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📰 兴业消金、中邮消金起诉逾期欠款人，累计案件数量达二十余万件

兴业消费金融与中邮消费金融近来成为焦点，因对逾期借款人提起大量金融借款合同纠纷诉讼，累计诉讼件数超21万件，且多集中在上海辖区。两家公司长期以电话催收和分期协商为主，司法诉讼多针对失联、长期逾期且常规催收无效的借款人。公开信息显示，兴业消金自2014年成立，资产规模和盈利能力较强；中邮消金2015年成立，资产规模与盈利稳定。近一年两家公司开庭公告量巨大，兴业消金单体案件金额多在4.5万至14.5万之间，最高约145,417元；中邮消金亦以个人逾期借款纠纷为主。除诉讼外，两家公司通过批量转让不良资产包等方式降低风险，其中兴业消金在2025年挂牌的不良资产规模居行业首位，未偿本息总额超401亿元；不良率自2021年至2024年持续攀升至3%多。中邮消金2024年至2026年间不良资产包规模亦显著扩大并持续挂牌。总体看，两家机构在扩大催收与司法维权的同时，也在通过不良资产处置优化资产质量，但高企的诉讼与不良资产水平反映出行业在信用风险与催收策略上的挑战。

🏷️ #消金诉讼 #不良资产 #催收策略 #不良率提升 #上海法院

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📰 消费金融行业合规经营提速 全流程消保有章可循

当前消费金融行业正从单纯规模扩张转向高质量发展，合规经营与消费者权益保护成为持牌机构的硬约束。以马上消费为例，该公司通过制度、技术与服务机制的系统性建设，打造覆盖全业务流程的合规风控体系，提升消保水平。具体表现为完善“1+10+N”全域消保制度，覆盖产品设计到售后全生命周期，并实现全员培训覆盖，形成专业化队伍与示范性荣誉。利率定价遵循监管规定，信息披露透明，借款前后均强调知情与自主选择，设立线上线下多渠道投诉与纠纷调解入口，保障消费者权益。贷后管理强调对委外催收的严格准入与合规培训，推动机构合规化及行业生态净化，成立金融安全与反非法金融活动联盟，联合多地警方打击黑灰产，并通过星辰反诈平台与渝雷调证系统提升预警与取证能力。总之，马上消费在制度嵌入、阳光披露、透明服务及贷后合规等方面持续发力，推动行业从被动应对转向主动嵌入合规体系，透明、合规、安全成为核心竞争力。

🏷️ #合规 #消保 #透明度 #贷后管理 #行业治理

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📰 杭银消费金融理性维权提示 拒绝非法代理 守护自身权益|界面新闻

杭银消费金融立足金融消费者教育本职，针对非法代理维权乱象开展专项风险科普，细致拆解行业乱象特征与潜在危害，倡导公众坚持依法维权、理性维权，远离各类违规中介陷阱，守护个人征信与财产安全。公司以常态化宣教践行社会责任，助力提升全民金融风险防范素养。当前网络社交平台、自媒体渠道常有非法代理维权信息散布，不法分子刻意包装专业形象，以代办纠纷、减免费用、修复征信等为宣传点，诱导有金融服务诉求的消费者委托处理相关事宜。这类机构普遍缺乏合法执业资质，业务操作不符合法律法规及行业规范，看似提供便捷维权渠道，实则暗藏多重风险隐患。非法代理维权乱象危害涉及多个层面：一是过度收集个人隐私信息，极易造成信息外泄，衍生电信诈骗、精准推销等后续困扰；二是巧立名目收取高额服务费，甚至截留资金，给消费者带来不必要经济损失；三是教唆用户采取非正常维权方式，编造虚假理由恶意投诉，扰乱正常金融调解秩序，还可能让当事人承担相应法律责任；四是煽动恶意逾期、拒绝还款，直接破坏个人征信记录，对个人长远金融生活造成不可逆影响。广大金融消费者应当提高警惕，自觉远离各类非法代理中介。办理信贷业务、咨询金融问题、处理纠纷诉求，均应通过持牌金融机构官方渠道沟通对接，不轻信网络陌生中介的口头承诺。不随意向非正规机构提交身份证、银行卡、验证码等敏感信息，不参与虚假陈述、恶意投诉等违规行为，坚持通过合法合规途径表达诉求、维护权益。杭银消费金融严格恪守监管要求，业务开展全程合规透明，产品规则、服务费用清晰明示，为客户提供稳健适度的消费金融服务。同时公司建立完善客户服务与纠纷处理机制，官方渠道可随时受理用户咨询与诉求，为消费者提供正规高效的沟通解决路径。今后，杭银消费金融将持续深化金融知识普及与风险提示工作，常态化曝光非法代理、电信诈骗等各类金融黑产套路，引导大众树立理性消费、合法维权、珍视征信的观念，以专业金融服务和公益宣教力量，守护广大消费者合法权益，维护良好金融生态。

