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📰 先持牌再营销！小红书出台金融生态公约，严打非法荐股与变相导流_北京商报

9月15日，小红书在金融生态治理开放日上线首份《社区金融生态公约》，依据相关法规明确金融内容边界、持牌营销规则与梯度处置机制，强调打击非法荐股、虚假理财宣传、站外违规导流等乱象。过去半年共处置违规笔记超101万篇、违规账号约157k、违规评论超477万条，其中境外保险营销专项处置超千账号、三千多条笔记。公约提出四类鼓励方向：支持持牌机构与资质创作者输出客观科普、鼓励真实理财经历分享、理财内容须有风险提示、AI生成内容需标注并由创作者负责。与此同时划出八大禁区，包含禁止恶意炒作、非法荐股诱导跟单、站外导流、虚假信息与保本保息承诺等误导性表述。治理架构建立“发现—识别—处置”三级体系，利用AI大模型跨场景研判并通过IP、设备、账号关系识别团伙作案；并拓展至线下溯源，打击专业号代注册等行为。小红书强调将强化算法自我约束，违规账号按情节进行梯度处置，涉犯罪的移交司法机关，持续提升治理能力。

🏷️ #金融治理 #公约 #违规处置 #持牌营销 #黑灰产

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📰 社交平台“代理退保”剧本杀 黑灰产团伙设局收割消费者

本报道聚焦“代理退保”在社交平台的隐蔽化、剧本化引流手法及其对消费者的风险。以多部门联合治理为背景，保险行业协会及监管机构强调通过警保协同、信息披露与内控建设，遏制黑灰产借民间维权之名实施的非法退保活动。分析显示，退保骗局从线下转向主流社交平台，常以普通网友求助贴切入，随即出现大量虚假“托”与模糊信息的转账截图，以制造“普遍成功”的假象，诱使消费者私信接入聊天工具，进而委托违规代理，索取高额手续费并获取敏感信息。黑产环节包括要求提供身份证、银行卡、保单等资料，签订高额代理维权协议，甚至事前收取定金或工本费，随后通过持续投诉、撰写虚假病历等手段压迫保司与监管机构。北京等地金融监管局提示此类行为违法，情节严重者构成敲诈、诈骗等刑事犯罪。未来治理将加强源头风险防控、警保协同打击、公共宣传与正规维权渠道建设，推动行业共治，维护消费者权益与市场秩序。

🏷️ #退保乱象 #警保协同 #黑灰产 #金融教育 #消费者权益

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📰 打击金融“黑灰产”，兴业银行信用卡中心重拳出击

近期，兴业银行信用卡中心在投诉案件复盘中发现一批“黑灰产”团伙，通过网络平台以“法律咨询”“债务优化”等名义诱导消费者发起不实投诉，逃避还款义务。警方在警银合作下破获跨区域案件，共抓获非法代理机构犯罪嫌疑人100余名，20余名移交检察机关审查起诉，形成对金融违法违规行为的有力震慑。黑灰产通过线上化、隐蔽化、产业化运营，扰乱金融消费秩序，挤占正规维权渠道，制造虚假维权诉求，带来高额中介费与潜在法律风险，并非法搜集、倒卖隐私信息用于放贷、诈骗等犯罪。兴业银行以科技防控、总分联动、警银共治和广域宣传构建治理体系，持续迭代智能风控、嵌入身份核验，前移风险防控，推动线索发现—处置闭环，线下线下相结合进行清理与教育宣传。自年内，配合公安打击犯罪窝点19个、涉案人员250余名，并通过反诈宣传片、科普作品及线下活动提升金融消费者风险防范意识，倡导理性维权与正规维权渠道，力求维护市场秩序和消费者权益。

