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📰 保险业：筑牢消保“防火墙” 守护百姓“钱袋子”
在“十五五”开局之年，保险业积极响应监管号召，以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，全面启动2026年3·15金融消费者权益保护教育宣传活动。通过正面宣传与风险提示并举，聚焦重点人群，创新服务手段，推动诚信清朗的金融生态建设。围绕“一老一新”群体，缩小数字鸿沟：如中国人保在银发课堂与家庭共学中普及保险知识，江苏扬州、苏州等地的分支机构针对新市民和外卖、快递从业者开展职业伤害保障、风险防范宣讲和健康服务，线下线上的融合宣教成效显著。各大机构还加强对非法中介和“黑灰产”的风险提示与治理宣传，提升消费者识别能力，增强行业信心。新华保险、大家保险、中华财险等通过系列风险提示、创意视频、社区校园宣传和本土化材料，覆盖网络乱象、非法代理退保、养老诈骗等高发风险，并以总经理接待日、服务监督员等方式畅通诉求渠道。全行业持续推广数智化应用，拓展宣教边界，将消保知识“零距离”融入日常生活，帮助老人跨越数字鸿沟、提升新就业群体金融素养，形成多层次、全方位的宣传矩阵，为 citizens 提供更切实的金融服务与保护。
🏷️ #金融消费者 #消保宣传 #风险防范 #数字鸿沟 #金融素养
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📰 保险业：筑牢消保“防火墙” 守护百姓“钱袋子”
在“十五五”开局之年，保险业积极响应监管号召，以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，全面启动2026年3·15金融消费者权益保护教育宣传活动。通过正面宣传与风险提示并举，聚焦重点人群，创新服务手段，推动诚信清朗的金融生态建设。围绕“一老一新”群体，缩小数字鸿沟：如中国人保在银发课堂与家庭共学中普及保险知识，江苏扬州、苏州等地的分支机构针对新市民和外卖、快递从业者开展职业伤害保障、风险防范宣讲和健康服务，线下线上的融合宣教成效显著。各大机构还加强对非法中介和“黑灰产”的风险提示与治理宣传，提升消费者识别能力，增强行业信心。新华保险、大家保险、中华财险等通过系列风险提示、创意视频、社区校园宣传和本土化材料，覆盖网络乱象、非法代理退保、养老诈骗等高发风险，并以总经理接待日、服务监督员等方式畅通诉求渠道。全行业持续推广数智化应用，拓展宣教边界，将消保知识“零距离”融入日常生活，帮助老人跨越数字鸿沟、提升新就业群体金融素养，形成多层次、全方位的宣传矩阵，为 citizens 提供更切实的金融服务与保护。
🏷️ #金融消费者 #消保宣传 #风险防范 #数字鸿沟 #金融素养
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📰 2026年“3·15”金融教育宣传活动在全国范围内展开
金融监管总局在全国推动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，主题为“清朗金融网络 守护安心消费”。活动通过多种形式普及金融知识与风险防范常识，聚焦网络金融营销乱象的消保提醒，推动数字化手段精准满足民众多元化金融需求，并落实务实举措，营造清朗有序的金融市场环境，护航安心消费。就保险行业，专委会制定全年消保工作计划，强化平台纽带与行业自律，构建“监管引领、协会统筹、机构落实、社会监督”的体系。会议强调数字金融服务民生宣传，重点覆盖老年人与新就业群体，弥补数字鸿沟；同时加强对网络营销套路、非法代理退保、过度索取个人信息等乱象的风险提示，完善消费者诉求渠道，提升纠纷化解效率，推动行业自律与高效治理。
🏷️ #金融消费者 #数字金融 #保险消费者 #风险提示 #纠纷化解
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📰 2026年“3·15”金融教育宣传活动在全国范围内展开
金融监管总局在全国推动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，主题为“清朗金融网络 守护安心消费”。活动通过多种形式普及金融知识与风险防范常识，聚焦网络金融营销乱象的消保提醒，推动数字化手段精准满足民众多元化金融需求，并落实务实举措，营造清朗有序的金融市场环境，护航安心消费。就保险行业，专委会制定全年消保工作计划，强化平台纽带与行业自律，构建“监管引领、协会统筹、机构落实、社会监督”的体系。会议强调数字金融服务民生宣传，重点覆盖老年人与新就业群体，弥补数字鸿沟；同时加强对网络营销套路、非法代理退保、过度索取个人信息等乱象的风险提示，完善消费者诉求渠道，提升纠纷化解效率，推动行业自律与高效治理。
🏷️ #金融消费者 #数字金融 #保险消费者 #风险提示 #纠纷化解
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📰 德华安顾人寿启动315消保宣传 多维度守护金融消费安心_中国报业网
