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📰 万联证券揽获2026证券业三项大奖
近日，万联证券凭借在客户服务、金融投教、综合服务能力领域的出色表现，荣获“2026中国证券业零售财富服务商君鼎奖”、和“2026中国证券业投资者教育君鼎奖” sowie“第十届中国券商英华示范案例·成长券商财富管理示范机构”三项大奖，凸显行业对其财富管理能力的高度认可。作为广州唯一市属国资券商，万联证券在“345”发展战略指引下，围绕年度五大工程持续推进强主业、促改革、优服务的改革举措，推动财富管理高质量发展。公司全面升级零售、机构、企业三大客户服务体系，推进数字化、投顾化、机构化、协同化转型，打造“智”系列品牌矩阵，搭建“总分营”三层管理体系，网点达100家、服务客户超360万、托管资产超3000亿元，形成新动能集聚。通过“万联.智赢/智联/智享/智投顾/智选88”等品牌矩阵，以及“2+3+3+4”核心服务体系，全面落地投顾万里行等全国系列活动，专业服务送到客户家门口。公司在投教方面创新情景化、IP化运营，构建“人群+阶段+场景”的差异化投教体系，并建立全域风控防线，三年连续开展防非线上健康跑等安全举措，获多项权威奖项。站在“十五五”开局和25周年新起点，万联证券将继续坚持以客户为中心，深化“智”系列服务品牌建设，提升投资者教育保护水平，持续提升财富管理核心竞争力，努力打造湾区一流综合金融服务商。
🏷️ #财富管理 #投教 #品牌矩阵 #数字化 #客户服务
🔗 原文链接
📰 万联证券揽获2026证券业三项大奖
近日，万联证券凭借在客户服务、金融投教、综合服务能力领域的出色表现，荣获“2026中国证券业零售财富服务商君鼎奖”、和“2026中国证券业投资者教育君鼎奖” sowie“第十届中国券商英华示范案例·成长券商财富管理示范机构”三项大奖，凸显行业对其财富管理能力的高度认可。作为广州唯一市属国资券商，万联证券在“345”发展战略指引下，围绕年度五大工程持续推进强主业、促改革、优服务的改革举措，推动财富管理高质量发展。公司全面升级零售、机构、企业三大客户服务体系，推进数字化、投顾化、机构化、协同化转型，打造“智”系列品牌矩阵，搭建“总分营”三层管理体系，网点达100家、服务客户超360万、托管资产超3000亿元，形成新动能集聚。通过“万联.智赢/智联/智享/智投顾/智选88”等品牌矩阵，以及“2+3+3+4”核心服务体系，全面落地投顾万里行等全国系列活动，专业服务送到客户家门口。公司在投教方面创新情景化、IP化运营，构建“人群+阶段+场景”的差异化投教体系，并建立全域风控防线，三年连续开展防非线上健康跑等安全举措，获多项权威奖项。站在“十五五”开局和25周年新起点，万联证券将继续坚持以客户为中心，深化“智”系列服务品牌建设，提升投资者教育保护水平，持续提升财富管理核心竞争力，努力打造湾区一流综合金融服务商。
🏷️ #财富管理 #投教 #品牌矩阵 #数字化 #客户服务
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📰 千屏联播 | 大家人寿湖南分公司金融教育宣传周点亮星城清朗金融网络守护安心消费_保险_财富频道
2026年金融教育宣传周开启之际，大家人寿湖南分公司联合红网在湖南多地核心商圈及电梯小屏持续投放金融消保主题海报与科普内容，形成线上线下联动的千屏宣传矩阵，推动金融知识走进城市生活。此次活动正式发布“大家守护WeCare”消费者权益保护工作体系，强调以客户为中心、服务落地、问题溯源与体验提升四大核心维度，借助APP、小程序、95569热线等工具搭建线上线下一体化服务体系，确保投诉闭环治理与便民服务落地。该体系将把消保工作从被动响应转向主动守护，提升诉求处置效率，推动金融知识普及与风险提示覆盖全人群，力求为群众提供更温度、更高效的金融服务与更安全的金融环境。
🏷️ #金融教育 #消保体系 #WeCare #客户为中心 #线上线下
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📰 千屏联播 | 大家人寿湖南分公司金融教育宣传周点亮星城清朗金融网络守护安心消费_保险_财富频道
2026年金融教育宣传周开启之际，大家人寿湖南分公司联合红网在湖南多地核心商圈及电梯小屏持续投放金融消保主题海报与科普内容，形成线上线下联动的千屏宣传矩阵，推动金融知识走进城市生活。此次活动正式发布“大家守护WeCare”消费者权益保护工作体系，强调以客户为中心、服务落地、问题溯源与体验提升四大核心维度，借助APP、小程序、95569热线等工具搭建线上线下一体化服务体系，确保投诉闭环治理与便民服务落地。该体系将把消保工作从被动响应转向主动守护，提升诉求处置效率，推动金融知识普及与风险提示覆盖全人群，力求为群众提供更温度、更高效的金融服务与更安全的金融环境。
🏷️ #金融教育 #消保体系 #WeCare #客户为中心 #线上线下
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📰 平安人寿江西分公司开展代理人合规消保教育工作-金融频道
平安人寿江西分公司为深化金融消费者权益保护教育、落实监管合规要求，推动“金融为民、服务至上”的经营理念，组织全体代理人开展合规消保专项学习及应知应会回访，形成以学促规、以练提质的全方位合规与服务提升机制。学习聚焦代理人日常展业与客户服务场景，对标监管政策、行业规范及内控制度，采用线下课程、线上微课及电话回访等方式，重点讲解消费者权益核心、销售合规红线、风险防控要点与纠纷处置，以案释规、以例警示，提升代理人对合规经营与客户权益保护重要性的认知，破除认知盲区，规避操作风险，树立职业合规消保理念。回访覆盖全流程销售规范、八项基本权益、适当性管理、信息安全、禁止行为、投诉与维权渠道等，促使代理人熟练掌握合规服务标准，统一服务行为，防范销售误导、信息泄露、处置失当等隐患。
在理论与实操相结合的基础上，江西分公司将持续推进合规消保教育与应知应会回访的常态化，完善前端服务全链条的规范性与专业性，提升团队合规素养、消保意识与服务能力，继续以更规范的操作、专业的服务和严格的风控，守护金融消费者权益，提供更安心、优质的保险与金融服务。
🏷️ #合规 #消保 #代理人 #客户权益 #金融服务
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📰 平安人寿江西分公司开展代理人合规消保教育工作-金融频道