🏷️ #金融安全 #黑灰产 #维权治理 #风控升级 #公众教育

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📰 技术平权浪潮下，金融反欺诈面临哪些新挑战？

本次在清华大学经济管理学院举行的发布会与圆桌论坛聚焦中小微企业信贷领域的黑灰产乱象及AI防控的前沿路径。报告指出，中小微企业是普惠金融的重要对象，但融资难、融资贵等问题长期存在，五大典型手法如职业背债、虚开发票骗贷等严重扰乱市场秩序。随着生成式AI普及，黑灰产的攻击门槛下降，形成更高效、全面的生态系统。与会专家提出治理需从事后打击转向系统性治理，强调“人与数据”的协同，推行大模型与小模型相结合的防控体系，并在数据共享与跨机构协同上构建统一风险基础设施，提升识别和处置效率。银行与执法部门需加强现场一线防控能力、培训与取证难点破解，同时关注数据安全、隐私保护。展望未来，AI反欺诈虽面临短期挑战，但通过持续迭代与多方协作，治理效果有望向好，最终实现对黑灰产的全面遏制。

🏷️ #AI防控 #黑灰产 #中小微企业 #风险治理 #跨机构协同

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📰 助贷黑灰产的“反噬式”生长记

本篇文章揭示了助贷行业在快速扩张和监管收紧之间的内生性反噬。前端流量、资金合作与产品迭代带来高额利润，但基层客服、贷后及催收等一线岗位长期被低估、薪酬不匹配、工作强度高，成为行业风险的隐性兜底。随着消保评级和合规考核的加强，原本在行业末端的从业者逐步转型为黑灰产的核心骨干，利用对平台规则、费率、投诉流程等信息差，通过批量化虚假债务、恶意维权等手段实现套利，造成了产业链条的高风险化与系统性危害。监管层联合打击虽对终端违法团伙有效但难以根本治理，行业的结构性问题在于资本快速分配与基层权益被忽视导致的人才流失、价值错配与循环放大。文章呼吁从根源着手，重构行业生态，平衡资本收益与基层权益，完善人才激励与风控机制，才能真正抑制黑灰产，推动行业走向长期合规、健康发展。

🏷️ #助贷行业 #黑灰产 #基层员工 #合规整改 #产业生态

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📰 监管明确“严厉打击金融黑灰产” 部分贷款中介“歇业” - 21经济网

国家金融监管总局局长丁向群在2026陆家嘴论坛强调严肃市场纪律，深入整治无序竞争，严厉打击金融“黑灰产”，并部署为期三年的防范和打击非法金融活动总体战。北京市亦制定细化方案，聚焦重点领域，强调打防结合、行刑并举，提升公众金融风险识别与防范能力，遏制高发态势。北京对非法贷款中介的打击形成震慑，部分中介为避免监管而“歇业”。业内人士指出助贷行业多环节违规、材料造假、暴力催收等红线，资质良好客户转向银行贷款，普通客户需通过中介“包装”才能获得放贷。公安、银监等多部門联合推进，强调“黑灰产”产业化犯罪链条的治理和去中介化趋势，银行减少与中介合作以降低共债风险。律师也指出助贷若涉及骗贷、非法经营等，将面临刑事追究与行政处罚，机构及个人都可能被追责。为合规经营，中介需明确居间服务范围，杜绝资金流转与风控审批介入，建立合规台账并接受监管核查，降低法律风险。

🏷️ #金融监管 #黑灰产 #非法中介 #助贷 #合规

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📰 马上金融牵头协同治理黑灰产，探索金融安全主动防御路径-经济观察网

近年来，数字金融快速发展，消费金融领域的黑灰产呈现跨平台、链条化趋势。部分用户在非法代理中介、征信修复诈骗等诱导下，可能产生不必要的投诉或陷入债务困境。面对复杂局面，马上消费金融股份有限公司提出“全域协同”思路，牵头构建行业共治体系，并以理事长单位发起成立金融安全与反非法金融活动联盟（AIF）。联盟整合成员单位风险数据、线索监测与高校研究资源，目标实现对黑灰产的“早发现、快响应”，通过联合建模预警与共享特征库从源头阻断渗透。马上金融强调打防结合、以防为主，才能压缩黑灰产生存空间。行业研讨会指出治理难点在于定性、取证、立案等，同时提出六维一体的主动治理模式。马上金融倡导成员单位从“各自为战”转向“生态共治”，实现风险线索共享、联合打击犯罪，并推动立法完善与技术标准制定，使治理从经验驱动转向制度驱动。未来三项重点工作包括强化联盟枢纽、深化产学研用融合、推动行业共治升级，形成全域协同、全民参与的金融安全屏障。