🏷️ #金融教育 #风险防范 #合法合规 #征信保护 #消费金融

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📰 消金不良出清提速，真的全是利空信号？

周末要闻聚焦市场多维度动态，零售板块表现亮眼，多只相关个股涨停，超市板块单日涨幅接近6%，与消费促销方向契合，提示消费复苏信号的同时也需关注后续动作。消费金融行业进入不良资产高强度处置阶段，挂牌转让近490亿，账龄显著缩短，行业压力与合规性提升并存，头部公司优势更明显。海外市场方面，日经225、韩国综合指数双双创历史新高，科技龙头表现亮眼，全球权益市场活跃度提升，情绪对本地市场形成正向带动。量化视角强调找对方向的重要性，通过要闻帮助判断趋势，并结合大数据与机构库存等指标解析资金参与情况，避免仅凭价格波动作出抉择，强调理性抄底与分阶段布局。最后感谢平台与粉丝支持，承诺持续更新要闻导读，本文数据若涉侵权将删除，呼吁理性投资、提高风险意识。

🏷️ #要闻 #消费金融 #零售 #日经 #量化

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📰 5·15活动动态 瑞众保险赤峰中支金融知识走进社区

瑞众保险敖汉支公司在振兴社区开展以“坚守诚信底线，守护客户权益”为主题的金融保险知识宣传活动。通过社区大屏幕集中宣讲，向居民普及正规保险基础知识、金融消费者权益维护途径，细致拆解常见保险诈骗、虚假宣传及非法代理退保等风险陷阱。工作人员用通俗语言讲解理性投保、依法维权，引导居民树立正确保险消费观念，远离金融诈骗。现场设咨询点，面对面解答投保注意事项、理赔流程及权益保护相关知识，将实用金融知识送到群众身边。这次活动提升了社区居民的风险识别与自我保护能力。未来，瑞众保险赤峰中支将持续开展金融知识普及，践行金融为民使命，守护群众金融财产安全，营造诚信合规、安全安心的金融消费环境。

🏷️ #金融知识 #风险防范 #消费者权益 #诚信经营 #金融安全

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📰 消金大变局！有的净利暴增，有的增收反亏，助贷严管下行业洗牌_北京商报

2025年的持牌消费金融行业呈现出拐点与分化并存的态势。通过对31家公司年度财报的梳理，行业由高速扩张转向增速承压的存量博弈，头部与腰部、尾部机构之间差异显著。头部企业通过聚焦质量、加强自营能力和场景协同维持利润增长，蚂蚁消费金融与招商消费金融等保持领先地位；与此同时，马上、中邮等头部之外的机构表现分化，一些实现利润提升，另一些则面临增收不增利、营收下降等挑战。助贷新规、利率监管以及信用风险波动共同作用，推动行业逻辑从“规模即利润”转向“风控即利润”。在此背景下，机构转型压力集中在自营获客、风控自主化及成本效率提升上，权益结构和风险偏好也在重新调整。展望2026年，行业将继续分化，头部靠自营能力与风控治理实现利润回升，尾部若转型滞后则继续承压，行业整体有望在稳健经营中逐步回暖。

🏷️ #消费金融 #行业拐点 #分化 #自营风控 #助贷监管

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📰 北京金融监管局提示：“交通安全统筹”不是车险_央广网

