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📰 十一年数字消金深耕 为何招联具备对外输出消保数字化能力？

在政策推动扩内需、促消费的大背景下，招联消费金融持续加码个人消费信贷投放，并加快数字化体系建设，将数字技术嵌入产品运营、风险管控及消费者权益保护的全流程，形成长效机制。通过自研的“智鹿大模型”构建三级递进的消保防线，覆盖预警、维稳和恶化防控等环节，实现AI全链路赋能的投诉处置与风险管控，帮助行业在投诉上行环境中实现连续两年投诉量双位数下降，并输出可复制的数字化消保能力。招联注册于2015年，依托自研技术和70%科技人员比重，长期以科技驱动为核心，建立全线上化业务体系，截至2026年初客户数达3.4亿、放款规模3.5万亿元，覆盖全国广大消费群体。其三道防线以24/7 线上端口和大数据能力为基础，精准识别隐性服务风险、打击代理与恶意投诉、以及存量诉求的前置化解，显著提升服务体验与处置效率，并实现全流程AI质检、快速工单分派与闭环治理。此举不仅提升自身合规与运营效率，也向外部开放智能消保、智能贷后与智能客服能力，已服务超百家机构并输出多项标杆案例。未来，招联将持续迭代大模型能力，完善全链路消保风控体系，推动政企协同治理与行业数字化消保生态建设。

🏷️ #数字化 #消保治理 #大模型 #金融科技 #风控

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📰 守稳初心护权益数智赋能伴同行——信银理财消费者权益保护六周年纪实

作为国有控股银行理财公司，信银理财在六年时间里将金融消费者权益保护作为核心使命，围绕“消保稳妥、数智化消保”两大方向，建立了覆盖全流程的治理结构与制度体系。通过独立一级部门到投资者服务部的升级，明确赋能与约束并举，形成“战略部署—经营决策—落地执行”的三级防线，确保消保工作有据可依、落地可行、全域覆盖。在风险与销售管理方面，推行数字化手段，完善风险评估前置、老年客户专属保护、线上线下留痕等机制，提升透明度与可追溯性，保护投资者权益。投教方面，公司打造“中信理财健康投资者百场万里行”等品牌，持续开展线下宣教、跨界场景创新（如理财知识主题餐厅），并通过全媒体矩阵扩大影响，形成对青少年、老人等重点人群的精准教育与服务，显著提升公众理财素养与防骗能力。六年间，信银理财以消保工作为基石，完成从刚性机制到柔性服务的融合，投教与纠纷化解并行，投诉办理率保持高效兑现，荣获多项荣誉。未来将继续以客为尊、以消保为先，推动高质量金融服务落地，让人民的钱袋子更加安全、投资更具信心。

🏷️ #消保 #投教 #数智化 #风控 #投资者权益

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📰 宁银消金六年服务超3000万用户：2026年申请前需要知道的三个关键点|界面新闻

宁来花是宁波银行推出的纯线上消费信贷产品，六年间累计服务超3000万用户，孵化出直接贷、直接分、直接付三款产品。它的成长轨迹折射出银行消费贷从传统模式走向数字化、智能化的演进路径。文章从产品定位、用户体验、风控能力三个维度分析这一进化背后的逻辑。首先，产品定位从补充性业务升级为零售转型抓手，将线上化、数字化、智能化作为核心，覆盖更广泛的个人用户群体，并形成直接贷、直接分、直接付的产品矩阵，成为连接个人客户的重要入口。其次，用户体验经历7×24小时服务、全程手机操作、用几天算几天利息等阶段性迭代，竞争力逐渐从单纯利率向体验差异化转变，用户体验成为核心差异点。再次，风控能力通过大数据画像实现多维评估，建立立体信用画像和多层防控体系，拒绝并非对信用的否定，而是综合评分未达标的判断。文章还提及行业挑战，如催收规范、审批透明度等，需要在风险控制与消费者权益之间寻求平衡。未来消费贷将从价格竞争转向服务竞争，能否在合规前提下提升授信覆盖与用户体验成为关键。宁来花六年服务超3000万用户的进化，体现银行从以产品为中心向以用户为中心转型的过程。

