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📰 “驿”路同行守钱袋，消保知识“递”万家——曲靖农行积极打造驿站金融宣教新阵地-曲靖珠江网

中国农业银行曲靖分行组建消保宣传小分队，将金融课堂搬进菜鸟驿站，在社区高频场景开展沉浸式金融消费者权益保护宣传，打通金融知识普及“最后一公里”。活动以取件居民与快递从业者为对象，结合实际场景进行面对面讲解，围绕防范电信网络诈骗、个人信息与账户安全、金融消费者权益解读三大核心内容，提升公众风险防范意识。针对快递从业者工作节奏快、接触面广的特点，重点解析易上当的诈骗陷阱及应对策略，鼓励其成为“金融反诈宣传员”，传递风险提示，营造全民防骗氛围。该模式突破了银行宣传的空间限制，显著拉近金融服务与群众距离，活动当天覆盖60余人，提升金融素养与风险防范能力。未来将持续创新宣传载体与模式，推进金融知识进社区、进驿站、进企业，提供更精准、更有温度的金融服务，构建安全、有序、和谐的金融消费环境。

🏷️ #金融 #消保 #反诈 #社区金融 #普及

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📰 深耕消保服务沃土 打造晋域金融标杆——山西银行以高质量消保服务绘就金融为民新图景

山西银行坚持以客户为中心，构建全流程、立体化的消保服务治理体系，打造制度完善、权责明晰、执行有力、监督闭环的有效机制。通过设立专门委员会、领导小组和部室，制定三年规划、网点服务规范等制度文件，覆盖事前、事中、事后各环节，确保消费者权益与信息安全得到持续保障，并以治理提升服务体验为目标，显著提升品牌形象。以标准化为基础，推动服务从“标准”向“温馨”升级，实施6S管理、星级网点评定和厅堂一体化等举措，结合适老化服务与养老金融，打造具有山西银行特色的全优服务体系，13家网点获五星级适老示范，形成遍及全行的温暖服务网。积极推进金融宣教，以“三库一平台”等模式建立知识库、课程库、案例库，线上线下融合宣传金融风险与理性消费，提升全民金融素养，并通过员工诚信承诺和公众互动活动增强风险防范意识。山银驿站公益品牌覆盖近300个网点，提供基础惠民、政务帮办和金融服务等综合功能，累计服务超百万户，为户外劳动者和特殊群体提供“零距离”服务，打造温暖可靠的金融服务生态，促进地方经济高质量发展，成为地方金融机构消保工作的标杆与典范。

🏷️ #消保 #服务标准化 #适老化 #山银驿站 #金融宣教

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📰 消费金融行业合规经营提速 全流程消保有章可循

当前，消费金融行业正从规模扩张转向高质量发展，合规经营与消费者权益保护已成为持牌机构的“硬约束”。头部消金机构通过制度、技术与服务机制的系统性建设，主动打造高质量的消保体系，是行业关注的重点。以马上消费为例，其通过科技赋能构建覆盖全业务流程的合规风控体系，在守护消费者权益、服务实体经济、推动行业健康发展方面持续发力。制度建设方面，确立并升级了“1+10+N”全域消保制度管理体系，覆盖产品设计、销售、服务、售后全生命周期，确保工作有章可循。培训方面，2025年开展多场消保专项培训，实现各层级人员全覆盖，打造专业化队伍。 在利率与收费方面，严格遵守法规，年化利率在政策范围内，透明公示自营业务收费项，借款前通过弹窗提示并需用户确认，保障知情权与自主选择权；签署环节展示相关服务协议，并可热线咨询。 自有IP“马消消”进行金融教育，倡导理性借贷、按时还款、珍惜征信，提醒关注核心条款。 投诉调解渠道畅通，设立线上专区实现一站式服务，并与监管、地方平台联合建立工作站，提升纠纷化解效率。 贷后管理贯穿全流程，对委外催收实行严格准入与监督，年度培训覆盖面广，提升作业规范性。 同时积极推动行业生态建设，牵头成立金融安全与反非法金融活动联盟，协助打击黑灰产，推动星辰反诈预警平台等警企协同体系升级。 总体上，制度嵌入产品全流程、利率透明、渠道可控与贷后合规成为核心竞争力，监管趋严背景下，透明、合规、安全成为持牌消金机构的核心竞争力。

