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📰 中国新闻网贵州新闻

人民银行贵州省分行自2026年以来，将老年反诈纳入年度工作并建立常态机制，联动公安、老龄、宣传、教育、证券、民政等部门协同宣传；培训2万名“金铃铛”宣传员，并吸纳离退休干部加入“银龄反诈”队伍，以老人听得懂的语言普及防骗知识。
宣传走进社区、养老院、老年大学、公园和集市，累计开展1.1万场；在3700个助农取款点、1100个适老网点设置宣教微站，并借助乡村邮路、短视频、图文及广播传播反诈知识，进一步扩大城乡宣传覆盖面。
金融机构对老年客户大额取现、异常转账落实“多问一句、多核一步”，2026年1至9月拦截涉老可疑交易近200起，挽回损失1600余万元。同期贵州55岁以上老人涉案账户数量和金额同比分别下降52%和60%，体现宣传与源头治理成效。

🏷️ #老年反诈 #反诈宣传 #源头治理 #适老服务

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📰 浦发银行党委：坚持深挖细查，推动专项治理走深走实

浦发银行党委落实市国资委部署，将专项治理作为全面从严治党和风险防控的重要抓手，成立党委书记牵头的领导小组及跨部门专班，压实各级党委责任。围绕金融易发问题，结合典型案例和监督成果研判风险，推动自查与条线抽查并行、交叉验证，并建立问题整改、风险预警等台账。
浦发银行统筹专项治理与日常监督，建立跨部门会商、问题清单动态更新、行领导下沉督导及考核问责机制，促进线索共享和整改联动。通过完善制度、升级智能风控系统、建设纪检监察平台及审计数据模型，强化重点领域风险识别和线上闭环整改；同时深化源头治理、培育合规文化，推动业务发展与风险防控并重。

🏷️ #专项治理 #风险防控 #协同监督 #数智监督 #源头治理

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📰 专访国家金融监督管理总局稽查局相关负责人

金融领域“黑灰产”呈现非法中介、退保理赔、反催收及逃废债等多元化犯罪形式，且更新迭代迅速。现阶段其特点包括：非法中介扩散至信贷、保险、银行卡等领域，并外溢至虚假贸易、地下钱庄、虚开发票等领域，造成市场秩序紊乱与消费者权益受损；借助互联网、大数据、AI等高科技手段实现规模化、跨平台引流和精准打击，甚至利用生成式AI伪造人脸视频绕过身份验证；产业化职业化趋势明显，形成从广告投放、话术统一到代理人等完整产业链，相关从业人员跨行加入，执业律师、催收机构等参与度提升。为遏制蔓延，稽查局与公安部建立了“联合执法、信息共享、线索研判、证据移送”等协作机制，推动线索从摸排到成案的闭环；通过监管大数据建模、靶向排查、纵深溯源、正向引导等措施，强化源头治理、依法严惩，确保金融机构及消费者安全。未来将继续加大打击、加强跨部门协同、完善制度机制，提升金融市场治理效能。

🏷️ #金融黑灰产 #联合执法 #高科技手段 #产业化职业化 #源头治理

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📰 源头治理保护金融消费者权益

本次会议聚焦金融纠纷多元化解与金融消费者和投资者保护，强调跨部门协同、“四位一体”机制建设，以及从解决问题向治理源头转化的理念。当前已形成机构投诉处理、行业中立调解、监管治理和司法衔接等多道防线，能够为消费者提供更便捷的维权渠道，但保护工作应前移、嵌入产品全生命周期，推动前端预防和源头治理。要求金融机构将消费者与投资者保护贯穿产品设计、定价、营销、信息披露、销售服务及售后等环节，避免夸大收益、弱化风险、模糊责任，并在售前就强调风险提示与客户匹配。多元化解机制应发挥专业性与灵活性，通过总对总、仲调对接等方式实现矛盾前端化、实质化解，减少不必要的诉讼与等待成本。与此同时，提升金融消费者的风险与契约意识，推动理性选择、阅读合同和风险提示，避免盲从热门产品。金融消费者权益保护是长期任务，应以源头治理为核心，力求让矛盾化解在基层、萌芽阶段，从而支撑金融业的高质量发展。

🏷️ #金融消费 #多元化解 #源头治理 #风险提示 #前端预防

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📰 科技反诈守底线，全心护航消费安，湖北国寿全链条整治保险欺诈护民生

在国家金融监管总局湖北监管局的统筹指导下，中国人寿湖北省分公司把防范和整治保险欺诈作为为民办实事的重要实践，通过数字化、智能化手段建立全流程风险防控体系，强化源头治理、过程监控和事后处置。源头方面，依托标准化核保、外部合规数据，识别风险信息，近三年拦截六千余起高风险投保，推出智能陪体检、利用人脸识别等技术确保体检信息真实，防范替检冒名等漏洞；对团险市场不规范现象建立智能风控体系，维护行业标准。过程方面，应用智能风险评估系统对投保、就诊等数据综合研判，实时预警，保障正常理赔高效办理，推动电子医疗票据线上核验比对，杜绝虚假票据与不实就医材料；对跨区域、异地投保的案件进行全流程严格审核，提升识别与处置能力，形成完整证据链并实现风险止损。案件攻坚方面，建立重疾险欺诈预警模型，联合公安开展打击，针对黑灰产介入的典型案件实现快速响应与裁决，产生实际风险压降。宣传教育方面，深化警保协作，跨区域联防联控，内部通过晨会培训、宣教活动，外部线上线下广泛开展反欺诈宣传，提升公众反欺诈意识。展望未来，将持续深化数字化风控能力建设，完善全链条风险防控机制，常态化维护金融消费者权益，推动湖北保险业高质量发展。

