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📰 金融机构个人消费类贷款催收工作指引发布-新华网

中国银行业协会发布金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行），旨在建立催收行为规范、强化对外部机构治理，促进行业健康发展。指引明确催收时间、频次、联系信息等关键要素的量化标准与定义，细化催收记录、电话、信函、外访、告知及权属转移等规范，并设立催收禁止行为与红线。
就外部催收机构管理，指引推行白名单制度，要求会员单位对委托机构公示并建立考核机制，以提升合规催收约束力；同时明确外部催收禁止事项及红线，结合互联网助贷快速发展，增添互联网平台催收约束条款。指引还强调加强催收内控、鼓励自主催收与技术创新、推动黑灰产治理及信息共享，联合打击逃废债。

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