平安人寿江西分公司为深化金融消费者权益保护教育、落实监管合规要求，推动“金融为民、服务至上”的经营理念，组织全体代理人开展合规消保专项学习及应知应会回访，形成以学促规、以练提质的全方位合规与服务提升机制。学习聚焦代理人日常展业与客户服务场景，对标监管政策、行业规范及内控制度，采用线下课程、线上微课及电话回访等方式，重点讲解消费者权益核心、销售合规红线、风险防控要点与纠纷处置，以案释规、以例警示，提升代理人对合规经营与客户权益保护重要性的认知，破除认知盲区，规避操作风险，树立职业合规消保理念。回访覆盖全流程销售规范、八项基本权益、适当性管理、信息安全、禁止行为、投诉与维权渠道等，促使代理人熟练掌握合规服务标准，统一服务行为，防范销售误导、信息泄露、处置失当等隐患。
在理论与实操相结合的基础上，江西分公司将持续推进合规消保教育与应知应会回访的常态化，完善前端服务全链条的规范性与专业性，提升团队合规素养、消保意识与服务能力，继续以更规范的操作、专业的服务和严格的风控，守护金融消费者权益，提供更安心、优质的保险与金融服务。
🏷️ #合规 #消保 #代理人 #客户权益 #金融服务
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📰 兴业银行半年报观察：锚定数智化第一战略 稳步迈向“智慧兴业”_产业经济_财经_中金在线
兴业银行在追求数字化向智慧化转型的过程中，将数智化定位为五化发展中的首要战略，作为“十五五”时期经营转型的根本引擎。通过制定并落地《2026—2030年数智化转型发展规划》与《深入落实“人工智能+金融”加快推进数智化转型的实施意见》，银行围绕模型、数据、算力三大底座全面发力，推动智能场景在客服、财富管理、风险管理等领域落地，提升员工效率与服务体验。上半年累计部署智能策略2.18万个，触客近6亿人次，综合金融资产提升至1784.59亿元，智能体生态覆盖风险、营销、客服、运营等领域，形成345个智能体、17万次以上的AI服务访问量，完成数据治理“五大方向”并获DCMM五级认证。通过云化与算力基础设施升级，构建“两地四中心”与智算云，提升上线效率与安全通信。运营层面，基于客户画像的精细化触达与多渠道协同持续提升客户规模与体验，NPS显著提升，五大场景不断迭代，推动绿色金融、普惠金融、养老金融等领域的数字化能力与智能化管理落地。展望未来，兴业银行将以数智化为核心驱动，深化科技与金融融合，推动实体经济高质量发展。
🏷️ #数智化 #智能场景 #数据治理 #云计算 #客户体验
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📰 兴业银行半年报观察：锚定数智化第一战略 稳步迈向“智慧兴业”_产业经济_财经_中金在线
兴业银行在追求数字化向智慧化转型的过程中，将数智化定位为五化发展中的首要战略，作为“十五五”时期经营转型的根本引擎。通过制定并落地《2026—2030年数智化转型发展规划》与《深入落实“人工智能+金融”加快推进数智化转型的实施意见》，银行围绕模型、数据、算力三大底座全面发力，推动智能场景在客服、财富管理、风险管理等领域落地，提升员工效率与服务体验。上半年累计部署智能策略2.18万个，触客近6亿人次，综合金融资产提升至1784.59亿元，智能体生态覆盖风险、营销、客服、运营等领域，形成345个智能体、17万次以上的AI服务访问量，完成数据治理“五大方向”并获DCMM五级认证。通过云化与算力基础设施升级，构建“两地四中心”与智算云，提升上线效率与安全通信。运营层面，基于客户画像的精细化触达与多渠道协同持续提升客户规模与体验，NPS显著提升，五大场景不断迭代，推动绿色金融、普惠金融、养老金融等领域的数字化能力与智能化管理落地。展望未来，兴业银行将以数智化为核心驱动，深化科技与金融融合，推动实体经济高质量发展。
🏷️ #数智化 #智能场景 #数据治理 #云计算 #客户体验
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📰 龙环汇丰斩获金融科技大奖 以AI赋能金融服务升级
在最近的 FinAI 金融人工智能峰会上，龙环汇丰凭借将人工智能与金融服务融合落地的创新实践，荣获 FinAI 金融科技应用创新奖，并以扎实的智能化转型成果进入行业优秀金融机构行列。本次峰会聚焦可信、智能、落地的行业发展方向，汇聚金融各领域专家，共同探讨 AI 技术应用新趋势。同期还有中泰证券、中信百信银行等标杆机构获奖，集中展示了金融行业智能化转型的优质成果。此次荣誉体现了行业对龙环汇丰数字化、智能化战略布局的高度认可。随着人工智能技术赋能金融行业的深度变革，智能化升级已经成为金融机构核心竞争力。龙环汇丰精准把握行业发展趋势，将数字化、智能化纳入核心战略，聚焦提高金融服务效率、提升风险管控能力、优化客户体验三大痛点，持续深耕金融科技创新应用。依托自主研发的 AI 技术体系，龙环汇丰实现了核心业务的效率跃变。在风控审批场景中，自研智能风控模型多维分析业务数据，将原本耗时的审批流程缩短至分钟级，显著提升审批时效，推动资金快速流转并精准把控风险。在客户服务领域，通过智能算法优化资源调度与需求匹配，转变传统服务模式，主动响应客户需求，显著缩短等待时长，提升全流程服务体验。当前，龙环汇丰的科技布局已由基础工具应用升级为核心能力建设，形成标准化的智能风控、智能服务、智能运营等 AI 能力模块，在实现自身降本增效的同时，具备对行业的赋能潜力，持续以科技力量推动金融服务向高效、安全、人性化方向升级。
🏷️ #智能化 #金融科技 #风控 #客户服务 #AI
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📰 龙环汇丰斩获金融科技大奖 以AI赋能金融服务升级
在最近的 FinAI 金融人工智能峰会上，龙环汇丰凭借将人工智能与金融服务融合落地的创新实践，荣获 FinAI 金融科技应用创新奖，并以扎实的智能化转型成果进入行业优秀金融机构行列。本次峰会聚焦可信、智能、落地的行业发展方向，汇聚金融各领域专家，共同探讨 AI 技术应用新趋势。同期还有中泰证券、中信百信银行等标杆机构获奖，集中展示了金融行业智能化转型的优质成果。此次荣誉体现了行业对龙环汇丰数字化、智能化战略布局的高度认可。随着人工智能技术赋能金融行业的深度变革，智能化升级已经成为金融机构核心竞争力。龙环汇丰精准把握行业发展趋势，将数字化、智能化纳入核心战略，聚焦提高金融服务效率、提升风险管控能力、优化客户体验三大痛点，持续深耕金融科技创新应用。依托自主研发的 AI 技术体系，龙环汇丰实现了核心业务的效率跃变。在风控审批场景中，自研智能风控模型多维分析业务数据，将原本耗时的审批流程缩短至分钟级，显著提升审批时效，推动资金快速流转并精准把控风险。在客户服务领域，通过智能算法优化资源调度与需求匹配，转变传统服务模式，主动响应客户需求，显著缩短等待时长，提升全流程服务体验。当前，龙环汇丰的科技布局已由基础工具应用升级为核心能力建设，形成标准化的智能风控、智能服务、智能运营等 AI 能力模块，在实现自身降本增效的同时，具备对行业的赋能潜力，持续以科技力量推动金融服务向高效、安全、人性化方向升级。
