📰 【电视精编版】提升金融消费品质，共筑权益保护新生态丨陆家嘴金融沙龙
我国金融业进入高质量发展新阶段，产品与服务日趋丰富，数字化转型深入，金融消费场景多元化的同时对风险防控和权益保护提出更高要求。本期陆家嘴金融沙龙特邀银行、保险、汽车金融、专业纠纷调解机构等领域专家，聚焦金融消费者权益保护的实践路径、行业痛点与长效机制，旨在构建金融消保新格局。嘉宾包括农业银行信用卡中心党委副书记、副总裁黄金强、上海市金融消费纠纷调解中心主任陆翔、中国平安人寿上海分公司副总经理刘毅、吉致汽车金融有限公司副总裁陈晨、交通银行上海市分行相关负责人王宇等，结合各自领域经验分享消保工作实践与思考。黄金强从顶层设计、全流程管控、沟通渠道与科技赋能四方面提升消保质效，推动行业共建共治。陆翔介绍公益调解中心四项机制及延伸服务，提升消费者金融素养。刘毅强调合规、科技赋能与协同共治，构建科防、联防、源防体系，并呼吁行业深化应用与人民立场。陈晨聚焦汽车金融行业痛点，强调“一把手工程”、全链路治理及老年友好服务，确保纠纷调解率与执行率100%。王宇提出“大消保格局”为前提的全流程防控，利用AI与培训覆盖全员，建立多元纠纷化解机制，并以枫桥经验实现源头整改。圆桌讨论聚焦普及度、智能预警、下沉市场风险与适老服务标准等，共同推动金融消保的长效机制建设。未来，金融消保将通过科技赋能、协同共治和高标准服务，提升金融消费品质与权益保护水平，为上海国际金融中心建设提供坚实支撑。
🏷️ #金融消保 #科技赋能 #调解机制 #风险防控 #协同共治
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📰 【电视精编版】提升金融消费品质，共筑权益保护新生态丨陆家嘴金融沙龙
我国金融业进入高质量发展新阶段，产品与服务日趋丰富，数字化转型深入，金融消费场景多元化的同时对风险防控和权益保护提出更高要求。本期陆家嘴金融沙龙特邀银行、保险、汽车金融、专业纠纷调解机构等领域专家，聚焦金融消费者权益保护的实践路径、行业痛点与长效机制，旨在构建金融消保新格局。嘉宾包括农业银行信用卡中心党委副书记、副总裁黄金强、上海市金融消费纠纷调解中心主任陆翔、中国平安人寿上海分公司副总经理刘毅、吉致汽车金融有限公司副总裁陈晨、交通银行上海市分行相关负责人王宇等，结合各自领域经验分享消保工作实践与思考。黄金强从顶层设计、全流程管控、沟通渠道与科技赋能四方面提升消保质效，推动行业共建共治。陆翔介绍公益调解中心四项机制及延伸服务，提升消费者金融素养。刘毅强调合规、科技赋能与协同共治，构建科防、联防、源防体系，并呼吁行业深化应用与人民立场。陈晨聚焦汽车金融行业痛点，强调“一把手工程”、全链路治理及老年友好服务，确保纠纷调解率与执行率100%。王宇提出“大消保格局”为前提的全流程防控，利用AI与培训覆盖全员，建立多元纠纷化解机制，并以枫桥经验实现源头整改。圆桌讨论聚焦普及度、智能预警、下沉市场风险与适老服务标准等，共同推动金融消保的长效机制建设。未来，金融消保将通过科技赋能、协同共治和高标准服务，提升金融消费品质与权益保护水平，为上海国际金融中心建设提供坚实支撑。
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