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📰 金融教育宣传周|中诚信托开展四大特色消保宣教活动

中诚信托在9月7日至13日开展“守护身边人”金融教育系列宣教活动，围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，覆盖老年人、大学生、两司两员、新市民等重点人群，形成线上线下立体化宣教格局，提升公众金融素养，筑牢金融安全防线。线上通过官网、公众号、App等矩阵，聚焦电信网络诈骗、非法集资、维权等热点，用生动案例将专业知识转化为易懂的“防护指南”，实现全天候宣传。线下则走进社区、校园、职场等场景，针对老年人开展银发防诈、对话解惑；为高校学生提供校园贷、套路贷等风险警示，强调理性消费与自我保护；面向新市民与在职人群，拆解常见诈骗话术，普及正规金融渠道与个人信息保护。展会现场以展板、手册、一对一咨询等形式，普及八项权益、非法集资识别等内容，倡导理性投资、依法维权。此次活动遵循监管要求，构建线上线下联动、分层分类的宣教体系，推动金融知识常态化、长效化、品牌化，持续提升社会公众金融素养，营造清朗、健康、有序的金融市场环境。

🏷️ #金融教育 #风控意识 #消保知识 #反诈宣传 #金融素养

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📰 民生保险山西分公司开展形式多样的金融知识普及活动

民生保险山西分公司在金融教育宣传周期间开展多样化、内容丰富的金融知识普及活动，着力提升服务理念和消费者权益保护。公司高层强调要将金融知识讲座常态化，与客户服务深度融合，倡导以客户为中心、的确提升服务质量，避免只以业绩指标衡量客户经营成效。通过“两司两员”阵地、志愿服务队等形式，分别在社区、企业、校园及物流仓储等场所开展面对面科普，聚焦合规理性投保、风险提示、理财与反欺诈等核心内容，确保“金融知识进社区、进单位、进校园”落地。活动覆盖老人等特殊人群，发放宣传折页、设置展台、开展沉浸式科普，提升公众金融风险防范意识与维权渠道畅通。未来，民生保险山西分公司将继续巩固成效，推动线上线下融合宣传，常态化走进社区、企业及校园，聚焦保险消费与反诈防骗等高频关切，建立长效金融知识普及机制，规范销售行为，完善投诉维权渠道。

🏷️ #金融教育 #消费者权益 #金融科普 #反诈骗 #服务提升

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📰 消费金融“健康化”怎么走？蚂蚁消金披露AI风控与消保路径-证券之星

消费金融正在走向“健康化”的转型路径，监管从规范助贷与成本向前置消费者权益、机构从扩张转向合规与质量。AI 在风控与消保中的角色由单纯提升审批速度，转向提升匹配度与全流程治理的“质量基础设施”。蚂蚁消金通过多模态信息、因果推理等技术，将场景化提额与精准普惠落地，构建“信息表达—可信校验—风险决策—结果反馈”闭环，场景化提额显著提升，同时不良率低于整体平均。职场新人等覆盖不足群体也通过“花呗小红花”等功能获取更多维度材料，未来将引入自然语言对话，降低门槛、增强信息真实性。AI 在消保领域实现全流程温暖服务，客服占比与满意度均超90%，并通过多模态识别与图挖掘打击黑灰产，建立AI全流程调解模式，显著提升化解纠纷效率与成功率。背后核心是自研大模型“江小豚”及少样本、特征增强等技术，强调可审计、可解释、可纠偏的业务机制。总体来看，科技的作用从放大杠杆转为全链路治理的稳定器，推动消费金融在健康、透明、适度的轨道上稳健发展。

🏷️ #风控 #风控AI #消保 #AI大模型 #健康化

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📰 金融护航人生路，甬守成长每一程｜瑞众保险宁波分公司开展金融教育宣传周活动

