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📰 中国银联发布中试基地“1+6+N”系列成果体系

本次发布活动由中国银联主办,聚焦国家人工智能应用中试基地(金融领域)的阶段性成果。自2025年启动建设以来,基地在多方协同下形成一批创新成果,显示“AI+金融”具有广阔发展空间。基地提出“1+6+N”成果体系:1个统一门户、6项自主化核心能力(算力调度、金融高质量数据、金融垂域大模型、金融安全防护、金融人工智能标准体系、完整模型训练环境与测评沙盒)、以及围绕底层技术底座孵化出的标杆场景与解决方案,覆盖智能支付、普惠金融、消费拉动、风控合规、质效提升等五大领域,推动AI能力向多场景落地。未来,银联将以中试基地为枢纽,连接政产学研各方,推动AI+金融从单点探索走向系统推进,并通过智能体支付等核心技术,提升支付与风控的智能化水平。活动同期举办世界人工智能大会,展示金融AI核心技术成果,业内普遍看好智能体支付将引发支付范式变革。


🏷️ #AI金融 #金融科技 #智能体支付 #中试基地 #标准化

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📰 国家人工智能应用中试基地金融“1+6+N”系列成果发布|直击WAIC 2026

近日,2026世界人工智能大会在上海正式启幕。中国银联依托国家人工智能应用中试基地(金融领域)的技术孵化,携金融支付交易时序大模型、智能体支付开放协议框架、大模型隐私安全推理解决方案等三项自主研发的金融人工智能核心技术成果亮相展区。7月18日,基地集中发布“1+6+N”系列成果,覆盖算力、数据、模型到场景全链条,破解算力稀缺、数据孤岛、落地成本高等痛点,提供标准化、普惠化的一站式解决方案。其“1”指统一中试基地门户,采用“一门户六中心”架构,包含11个模型、14个数据集、59个示范应用;智力、交流、金融三大服务中心提供人才培育、供需对接、政策解读等服务。六大中心整合核心资源145项;“6”代表六大自主可控核心能力,涵盖算力调度、数据能力、模型能力、安全防护、标准体系、完整训练环境及测评等,为生态合作单位提供底层支撑;“N”则基于底座孵化标杆场景、标准化解决方案与示范应用集群,覆盖智能支付、普惠金融、消费拉动、风控合规、质效提升等领域,形成多层次产品体系,推动AI能力在多元场景落地。中国银联董事长董俊峰指出基地思路:共享资源以降低门槛、构建AI安全共治体系并提升风控与防护能力、深耕真实场景落地,目前已孵化多项产业化应用,覆盖智能体支付、银行信贷风控、促消费、商户数字化经营等赛道。

🏷️ #WAIC #金融AI #基金场景 #智能支付 #安全共治

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📰 中国银联董事长董俊峰出席2026WAIC智算云主题活动 发布金融AI国产智算标杆成果_中华网

7月19日,2026世界人工智能大会(WAIC)在上海举行“智算云启,万象新生”专题活动。中国银联董事长董俊峰出席并代表银联参与国产智算标杆应用成果联合发布,展示国产智算底座在金融、医疗、制造等领域的AI落地成效。银联与中山医院、上海电气共同成为国家人工智能应用中试基地合作单位,现场发布的标杆应用成果全面展示金融人工智能中试基地建设成效及全栈技术创新实力。自银联成为国家首批金融领域人工智能应用中试基地承建方以来,历时一年自主搭建的“1+6+N”金融AI中试体系亮相:覆盖门户、可信共享智算平台、金融高质量数据集、金融垂域大模型、安全防护、标准体系、中试沙盒六大核心能力,包含智能体支付、普惠金融、消费拉动、风控合规、质效提升五大领域的示范与解决方案。在此基础上,银联借助仪电智算云YiCloud的国产算力底座,联合17家金融机构共建多层级金融专属语料资源,形成完备的金融支付垂域大模型矩阵。展区还展示金融支付交易时序大模型、智能体支付开放协议框架(APOP)及大模型隐私安全推理解决方案等三项技术成果,体现“AI+支付”的转型实践及可落地、可推广的技术范式,吸引广泛参观交流。未来,银联将继续以国家人工智能应用中试基地平台为依托,推动国产智算与金融大模型创新,促进人工智能在支付领域的安全可信落地,推动金融行业数字化转型,为数字中国和金融强国建设提供支付科技动力。