在金融消费数字化日益普及的背景下，保险行业承担守护金融消费者合法权益、营造清朗市场环境的责任。德华安顾人寿响应监管部署，启动2026年“3?15”金融消费者权益保护教育宣传活动，以“清朗金融网络守护安心消费”为核心，围绕数字金融普及、风险防范、重点人群守护和内部合规治理等维度发力，通过扎实行动筑牢权益保护防线，体现企业消保责任与社会担当。活动将正面宣传与风险提示结合，既展示数字化、科技化带来的便捷与成效，也直面网络乱象，为消费者提供全面的金融知识普及与风险防范指导。通过征集并发布典型案例，讲解数字金融服务、适老化改造、惠民保险政策等，使不同年龄段、不同需求的消费者都能读懂并用好数字金融服务，感受科技赋能的实惠与便利。面对非法代理退保、高收益理财陷阱等乱象，采取“以案说险”方式深入剖析骗术，用通俗方式普及防范措施，提升风险识别与自我保护意识，降低遭遇金融诈骗的可能性。此次活动是消保工作长期性的体现，从多元宣传到扎实内控治理，从风险提示到精准守护，构建全方位、跨维度的权益保护屏障，推动行业健康、清朗、有序发展。
🏷️ #金融消费者 #数字化 #风险防范 #以案说险 #消保责任
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📰 德华安顾人寿启动315消保宣传 多维度守护金融消费安心_中国报业网
在金融消费数字化日益普及的背景下，保险行业承担守护金融消费者合法权益、营造清朗市场环境的责任。德华安顾人寿响应监管部署，启动2026年“3?15”金融消费者权益保护教育宣传活动，以“清朗金融网络守护安心消费”为核心，围绕数字金融普及、风险防范、重点人群守护和内部合规治理等维度发力，通过扎实行动筑牢权益保护防线，体现企业消保责任与社会担当。活动将正面宣传与风险提示结合，既展示数字化、科技化带来的便捷与成效，也直面网络乱象，为消费者提供全面的金融知识普及与风险防范指导。通过征集并发布典型案例，讲解数字金融服务、适老化改造、惠民保险政策等，使不同年龄段、不同需求的消费者都能读懂并用好数字金融服务，感受科技赋能的实惠与便利。面对非法代理退保、高收益理财陷阱等乱象，采取“以案说险”方式深入剖析骗术，用通俗方式普及防范措施，提升风险识别与自我保护意识，降低遭遇金融诈骗的可能性。此次活动是消保工作长期性的体现，从多元宣传到扎实内控治理，从风险提示到精准守护，构建全方位、跨维度的权益保护屏障，推动行业健康、清朗、有序发展。
🏷️ #金融消费者 #数字化 #风险防范 #以案说险 #消保责任
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📰 中国互金协会倡议：坚持把贷款发放给合适的人，加强相关风险提示
为切实保护互联网贷款领域金融消费者权益，中国互联网金融协会发布金融消费者权益保护倡议，聚焦九项要点。首先要提高政治站位、坚持以人民为中心，将保护消费者权益视为长远发展的基石；其次坚持依法合规，健全内控风控与保护机制，防范信贷风险。第三要立足真实需求，精准合理展业，审慎评估借款人信用与还款能力，合理确定授信额度与期限，杜绝过度授信。第四加强信息披露，清晰提示风险，全面披露贷款关键信息并强化风险提示。第五坚持诚信为本，规范营销宣传，拒绝诱导、攀比与虚假宣传。第六严守数据安全，强化信息保护，严禁非法获取、泄露或滥用个人信息，完善数据安全制度。第七畅通沟通渠道，完善纠纷化解机制，保障消费者合理诉求。第八加强宣传教育，提升金融知识，帮助消费者识别虚假宣传与非法金融活动。第九维护行业声誉，净化生态，履行社会责任，打击黑灰产与非法金融活动，共同营造高质量发展的长期环境。
🏷️ #金融消费者 #信息披露 #数据安全 #合规经营 #行业生态
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📰 中国互金协会倡议：坚持把贷款发放给合适的人，加强相关风险提示
为切实保护互联网贷款领域金融消费者权益，中国互联网金融协会发布金融消费者权益保护倡议，聚焦九项要点。首先要提高政治站位、坚持以人民为中心，将保护消费者权益视为长远发展的基石；其次坚持依法合规，健全内控风控与保护机制，防范信贷风险。第三要立足真实需求，精准合理展业，审慎评估借款人信用与还款能力，合理确定授信额度与期限，杜绝过度授信。第四加强信息披露，清晰提示风险，全面披露贷款关键信息并强化风险提示。第五坚持诚信为本，规范营销宣传，拒绝诱导、攀比与虚假宣传。第六严守数据安全，强化信息保护，严禁非法获取、泄露或滥用个人信息，完善数据安全制度。第七畅通沟通渠道，完善纠纷化解机制，保障消费者合理诉求。第八加强宣传教育，提升金融知识，帮助消费者识别虚假宣传与非法金融活动。第九维护行业声誉，净化生态，履行社会责任，打击黑灰产与非法金融活动，共同营造高质量发展的长期环境。
🏷️ #金融消费者 #信息披露 #数据安全 #合规经营 #行业生态
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📰 清朗金融网络 守护安心消费——中荷人寿全面启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动
在2026年“3·15”国际消费者权益日，中荷人寿围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，全面启动金融消费者权益保护教育宣传系列活动，聚焦数字金融与民生服务，线上线下多渠道覆盖各类消费群体，展示大数据与人工智能在提升金融服务质量中的应用，强化防范金融网络乱象的能力。为提升老年人服务体验，公司优化适老化服务、升级线下网点通道、提供大字版与语音引导，并开展“金融知识云展厅”，让复杂知识更易获取，确保各年龄层不被数字化浪潮边缘化。同时，针对网络乱象进行重点宣传，揭示无资质引流、隐瞒风险、虚假高收益等风险，发布典型案例，强调信息保护与隐私安全。线下宣教走近快递、网约车等新就业群体，通过互动游戏和生活化讲解，提高辨识能力与参与度，推动“保险五进入”和“两司两员”宣教落地。未来，中荷人寿将坚持以人民为中心，持续完善治理与服务，构建更安全、和谐的金融消费环境。
🏷️ #金融消费者 #数字金融 #网络安全 #线下宣教 #新就业群体