🏷️ #合规 #消保 #透明度 #风控 #金融安全

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📰 消费金融行业合规经营提速 全流程消保有章可循

随着消费金融行业从规模扩张转向高质量发展，合规经营与消费者权益保护成为持牌机构的硬性约束。马上消费金融通过制度、技术与服务机制的系统建设，主动打造高质量消保体系，在守护消费者权益、服务实体经济和推动行业健康发展方面持续发力。其在制度建设方面形成并升级了“1+10+N”全域消保制度管理体系，覆盖产品设计、销售、服务、售后全生命周期，培训上实现中高级管理人员与新员工等全员覆盖，打造专业消保队伍。利率与收费方面严格遵守监管规定，公开透明披露自营业务各项收费，强调借前知情与借后可查，并设有官方客服与金融教育，倡导理性借贷。为提升贷后合规，建立全流程合规体系，对委外催收实行严格准入与持续培训，确保合规优先。与此同时，马上消费推动行业生态建设，牵头成立金融安全与反非法金融活动联盟，协助打击黑灰产；参与反诈平台建设与警企协同，提升源头防控能力。在制度嵌入产品全流程、阳光披露、显性化投诉渠道与贷后管理等方面，消费金融机构正从被动响应转向主动嵌入，透明、合规、安全成为核心竞争力。

🏷️ #合规 #消保 #透明度 #金融安全 #反诈

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📰 消费金融行业合规经营提速 全流程消保有章可循

当前消费金融行业正从单纯规模扩张转向高质量发展，合规经营与消费者权益保护成为持牌机构的硬约束。以马上消费为例，该公司通过制度、技术与服务机制的系统性建设，打造覆盖全业务流程的合规风控体系，提升消保水平。具体表现为完善“1+10+N”全域消保制度，覆盖产品设计到售后全生命周期，并实现全员培训覆盖，形成专业化队伍与示范性荣誉。利率定价遵循监管规定，信息披露透明，借款前后均强调知情与自主选择，设立线上线下多渠道投诉与纠纷调解入口，保障消费者权益。贷后管理强调对委外催收的严格准入与合规培训，推动机构合规化及行业生态净化，成立金融安全与反非法金融活动联盟，联合多地警方打击黑灰产，并通过星辰反诈平台与渝雷调证系统提升预警与取证能力。总之，马上消费在制度嵌入、阳光披露、透明服务及贷后合规等方面持续发力，推动行业从被动应对转向主动嵌入合规体系，透明、合规、安全成为核心竞争力。

🏷️ #合规 #消保 #透明度 #贷后管理 #行业治理

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📰 汽车金融行业直面市场新挑战_汽车频道_中国青年网

本报告显示，中国汽车金融行业在持续稳中向好、结构逐步优化的同时，面临客群与渠道下沉、主机厂贴息收紧等挑战。行业以服务汽车产业、促进消费升级为初心，聚焦产业链金融需求，为产销两端提供融资支持，资产规模与不良率等核心指标保持在较好水平。新能源汽车和二手车贷款持续增长，零售融资与库存融资均有提升，资本充足率与流动性水平维持稳定，合规经营和风险控制成为提升质量与效率的关键。距离规模扩张转向质效提升，行业竞争格局正在加速分化，头部机构向综合出行金融服务商演变的趋势日益明显，外部银行与其他金融机构的竞争加剧对市场空间产生挤压，促使多家持牌公司进入退出与资源优化阶段。未来汽车金融需深入嵌入新能源、二手车全链条与车队融资等新场景，提升产品适配性与覆盖面，同时通过扩展服务边界、强化数字化风控与运营效率，推动产业高质量发展与消费升级，避免同质化竞争，形成更具竞争力的差异化定位。