🏷️ #保险欺诈 #数字化风控 #源头治理 #联合打击 #公众宣传

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📰 源头化解金融矛盾 成都打造金融治理“枫桥样本”

本次研修班聚焦“金融为民、源头治理、多元共治、依法治理”理念，通过搭建政策引领、程序规范、风险防控、能力提升四大课程模块，系统化提升基层调解能力，构建全方位的金融纠纷治理体系。研修班强调以“枫桥经验”引领市域金融治理现代化，创新提出政府指导、行业协同、院校承办、企业参与、一线实训五位一体的联动模式，将“小事不出金融机构、大事不出行业协会、矛盾不上交”的治理路径落地，力求在全场景嵌入式治理中实现源头化解，形成可复制、可推广的成都经验。课程内容贴近一线工作，覆盖调解流程、风险研判与思维转变，得到参训人员的普遍好评，认为培训干货充实、实用性强，显著提升了处置复杂金融纠纷的专业能力。成都智和调解学校将继续深化公益服务，在政府指导下常态化开展实训培训，推动优质调解资源下沉社区与行业一线，持续强化金融基层治理防线，守护群众金融财产安全，为市域治理现代化提供持续赋能。

🏷️ #金融治理 #枫桥经验 #源头治理 #多元共治 #公益培训

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📰 河北定兴：惩防并举全方位推进金融风险源头治理_中华人民共和国最高人民检察院

定兴县检察院以金融治理为抓手，围绕“精准打击、全力追赃挽损、深化源头治理”构建金融司法保护体系，形成侦检协同、部门联动、惩防并举的治理格局。通过穿透式资金核查，揭示资金流向与洗钱链条，成功挽回受害群众近217.9万元损失，并以非法吸收公众存款和洗钱等罪名提起公诉，实现对上下游犯罪的全链条打击。案件还促成多方协同治理平台建设，推动金融监管、银行、行业协会等单位信息互通与风险共治。院方在源头治理上创新法治宣传，针对高校毕业生等重点群体发放反洗钱提示卡，并建立线上线下相结合的普法机制，提升公众风险识别与账户安全意识，推动社会共治，筑牢县域金融安全防线，为区域高质量发展提供法治保障。

🏷️ #金融治理 #反洗钱 #源头治理 #普法宣传 #社会共治

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📰 烟台市金融纠纷多元化解中心揭牌

1月28日，烟台市金融纠纷多元化解中心正式揭牌，标志着烟台在低成本、高效率、多元化解金融纠纷方面迈出新步伐。随着金融市场快速发展，纠纷数量攀升、主体广泛、类型复杂，传统诉讼周期长、成本高，难以完全满足现实需求，因此中心在烟台市金融消费权益保护协会基础上成立，力求实现一站式对接与专业协同。
中心投入运行以来，已接收调解案件130件、调解成功80件，初步形成“诉前调解+司法确认+速裁”的诉调对接模式。全市设立56个行业性诉调对接中心，未来将深化总对总、点对点的多元解纷和数据共享，为消费者提供咨询、调解、公证、仲裁、裁决等一站式服务，并通过数据分析提升预防金融风险的能力。

🏷️ #金融纠纷 #多元化解 #一站式对接 #数据共享 #源头治理

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📰 国家金融监督管理总局、最高人民法院联合发布金融领域纠纷多元化解典型案例

国家金融监督管理总局与最高人民法院联合发布金融领域纠纷多元化解典型案例，以贯彻落实党中央的部署，推动非诉讼纠纷解决机制。在这一过程中，通过“法院+行业”的多元解纷机制，强化金融纠纷的化解合力，确保金融消费者的合法权益得以维护。这些典型案例不仅具有示范性，也反映出调解工作的政策导向，更好地平衡了小微企业和债权人的利益。

调解工作中的创新方法，结合社会主义核心价值观，有效推动金融机构与消费者之间的友好协商。通过调解员的中立性与灵活性，能够在复杂的法律关系中找到纠纷的着力点，实现案结事了，营造出良好的纠纷解决环境。此外，调解制度的有效运用，提升了对复杂案件的处理效率，推动了金融纠纷的高效化解。

最后，金融监管部门通过普及金融法律知识，提高金融消费者的法律意识，实现“以调促治”的效果，为源头治理金融纠纷打下基础。这一系列措施体现了金融监管的创新与进步，为未来金融领域的和谐发展提供了坚实保障。

🏷️ #金融纠纷 #调解机制 #消费者权益 #政策导向 #源头治理

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