🏷️ #智算云 #金融AI #中试基地 #大模型 #支付科技

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📰 文化铸魂 服务为本——小康人寿2025消保年报的“硬核成绩单”

小康人寿发布的2025年度消费者权益保护年报显示,该公司在文化引领、机制筑基、服务为民、教育先行、科技赋能等方面形成系统化布局,推动消保工作与经营治理深度融合。文化层面以诚信教育和清廉金融文化为核心,确立以客户为中心的理念及“Love、Innovation、Value、Insistence、Trust”价值观,将消保融入日常经营。机制上落实“一把手工程”和“五聚焦”策略,建立前中后全链条的消保治理闭环,推动向精细化、主动化发展。服务方面围绕扶老、爱残、助外、拥军、理赔五张答卷,提升适老化、无障碍服务与理赔时效;教育方面推进员工培训、黑名单管理及金融知识普及,提升公众的风险防范意识。科技赋能通过“六位一体”渠道和AI+人工协同,构建智能风控体系,提升响应效率并实现从被动合规到主动管理的转变。年度数据显示公司偿付能力充足、消保评级提升,成为行业的消保样本之一。面向未来,继续以监管要求为指引,将消保提升到战略核心,推动教育、服务与治理协同发展,持续塑造可信赖的保险品牌形象。

🏷️ #消保年报 #客户至上 #智能风控 #金融教育 #理赔服务

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📰 数智导刊 | 从“资金中介”到“智能中介”:词元经济重构金融底层逻辑

在词元经济迅速发展的背景下,文章通过对刘勇的专访,阐述了词元从单纯的技术计量单位转变为数字经济核心生产要素,并推动金融业从“资金中介”向“资金中介+智能服务中介”双重角色转型。文章指出,词元及大模型在金融领域的应用不仅提升风控、经营诊断和行业分析等智能服务能力,也暴露出评价体系的滞后性。为破解普惠金融中的“不可能三角”,提出建立“词元+货币”双重计量体系,其中货币负责资产确权与结算,词元用于量化数字经营价值,形成货币锚定资产价值、词元校准经营质量的新范式。关于“词元流水”的优势,强调其实时性、过程性与真实性,能跨越传统财务数据的滞后性,帮助银行对轻资产科创企业等进行增信,但需通过标签分类、投入产出核验、周期动态加权等方法筛选有效词元,防范无效调用与幻觉风险。为实现模式重构,文章提出金融机构应将词元纳入前台增长极,建立标准化产品矩阵,推动按调用量或效果分成的定价,并通过分阶段开放和联盟共享来降低转型成本,同时设置三重稳定锚(算力、实体价值、监管监测)以维护金融稳定。最终目标是以词元为核心,推动金融信用生成逻辑、资产定义边界和产业服务模式的升级,实现从工具赋能到模式再造的系统性跨越。

🏷️ #词元经济 #智能服务中介 #普惠金融 #双重计量 #金融模式创新

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📰 平安人寿“AI矩阵”构建“高质服务+精准风控”新生态-新华网