🏷️ #汽车金融 #消费升级 #数字化风控 #产业金融 #市场分化

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📰 兴业银行南昌分行开展“小小银行家”主题活动

为扎实推进金融消费者权益保护常态化科普工作，兴业银行南昌分行下辖九江分行组织开展“小小银行家”沉浸式金融公益体验活动，邀请辖区小学生走进银行网点，以趣味互动、实景体验的创新形式普及基础金融与消保知识，帮助少年儿童从小树立理性消费、守护自身权益的金融理念。本次活动是兴业银行南昌分行践行金融为民理念、常态化开展公众金融教育、下沉社群便民服务的生动实践。活动聚焦少儿金融启蒙与消保教育，摒弃传统单一宣讲模式，贴合小学生认知特点，通过实景参观、趣味课堂、互动比拼、实操体验等沉浸式形式，将金融知识通俗化、趣味化，让金融消保知识浸润童心，以有温度的普惠金融护航孩童健康成长。活动现场，银行工作人员为到场小朋友逐一佩戴专属活动绶带，正式开启“小小银行家”金融探索之旅。在工作人员的耐心引导下，孩子们有序参观银行营业大厅，直观了解银行功能分区、便民设施、智能设备的用途，简单了解存取款、转账等基础银行业务流程。同时，工作人员结合少儿认知特点，通俗讲解个人信息保护、理性消费、防范金融陷阱等基础消保知识，帮助孩子们从小建立金融风险防范和权益保护意识。趣味金融小课堂环节气氛热烈，工作人员带领孩子们认识不同面额人民币，讲解爱护人民币、规范使用人民币的常识，手把手传授基础假币识别技巧，普及合规用币、安全用币的重要性。此外，工作人员现场展示专业点钞技能，灵动娴熟的操作引得孩子们阵阵欢呼。随后，趣味点钞比赛火热开启，小朋友们认真模仿、积极比拼，在轻松欢乐的氛围中掌握点钞小技能，沉浸式感受金融行业的独特魅力。寓学于趣，学有所获。整场活动兼具知识性与趣味性，让孩子们在玩乐中掌握基础金融知识，树立勤俭节约、理性消费的正确观念，有效提升了少儿金融素养和自我权益保护能力。长期以来，兴业银行南昌分行持续推动金融知识进校园、进社区，常态化开展青少年金融科普公益活动。分行始终将金融消费者权益保护贯穿经营服务全过程，依托多元化宣教场景，通过“教育孩童、带动家庭、辐射全民”的科普模式，广泛普及金融消保知识，持续提升群众金融安全意识，全力营造安全健康、诚信有序、便民惠民的区域金融消费环境。来源：大江网

🏷️ #金融科普 #少儿金融 #消费者权益 #金融教育 #普惠金融

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📰 汽车金融行业直面市场新挑战

中国银行业协会发布的《中国汽车金融公司行业发展报告（2026）》显示，汽车金融行业在稳中向好、结构优化的基调下，正面临客群与渠道下沉、主机厂贴息收紧等挑战。行业持续服务汽车产业，推动消费升级，资产规模与零售融资余额等指标保持较高水平，新能源汽车和二手车贷款实现较快增长，资本充足率、流动性和不良贷款率均处于良好区间，显示出较强的抗风险能力与合规经营意识。 但进入质效并重阶段后，行业需应对下沉市场、经销商库存风险及外部竞争加剧等问题，头部效应可能强化，行业集中度有望提升。汽车金融公司正从单纯信贷提供者向全链条金融服务商转型，覆盖车电分离、车桩协同、二手车全链条服务等新场景，推动融合化服务与数字化风控，以满足多元化消费需求。展望未来，监管重心将转向存量机构的合规与风险管理，行业需通过差异化定位、提高运营效率、创新产品与拓展综合出行服务来实现高质量发展。

🏷️ #汽车金融 #转型升级 #消费升级 #数字风控 #出行金融

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📰 杭银消费金融理性维权提示 拒绝非法代理 守护自身权益|界面新闻