🏷️ #智能化 #金融科技 #风控 #客户服务 #AI
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📰 “银行网点午休”引热议！记者实探_腾讯新闻
近期多地银行网点陆续试行午休或调整营业时间，呈现出差异化的运行模式。建行恩施分行自8月起在工作日试点午休，上午9:00-12:30、下午14:00-17:00，12:30-14:00暂停人工柜面，但自助设备、线上渠道保持7×24运行。这一做法并非首例，安徽多家农商行、其他地区银行也在不同程度实行午休或周末轮休，形态包括集中午休全停、轮班休息、对公停办对私保持等。走访深圳、上海发现对公与对私在午休安排上存在差异：深圳多网点以轮值和混编确保午间服务，上海则多为对公午休、对私不休。专家普遍认为午休的核心在于通过弹性排班与精细化管理，保障员工休息与客户服务质量之间的平衡，数字渠道与自助设备的普及使得大多数日常业务可以7×24小时办理，极大降低了午休对客户的影响，但特殊群体如老年客户仍需线下服务的支持。结论是，银行午休应以提升服务品质和员工福利为目标，避免因压缩线下时间而损害客户体验，同时通过更灵活的排班与分工来实现双赢。
🏷️ #银行午休 #弹性排班 #自助渠道 #精细化管理 #客户服务
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📰 “银行网点午休”引热议！记者实探_腾讯新闻
近期多地银行网点陆续试行午休或调整营业时间，呈现出差异化的运行模式。建行恩施分行自8月起在工作日试点午休，上午9:00-12:30、下午14:00-17:00，12:30-14:00暂停人工柜面，但自助设备、线上渠道保持7×24运行。这一做法并非首例，安徽多家农商行、其他地区银行也在不同程度实行午休或周末轮休，形态包括集中午休全停、轮班休息、对公停办对私保持等。走访深圳、上海发现对公与对私在午休安排上存在差异：深圳多网点以轮值和混编确保午间服务，上海则多为对公午休、对私不休。专家普遍认为午休的核心在于通过弹性排班与精细化管理，保障员工休息与客户服务质量之间的平衡，数字渠道与自助设备的普及使得大多数日常业务可以7×24小时办理，极大降低了午休对客户的影响，但特殊群体如老年客户仍需线下服务的支持。结论是，银行午休应以提升服务品质和员工福利为目标，避免因压缩线下时间而损害客户体验，同时通过更灵活的排班与分工来实现双赢。
🏷️ #银行午休 #弹性排班 #自助渠道 #精细化管理 #客户服务
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📰 坚守合规经营底色：龙环汇丰六精准则夯实汽车金融风控体系|界面新闻
随着金融业态持续多元发展，合规经营能否落地到企业日常运营，是检验企业治理水平的核心标准。汽车金融串联消费市场、金融服务与实体产业，将诚信经营、消费者权益保护等合规理念融入全业务链条，是行业企业长效发展的核心支撑。汽车金融科技平台龙环汇丰搭建完善内部管理体系，通过“风险管理六精准则”与五条行为禁令，把监管规范与合规要求落实到业务各环节。其中风险管理六精准则覆盖全流程运营：精准营销获客、精细化损失评估、优化客户服务体验、产品精准定价、全流程风险管控、精细化成本管控。这套准则把审慎经营、公平交易、消费者权益保护等监管要求细化，贯穿拓客、产品设计、内部管理全流程，既能提升运营效率、优化资产质量，也将各类金融监管法规、消费者保护相关规定转化为可落地的日常业务规范。配套的五条禁令清晰划定业务行为底线，明确禁止泄露客户及企业核心信息、未经审批违规收费、车辆抵押处置违规操作、虚假误导宣传、私造滥用公章与法律文件等行为。清晰易懂的行为红线，让信息安全、反欺诈等合规要求成为全员必须恪守的准则。对金融科技企业来说，合规不只是规避经营风险的基础，更是积累客户信任、保障可持续发展的核心底气。当合规理念转化为企业常态化管理标准与全员自觉行为，便能形成独有的竞争优势，同时助力汽车金融行业生态平稳健康发展。
🏷️ #合规 #金融科技 #风险管理 #客户权益 #信息安全
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📰 坚守合规经营底色：龙环汇丰六精准则夯实汽车金融风控体系|界面新闻
随着金融业态持续多元发展，合规经营能否落地到企业日常运营，是检验企业治理水平的核心标准。汽车金融串联消费市场、金融服务与实体产业，将诚信经营、消费者权益保护等合规理念融入全业务链条，是行业企业长效发展的核心支撑。汽车金融科技平台龙环汇丰搭建完善内部管理体系，通过“风险管理六精准则”与五条行为禁令，把监管规范与合规要求落实到业务各环节。其中风险管理六精准则覆盖全流程运营：精准营销获客、精细化损失评估、优化客户服务体验、产品精准定价、全流程风险管控、精细化成本管控。这套准则把审慎经营、公平交易、消费者权益保护等监管要求细化，贯穿拓客、产品设计、内部管理全流程，既能提升运营效率、优化资产质量，也将各类金融监管法规、消费者保护相关规定转化为可落地的日常业务规范。配套的五条禁令清晰划定业务行为底线，明确禁止泄露客户及企业核心信息、未经审批违规收费、车辆抵押处置违规操作、虚假误导宣传、私造滥用公章与法律文件等行为。清晰易懂的行为红线，让信息安全、反欺诈等合规要求成为全员必须恪守的准则。对金融科技企业来说，合规不只是规避经营风险的基础，更是积累客户信任、保障可持续发展的核心底气。当合规理念转化为企业常态化管理标准与全员自觉行为，便能形成独有的竞争优势，同时助力汽车金融行业生态平稳健康发展。
🏷️ #合规 #金融科技 #风险管理 #客户权益 #信息安全
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📰 太寿上分以“直赔零等待”书写“金融为民”新答卷