为深入贯彻落实金融消费者权益保护相关工作要求，扎实推进金融知识普及教育，持续普及金融安全常识，着力营造清朗安全的金融消费环境，全方位提升广大市民的金融素养与风险防范水平，2026年9月4日，2026年宁波市金融教育宣传周启动仪式在环球银泰城正式拉开帷幕。瑞众保险宁波分公司主动履行金融机构社会责任，积极组织人员参与本次大型集中宣传活动，面向广大市民开展形式丰富的金融知识科普宣教。本次金融教育宣传周以“金融护航人生路，甬守成长每一程”为主题，打破以往单一、被动的传统科普宣讲模式，创新打造沉浸式、趣味化的金融宣教场景，让金融知识走出柜台、走进群众身边。活动现场氛围热烈，金融机构充分发挥自身行业优势，带来快板、情景剧等接地气的文艺节目，用通俗易懂、生动鲜活的表演形式，向现场群众科普反诈防骗、个人信息保护、防范非法金融活动等重点内容，把专业晦涩的金融知识转化为老百姓听得懂、记得住的通俗语言。现场精心打造“启蒙、成长、服务、守护”四大主题市集摊位，覆盖不同年龄阶段群众的金融知识需求。广大市民可以领取“金融成长陪伴卡”，参与集章打卡、互动答题、幸运抽奖等趣味环节，在轻松欢乐的互动体验过程中学习金融知识，进一步增强自身风险识别与防范能力。活动现场，瑞众保险宁波分公司设立公司专属宣传服务摊位。摊位围绕识别非法金融坑、金融护老、防范保险诈骗等重点方向布置主题展板，摆放各类金融消保宣传折页、宣传物料。工作人员面向往来驻足的市民，主动开展面对面公益宣教，耐心讲解保险基础知识、养老金融风险提示、防范非法集资、个人信息安全保护等实用内容，细致解答群众关于保险投保、理赔、反欺诈等方面的咨询疑问，提醒老年群体、年轻消费者重点警惕各类金融骗局，引导大家树立理性的金融消费观念。通过零距离的沟通交流，把金融风险防范知识送到市民手中，切实提升群众的风险辨别能力与自我保护意识。金融知识普及非一日之功，金融消费者权益保护更是久久为功的重要工作。瑞众保险宁波分公司持续面向老年群体、青少年、新市民等重点人群开展精准化宣教，让“金融守护一生”的理念真正走进甬城千家万户，融入百姓日常生活。瑞众保险宁波分公司相关负责人表示：公司将以本次金融教育宣传周为契机，坚守金融为民的初心使命，持续深耕金融消费者权益保护科普宣传阵地，不断丰富宣传载体、拓宽宣传触达渠道，推动金融知识普及走深走实、常态长效。

🏷️ #金融教育 #金融知识 #风险防范 #消费保护 #宣教周

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📰 平安产险重庆分公司启动2026年金融教育宣传周系列主题活动-新华网

2026年9月金融教育宣传周，平安产险重庆分公司围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，整合资源、创新场景化宣教，着力提升公众金融风险防范能力。通过线上线下双向发力，打造沉浸式宣教场景，如以观音桥为起点的“漫游重庆”科普闯关、以案说险的沉浸剧场等，结合重庆本地地标与交通媒体实现广泛曝光。宣传覆盖老年人、青少年、新市民、残障人士等重点群体，深入农村、学校、社区、商圈等基层，构建“金融知识五进入”的宣教体系，并走进黔江、合川等县域开展一对一解疑。联合网格员、社区拍摄宣传片，组建安居志愿者小队，推动社区安全与金融安全常识普及。高管参与“高管讲消保”宣讲，内外并举提升消保责任与社会影响力。未来将持续线上线下融合，打通宣传壁垒，使金融知识更易触达、入脑入心，携手消费者构建清朗、安全、和谐的金融消费生态。