6月17日,2026陆家嘴论坛在上海开幕,科技金融、数字金融作为金融“五篇大文章”的议题,再次成为行业关注的焦点。6月18日,国家金融监督管理总局发布《关于银行业保险业人工智能安全开发应用的指导意见》,明确推动银行业保险业在扎实做好人工智能技术应用的同时,必须同步强化风险防控。当前,保险行业数字金融建设、人工智能应用正在加速落地。在国家金融监督管理总局指导下,平安人寿始终坚持以客户为中心,已在新技术应用领域布局多年,构建包含人工智能、大数据、生物识别等前沿技术的全方位“AI 矩阵”,深度融入客户服务、消费者权益保护与风险防控,将政策要求转化为守护民生的具体行动,为行业高质量发展提供方案。聚焦客户服务 打造极速体验新标杆 紧扣客户“急难愁盼”问题,平安人寿利用OCR与大语言模型技术全面重塑服务流程,推动客户服务从“人工主导”转向“智能决策”,有效提升服务效率,优化客户体验。客户资料处理中,OCR技术实现身份证、病历、发票等30余种材料、300多个字段的秒级提取,并支持电子签名手写比对、外籍人员永居证等识别,年均服务超8,000万件保全业务、400万件理赔案件、300万件投保双录质检,资料录入耗时下降40%,让“数据多跑路,客户少跑腿”。在客户服务场景,依托AI智能体App端为客户提供7x24小时快捷服务,支持语音咨询、一句话办理,100%线上快速应答、一键直达,高频核心服务可全程对话办理免跳转,改变传统复杂自助流程、大幅降低老年客户操作门槛。2026年上半年,实现自助解决率超90%,其中服务60岁以上客户超46万次。在理赔服务场景,依托大语言模型构建“111极速赔”体系,通过虚拟数字人互动式报案、材料智能分类及AI理赔审核,大模型赋能理赔资料辅助录入。2025年,替代30%以上人工环节,实现93%案件60秒内完成审核,超208万件案件在30分钟内给付,闪赔案件占比达6成,有效解决传统理赔“流程长、手续繁、时效慢”的顽疾,人工智能大幅提升金融业务服务效率。2025年,东莞L女士因肺炎住院,通过平安金管家App“一句话报案”功能快速完成报案流程。治疗结束后,L女士一键上传身份证、病历、发票、费用清单、银行卡等全部理赔材料,AI系统自动识别分类、自动填写理赔申请。经智能引擎审核,仅用时8秒就完成了全部责任判定和赔款支付。深耕消费者权益保护 探索主动治理新范式 直面消费者权益保护中的痛点,平安人寿将大语言模型深度融入消保全生命周期,推动消保工作从“被动应对”转向“主动治理”,着力破解审查低效、前置化解不足等难题。在消保审查方面,创新研发“消保智能审查”智能体,可快速解析Word、Excel、PDF等十余种格式文档,大文件线上秒级解析,依托知识库、规则库和历史数据,自动匹配规则,识别产品和宣传物料中的不当表述、夸大承诺及条款漏洞,审查覆盖32类风险场景,线上化率100%,效率提升44%,从源头防范误导销售。在投诉处理方面,AI系统辅助投诉处理全过程,提供风险预测预警,推动前置化解,赋能调查取证、协谈沟通、案件审计等环节提效,使案件平均处理时长缩短35%,审计准确率超86%,切实保障客户合法权益,确保处理流程规范、过程清晰。筑牢风险防控 构建智能安全新防线 针对业务冒办、黑灰产等风险,平安人寿构建起立体化、智能化的风控网络,推动风险防控从“事后发现”转向“事前防御”,全面提升安全防护和应急处置能力。在防范冒办风险方面,构建“人脸+证件+签名”三位一体身份核验体系,利用OCR与生物识别技术,有效拦截屏幕翻拍、打印照片冒充及代签名等欺诈行为。今年以来,身份识别准确率平均超98.1%,保全风控日均调用量达35万次,检测客户开放手机“无障碍权限”提示风险92万余次,切实守护客户资金安全与合法权益,维护行业健康发展。2025年,北京D女士在App办理保单贷款,系统在人脸识别环节连续多次校验不通过,自动触发风险拦截并直连空中客服,视频接入后系统醒目提示“客户人脸识别不通过”,引起服务人员高度警觉,并启动多维身份核验流程,反复人脸识别均不通过,对比历史影像确认体貌特征不符,随即致电投保人本人核实,确认为第三方冒办,在人工与技术配合下及时阻断了异常交易。在黑灰产打击环节,声纹识别技术成为新“利器”。通过录音比对精准识别职业投诉、代理退保黑产等行为,识别精度达90.1%,将传统的“大海捞针”式排查升级为“鱼缸捞鱼”精准定位,成功辅助多起刑事案件立案,有效震慑金融犯罪。当前,保险行业正处于数字化转型的关键期,《指导意见》为行业划定了清晰的“安全红线”与“创新跑道”。平安人寿始终坚守“金融为民”初心,将人工智能深度融入业务肌理,以“AI矩阵”为核心引擎,实现了服务效率、消费者权益保护与风控能力的同步跃升。未来,平安人寿将紧扣金融“五篇大文章”战略部署,贯彻落实《指导意见》要求,持续优化“科技+服务”“科技+消保”与“科技+风控”的深度融合机制,进一步拓展新技术在更多元化、个性化场景的应用,助力构建更安全、高效、智能的保险服务新生态,为建设金融强国与行业高质量发展贡献力量。