在“十五五”开局之年，太平人寿上海分公司通过数智化与温度化服务，推动保险服务向更高效、可及的方向发展。文章聚焦两大核心实践：一是理赔直连与医保信息互联，使出院结算实现“零等待”与一站式结算，显著提升客户体验，体现“金融为民”的服务初心；二是金融教育与消保守护，把金融知识普及和消费者权益保护落到实处。分公司通过搭建保险码、医保诊疗数据直连等手段，提升理赔效率与数据安全，减少客户奔波，推动数据互联互通的长期效益。在普及金融知识方面，覆盖老年人、青少年、新市民等重点群体，结合线下互动、社区宣讲与上门服务等多场景举措，提升公众金融素养与风险识别能力。“消保大使”队伍在社区、商圈和文化地标活跃，通过金融教育活动与关怀服务，化解消费纠纷、预防金融骗局，进一步巩固公众的信任感和安全感。总之，以上举措将金融服务从概念走向普惠，以初心与实际行动为城市居民提供更有底气的保障。
🏷️ #理赔直连 #医保互联 #金融教育 #消保守护 #客户体验
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📰 太寿上分以“直赔零等待”书写“金融为民”新答卷
在“十五五”开局之年，太平人寿上海分公司通过数智化与温度化服务，推动保险服务向更高效、可及的方向发展。文章聚焦两大核心实践：一是理赔直连与医保信息互联，使出院结算实现“零等待”与一站式结算，显著提升客户体验，体现“金融为民”的服务初心；二是金融教育与消保守护，把金融知识普及和消费者权益保护落到实处。分公司通过搭建保险码、医保诊疗数据直连等手段，提升理赔效率与数据安全，减少客户奔波，推动数据互联互通的长期效益。在普及金融知识方面，覆盖老年人、青少年、新市民等重点群体，结合线下互动、社区宣讲与上门服务等多场景举措，提升公众金融素养与风险识别能力。“消保大使”队伍在社区、商圈和文化地标活跃，通过金融教育活动与关怀服务，化解消费纠纷、预防金融骗局，进一步巩固公众的信任感和安全感。总之，以上举措将金融服务从概念走向普惠，以初心与实际行动为城市居民提供更有底气的保障。
🏷️ #理赔直连 #医保互联 #金融教育 #消保守护 #客户体验
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📰 廊坊银行以“三位一体”合规体系，筑牢金融数据安全新防线
廊坊银行以“三位一体”的数据安全与合规治理体系为基石，将组织、制度、技术有机结合，形成从总行到分支的贯穿式责任网格。通过顶层设计将数据安全纳入考核，确保数据治理覆盖每个业务环节，并主动在2025年底发起“数据安全应急专项评估”，借助第三方力量排查差距、完善制度、开展演练，显著提升防控、响应与恢复能力。在技术层面，银行应用自然语言处理、用户行为分析等前沿技术，提升数据分级、访问监测与异常预警能力；动态数据脱敏实现“可用不可见”的数据利用，最大限度降低泄露风险。手机银行7.0升级融安全与体验，接入CFCA云证通提升单日转账限额至100万元，同时通过联合大数据、知识图谱等技术的反欺诈体系，实现跨渠道的实时风险识别与守护。该系列举措体现了对数据安全的高度重视与务实行动，既符合监管要求，也强化了以客户为中心的服务与信任。
🏷️ #数据安全 #合规治理 #智能防控 #脱敏技术 #客户体验
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📰 廊坊银行以“三位一体”合规体系，筑牢金融数据安全新防线
廊坊银行以“三位一体”的数据安全与合规治理体系为基石，将组织、制度、技术有机结合，形成从总行到分支的贯穿式责任网格。通过顶层设计将数据安全纳入考核，确保数据治理覆盖每个业务环节，并主动在2025年底发起“数据安全应急专项评估”，借助第三方力量排查差距、完善制度、开展演练，显著提升防控、响应与恢复能力。在技术层面，银行应用自然语言处理、用户行为分析等前沿技术，提升数据分级、访问监测与异常预警能力；动态数据脱敏实现“可用不可见”的数据利用，最大限度降低泄露风险。手机银行7.0升级融安全与体验，接入CFCA云证通提升单日转账限额至100万元，同时通过联合大数据、知识图谱等技术的反欺诈体系，实现跨渠道的实时风险识别与守护。该系列举措体现了对数据安全的高度重视与务实行动，既符合监管要求，也强化了以客户为中心的服务与信任。
🏷️ #数据安全 #合规治理 #智能防控 #脱敏技术 #客户体验
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📰 中国平安一季度归母营运利润稳健增长7.6%，寿险及健康险新业务价值增长20.8%集团总资产突破14万亿
2026年一季度，中国平安在复杂外部环境下坚持金融主业，深化综合金融与医疗养老“双轮驱动”战略，推动服务升级与科技赋能，呈现稳健增长与高价值扩张态势。公司实现归母营运利润407.8亿元，同比增长7.6％；总资产突破14万亿元，权益与核心指标保持韧性。寿险与健康险新业务首年保费663.4亿元，增速达45.5％，新业务价值155.74亿元，提升渠道协同与客户经营效率，个人客户数接近2.52亿，12个月内多类产品留存率显著提升。多渠道销售能力持续增强，银保、社区金融等渠道贡献提升，健康与居家养老服务覆盖扩大，AI助手与全球急难救援等服务创新落地，显著提升客户体验与粘性。
在产险与银行板块方面，产险原保费收入909.51亿元，非机动车保费与保险服务收入增长，综合成本率改善；银行营业收入352.77亿元，不良率与核心资本充足率维持稳健。公司继续推进健康医疗生态建设，构建“到线、到院、到家、到企”的全场景服务体系，AI大模型和智能理赔等科技深度嵌入经营，确保高质量增长与风险控制并进，践行绿色发展与乡村振兴社会责任。展望未来，平安将以科技为驱动、以服务创新提升核心竞争力，推动长期高质量、可持续发展。
🏷️ #金融主业 #综合金融 #医疗养老 #AI赋能 #客户留存
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📰 中国平安一季度归母营运利润稳健增长7.6%，寿险及健康险新业务价值增长20.8%集团总资产突破14万亿
2026年一季度，中国平安在复杂外部环境下坚持金融主业，深化综合金融与医疗养老“双轮驱动”战略，推动服务升级与科技赋能，呈现稳健增长与高价值扩张态势。公司实现归母营运利润407.8亿元，同比增长7.6％；总资产突破14万亿元，权益与核心指标保持韧性。寿险与健康险新业务首年保费663.4亿元，增速达45.5％，新业务价值155.74亿元，提升渠道协同与客户经营效率，个人客户数接近2.52亿，12个月内多类产品留存率显著提升。多渠道销售能力持续增强，银保、社区金融等渠道贡献提升，健康与居家养老服务覆盖扩大，AI助手与全球急难救援等服务创新落地，显著提升客户体验与粘性。