🏷️ #数字金融 #黑灰产 #协同治理 #金融安全 #联盟

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📰 甘肃省银行业“异常投诉识别”系统建设推进会成功召开，光大信托携手各方探索数据信托应用新场景

甘肃省银行业协会召开“异常投诉识别”系统建设推进会，聚焦提升金融消费者权益保护、打击黑灰产与建立跨机构数据协作机制。会议强调依托数字金融技术建立高效、合规、智能的异常投诉识别体系，成为落实人民性金融服务与数据战略的重要抓手。光大兴陇信托携手新网银行、银联数据等单位，围绕“数据信托”模式展开探索，通过整合数据、算法和存储资源，搭建以信托制度为运营底座的治理框架，旨在识别并防控黑灰产业化行为，维护金融市场秩序。该模式有望打破区域数据孤岛，支撑全国范围的金融黑灰产数据库建设，并为数字金融、普惠金融等领域的改革提供可操作的实践样本。未来随着更多省份和机构接入，数据信托与隐私计算的结合将成为金融治理现代化的重要引擎，推动金融生态更安全、透明、可信。

🏷️ #数据信托 #金融消费者 #异常投诉 #黑灰产 #跨机构协作

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📰 抵制金融“黑灰产”守护群众“钱袋子”_央广网

金融安全关乎千家万户的财产与社会经济的稳定运行。当前金融领域的黑灰产手段翻新、隐蔽性增强，非法代理维权、虚假征信修复、违规贷款中介、恶意逃废债等乱象频发，易造成财产损失与信息泄露，对金融生态造成严重破坏。浦发银行大连分行提醒公众提高警惕，主动防范、合力抵制金融黑灰产。黑灰产利用人们的急切脱困、追求便利与高收益心理，以“洗白征信”“全额退保”“无息免债”等名义招揽，收取各种费用并骗取资金，甚至诱导伪造资料、参与“跑分”套现，窃取身份证、银行卡、手机号等信息，带来电信诈骗与洗钱等风险，形成完整产业链。提升防范关键在于拒绝贪念、守住底线，任何标注“零风险高回报”或“花钱抹平不良记录”的承诺均应警惕。办理贷款、理财、保险等业务应通过正规网点、官方App与客服渠道，避免陌生来电、弹窗、朋友圈等虚假宣传，不点击不明链接。不遇纠纷时应保持合法维权，遇风险时优先与金融机构沟通，必要时向监管、行业调解组织求助，拒绝出借银行卡、跑分、伪造流水。治理黑灰产需要全社会共同参与，公众应提升风险意识、学习金融安全知识，遇线索及时留存证据并向公安报案，形成持续、共同的防范合力，保护好群众的钱袋子，构建安全、有序的金融环境。

🏷️ #金融安全 #黑灰产 #防范金融风险 #正规渠道 #维权

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📰 金融黑灰产治理理论与实务研讨会召开

为深入落实金融消费者权益保护与金融黑灰产治理，5月在中南财经政法大学召开研讨会，汇聚法学与金融领域百余名专家学者与实务人士。会议强调数字金融快速发展带来黑灰产蔓延，严重侵蚀群众财产、扰乱市场、侵蚀社会信用，亟需提升专业能力、加强跨主体协同，推进立法与治理手段创新。主旨演讲提出完善司法解释、柔性监管互联网金融、强化联合执法、推动治理常态化。随会分享了银行在黑灰产治理中的机制创新、风险防控体系以及典型案例分析，强调从事前、事中、事后全链条治理，构建预防—干预—打击—教育的闭环，并发布相关调研报告，揭示现阶段定性、取证、立案、协同等难点。两大圆桌围绕法律定性与协同治理深入讨论，呼吁统一裁判尺度、完善取证、厘清新业态边界，推动司法、监管、金融机构与行业自律多方协同，打造事前预警、事中拦截、事后追责的全链条治理格局，提升金融风险综合治理能力，护航实体经济高质量发展。

🏷️ #金融 #治理 #黑灰产 #金融安全 #协同治理

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📰 警惕“黑灰产”改头换面损害群众利益，形成重拳打击的合力

