设 #创新模式 #营商环境
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📰 厦门思明区召开涉金融案件调解与服务工作座谈会
10月17日，厦门海丝中央法务区举行了涉金融案件调解与服务工作座谈会，会议以“优化营商环境、创新解纷模式”为主题，旨在为思明区的法治建设注入新活力。参会单位涵盖金融服务、司法行政及法务科技等多个领域，探讨了“数智解纷市场化新模式”，该模式通过借鉴互联网思维，提升案件处理效率，推动跨部门协作，力求实现企业解纷的便利化。
在研讨环节，各单位积极建言献策，提出了深入走访金融企业、建立行业标准等建议。厦门市金融司法协同中心强调需倾听企业诉求，以便更好地贴合实际需求；而厦门市商事调解协会则期待通过普法宣传提升法律意识，推动行业规范化发展。思明区政法委副书记洪少宁表示，海丝中央法务区已成为重要法治平台，期待此次会议成果能为其注入新活力。
未来，思明区将以此次会议为起点，继续探索金融案件调解与服务的创新路径，致力于引入优质法律服务资源，力争将辖区打造成全国知名的金融案件调解优选地，为鹭岛金融事业的高质量发展提供坚实的法治保障。
🏷️ #金融案件 #调解服务 #法治建设 #创新模式 #营商环境
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📰 同比下降20.3%！这家人民法庭探索“场景式”解纷
2023年9月30日，最高人民法院发布了第三批典型案例，旨在打造枫桥式人民法庭，增强专业性行业性调解职能。这批案例共15件，涵盖物业纠纷、交通事故、金融纠纷、知识产权及医疗纠纷等多个领域。其中，针对金融借款纠纷数量的持续上升，新疆维吾尔自治区伊宁法院巴彦岱人民法庭成立了“金融调解中心”，积极推动行业调解，扩大纠纷化解的范围。
在2024年，巴彦岱人民法庭共受理金融借款纠纷1077件，同比下降20.3%。针对金融借款纠纷的特点，法院选取典型案件进行先行判决，并与行业部门共同探索“场景式”解纷工作法，旨在引导借款人与金融机构实现双赢。案例显示，伊犁成立的金融调解中心已成功化解642件金融借款纠纷，涉及金额1.23亿元，收回不良贷款2685余万元。
此外，某农商行的不良贷款收回率显著提高，从2023年的20%提升至85%。这一系列措施不仅促进了金融借款纠纷的一站式受理和扁平化调解，还为全链条服务提供了有力支撑，展现了法院在推动社会和谐和金融稳定方面的重要作用。
🏷️ #金融纠纷 #调解中心 #枫桥式法庭 #不良贷款 #案例分析
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📰 同比下降20.3%！这家人民法庭探索“场景式”解纷
2023年9月30日，最高人民法院发布了第三批典型案例，旨在打造枫桥式人民法庭，增强专业性行业性调解职能。这批案例共15件，涵盖物业纠纷、交通事故、金融纠纷、知识产权及医疗纠纷等多个领域。其中，针对金融借款纠纷数量的持续上升，新疆维吾尔自治区伊宁法院巴彦岱人民法庭成立了“金融调解中心”，积极推动行业调解，扩大纠纷化解的范围。
在2024年，巴彦岱人民法庭共受理金融借款纠纷1077件，同比下降20.3%。针对金融借款纠纷的特点，法院选取典型案件进行先行判决，并与行业部门共同探索“场景式”解纷工作法，旨在引导借款人与金融机构实现双赢。案例显示，伊犁成立的金融调解中心已成功化解642件金融借款纠纷，涉及金额1.23亿元，收回不良贷款2685余万元。
此外，某农商行的不良贷款收回率显著提高，从2023年的20%提升至85%。这一系列措施不仅促进了金融借款纠纷的一站式受理和扁平化调解，还为全链条服务提供了有力支撑，展现了法院在推动社会和谐和金融稳定方面的重要作用。
🏷️ #金融纠纷 #调解中心 #枫桥式法庭 #不良贷款 #案例分析
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