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📰 清朗金融网络 守护安心消费——中荷人寿全面启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动
在2026年“3·15”国际消费者权益日，中荷人寿围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，全面启动金融消费者权益保护教育宣传系列活动，聚焦数字金融与民生服务，线上线下多渠道覆盖各类消费群体，展示大数据与人工智能在提升金融服务质量中的应用，强化防范金融网络乱象的能力。为提升老年人服务体验，公司优化适老化服务、升级线下网点通道、提供大字版与语音引导，并开展“金融知识云展厅”，让复杂知识更易获取，确保各年龄层不被数字化浪潮边缘化。同时，针对网络乱象进行重点宣传，揭示无资质引流、隐瞒风险、虚假高收益等风险，发布典型案例，强调信息保护与隐私安全。线下宣教走近快递、网约车等新就业群体，通过互动游戏和生活化讲解，提高辨识能力与参与度，推动“保险五进入”和“两司两员”宣教落地。未来，中荷人寿将坚持以人民为中心，持续完善治理与服务，构建更安全、和谐的金融消费环境。
🏷️ #金融消费者 #数字金融 #网络安全 #线下宣教 #新就业群体
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📰 平安产险山西分公司联合多家金融机构 举办“3·15”金融消费者权益保护教育宣传县域行活动_央广网
3月11日，平安产险山西分公司联合多家保险机构在山西省长治市沁县青少年活动中心举办2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传县域行活动，主题为“清朗金融网络 守护安心消费”。活动通过歌舞、三句半等文艺演出，将消费维权、反诈防骗、个人信息保护等知识融入其中，设置知识问答提升参与感，帮助公众将维权理念记在心里。消保游园区将非遗民俗与消费维权相结合，设糖画、剪纸等体验并配套问答和小游戏，提升风险防范与依法维权意识。沁县公安局等单位现场进行以案释法的反诈宣讲，讲解防范技巧与维权途径，互动答疑增强警惕。活动还创新融入助农直播，一方面推介沁县优质农品、拓宽销路，另一方面普及网购维权、反诈等知识，推动惠民与权益保护双向发力，营造放心消费与乡村振兴的共赢氛围。未来山西金融业将以此活动为契机，推动高质量发展与金融稳定，服务地方经济社会。
🏷️ #金融消费者 #反诈防骗 #非遗宣教 #助农直播 #消费维权
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📰 平安产险山西分公司联合多家金融机构 举办“3·15”金融消费者权益保护教育宣传县域行活动_央广网
3月11日，平安产险山西分公司联合多家保险机构在山西省长治市沁县青少年活动中心举办2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传县域行活动，主题为“清朗金融网络 守护安心消费”。活动通过歌舞、三句半等文艺演出，将消费维权、反诈防骗、个人信息保护等知识融入其中，设置知识问答提升参与感，帮助公众将维权理念记在心里。消保游园区将非遗民俗与消费维权相结合，设糖画、剪纸等体验并配套问答和小游戏，提升风险防范与依法维权意识。沁县公安局等单位现场进行以案释法的反诈宣讲，讲解防范技巧与维权途径，互动答疑增强警惕。活动还创新融入助农直播，一方面推介沁县优质农品、拓宽销路，另一方面普及网购维权、反诈等知识，推动惠民与权益保护双向发力，营造放心消费与乡村振兴的共赢氛围。未来山西金融业将以此活动为契机，推动高质量发展与金融稳定，服务地方经济社会。
🏷️ #金融消费者 #反诈防骗 #非遗宣教 #助农直播 #消费维权
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📰 新疆人保财险正式启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动-中新网·新疆
新疆人保财险在2026年3·15国际消费者权益日来临之际，正式启动2026年金融消费者权益保护教育宣传活动，围绕“清朗金融网络 守护安心消费”的主题，强调以正向宣传和风险提示并举，营造清朗有序的金融市场环境。活动重点覆盖老年群体，通过“银发课堂进院落”等线下活动和线上“家庭共学暖心窝”提升老年人金融知识和风险防范意识；以情景剧、短视频等形式提升教育的生活化和趣味性，帮助消费者识别金融网络乱象。新疆人保财险还将通过自有渠道与外部媒体展示数字化服务对民生的支撑，突出数字化、科技化手段在普及金融知识、提高金融适老化水平、弥补数字鸿沟方面的成效，并设计“金融明白卡”及多版本投放，实现触点即课堂。内部方面加强消保教育与文化渗透，持续宣贯企业文化和合规培训，同时组织纠纷调解专场，畅通消费者诉求渠道。本次活动旨在提升社会公众金融素养，推动构建“大消保”工作格局，以人民至上的理念持续守护金融消费者权益。需要各方共同努力，推动金融教育覆盖到更多群体。
🏷️ #金融消费者 #消保教育 #数字金融 #老年金融教育 #合规宣传
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📰 新疆人保财险正式启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动-中新网·新疆