🏷️ #线上信贷 #大数据风控 #用户体验 #消费金融 #银行转型

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📰 党建铸魂践初心 金融护航保民安

阳光人寿吉林分公司以人民为中心，把消保置于经营核心，构建党建引领下的消保工作新格局。通过“一把手牵头、部门协作、全员负责”的全流程机制，将党建力量转化为惠民服务成效，确保客户权益与业务经营双促进。分公司聚焦客户痛点，推出“三/五/七”保障规划，提升保单针对性与透明度，让客户清晰了解保障方案，避免“千人一面”的配置。理赔方面推行智能线上与快速线下双通道，减少跑动与手续繁琐，特殊群体设立人工服务窗口，提供上门保全与理赔指导，确保无障碍服务。投诉与反馈方面建立多渠道接入，坚守首问负责和限时办结，借鉴枫桥经验实现就地化解与闭环答复。宣传方面深入基层开展“五进入”科普宣讲，提升公众风险识别与自我保护意识，筑牢金融安全防线。总体而言，阳光人寿吉林分公司以高质量消保实践守护民生福祉，推动金融服务下沉，助力吉林地方金融高质量发展。

🏷️ #消保 #金融服务 #理赔

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📰 金融“黑灰产”围猎逾期人群 看持牌消金机构如何构建消保“防火墙” - 21经济网

文章聚焦消费金融领域在抵御“黑灰产”催收与保护消费者权益方面的改革与实践。通过披露代理维权等骗局的危害，提出行业需由对抗式催收转向以协商为核心的过程管控，强调在法规指引下建立合规、透明的催收与纠纷处理机制。以马上消费为例，建立覆盖全流程的合规管理体系，实施委外准入、专门管理团队以及现场或远程检查，提供多渠道还款协商与第三方调解，遇到投诉可通过官方热线和投诉核查机制追踪处理。其他持牌机构如招联消金、蚂蚁消金、兴业消金也均在完善前置与多元化解渠道，推动“事后纠纷化解”向“事前预防”转变，推出健康信贷教育、风险告知以及成本透明等措施。文章强调消费者应通过官方客服和正规调解渠道维权，避免被引导至非正规渠道导致信息泄露或二次损失；对机构而言，应将合规与质量放在首位，将风险提示前置到借款环节，形成监管导向的行业基石。

🏷️ #金融监管 #消保前置 #合规催收 #协商式化解 #正规渠道

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📰 华东政法大学罗培新：金融立法需聚焦弱势主体保护

在第四届金融法治前沿论坛上，华东政法大学罗培新强调金融立法应以弱势主体保护为核心，回归滋养抚育实体经济的本源。他以道德经的宇宙观阐释金融的本质，指出金融应向下倾斜，重点扶持中小微企业，只有小微主体稳健，市场中层主体与整体环境才会健康发展。金融行业存在信息不对称，普通民众易成为受害群体，因此立法目标应聚焦防控金融风险、保护金融消费者权益，而非单纯追求创新驱动。罗培新还强调，信息、技术等资源优势使金融从业者具备强烈逐利性，因此无需过度政府引导，法律应保障最弱势群体的权益，避免强者欺压弱者。当前我国金融法律体系仍存在对弱势主体保护的短板，补齐短板将有助于金融更好地发挥滋养抚育实体经济的功能。