🏷️ #保险科技 #AI矩阵 #风控升级 #智能客服 #消保智能审查

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📰 AI支付从“扫码”到“看一眼就付” 智能体百花齐放重塑金融业务|直击2026中国国际金融展

本次2026中国国际金融展在上海开幕,聚焦金融科技与人工智能的深度融合,呈现出“快、安”的双重命题。展会展示了AI在支付端的广泛应用与创新场景,如微信支付智慧经营机器人、车载AI支付、千问眼镜等终端实现“看一眼就付”、语音下单与支付的无缝体验;硬件层面,AI驱动的电子秤、穿戴设备等正在推动支付识别与结算的自动化。大厂与硬件厂商共同构建全场景的AI支付生态,银联则以国家AI应用中试基地为核心,展示千卡级算力与海量金融数据支撑,确保支付交易的高并发与安全稳定。与此同时,金融细分领域的AI应用不断落地,如大模型信贷智能体对尽调流程的压缩、多智能体协作提升风险识别能力。安全成为关键议题,提示在统一支付协议、模型安全防护、以及可控的智能体行为等方面仍需攻关。展望未来,国产算力与安全治理的协同进展,将为金融行业的高效、安全运行提供强力支撑。

🏷️ #金融科技 #人工智能 #支付AI #金融安全 #智能风控

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📰 全球监管机构呼吁加强对金融领域智能体化AI的管控

随着人工智能加快普及,全球监管机构警惕自主性增强的 AI 形态可能加剧金融体系风险,呼吁制定新型管控措施。金融稳定理事会(FSB)发布报告,强烈建议各机构考虑防护措施以降低 AI 带来的风险,特别是所谓的智能体化 AI,它能够在有限监督下进行规划、推理并执行任务。金融机构已在欺诈检测、客户服务和后台运营等领域使用智能体化 AI;Cambridge Centre for Alternative Finance 调查显示,52%金融行业受访者正在积极采用,23%已规模化,29%处于试点阶段。自 Anthropic 发布 Mythos 以来,监管机构对 AI 在金融领域的风险警示加剧,专家认为 Mythos 将带来重大网络安全挑战。FSB 指出自主性 AI 可能在极短时间内引发未经授权、数据泄露及干扰互联系统等风险;智能体对人类监督构成独特挑战,可能偏离公司意图而员工不知情,难以及时干预。为应对风险,FSB 提出一系列稳健实践,要求金融机构为 AI 使用设定边界并嵌入防护措施。相关指导性意见正在公开征求,截止日期为7月22日。

