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📰 微众银行维权案入选湖北高院典型案例，筑牢金融知识产权保护防线 - 经济观察网 － 专业财经新闻网站

在世界知识产权日背景下，微众银行主动开展“除尘行动”，集中打击非法中介侵权行为，捍卫商标与品牌形象，提升金融领域知识产权保护水平。湖北省高院认定四家由石某实际控制的中介公司，利用“一套人马、多套牌子”模式，未经授权使用“微众/微众银行”商标，构成商标侵权与不正当竞争，社会公众易产生混淆。武汉市中院据此作出一审判决，明确企业名称、经营场所、证据链条等事实，并判令停止侵权、变更公司名称、刊登声明、赔偿经济损失及维权费用，总额达280万元，案情清晰、责任明确，具有典型性与示范效应。此案不仅为同类金融知识产权纠纷提供参照，也为金融黑灰产整治提供司法保障，推动金融市场公平竞争与高质量发展，同时提醒消费者提升防范意识，谨防仿冒与非法中介，维护自身信息与财产安全。

🏷️ #知识产权 #商标侵权 #不正当竞争 #金融安全 #司法示范

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📰 两部门部署新一轮金融领域“黑灰产”违法犯罪集群打击

公安部经济犯罪侦查局和国家金融监督管理总局稽查局联合召开视频会议，部署新一轮金融领域“黑灰产”违法犯罪集群打击行动，意在整治金融非法中介乱象，维护金融秩序与消费者权益。两部门将以强有力的刑事打击遏制犯罪高发，推动完善金融服务，最大限度消除滋生土壤，并在既有基础上提升“专业+机制+大数据”的警务运行模式。打击重点聚焦非法存贷款中介、非法网贷平台、助贷机构、非法保险代理中介以及信用卡不正当“反催收”中介等，探索新路径、新手段，健全线索通报等长效机制，确保打深打透打全。此前在2021年6月至11月的集群打击中，相关部门已查处金融领域“黑灰产”案件约1500起，打掉职业化团伙200余个，涉案金额近300亿元，显示出打击成效和治理力度的提升。通过持续打击，力求源头治理、网络摧毁与案件破获并举，提升社会公众防范意识。

🏷️ #金融安全 # 黑灰产 # 集群打击 # 金融中介 # 防范宣传

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📰 两部门部署新一轮金融领域“黑灰产”打击工作；湖南银行被罚254.7万元；连连数字2025年净利润超16亿元｜金融科技周报_《财经》客户端

本期行业要闻聚焦监管罚单、企业业绩与行业自律。央行及金融监管部门对多家银行实施惩处，农业银行河南省分行因多项违规行为被警告、通报批评并处以大型罚款441.1万元，湖南省分行和江西分行也分别因违反金融统计、账户管理等规定受到警告或罚款，显示出监管对合规要求的持续强化。企业方面，移卡和连连数字公布2025年业绩，移卡在2025年实现营收33.11亿元、净利润9224万元，且应收账款规模继续扩大，主因是商户解决方案的委托贷款增长；连连数字实现扭亏为盈，全年营收17.34亿元，净利润16.62亿元，显示出金融科技领域的盈利复苏态势。监管动态方面，公安部与国家金融监督总局联合部署新一轮对金融领域“黑灰产”违法犯罪的集群打击，强调以刑事打击、完善金融服务、使用大数据等手段治理非法中介、助贷、非法网贷等问题；同时，互联网金融协会宣布设立互联网贷款自律工作委员会，推进行业自律、规范发展，解决高利放贷、违规催收、信息保护等突出矛盾，提升监管协同效应。