🏷️ #金融法治 #弱势保护 #中小微 #风险防控 #消费者权益

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📰 普惠金融的“马上消费”实践

本篇文章梳理了中国消费金融与普惠金融在应对外部冲击、促进内需、推动经济结构转型中的作用与路径。自2008年全球金融危机后，中国以4万亿基建稳定投资，并通过扩大内需推动消费驱动的转型。消费金融在2009年试点并逐步扩展，全国化后进入民营资本参与阶段，马上消费金融成为头部企业，专注服务“长尾客群”如普通上班族、新市民、农村居民等，通过“短、小、频、急”的信贷产品，嵌入线下场景（商超、家电、3C等）与线上电商平台，形成线上线下融合的普惠金融网络。公司通过数字金融与高效风控体系，建立了庞大数据与自研大模型“天镜”等核心能力，实现高自动化获客与精准信贷，同时构建多层级风控、反欺诈与舆情监控体系，推动金融安全与合规治理。文章还强调普惠金融的内涵与国家战略地位，中央多次强调五篇大文章（科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融）对实体经济的重要性，强调政府与金融机构协同推进，提升小微企业与低收入群体的金融可及性，推动共同富裕与高质量发展。

🏷️ #普惠金融 #消费金融 #高质量发展 #数字金融 #金融安全

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📰 浦发银行太原长治路支行开展《论语》文化公益活动暨金融消保宣传_智慧生活报网

浦发银行太原长治路支行积极参与第十届全国阅读之相约《论语》文化中国大型公益活动，将传统儒家诚信文化与金融消保、反诈宣教工作深度融合，在古韵书香中普及金融安全知识，传递正规金融温度。本次活动落地文庙，依托浓厚的古建筑文化底蕴，汇聚众多市民、文化爱好者参与经典诵读活动。活动现场，支行工作人员参与集体诵读、经典品读、文化交流等环节，沉浸式感悟国学经典中诚实守信的价值内核，深刻践行金融行业诚信立身、以客户为中心的职业准则。借本次全民阅读公益活动人流量大、受众覆盖面广的优势，长治路支行立足金融消费者权益保护工作要求，开展沉浸式、场景化金融宣传活动。支行工作人员在活动现场设立金融消保宣传点位，摆放宣传折页、展示科普海报，结合《论语》“谨而信”“民无信不立”等诚信名句，通俗讲解金融诚信的重要意义。同时聚焦群众高频遇到的金融风险问题，面向到场市民重点科普金融消费者八大权益、个人信息安全保护、电信网络诈骗识别、非法集资防范、存款安全、理性投资理财等核心知识。针对中老年群体易遭遇养老诈骗、虚假理财骗局，青少年群体缺乏金融安全认知的特点，工作人员结合真实本土金融案例，用通俗易懂的语言拆解诈骗套路，讲解“不轻信、不透露、不转账”的防诈九字原则，提醒广大市民摒弃高利诱惑，远离非法金融活动，树立正确的消费观、理财观和风险防范意识。同时，现场耐心解答群众关于银行卡使用、贷款咨询、金融纠纷维权等各类疑问，手把手指导市民辨别金融陷阱、掌握维权渠道，切实解决群众金融困惑。下一步，浦发银行太原长治路支行将持续创新金融宣传形式，深度结合传统文化、公益活动、便民服务等多元场景，常态化开展金融消费者权益保护宣传工作，持续普及基础金融知识、防范金融风险、化解金融消费隐患，切实提升辖区居民金融素养与风险抵御能力，以合规服务筑牢金融安全防线。（李丽敏） Page 2

🏷️ #金融安全 #诚信 #反诈 #金融素养 #消费者权益

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📰 金融产品网络营销将告别“流量至上”

在数字经济浪潮下，互联网已成为金融产品营销的核心阵地，极大降低了金融服务门槛、拓宽覆盖面，使更多群体能够接触到金融服务。但随之而来的虚假宣传、无序竞争等乱象也日益突出，侵害了金融消费者权益，扰乱行业秩序。为治理乱象，人民银行等八部门联合发布《金融产品网络营销管理办法》，自2026年9月30日起正式实施，标志着行业进入全面规范、权责清晰的新阶段。办法明确金融机构要承担主体责任，第三方平台要做“守门人”，未资质机构与个人禁止开展营销，从源头遏制非法导流和违规荐股。其一方面通过“负面清单”管理，禁止使用如“高收益”“无风险”等诱导性话术，厘清权责边界，推动从“流量至上”向“合规为基”转变；另一方面以保护消费者为首要目标，规范营销行为、建立监管标准，防范虚假宣传与无序竞争，构筑金融消费者的防护墙。实现制度落地需要金融机构与平台提升合规意识，主动自查整改，并依托八部门协同执法，建立常态化监管机制，对违规行为依法查处，形成监管合力。只有各方坚守底线、践行金融为民理念，金融产品网络营销才能充分发挥数字化优势，降低服务成本、提升效率。

