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📰 平安人寿“AI矩阵”构建“高质服务+精准风控”新生态-新华网
6月17日，2026陆家嘴论坛在上海开幕，科技金融、数字金融作为金融“五篇大文章”的议题，再次成为行业关注的焦点。6月18日，国家金融监督管理总局发布《关于银行业保险业人工智能安全开发应用的指导意见》，明确推动银行业保险业在扎实做好人工智能技术应用的同时，必须同步强化风险防控。当前，保险行业数字金融建设、人工智能应用正在加速落地。在国家金融监督管理总局指导下，平安人寿始终坚持以客户为中心，已在新技术应用领域布局多年，构建包含人工智能、大数据、生物识别等前沿技术的全方位“AI 矩阵”，深度融入客户服务、消费者权益保护与风险防控，将政策要求转化为守护民生的具体行动，为行业高质量发展提供方案。聚焦客户服务 打造极速体验新标杆 紧扣客户“急难愁盼”问题，平安人寿利用OCR与大语言模型技术全面重塑服务流程，推动客户服务从“人工主导”转向“智能决策”，有效提升服务效率，优化客户体验。客户资料处理中，OCR技术实现身份证、病历、发票等30余种材料、300多个字段的秒级提取，并支持电子签名手写比对、外籍人员永居证等识别，年均服务超8,000万件保全业务、400万件理赔案件、300万件投保双录质检，资料录入耗时下降40%，让“数据多跑路，客户少跑腿”。在客户服务场景，依托AI智能体App端为客户提供7x24小时快捷服务，支持语音咨询、一句话办理，100%线上快速应答、一键直达，高频核心服务可全程对话办理免跳转，改变传统复杂自助流程、大幅降低老年客户操作门槛。2026年上半年，实现自助解决率超90%，其中服务60岁以上客户超46万次。在理赔服务场景，依托大语言模型构建“111极速赔”体系，通过虚拟数字人互动式报案、材料智能分类及AI理赔审核，大模型赋能理赔资料辅助录入。2025年，替代30%以上人工环节，实现93%案件60秒内完成审核，超208万件案件在30分钟内给付，闪赔案件占比达6成，有效解决传统理赔“流程长、手续繁、时效慢”的顽疾，人工智能大幅提升金融业务服务效率。2025年，东莞L女士因肺炎住院，通过平安金管家App“一句话报案”功能快速完成报案流程。治疗结束后，L女士一键上传身份证、病历、发票、费用清单、银行卡等全部理赔材料，AI系统自动识别分类、自动填写理赔申请。经智能引擎审核，仅用时8秒就完成了全部责任判定和赔款支付。深耕消费者权益保护 探索主动治理新范式 直面消费者权益保护中的痛点，平安人寿将大语言模型深度融入消保全生命周期，推动消保工作从“被动应对”转向“主动治理”，着力破解审查低效、前置化解不足等难题。在消保审查方面，创新研发“消保智能审查”智能体，可快速解析Word、Excel、PDF等十余种格式文档，大文件线上秒级解析，依托知识库、规则库和历史数据，自动匹配规则，识别产品和宣传物料中的不当表述、夸大承诺及条款漏洞，审查覆盖32类风险场景，线上化率100%，效率提升44%，从源头防范误导销售。在投诉处理方面，AI系统辅助投诉处理全过程，提供风险预测预警，推动前置化解，赋能调查取证、协谈沟通、案件审计等环节提效，使案件平均处理时长缩短35%，审计准确率超86%，切实保障客户合法权益，确保处理流程规范、过程清晰。筑牢风险防控 构建智能安全新防线 针对业务冒办、黑灰产等风险，平安人寿构建起立体化、智能化的风控网络，推动风险防控从“事后发现”转向“事前防御”，全面提升安全防护和应急处置能力。在防范冒办风险方面，构建“人脸+证件+签名”三位一体身份核验体系，利用OCR与生物识别技术，有效拦截屏幕翻拍、打印照片冒充及代签名等欺诈行为。今年以来，身份识别准确率平均超98.1%，保全风控日均调用量达35万次，检测客户开放手机“无障碍权限”提示风险92万余次，切实守护客户资金安全与合法权益，维护行业健康发展。2025年，北京D女士在App办理保单贷款，系统在人脸识别环节连续多次校验不通过，自动触发风险拦截并直连空中客服，视频接入后系统醒目提示“客户人脸识别不通过”，引起服务人员高度警觉，并启动多维身份核验流程，反复人脸识别均不通过，对比历史影像确认体貌特征不符，随即致电投保人本人核实，确认为第三方冒办，在人工与技术配合下及时阻断了异常交易。在黑灰产打击环节，声纹识别技术成为新“利器”。通过录音比对精准识别职业投诉、代理退保黑产等行为，识别精度达90.1%，将传统的“大海捞针”式排查升级为“鱼缸捞鱼”精准定位，成功辅助多起刑事案件立案，有效震慑金融犯罪。当前，保险行业正处于数字化转型的关键期，《指导意见》为行业划定了清晰的“安全红线”与“创新跑道”。平安人寿始终坚守“金融为民”初心，将人工智能深度融入业务肌理，以“AI矩阵”为核心引擎，实现了服务效率、消费者权益保护与风控能力的同步跃升。未来，平安人寿将紧扣金融“五篇大文章”战略部署，贯彻落实《指导意见》要求，持续优化“科技+服务”“科技+消保”与“科技+风控”的深度融合机制，进一步拓展新技术在更多元化、个性化场景的应用，助力构建更安全、高效、智能的保险服务新生态，为建设金融强国与行业高质量发展贡献力量。