国家金融监督管理总局北京监管局发布风险提示，强调“交通安全统筹”不是保险业务，不受金融监管部门监管，仅是交通运输企业面向自有车辆开展的非经营性行业互助行为，消费者应提高警惕，避免上当。当前出现的现象包括：一些企业以“交通安全服务”“交通安全统筹”等名义推广类似车险的保障服务，未持有保险牌照却混淆概念，以“保费低、保障全”为噱头诱导购买，导致理赔纠纷、资金损失与维权困难，侵害消费者权益；部分经营主体与公众签订“交通安全统筹合同”，将条款包装成“保险条款”，承诺事故后由其赔付，遇到集中赔付时易出现资金链断裂甚至跑路风险。北京监管局明确指出，交通安全统筹与正规车险本质不同，属于非经营性互助，无法得到保险法保护，也不在金融监管之下。消费者购买保险应通过官方渠道核验经营主体是否具备许可，注意合同是否刻意回避“保险”字样，避免被“统筹”或“互助”等表述误导。

🏷️ #风险提示 #交通安全统筹 #保险区分 #消费者需知 #金融监管

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📰 北京金融监管局提示：“交通安全统筹”不是车险-新华网

新华社北京5月11日电（记者陈旭）国家金融监督管理总局北京监管局发布风险提示，强调“交通安全统筹”不是保险业务，属于交通运输企业面向自有车辆开展的非经营性行业互助行为，未受金融监管，也不受保险法保护。近期监测到部分主体以“交通安全服务”“交通安全统筹”“商业互助单”“延保服务”等名义向公众推广类似车险的保障服务，存在以低价、全保等噱头诱导购买、混淆身份、签订“交通安全统筹合同”将条款包装成“保险条款”等问题，易引发理赔纠纷、资金损失和维权困难，甚至在集中赔付时出现资金链断裂、跑路等风险。监管部门提醒消费者需区分两者，本质区别在于交通安全统筹不是保险，也不受金融监管或保险法保护，购买保险应通过国家金融监督管理总局官网查验是否具备经营许可，留意合同中是否刻意避免出现“保险”字样，改用“统筹”“互助”等表述。请广大消费者提高警惕，避免上当受骗。

🏷️ #风险提示 #保险界限 #消费者保护 #金融监管 #互助风险

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📰 浦发银行太原长治路支行开展《论语》文化公益活动暨金融消保宣传_智慧生活报网

浦发银行太原长治路支行积极参与第十届全国阅读之相约《论语》文化中国大型公益活动，将传统儒家诚信文化与金融消保、反诈宣教工作深度融合，在古韵书香中普及金融安全知识，传递正规金融温度。本次活动落地文庙，依托浓厚的古建筑文化底蕴，汇聚众多市民、文化爱好者参与经典诵读活动。活动现场，支行工作人员参与集体诵读、经典品读、文化交流等环节，沉浸式感悟国学经典中诚实守信的价值内核，深刻践行金融行业诚信立身、以客户为中心的职业准则。借本次全民阅读公益活动人流量大、受众覆盖面广的优势，长治路支行立足金融消费者权益保护工作要求，开展沉浸式、场景化金融宣传活动。支行工作人员在活动现场设立金融消保宣传点位，摆放宣传折页、展示科普海报，结合《论语》“谨而信”“民无信不立”等诚信名句，通俗讲解金融诚信的重要意义。同时聚焦群众高频遇到的金融风险问题，面向到场市民重点科普金融消费者八大权益、个人信息安全保护、电信网络诈骗识别、非法集资防范、存款安全、理性投资理财等核心知识。针对中老年群体易遭遇养老诈骗、虚假理财骗局，青少年群体缺乏金融安全认知的特点，工作人员结合真实本土金融案例，用通俗易懂的语言拆解诈骗套路，讲解“不轻信、不透露、不转账”的防诈九字原则，提醒广大市民摒弃高利诱惑，远离非法金融活动，树立正确的消费观、理财观和风险防范意识。同时，现场耐心解答群众关于银行卡使用、贷款咨询、金融纠纷维权等各类疑问，手把手指导市民辨别金融陷阱、掌握维权渠道，切实解决群众金融困惑。下一步，浦发银行太原长治路支行将持续创新金融宣传形式，深度结合传统文化、公益活动、便民服务等多元场景，常态化开展金融消费者权益保护宣传工作，持续普及基础金融知识、防范金融风险、化解金融消费隐患，切实提升辖区居民金融素养与风险抵御能力，以合规服务筑牢金融安全防线。（李丽敏） Page 2