杭银消费金融立足金融消费者教育本职，针对非法代理维权乱象开展专项风险科普，细致拆解行业乱象特征与潜在危害，倡导公众坚持依法维权、理性维权，远离各类违规中介陷阱，守护个人征信与财产安全。公司以常态化宣教践行社会责任，助力提升全民金融风险防范素养。当前网络社交平台、自媒体渠道常有非法代理维权信息散布，不法分子刻意包装专业形象，以代办纠纷、减免费用、修复征信等为宣传点，诱导有金融服务诉求的消费者委托处理相关事宜。这类机构普遍缺乏合法执业资质，业务操作不符合法律法规及行业规范，看似提供便捷维权渠道，实则暗藏多重风险隐患。非法代理维权乱象危害涉及多个层面：一是过度收集个人隐私信息，极易造成信息外泄，衍生电信诈骗、精准推销等后续困扰；二是巧立名目收取高额服务费，甚至截留资金，给消费者带来不必要经济损失；三是教唆用户采取非正常维权方式，编造虚假理由恶意投诉，扰乱正常金融调解秩序，还可能让当事人承担相应法律责任；四是煽动恶意逾期、拒绝还款，直接破坏个人征信记录，对个人长远金融生活造成不可逆影响。广大金融消费者应当提高警惕，自觉远离各类非法代理中介。办理信贷业务、咨询金融问题、处理纠纷诉求，均应通过持牌金融机构官方渠道沟通对接，不轻信网络陌生中介的口头承诺。不随意向非正规机构提交身份证、银行卡、验证码等敏感信息，不参与虚假陈述、恶意投诉等违规行为，坚持通过合法合规途径表达诉求、维护权益。杭银消费金融严格恪守监管要求，业务开展全程合规透明，产品规则、服务费用清晰明示，为客户提供稳健适度的消费金融服务。同时公司建立完善客户服务与纠纷处理机制，官方渠道可随时受理用户咨询与诉求，为消费者提供正规高效的沟通解决路径。今后，杭银消费金融将持续深化金融知识普及与风险提示工作，常态化曝光非法代理、电信诈骗等各类金融黑产套路，引导大众树立理性消费、合法维权、珍视征信的观念，以专业金融服务和公益宣教力量，守护广大消费者合法权益，维护良好金融生态。

🏷️ #金融教育 #风险防范 #合法合规 #征信保护 #消费金融

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📰 践行金融为民 平安租赁联动中国汽车流通协会及百家头部二手车经销商发起合规经营倡议

平安租赁携手中国汽车流通协会及100家头部二手车经销商共同发起《汽车金融行业合规经营倡议》，以行业协同推进二手车金融合规化、规范化发展，提升消费者权益保护水平。倡议明确五大核心行动准则，划定二手车经销与汽车金融服务的清晰合规边界，促成行业协会、金融机构、终端经销商三方联动共治格局，帮助行业化解乱象，提升高质量发展潜力。平安租赁作为龙头企业，长期坚持合规经营，将消费者权益保护贯穿全生命周期，建立透明定价、杜绝隐性收费与捆绑销售等违规行为，累计投放资金超4300亿元、服务客户超350万，持续创新并深化“超精车行”等扶持计划，推动经销商向专业化、规模化、品牌化转型。未来将以此次倡议为契机，持续优化产品与服务体系，完善全流程风控与权益保护机制，携手产业生态 partners，推动二手车金融服务普惠化、透明化，守护消费者合法权益，促进二手车产业稳健高质量发展。

🏷️ #合规经营 #二手车金融 #消费者权益 #行业协同 #普惠金融

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📰 华东政法大学罗培新：金融立法需聚焦弱势主体保护

在第四届金融法治前沿论坛上，华东政法大学罗培新强调金融立法应以弱势主体保护为核心，回归滋养抚育实体经济的本源。他以道德经的宇宙观阐释金融的本质，指出金融应向下倾斜，重点扶持中小微企业，只有小微主体稳健，市场中层主体与整体环境才会健康发展。金融行业存在信息不对称，普通民众易成为受害群体，因此立法目标应聚焦防控金融风险、保护金融消费者权益，而非单纯追求创新驱动。罗培新还强调，信息、技术等资源优势使金融从业者具备强烈逐利性，因此无需过度政府引导，法律应保障最弱势群体的权益，避免强者欺压弱者。当前我国金融法律体系仍存在对弱势主体保护的短板，补齐短板将有助于金融更好地发挥滋养抚育实体经济的功能。

🏷️ #金融法治 #弱势保护 #中小微 #风险防控 #消费者权益

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📰 消金行业不良资产处置空前发力 年内挂牌转让近四百九十亿元