据报道，金融黑灰产正将原本用于消费者维权的信访、投诉渠道转变为牟利工具，通过批量化、模板化操作制造“恶意投诉”和“异常维权”，以此压迫金融机构并获取高额服务费。打着“法律咨询公司”“债务优化机构”旗号的中介日益猖獗，用户在支付费用后往往无法实现停催、延期或减免，甚至信息泄露与多次收费。部分机构还伪造材料、失联逃避责任，将所谓“法律咨询”变为对负债人二次收割的陷阱。国家与地方监管部门已注意到这一产业链化、隐蔽化、职业化趋势，出现“线上引流—线下签约—跨省洗钱”等链条，人员专业化使打击难度增加。2025年以来，公安与金融监管部门联合打击取得阶段性成效，立案查处大量黑灰产案件，打掉职业化团伙数十个，涉案金额近百亿。相关平台也在加强治理，分期乐等机构公开征集线索、设立高额奖励，目标在于打击教唆恶意投诉、伪造材料、盗取信息等违法行为，促使行业回归合规与理性维权。

🏷️ #黑灰产 #投诉维权 #伪造材料 #信息泄露 #职业化

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📰 警惕！冒充客户“钓鱼取证”，投顾行业遭遇黑灰产新套路 - 21经济网

本报道聚焦金融投资咨询领域的“黑灰产”新动向及治理难点。近来监管部门发现黑维权团队冒充非签约客户，通过添加营销人员微信、钓鱼取证等方式制造举报，进而以高额赔偿或退费为诱饵进行敲诈，要求机构在限定时间内全额赔付后撤诉。该现象背后是非法代理维权的职业化产业链，前端通过精准获客、以“律师名义”引流，后端则以批量格式化投诉、虚假宣传等手段促成退费，提成高达30%—50%。此类行为不仅损害机构声誉和经营，还挤占监管资源，扰乱市场秩序。治理难点包括主体隐蔽、法律边界模糊、跨部门协作不足等，需要监管、司法、行业自律与正规法律服务共同发力，完善顶层制度、畅通正规维权渠道，提升行业合规水平，避免给金融消费者带来更多误导与损失。合法维权应以正规机构、合规手段和明确收费为前提，防范非法代理维权的风险。最终目标是保护投资者权益，维护证券市场的健康稳定。

🏷️ #黑灰产 #维权产业 #钓鱼取证 #非法代理 #投顾行业

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📰 着力推进金融领域“黑灰产”综合治理-中宏网

山东省政府新闻办公室于5月15日举行“干事创业 担当尽责”主题系列新闻发布活动。国家金融监管总局山东监管局副局长郭俊杰介绍自2025年以来，总局与公安部围绕金融领域“黑灰产”违法犯罪，分两轮开展集群打击；在此过程中，山东监管局与省公安厅密切协作、发挥科技赋能，建立建模分析与资金穿透追踪等手段，推动“监管+公安”执法协作机制及多方会商机制，强化线索研判、调查取证与定罪等协作。上一轮行动累计向公安机关移送线索243笔、协助立案232起，显著遏制辖内“黑灰产”势头。但非法分子逐渐隐蔽、手段翻新，呈现三大特点：一是手段隐蔽化，出现伪装性更强的法律咨询公司、科技公司等形态，及新形态的“黑灰产”如短视频、直播带来风险。二是运行模式产业化，形成线上教唆—线下签约—跨省洗钱的链条，网络化、跨区域扩散，加盟合作与知识付费等模式增大追踪难度。三是从业人员职业化，出现具备法律金融背景的职业中介与代理人，利用“合法包装”在民事与刑事之间游走，提升打击难度。下一步将深化与省公安厅常态化协作，推动集群打击向长效治理转变，继续加强跨部门协同、强化金融机构主体责任、提升合规经营与科技赋能，消除黑灰产滋生土壤，推动行业高质量发展。

🏷️ #金融监管 #黑灰产 #协作机制 #跨部门联合 #行业治理

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📰 从集中行动到长效治理 山东全面部署金融领域“黑灰产”违法犯罪集群打击