🏷️ #金融监管 #网络营销 #合规 #消费者保护 #金融科技

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📰 坚守消保初心践行金融为民 小米消金多维发力筑牢消保防线

在消费金融行业监管加强、金融消费权益保护成为重中之重的背景下，小米消金坚持“消保先行”的初心，将消费者权益保护贯穿经营管理与业务发展全流程。通过立体化宣教、全流程机制和科技化风控等手段，扎实推进消保工作落地见效，守护消费者利益，推动金融生态健康发展。首先在金融知识普及与教育方面，构建线上线下一体化宣教体系，围绕金融教育周、3·15等节点，面向老年群体与新市民开展精准宣传，拆解典型诈骗案例、开展互动问答，提升公众金融素养和风险防范能力。其次在业务全流程消保管理上，明确制度执行标准、加强跨部门沟通与协作，利用数据分析核实异常营销活动，严格对违规行为进行纠错、处罚与警示，提升投诉治理的有效性。未来将继续完善消保机制、丰富宣教形式、强化科技赋能，推动向专业化、精细化升级，为消费者“能消费、敢消费、愿消费”提供更坚实的金融保障，助力经济高质量发展。

🏷️ #消保 #教育 #金融安全 #科技风控 #消费者权益

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📰 从增量向存量竞争蜕变，2025消费金融行业加速调整

2025年，消费金融行业在宏观增速放缓的背景下呈现出显著的分化态势。头部机构通过优化资产结构、压降高风险长尾客群并下调贷款利率以提升资产质量，利润实现企稳回升，呈现“薄利多销”的稳健策略；中小机构则在资金成本上升、获客难度加大、风控短板凸显中承压，生存与突围困难加剧。行业整体受监管新规冲击明显，助贷新规与穿透式联合贷款等要求促使机构回归自研风控、强化合规能力，缩减外部依赖，削减营销投放，将资源转向风控建设和守住底线。信贷需求结构呈“K型”分化：优质客群需求趋于饱和、对价格敏感，次优客群风险上升，获客与资产端成本同步上升，导致利润增速放缓但盈利能力仍以头部机构为主导。未来行业将以高质量发展为导向，精细化运营、风险管控和合规合规性将成为核心竞争力，去中心化与差异化经营成为中长期突围路径。

🏷️ #消费金融 #合规 #风控 #头部机构 #资产质量

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📰 规模稳步扩张 利润增速分化

随着年报季开启，消费金融行业2025年的成绩单逐步浮出水面。11家已披露的公司呈现规模扩张与利润分化并存的局面，反映出行业回归理性发展，同时也面临利率环境、风险成本及客群结构调整带来的挑战。总体来看，总资产规模在5369.22亿元的基数上呈现分化，第一梯队由招联消费金融独占1672.38亿元，兴业、中银、中邮等成员进入第一梯队；第二梯队为海尔、湖北、哈银、小米等中型机构，第三梯队则仍有建信、阳光等200亿元以下机构。资产增速方面，第一梯队差异显著，中邮消费金融增长领跑，其他两家出现不同程度的负增长，凸显扩张策略与风险偏好的差异。净利润方面，除未披露外，10家合计约78.18亿元，增速呈明显分化，招联保持相对稳健，兴业与中银实现高增，但中邮与马上出现下滑，风险成本与经营策略的差异成为主因。业内建议通过降低贷款成本、强化普惠金融、提升风控与成本控制来确保利润空间，并在今年对风控政策、存量客群与新客策略进行三方面调整。未来行业将从规模驱动向质量驱动转型，头部机构借助规模与科技优势扩张，中小机构需在细分领域建立竞争力，尾部机构若转型乏力将面临淘汰，金融科技应用将成为提升风控与场景深耕的重要路径。