新疆人保财险在2026年3·15国际消费者权益日来临之际，正式启动2026年金融消费者权益保护教育宣传活动，围绕“清朗金融网络 守护安心消费”的主题，强调以正向宣传和风险提示并举，营造清朗有序的金融市场环境。活动重点覆盖老年群体，通过“银发课堂进院落”等线下活动和线上“家庭共学暖心窝”提升老年人金融知识和风险防范意识；以情景剧、短视频等形式提升教育的生活化和趣味性，帮助消费者识别金融网络乱象。新疆人保财险还将通过自有渠道与外部媒体展示数字化服务对民生的支撑，突出数字化、科技化手段在普及金融知识、提高金融适老化水平、弥补数字鸿沟方面的成效，并设计“金融明白卡”及多版本投放，实现触点即课堂。内部方面加强消保教育与文化渗透，持续宣贯企业文化和合规培训，同时组织纠纷调解专场，畅通消费者诉求渠道。本次活动旨在提升社会公众金融素养，推动构建“大消保”工作格局，以人民至上的理念持续守护金融消费者权益。需要各方共同努力，推动金融教育覆盖到更多群体。
🏷️ #金融消费者 #消保教育 #数字金融 #老年金融教育 #合规宣传
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📰 招商银行长沙分行启动“2026年‘3·15’金融消费者权益保护教育宣传活动”_银行_财富频道
招商银行长沙分行于3月9日启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，旨在提升金融素养，保护公众权益。活动以“宣传数字金融服务保障民生成效”和“提醒提示防范金融网络乱象侵害”为主线，展示金融科技服务民生的成效与亮点举措，并加强对金融网络乱象的提醒与防范。通过多渠道和丰富内容开展系统性金融教育，回应社会关切，营造安全诚信的金融消费环境。重点围绕“一老一少”、新就业形态劳动者等群体开展精准服务，推行金融知识“五进入”、讲堂、沙龙、现场咨询等形式，走进社区、校园、企业及商圈，把知识送到群众身边，完善“消保宣传角”等常态化阵地，提升自我保护能力与风险识别能力。活动还将利用“互联网+”创新线上宣传，推出漫画、科普短视频、以案说险等作品，借助手机银行、公众号等数字渠道实现精准传播，力求使专业知识易懂、易记、易用，激发公众主动学习金融知识和防范风险的积极性，推动公众金融素养全面提升。
🏷️ #金融消费者 #金融教育 #风险防范 #数字金融 #普惠金融
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📰 招商银行长沙分行启动“2026年‘3·15’金融消费者权益保护教育宣传活动”_银行_财富频道
招商银行长沙分行于3月9日启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，旨在提升金融素养，保护公众权益。活动以“宣传数字金融服务保障民生成效”和“提醒提示防范金融网络乱象侵害”为主线，展示金融科技服务民生的成效与亮点举措，并加强对金融网络乱象的提醒与防范。通过多渠道和丰富内容开展系统性金融教育，回应社会关切，营造安全诚信的金融消费环境。重点围绕“一老一少”、新就业形态劳动者等群体开展精准服务，推行金融知识“五进入”、讲堂、沙龙、现场咨询等形式，走进社区、校园、企业及商圈，把知识送到群众身边，完善“消保宣传角”等常态化阵地，提升自我保护能力与风险识别能力。活动还将利用“互联网+”创新线上宣传，推出漫画、科普短视频、以案说险等作品，借助手机银行、公众号等数字渠道实现精准传播，力求使专业知识易懂、易记、易用，激发公众主动学习金融知识和防范风险的积极性，推动公众金融素养全面提升。
🏷️ #金融消费者 #金融教育 #风险防范 #数字金融 #普惠金融
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📰 华泰人寿全面开启 2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动-新闻频道-和讯网
为贯彻党的二十大及历次全会精神，金融监管总局开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，华泰人寿积极响应，全面启动2026年教育宣传。华泰人寿坚持“以客户为中心”发展战略，深度洞察需求，通过科技赋能优化服务，提升金融素养与风险防范能力，推动和谐金融生态。活动将线上线下融合展开，主题定为“清朗金融网络 守护安心消费”，以正面宣传导向、风险提示筑防线，营造清朗有序的金融环境。宣传形式包括官网、官微等多渠道发布“指尖上的消保课堂”、线下网点设宣传专区、现场讲座、宣传折页及咨询台等，覆盖社区、学校、企业及农村等场景。重点突出数字化、科技化手段在普及金融知识、提升适老化水平、帮助新就业群体（如货车司机、网约车司机、外卖/快递员）获得金融支持方面的应用，并揭示各类金融网络风险与陷阱，提醒群众辨识欺诈，远离风险侵害。华泰人寿作为行业参与者，将持续通过多元化活动提升公众金融素养，打造安全、放心的金融消费环境。
🏷️ #金融教育 #金融消费者 #华泰人寿 #3·15 #金融素养
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📰 华泰人寿全面开启 2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动-新闻频道-和讯网