🏷️ #金融监管 #银行罚单 #业绩披露 #行业自律 #互联网贷款

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📰 重点打击金融黑灰产 金融消费投诉处理迎新规

国家金融监督管理总局发布《银行保险机构金融消费投诉处理管理办法（修订征求意见稿）》并向社会征求意见。新规在六章内容中最受关注的变化是禁止以消费投诉数量作为考核指标，并新增“消费纠纷多元化解”专章，首次将“枫桥经验”引入金融消费投诉处理领域，强调依法合规、多元化解、便捷高效与标本兼治的原则。分析认为修订旨在解决五年来市场出现的痛点，如消费维权意识提升导致投诉总量上升、代理维权黑灰产滋生、以量取胜的考核机制导致的压诉和流程僵化问题。考核机制将综合正向激励与负面约束，避免单以投诉数量评估，推动机构从被动应对转向主动解决，并通过数据挖掘改进业务流程。

🏷️ #金融监管 #消费纠纷 #多元化解 #枫桥经验 #考核改革

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📰 重点打击金融黑灰产！金融消费投诉处理迎新规 - 21经济网

国家金融监督管理总局发布《银行保险机构金融消费投诉处理管理办法（修订征求意见稿）》，面向社会公开征求意见。新稿52条，核心变化是禁止以消费投诉数量作为考核指标，增设“消费纠纷多元化解”专章并引入“枫桥经验”，强调依法合规、多元化解、便捷高效和标本兼治。分析指出，过去以数量导向、单一渠道解决低额高频投诉，导致诉累与资源浪费，修订旨在扭转导向、提升前端源头治理能力，推动机构从被动应对转为主动解决，并通过数据挖掘改进业务流程。考核体系将覆盖投诉实质化解率、处理及时率、满意度等核心指标，并引入溯源整改完成率、多元调解参与率等维度，权重分配将结合正向激励和负面约束，促使全流程闭环管理。新增的小额纠纷快速解决机制，被视为缓解低额高频投诉、降低行政司法流转的重要举措，同时针对代理维权黑灰产，规定公安介入与刑事责任追究路径，形成对违法行为的强力打击。行业普遍认为此举有助于提升消费者维权效率、净化市场秩序，并推动金融机构提升治理水平与客户信任。

🏷️ #金融消费 #纠纷多元化解 #枫桥经验 #小额纠纷 #黑灰产打击

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📰 以“大消保”织密“安全网”，过去一年金融监管总局这样做 - 21经济网

中国金融监管总局在推动金融消费者保护进入“大消保”时代的进程中，通过统筹协调、跨市场跨行业协同和多元共治，持续完善金融消保制度与教育提升。2025年重点围绕产品适当性、代销监管、消保监管评价、信用体系建设等，通过建立前移风控、全流程穿透式监管以及完善信息披露，提升卖者尽责意识，解决信息不透明、收费不规范、提示不到位等痛点，促进银行代理销售合规、降低错配风险。为加强治理，构建“一体联动”与“多元共治”机制，推动政府部门、派出机构和地方协同，在宣传教育、防非反诈、纠纷化解等方面形成合力；联合打击非法中介、网络不良信息与“黑灰产”，并对助贷、催收等环节发布指导与整改要求。与此同时，持续开展金融教育与风险提示送达服务，通过立体传播网络和大量原创内容提升公众金融素养，组织专项问卷调查以精准把握教育需求，推动金融知识普及与消费者权益保护落地到企业治理、产品设计、营销宣传和客户服务等全流程。

🏷️ #金融消保 #跨部门协同 #金融教育 #风险防控 #卖者尽责

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📰 筑牢防线，构建金融消费新格局，2026年第六期陆家嘴金融沙龙精彩落幕