🏷️ #消费金融 #利润分化 #风控 #高质量发展 #头部集中

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📰 中国互联网金融协会开展互联网贷款自律工作委员会筹备工作-移动支付网

中国互联网金融协会将设立互联网贷款自律工作委员会，负责自律管理工作。现阶段由秘书处牵头成立筹备组，邀请从事互联网助贷业务的机构参与，聚焦筹备工作。筹备组职责包括拟定自律公约与规范，对机构遵守情况进行日常监督与检查，研究委员提名与解聘标准，受理加入申请，制定引领行业高质量发展的举措，倡议机构落实政策，开展政策解读、调查研究、交流合作、咨询指导、培训宣教等工作。
后续将推进筹建，加强行业自律管理，推动筹备组成员单位担当合规表率、共治行业风险、共促行业发展，践行互联网贷款普惠金融定位，为合理消费与正常生产经营提供融资服务。目标包括降低综合融资成本、实现定价公开透明、提升金融消费者保护，规范营销宣传、贷后催收等行为，履行社会责任，制定对受经济环境影响群体的纾困帮扶措施，坚定行业长期向好信心，维护良好市场生态与行业声誉，推动高质量发展。

🏷️ #自律 #互联网金融 #普惠金融 #行业发展 #消费者保护

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📰 协同共治 织密金融消费者权益保护“安全网”

金融消费者权益保护关系民众“钱袋子”，也是金融为民的重要落脚点。为提升阅读体验，本文梳理了在大消保格局下，金融监管总局与相关部门如何通过协同共治、完善制度、强化教育等多措并举，构筑全链条的保护网。首先，通过“一体联动”打破信息壁垒，建立协同机制和地方层级协调，推动政策顶层设计与执行衔接，确保消保各环节的高效协作。其次，深化“多元共治”实践，针对非法中介、助贷侵权、催收乱象等突出问题，联合市场监管、公安、行业协会等单位开展治理，并推动基于多渠道的纠纷化解与调解机制，形成“枫桥经验”在金融消保领域的延展。随后，重视“第一关”落地，完善适当性管理、代销监管、信息披露和监督评价体系，确保卖者尽责与产品合规。最后，强调“最后一公里”纠纷解决，通过多元解纷、区域示范和教育宣传提升群众风险防范意识，构建全民金融素养提升的长效机制，并以教育、普及、预警等方式降低金融风险。展望2026年，持续推进大消保格局，压实机构主体责任，确保人民群众的金融消费环境更加安全可控、健康有序。

🏷️ #金融 #消保 #协同共治 #纠纷调解 #金融教育

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📰 工商银行昌吉分行助力昌吉州银行业、保险行业“3·15”金融消保宣传活动举办-新华网

为切实维护金融消费者权益，提升公众金融素养与风险防范能力，昌吉州在3月14日举办了“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动以“清朗金融网络，守护安心消费”为主题，由国家金融监督管理总局昌吉监管分局及州内金融、保险行业协会联合举办，汇聚各方力量推动消保工作落地。仪式上，尹斌强调保护金融消费者权益是践行“金融为民”的核心，指出要联动全行业聚焦网络风险防范、畅通维权渠道、普及金融知识，打造安全、诚信、有序的金融网络环境，确保各族群众的钱袋子安全。活动还对2025年度先进单位进行表彰，鼓励行业以标杆为榜样，持续提升工作水平。宣教区设立展台，发放资料并讲解反诈、征信、反非法集资等知识，现场解答网络支付安全、信息保护等热点问题，有效提升公众风险意识。未来将深化常态化宣教，走进社区、企业、校园，线上线下结合普及金融知识；健全长效机制，畅通投诉渠道，优化服务体验，强化协同共治，推动多方参与共同营造安全、健康的金融消费环境，为地区金融安全与高质量发展贡献力量。

