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📰 南方财经网 - 南方财经全媒体集团

广东省发布《推进服务业扩能提质实施方案》,目标到2030年全省服务业增加值突破11万亿元,构建现代化高效服务体系。方案聚焦九大支柱行业,推动批零住餐等传统服务向规模化和品质化升级,培育金融业成为稳健支柱,促进软件信息等新兴领域跨越式发展,增强数智化、标准化、融合化、国际化水平,提升全省服务业竞争力。为民生服务提升,提出一刻钟便民圈建设、完善家政托育、洗染美容等便民业态,扩大康护、安宁疗护和医康养结合服务供给,发展托育券等惠民措施,鼓励社会力量参与托育与早教。并强调打造有利于高质量服务业发展的生态,提升“广东服务”品牌影响力,吸引世界500强和国产龙头在粤落地,培育龙头与高成长企业,推进人工智能在服务业全域应用,推动产业链园区聚集和楼宇经济发展,形成多元化、数字化、国际化的现代服务业体系。该方案共12个部分、50项举措,覆盖批发零售、金融、软件信息、文旅、居民服务等重点领域,聚焦民生与产业协同发展。

🏷️ #服务业 #广东 #现代化 #数字化 #民生

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📰 深耕消保服务沃土 打造晋域金融标杆——山西银行以高质量消保服务绘就金融为民新图景

山西银行坚持以客户为中心,构建全流程、立体化的消保服务治理体系,打造制度完善、权责明晰、执行有力、监督闭环的有效机制。通过设立专门委员会、领导小组和部室,制定三年规划、网点服务规范等制度文件,覆盖事前、事中、事后各环节,确保消费者权益与信息安全得到持续保障,并以治理提升服务体验为目标,显著提升品牌形象。以标准化为基础,推动服务从“标准”向“温馨”升级,实施6S管理、星级网点评定和厅堂一体化等举措,结合适老化服务与养老金融,打造具有山西银行特色的全优服务体系,13家网点获五星级适老示范,形成遍及全行的温暖服务网。积极推进金融宣教,以“三库一平台”等模式建立知识库、课程库、案例库,线上线下融合宣传金融风险与理性消费,提升全民金融素养,并通过员工诚信承诺和公众互动活动增强风险防范意识。山银驿站公益品牌覆盖近300个网点,提供基础惠民、政务帮办和金融服务等综合功能,累计服务超百万户,为户外劳动者和特殊群体提供“零距离”服务,打造温暖可靠的金融服务生态,促进地方经济高质量发展,成为地方金融机构消保工作的标杆与典范。

🏷️ #消保 #服务标准化 #适老化 #山银驿站 #金融宣教

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📰 浦发银行张为忠:人工智能对金融行业有三大影响

上海陆家嘴论坛聚焦金融科技全生命周期服务体系,浦发银行董事长张为忠指出,人工智能的发展已非单点渐进,而是全面跃升与递进,促使金融业务底层逻辑全面改造。未来金融将以数据分析和科学推理实现千人千面定制化产品,依据客户资产状况、偏好、风险承好及偏好,提供差异化方案。这一变化将以客户中心为核心,打破过去偏重高端客户、难以落地的理论局限,实现对广泛客户群的服务升级。AI在金融中的体现还包括技术驱动的平权、从高端覆盖向长尾与基础客户方案扩展,以及咨询、综合与定制化服务水平的显著提升,指向金融行业的必然转型与长期趋势。

🏷️ #金融科技 #人工智能 #定制化 #客户中心 #服务升级

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📰 交通银行南京江北新区分行开展人民币整洁度提升专项宣传活动_新华网江苏频道

交通银行南京江北新区分行联合辖内网点开展“易新为你”人民币整洁度提升专项宣传。通过在厅堂设绿色通道、设立专窗,严格执行不宜流通人民币标准与小面额现金备付要求,杜绝不宜流通人民币进入市场,并在营业区张贴宣传材料,提升公众对残损币鉴别与兑换政策的认知。分行组建“现金服务小分队”走访周边商圈和社区,面向餐饮、零售等现金密集场所逐户发放宣传折页,现场讲解兑换标准和流程,解答假币鉴别等疑难,建立一对一微信服务联系,确保需求早了解、服务早安排、兑换一键通。为便民,统一提供“便民服务卡”与“现金服务联系卡”,标注预约电话、兑换窗口及网点信息,承诺提供上门兑换。此举拓展了残损币回收与小面额投放渠道,提升公众对人民币管理政策的认知,营造爱护人民币、反假与自觉维护人民币形象的良好社会氛围。