本次“陆家嘴金融沙龙”围绕提升金融消费品质与权益保护新生态展开，汇聚银行、保险、汽车金融及调解机构专家，聚焦金融消费者权益保护的实践创新、行业痛点及生态共建。嘉宾指出信用卡消费规模庞大、环节繁多，若任一环节出现疏漏均影响用户体验，当前信用卡消保面临风险防控压力增大、金融黑灰产风险警惕等挑战，但也迎来政策红利与科技赋能带来的机遇，借助大数据、人工智能等技术提升风险识别与服务效率，推动消保提质增效。论坛强调行业协同、信息共享与合规底线的重要性，提出通过机制创新构建“上海样本”式金融纠纷化解体系，同时推动全链条生态建设，与高校、司法等协同提升金融知识普及与消费者维权能力。全行业应强化前端防控、后端治理与中端管控，建立自检-合规确认-审查的三重保障，利用数字化工单、溯源整改及多元纠纷化解机制提升效率与公平，持续推进金融消费者权益的全周期守护。

🏷️ #金融消保 #消费者权益 #数字化治理 #协同防控 #上海样本

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📰 海南监管局

海南证监局联合多方开展2026年“3·15”投资者保护教育宣传专项活动，围绕“清朗金融网络 守护安心投资”主题，推动金融为民的价值理念落地。通过线下集市与线上直播相结合的方式，在热门商圈开展启动仪式，辖区证券经营机构全力参与，展示资本市场满足投资者多元化需求与科技赋能为民办实事的成效。同时，联合地方行业协会及市场主体开展进社区、进商圈、进学校等形式多样的宣传，扩大覆盖面。为防范金融网络乱象，联合反诈中心聚焦无资质荐股、假冒机构、黑嘴及维权“黑灰产”等新型乱象，制作《警惕虚假基金投资骗局》宣传短视频，并在短视频平台广泛传播，显著提升公众识别与防范能力。在法治普及方面，紧扣证券法、基金法、期货与衍生品法及新政策体系，丰富普法形式，通过“两微一端”等渠道设立“3·15”投教专栏，引导投资者依法维权。未来将深化跨部门协同，持续推进投教常态化、法治化，打造清朗健康的金融生态，为海南自贸港建设保驾护航。

🏷️ #投资者保护 #金融宣传 #反诈宣传 #法治教育 #资本市场

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📰 【一周观察】金融监管发多个文件，金融科技子公司+1，多个罚单指向安全及反洗钱违规-移动支付网

《一周观察》是《银行科技研究社》打造的银行科技领域一周热点栏目，涵盖监管政策、银行动态、人事变动、技术创新及应用等。通过点击标题可阅读全文。最近发布的《金融法（草案）》征求意见，强调将信息科技深度融入金融监管、基础设施、风险防控与行业发展，构建数字金融的法治框架。央行在征信领域提出2026年工作目标，强调基础征信提升、规则规制完善、接入管理严格、数据治理深化，推动数智化征信服务体系建设与民生导向的征信场景宣传。金融监管总局修订消费投诉处理管理办法，提升信息化水平。数字人民币运营机构扩容至12家，覆盖多家银行，显示数字货币领域的持续扩展。监管方面，监管总局强调提升数字化与智能化水平，健全金融法治、加强分级分类监管与金融消保工作，打击黑灰产。金松奖揭晓，覆盖企业与方案/案例两类，评选对象包括银行、支付机构、金融科技公司等。银行科技出海趋势明显，中银香港及中行均设立金融科技子公司以加强跨境能力。自2026年初以来，银行因客户尽职调查及网络/数据安全问题接连被罚，显示合规与信息安全的持续压力。中行数据管理部人事调整，CIO职位空缺持续多月，未来或将带来治理与数字化转型的新动向。邮储银行面向大模型建设提出三大难题，聚焦AI模型的实际落地与挑战。沧州银行开启新一代信贷系统与数据激活计划，数字化转型成为年度关键词。建信金科中标广发银行科技与业务融合项目，体现行业对科技风险咨询的持续需求。北京银行正推进分支机构大模型专利应用，解决岗位身份及权限下的定制化问答需求。

🏷️ #银行科技 #征信 #数字人民币 #金融监管 #大模型

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📰 数字金融“活水” 浇灌小微“沃土”｜广东金融大讲堂 - 21经济网