🏷️ #金融安全 #诚信 #反诈 #金融素养 #消费者权益

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📰 李庚南：金融消费者“触网”时如何用好监管“护身符”？

互联网是一把双刃剑，既让金融服务更便捷，又带来虚假宣传、无序竞争等乱象，侵害金融消费者权益。为规范网络营销行为，人民银行等八部门发布《金融产品网络营销管理办法》，明确网络营销的负面清单、监管红线与权责分界，推动银行、保险、基金、证券等领域的市场规范化。办法从资质、内容、技术、链路、主体五个维度设定底线：仅持牌机构及授权方可进行网络营销，营销内容须以金融合同为准且清晰披露关键要素，禁止默认勾选、捆绑销售、夸大收益等误导性表述；支付工具须与信贷产品分离，禁止以算法过度促销并提供退订与拒收渠道；第三方平台不得介入资金划转与撮合交易，需跳转回金融机构自营平台。消费者应提升金融素养，遇到危机感营销要保持冷静，留存证据并熟悉12378等投诉路径，遇到误导性销售可主张撤销或赔偿。通过辨别网络营销与互联网金融的区分，优先适用办法维护自身权益，避免落入金融骗局。

🏷️ #金融监管 #网络营销 #消费者维权 #金融产品 #风险防范

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📰 渤海银行南昌高新支行开展金融消保宣传活动-金融频道

渤海银行南昌高新支行最近开展了一次金融消费者权益保护（消保）宣传活动，旨在响应国家关于加强金融消费者权益保护的号召，通过普及金融知识和提升风险防范意识，切实维护消费者权益，推动金融市场健康发展。工作人员走进京东安居小区，通过悬挂横幅、发放宣传彩页等方式，围绕“莫信天上掉馅饼，守住你的钱袋子”为主题，讲解存贷款、理财、保险等基础知识及其风险，帮助居民了解金融产品本质和运作。活动还重点介绍识别电信诈骗、非法集资、校园贷等风险的防范技巧，并宣传知情权、选择权、安全权等基本权利及投诉维权渠道，设置咨询台解答群众疑问，增强互动和实效。该活动获得社区居民高度认可，现场解答超30个问题，提升了居民的金融素养和风险防范意识。未来，支行将继续开展多元化宣传，线上线下并举，努力营造良好的金融环境。

🏷️ #金融消保 #风险防范 #金融知识 #消费者权益 #社区宣传

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📰 年内消费金融公司密集增资 多维度构筑市场竞争力_中国经济网——国家经济门户

今年以来，消费金融公司持续增资，苏银凯基增资5.3亿元，注册资本由42亿元增至47.3亿元。增资完成后，江苏银行出资提升至29.01亿元，持股比例上升至61.32%，其余股东凯基商业银行、海澜之家、五星控股分别占33.41%、4.12%、1.14%。
业内认为，此次增资体现银行系大股东对消费金融的长期信心，并通过强化控制权、提升决策效率、整合母行资源等实现战略取向。行业竞争加剧，强者更强，产业系通过线下场景深耕实现差异化。未来核心在数智化风控、自主获客与场景深耕，以及合规能力的提升。

🏷️ #消费金融 #资本增资 #江苏银行 #风控升级 #场景深耕

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📰 年内消费金融公司密集增资 多维度构筑市场竞争力

今年以来，消费金融公司密集增资态势延续。苏银凯基消费金融有限公司完成注册资本由42亿元增至47.3亿元，增资额5.3亿元由江苏银行全额认购，第一大股东出资提升至29.01亿元，持股比例随之上升至61.32%。
江苏银行的出资比例与股权格局调整凸显银行系大股东对消费金融的长期信心。业内人士表示，竞争日益激烈下，银行系凭借低成本资金、深厚客户基础和成熟风控体系处于领先；产业系则通过全场景覆盖与线下门店下沉实现差异化。未来需强化数智化风控、自主获客与合规建设，并将金融服务嵌入教育、医疗等新场景。