🏷️ #人民币 #残损币 #小面额 #兑换 #服务

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📰 高频服务、投资于人,从宠物生态看平安的客户经营战略演进_财经上下游_澎湃新闻-The Paper

深圳臻颐年等高端康养社区的温情场景,揭示了平安“服务年”中的萌宠生态与综合金融布局如何落地。平安通过把宠物作为高频生活场景切入口,打通银行、产险、寿险等资源,构建“一站式”萌宠服务体系,解决宠物医疗、保险、消费等痛点,提升客户粘性与活跃度。其核心在于“投资于人、长期陪伴”的转型,将金融服务从低频交易转向以生活场景驱动的高频互动,形成资产分层与场景分层的双维度运营模式。通过对2600万养宠人群进行标签化和分层服务,平安在年轻、中产、高净值三个群体提供定制化权益与服务,线上线下协同,跨部门打通,建立以客户经营为核心的生态闭环。宠物生态与养老、健康等场景的联动,既满足情感需求,也实现客群互通与价值放大,展现出金融服务“贴近日常、有温度”的新路径,标志着以场景驱动的存量经营与长期陪伴的新周期。

🏷️ #萌宠生态 #场景分层 #客户经营 #服务年 #养老联动

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📰 2026年企业宣传片制作拍摄机构深度测评 行业优选榜单正式出炉

2026 年国内企业宣传片制作进入专业化、综合化的新阶段。文章通过五大核心维度对国内主流制作商进行评测:创意策划与叙事、执行制作与技术、行业经验与客户匹配、服务流程与性价比,并结合真实案例与服务模式,形成一份可操作的选择指南。当前市场中,品牌宣传片不再只是形象展示,而是传递企业文化与综合实力、拓展市场影响力的核心工具。评测强调创意与落地能力的重要性,要求对方在前期方案、拍摄、后期修改、交付等各环节保持透明,同时注重设备与技术实力、行业经验、客户类型的匹配度。为帮助企业高效筛选,文中列出多家主流服务商的定位、核心能力、适配场景与标杆案例,并提出避坑建议,如警惕低价内卷、避免模板化脚本、明确版权与修改条款。最终总结指出,细分赛道的专业化与一体化服务将成为主流,企业应以需求为导向,结合预算与使用场景,选择高匹配度的团队,以实现宣传片与品牌营销的深度融合。未来行业将受益于更高的画质与创意表达,推动服务标准提升。

🏷️ #宣传片 #创意 #服务标准 #性价比 #行业趋势

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📰 江苏70余家企业亮相吉隆坡服贸展,苏新服务“圈粉”东南亚_中国江苏网

江苏国际服务贸易展在马来西亚吉隆坡圆满落幕,展会由省商务厅主办,持续四年落地吉隆坡,打造国际化、市场化、专业化的服贸品牌。以“服务共享•贸易共赢”为 core,展出面积约3000平方米,汇聚南京、苏州、常州等地70余家企业机构,覆盖数字贸易、特色文化、中医药康养、知识产权等领域。近3000名专业客商实现精准对接,建立苏马经贸合作桥梁,现场交易踊跃,展示了“苏新服务”的多元魅力与创新实力。参展企业拓展出海机遇,落地多项实质性贸易订单,如南京爱德印刷35万美元成交、意向110万美元,以及抒薇智能科技售出30台测距望远镜等。非遗与文化服务企业受海外客商青睐,持续建立长期合作关系,品牌影响力深耕东南亚。展会同期举办江苏—马来西亚数字贸易对接会,40余家两地企业直接对接,推动多领域合作落地。数字服务、文化知识产权、中医药跨界融合等领域均取得丰硕成果,推动优质服务业态与标杆项目落地东盟,提升江苏服务出海的整体水平与可持续动能。