5月15日下午，山东省政府新闻办公室举行新闻发布会，介绍山东打击和防范经济犯罪、维护经济金融安全的总体情况。国家金融监管总局山东监管局副局长郭俊杰就当前金融领域“黑灰产”违法犯罪的新趋势、新变化，以及监管措施作出详细介绍。自2025年以来，金融监管总局与公安部先后开展两轮集群打击，山东金融监管局与省公安厅密切协作、加力科技赋能深挖线索，建立模型筛查线索，充分发挥建模分析与资金穿透追踪优势；探索机制提升成效，创新建立“监管+公安”执法协作机制，在线索研判、调查取证、罪名适用等方面加强合作；推动多方协同攻坚，建立行业协会、金融机构、司法、监管部门等多领域、多层次会商机制，开展专题座谈解决难点。此前阶段，联合行动已向公安机关移送线索243笔、协助立案232起，初步遏制辖内“黑灰产”势头。郭俊杰指出，违法犯罪呈现三方面特征：手段隐蔽化、运行模式产业化、从业人员职业化。为应对，将持续深化与省公安厅的协作，推动集群打击向长效治理转变。一是继续加大打击力度，聚焦重点领域，精准执行新形势下的行动；二是加强跨部门协同，提升市场监管、司法等主管部门的联动效应，推进综合治理；三是压实金融机构主体责任，夯实合规理念、加强内部控制、强化科技赋能，规范合作机构管理，清除“黑灰产”的生存土壤，推动行业高质量发展。

🏷️ #金融监管 #黑灰产 #集群打击 #跨部门协作 #长效治理

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📰 分期乐悬赏百万 面向全社会征集金融黑灰产违法违规线索_央广网

在监管持续强化、行业加速规范的大背景下，金融黑灰产成为威胁行业健康发展的顽疾。分期乐发布公告，面向全社会公开征集金融黑灰产违法违规线索，并设立最高100万元奖励，以实际行动加强治理，维护良好金融生态环境。金融黑灰产指通过互联网进行虚假宣传、伪造材料、恶意投诉、教唆缠访、胁迫施压、非法代理维权等违法行为，侵害消费者权益并扰乱市场秩序。征集线索涵盖教唆恶意投诉、虚假承诺停催、虚假宣传、盗取信息与资金、伪造材料等，公众可通过多渠道举报，线索征集持续至12月31日。对有效线索，设立阶梯悬赏，关键线索最高可奖100万元，且设有线索审核与反馈机制，协助司法监管部门打击黑灰产。业内认为治理具公共属性，需要监管、企业与社会共同参与，分期乐的公开征集与高额悬赏有助于提升打击效率，提升公众对危害的认知，推动更多企业参与联防联治，提升行业治理水平。分期乐自成立以来已协助多地警方侦破近百起案件，打击专业团伙26个，百余人受到惩处，未来将继续优化奖励、提升智能防控，维护消费者权益与市场秩序。

🏷️ #黑灰产 #分期乐 #线索举报 #高额悬赏 #金融治理

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📰 量化派正本清源反黑产：协助多地警方破案 推动 DPI 泄露源头治理

本文聚焦量化派在政府指导下，与三大运营商及警方等多方联动开展黑灰产治理的努力。文章指出，非法获取与倒卖消费者信息的现象普遍存在于互联网消费、分期电商与消费金融领域，严重侵害消费者隐私与平台信誉。量化派通过本地风控大模型、AI 与数字技术构建全链条防护体系，提升异常交易识别与实时拦截能力，并加强消费者教育，提升用户主动防御意识。为回应公众关切，平台对来源进行自查并邀请第三方检测，证实未因内部系统导致数据泄露，警方调查亦支持此结论。量化派强调源头治理，提出跨平台联合打击、数据治理与行业协同的制度安排，并已促成多地公安立案与打击行动，未来将引入风控垂直大模型、联邦学习等技术，深化跨区域防控与风险干预。此外，量化派强调保护用户隐私、保障知情与选择权，并建立完备的数据生命周期合规审计机制。结语强调治理需长期投入与跨方协同，量化派将持续高压打击黑灰产，促进行业合规与健康发展。

🏷️ #黑灰产 #数据安全 #风控 #跨平台治理 #隐私保护

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📰 重点打击金融黑灰产！金融消费投诉处理迎新规 - 21经济网