🏷️ #AI风险 #金融监管 #智能体化AI #网络安全 #FSB

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📰 全球监管机构呼吁加强对金融领域智能体化AI的管控

全球监管机构对人工智能(AI)在金融领域的快速普及表达担忧,认为自主性日益增强的AI形态可能放大金融体系风险,因此推动制定新管控措施。金融稳定理事会(FSB)在最新报告中“强烈”建议各机构考虑采取防护措施,以降低智能体化AI带来的潜在风险,例如在未经充分人类监督下即可规划、推理和执行任务的系统所带来的威胁。当前金融机构已将智能体化AI应用于欺诈检测、客户服务和后台运营等场景。行业调研显示,超过一半的金融从业者正积极采用智能体化AI,其中有部分已进入规模化推广或转型阶段,另有相当比例仍在试点。自Anthropic发布Mythos以来,监管与标准机构进一步加强对AI在金融领域的风险提示,业内普遍认为Mythos将给银行业带来重大网络安全挑战。FSB警示自主性AI可能以极快速度引发未经授权、数据泄露及对互联系统的干扰等风险,并指出AI智能体对人类监督存在独特挑战,可能在员工不知情、难以及时干预的情况下偏离公司初衷。为应对风险,FSB提出一系列“稳健实践”建议,要求金融机构为AI使用设定边界、嵌入防护措施。相关征求意见截止8月22日公布,意在在公开阶段收集反馈并持续完善。

🏷️ #AI风险 #金融监管 #智能体化AI #FSB # Myt hos

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📰 腾讯云发布金融行业智能体专家团,助力金融机构加速AI应用落地

当前,AI已从问答演示走向会规划、有记忆、能执行的新阶段,金融行业也正在迈向 AI大规模应用的关键节点。腾讯云通过模型和工程能力,产业生态、AI infra以及workbuddycodebuddy 等产品平台,全面助力金融机构打造新时代的高效智力流水线,实现超级个体到超级组织的演进。为助力金融机构加速AI应用落地,腾讯云正式发布五大金融行业智能体专家团,覆盖银行、保险、资管等行业的关键业务场景,将尽职调查、资产配置、保险销售等高度依赖经验的工作,构建成可配置、可复用、可追溯的工程系统,金融智能体专家团即将上线workbuddy。打造全栈金融AI解决方案,落地超100个业务场景,金融机构落地 AI 大模型并非易事,需要在大模型的不确定性之间找到平衡,算力、数据、AI工程、组织协同与治理是主要挑战。腾讯云已面向金融行业打造覆盖混合算力底座、数据与知识服务、AI工程平台、金融级AI治理的全栈AI方案,近两年已在银行、保险、证券等领域探索超100个落地场景。代码开发被认为是金融行业AI大模型落地的最佳场景之一,codebuddy 可重塑传统开发流程、实现存量系统升级改造,效率显著提升。面向金融机构的智能体在场景复杂、精准度高、用户敏感等方面存在挑战,工商银行、中信证券、平安等持续探索智能体平台建设、知识工程、存量资产改造与安全防护等方向,未来将推进异构算力管理、智能体应用与安全等领域的合作。五大智能体专家团在银行、保险、证券、安全等领域提出具体应用,如尽职调查、资产配置、代理人助手、金融龙虾搭子平台FinClaw、智能渗透测试等,能够实现全链路自动化、可追溯性、生产力提升,推动金融行业从人力密集走向人机协同。未来腾讯金融云将基于 Workbuddy 等智能体框架创建应用市场,与客户、伙伴共同打造更多落地成果,构建繁荣的金融智能体生态。

🏷️ #金融智能体 #AI大模型 #金融云 #智能应用 #工作流智能

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📰 宇信科技“星睿智调”入选“2026中国AI智能体领航者”榜单_科技_行业_中金在线

