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📰 金融监管总局、中国人民银行联合发布《个人贷款业务明示综合融资成本规定》 细化个人贷款业务息费信息披露

金融监管总局与中国人民银行联合发布《个人贷款业务明示综合融资成本规定》，自2026年8月1日起施行，旨在规范个人贷款息费信息披露，提升服务质量，保护金融消费者权益，推动金融惠民政策传导和行业健康发展。规定在现有信息披露框架基础上，细化涵盖范围、操作方式与环节，要求贷款人向借款人展示综合融资成本明示表，清晰披露包括正常履约和违约情形下的各项成本，并将线上线下场景统一纳入披露要求。综合融资成本包括利息、分期费、增信费等融资成本，以及逾期罚息等或有成本，借款人须在签约或办理分期前签署确认；线上场景则通过弹窗或显著支付页面进行展示，确保不再额外收取未明示的息费。规定还要求在分期付款的线上消费场景，清晰列明本金、分期安排、服务费及各主体收取信息，并明确年化综合成本、及违约成本。为落地实施，相关机构将提供样表与示例，并推动行业自律协同，确保新老业务分界时严格执行新规定。此举预计提升透明度、降低纠纷、优化利率政策效果，促进个人贷款市场健康发展。

🏷️ #监管规定 #综合融资成本 #信息披露 #个人贷款 #线上线下

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📰 响应三部门协同促消费号召 合规分期服务激活消费潜力_北京商报

三部门联合发布通知，聚焦深化商务与金融协作、加大消费领域金融支持、扩大政金企对接三大方向，提出11项举措，释放金融赋能消费、以合规引导创新的信号，指出风险分级、差异化定价等政策方向，以提升行业合规水平。
线下场景方面，通知提出走进商超、实现线上线下融合，扩大高客单价品类覆盖，分期商城将与商超、门店合作，延伸到线下场景，触达更多消费者，同时强调差异化授信、透明定价、完善风控，强化合规治理，防范以旧换新等违规模式。

🏷️ #合规经营 #消费金融 #分期商城 #线上线下 #风险控制

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📰 财闻网

证券行业正经历数字化转型，尤其是AI技术的引入改变了金融服务的格局。券商在零售财富市场面临激烈竞争和成本上升的压力，因此需要通过集约化运营来提升盈利能力。财信证券自2022年起，积极探索线上线下业务融合，采用“3+3+N”策略，重构“人-货-场”关系，形成新的协同生态，推动交易服务、投顾支持和客户运营的深度融合。

通过数字化工具，财信证券实现了服务半径的扩展和效率的提升，特别是在三四线城市和长尾客群的服务覆盖方面。公司通过“三循环”运营模式，围绕发现需求、定义需求和赋能支持，提升客户转化效率和服务品质。同时，构建了以数字平台为核心的“三位一体”服务机制，打破了传统线上线下的壁垒，实现了无缝衔接。

目前，财信证券的服务经理从传统的300-1000名客户服务量提升至2000-7000名，效能提升显著。公司将继续深化“AI辅助+人类服务”的协同应用，推动集约化运营向更高水平迈进，提供更精准、温暖的服务体验，为行业的数字金融与人性化服务融合提供了示范。

🏷️ #数字化转型 #人工智能 #集约化运营 #线上线下 #客户服务

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📰 深圳金融教育宣传周：全矩阵普及金融知识，筑牢投资者防护网_腾讯新闻

2025年金融教育宣传周活动于9月15日至21日正式启动，旨在提升社会公众的金融素养。此次活动由金融监管总局、中国人民银行及中国证监会联合开展，深圳地区的金融监管局及多家金融机构携手，通过线上线下多种形式，构建金融知识宣传矩阵，向市民提供丰富的金融教育内容。

活动中，深圳的社区宣传结合非遗文化，创新采用“非遗+金融”的教育模式，提升公众金融素养。与此同时，深圳证监局推出了一系列生动的短视频，针对金融风险防范及投资者保护，运用幽默的动画形式，使复杂的金融知识更易于理解。此外，举办的投教讲师交流会也为专业化服务打下基础，促进金融教育的高质量发展。

通过线上线下的多方合作，深圳地区的金融教育活动力求实现常态化服务，推动金融知识普及与投资者保护。未来，将继续深化金融教育创新，整合资源，构建可持续的金融教育机制，以提升公众的金融素养，引导理性投资行为，促进资本市场的健康发展。

🏷️ #金融教育 #公众素养 #投资者保护 #线上线下 #非遗文化

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