📰 平安人寿江西分公司开展代理人合规消保教育工作-金融频道
平安人寿江西分公司为深化金融消费者权益保护教育、落实监管合规要求，推动“金融为民、服务至上”的经营理念，组织全体代理人开展合规消保专项学习及应知应会回访，形成以学促规、以练提质的全方位合规与服务提升机制。学习聚焦代理人日常展业与客户服务场景，对标监管政策、行业规范及内控制度，采用线下课程、线上微课及电话回访等方式，重点讲解消费者权益核心、销售合规红线、风险防控要点与纠纷处置，以案释规、以例警示，提升代理人对合规经营与客户权益保护重要性的认知，破除认知盲区，规避操作风险，树立职业合规消保理念。回访覆盖全流程销售规范、八项基本权益、适当性管理、信息安全、禁止行为、投诉与维权渠道等，促使代理人熟练掌握合规服务标准，统一服务行为，防范销售误导、信息泄露、处置失当等隐患。
在理论与实操相结合的基础上，江西分公司将持续推进合规消保教育与应知应会回访的常态化，完善前端服务全链条的规范性与专业性，提升团队合规素养、消保意识与服务能力，继续以更规范的操作、专业的服务和严格的风控，守护金融消费者权益，提供更安心、优质的保险与金融服务。
🏷️ #合规 #消保 #代理人 #客户权益 #金融服务
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平安人寿江西分公司为深化金融消费者权益保护教育、落实监管合规要求，推动“金融为民、服务至上”的经营理念，组织全体代理人开展合规消保专项学习及应知应会回访，形成以学促规、以练提质的全方位合规与服务提升机制。学习聚焦代理人日常展业与客户服务场景，对标监管政策、行业规范及内控制度，采用线下课程、线上微课及电话回访等方式，重点讲解消费者权益核心、销售合规红线、风险防控要点与纠纷处置，以案释规、以例警示，提升代理人对合规经营与客户权益保护重要性的认知，破除认知盲区，规避操作风险，树立职业合规消保理念。回访覆盖全流程销售规范、八项基本权益、适当性管理、信息安全、禁止行为、投诉与维权渠道等，促使代理人熟练掌握合规服务标准，统一服务行为，防范销售误导、信息泄露、处置失当等隐患。
在理论与实操相结合的基础上，江西分公司将持续推进合规消保教育与应知应会回访的常态化，完善前端服务全链条的规范性与专业性，提升团队合规素养、消保意识与服务能力，继续以更规范的操作、专业的服务和严格的风控，守护金融消费者权益，提供更安心、优质的保险与金融服务。
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