宇信科技的“星睿智调”信贷尽调智能体入选“2026中国AI智能体领航者”榜单,成为金融行业AI Agent落地的代表性案例之一。该智能体以自研金融大模型为底座,融合RAG检索、ReAct推理、多模态OCR、知识图谱及MCP标准化协议等核心技术,构建全链条的资料解析、风险研判与报告生成能力,将信贷尽调流程从人工驱动转向智能体驱动。通过整合工商、司法、税务等数据资源,形成企业全景画像,完成关联关系挖掘、风险识别与前瞻性预警,实现从资料收集到报告生成的全流程自主作业,仿真资深客户经理与风险经理的工作流程,提升效率至小时级。坚持“可信AI”理念,提供私有化部署与三重安全防护,确保数据安全、可解释性与合规性,满足监管与内部审计需求,并实现国内外多家机构落地与出海扩展。未来将持续深化大模型与金融场景融合,构建智能体矩阵,推动银行全面进入智能化运营阶段。

🏷️ #AI智能体 #金融科技 #信贷尽调 #可信AI #智能化

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📰 广东发布数字金融工作举措,明确十大任务

近日,广东省金融监管局发布《广东银行业保险业数字金融高质量发展工作举措》,为粤港澳大湾区数字金融的规范化、高质量和智能化发展指明路径。举措明确十大重点任务,构建多层次推进体系:一是强化顶层设计,统筹数字化转型规划,明确方向与实施路径;二是建立年度推进体系,细化目标与清单,确保落地见效;三是以数字化手段赋能实体经济,提升金融服务质效,推动地方产业发展;四是提升金融消费者获得感,优化服务体验,完善惠民体系;五是建设政务信息共享平台,打通数据壁垒,实现数据互联互通与高效复用;六是组建数字金融专家库,汇聚监管、行业、科研力量提供智库支撑;七是推动“一表通”数据挖掘,盘活存量数据资源,提升业务与管理效率;八是建设可信智算空间,打造安全可控的算力共享平台;九是推进智慧消保平台建设,提升消费者权益保护的智能化水平;十是提升全面风险管理能力,健全风控体系并筑牢数字金融安全底线。未来将深化央地协同、跟踪行业动态、推广优质经验,推动辖区金融机构持续转型,提升服务实体经济与防控风险的核心能力,以推动广东经济社会的高质量发展。

🏷️ #数字金融 #粤港澳大湾区 #高质量发展 #金融风控 #智慧消保

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📰 工行镇江丹阳支行营业室:深耕适老金融服务 温暖银发晚年生活

人口老龄化正在推动金融服务升级,老年人金融需求日益突出。为破解老年群体在办理业务、使用智能设备时的障碍,各大银行不断完善适老服务体系,以温暖、便民、安全的金融服务守护老年人的幸福晚年。核心在于流程优化:简化办理手续、设立老年优先窗口,缩短等待时间,提高办理效率,使服务更具人文关怀。以工行镇江丹阳支行为例,网点通过配备爱心座椅、老花镜、放大镜等便民物资,完善无障碍通道与防滑地垫,提升进店安全与舒适度。并积极构建适老化智能服务,如极简老年版手机银行、智能语音服务,降低操作难度,让老年人享受数字化金融便利。安全方面,则通过账户变动实时提醒、定期改密码等措施强化防护,同时开展金融知识宣讲与防诈骗活动,提升老年人风险防控能力。未来,银行将继续打磨细节、创新模式,完善银发金融体系,以专业、贴心、安全的服务推动老年群体高质量晚年生活,体现社会文明与温度。

🏷️ #适老服务 #银发金融 #金融安全 #智能服务 #温度

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📰 数智向善:招联如何将ESG内化为高质量发展的“数字底座”?

在消费金融进入存量博弈与高质量发展的阶段,ESG已逐步成为衡量持牌金融机构抗风险能力与可持续性的重要维度。招联消费金融以“数智化”为核心,通过底层技术重构与产品逻辑转变,将社会责任与合规治理内化到日常运营之中,形成可验证的实证路径。其在普惠金融方面通过“自信”自主增信机制,打破信息不对称,提升对长尾客群的精准授信和降成本效果;在贷后环节创新“自愈”模式,使客户主动寻求解决方案,提升了信用尊严与回款效率。面对宏观政策,招联迅速上线贴息系统,提升政策落地效率。治理层面,招联推出开源大模型“招联智鹿”,构建“消保智能体”实现未病防控与事前预警,提升消费者权益保护水平。此外,针对黑灰产风险,构建智能识别体系并与公安协作,形成警企协同的治理协同。环境层面,招联通过跨界协同如“以旧换新+爱回收”等,嵌入绿色循环经济,并在社会层面开展信用教育与乡村振兴实践,提升金融素养与地区产业发展。总体来看,招联以科技赋能治理、以普惠为目标、以社会责任驱动持续成长,体现了在数智化与监管并重的背景下,金融机构如何实现长期主义的发展路径。