2026年以来，消费金融行业不良资产处置加速，已有22家持牌消金公司挂牌转让不良贷款资产包，未偿本息接近490亿元，参与转让的机构占比超七成。行业呈现“量价齐升”的特征，挂牌资产包数量与金额均显著增加，头部机构集中度较高，招联、银消费、蚂蚁等龙头占据较大份额。与此同时，资产“短账龄化”趋势明显，逾期天数显著下降，转让效率与成本考量成为核心驱动。监管利好包括延长个人不良贷款转让试点期限、免挂牌服务费及折扣等，有利于回笼资金、优化资产负债表。2024年起的增资潮仍在持续，资本金扩充、股权结构优化成为常态，其中多家已完成增资，海尔、北银等引入新股东。高管层面亦经历频繁调整，年内至少8家消金公司完成核心岗位变更。业绩分化加剧，头部机构继续保持相对领先，但多数腰部/尾部机构盈利压力增大，利润波动明显。行业在严格监管与市场竞争下转向稳健经营，利率下行环境下，风险成本上升、获客成本上升将持续挑战未来盈利能力，促使消金公司提升自我风控与获客能力。

🏷️ #不良资产 #消费金融 #增资 #监管政策 #资产质量

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📰 【财经分析】合规驱动行业洗牌 消费金融公司差异化竞争突围

在消费金融行业的年报披露阶段，市场呈现出明显分化，合规成为生存基石，差异化成为突围关键。政策层面推动行业从行为合规向体系合规升级，提升准入门槛、资本充足率和消费者权益保护等核心指标，并加强互联网助贷治理和信息披露要求，促使行业回归高质量发展。宏观层面则通过提振消费、降低融资成本等措施，推动金融资源支持个人消费，推动消费结构升级。头部机构凭借自营获客、风控与科技赋能在竞争中占据优势，中尾部机构在监管趋严与成本上升背景下面临出清压力，助贷模式的增长空间被挤压。未来发展将以科技驱动的全流程智能风控与对细分场景的深耕并举，降低获客成本、提升风险识别，推动场景化金融服务嵌入养老、文旅、绿色消费等领域。行业将继续在严监管与促消费的双轮驱动下实现稳健发展，信用水平保持整体稳健，真正发挥对扩内需、惠民生的金融支撑作用。

🏷️ #消费金融 #合规驱动 #科技赋能 #场景深耕 #行业分化

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📰 中国人寿寿险重庆分公司用心办好民生金融实事

金融消费者权益保护工作是检验保险业践行金融为民的重要标尺。重庆国寿通过健全消保机制、科技赋能与金融知识普及，打造从事前预防到高效纠纷处置再到全民科普的全链条体系。2025年，消保监管评价获评二级A，服务水平在重庆保险行业居前列。公司建立网格化消保管理体系，推动投诉反馈、纠纷调解等制度落地，并推出“1256”处理指南，确保每件纠纷在规定时限内结案。与行业与社会力量联动，形成“投诉+调解”的行业共治格局，线上线下广泛开展教育和宣传，累计覆盖超1441万人次。科技层面，通过企业微信入口、全流程自动化管理等手段，实现1日受理、快速响应，并以实际案例提升公众防范意识。教育层面坚持走出去请进来，建立41个教育基地，推出多样化活动与常态化答题互动，显著提升金融知识普及与客户自我保护能力。未来，重庆国寿将继续以制度为纲，以人民为本，深化消保工作，促进地方金融稳定和企业高质量发展。

🏷️ #消保 #金融知识 #科技赋能 #金融为民 #保险行业

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📰 “云南金融消保民族行”活动走进勐腊傣寨 - 中新网|云南

