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📰 前沿研究院发布《2025消费金融消费者权益保护创新与实践报告》

《2025消费金融消费者权益保护创新与实践报告》聚焦消费金融领域的消费者权益保护现状、治理挑战及政策走向。报告指出中央金融促消费政策将为市场带来新机遇，推动消保顶层建设向更细化、更系统方向发展。为实现精准治理，行业在定价透明、授信适度、催收规范、信息保护等方面持续完善制度并落地执行，机构普遍设立独立的消保职能、运用大模型及数字化手段提升合规与风控能力，推动消保与业务深度融合。报告还强调信息披露标准缺乏统一、宣传缺乏长效性、制度与执行脱节等问题，未来需围绕治理机制、信息保护、反洗钱及知识普及等方面持续优化。黑产治理成为重点挑战，需构建统一法律监管、强化平台责任、提升公众金融素养，并通过多方协同实现治理合力。数字科技在消保治理中持续发力，大模型及AI已成为提升前中后环节服务质效的关键工具，形成从防欺诈到纠纷化解的闭环。然而，消保治理仍是一项长期、系统性工程，需将消保要求前置到产品设计阶段并强化跨部门协同与外部力量支撑。 =

🏷️ #消保治理 #大模型 #金融科技 #黑灰产防控 #金融素养

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