🏷️ #消费金融 #增资 #资本金 #银行系 #风控

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📰 坚守消保初心践行金融为民 小米消金多维发力筑牢消保防线

在消费金融行业监管加强、金融消费权益保护成为重中之重的背景下，小米消金坚持“消保先行”的初心，将消费者权益保护贯穿经营管理与业务发展全流程。通过立体化宣教、全流程机制和科技化风控等手段，扎实推进消保工作落地见效，守护消费者利益，推动金融生态健康发展。首先在金融知识普及与教育方面，构建线上线下一体化宣教体系，围绕金融教育周、3·15等节点，面向老年群体与新市民开展精准宣传，拆解典型诈骗案例、开展互动问答，提升公众金融素养和风险防范能力。其次在业务全流程消保管理上，明确制度执行标准、加强跨部门沟通与协作，利用数据分析核实异常营销活动，严格对违规行为进行纠错、处罚与警示，提升投诉治理的有效性。未来将继续完善消保机制、丰富宣教形式、强化科技赋能，推动向专业化、精细化升级，为消费者“能消费、敢消费、愿消费”提供更坚实的金融保障，助力经济高质量发展。

🏷️ #消保 #教育 #金融安全 #科技风控 #消费者权益

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📰 方言坐席+视频连线，中国人寿“无界服务”暖了7000万客户心

在国家推动普惠金融和提升金融服务覆盖面的背景下，金融保险业正以更深更广的力度融入民生，成为服务实体经济、守护百姓福祉的关键力量。特别是对大众与小微企业的普惠型保险供给不断增加，消费者权益保护的重要性日益凸显，成为检验行业高质量发展、维护市场稳定的“压舱石”。中国人寿坚持以人民为中心的价值导向，将消费者权益置于服务核心，通过数智化转型、专业能力提升和温度化服务，推动行业高质量发展并为社会经济注入稳健动能。其数智运营“马上办”以数据驱动资源整合，提升投保、承保、理赔等全场景服务效率，实现高比例无纸化投保、智能核保与无人式理赔，极大提升客户体验。线上线下协同发力，线上平台覆盖广泛、24/7服务齐备；线下服务则通过标准化柜面、体验中心和便民区，强化适老、外语服务等多元化举措，提升对特殊群体的覆盖与关怀。公司还以普惠教育与风险防控为重点，以案说险、风险提示等形式提升公众金融素养与自我保护能力，构建全流程消保机制，将消费者声音纳入治理与管理体系，持续扩大教育覆盖与满意度。展望未来，中国人寿将以创新驱动、资源整合和多元供给，继续深化集约化运营，推动数智化引擎落地，为广大人民群众的获得感、幸福感、安全感注入长期动能，书写“金融为民”的国寿新篇章。

🏷️ #普惠金融 #消费者权益 #数智化 #客户服务 #保险教育

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📰 【晚间公告利好】六部门重磅发布 这一行业迎来利好！_九方智投

本文梳理了宏观消息的若干重点：6部门联合印发的《服务消费提质惠民行动2026年工作方案》强调完善政策、创新场景、扩展开放等六大方面，覆盖餐饮住宿、养老托育、文娱旅游、体育健康等传统领域与家政、网络视听、演出等新增长点，目标是供给与需求协同推动消费升级，打造广泛覆盖的消费新场景。另有六部门推动电商高质量发展，强调金融服务多元化、鼓励债券融资、境内外上市，以及推动“人工智能+电商”以提升体验、降低成本、优化算法规则，建立知识产权保护与证据披露等制度。地方与央行层面也有动作：央行宣布8000亿元买断式逆回购以维持流动性，消费品以旧换新工作推进，以及氢燃料发动机首飞与太空算力产业大会的重点攻关等科技与产业动态。并购、重组、再融资方面，若干企业披露定增、并购与回购等行动，显示市场活跃度提高、资金面与股权结构正进行优化调整。总体呈现出宏观政策稳定、金融支持强化、科技创新与产业升级并进的综合态势。

🏷️ #宏观 #消费升级 #金融服务 #科技创新 #并购重组

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📰 一年净利暴涨179%，兴业消金为何仍被投诉缠身？_TMT观察网