🏷️ #保险科技 #AI矩阵 #风控升级 #智能客服 #消保智能审查
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📰 平安人寿“AI矩阵”构建“高质服务+精准风控”新生态-新华网
6月17日，2026陆家嘴论坛在上海开幕，科技金融、数字金融作为金融“五篇大文章”的议题，再次成为行业关注的焦点。6月18日，国家金融监督管理总局发布《关于银行业保险业人工智能安全开发应用的指导意见》，明确推动银行业保险业在扎实做好人工智能技术应用的同时，必须同步强化风险防控。当前，保险行业数字金融建设、人工智能应用正在加速落地。在国家金融监督管理总局指导下，平安人寿始终坚持以客户为中心，已在新技术应用领域布局多年，构建包含人工智能、大数据、生物识别等前沿技术的全方位“AI 矩阵”，深度融入客户服务、消费者权益保护与风险防控，将政策要求转化为守护民生的具体行动，为行业高质量发展提供方案。聚焦客户服务 打造极速体验新标杆 紧扣客户“急难愁盼”问题，平安人寿利用OCR与大语言模型技术全面重塑服务流程，推动客户服务从“人工主导”转向“智能决策”，有效提升服务效率，优化客户体验。客户资料处理中，OCR技术实现身份证、病历、发票等30余种材料、300多个字段的秒级提取，并支持电子签名手写比对、外籍人员永居证等识别，年均服务超8,000万件保全业务、400万件理赔案件、300万件投保双录质检，资料录入耗时下降40%，让“数据多跑路，客户少跑腿”。在客户服务场景，依托AI智能体App端为客户提供7x24小时快捷服务，支持语音咨询、一句话办理，100%线上快速应答、一键直达，高频核心服务可全程对话办理免跳转，改变传统复杂自助流程、大幅降低老年客户操作门槛。2026年上半年，实现自助解决率超90%，其中服务60岁以上客户超46万次。在理赔服务场景，依托大语言模型构建“111极速赔”体系，通过虚拟数字人互动式报案、材料智能分类及AI理赔审核，大模型赋能理赔资料辅助录入。2025年，替代30%以上人工环节，实现93%案件60秒内完成审核，超208万件案件在30分钟内给付，闪赔案件占比达6成，有效解决传统理赔“流程长、手续繁、时效慢”的顽疾，人工智能大幅提升金融业务服务效率。2025年，东莞L女士因肺炎住院，通过平安金管家App“一句话报案”功能快速完成报案流程。治疗结束后，L女士一键上传身份证、病历、发票、费用清单、银行卡等全部理赔材料，AI系统自动识别分类、自动填写理赔申请。经智能引擎审核，仅用时8秒就完成了全部责任判定和赔款支付。深耕消费者权益保护 探索主动治理新范式 直面消费者权益保护中的痛点，平安人寿将大语言模型深度融入消保全生命周期，推动消保工作从“被动应对”转向“主动治理”，着力破解审查低效、前置化解不足等难题。在消保审查方面，创新研发“消保智能审查”智能体，可快速解析Word、Excel、PDF等十余种格式文档，大文件线上秒级解析，依托知识库、规则库和历史数据，自动匹配规则，识别产品和宣传物料中的不当表述、夸大承诺及条款漏洞，审查覆盖32类风险场景，线上化率100%，效率提升44%，从源头防范误导销售。在投诉处理方面，AI系统辅助投诉处理全过程，提供风险预测预警，推动前置化解，赋能调查取证、协谈沟通、案件审计等环节提效，使案件平均处理时长缩短35%，审计准确率超86%，切实保障客户合法权益，确保处理流程规范、过程清晰。筑牢风险防控 构建智能安全新防线 针对业务冒办、黑灰产等风险，平安人寿构建起立体化、智能化的风控网络，推动风险防控从“事后发现”转向“事前防御”，全面提升安全防护和应急处置能力。在防范冒办风险方面，构建“人脸+证件+签名”三位一体身份核验体系，利用OCR与生物识别技术，有效拦截屏幕翻拍、打印照片冒充及代签名等欺诈行为。今年以来，身份识别准确率平均超98.1%，保全风控日均调用量达35万次，检测客户开放手机“无障碍权限”提示风险92万余次，切实守护客户资金安全与合法权益，维护行业健康发展。2025年，北京D女士在App办理保单贷款，系统在人脸识别环节连续多次校验不通过，自动触发风险拦截并直连空中客服，视频接入后系统醒目提示“客户人脸识别不通过”，引起服务人员高度警觉，并启动多维身份核验流程，反复人脸识别均不通过，对比历史影像确认体貌特征不符，随即致电投保人本人核实，确认为第三方冒办，在人工与技术配合下及时阻断了异常交易。