本期节目聚焦平安融易广东分公司在普惠与数字金融、湾区经济服务、以及消费者权益保护方面的实践与成效。云雷从“普惠金融”出发，强调以融资担保赋能小微经营，打破金融壁垒，将省心省时省钱的服务理念转化为具体成效，提升金融“活水”的覆盖与效率。数字化转型方面，平安融易构建线上线下深度融合的智慧金融生态，推出行云2.0、云帆AI、智能客服3.0等工具，实现端到端线上申请、加速审批、提升体验，并通过AI与大数据支撑风控与服务定制，覆盖城市到农村的全场景。就大湾区而言，融易以“长期主义者”定位，深化普惠与数字融合，利用AI智能审批、远程视频面签等手段提升时效；同时通过棱镜项目实现服务下沉、定制化产品和优惠政策，帮助中山等地的行业企业缓解资金压力，推动地方高质量发展。消费者权益保护方面，融易建立科技+制度+服务的全流程保护体系，推动线下宣教、条款审查和智能尽调等工作闭环；联合打击黑灰产，构建跨区域联动的防控机制，依托智能预警平台提升风险防控水平。展望未来，融易将继续以科技赋能和服务下沉为导向，推进“金融为民、守正创新、服务湾区、护航高质量发展”的战略落地，提升金融普惠与安全水平。

🏷️ #普惠金融 #数字金融 #大湾区 #消保 #金融安全

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📰 守护金融消费者财产安全_中国经济网——国家经济门户

3月14日，国家金融监督管理总局组织开展2026年“3·15”金融教育宣传活动，通过多种形式普及金融知识和风险防范常识，针对金融领域乱象加强消保提醒提示，帮助消费者筑牢财产安全防线。打击金融领域“黑灰产”是筑牢消费者安全屏障的重要环节。在国家金融监督管理总局、公安部近期联合发布的第二批金融领域“黑灰产”违法犯罪典型案例中，某投资公司、黄某某等人以“代购买房”为名实施非法放贷型非法经营案引人关注。据悉，2019年至2023年，某投资公司及主要成员黄某某等人，违反国家规定，未经监管部门批准，以营利为目的，经常性地向社会不特定对象以推广“代购买房”“垫资买房”等名义出借款项。该公司利用自有资金垫付部分购房款帮助购房人全款买房，再要求购房人以其全款购买的房产为抵押，协助购房人伪造申贷材料套取银行金融机构的经营性贷款，并通过相关公司接收和控制银行发放的经营贷资金以完成垫资款回收，同时帮助购房人将本应承担的房贷置换为利率较低的经营贷。北京京臻律师事务所律师冯荣芝认为，在认定非法放贷犯罪时，实际年利率是否超过36%是关键红线。本案中，行为人不仅收取直接利息，更通过精心设计的“垫资息费、律师见证费、助贷服务费”等多种名目变相收取高额费用。司法机关将这些浮动费用全部合并计入“非法放贷利息”，从而准确计算出其实际年利率远超36%，揭示了其高利贷的本质。此案的典型意义在于，司法机关没有被“垫资买房”“助贷”等合法外衣迷惑，而是穿透式审视其整体商业模式，将各环节费用统一认定为非法利息，准确锁定了其非法经营和高利放贷的实质。这种认定方法为打击类似金融“黑灰产”提供了明确的司法实践指引。近年来，银行加大经营性贷款供给，满足实体企业在生产经营活动中的短期或中期资金需求。数据显示，2025年四季度末，本外币住户贷款余额83.28万亿元，同比增长0.5%，全年增加4412亿元。其中，经营性贷款余额25.11万亿元，同比增长4.0%，全年增加9378亿元。北京市互联网金融行业协会党委书记兼会长许泽玮认为，正规的经营性贷款通常具有利率相对较低、期限较为灵活的特点。它为企业特别是中小微企业提供了一个重要的金融工具，有助于企业优化债务结构，减少对民间高成本融资的依赖，从而降低整体财务成本，将更多资源用于实质性的生产经营活动，增强盈利能力和抗风险能力。经营性贷款是为了满足经营需求而设立的金融产品，但不得用于购房、炒股、投资理财等领域。业内人士表示，伪造经营背景与资金用途，扭曲了经营性贷款旨在服务实体经济的政策初衷。不法贷款中介的主要手段是协助借款人凭空包装或夸大经营实体，通过伪造营业执照、购销合同、财务报表、银行流水等材料，将根本无真实经营或经营规模很小的个人，包装成符合银行授信标准的经营主体。其目的是满足银行对贷款申请人资质和“贷款资金必须用于生产经营”的硬性规定，使经营性贷款异化为流入房地产、金融市场等领域的套利工具。许泽玮认为，这种行为首先给银行体系带来了严重的信用风险与操作风险，一旦资金挪用领域的市场出现波动，贷款或将难以收回，形成不良资产。其次，借款人将面临银行提前收回贷款、计入征信黑名单，甚至背负刑事责任的严重后果。最后，这种行为扰乱了国家信贷政策的执行，推高了局部领域的杠杆，挤占了本应流向实体经济的信贷资源，破坏了公平诚信的金融市场环境。上海金融与法律研究院研究员杨海平表示，打击不法贷款中介要尽快增强合力。其一，商业银行要加强经营贷款申请人的尽职调查，通过运用大数据技术强化用途管理和风险监测。其二，监管机构要通过严监管压实商业银行主体责任。金融监管总局、公安部门已联合部署“黑灰产”集群打击行动，明确将贷款领域非法中介列为重点打击对象。在此基础上，建议进一步完善跨部门信息共享与联合执法机制，深化行政执法与刑事司法衔接。（经济日报记者 王宝会）