本次云南“金融消保民族行”勐腊站活动在勐腊镇曼龙代村举行，依托党建基础开展“党建+消保”主题党日共建，推动基层金融消保服务多方联动与共享。宣讲团以傣汉双语授课，结合当地农业产业，解读绿色信贷、农业保险等惠民政策，并通过案例普及防诈骗知识，现场以歌舞、脱口秀、有奖问答等形式教学，增强参与感。村委会与宣传小分队深入田间地头、茶园基地，对农户一对一开展宣传，慰问困难家庭，发放金融防骗指南与服务咨询。乡村广播持续循环播放双语金融消保知识，设咨询台提供投保、理赔、绿色金融等便民服务，贴近茶叶、橡胶、特色果蔬等产业需求。未来云南金融行业将持续深化“党建+消保”模式，常态化开展金融知识下乡与惠民助农活动，完善基层教育服务体系，守护边境民众美好生活。

🏷️ #金融 #消保 #党建 #双语 #下乡

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📰 消费信贷步入"阳光定价"时代：利率透明化升级为行业共识_银行业内动态_银行_中金在线

随着监管文件落地，消费信贷领域的信息披露与定价透明要求持续提升。国家银保监会与央行联合发布个人贷款业务明示综合融资成本规定，要求展示综合融资成本明示表，清晰披露各项息费成本，提升“阳光化”与“透明化”，以保障金融消费者权益。在此背景下，持牌消费金融机构正由粗放增长向精细合规转型，利率公示、综合融资成本明示及前置用户确认成为行业标配。以马上消费为例，其旗下平台安逸花等产品的年化利率符合监管要求，且已在官方渠道集中公示利率政策及全品类服务内容，便于用户查阅。用户借款前通过系统弹窗明确展示关键信息，确保知情权与自主选择权；遇到咨询，设有官方渠道如热线、APP、微信公众号等，确保正规入口可询。其他机构如蚂蚁消费金融、招联消费金融亦在借款页面突出展示年化利率与分期试算功能，推动理性信贷与风险防范教育深度融合。未来行业将以透明定价、合规经营为核心竞争力，推动消费金融向稳健、可持续发展。

🏷️ #信息披露 #透明定价 #合规提升 #消费者权益 #金融教育

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📰 北京金融监管局提示：“交通安全统筹”不是车险_央广网

国家金融监督管理总局北京监管局发布风险提示，强调“交通安全统筹”不是保险业务，不受金融监管部门监管，仅是交通运输企业面向自有车辆开展的非经营性行业互助行为，消费者应提高警惕，避免上当。当前出现的现象包括：一些企业以“交通安全服务”“交通安全统筹”等名义推广类似车险的保障服务，未持有保险牌照却混淆概念，以“保费低、保障全”为噱头诱导购买，导致理赔纠纷、资金损失与维权困难，侵害消费者权益；部分经营主体与公众签订“交通安全统筹合同”，将条款包装成“保险条款”，承诺事故后由其赔付，遇到集中赔付时易出现资金链断裂甚至跑路风险。北京监管局明确指出，交通安全统筹与正规车险本质不同，属于非经营性互助，无法得到保险法保护，也不在金融监管之下。消费者购买保险应通过官方渠道核验经营主体是否具备许可，注意合同是否刻意回避“保险”字样，避免被“统筹”或“互助”等表述误导。

🏷️ #风险提示 #交通安全统筹 #保险区分 #消费者需知 #金融监管

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📰 北京金融监管局提示：“交通安全统筹”不是车险-新华网

新华社北京5月11日电（记者陈旭）国家金融监督管理总局北京监管局发布风险提示，强调“交通安全统筹”不是保险业务，属于交通运输企业面向自有车辆开展的非经营性行业互助行为，未受金融监管，也不受保险法保护。近期监测到部分主体以“交通安全服务”“交通安全统筹”“商业互助单”“延保服务”等名义向公众推广类似车险的保障服务，存在以低价、全保等噱头诱导购买、混淆身份、签订“交通安全统筹合同”将条款包装成“保险条款”等问题，易引发理赔纠纷、资金损失和维权困难，甚至在集中赔付时出现资金链断裂、跑路等风险。监管部门提醒消费者需区分两者，本质区别在于交通安全统筹不是保险，也不受金融监管或保险法保护，购买保险应通过国家金融监督管理总局官网查验是否具备经营许可，留意合同中是否刻意避免出现“保险”字样，改用“统筹”“互助”等表述。请广大消费者提高警惕，避免上当受骗。