为贯彻党的二十大及历次全会精神，金融监管总局开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，华泰人寿积极响应，全面启动2026年教育宣传。华泰人寿坚持“以客户为中心”发展战略，深度洞察需求，通过科技赋能优化服务，提升金融素养与风险防范能力，推动和谐金融生态。活动将线上线下融合展开，主题定为“清朗金融网络 守护安心消费”，以正面宣传导向、风险提示筑防线，营造清朗有序的金融环境。宣传形式包括官网、官微等多渠道发布“指尖上的消保课堂”、线下网点设宣传专区、现场讲座、宣传折页及咨询台等，覆盖社区、学校、企业及农村等场景。重点突出数字化、科技化手段在普及金融知识、提升适老化水平、帮助新就业群体（如货车司机、网约车司机、外卖/快递员）获得金融支持方面的应用，并揭示各类金融网络风险与陷阱，提醒群众辨识欺诈，远离风险侵害。华泰人寿作为行业参与者，将持续通过多元化活动提升公众金融素养，打造安全、放心的金融消费环境。
🏷️ #金融教育 #金融消费者 #华泰人寿 #3·15 #金融素养
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📰 “清朗金融网络 守护安心消费” 江苏金融监管局开展“3·15”金融消费者权益保护活动
江苏金融监管局在3月6日起开展2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，主题为“清朗金融网络 守护安心消费”，通过正面宣传与风险提示并举，营造清朗有序的金融市场环境。活动突出弘扬中国特色金融文化，展示金融行业在数字化、科技化手段下精准满足民众多元化需求的实事与亮点，并加强对金融网络乱象的提醒，帮助消费者筑牢财产安全防线。届时将联合相关单位开展多样化教育宣传，普及金融知识，提升互动性与趣味性，使教育宣传更贴近消费者，覆盖养老金融知识并提升服务覆盖面，同时推动“三适当”培训，促使金融机构以适当渠道向合适客户提供产品。还将联合主流媒体开设专题专栏，推广数字金融服务成效，重点关注新就业群体如货车/网约车司机、外卖员和快递员的金融知识普及与风险提示，提升其风险识别与防范能力。
🏷️ #金融监管 #3.15 #金融消费者 #数字金融 #新就业群体
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📰 “清朗金融网络 守护安心消费” 江苏金融监管局开展“3·15”金融消费者权益保护活动
江苏金融监管局在3月6日起开展2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，主题为“清朗金融网络 守护安心消费”，通过正面宣传与风险提示并举，营造清朗有序的金融市场环境。活动突出弘扬中国特色金融文化，展示金融行业在数字化、科技化手段下精准满足民众多元化需求的实事与亮点，并加强对金融网络乱象的提醒，帮助消费者筑牢财产安全防线。届时将联合相关单位开展多样化教育宣传，普及金融知识，提升互动性与趣味性，使教育宣传更贴近消费者，覆盖养老金融知识并提升服务覆盖面，同时推动“三适当”培训，促使金融机构以适当渠道向合适客户提供产品。还将联合主流媒体开设专题专栏，推广数字金融服务成效，重点关注新就业群体如货车/网约车司机、外卖员和快递员的金融知识普及与风险提示，提升其风险识别与防范能力。
🏷️ #金融监管 #3.15 #金融消费者 #数字金融 #新就业群体
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📰 征集线索！证券时报“3·15”金融消费者权益保护特别策划活动启幕
证券时报在3·15国际消费者日即将来临之际推出“3·15特别策划：共筑金融诚信之基 守护消费权益之本”活动，围绕线索反馈、满意度调查、知识普及三大模块，构建“征集—核实—报道—传播—反馈”的闭环体系，搭建金融消费者与监管机构、金融机构之间的高效沟通桥梁，营造健康有序、诚信共赢的金融市场环境。投资者可通过专题页提交有关虚假宣传、误导销售、违规收费、信息泄露、理赔困难、合同陷阱、非法中介等线索，证券时报将核实并对真实有效线索深入调查，报道将客观公正、权威化，推动行业问题与风险的揭示。此次调查还将评估金融产品与服务的满意度，为机构与消费者的良性互动提供数据支撑，提升市场透明度与可持续发展。通过投资者教育基地资源，以场景化、互动化形式普及金融知识，提升公众素养与风险防范意识，形成人人懂消保、人人享安全的金融生态。活动由证券时报主办，获星火计划、人民鉴真等平台支持，平台覆盖证券时报网与APP，欢迎广大参与。
🏷️ #金融消费者 #线索核实 #金融知识 #金融透明度 #舆情监督
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📰 征集线索！证券时报“3·15”金融消费者权益保护特别策划活动启幕
证券时报在3·15国际消费者日即将来临之际推出“3·15特别策划：共筑金融诚信之基 守护消费权益之本”活动，围绕线索反馈、满意度调查、知识普及三大模块，构建“征集—核实—报道—传播—反馈”的闭环体系，搭建金融消费者与监管机构、金融机构之间的高效沟通桥梁，营造健康有序、诚信共赢的金融市场环境。投资者可通过专题页提交有关虚假宣传、误导销售、违规收费、信息泄露、理赔困难、合同陷阱、非法中介等线索，证券时报将核实并对真实有效线索深入调查，报道将客观公正、权威化，推动行业问题与风险的揭示。此次调查还将评估金融产品与服务的满意度，为机构与消费者的良性互动提供数据支撑，提升市场透明度与可持续发展。通过投资者教育基地资源，以场景化、互动化形式普及金融知识，提升公众素养与风险防范意识，形成人人懂消保、人人享安全的金融生态。活动由证券时报主办，获星火计划、人民鉴真等平台支持，平台覆盖证券时报网与APP，欢迎广大参与。
🏷️ #金融消费者 #线索核实 #金融知识 #金融透明度 #舆情监督
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📰 构建“大消保”格局，全力守护金融消费权益 ——兴业银行南京分行消费者权益保护工作创新实践|界面新闻