在产险与银行板块方面，产险原保费收入909.51亿元，非机动车保费与保险服务收入增长，综合成本率改善；银行营业收入352.77亿元，不良率与核心资本充足率维持稳健。公司继续推进健康医疗生态建设，构建“到线、到院、到家、到企”的全场景服务体系，AI大模型和智能理赔等科技深度嵌入经营，确保高质量增长与风险控制并进，践行绿色发展与乡村振兴社会责任。展望未来，平安将以科技为驱动、以服务创新提升核心竞争力，推动长期高质量、可持续发展。
🏷️ #金融主业 #综合金融 #医疗养老 #AI赋能 #客户留存
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📰 易方达财富安伟：行业变革核心是“回归本源” 基金投顾迎来发展新机遇-公司动态-证券市场周刊
2026年度投资峰会在上海举办，易方达财富副董事长、首席投资官安伟在会上强调公募基金行业的核心在于回归本源，最终服务于投资者价值。他提出财富管理是从资产管理向以客户为中心的全面财富管理转型，强调以客户真实需求为出发点，搭建策略体系、研究能力、客户服务体系与配套系统。目前易方达财富已组建上百人团队，覆盖投研、顾问服务、金融科技、合规风控等全流程。投研团队通过对基金管理人和产品的系统化研究，进行大量尽调与筛选，形成备选库和精选库，并通过多元资产配置完成投资落地。公司坚持以客户立场为核心，建立长期研究框架和评估体系，结合沟通与评估，匹配客户的风险收益承受能力，提供定制化的投资策略与服务。总体而言，易方达财富的商业模式获得广泛认可，客户满意度持续提升，体现了回归投资者价值路径的正确性。
🏷️ #财富管理 #客户至上 #基金投顾 #多元配置 #客户满意
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📰 易方达财富安伟：行业变革核心是“回归本源” 基金投顾迎来发展新机遇-公司动态-证券市场周刊
2026年度投资峰会在上海举办，易方达财富副董事长、首席投资官安伟在会上强调公募基金行业的核心在于回归本源，最终服务于投资者价值。他提出财富管理是从资产管理向以客户为中心的全面财富管理转型，强调以客户真实需求为出发点，搭建策略体系、研究能力、客户服务体系与配套系统。目前易方达财富已组建上百人团队，覆盖投研、顾问服务、金融科技、合规风控等全流程。投研团队通过对基金管理人和产品的系统化研究，进行大量尽调与筛选，形成备选库和精选库，并通过多元资产配置完成投资落地。公司坚持以客户立场为核心，建立长期研究框架和评估体系，结合沟通与评估，匹配客户的风险收益承受能力，提供定制化的投资策略与服务。总体而言，易方达财富的商业模式获得广泛认可，客户满意度持续提升，体现了回归投资者价值路径的正确性。
🏷️ #财富管理 #客户至上 #基金投顾 #多元配置 #客户满意
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📰 方言坐席+视频连线，中国人寿“无界服务”暖了7000万客户心
在国家推动普惠金融和提升金融服务覆盖面的背景下，金融保险业正以更深更广的力度融入民生，成为服务实体经济、守护百姓福祉的关键力量。特别是对大众与小微企业的普惠型保险供给不断增加，消费者权益保护的重要性日益凸显，成为检验行业高质量发展、维护市场稳定的“压舱石”。中国人寿坚持以人民为中心的价值导向，将消费者权益置于服务核心，通过数智化转型、专业能力提升和温度化服务，推动行业高质量发展并为社会经济注入稳健动能。其数智运营“马上办”以数据驱动资源整合，提升投保、承保、理赔等全场景服务效率，实现高比例无纸化投保、智能核保与无人式理赔，极大提升客户体验。线上线下协同发力，线上平台覆盖广泛、24/7服务齐备；线下服务则通过标准化柜面、体验中心和便民区，强化适老、外语服务等多元化举措，提升对特殊群体的覆盖与关怀。公司还以普惠教育与风险防控为重点，以案说险、风险提示等形式提升公众金融素养与自我保护能力，构建全流程消保机制，将消费者声音纳入治理与管理体系，持续扩大教育覆盖与满意度。展望未来，中国人寿将以创新驱动、资源整合和多元供给，继续深化集约化运营，推动数智化引擎落地，为广大人民群众的获得感、幸福感、安全感注入长期动能，书写“金融为民”的国寿新篇章。
🏷️ #普惠金融 #消费者权益 #数智化 #客户服务 #保险教育
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📰 方言坐席+视频连线，中国人寿“无界服务”暖了7000万客户心
在国家推动普惠金融和提升金融服务覆盖面的背景下，金融保险业正以更深更广的力度融入民生，成为服务实体经济、守护百姓福祉的关键力量。特别是对大众与小微企业的普惠型保险供给不断增加，消费者权益保护的重要性日益凸显，成为检验行业高质量发展、维护市场稳定的“压舱石”。中国人寿坚持以人民为中心的价值导向，将消费者权益置于服务核心，通过数智化转型、专业能力提升和温度化服务，推动行业高质量发展并为社会经济注入稳健动能。其数智运营“马上办”以数据驱动资源整合，提升投保、承保、理赔等全场景服务效率，实现高比例无纸化投保、智能核保与无人式理赔，极大提升客户体验。线上线下协同发力，线上平台覆盖广泛、24/7服务齐备；线下服务则通过标准化柜面、体验中心和便民区，强化适老、外语服务等多元化举措，提升对特殊群体的覆盖与关怀。公司还以普惠教育与风险防控为重点，以案说险、风险提示等形式提升公众金融素养与自我保护能力，构建全流程消保机制，将消费者声音纳入治理与管理体系，持续扩大教育覆盖与满意度。展望未来，中国人寿将以创新驱动、资源整合和多元供给，继续深化集约化运营，推动数智化引擎落地，为广大人民群众的获得感、幸福感、安全感注入长期动能，书写“金融为民”的国寿新篇章。
🏷️ #普惠金融 #消费者权益 #数智化 #客户服务 #保险教育
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📰 平安租赁：以数字租赁构筑产业升级新引擎_中共上海市委金融委员会办公室、中共上海市金融工作委员会