🏷️ #服务贸易 #东盟 #数字贸易 #文化知识产权 #中医药

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📰 浦发银行上海分行参加2026年浦东新区“城市文明 行业先行”主题实践活动_中国网 中国商务

5月29日,2026年浦东新区“城市文明 行业先行”主题实践活动在世纪公园举行。本次活动以“文明新风汇 行业共践行”为主题,吸引了全区近30家行业单位参与,通过文明联盟、文明之约市集、互动打卡、主题宣讲等多元形式,打造沉浸式文明实践阵地,推动文明理念在各行各业落地生根。作为全国文明单位提名单位,浦发银行上海分行积极参与此次活动。在“构建服务阵地,凝聚新就业群体”话题分享会上,该行围绕其打造的“户外职工爱心接力站”进行了交流,并正式加入浦东新区文明单位新就业群体服务联盟。该服务站点致力于为户外劳动者提供全天候、全方位服务,已在浦发银行上海地区20家营业网点设立,陆家嘴支行和闵行支行获“全国最美工会户外劳动者服务站点”称号。浦发银行上海分行将普惠金融、反诈宣传和金融知识普及融入其中,打造“服务+教育”一体化平台,帮助新就业群体提升金融素养和风险防范能力。活动当天还设立“暖心金融服务驿站”,向市民讲解反诈、防骗及资金安全等知识,现场反响良好。此次市集将志愿服务、文明理念与金融服务有机融合,展现金融行业主动担当、服务民生的良好风貌。浦发银行上海分行将持续加强精神文明建设,拓展服务场景,提升服务品质,发挥示范引领作用,为浦东新区精神文明建设贡献金融力量。

🏷️ #文明 #金融 #服务 #新就业群体 #示范

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📰 金融赋能服务业高质量发展
_光明网


习近平总书记就服务业高质量发展作出重要指示,强调以金融赋能推动服务业升级。文章指出,服务业是经济增长和产业升级的关键力量,数字金融的发展为转型提供重要支撑,移动支付、数字信贷等应用显著提升覆盖面与效率, Platform 经济与供应链金融深度融合,促使“交易—数据—金融”形成闭环,提升资源配置效率。金融支持应围绕科技金融、普惠金融、数字金融等五个方向,完善制度保障,推动资本市场服务实体经济,促进中小微企业获得无抵押融资与风险保障。为实现高端化、专业化,需要优化金融资源配置、深化数字金融体系、强化普惠金融,以及健全多层次资本市场和风险分担机制,鼓励长期资本投向信息、科技、数字服务等高附加值领域,并通过消费金融与支付便利扩大服务消费潜力,降低经营与融资不确定性,提升对服务业的全链条支持。

🏷️ #金融赋能 #数字金融 #普惠金融 #多层次资本市场 #服务业升级

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📰 专访高和资本执行合伙人周以升

京东产发发起、高和资本担任总协调与资产服务的42亿元机构间REITs项目,成功在上交所设立,标志着以仓储物流与数据中心为核心底层资产的多层次资本体系的落地。周以升将机构间REITs定义为承上启下的中枢角色,兼具公募REITs的权益化与私募基金的灵活定制,价格与发行效率成为核心竞争力,但对主动管理的要求也更高,运作更贴近不动产私募股权基金。高和资本提出“服务式大资管”愿景,通过与头部产业方合作,帮助资产转型并为投资人定制最佳产品,京东产发则提供资产管理信用与生态支撑,两者形成闭环。周期底部通过募集权益资金接盘资产,提升市场信心、推动行业走出困境,体现金融与实体之间的道德与责任协调。未来将继续聚焦权益性不动产投资,左侧传统不动产与右侧新经济业态并重,以可复制的模式推动存量资产的盘活与资本循环。