🏷️ #金融教育 #风险防范 #宣教创新 #消保服务 #金融安全

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📰 马上消金：在金融普惠与社会服务中拓展价值边界

在消费金融行业向质量驱动转型的背景下，金融机构的价值评价正在从单一利润指标向兼顾商业回报与社会贡献的复合坐标系扩展。马上消费金融通过自建高性能智算中心与全栈技术架构，运用规模化机器学习与金融大模型，建立了“场景+数据+算法”一体化的智能风控体系，有效识别征信白户并提升其信用覆盖，帮助1071万白户建立首笔信用记录，体现金融科技的社会溢出效应。与此同时，针对老龄化社会的情感陪伴与健康监护缺口，企业自主开发多模态情感大模型的智慧养老情感陪护机器人“裴裴”，并在重庆市第一社会福利院落地，提供日常情感陪护与健康监测服务，展现了技术能力跨领域的应用潜力。总体而言，消费金融科技的能力正在从征信与融资扩展到养老等社会服务场景，为边缘人群带来更好的金融服务与生活照护，推动社会价值的重新释放与扩展。

🏷️ #消费金融 #金融科技 #征信白户 #养老陪护 #智能风控

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📰 营利双降、主动缩表,读懂招联金融“减法经营”的大智慧

在消费金融行业逐步告别“跑马圈地”的增量时代之际，招联金融通过中期经营数据呈现出行业头部企业进行质量优先转型的真实缩影。自2015年在深圳前海设立以来，招联金融依托招商银行与中国联通的资源优势，走出纯线上数字化普惠信贷的路径，曾经以资产规模与放款体量位居行业前列，帮助行业快速扩张。然而在监管完善、助贷新规落地及融资成本上行等多重因素作用下，行业进入多变量并存的阶段，资金成本压力与不良资产处置成为关键挑战。招联金融实时调整策略，宣布以降低历史存量风险、优化资产结构为核心目标，主动通过银登中心平台转让不良资产，短期对营收与利润造成冲击，但为未来的稳健经营打下基础。其业务结构也在发生显著变化：现金贷保持底盘稳健，消费分期等高增长品类收缩，以风险可控的客群实现“放更优质的款”。同时，转型仍面临催收规范、息费解读与客户服务体验等挑战，须在合规前提下平衡普惠性与经营效益。未来，招联金融需持续完善风控、深化客户分层、强化消费者权益保护，并探寻股东协同带来的可持续增长路径。周期性波动不会消解核心竞争力，真正的胜出来自直面历史包袱、坚持自我革新与风险底线。

🏷️ #消费金融 #招联金融 #风险管理 #高质量增长 #资产结构

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📰 AI“降本”还是“设障”？实测全国31家持牌消金客服，仅3家直接接入人工 - 经济观察网 － 专业财经新闻网站

在数字化浪潮下，金融平台的客服正成为AI应用的重点场景，但“转人工”难成为影响用户体验的关键瓶颈。本文通过对全国31家消费金融公司客服应答流程的实测，发现仅有3家直接由人工接通，其余以智能客服为入口，且从拨号到人工接通的平均时长超过2分钟，甚至有案例AI始终兜圈，导致用户无法解决实际问题，征信出现逾期记录的风险增大。人工入口的可达性、转接效率、以及是否真正解决诉求，成为评价客服质量的核心。然而各机构的智能客服策略差异显著：有的将智能客服作为前端主力，保留清晰的“一键转人工”通道；有的则以问答模式和层层筛选拖延转接，甚至出现“死循环”情形。行业普遍认为，智能客服应承担高频标准化咨询，人工座席处理复杂诉求，并通过分级、清晰的转人工机制提升用户体验。未来需在提升AI理解能力与保护消费者权益之间取得平衡，建立明确的转人工时限、透明进度提示，并为特殊群体开设绿色通道，以实现人机协同的高效与温度。最后，监管层对AI 应用安全的指引也为行业治理提供方向。


🏷️ #智能客服 #转人工 #消费金融 #用户体验 #人机协同

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📰 建行四川省分行持续深化金融消保实践--资讯--人民网