🏷️ #金融 #消费者 #宣传 #风险防范 #网络安全

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📰 人保寿险四川省分公司全面启动2026年“3・15”金融消费者权益保护教育宣传活动-四川经济网-经济门户

为全面提升社会公众的金融素养，着力营造清朗有序、安全稳健的金融市场环境，近日，人保寿险四川省分公司正式启动2026年“3・15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动紧扣保护金融消费者权益的核心主旨，以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，坚持以正面宣传树立行业导向、以风险提示筑牢安全防线，大力弘扬中国特色金融文化，积极传递金融正能量。活动充分展现金融行业运用数字化、科技化手段，精准满足人民群众多元化金融服务需求，切实解民忧、惠民生、暖民心的务实举措与实践成效；同时聚焦金融网络乱象，强化消费者权益保护提示与风险预警，切实守护广大金融消费者财产安全。活动以数智消保、守护银发群体、触点课堂科普、揭示金融网络乱象风险为重点方向，坚持贴近公众、贴近生活、贴近实际，以群众喜闻乐见的形式开展金融知识普及教育，不断提升金融教育传播的可视化、互动化与实效性，推动金融消费权益保护理念更加深入人心。启动会上，人保寿险四川省分公司对全省活动开展作出统一部署，要求各分支机构提高政治站位、强化组织保障、创新宣传形式、务求工作实效，规范做好活动总结、资料留存与信息报送，将消费者权益保护工作贯穿集中宣传与常态化经营管理全过程，构建长效化金融宣教机制。开展“3・15”金融消费者权益保护教育宣传，是金融机构落实主体责任、服务民生发展的重要举措。人保寿险四川省分公司将以本次活动为契机，始终坚守“人民保险 服务人民”企业使命，持续健全“大消保”工作体系，扎实推进金融知识普及教育，精准开展金融风险提示，全面提升消费者权益保护工作质效，为共建清朗安心、规范有序的金融市场环境贡献人保力量。

🏷️ #金融素养 #消费者权益 #金融宣教 #数字化金融 #风险提示

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📰 清朗金融网络，守护安心消费！湖北多维度开展“3・15”金融消保宣传活动

在“3·15”国际消费者权益日之际，湖北金融监管局联合多部门全面推进金融教育宣传，构建“监管引领、行业协同、机构主责、公众受益”的工作体系，确保金融知识覆盖全省各群体。通过线上线下、集中与常态相结合的立体宣传矩阵，覆盖社区、校园、商圈与乡村，重点面向老年人、青少年等群体开展定制化科普，提升公众的风险防范和理性消费意识。省内各金融机构及行业协会积极参与，开展金融小课堂、消保驿站等活动，并与地铁、校园等场景结合，提升公众参与度与知晓度。同时，聚焦风险预警与合规治理，发布针对互联网贷款及“0元租机贷”等新型陷阱的风险提示，执行金融产品适当性管理新规，推动源头防控与产品风险重评，提升以防控风险、维护权益为导向的金融消保工作。加强投诉受理与纠纷调解，完善12378热线、线上平台与线下专窗的三位一体体系，建立县域全覆盖的纠纷调解网络，提升办结时效与群众满意度，并对乱象实施重点治理，促使市场回归良性竞争。未来将深化“大消保”体系，强化源头与基层治理，持续守护好群众“钱袋子”，让金融为民初心在湖北落地生根。