🏷️ #风险提示 #保险界限 #消费者保护 #金融监管 #互助风险

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📰 浦发银行太原长治路支行开展《论语》文化公益活动暨金融消保宣传_智慧生活报网

浦发银行太原长治路支行积极参与第十届全国阅读之相约《论语》文化中国大型公益活动，将传统儒家诚信文化与金融消保、反诈宣教工作深度融合，在古韵书香中普及金融安全知识，传递正规金融温度。本次活动落地文庙，依托浓厚的古建筑文化底蕴，汇聚众多市民、文化爱好者参与经典诵读活动。活动现场，支行工作人员参与集体诵读、经典品读、文化交流等环节，沉浸式感悟国学经典中诚实守信的价值内核，深刻践行金融行业诚信立身、以客户为中心的职业准则。借本次全民阅读公益活动人流量大、受众覆盖面广的优势，长治路支行立足金融消费者权益保护工作要求，开展沉浸式、场景化金融宣传活动。支行工作人员在活动现场设立金融消保宣传点位，摆放宣传折页、展示科普海报，结合《论语》“谨而信”“民无信不立”等诚信名句，通俗讲解金融诚信的重要意义。同时聚焦群众高频遇到的金融风险问题，面向到场市民重点科普金融消费者八大权益、个人信息安全保护、电信网络诈骗识别、非法集资防范、存款安全、理性投资理财等核心知识。针对中老年群体易遭遇养老诈骗、虚假理财骗局，青少年群体缺乏金融安全认知的特点，工作人员结合真实本土金融案例，用通俗易懂的语言拆解诈骗套路，讲解“不轻信、不透露、不转账”的防诈九字原则，提醒广大市民摒弃高利诱惑，远离非法金融活动，树立正确的消费观、理财观和风险防范意识。同时，现场耐心解答群众关于银行卡使用、贷款咨询、金融纠纷维权等各类疑问，手把手指导市民辨别金融陷阱、掌握维权渠道，切实解决群众金融困惑。下一步，浦发银行太原长治路支行将持续创新金融宣传形式，深度结合传统文化、公益活动、便民服务等多元场景，常态化开展金融消费者权益保护宣传工作，持续普及基础金融知识、防范金融风险、化解金融消费隐患，切实提升辖区居民金融素养与风险抵御能力，以合规服务筑牢金融安全防线。（李丽敏） Page 2

🏷️ #金融安全 #诚信 #反诈 #金融素养 #消费者权益

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📰 招联：数智普惠提振消费 服务人民美好生活--经济·科技--人民网

本报道聚焦招联消费金融在推动消费提振和普惠金融方面的综合实践与成效。文章指出，作为中国联通与招商银行深度合作的典范，招联通过数字化、智能化手段把金融服务嵌入日常消费链条，推动5G、FTTR等场景的金融支持与促销活动，有效激活数字消费与新型消费潜力，累计放贷超3.5万亿元、服务客户超2亿人，推动实体经济高质量发展。为落实国家政策，招联成为个人消费贷款财政贴息政策的首批经办机构，并推出以旧换新、助农专区等公益与促消费并举的活动，提升资源循环利用和乡村振兴成效。 在普惠深耕方面，招联以“自信”“自愈”为核心的数智化服务体系，提供全线上、免担保、低利率的信贷，覆盖购物、教育、装修等场景；“自信”通过自主增信，7x24小宇宙服务，已惠及超1500万客户，降低成本与门槛；“自愈”通过再分期与减免等措施，帮助超500万客户解决还款难题。 科技驱动方面，招联推出大模型“招联智鹿”等创新应用，推动从模型到智能体的系统化赋能，提升服务效率与用户体验，同时推动信保、风控、运营等多环节的智能化升级。 在消保与金融教育方面，招联建立三层防线的消保体系，利用AI智能体实现高效问题解决，识别并拦截诈骗，累计识别黑灰产号码超6千、拦截损失约7.9亿元；并通过多渠道宣教覆盖超3亿消费者，提升全民金融素养。 展望未来，招联将继续以科技驱动、普惠先行，推动数智化向更智能、融合、普惠方向发展，服务人民美好生活与经济社会高质量发展。

🏷️ #普惠金融 #金融科技 #消费金融 #消保 #数智化

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