本报道聚焦建设银行四川省分行在2025年金融教育宣传周活动中的积极参与和成效。通过设立反诈宣传摊位、展板、趣味扇及真实案例分析，向公众普及防范金融诈骗知识，提升金融风险防控能力，推动区域金融生态建设。文章指出该行将中国特色金融文化“五要五不”融入消费者保护工作，建立覆盖产品设计、风险审查、流程监控到事后反馈的全流程管理体系，并构建跨部门的投诉网格、依托大数据的风险预判与严格的时限响应机制，确保客户权益。为提升宣教实效，创新宣教形式，打造集中化与阵地化相结合的宣教矩阵，开展青少年、老年人、新市民等群体定制活动，同时制作反诈短片、数字展厅和线上智慧课堂，扩大知识覆盖面。针对老年群体，开发“银发金融实验室”并试点适老化改造，提供上门服务与示范网点，近两年累计服务上门2155次。此外，结合乡村振兴推进普惠金融，组建“金蜜蜂”宣教队，利用彝汉双语普及金融知识，创新“裕农通+消保”服务，联合公安机关开展反诈宣传。展望未来，四川分行将继续以“五要五不”为引领，深化消保工作，提供更优质、可持续的金融服务。

🏷️ #金融教育 #反诈 #消保 #普惠金融 #老年服务

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📰 兴业消金董事长戴叙贤：以“AI+场景+合规”重塑增长新动能

在“十五五”开局之年，消费金融行业面临监管完善、高质量发展和AI赋能三重变量。政策将个人消费贷款贴息等纳入制度化轨道，为行业带来新的机遇；技术层面，AI正从辅助工具转变为驱动金融服务、风控与运营提效的核心引擎；行业层面则呈现从粗放扩张向精细化、专业化的转型，形成“K型分化”的竞争格局。兴业消金以服务长尾客群为底色，聚焦个体工商户、新市民等家庭消费需求，借助母行协同与自主获客，打造覆盖求学、就业、成家等全生命周期的产品线，并推出“欣立贷”等针对毕业生的专属信贷，提升可得性与包容性。未来将以“AI+场景+合规”为主线，强化自主获客、场景化风控与高质量放贷能力，通过与兴业银行的深度联动，构建自营放贷与生态协同并举的经营模式。行业分化将加速，头部机构凭借品牌、生态与大数据风控获得更广阔发展空间，兴业消金则通过迭代产品、拓展场景、提升资产质量来实现可持续增长，推动消费金融向高质量发展迈进。

🏷️ #消费金融 #AI赋能 #风控 #合规 #场景化

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📰 十一年数字消金深耕 为何招联具备对外输出消保数字化能力？

在政策推动扩内需、促消费的大背景下，招联消费金融持续加码个人消费信贷投放，并加快数字化体系建设，将数字技术嵌入产品运营、风险管控及消费者权益保护的全流程，形成长效机制。通过自研的“智鹿大模型”构建三级递进的消保防线，覆盖预警、维稳和恶化防控等环节，实现AI全链路赋能的投诉处置与风险管控，帮助行业在投诉上行环境中实现连续两年投诉量双位数下降，并输出可复制的数字化消保能力。招联注册于2015年，依托自研技术和70%科技人员比重，长期以科技驱动为核心，建立全线上化业务体系，截至2026年初客户数达3.4亿、放款规模3.5万亿元，覆盖全国广大消费群体。其三道防线以24/7 线上端口和大数据能力为基础，精准识别隐性服务风险、打击代理与恶意投诉、以及存量诉求的前置化解，显著提升服务体验与处置效率，并实现全流程AI质检、快速工单分派与闭环治理。此举不仅提升自身合规与运营效率，也向外部开放智能消保、智能贷后与智能客服能力，已服务超百家机构并输出多项标杆案例。未来，招联将持续迭代大模型能力，完善全链路消保风控体系，推动政企协同治理与行业数字化消保生态建设。

🏷️ #数字化 #消保治理 #大模型 #金融科技 #风控

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📰 守稳初心护权益数智赋能伴同行——信银理财消费者权益保护六周年纪实