🏷️ #金融教育 #风险防控 #消保体系 #合规治理 #公众维权

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📰 北京保险业消保工作成效暨调解典型案例发布会成功举办

本次发布会聚焦北京保险业在保护消费者权益方面的成效与创新。近三年，行业开展了约2万场保险知识宣教，覆盖近2亿人次，接收咨询与调解申请近4万件，诉求响应率与调解协议履约率均达100%，消费者满意度持续提升。为提升效率，构建了“专业调解+精准教宣”的双轮驱动，建立365高效解纷体系，实行一跟到底、一调到底、一裁到底的全流程闭环，并通过小额纠纷“一裁终局”提升处置效率，缩短维权周期。同时，推动调解信息化，做到数据多跑路、群众少跑腿。金融宣教方面，聚焦老年人、青少年、新市民等重点群体，利用AI漫画、短视频、流动驿站等多元载体将金融知识转化为易懂内容，进入社区、学校、企业，形成消保宣教“最后一公里”。上线的“京融守护”小程序提升了学习与风险防范工具的便捷性。发布的十大调解典型案例覆盖新市民保障、数字投保、新业态风险等场景，揭示了产品认知、条款理解、适当性管理、风险防范等方面的共性问题，并在现场同步发布了消保提示，促使消费者更好理解条款、识别风险、依法维护权益。此举既是对消费者的生动教育，也为行业积累了可借鉴的实践经验。

🏷️ #消保成效 #调解体系 #金融宣教 #线上工具 #典型案例

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📰 中信银行昆明分行启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动_昆明信息港

中信银行昆明分行围绕党的二十大及相关会议精神，落实中央经济工作和金融工作部署，启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，内容覆盖线上线下多渠道。以“清朗金融网络 守护安心消费”为口号，推出原创风险提示节目《消保随身听》十二期，聚焦无资质引流、隐瞒风险、高收益承诺、冒用监管名义等陷阱，结合生动案例以通俗语言讲解金融风险，活动在云南新闻广播滚动播出，覆盖广泛人群。另有“初心志愿服务队”走进物流等基层场景，结合发放宣传折页和讲解，提升物流从业者对支付结算、互联网贷款、防诈骗等的认知与自我保护能力。以市场、社区、场景相结合的方式，将消保知识落地到昆明五华、盘龙、官渡、西山区等核心城区农贸市场，设立消保知识驿站，提供休息、导航、咨询与互动体验，实现“点面结合、纵横联动”的传播格局。未来将继续深化金融消保工作，拓展多样化教育形式与服务触角，推动知识融入日常生活与民生场景，切实履行金融社会责任，促进地方经济和社会高质量发展。

🏷️ #消保教育 #金融普惠 #3·15宣传 #昆明金融消保 #金融安全

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📰 张晓燕：“十五五”开新局 金融业提升服务质效迎来新机遇

本次两会期间，清华五道口金融学院副院长张晓燕就金融科技在“十五五”期间的发展及对消费提振的作用发表观点。她指出，金融科技将在系统性变革中实现升级，推动从产品创新、场景深耕到生态构建的递进路径，并通过财政贴息扩大消费信贷覆盖、推出“以旧换新专属贷”等创新模式，激活县域和农村市场的消费潜力。同时，强调在场景构建方面要关注低收入群体增收、错峰休假等政策，通过“灵活就业保障贷”等方案提升消费能力，并以数字金融工具降低门槛。生态层面需实现政企金协同、AI与大数据驱动的自动补贴测算与信用管理，推动理性高品质消费，但必须警惕过度负债风险，确保信贷可持续。
在AI落地方面，张晓燕预测大模型将在个性化理财、自主智能体和动态定价等方面带来质变，未来银行将呈现“千人千面”的智能理财顾问，部分流程实现智能体的全自动化与跨系统协作，甚至无断点金融工作流。她同时提醒AI幻觉与同质化风险，需通过技术治理、监管及产业规范来建立系统性治理框架，如提升模型可靠性、引入检索增强与事实核验、加强风险分级管理、推动数据资产化与模型审计等，以实现数据驱动的可控、可追溯增长。总体而言，金融科技将从辅助走向自主，推动金融服务向数智化升级，并更深入服务实体经济、提升治理与安全水平。

🏷️ #金融科技 #AI金融 #消费提振 #大模型 #数据资产化

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