作为平安集团旗下专业从事融资租赁的子公司，平安国际融资租赁有限公司(简称“平安租赁”)紧跟数字化发展步伐，全面落实集团“AI in ALL”战略，通过“数字化经营、数字化管理、数字化运营”，将科技深度融入业务全流程，打造相互支撑、协同发力的“数字租赁”特色名片。在数字经营端，平安租赁以数据为根基，一方面，运用AI大数据精准获客能力，通过实时跟踪租赁物数据、动态分析产业发展趋势，关注实体企业从项目投建到日常资产管理的全周期数据；另一方面，打通“智能监测、分析、预警、决策、追踪”的闭环链路，让经营管理更具前瞻性与精准度。在数字管理端，平安租赁将全生命周期资产管理与风控控制体系深度融合，实现对租赁物从采购、运营、维护到残值处理的全过程管控。在数字运营端，依托AI Agent平台深度挖掘智能体应用场景，构建起资金运营自动化引擎与可视化平台，全面提升运营效率、降低运营成本。“数字化经营、数字化管理、数字化运营”构建起数据互通、流程互通、价值互促的协同体系，三者相辅相成、环环相扣，持续以科技驱动之力推动行业创新升级。线上，平安租赁打造“平安车管家”APP一站式服务平台，支持车型查询、方案定制、合同签署等全流程线上办理，消费者足不出户即可完成购车融资手续，服务便捷度显著提升。同时，依托大模型技术，平安租赁推出多款AI数字助手，覆盖销售、风控、运营等关键业务环节，进一步提升服务效能；线下，平安租赁持续加强与超5万家汽车主机厂、经销商及交易市场的合作，推动行业由间接服务向直接触达用户的数字化模式转型，通过“云看车+直播导购”的运营方式，实现从线上看车、互动咨询，到线下下单、定制金融方案、跨区域交付等全场景服务，为用户带来更加高效、便捷的融资租赁服务体验。截止2025年底，平安租赁汽车融资租赁业务累计投放超4300亿元，资产规模超1000亿元，累计服务客户超350万，六度蝉联中国汽车流通协会“汽车融资租赁消费者满意度第一”。
🏷️ #数字化 #AI #租赁服务 #金融科技 #客户满意
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📰 平安租赁：以数字租赁构筑产业升级新引擎_中共上海市委金融委员会办公室、中共上海市金融工作委员会
作为平安集团旗下专业从事融资租赁的子公司，平安国际融资租赁有限公司(简称“平安租赁”)紧跟数字化发展步伐，全面落实集团“AI in ALL”战略，通过“数字化经营、数字化管理、数字化运营”，将科技深度融入业务全流程，打造相互支撑、协同发力的“数字租赁”特色名片。在数字经营端，平安租赁以数据为根基，一方面，运用AI大数据精准获客能力，通过实时跟踪租赁物数据、动态分析产业发展趋势，关注实体企业从项目投建到日常资产管理的全周期数据；另一方面，打通“智能监测、分析、预警、决策、追踪”的闭环链路，让经营管理更具前瞻性与精准度。在数字管理端，平安租赁将全生命周期资产管理与风控控制体系深度融合，实现对租赁物从采购、运营、维护到残值处理的全过程管控。在数字运营端，依托AI Agent平台深度挖掘智能体应用场景，构建起资金运营自动化引擎与可视化平台，全面提升运营效率、降低运营成本。“数字化经营、数字化管理、数字化运营”构建起数据互通、流程互通、价值互促的协同体系，三者相辅相成、环环相扣，持续以科技驱动之力推动行业创新升级。线上，平安租赁打造“平安车管家”APP一站式服务平台，支持车型查询、方案定制、合同签署等全流程线上办理，消费者足不出户即可完成购车融资手续，服务便捷度显著提升。同时，依托大模型技术，平安租赁推出多款AI数字助手，覆盖销售、风控、运营等关键业务环节，进一步提升服务效能；线下，平安租赁持续加强与超5万家汽车主机厂、经销商及交易市场的合作，推动行业由间接服务向直接触达用户的数字化模式转型，通过“云看车+直播导购”的运营方式，实现从线上看车、互动咨询，到线下下单、定制金融方案、跨区域交付等全场景服务，为用户带来更加高效、便捷的融资租赁服务体验。截止2025年底，平安租赁汽车融资租赁业务累计投放超4300亿元，资产规模超1000亿元，累计服务客户超350万，六度蝉联中国汽车流通协会“汽车融资租赁消费者满意度第一”。
🏷️ #数字化 #AI #租赁服务 #金融科技 #客户满意
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📰 威海移动圆满完成金融行业年终结算、烟草零点行动通信保障任务_中国网 中国商务
山东移动威海分公司在金融年终结算和烟草零点行动中，展现高度责任感与专业技术能力，全面落实零重大网络故障、零重大网络安全事件、零重要客户投诉的三大保障目标，构筑坚实通信保障防线，圆满完成各项专项任务，获得合作客户高度认可。为确保万无一失，威海移动提前谋划、周密部署，成立专项保障指挥调度小组，召开专项部署会议，结合业务特性制定可操作性强的保障方案，明确责任、细化流程、预判风险，确保举措落地落细。专项期间实现重点业务全程闭环管控，出动32人、调配13辆车，重点覆盖多家银行及烟草行业客户，将核心线路纳入重保监控，后台24小时值守，实时监测运行状态，及时发现风险、上报异常、处置故障，确保网络稳定、业务畅通。此次成果体现了员工专业水平与应急处置能力，也印证了“客户为根、服务为本”的服务理念。未来将继续深化保障领域建设，优化流程、强化技术支撑，提升服务能力，为各行业提供更稳定、更高效、更安全的通信服务，推动高质量发展。
🏷️ #通信保障 #金融年终 #应急处置 #客户至上 #高质量发展
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📰 威海移动圆满完成金融行业年终结算、烟草零点行动通信保障任务_中国网 中国商务
山东移动威海分公司在金融年终结算和烟草零点行动中，展现高度责任感与专业技术能力，全面落实零重大网络故障、零重大网络安全事件、零重要客户投诉的三大保障目标，构筑坚实通信保障防线，圆满完成各项专项任务，获得合作客户高度认可。为确保万无一失，威海移动提前谋划、周密部署，成立专项保障指挥调度小组，召开专项部署会议，结合业务特性制定可操作性强的保障方案，明确责任、细化流程、预判风险，确保举措落地落细。专项期间实现重点业务全程闭环管控，出动32人、调配13辆车，重点覆盖多家银行及烟草行业客户，将核心线路纳入重保监控，后台24小时值守，实时监测运行状态，及时发现风险、上报异常、处置故障，确保网络稳定、业务畅通。此次成果体现了员工专业水平与应急处置能力，也印证了“客户为根、服务为本”的服务理念。未来将继续深化保障领域建设，优化流程、强化技术支撑，提升服务能力，为各行业提供更稳定、更高效、更安全的通信服务，推动高质量发展。
🏷️ #通信保障 #金融年终 #应急处置 #客户至上 #高质量发展
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📰 解民忧、惠民生、暖民心！“国寿好服务”守护安心消费-公司动态-证券市场周刊
