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📰 【基层传真 · 陕西日报】金台区创新发展新时代“枫桥经验”，持续优化法治化营商环境——变“案结事了”为“事了心和”

金台区法院通过创新金融纠纷调解中心，推动金融纠纷的多元化解，旨在实现从“案结事了”到“事了心和”的转变。法官与调解员携手合作，采用“法官+金融”的联动模式，为当事人提供更为柔性的解决方案。通过这种方式，金台区在短时间内成功调解了432件案件，减少诉讼成本超200万元，提升了金融行业的协同解纷能力。

此外，金台区法院还将线上平台与线下调解结合，通过技术手段优化调解流程，快速处理异地纠纷。调解员在处理案件时，采取温和的沟通方式，成功打破了僵局，促进了各方的信任和合作。这种“线上解决事，线下化解心”的模式，帮助建立了良好的调解氛围。

最后，金台区法院不仅关注个案的解决，还致力于行业治理。通过数据分析和专业建议，帮助金融机构改进管理制度，降低行业风险。此外，法院还计划建立金融纠纷智能预警系统，持续推进法治服务，力求从源头上减少纠纷的发生，进一步优化法治化营商环境。

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📰 同比下降20.3%！这家人民法庭探索“场景式”解纷

2023年9月30日，最高人民法院发布了第三批典型案例，旨在打造枫桥式人民法庭，增强专业性行业性调解职能。这批案例共15件，涵盖物业纠纷、交通事故、金融纠纷、知识产权及医疗纠纷等多个领域。其中，针对金融借款纠纷数量的持续上升，新疆维吾尔自治区伊宁法院巴彦岱人民法庭成立了“金融调解中心”，积极推动行业调解，扩大纠纷化解的范围。

在2024年，巴彦岱人民法庭共受理金融借款纠纷1077件，同比下降20.3%。针对金融借款纠纷的特点，法院选取典型案件进行先行判决，并与行业部门共同探索“场景式”解纷工作法，旨在引导借款人与金融机构实现双赢。案例显示，伊犁成立的金融调解中心已成功化解642件金融借款纠纷，涉及金额1.23亿元，收回不良贷款2685余万元。

此外，某农商行的不良贷款收回率显著提高，从2023年的20%提升至85%。这一系列措施不仅促进了金融借款纠纷的一站式受理和扁平化调解，还为全链条服务提供了有力支撑，展现了法院在推动社会和谐和金融稳定方面的重要作用。

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📰 天津市普惠金融调解中心是那家平台的

天津市普惠金融调解中心是由天津市金融监管机构设立的专业调解平台，旨在优化金融纠纷调解服务，促进金融行业规范发展。该中心通过高效、公正的调解机制，服务广大的普惠金融人群，解决多种金融纠纷，为遇到金融问题的消费者提供了便捷的解决途径，维护金融消费者权益。

该平台融合科技手段与人性化服务，搭建了公平公正的沟通桥梁。其调解过程注重效率与透明度，结合线上线下的方式，确保调解迅速、公平。服务范围涵盖消费金融、小微企业贷款、投资理财等领域，帮助个人及小微企业处理金融争议，促进良好的融资环境。

天津市普惠金融调解中心对社会产生了深远影响，提升了金融行业服务质量，减少了纠纷发生。未来，该平台将继续探索创新的调解机制，利用大数据和人工智能提升效率，强化与金融机构的合作，致力于构建健康的金融生态系统，成为普惠金融发展的重要力量。

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📰 天津普惠金融调解中心

我国经济的快速发展与金融市场的完善，使金融纠纷案件数量逐年增加。天津作为重要的经济中心，急需专业机构处理金融纠纷，以降低对市场稳定的消极影响。天津普惠金融调解中心应运而生，旨在推动金融纠纷的非诉讼解决，减轻法院诉讼压力，同时优化社会信用体系及金融生态环境。

该中心专注于金融纠纷的非诉讼调解，涵盖金融法律咨询与风险防范，提供公平、公正的调解服务。其服务对象包括个人消费者、金融机构及企业等，适用范围广泛，涉及贷款、投资及保险等各类金融纠纷。通过专业、高效的调解，中心致力于帮助当事人达成一致，避免繁琐的诉讼程序。

调解流程包括材料提交、纠纷审查与双方沟通等步骤，调解员团队由具备深厚金融及法律知识的专业人士组成，确保调解结果公正合法。天津普惠金融调解中心与法院及司法机构密切合作，提升调解效率，保障当事人权益。此外，中心还推行创新举措，如线上调解平台，促进普惠金融生态的健康发展。

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