国家金融监督管理总局发布《银行保险机构金融消费投诉处理管理办法（修订征求意见稿）》，面向社会公开征求意见。新稿52条，核心变化是禁止以消费投诉数量作为考核指标，增设“消费纠纷多元化解”专章并引入“枫桥经验”，强调依法合规、多元化解、便捷高效和标本兼治。分析指出，过去以数量导向、单一渠道解决低额高频投诉，导致诉累与资源浪费，修订旨在扭转导向、提升前端源头治理能力，推动机构从被动应对转为主动解决，并通过数据挖掘改进业务流程。考核体系将覆盖投诉实质化解率、处理及时率、满意度等核心指标，并引入溯源整改完成率、多元调解参与率等维度，权重分配将结合正向激励和负面约束，促使全流程闭环管理。新增的小额纠纷快速解决机制，被视为缓解低额高频投诉、降低行政司法流转的重要举措，同时针对代理维权黑灰产，规定公安介入与刑事责任追究路径，形成对违法行为的强力打击。行业普遍认为此举有助于提升消费者维权效率、净化市场秩序，并推动金融机构提升治理水平与客户信任。

🏷️ #金融消费 #纠纷多元化解 #枫桥经验 #小额纠纷 #黑灰产打击

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📰 前沿研究院发布《2025消费金融消费者权益保护创新与实践报告》

《2025消费金融消费者权益保护创新与实践报告》聚焦消费金融领域的消费者权益保护现状、治理挑战及政策走向。报告指出中央金融促消费政策将为市场带来新机遇，推动消保顶层建设向更细化、更系统方向发展。为实现精准治理，行业在定价透明、授信适度、催收规范、信息保护等方面持续完善制度并落地执行，机构普遍设立独立的消保职能、运用大模型及数字化手段提升合规与风控能力，推动消保与业务深度融合。报告还强调信息披露标准缺乏统一、宣传缺乏长效性、制度与执行脱节等问题，未来需围绕治理机制、信息保护、反洗钱及知识普及等方面持续优化。黑产治理成为重点挑战，需构建统一法律监管、强化平台责任、提升公众金融素养，并通过多方协同实现治理合力。数字科技在消保治理中持续发力，大模型及AI已成为提升前中后环节服务质效的关键工具，形成从防欺诈到纠纷化解的闭环。然而，消保治理仍是一项长期、系统性工程，需将消保要求前置到产品设计阶段并强化跨部门协同与外部力量支撑。 =

🏷️ #消保治理 #大模型 #金融科技 #黑灰产防控 #金融素养

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📰 中国保险行业协会消费者权益保护专委会常务委员工作会议在京召开

本次会议在京顺利召开，聚焦筑牢消保防线、提升服务质效，推动保险业高质量发展。会议全面回顾专委会2025年工作成果，审议并明确2026年重点任务及《2026年保险行业消费者权益保护工作规划》。马晓伟强调，消费者权益保护是以人民为中心的发展思想的重要体现，是行业赢得社会信任、实现可持续发展的根基，要求专委会进一步发挥统筹协调作用。
与会代表围绕适当性管理、黑灰产治理、服务优化等议题研讨，提出务实建议。未来专委会将优化机制，强化平台纽带，推动监管引领、协会统筹、机构落实、社会监督四位一体消保体系，持续联动委员单位，确保任务落地，提升消费者获得感与安全感。

🏷️ #消保 #适当性 #黑灰产 #金融教育

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📰 中国银行业协会发布《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》

中国银行业协会发布《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》以规范会员单位及外部催收机构对信用卡和个人消费信贷的催收行为，促进行业健康发展。指引覆盖七章五十四条，聚焦催收行为定义、规范、外部机构治理、内控管理与自律促发展五大方面，强调易理解、可执行并设定禁止红线。
文中提出五大规范方向：定义催收行为、建立规范、强化外部机构治理、提升内控管理、发挥协会自律作用。结合热点，指引鼓励自主催收、推动技术创新、加强黑灰产治理，推动外部催收机构违法违规信息共享、联合打击逃废债，以促进行业长期健康发展。

🏷️ #催收指引 #自律管理 #外部治理 #黑灰产治理

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