🏷️ #金融教育 #黑灰产 #经营性贷款 #高利贷

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📰 守护金融消费者财产安全

3月14日，国家金融监督管理总局启动2026年“3·15”金融教育宣传活动，旨在普及金融知识与风险防范，强化消费者保护意识，打击金融领域的“黑灰产”乱象。报道聚焦一起典型案例：某投资公司及其成员以“代购买房”为名进行非法放贷和非法经营，通过垫付购房款、以房产抵押、伪造材料等方式获得银行经营性贷款，并以“垫资息费、律师见证费、助贷服务费”等名义收取高额费用，实际年利率远超36%，体现出高利放贷的本质。司法认定着重穿透式审视整个商业模式，将各环节的费用统一认定为非法利息，提供打击“黑灰产”的司法实践指引。

🏷️ #金融教育 #黑灰产 #非法放贷 #经营性贷款 #司法穿透

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📰 信泰保险江苏分公司开展2026年“3·15”金融消保宣教系列活动

为提升公众金融素养与合法权益保护意识，信泰保险江苏分公司在3月9日至15日围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，开展多维度公益宣传、精准化群体服务和沉浸式教育场景的金融消费者权益保护教育活动，努力营造清朗有序的金融市场环境，让金融服务惠及千家万户。活动覆盖“两司两员”新市民群体的定制化教育，在吾悦广场设咨询台与互动展位，结合游戏普及金融常识，兼设残疾人手工艺品义卖传递温情；在玄武区阳光家园社区通过以案说险等形式，帮助老年群体识别风险、保护个人信息，提升养老金规划与理财产品甄别能力。建邺夜未央、河西CBD等地的户外宣传与联合活动，覆盖三新群体、一老一少一新等重点人群，系统普及反诈防骗、打击金融黑灰产、八项权益等核心内容，并在银杏树老年服务中心开展慰问与知识宣讲。未来将持续创新宣传形式、优化服务举措，将消保工作融入企业发展全流程，推动金融行业高质量发展，守护每一位消费者的合法权益。