兴业消金在2024年经历利润剧降后，2025年实现盈利反弹，但核心问题并未解决。公司通过大幅计提拨备与集中处置不良资产，推动净利润短期回升，资产质量隐忧与业务收缩仍未根本扭转。2024年利润暴跌与资产收缩源于前期高风险扩张后期的处置成本，2025年靠挂牌32期不良贷款转让实现信用减值压力缓解，但这是一次性收益，主营能力未显著提升。长期以来依赖线下模式，线下贷款余额高、客户群体易受宏观波动影响，导致资产质量高于行业平均水平的压力持续。线下网点与人员优化，线上转型进展缓慢，线上占比提升有限，无法有效抵御线下收缩带来的规模与收入缺口。合规投诉持续高发，催收违规、收费不透明、诱导贷款等问题屡见，消费者维权与监管要求日益严格，增加经营不确定性。行业竞争加剧、监管趋严，兴业消金若要实现可持续增长，需真正优化业务结构，降低线下依赖，提升风控与合规能力，缓解历史不良包袱，才能在存量竞争格局中站稳脚跟。

🏷️ #消费金融 #不良资产 #线下转型 #合规风控 #行业竞争

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📰 助贷行业应回归金融服务本源

金融监管总局针对互联网助贷平台开展约谈，直指营销诱导、利费披露不透明、违规催收等三大顽疾，要求平台在与金融机构合作开展借贷时规范宣传、清晰披露息费、保护个人信息、依法合规催收，并健全投诉机制，切实维护金融消费者权益。当前行业乱象多发：成本不透明、实际利率与宣传不符、信息被过度采集甚至泄露、催收手段失范、投诉渠道不畅等问题突出，亟待整治。为落实普惠金融初衷，助贷平台需回归金融服务本源，摒弃隐性成本与诱导性入口设计，推动增信服务费透明化并计入综合融资成本，推动自我转型与全流程合规。银行及助贷机构应全面披露关键信息，强化贷后管理与整改，必要时终止合作以遏制乱象，推动行业健康发展。作者：彭江（出处：经济日报）

🏷️ #金融监管 #助贷平台 #信息披露 #合规催收 #消费者保护

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📰 清朗金融网络，守护安心消费——瑞众保险山东分公司枣庄中支走进吾悦商圈开展金融宣传活动

为切实提升新就业形态劳动者的金融安全意识，瑞众保险山东分公司枣庄中支开展了“清朗金融网络、守护安心消费”商圈宣教活动，聚焦外卖配送从业人员的金融需求。活动现场通过典型诈骗案例讲解，拆解冒用金融监管名义、非法代理退保理赔等诈骗套路，明确核心特征与危害，并手把手指导合法合规的金融维权路径与风险防范要点，帮助骑手提升警惕性与自我保护能力。此次宣教是党建与消保融合发展的具体实践，既提升了从业人员的金融风险防范能力，又传递了金融行业的温暖关怀。未来将以党建为引领，持续面向重点群体开展精准、接地气、具温度的金融宣教，完善消费者权益保护长效机制，守护从业者的钱袋子安全，营造安全、清朗、优质的金融消费环境。

🏷️ #金融教育 #消费者保护 #新就业形态 #风险防范 #党建融合

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📰 金融消保座谈会召开，盈美信科（原国美金融）共探行业新路径

金融消费者权益保护是维护金融市场稳定和民众财产安全的关键。本文聚焦2025金融消费者权益保护座谈会的召开及行业共识，介绍盈美信科（原国美金融）在消保领域的系统治理与创新实践。公司设立专门的金融消费者权益保护委员会，将消保要求嵌入产品研发、营销、客服与数据安全等全流程，发布年度消保报告以提升透明度并主动接受监管。通过“四位一体”传播与守护体系，实施科普、线下场景、技术赋能三线并举：打造消保IP矩阵、在太原马拉松等活动中融入金融科普，以及开发“天眼”智能反欺诈系统实现全流程防御，提升预警与处置能力。数据安全方面持续强化全生命周期保护，多款产品获信息安全等级认证，2024年抵御外部攻击达350万次。未来将推动科技与消保双轮驱动，探索AI、区块链等技术在科普与场景化应用中的落地，持续提升用户满意度与行业治理水平。

🏷️ #金融消保 #消费权益 #科技 segurança

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