⁣
📰 中国人寿财险湖南省分公司落地金融纠纷多元化解工作站_保险_财富频道

近日，中国人寿集团驻湘各地成员单位联合地方政府、街道社区、司法公安、行业协会及监管部门等多方力量，在湖南省各地揭牌成立金融纠纷多元化解工作站，通过提供一站式、就近化、专业化的服务，打通金融消费者维权“最后一公里”，推动金融矛盾纠纷实现源头预防、快速化解、就地解决。中国人寿财险湖南省分公司先后在常德、岳阳、郴州、益阳、湘西、株洲、怀化、长沙等地揭牌成立工作站。此次多地同步落地工作站，是中国人寿财险湖南省分公司作为金融央企深入践行新时代“枫桥经验”、落实金融为民理念、强化消费者权益保护的重要实践。各工作站聚焦 “法治护企、金融安民”，深度整合 “三所一庭” 资源，紧扣“源头治理、基层化解、萌芽处置”宗旨，为群众提供“家门口”的金融维权服务，省去诉讼繁琐流程，高效化解保险销售、保单服务、理赔争议等各类金融纠纷。其中，益阳、怀化创新推出 “双牌合一” 模式，实现金融纠纷多元化解与行业专业调解深度融合，兼具基层服务便捷性与专业调解权威性，为湖南金融纠纷化解机制创新提供可复制、可推广的实践样本。此举是金融行业参与基层社会治理的务实创举，有效筑牢金融信访与消保防线，提升群众金融服务获得感、安全感与信任感。中国人寿财险湖南省分公司将以工作站为载体，依托法务、客服、金融顾问等专业团队，常态化开展纠纷调解、政策咨询、金融宣教、风险排查等服务，持续完善多元化解机制，提升纠纷处置质效，让“有纠纷、找调解”成为市民优先选择。下一步，中国人寿财险湖南省分公司将持续深化政企协同、多方联动，把工作站打造为金融消保前沿阵地、基层治理重要载体，以金融力量守护民生、服务地方、助力湖南经济社会高质量发展与金融生态持续优化。

🏷️ #金融纠纷 #多元化解 #金融维权 #枫桥经验 #湖南金融

🔗 原文链接

⁣
📰 浙江金融消保走深走实 守护民众安心消费-中国新闻网-浙江新闻

浙江金融监管局联合多部门启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，主题为“清朗金融网络，守护安心消费”，通过案例展示、风险提示、防非反诈等形式营造良好金融环境，推动消保工作深入开展。现场展示了新时代“枫桥经验”网点建设、金融“共享法庭”、金融“反诈先锋”等实践，突出“睡眠保单”清理、电子证照、电子签章等改革亮点，以榜样引领行业服务升级，推动诚信经营与暖心服务成为自觉追求。为守护群众钱袋子，浙江持续打造“做金融明白人”教育宣传品牌，创作1分钟宣教短视频并持续输出宣教作品，确保宣传不断档。同时启动“金融为民造福防非贴身守护”专题，发布防非宣传口号，推动标识在网点全覆盖，帮助群众识别代理维权等风险。浙江还将以“浙里金调”金字招牌为抓手，利用网点与法庭作用，推动纠纷化解前移、力量下沉，并联合公安打击金融黑灰产，规范市场秩序，确保群众安心消费。未来将统筹全辖资源，加大宣教力度，聚焦重点人群，营造具有浙江特色的宣传品牌。

🏷️ #金融 #消费者 #防非 #宣传 #枫桥

🔗 原文链接

⁣
📰 同比下降20.3%！这家人民法庭探索“场景式”解纷

2023年9月30日，最高人民法院发布了第三批典型案例，旨在打造枫桥式人民法庭，增强专业性行业性调解职能。这批案例共15件，涵盖物业纠纷、交通事故、金融纠纷、知识产权及医疗纠纷等多个领域。其中，针对金融借款纠纷数量的持续上升，新疆维吾尔自治区伊宁法院巴彦岱人民法庭成立了“金融调解中心”，积极推动行业调解，扩大纠纷化解的范围。

在2024年，巴彦岱人民法庭共受理金融借款纠纷1077件，同比下降20.3%。针对金融借款纠纷的特点，法院选取典型案件进行先行判决，并与行业部门共同探索“场景式”解纷工作法，旨在引导借款人与金融机构实现双赢。案例显示，伊犁成立的金融调解中心已成功化解642件金融借款纠纷，涉及金额1.23亿元，收回不良贷款2685余万元。

此外，某农商行的不良贷款收回率显著提高，从2023年的20%提升至85%。这一系列措施不仅促进了金融借款纠纷的一站式受理和扁平化调解，还为全链条服务提供了有力支撑，展现了法院在推动社会和谐和金融稳定方面的重要作用。

🏷️ #金融纠纷 #调解中心 #枫桥式法庭 #不良贷款 #案例分析

🔗 原文链接