🏷️ #金融素养 #消保宣传 #反诈防骗 #新市民 #老年保护

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📰 金融监管总局：进一步做实分级分类监管

金融监管总局召开扩大会议，传达学习两会精神与习近平总书记重要讲话，强调在“十五五”开局年落实金融改革与监管任务。提出建立与房地产新模式相适应的融资制度、提升分级分类监管和数字化智能化水平、推动国有大型银行补充资本并研究多元化补充中小金融机构资本等举措。要求将学习贯彻作为政治任务，结合党的二十届四中全会、中央经济工作会议等精神，坚定走中国特色金融发展之路，围绕防风险、强监管、促高质量发展主线，树牢正确政绩观，守住不发生系统性金融风险底线，以实干实绩推动各项政策落地，保障“十五五”开局稳定。重点聚焦化解重点领域风险、健全金融法治、提升行业高质量发展能力、增强金融服务实体经济质效。加强保交房制度作用，依法化解融资平台债务风险，打击非法金融活动；推动五大监管、数字化治理、金融消保、黑灰产整治等全面升级；推进地方中小金融机构减量提质、优化布局，规范行业秩序，强化对实体经济的金融支持与科技创新金融服务，完善巨灾保险与商业保险体系，持续从严治党，确保政策落地见效并促进金融业高质量发展。

🏷️ #两会精神 #金融监管 #风险防控 #高质量发展 #金融服务

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📰 保险业：筑牢消保“防火墙” 守护百姓“钱袋子”

在“十五五”开局之年，保险业积极响应监管号召，以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，全面启动2026年3·15金融消费者权益保护教育宣传活动。通过正面宣传与风险提示并举，聚焦重点人群，创新服务手段，推动诚信清朗的金融生态建设。围绕“一老一新”群体，缩小数字鸿沟：如中国人保在银发课堂与家庭共学中普及保险知识，江苏扬州、苏州等地的分支机构针对新市民和外卖、快递从业者开展职业伤害保障、风险防范宣讲和健康服务，线下线上的融合宣教成效显著。各大机构还加强对非法中介和“黑灰产”的风险提示与治理宣传，提升消费者识别能力，增强行业信心。新华保险、大家保险、中华财险等通过系列风险提示、创意视频、社区校园宣传和本土化材料，覆盖网络乱象、非法代理退保、养老诈骗等高发风险，并以总经理接待日、服务监督员等方式畅通诉求渠道。全行业持续推广数智化应用，拓展宣教边界，将消保知识“零距离”融入日常生活，帮助老人跨越数字鸿沟、提升新就业群体金融素养，形成多层次、全方位的宣传矩阵，为 citizens 提供更切实的金融服务与保护。

🏷️ #金融消费者 #消保宣传 #风险防范 #数字鸿沟 #金融素养

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📰 惠州3·15金融消费权益保护集中宣传专场晒出成绩单_惠州新闻网