🏷️ #ESG治理 #普惠金融 #自信增信 #自愈模式 #智能风控

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📰 省呗母公司萨摩耶云斩获行业殊荣,以技术创新守护金融风控安全_中华网

萨摩耶云科技集团以科技创新为核心驱动力,在智能风控领域持续深耕,凭借AI图智能平台等核心产品实现技术突破与落地成效,获得“2025金融新质生产力优秀实践”荣誉,凸显其在金融科技智能风控的技术影响力。其全链路风控体系覆盖贷前准入、贷中监测、贷后预警,依托猎户座反欺诈模型、Hunter设备防护、设备指纹与AI图智能平台等协同技术,提升风险识别与防控能力,并在2025年推动AIGC技术融入模型升级,实现从人工规则到自动化决策的转型。作为首批等保三级认证企业,萨摩耶云通过联邦学习、动态加密、数据脱敏等手段强化数据安全与隐私保护,构建技术创新与数据安全双重防护。未来将继续深化风险识别、审批辅助、风险预警等场景,提升模型可解释性与系统稳定性,扩大技术对金融机构的定制化风控解决方案输出,为金融行业的智能化升级提供示范与支撑。

🏷️ #智能风控 #AI图智能 #金融科技 #数据安全 #技术创新

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📰 廊坊银行以“三位一体”合规体系,筑牢金融数据安全新防线

廊坊银行以“三位一体”的数据安全与合规治理体系为基石,将组织、制度、技术有机结合,形成从总行到分支的贯穿式责任网格。通过顶层设计将数据安全纳入考核,确保数据治理覆盖每个业务环节,并主动在2025年底发起“数据安全应急专项评估”,借助第三方力量排查差距、完善制度、开展演练,显著提升防控、响应与恢复能力。在技术层面,银行应用自然语言处理、用户行为分析等前沿技术,提升数据分级、访问监测与异常预警能力;动态数据脱敏实现“可用不可见”的数据利用,最大限度降低泄露风险。手机银行7.0升级融安全与体验,接入CFCA云证通提升单日转账限额至100万元,同时通过联合大数据、知识图谱等技术的反欺诈体系,实现跨渠道的实时风险识别与守护。该系列举措体现了对数据安全的高度重视与务实行动,既符合监管要求,也强化了以客户为中心的服务与信任。

🏷️ #数据安全 #合规治理 #智能防控 #脱敏技术 #客户体验

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📰 金融壹账通:以大模型技术重塑智能客服 推动金融服务提质增效

本次第三届“十大科技金融与十大数字金融事件”榜单公布,金融壹账通申报的“基于大模型的新一代智能客服机器人”荣获2025年度“技术创新突破”奖,体现公司在人工智能与金融服务深度融合方面的技术实力和行业影响力。该项目通过“大模型+小模型”异构协同架构,结合动态阈值与场景化调度,在保障合规与稳定的前提下显著提升交互自然度与服务效率,并在标准问答、复杂业务咨询等多场景中实现流程控制、意图理解与多轮对话规划的协同工作,同时保留人工审核以确保安全可控。为实现可持续进化,构建了全流程自动化运营中台,形成知识回流—模型训练—服务优化的闭环,系统可从海量日志中持续挖掘新知识点,提升准确率与覆盖度。目前该智能客服机器人已服务平安集团内外数十家金融机构,月均会话超1000万次,平均应答率超96%,人工替代率超80%,问题解决率超90%,显著降低运营成本并提升服务效率,同时在安全合规方面通过多层防护与实时监控保障输出的准确性与可追溯性。未来,金融壹账通将继续推动AI与大模型在智能营销、服务、运营、管理等领域的深入落地,贯彻平安集团“AI in ALL”战略,为金融机构数字化转型提供可复制的实践样本。