兴业银行南京分行围绕“标本兼治、治标为先、治本为要”的指引，全面完善消费者权益保护体系，形成了责任清晰、运行高效、协同共治的“大消保”管理格局。通过高层引领、机制建设与科技赋能相结合，将消保要求贯穿业务全流程，提升治理能力。智能审查覆盖9个业务系统、21项功能模块，2025年审查数量同比显著提升，审查意见采纳率达100%，并上线AI质检与知识库，提升合规与服务水平。以多元化解为核心，坚持“枫桥经验”理念，将纠纷多元化解嵌入日常处理，建立调解工作站与专业网点，提升处置效率和满意度。宣教方面聚焦重点群体，推动线下外拓、线上新媒体传播和温情亲和的适老服务，全年开展各类活动超过190场，覆盖广泛人群并取得良好社会效益。展望未来，将继续深化“大消保”格局、推动数字化转型、完善多元化解机制和精准教育宣传，推动消费者权益保护深度融入经营发展，构建和谐金融消费环境。
🏷️ #金融消费者 #大消保 #数字化 #多元化解 #适老服务
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📰 构建“大消保”格局，全力守护金融消费权益 ——兴业银行南京分行消费者权益保护工作创新实践|界面新闻
兴业银行南京分行围绕“标本兼治、治标为先、治本为要”的指引，全面完善消费者权益保护体系，形成了责任清晰、运行高效、协同共治的“大消保”管理格局。通过高层引领、机制建设与科技赋能相结合，将消保要求贯穿业务全流程，提升治理能力。智能审查覆盖9个业务系统、21项功能模块，2025年审查数量同比显著提升，审查意见采纳率达100%，并上线AI质检与知识库，提升合规与服务水平。以多元化解为核心，坚持“枫桥经验”理念，将纠纷多元化解嵌入日常处理，建立调解工作站与专业网点，提升处置效率和满意度。宣教方面聚焦重点群体，推动线下外拓、线上新媒体传播和温情亲和的适老服务，全年开展各类活动超过190场，覆盖广泛人群并取得良好社会效益。展望未来，将继续深化“大消保”格局、推动数字化转型、完善多元化解机制和精准教育宣传，推动消费者权益保护深度融入经营发展，构建和谐金融消费环境。
🏷️ #金融消费者 #大消保 #数字化 #多元化解 #适老服务
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📰 瑞众保险四川分公司启动“3·15”金融消费者权益保护宣教活动
瑞众保险四川分公司于3月4日启动“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，围绕“清朗金融网络，守护安心消费”主题，结合国家监管要求加强风险防范与素养提升。活动通过线上平台宣传金融产品适当性、机构营销规范、对“黑灰产”危害的警示、金融为民办实事及反诈知识等内容，并以案例解读和风险提示提升公众的金融素养与安全意识，同时制作消保动画视频扩大覆盖面。公司还将开展早会和集中培训，提升员工的专业技能与职业素养，将消费者权益保护理念融入全流程，形成人人参与、人人尽责的教育氛围，切实维护金融消费者权益，营造安全稳定的金融环境。为畅通投诉渠道，活动期间还设立总经理接待日，听取来访意见并解决急难问题。未来将常态化开展此类教育宣传，履行社会责任，提升客户获得感、幸福感与安全感。
🏷️ #金融消费者 #风险防范 #教育宣传 #消保知识
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📰 瑞众保险四川分公司启动“3·15”金融消费者权益保护宣教活动
瑞众保险四川分公司于3月4日启动“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，围绕“清朗金融网络，守护安心消费”主题，结合国家监管要求加强风险防范与素养提升。活动通过线上平台宣传金融产品适当性、机构营销规范、对“黑灰产”危害的警示、金融为民办实事及反诈知识等内容，并以案例解读和风险提示提升公众的金融素养与安全意识，同时制作消保动画视频扩大覆盖面。公司还将开展早会和集中培训，提升员工的专业技能与职业素养，将消费者权益保护理念融入全流程，形成人人参与、人人尽责的教育氛围，切实维护金融消费者权益，营造安全稳定的金融环境。为畅通投诉渠道，活动期间还设立总经理接待日，听取来访意见并解决急难问题。未来将常态化开展此类教育宣传，履行社会责任，提升客户获得感、幸福感与安全感。
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📰 金融3·15聚焦：助贷合作上百家权益服务商，上演“猫鼠游戏”
随着3·15国际消费者权益日临近，消费者权益保护在金融强国建设中具有重要意义。文章总结了金融消费领域存在的主要乱象：过度营销、虚假宣传、诱导投保、不公平条款及隐性收费等问题仍未根除，特别是在网贷领域，自动续费、会员费、多项隐藏收费成为投诉核心。多家权威报告显示网贷投诉占比高且增长迅速，自动续费的告知义务缺失、收费名目繁杂、半夜扣费等现象普遍存在，导致消费者维权困难。为规避监管，部分助贷平台与大量第三方服务商形成利益链，将收费主体转移并设置“合规防火墙”，以隐性收费方式提升融资成本。头部平台正在探索合规路径，尝试将权益与场景深度绑定，纳入综合融资成本管理，推动透明化、场景化的收费模式。行业需在3·15及新规背景下持续整改，防止隐性收费复燃，保护消费者权益、维护健康的金融生态。只有建立明确的红线和监管穿透力，才能抑制高息化和乱象回潮，促进消费金融行业的高质量发展。
🏷️ #金融消费者 #隐性收费 #网贷投诉 #自动续费 #监管整改