作为国有控股银行理财公司，信银理财在六年时间里将金融消费者权益保护作为核心使命，围绕“消保稳妥、数智化消保”两大方向，建立了覆盖全流程的治理结构与制度体系。通过独立一级部门到投资者服务部的升级，明确赋能与约束并举，形成“战略部署—经营决策—落地执行”的三级防线，确保消保工作有据可依、落地可行、全域覆盖。在风险与销售管理方面，推行数字化手段，完善风险评估前置、老年客户专属保护、线上线下留痕等机制，提升透明度与可追溯性，保护投资者权益。投教方面，公司打造“中信理财健康投资者百场万里行”等品牌，持续开展线下宣教、跨界场景创新（如理财知识主题餐厅），并通过全媒体矩阵扩大影响，形成对青少年、老人等重点人群的精准教育与服务，显著提升公众理财素养与防骗能力。六年间，信银理财以消保工作为基石，完成从刚性机制到柔性服务的融合，投教与纠纷化解并行，投诉办理率保持高效兑现，荣获多项荣誉。未来将继续以客为尊、以消保为先，推动高质量金融服务落地，让人民的钱袋子更加安全、投资更具信心。

🏷️ #消保 #投教 #数智化 #风控 #投资者权益

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📰 宁银消金六年服务超3000万用户：2026年申请前需要知道的三个关键点|界面新闻

宁来花是宁波银行推出的纯线上消费信贷产品，六年间累计服务超3000万用户，孵化出直接贷、直接分、直接付三款产品。它的成长轨迹折射出银行消费贷从传统模式走向数字化、智能化的演进路径。文章从产品定位、用户体验、风控能力三个维度分析这一进化背后的逻辑。首先，产品定位从补充性业务升级为零售转型抓手，将线上化、数字化、智能化作为核心，覆盖更广泛的个人用户群体，并形成直接贷、直接分、直接付的产品矩阵，成为连接个人客户的重要入口。其次，用户体验经历7×24小时服务、全程手机操作、用几天算几天利息等阶段性迭代，竞争力逐渐从单纯利率向体验差异化转变，用户体验成为核心差异点。再次，风控能力通过大数据画像实现多维评估，建立立体信用画像和多层防控体系，拒绝并非对信用的否定，而是综合评分未达标的判断。文章还提及行业挑战，如催收规范、审批透明度等，需要在风险控制与消费者权益之间寻求平衡。未来消费贷将从价格竞争转向服务竞争，能否在合规前提下提升授信覆盖与用户体验成为关键。宁来花六年服务超3000万用户的进化，体现银行从以产品为中心向以用户为中心转型的过程。

🏷️ #线上信贷 #大数据风控 #用户体验 #消费金融 #银行转型

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📰 党建铸魂践初心 金融护航保民安

阳光人寿吉林分公司以人民为中心，把消保置于经营核心，构建党建引领下的消保工作新格局。通过“一把手牵头、部门协作、全员负责”的全流程机制，将党建力量转化为惠民服务成效，确保客户权益与业务经营双促进。分公司聚焦客户痛点，推出“三/五/七”保障规划，提升保单针对性与透明度，让客户清晰了解保障方案，避免“千人一面”的配置。理赔方面推行智能线上与快速线下双通道，减少跑动与手续繁琐，特殊群体设立人工服务窗口，提供上门保全与理赔指导，确保无障碍服务。投诉与反馈方面建立多渠道接入，坚守首问负责和限时办结，借鉴枫桥经验实现就地化解与闭环答复。宣传方面深入基层开展“五进入”科普宣讲，提升公众风险识别与自我保护意识，筑牢金融安全防线。总体而言，阳光人寿吉林分公司以高质量消保实践守护民生福祉，推动金融服务下沉，助力吉林地方金融高质量发展。

🏷️ #消保 #金融服务 #理赔

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📰 金融“黑灰产”围猎逾期人群 看持牌消金机构如何构建消保“防火墙” - 21经济网