🏷️ #大模型 #智能客服 #金融科技 #AI in ALL #合规安全

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📰 精准调研强指导 深耕金融护民生

吉林省高级人民法院民二庭围绕金融审判工作开展专题调研,南关区法院在金融服务业集聚特点下,面对案件量增和人员压力,探索出一系列创新举措,包括组建专门金融审判团队、构建五化快速审理机制、试点要素式审判、自主研发智能语音催收平台以及“示范判决+批量调解+要素式审判”的高效解纷路径。调研组对南关法院的做法给予充分肯定,强调要继续深化要素式审判改革、完善金融纠纷多元化解机制、强化专业队伍建设、提升司法建议运用,并要求把调研意见纳入常态化的对下指导与条线机制完善。南关法院将以此次调研为契机,聚焦服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革三大任务,落实指导意见,提升司法能力与服务水平,维护辖区金融秩序稳定,推动经济社会高质量发展。

🏷️ #金融审判 #要素式审判 #智能催收 #多元解纷 #司法服务

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📰 人工智能赋能国际贸易中个人信息保护实践思考

在数字经济全球化背景下,跨境结算正向数字化、智能化转型,人工智能在单证审核、风险识别、合规校验、身份认证等环节的深度应用正在重塑国际贸易结算流程。全球数字化渗透率已超45%,AI在核心业务节点的应用普及度提升,成为提升贸易结算质量与效率的关键动力。然而,技术内生、跨境合规、治理问责等新型风险并存,个人信息保护面临算法黑箱、数据投毒、跨境传输等挑战,且受GDPR、个人信息保护法等法规影响,合规成本与流程复杂度显著增大。银行在追求高效与安全并重的过程中,需解决数据质量不足、人才短缺、全球供应链分散等现实难题,建立技术、管理、合规、生态四维协同的综合保护体系。该体系强调全生命周期的智能防护、完善的治理机制、智能化跨境合规以及开放共赢的治理格局,推动个人信息在全球范围内的安全流转与可控使用,从而支撑国际贸易高质量发展与数字经济全球化的有序推进。

🏷️ #数字化转型 #个人信息保护 #跨境合规 #智能防护 #金融科技

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📰 重庆28家机构签署“防非共识”合力围剿非法证券期货
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重庆市在2026年“5·15”防范打击非法证券期货基金宣传活动中,展示了全方位防非打非治理体系的建设成效。活动强调以全领域覆盖、全方位协同、全链条治理、全周期管理为原则,推动“一体谋划、两轮驱动、三司震慑、四金主导、五微共治、六维联动、九行共管、多方合力、全民参与”的施工路线图落地,形成以防非为核心的长期治理格局。作为“5·15”防范非法证券期货宣传月的重要组成,本次活动也是重庆“515+615”联动防非宣传格局的首场预热,聚焦重点领域,展示行业诚信和投资者保护担当。28家机构签署《防非共识》,倡导合规经营、守底线、保护投资者权益;西南证券代表发言表示将防非宣传融入日常业务流程,深入社区、校园、企业开展投教。活动设置五大互动体验区,尤其是升级后的“渝金盾”成为焦点,展示从线索发现、预警研判、任务交办到闭环处置的全链条流程,以及“一键举报”功能。渝金盾智慧大脑以大数据和人工智能为支撑,打通多部门数据,构建1个驾驶舱+8个模块的智能化管控体系,计划至2026年底实现与全市智治平台深度融合,达到金融风险一屏统览、处置一键调度的治理目标,从而提升整体风险防控效能。

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