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📰 金融3·15聚焦：助贷合作上百家权益服务商，上演“猫鼠游戏”
随着3·15国际消费者权益日临近，消费者权益保护在金融强国建设中具有重要意义。文章总结了金融消费领域存在的主要乱象：过度营销、虚假宣传、诱导投保、不公平条款及隐性收费等问题仍未根除，特别是在网贷领域，自动续费、会员费、多项隐藏收费成为投诉核心。多家权威报告显示网贷投诉占比高且增长迅速，自动续费的告知义务缺失、收费名目繁杂、半夜扣费等现象普遍存在，导致消费者维权困难。为规避监管，部分助贷平台与大量第三方服务商形成利益链，将收费主体转移并设置“合规防火墙”，以隐性收费方式提升融资成本。头部平台正在探索合规路径，尝试将权益与场景深度绑定，纳入综合融资成本管理，推动透明化、场景化的收费模式。行业需在3·15及新规背景下持续整改，防止隐性收费复燃，保护消费者权益、维护健康的金融生态。只有建立明确的红线和监管穿透力，才能抑制高息化和乱象回潮，促进消费金融行业的高质量发展。
🏷️ #金融消费者 #隐性收费 #网贷投诉 #自动续费 #监管整改
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📰 夯实消保根基，赋能美好生活 ——中荷人寿全力筑牢金融消费者权益保护防线
中荷人寿以人民为中心，将消费者权益保护融入经营全链条，建立系统化、智能化的消保体系，突出对老年、军人及外籍人士等特殊群体的温情服务与精准保障。通过官网信息披露、全流程消保审查、明确适当性匹配、多元投诉渠道和高效纠纷化解，提升客户知情权与信任度。公司在服务体验上持续升级，线下网点完善无障碍设施，热线智能转接、老年服务与健康管理等全场景覆盖，线上保全服务与健康管理中台协同作业，提升效率与体验。科技赋能方面，运用大模型辅助审查、AI培训、数字人等，建设健康管理信息系统与养老生态，扩展覆盖诊前到居家养老的一体化服务。金融教育方面，线上线下并举，推送风险提示、开展互动游戏与云展厅，提升金融素养并普及防范非法金融活动的知识。未来将持续深化消保工作、扩大教育传播、完善服务闭环，凭借专业与温度守护客户权益，推动高质量金融服务的发展。
🏷️ #金融消费者 #消保体系 #老年服务 #科技赋能 #金融教育
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📰 夯实消保根基，赋能美好生活 ——中荷人寿全力筑牢金融消费者权益保护防线
中荷人寿以人民为中心，将消费者权益保护融入经营全链条，建立系统化、智能化的消保体系，突出对老年、军人及外籍人士等特殊群体的温情服务与精准保障。通过官网信息披露、全流程消保审查、明确适当性匹配、多元投诉渠道和高效纠纷化解，提升客户知情权与信任度。公司在服务体验上持续升级，线下网点完善无障碍设施，热线智能转接、老年服务与健康管理等全场景覆盖，线上保全服务与健康管理中台协同作业，提升效率与体验。科技赋能方面，运用大模型辅助审查、AI培训、数字人等，建设健康管理信息系统与养老生态，扩展覆盖诊前到居家养老的一体化服务。金融教育方面，线上线下并举，推送风险提示、开展互动游戏与云展厅，提升金融素养并普及防范非法金融活动的知识。未来将持续深化消保工作、扩大教育传播、完善服务闭环，凭借专业与温度守护客户权益，推动高质量金融服务的发展。
🏷️ #金融消费者 #消保体系 #老年服务 #科技赋能 #金融教育
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📰 助贷“加减法”：息费亮底，合作瘦身
国家金融监管总局发布的助贷新规实施后，助贷行业正在经历深刻的变革。监管推动息费披露规范，要求平台明确“确定性息费”和“或有息费”，以提高透明度，防止隐性成本陷阱。这一新规旨在保护金融消费者权益，确保借款人能够清晰了解贷款的所有费用，避免因信息不对称而导致的经济损失。
与此同时，助贷合作模式也在发生变化。中小银行因新规收紧合作，纷纷停止与助贷平台的合作，导致资金端的供给收缩。这一调整反映出银行从规模扩张转向风险规避的趋势，可能会对高风险客群的融资渠道造成影响。助贷平台也在调整运营节奏，收紧风控标准，以应对新规带来的挑战。
总体来看，助贷行业正从规模扩张向质效提升转型，监管的加减法措施将推动行业健康发展，提升金融服务的质量与效率。未来，助贷平台需适应新规，优化业务结构，确保合规经营，以实现可持续发展。
🏷️ #助贷新规 #息费披露 #金融消费者 #风险规避 #行业转型
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📰 助贷“加减法”：息费亮底，合作瘦身
国家金融监管总局发布的助贷新规实施后，助贷行业正在经历深刻的变革。监管推动息费披露规范，要求平台明确“确定性息费”和“或有息费”，以提高透明度，防止隐性成本陷阱。这一新规旨在保护金融消费者权益，确保借款人能够清晰了解贷款的所有费用，避免因信息不对称而导致的经济损失。
与此同时，助贷合作模式也在发生变化。中小银行因新规收紧合作，纷纷停止与助贷平台的合作，导致资金端的供给收缩。这一调整反映出银行从规模扩张转向风险规避的趋势，可能会对高风险客群的融资渠道造成影响。助贷平台也在调整运营节奏，收紧风控标准，以应对新规带来的挑战。
总体来看，助贷行业正从规模扩张向质效提升转型，监管的加减法措施将推动行业健康发展，提升金融服务的质量与效率。未来，助贷平台需适应新规，优化业务结构，确保合规经营，以实现可持续发展。
🏷️ #助贷新规 #息费披露 #金融消费者 #风险规避 #行业转型