在国家推动普惠金融和提升金融服务覆盖面的背景下，金融保险业正成为服务实体经济与民生的重要力量，消费者权益保护被视为行业高质量发展的关键保障。中国人寿以人民为中心的理念贯穿始终，通过数智化转型提升服务效率与覆盖面，推出“马上办”等新模式，线上线下协同，构建全方位的客户体验体系。其数智化运营实现投保、承保、理赔等全流程的高效化与无人化，强化对外部数据的连接与分析，确保服务更便捷、触点更广、体验更优；同时在普惠服务、适老化、外籍人士服务等方面持续创新，提升群众的金融素养与风险防范能力。文章也关注两会及年度业绩对资本市场的影响，强调通过財报分析与行业趋势，识别具有长期投资价值的高质量上市公司，呼吁投资者关注营收质量与创新驱动，以实现资产保值增值。
🏷️ #普惠金融 #金融科技 #数智运营 #客户体验 #投资分析
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📰 解民忧、惠民生、暖民心！“国寿好服务”守护安心消费-公司动态-证券市场周刊
在国家推动普惠金融和提升金融服务覆盖面的背景下，金融保险业正成为服务实体经济与民生的重要力量，消费者权益保护被视为行业高质量发展的关键保障。中国人寿以人民为中心的理念贯穿始终，通过数智化转型提升服务效率与覆盖面，推出“马上办”等新模式，线上线下协同，构建全方位的客户体验体系。其数智化运营实现投保、承保、理赔等全流程的高效化与无人化，强化对外部数据的连接与分析，确保服务更便捷、触点更广、体验更优；同时在普惠服务、适老化、外籍人士服务等方面持续创新，提升群众的金融素养与风险防范能力。文章也关注两会及年度业绩对资本市场的影响，强调通过財报分析与行业趋势，识别具有长期投资价值的高质量上市公司，呼吁投资者关注营收质量与创新驱动，以实现资产保值增值。
🏷️ #普惠金融 #金融科技 #数智运营 #客户体验 #投资分析
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📰 指尖上的太保服务，科技赋能守护市民稳稳的幸福
本文报道了中国太保产险湖北分公司在武汉举办的以“清朗金融网络，守护安心消费”为主题的活动情况。通过“云门店”等智能化服务工具，市民可以在家简单操作完成保单查询、理赔进度、权益查看等业务，现场总经理接待日也让市民直观体验科技赋能金融服务的便捷。活动强调以案说险、风险防控知识普及，结合线上线下的互动，提升公众的金融安全意识。公司强调“科技+服务”的深度融合，推动自助理赔、AI 定损、医护直付等场景的高效运行，力求实现分钟级快赔和透明可视的全流程服务，提升客户信任与满意度。未来将加强风险监测、警保联动以及“身边管家”式的全旅程服务，持续打造“省心、放心、安心”的三心服务品牌，让保险更贴近民众的美好生活。
🏷️ #科技金融 #智能服务 #透明理赔 #全链条风控 #客户至上
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📰 指尖上的太保服务，科技赋能守护市民稳稳的幸福
本文报道了中国太保产险湖北分公司在武汉举办的以“清朗金融网络，守护安心消费”为主题的活动情况。通过“云门店”等智能化服务工具，市民可以在家简单操作完成保单查询、理赔进度、权益查看等业务，现场总经理接待日也让市民直观体验科技赋能金融服务的便捷。活动强调以案说险、风险防控知识普及，结合线上线下的互动，提升公众的金融安全意识。公司强调“科技+服务”的深度融合，推动自助理赔、AI 定损、医护直付等场景的高效运行，力求实现分钟级快赔和透明可视的全流程服务，提升客户信任与满意度。未来将加强风险监测、警保联动以及“身边管家”式的全旅程服务，持续打造“省心、放心、安心”的三心服务品牌，让保险更贴近民众的美好生活。
🏷️ #科技金融 #智能服务 #透明理赔 #全链条风控 #客户至上
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📰 新华保险全新发布 2026年客户服务十大承诺
新华保险以消费者为中心，持续践行金融工作的政治性、人民性，发布2026年客户服务十大承诺，优化全流程服务，推动服务承诺践诺，拓展服务广度深度，弘扬中国特色金融文化，诠释“好服务在新华”的深刻内涵。内容涵盖：合规销售守诚，详细讲解投保提示与条款，主动提示产品特点和风险，提升投保信心；投保便捷更安心，线上投保、短信提醒、电子保单、长辈模式双录等，方便快捷又安心；智能回访保权益，微信、电话、短信等回访，告知保单动态，维护客户权益；保全服务更便捷，7×24小时线上受理，多平台覆盖，标准化智能处理，低额给付秒级到账；智慧理赔效率高，科技赋能，小额2日内、复杂案30日内出结果；贴心理赔更温暖，线上线下均可理赔，提供重疾先赔、医疗垫付等服务；智能互动全天候，智多新+95567人工客服7×24小时全媒体互动；暖心窗口在身边，线下柜面与空中柜面协同，关爱高龄客户与耐心倾听；生态服务优体验，涵盖医康养财税法商教乐文十类服务，惠及广泛客户群体；投诉畅通快响应，电网信访渠道顺畅，15日内办结回复，保障消费者权益。新华保险以此契机提升权益保护与服务水平，提升满意度、获得感和安全感，推动金融行业高质量发展，携手消费者践行金融为民初心。
🏷️ #客户服务 #理赔 #投保 #体验
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📰 新华保险全新发布 2026年客户服务十大承诺
新华保险以消费者为中心，持续践行金融工作的政治性、人民性，发布2026年客户服务十大承诺，优化全流程服务，推动服务承诺践诺，拓展服务广度深度，弘扬中国特色金融文化，诠释“好服务在新华”的深刻内涵。内容涵盖：合规销售守诚，详细讲解投保提示与条款，主动提示产品特点和风险，提升投保信心；投保便捷更安心，线上投保、短信提醒、电子保单、长辈模式双录等，方便快捷又安心；智能回访保权益，微信、电话、短信等回访，告知保单动态，维护客户权益；保全服务更便捷，7×24小时线上受理，多平台覆盖，标准化智能处理，低额给付秒级到账；智慧理赔效率高，科技赋能，小额2日内、复杂案30日内出结果；贴心理赔更温暖，线上线下均可理赔，提供重疾先赔、医疗垫付等服务；智能互动全天候，智多新+95567人工客服7×24小时全媒体互动；暖心窗口在身边，线下柜面与空中柜面协同，关爱高龄客户与耐心倾听；生态服务优体验，涵盖医康养财税法商教乐文十类服务，惠及广泛客户群体；投诉畅通快响应，电网信访渠道顺畅，15日内办结回复，保障消费者权益。新华保险以此契机提升权益保护与服务水平，提升满意度、获得感和安全感，推动金融行业高质量发展，携手消费者践行金融为民初心。
🏷️ #客户服务 #理赔 #投保 #体验
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📰 新华保险全新发布2026年客户服务十大承诺
