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📰 易鑫集团上半年营收利润双增，消费者却怨声载道：催收越界、费用“藏猫腻”何时休？_产业经济_财经_中金在线

2025年上半年，易鑫集团实现了营收和利润的双增长，汽车融资交易达36.4万笔，净利润同比增长33.9%。然而，尽管业绩亮眼，消费者投诉却频繁出现，主要集中在催收方式不当和收费不透明等问题上。许多用户反映，催收人员使用骚扰手段，严重影响了他们的生活，且在贷款过程中未明确告知额外费用，导致消费者权益受到侵害。

此外，提前还款政策也引发了广泛的不满，用户在申请时面临高额违约金和复杂的计算方式。这些问题的出现使得易鑫集团在消费者心中的信任度下降。随着汽车金融市场竞争加剧，企业若只追求业绩而忽视服务质量，可能会面临发展瓶颈。行业内对合规性和客户服务的要求日益提高，易鑫集团需及时解决投诉问题，以维护市场口碑。

为应对消费者投诉，易鑫集团应加强催收团队管理，明确催收流程，避免不当手段。同时，优化收费公示制度，确保消费者知情权，简化提前还款流程，提升透明度。建立健全投诉处理机制，提高处理效率，及时回应消费者诉求。唯有平衡业绩增长与消费者权益保护，才能实现可持续发展，推动汽车金融行业的健康发展。

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📰 狂奔的海尔消金为何面临合规困局_产业经济_财经_中金在线

海尔消费金融有限公司（海尔消金）近年来业绩增长显著，收入在三年内增长了两倍。然而，随着监管的日益严格，海尔消金面临合规困境，近期因多项违规行为被罚款230万元，显示出其合规问题的严重性。消费者投诉频繁，涉及暴力催收和不合理收费等问题，反映出其服务质量亟待提升。

海尔消金的资产规模在快速扩张，但资产质量却承压。不良贷款余额和信用减值损失持续上升，显示出其在风险管理上的不足。此外，管理层的动荡也加剧了公司的不稳定性。面对超过10万件诉讼和大量投诉，海尔消金需要在合规与风险控制上进行深刻反思。

在当前消费金融监管趋严的环境下，海尔消金必须找到规模扩张与合规建设之间的平衡。只有真正落实合规要求，提升风险管理水平，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，确保公司的可持续发展。

🏷️ #海尔消金 #业绩增长 #合规问题 #消费者投诉 #风险管理

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