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📰 助贷新规倒计时，百融榕树贷款顶风作案：36%高息广告不停歇观点
《助贷新规》即将实施，监管层对助贷行业的合规要求愈发严格，尤其是在规范定价和保护消费者权益方面。然而，百融云创旗下的“榕树贷款”却持续投放高达36%的年化利率广告，且在关键的利率披露和信息公示上存在诸多问题。这种“重营销、轻合规”的模式不仅引发了监管的关注，也在市场上遭遇了质疑。用户在使用过程中反映出多项投诉，显示出助贷行业的灰色地带依然存在。
百融云创的广告投放依赖程度高于行业平均水平，尽管公司在财报中强调了技术驱动和研发投入，但实际营收增长依赖于助贷导流业务，导致其“技术服务公司”的定位受到质疑。随着《助贷新规》的临近，行业合规要求将更加严格，百融云创若不及时调整业务结构，可能面临失去用户信任与监管风险。助贷行业亟需从流量驱动转向服务驱动，以实现合规化和透明化的转型。
“榕树贷款”的案例反映了部分助贷机构的侥幸心理，亟需行业自律与监管的双重推动。《助贷新规》的核心目标是规范行业秩序和保护消费者权益，助贷机构必须从高息覆盖风险转向精准风控，才能在未来的市场中生存与发展。金融消费者在面对助贷广告时需保持警惕，监管部门也应加强对行业的全链条监管，确保助贷行业回归初心。
🏷️ #助贷新规 #百融云创 #榕树贷款 #合规要求 #金融消费者
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📰 助贷新规倒计时，百融榕树贷款顶风作案：36%高息广告不停歇观点
《助贷新规》即将实施，监管层对助贷行业的合规要求愈发严格，尤其是在规范定价和保护消费者权益方面。然而，百融云创旗下的“榕树贷款”却持续投放高达36%的年化利率广告，且在关键的利率披露和信息公示上存在诸多问题。这种“重营销、轻合规”的模式不仅引发了监管的关注，也在市场上遭遇了质疑。用户在使用过程中反映出多项投诉，显示出助贷行业的灰色地带依然存在。
百融云创的广告投放依赖程度高于行业平均水平，尽管公司在财报中强调了技术驱动和研发投入，但实际营收增长依赖于助贷导流业务，导致其“技术服务公司”的定位受到质疑。随着《助贷新规》的临近，行业合规要求将更加严格，百融云创若不及时调整业务结构，可能面临失去用户信任与监管风险。助贷行业亟需从流量驱动转向服务驱动，以实现合规化和透明化的转型。
“榕树贷款”的案例反映了部分助贷机构的侥幸心理，亟需行业自律与监管的双重推动。《助贷新规》的核心目标是规范行业秩序和保护消费者权益，助贷机构必须从高息覆盖风险转向精准风控，才能在未来的市场中生存与发展。金融消费者在面对助贷广告时需保持警惕，监管部门也应加强对行业的全链条监管，确保助贷行业回归初心。
🏷️ #助贷新规 #百融云创 #榕树贷款 #合规要求 #金融消费者
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📰 筑牢全民金融安全防线，陆控启动2025金融教育宣传周活动-公司动态-证券市场周刊
为了增强金融消费者的风险防范意识，平安融易将于9月15日起在全国范围内开展以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的宣教活动。活动将通过线下与线上相结合的方式，帮助群众明辨风险、维护合法权益，织密全民金融安全网络。期间，将开展“消保知识五进入”、“风险提示送上门”等行动，将金融消费者权益保护深入基层。
此外，平安融易还将于19日在北京丰台区举办企业发展论坛，并通过设置互动展区、游戏和模拟体验等形式提升金融科普的趣味性，强化金融适当性原则。活动现场将邀请行业协会代表共同参与，最大化金融宣教效果。线上方面，将利用官微和权威媒体进行反诈情景剧的宣传，揭露新型金融诈骗手法，提升公众的防范意识。
在金融教育宣传周期间，平安融易还将对员工进行适当性专题培训，确保严格执行金融产品及销售渠道的管理要求，杜绝虚假营销宣传和销售误导。同时，将开展诚信文化宣传，通过案例分析和专家讲座等形式，强化员工的诚信意识，提升服务标准，推动消保工作常态化，助力构建和谐的金融环境。
🏷️ #金融消费者 #风险防范 #权益保护 #金融教育 #反诈宣传
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📰 筑牢全民金融安全防线，陆控启动2025金融教育宣传周活动-公司动态-证券市场周刊
为了增强金融消费者的风险防范意识，平安融易将于9月15日起在全国范围内开展以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的宣教活动。活动将通过线下与线上相结合的方式，帮助群众明辨风险、维护合法权益，织密全民金融安全网络。期间，将开展“消保知识五进入”、“风险提示送上门”等行动，将金融消费者权益保护深入基层。
此外，平安融易还将于19日在北京丰台区举办企业发展论坛，并通过设置互动展区、游戏和模拟体验等形式提升金融科普的趣味性，强化金融适当性原则。活动现场将邀请行业协会代表共同参与，最大化金融宣教效果。线上方面，将利用官微和权威媒体进行反诈情景剧的宣传，揭露新型金融诈骗手法，提升公众的防范意识。
在金融教育宣传周期间，平安融易还将对员工进行适当性专题培训，确保严格执行金融产品及销售渠道的管理要求，杜绝虚假营销宣传和销售误导。同时，将开展诚信文化宣传，通过案例分析和专家讲座等形式，强化员工的诚信意识，提升服务标准，推动消保工作常态化，助力构建和谐的金融环境。
🏷️ #金融消费者 #风险防范 #权益保护 #金融教育 #反诈宣传
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