新华保险发布2026年客户服务十大承诺，围绕“以消费者为中心”的理念，持续优化全流程服务并践诺承诺。内容覆盖合规销售、投保便捷、智能回访、保全、理赔、贴心理赔、智能互动、暖心窗口、生态服务和投诉畅通等十个方面，突出用科技提升效率、上线24小时在线服务及多渠道覆盖，确保客户在投保、理赔、保全等环节得到及时、便捷、贴心的服务。通过智能化理赔、7×24小时客服、线下线下一体化服务，以及“银发关爱”等人性化举措，力求提升客户权益保障和满意度。新华保险表示将以此为契机，推动金融为民初心落地，推动行业高质量发展，提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。
🏷️ #客户服务 #理赔 #智能化 #便捷投保 #金融为民
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📰 新华保险全新发布2026年客户服务十大承诺
新华保险发布2026年客户服务十大承诺，围绕“以消费者为中心”的理念，持续优化全流程服务并践诺承诺。内容覆盖合规销售、投保便捷、智能回访、保全、理赔、贴心理赔、智能互动、暖心窗口、生态服务和投诉畅通等十个方面，突出用科技提升效率、上线24小时在线服务及多渠道覆盖，确保客户在投保、理赔、保全等环节得到及时、便捷、贴心的服务。通过智能化理赔、7×24小时客服、线下线下一体化服务，以及“银发关爱”等人性化举措，力求提升客户权益保障和满意度。新华保险表示将以此为契机，推动金融为民初心落地，推动行业高质量发展，提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。
🏷️ #客户服务 #理赔 #智能化 #便捷投保 #金融为民
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📰 致同合伙人芦弘涛：双轮驱动重塑商业银行零售业务转型路径
在宏观经济加速调整、居民金融需求持续变化的背景下，中国商业银行零售业务正经历深刻转型。芦弘涛指出，零售资产业务的增长逻辑正由单纯扩张转向增长与风控的双轮驱动，通过更智慧的数据运用、敏捷的策略调整与更坚韧的风控内核，推动高质量、可持续发展。真正潜在的增长来自结构性机会，如消费驱动、财富管理驱动的信贷需求，以及基于小微经营真实资金需求的市场空间。
在具体业务层面，银行应更精细化地推进客群经营，围绕稳定收入来源的人群夯实基本盘，并关注新市民在创业、安居、教育等方面增长的金融需求；同时将金融服务嵌入消费场景，拓展对绿色消费、健康养老、文旅等领域的金融支持，并以全生命周期的综合服务提升客户黏性。关于风险管理，年末处置零售不良被视为财务管理与风险出清的共同结果，但并非终点，需构建全景化、实时化的智能风控体系，快速响应宏观与行业变化，提升数字化在精准营销、风控与流程自动化中的作用。
🏷️ #零售转型 #数字化 #风控体系 #数据驱动 #客群经营
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📰 致同合伙人芦弘涛：双轮驱动重塑商业银行零售业务转型路径
在宏观经济加速调整、居民金融需求持续变化的背景下，中国商业银行零售业务正经历深刻转型。芦弘涛指出，零售资产业务的增长逻辑正由单纯扩张转向增长与风控的双轮驱动，通过更智慧的数据运用、敏捷的策略调整与更坚韧的风控内核，推动高质量、可持续发展。真正潜在的增长来自结构性机会，如消费驱动、财富管理驱动的信贷需求，以及基于小微经营真实资金需求的市场空间。
在具体业务层面，银行应更精细化地推进客群经营，围绕稳定收入来源的人群夯实基本盘，并关注新市民在创业、安居、教育等方面增长的金融需求；同时将金融服务嵌入消费场景，拓展对绿色消费、健康养老、文旅等领域的金融支持，并以全生命周期的综合服务提升客户黏性。关于风险管理，年末处置零售不良被视为财务管理与风险出清的共同结果，但并非终点，需构建全景化、实时化的智能风控体系，快速响应宏观与行业变化，提升数字化在精准营销、风控与流程自动化中的作用。
🏷️ #零售转型 #数字化 #风控体系 #数据驱动 #客群经营
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📰 马上消费连续十年蝉联毕马威金融科技50榜单
近日，在雄安新区举行的“中国雄安金融科技产业促进活动”中，毕马威中国发布了2025领先金融科技50企业榜单，马上消费金融股份有限公司凭借其卓越的科技创新实力再次上榜。自2016年该评选启动以来，马上消费连续十年蝉联这一荣誉，成为行业中的佼佼者，见证了中国金融科技行业的快速发展与变革。
在过去的十年中，马上消费始终坚持“能力全闭环、科技全自主”的战略，构建了超1000个核心科技系统，并在科技创新方面不断加大投入。公司自主研发的金融大模型“天镜”已迭代至3.0版本，覆盖了零售金融的多个领域，显著提升了业务效率和客户满意度。副总经理孙磊表示，连续十年上榜是对公司长期主义与自主创新的认可。
展望未来，马上消费将继续深耕AI赋能金融，推动行业进步。公司计划在确保安全的基础上，精准实施“五篇大文章”，以自主可控的专业能力助力金融高质量发展，力求在新十年中实现更大的突破与进步。
🏷️ #金融科技 #科技创新 #自主研发 #行业发展 #客户满意度
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📰 马上消费连续十年蝉联毕马威金融科技50榜单
近日，在雄安新区举行的“中国雄安金融科技产业促进活动”中，毕马威中国发布了2025领先金融科技50企业榜单，马上消费金融股份有限公司凭借其卓越的科技创新实力再次上榜。自2016年该评选启动以来，马上消费连续十年蝉联这一荣誉，成为行业中的佼佼者，见证了中国金融科技行业的快速发展与变革。
在过去的十年中，马上消费始终坚持“能力全闭环、科技全自主”的战略，构建了超1000个核心科技系统，并在科技创新方面不断加大投入。公司自主研发的金融大模型“天镜”已迭代至3.0版本，覆盖了零售金融的多个领域，显著提升了业务效率和客户满意度。副总经理孙磊表示，连续十年上榜是对公司长期主义与自主创新的认可。
展望未来，马上消费将继续深耕AI赋能金融，推动行业进步。公司计划在确保安全的基础上，精准实施“五篇大文章”，以自主可控的专业能力助力金融高质量发展，力求在新十年中实现更大的突破与进步。
🏷️ #金融科技 #科技创新 #自主研发 #行业发展 #客户满意度
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