🏷️ #机构间REITs #服务式大资管 #不动产金融 #资产管理生态 #资本循环

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📰 规范发展新征程 湖北消金多维深耕普惠金融

2026年,湖北消费金融在资本、科技与服务三方面持续发力,推动行业进入规范化高质量发展阶段。资本方面完成增资扩股,注册资本从13.59亿元增至约23.1亿元,国资股东持股超70%,提升融资主动权并支撑绿色金融发展。4月落地行业首笔ESG挂钩银团贷款,利率与企业绿色普惠绩效挂钩,结合独立评估认证,绿色普惠表现越好融资成本越低,为普惠业务提供更充足的“弹药”。科技方面通过自研风控中台实现贷前到贷后全流程线上化,DCMM3级认证支撑风控稳健,数据安全平台与可信数据空间联盟共同构筑数据安全与合规防线,使风险识别转向事前预警。服务层面以“移动金融服务队”深入产业园区、社区与商圈,开展金融知识与防诈普及,并通过党建联建与APP多场景设计提升老年人友好度及年轻人理解,推动“党建+社区+商圈”的综合服务模式。总体路径为资本筑基、科技护航、服务下沉,强调深耕与品质,以让每位用户都感受到金融的温度。

🏷️ #资本增长 #绿色金融 #风控科技 #服务下沉 #普惠金融

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📰 聚焦两业融合 共探产业升级路径

5月18日,2026年全球贸易投资促进峰会在北京召开,围绕服务业与制造业深度融合及产业提质升级展开平行论坛,嘉宾就融合发展实践、全球化路径与双向服务提出多项举措。梁红提出金融服务融合发展策略:依托投行券商开展多元融资、研判全球经济与地缘趋势、以期货期权定制对冲方案,并通过全球化双向服务助力企业出海与海外投资者市场开发,强调要建设数字化平台连接全球资本与国内产业,推动金融强国建设。赵汤指出中英互补性强,建议拓展金融以外的多元服务贸易,完善入市渠道与创新中心落地。卢金荣强调香港在补强科研转化、强链条标准化和延链跨境服务方面的作用,提升全球供应链韧性。来自ABB、书赞桉诺等企业的代表也提出内部、客户、全球三维融合的路径,聚焦数字化、绿色能源与碳足迹追溯体系,推动产业链绿色转型与全球协同创新。多位发言人强调以“一带一路”、双碳目标及科技金融协同为抓手,推动服务业与制造业的协同升级,提升中国在全球产业链中的核心地位。

🏷️ #服务业 #制造业 #融合 #金融 #绿色

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📰 专业,成就您心中的平安

中国平安自1988年成立以来,始终坚持以人民为中心、服务亿万客户。文章回顾其在五方面的努力:第一,坚持金融天职,提升对实体经济的金融服务能力,运用保贷投融等多层次科技金融体系,2025年底已为293万户小微企业提供全险种风险保障,推动科技企业投资与金融服务的协同发展。第二,民生导向,构建保险+医疗、保险+养老的服务网络,推动长期护理险覆盖广泛,接入多家三甲医院,提升医疗养老服务水平。第三,升级客户体验,广泛应用AI,打造“一句话能办事”的智能助手,建立全球急难救援网络,覆盖233个国家和地区,提升应急响应能力,月活用户接近9000万。第四,践行社会责任与口碑,来自客户的信任与支持成为平安不断进步的动力,强调以优质产品和温暖服务守护民生。第五,展望未来,2026年以“服务年”为契机,升级服务场景和生活方式的金融+服务模式,助力中国式现代化,力求成为“最专业、最可靠、最温暖的平安”。

🏷️ #金融服务 #民生保障 #AI升级 #全球急难救援 #服务年

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📰 中国平安以超372亿美元蝉联全球保险业品牌价值第一位 港美股资讯 | 华盛通

2026年凯度BrandZ发布的全球品牌百强榜显示,中国平安以超372亿美元的品牌价值再次夺得全球保险业第一,年度增长达41%,在全球品牌价值榜中位列第71名,较去年上升13位。这一成就源于平安在变革浪潮中的科技驱动与服务创新,体现出穿越周期的品牌韧性与创新动能。与此同时,平安成为摩根士丹利新近推出的中国BBM V2榜单中唯一入选的保险公司,榜单特别称赞其在AI应用领域的领先地位。为迎接2026“服务年”,平安升级AI“快捷服务”和“全球急难救援”两大创新服务,打造金融行业首个“一句话能办事”的AI金融助手,覆盖交易、融资、理赔与救急一体化入口。全球急难救援方面,平安以“3A”理念(Anytime、Anywhere、Anything)提供快速响应与全球覆盖,联合超20万家医疗机构及60万家优质服务商,触达233个国家和地区,提供38项服务,持续守护客户安全。风险提示:以上内容来自作者个人观点,华盛不对真实性负责,投资请咨询专业意见。