文章聚焦消费金融领域在抵御“黑灰产”催收与保护消费者权益方面的改革与实践。通过披露代理维权等骗局的危害，提出行业需由对抗式催收转向以协商为核心的过程管控，强调在法规指引下建立合规、透明的催收与纠纷处理机制。以马上消费为例，建立覆盖全流程的合规管理体系，实施委外准入、专门管理团队以及现场或远程检查，提供多渠道还款协商与第三方调解，遇到投诉可通过官方热线和投诉核查机制追踪处理。其他持牌机构如招联消金、蚂蚁消金、兴业消金也均在完善前置与多元化解渠道，推动“事后纠纷化解”向“事前预防”转变，推出健康信贷教育、风险告知以及成本透明等措施。文章强调消费者应通过官方客服和正规调解渠道维权，避免被引导至非正规渠道导致信息泄露或二次损失；对机构而言，应将合规与质量放在首位，将风险提示前置到借款环节，形成监管导向的行业基石。

🏷️ #金融监管 #消保前置 #合规催收 #协商式化解 #正规渠道

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📰 华东政法大学罗培新：金融立法需聚焦弱势主体保护

在第四届金融法治前沿论坛上，华东政法大学罗培新强调金融立法应以弱势主体保护为核心，回归滋养抚育实体经济的本源。他以道德经的宇宙观阐释金融的本质，指出金融应向下倾斜，重点扶持中小微企业，只有小微主体稳健，市场中层主体与整体环境才会健康发展。金融行业存在信息不对称，普通民众易成为受害群体，因此立法目标应聚焦防控金融风险、保护金融消费者权益，而非单纯追求创新驱动。罗培新还强调，信息、技术等资源优势使金融从业者具备强烈逐利性，因此无需过度政府引导，法律应保障最弱势群体的权益，避免强者欺压弱者。当前我国金融法律体系仍存在对弱势主体保护的短板，补齐短板将有助于金融更好地发挥滋养抚育实体经济的功能。

🏷️ #金融法治 #弱势保护 #中小微 #风险防控 #消费者权益

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📰 普惠金融的“马上消费”实践

本篇文章梳理了中国消费金融与普惠金融在应对外部冲击、促进内需、推动经济结构转型中的作用与路径。自2008年全球金融危机后，中国以4万亿基建稳定投资，并通过扩大内需推动消费驱动的转型。消费金融在2009年试点并逐步扩展，全国化后进入民营资本参与阶段，马上消费金融成为头部企业，专注服务“长尾客群”如普通上班族、新市民、农村居民等，通过“短、小、频、急”的信贷产品，嵌入线下场景（商超、家电、3C等）与线上电商平台，形成线上线下融合的普惠金融网络。公司通过数字金融与高效风控体系，建立了庞大数据与自研大模型“天镜”等核心能力，实现高自动化获客与精准信贷，同时构建多层级风控、反欺诈与舆情监控体系，推动金融安全与合规治理。文章还强调普惠金融的内涵与国家战略地位，中央多次强调五篇大文章（科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融）对实体经济的重要性，强调政府与金融机构协同推进，提升小微企业与低收入群体的金融可及性，推动共同富裕与高质量发展。

🏷️ #普惠金融 #消费金融 #高质量发展 #数字金融 #金融安全

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📰 浦发银行太原长治路支行开展《论语》文化公益活动暨金融消保宣传_智慧生活报网