为全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，落实中央经济工作会议、中央金融工作会议等部署要求，深入践行金融工作的政治性、人民性，助力提升社会公众金融素养，积极响应国家金融监管总局和广东金融监管局的工作部署，3月15日，在国家金融监管总局惠州监管分局、惠州市市场监督管理局等部门的指导下，惠州市金融纠纷调解联合会（以下简称金调联）联动惠州市消费者委员会在中海环宇广场成功举办2026年惠州市“3·15”金融消费者权益保护教育集中宣传活动。广东省消费者委员会、惠州市人民政府、惠州市市场监督管理局、惠州金融监管分局相关领导、消保科负责人出席活动，辖内90家银行业保险业金融机构近300名金融消保志愿服务队志愿者积极参与，共同筑牢金融消费者权益保护防线。本次活动紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，一改往日严肃的宣讲模式，把专业的金融知识变成了触手可及的“生活小窍门”。 唠家常，解疑惑 现场设立金融知识展区、咨询服务台，金融消保志愿服务队聚焦“金融适当性教育”“远离金融黑灰产”等内容，将晦涩的金融术语转化成“家常话”，面对面回答市民关心的金融热点、难点问题，过往的市民朋友纷纷驻足，听得津津有味。 玩游戏，学知识 “幸运转盘转起来，金融知识记心间！”有奖问答、幸运转盘等互动游戏极大地增强了活动的趣味性和参与感，大家玩得不亦乐乎，在欢声笑语中提升金融风险防范意识。 看视频，知套路 现场大屏上轮番展播《金融反黑灰宝典》《打击金融“黑灰产”之重生》等宣传视频，将“代理维权”、“代持贷款”等金融骗局的套路剥茧抽丝，直观地揭示了其巨大危害，给市民敲响了警钟，有效提升了大家的风险“免疫力”。 “3·15”期间，惠州金融机构通过开展形式多样的教育宣传活动，把金融知识和服务送到群众身边。与此同时，过去一年的金融消费者权益保护工作也获得了社会各界的广泛认可，用实绩彰显了行业担当。 2025年度最美消费维权人物 金调联调解员莫松广连续9年坚守金融消费权益保护一线，凭借丰富的金融纠纷调解经验化解无数纠纷，在金融机构与消费者之间搭建起信任的桥梁，获评“2025年度最美消费维权人物”。 2025年度消费维权十大典型案例 金调联《还贷超时陷困境 批量调解破僵局》获评“2025年度消费维权十大典型案例”，展现了金融调解在化解民生急难愁盼中的独特力量。 “惠享消费，影动鹅城”优秀短视频 “3·15”期间，金调联组织发动金融机构积极进行金融知识普及短视频创作，其中中国银行惠州分行、惠州农商银行的《金融之堤——千年东坡穿越解读适当性管理》《刷脸需谨慎，谨防网络诈骗》《3·15守护消费权益，共筑安全环境》在惠州市“惠享消费，影动鹅城”视频创作大赛中分别荣获二等奖、三等奖。本次活动搭建了金融机构与金融消费者之间的沟通桥梁，进一步拉近了金融行业与群众的距离，充分彰显了惠州金融业助力提升社会公众金融素养、营造清朗有序、安全安心金融市场环境的坚定决心。参与活动的市民们纷纷表示，这样的宣传贴近生活、实用性强，自己也要当好“金融安全员”，把知识分享给亲朋好友。 未来，在监管部门的持续指导下，惠州金融业将始终坚守“金融为民”初心，践行办实事、解民忧的工作理念，充分发挥行业资源优势，开展更多丰富多彩、贴近群众、贴合需求的金融知识宣传活动，全力构建清朗、安全、有序的金融消费环境，以实干担当为地方金融高质量发展贡献坚实力量。

🏷️ #金融消费 #风险防范 #普及教育 #金融素养 #惠州

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📰 中国保险行业协会消保专委会召开3·15保险消费者权益保护专题座谈会 - 经济观察网 － 专业财经新闻网站

本次座谈会聚焦2026年金融消费者权益保护工作要求，围绕“服务行业好、辅助监管好、贡献社会好”目标，明确全年消保工作路径与行业共识。由泰康保险集团召集，20家常务委员单位及委员单位参会，传达监管总局精神，强调坚持人民至上，满足群众美好生活需求，推动金融服务与权益保护的多元化对接，将监管要求转化为具体行动。会上分享了消保工作成果与创新做法，围绕产品适当性、黑灰产治理、服务流程优化、投诉治理等难点深入交流，互相借鉴，形成全链条消保体系的实践参考，并制定年度落实计划，强化平台纽带与行业自律，推动监管引领、协会统筹、机构落实、社会监督的工作格局。未来将加强数字金融普及，关注老年人和新就业群体等重点人群，提升风险提示和纠纷化解效率，畅通诉求渠道，提升获得感与安全感，为保险业高质量发展与中国式现代化贡献力量。