🏷️ #品牌价值 #平安 #AI应用 #全球急难救援 #服务创新

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📰 科技驱动、服务创新成核心动力!中国平安以超372亿美元蝉联全球保险业品牌价值第一位-经济观察网

中国平安在2026年凯度BrandZ全球品牌价值榜中继续蝉联全球保险业第一,品牌价值达到超372亿美元,同比增长41%,位列全球百强第71位,且在中国保险行业中持续领跑十余年。品牌提升源于科技驱动和服务创新,通过AI应用、全球急难救援等服务升级,提升客户体验与满意度。平安推出2026“服务年”,打造统一入口的AI金融助手和全球急难救援“三A”理念,覆盖全球233个国家和地区,服务38项内容,合作医疗机构超20万家、服务商60万家。客户留存方面,多产品组合提升粘性,12个月内持两类及以上产品的留存率分别达97%与99%。以线、到院、到家、到企四大场景构建全场景服务体系,AI赋能带来显著效率与风控提升:AI医生、国内百强医院覆盖、居家养老服务扩展以及企业健康管理等均表现突出。科技底座“AI in ALL”提升业务体验与销售效率,医疗大模型与金融大模型在权威评测中处于领先地位。中国平安强调以客户为中心,将持续通过金融+服务的商业模式升级,转化客户需求为具体场景,推动健康、养老等高品质服务的发展。

🏷️ #平安 #AI #服务年 #全球服务 #金融科技

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📰 “中国玉器之乡”组建金融“顾问团” 赋能玉器文旅服务业-中新网

广东四会被誉为中国玉器之乡,最近举行的2026年“政金企”服务业专场活动吸引了20多家金融机构顾问组成的“金融智囊团”,覆盖文旅、玉器、餐饮、住宿、批发零售等领域的140多家企业,推动金融资源精准对接。该市是全球最大的翡翠玉器批发市场和加工集散地,近年来还重点发展新能源汽车、新型储能、电子信息等战略性新兴产业。自今年3月以来,四会通过“政金企”制造业专场对接会等形式,已有超半数企业获得授信,单月向制造业投放贷款达14.55亿元,同比增长16.31%。本次服务业专场现场由银行、保险、担保等机构骨干组成金融顾问团,为文旅、玉器、餐饮住宿等企业现场授信,预计促成57家企业达成融资意向,授信金额4.65亿元。政府引导、市场运作、专业服务的金融服务模式,打通政金企沟通壁垒,提供定制化融资方案,提升行业经济质效。

🏷️ #玉器 #金融 #授信 #政金企 #服务

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📰 奢侈品牌集体开通分期免息:一项行业共识是怎样达成的? – 华丽志

《华丽志》观察到,至少有16个国际奢侈品牌在中国市场通过官方电商渠道上线最高24期的免息分期服务,覆盖珠宝、腕表、皮具、时装等品类,且天猫奢品平台上90%以上的奢侈品牌已开通分期免息。分期免息不仅是工具,更是奢侈品行业的基础设施,体现中国消费金融的成熟与品牌对新一代消费者的洞察。全球视角显示,BNPL 机构在欧美市场已深度绑定奢侈零售生态,品牌自有渠道与平台多层次布局共同推动分期免息标准化。中国市场则在基建与消费群体两端实现对齐:女性、高净值人群、Gen Z 等成为核心受益者,珠宝等硬奢品的长期资产属性与分期支付形成天然契合,推动消费者以长期持有的资产观念来规划现金流。服务层面,分期仅是起点,品牌正在通过私享购物、定制、全生命周期管理、无缝全渠道以及AI 个性化推荐等提升服务颗粒度,以从“促成交易”转向“关系沉淀”的长期客户关系建设,体现奢侈品行业长期主义的升级趋势。总体来看,分期免息成为奢侈品行业全球与中国市场共同演进的基础设施与服务新形态,标志着市场逐步走向成熟。

🏷️ #分期免息 #奢侈品市场 #长期资产 #高净值客群 #服务升级

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📰 绿色服务贸易标准竞速开启,聚焦运输、建筑等领域竞争新优势 - 21经济网