浦发银行太原长治路支行积极参与第十届全国阅读之相约《论语》文化中国大型公益活动，将传统儒家诚信文化与金融消保、反诈宣教工作深度融合，在古韵书香中普及金融安全知识，传递正规金融温度。本次活动落地文庙，依托浓厚的古建筑文化底蕴，汇聚众多市民、文化爱好者参与经典诵读活动。活动现场，支行工作人员参与集体诵读、经典品读、文化交流等环节，沉浸式感悟国学经典中诚实守信的价值内核，深刻践行金融行业诚信立身、以客户为中心的职业准则。借本次全民阅读公益活动人流量大、受众覆盖面广的优势，长治路支行立足金融消费者权益保护工作要求，开展沉浸式、场景化金融宣传活动。支行工作人员在活动现场设立金融消保宣传点位，摆放宣传折页、展示科普海报，结合《论语》“谨而信”“民无信不立”等诚信名句，通俗讲解金融诚信的重要意义。同时聚焦群众高频遇到的金融风险问题，面向到场市民重点科普金融消费者八大权益、个人信息安全保护、电信网络诈骗识别、非法集资防范、存款安全、理性投资理财等核心知识。针对中老年群体易遭遇养老诈骗、虚假理财骗局，青少年群体缺乏金融安全认知的特点，工作人员结合真实本土金融案例，用通俗易懂的语言拆解诈骗套路，讲解“不轻信、不透露、不转账”的防诈九字原则，提醒广大市民摒弃高利诱惑，远离非法金融活动，树立正确的消费观、理财观和风险防范意识。同时，现场耐心解答群众关于银行卡使用、贷款咨询、金融纠纷维权等各类疑问，手把手指导市民辨别金融陷阱、掌握维权渠道，切实解决群众金融困惑。下一步，浦发银行太原长治路支行将持续创新金融宣传形式，深度结合传统文化、公益活动、便民服务等多元场景，常态化开展金融消费者权益保护宣传工作，持续普及基础金融知识、防范金融风险、化解金融消费隐患，切实提升辖区居民金融素养与风险抵御能力，以合规服务筑牢金融安全防线。（李丽敏） Page 2

🏷️ #金融安全 #诚信 #反诈 #金融素养 #消费者权益

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📰 金融产品网络营销将告别“流量至上”

在数字经济浪潮下，互联网已成为金融产品营销的核心阵地，极大降低了金融服务门槛、拓宽覆盖面，使更多群体能够接触到金融服务。但随之而来的虚假宣传、无序竞争等乱象也日益突出，侵害了金融消费者权益，扰乱行业秩序。为治理乱象，人民银行等八部门联合发布《金融产品网络营销管理办法》，自2026年9月30日起正式实施，标志着行业进入全面规范、权责清晰的新阶段。办法明确金融机构要承担主体责任，第三方平台要做“守门人”，未资质机构与个人禁止开展营销，从源头遏制非法导流和违规荐股。其一方面通过“负面清单”管理，禁止使用如“高收益”“无风险”等诱导性话术，厘清权责边界，推动从“流量至上”向“合规为基”转变；另一方面以保护消费者为首要目标，规范营销行为、建立监管标准，防范虚假宣传与无序竞争，构筑金融消费者的防护墙。实现制度落地需要金融机构与平台提升合规意识，主动自查整改，并依托八部门协同执法，建立常态化监管机制，对违规行为依法查处，形成监管合力。只有各方坚守底线、践行金融为民理念，金融产品网络营销才能充分发挥数字化优势，降低服务成本、提升效率。

🏷️ #金融监管 #网络营销 #合规 #消费者保护 #金融科技

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📰 坚守消保初心践行金融为民 小米消金多维发力筑牢消保防线

在消费金融行业监管加强、金融消费权益保护成为重中之重的背景下，小米消金坚持“消保先行”的初心，将消费者权益保护贯穿经营管理与业务发展全流程。通过立体化宣教、全流程机制和科技化风控等手段，扎实推进消保工作落地见效，守护消费者利益，推动金融生态健康发展。首先在金融知识普及与教育方面，构建线上线下一体化宣教体系，围绕金融教育周、3·15等节点，面向老年群体与新市民开展精准宣传，拆解典型诈骗案例、开展互动问答，提升公众金融素养和风险防范能力。其次在业务全流程消保管理上，明确制度执行标准、加强跨部门沟通与协作，利用数据分析核实异常营销活动，严格对违规行为进行纠错、处罚与警示，提升投诉治理的有效性。未来将继续完善消保机制、丰富宣教形式、强化科技赋能，推动向专业化、精细化升级，为消费者“能消费、敢消费、愿消费”提供更坚实的金融保障，助力经济高质量发展。

🏷️ #消保 #教育 #金融安全 #科技风控 #消费者权益

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