🏷️ #金融消保 #消费者保护 #数字金融 #监管协同 #保险业高质量发展

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📰 阿联酋宣布暂时停飞迪拜国际机场航班

三月春来，万象更新，3·15国际消费者权益日如期而至。2026年是“十五五”规划开局之年，中国消费者协会将消费维权年主题定为“提升消费品质”，强调强化消费者权益保护、满足人民群众日益增长的高品质生活需求，助力经济社会高质量发展。国家金融监督管理总局围绕“清朗金融网络 守护安心消费”开展教育宣传，凸显金融领域消费维权的重要性。作为中国联通与招商银行合作典范，招联消费金融紧贴国家战略，将科技转化为服务能力，交出“为民办实事”的民生答卷。通过“好期贷”“信用付”两大体系，普惠金融覆盖多元消费场景，累计注册客户3.4亿、发放贷款超3.3万亿元，并通过与中国联通APP融合、以旧换新等创新，拓宽服务触达与绿色消费。招联建立“招联智鹿消保智能体”，以三层防线持续提升惠及度与预警能力，问题一次性解决率达90%，灰黑产识别显著，获得多项荣誉与监管肯定。除线上宣教，招联线下覆盖城市商圈、社区及跨区域扶贫点，将金融知识送达千家万户，提升公众金融素养。展望未来，招联将以科技践行普惠、以信用提升民生，为高质量发展贡献力量。

🏷️ #金融消费 #普惠金融 #消保智能 #乡村振兴 #社会责任

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📰 中国保险行业协会消保专委会召开3·15保险消费者权益保护专题座谈会

本次座谈会围绕金融监管总局2026年的金融消费者权益保护工作要求，聚焦“服务行业好、辅助监管好、贡献社会好”的目标，明确全年消保工作的实践路径与任务。会议由泰康保险集团牵头，20家常务及委员单位参会，传达并落实“十五五”开局之年金融消保的新部署，强调人民至上理念，促进金融服务与权益保护的多元化需求对接，转化为具体行动。会上人保财险、国寿股份等单位分享成果与创新做法，围绕保险产品适当性、黑灰产治理、服务流程优化、投诉治理等难点展开交流，形成全链条消保工作体系的宝贵经验。未来专委会将继续推动平台协同、机构落地与社会监督，聚焦数字金融普及与老年人、新就业群体等易感人群，提升风险提示、诉求渠道畅通及纠纷化解效率，推动行业高质量发展，服务中国式现代化大局。

🏷️ #保险消保 #金融消费 #数字金融 #监管引领 #协同治理

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📰 中国保险行业协会消保专委会召开3·15保险消费者权益保护专题座谈会

中国保险行业协会消保专委会在北京召开“清朗金融网络 守护安心消费”3·15保险消费者权益保护专题座谈会，紧扣金融监管总局2026年工作要求，明确以人民至上为根本目标，推动金融服务与权益保护的多元化需求对接。会议由泰康保险集团主持，来自人保集团、国寿集团、阳光集团、新华保险等20家单位代表参会，传达年度工作精神并研究全年消保计划，强调将监管要求转化为具体行动，构建全链条消保体系。会上共享创新做法，聚焦保险产品适当性、黑灰产治理、服务流程优化及投诉治理等难点，提出务实建议，提升行业协同与自律。未来将强化平台纽带与社会监督，打造“监管引领、协会统筹、机构落实、社会监督”的工作格局，推进数字金融服务普及，关注老年人和新就业人群的金融知识普及，提升纠纷化解效率，治理网络营销、非法代理退保、个人信息滥用等乱象，畅通消费者诉求渠道。此次座谈会为落实监管要求、推动行业协同提供实践基石，2026年消保工作将以更扎实的举措落地。为实现高质量发展与中国式现代化大局贡献力量。

🏷️ #保险消费 #金融消保 #行业自律 #数字金融 #消费者权益

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