在全球绿色贸易竞争日趋激烈的背景下,服务贸易中的“绿”含量正成为决定竞争优势的关键。商务部与市场监管总局发布的《服务贸易标准化工作行动计划(2026—2030年)》将绿色贸易标准列为重点领域,聚焦运输、建筑等高碳行业的标准化建设,目标是构建覆盖基础共性、碳核算与披露、行业专项与国际对标的四大板块体系,并与ISO等国际标准对接,以破除绿色壁垒。专家认为,绿色服务贸易不仅包括直接的绿色技术对象,也涵盖传统服务在转型过程中形成的新型服务模式。具体路径包括完善碳足迹核算、建立行业专项指标、推动供应链与金融标准的统一与互认,以及本地化采购、产品级碳核算和数字化碳管理等落地举措。运输与建筑被视为重点突破领域,需在政策、技术与金融等多维度提供支持,推动零碳运输、智能建造和超低能耗建筑的发展。与此同时,欧盟CBAM等国际规则对中国企业提出了碳管理与数据披露的高要求,企业需通过碳核算体系、供应链本地化和数字化管理来提升合规性与竞争力。总体来看,标准建设将成为推动绿色贸易发展的核心支点,企业需在研发、国际标准参与与数据治理等方面持续发力,以应对全球绿色转型带来的挑战与机遇。

🏷️ #绿色贸易 #服务贸易标准 #碳核算 #供应链 #国际对标

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📰 平安“服务年”:三重跨越、重新定义金融服务体验

文章聚焦平安集团在AI驱动下的服务升级与全球化布局。以“AI智能体”为载体,平安提出“服务年”愿景,致力打造“一句话能办事”的AI助手,实现入口统一、一站式解决和主动守护的全域服务能力,覆盖金融、医疗、健康、生活等场景。通过将300余项数字化服务封装,AI助手能理解意图、拆解任务、规划流程并调用服务,形成“AI自主判断、人辅助AI服务”的新型工作流程。该升级不仅提升效率,更通过透明的决策、隐私保护与多层安全,确保“技术、温度、安全”兼顾。全球急难救援服务成为另一核心创新:以一个按钮应急、快速响应、全域覆盖,连接全球资源与200,000余医疗机构及60万家服务商,实现救援、医疗、康复、赔付的一体化闭环,且嵌入子公司产品与客户权益,打通救援与金融产品的深度融合,形成“产品+服务”的竞争新模式。这一系列举措展现平安从被动响应转向主动治理、从国内布局到全球覆盖的全面跃迁,持续推动金融服务的人性化与普惠性。

🏷️ #AI #全球救援 #一站式服务 #金融科技 #服务升级

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📰 中国平安一季度归母营运利润稳健增长7.6% 寿险及健康险新业务价值增长20.8% 集团总资产突破14万亿

2026年一季度,中国平安坚持以金融主业为核心,深化“综合金融+医疗养老”双轮驱动,提升服务与科技能力,实现稳健经营和高值增长。集团营业利润同比增长7.6%,总资产突破14万亿,归母股东权益增长1.8%。寿险及健康险新业务保费663.40亿元、同比增45.5%,新业务价值155.74亿元、同比增20.8%,渠道协同效应明显,客户留存与活跃度持续提升,个人客户数约2.52亿,客均持有2.94份保单。银保、社区金融及其他渠道助力寿险新业务价值提升,医疗养老服务加速落地,覆盖药店与居家养老的服务网络持续扩张。产险方面,原保险保费收入909.51亿元,同比增6.8%,新能源车险表现亮眼,整体风险成本率得到优化。银行板块实现营业收入352.77亿元、净利润135.23亿元左右,核心指标保持稳健。集团推动AI 与大模型应用,建立全场景服务体系和全球急难救援服务,提升客户体验与经营效率,AI在售后、理赔、咨询等环节显著赋能,促成销售增长与风险控制的协同。展望未来,平安将继续坚持“高值增长、服务创新、科技引领、守法合规”为经营方针,持续推进综合金融+医疗养老双轮并进,推动服务升级与科技赋能,致力于长期高质量、可持续发展。

🏷️ #金融主业 #医疗养老 #AI应用 #高值增长 #服务创新

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