在黑灰产打击环节，声纹识别技术成为新“利器”。通过录音比对精准识别职业投诉、代理退保黑产等行为，识别精度达90.1%，将传统的“大海捞针”式排查升级为“鱼缸捞鱼”精准定位，成功辅助多起刑事案件立案，有效震慑金融犯罪。当前，保险行业正处于数字化转型的关键期，《指导意见》为行业划定了清晰的“安全红线”与“创新跑道”。平安人寿始终坚守“金融为民”初心，将人工智能深度融入业务肌理，以“AI矩阵”为核心引擎，实现了服务效率、消费者权益保护与风控能力的同步跃升。未来，平安人寿将紧扣金融“五篇大文章”战略部署，贯彻落实《指导意见》要求，持续优化“科技+服务”“科技+消保”与“科技+风控”的深度融合机制，进一步拓展新技术在更多元化、个性化场景的应用，助力构建更安全、高效、智能的保险服务新生态，为建设金融强国与行业高质量发展贡献力量。
🏷️ #保险科技 #AI矩阵 #风控升级 #智能客服 #消保智能审查
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📰 中国平安升至《福布斯》2026全球2000强第26位 全球保险企业第2位
《福布斯》发布的2026年全球企业2000强榜单显示，中国平安位列第26位，较上年提升1位，并在中国企业中排名第6；在113家上榜的全球保险企业中，平安跃居第二，仅次于伯克希尔哈撒韦，超越联合健康集团，蝉联中国保险企业第一。榜单覆盖340家中企，前六名中国企业依次为工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、中国石油与中国平安。2026榜单期内，平安营收约1581.3亿美元，利润约187.4亿美元，资产约1.99万亿美元，市值约1444亿美元。报告认为全球企业在复杂经济环境下展现韧性，AI等新技术持续推动产业变革和企业价值提升。平安以“综合金融+医疗养老”双轮驱动，AI嵌入主业：2025年个人客户数达2.51亿，客均合同数2.94个，5年及以上客户占比75.0%；3类及以上产品留存率达99%；医疗养老生态客户留存率达到93%。AI方面，2025年“AI+真人医生”覆盖100%个人客户，AI医生年使用人数近1200万；“医疗大模型3.5”在全球医疗AI评测中名列前茅；金融大模型在CNFinBench公开榜单中综合第一。服务方面，2025年上线“九九归一”APP并推出“一句话能办事”的AI金融助手，线上月活约9000万。2026年启动“服务年”，推进AI快捷服务与全球急难救援，推出“萌宠服务”等综合金融解决方案及“7好”居家服务，提升客户体验。股息方面，连续第14年上涨，2025年末每股现金股息1.75元，全年2.70元，同比增长5.9%；现金分红488.91亿元，分红比例36.4%。ESG方面，平安绿色投资规模、绿色贷款余额、绿色原保费收入等指标均居前列，成为财富与ESG领域的领军者。平安表示将继续深化双轮驱动与科技驱动，提升产品、服务与体验，为客户、员工、股东和社会创造长期价值。
🏷️ #全球2000强 #平安 #AI金融 #医疗养老 #ESG
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📰 中国平安升至《福布斯》2026全球2000强第26位 全球保险企业第2位
《福布斯》发布的2026年全球企业2000强榜单显示，中国平安位列第26位，较上年提升1位，并在中国企业中排名第6；在113家上榜的全球保险企业中，平安跃居第二，仅次于伯克希尔哈撒韦，超越联合健康集团，蝉联中国保险企业第一。榜单覆盖340家中企，前六名中国企业依次为工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、中国石油与中国平安。2026榜单期内，平安营收约1581.3亿美元，利润约187.4亿美元，资产约1.99万亿美元，市值约1444亿美元。报告认为全球企业在复杂经济环境下展现韧性，AI等新技术持续推动产业变革和企业价值提升。平安以“综合金融+医疗养老”双轮驱动，AI嵌入主业：2025年个人客户数达2.51亿，客均合同数2.94个，5年及以上客户占比75.0%；3类及以上产品留存率达99%；医疗养老生态客户留存率达到93%。AI方面，2025年“AI+真人医生”覆盖100%个人客户，AI医生年使用人数近1200万；“医疗大模型3.5”在全球医疗AI评测中名列前茅；金融大模型在CNFinBench公开榜单中综合第一。服务方面，2025年上线“九九归一”APP并推出“一句话能办事”的AI金融助手，线上月活约9000万。2026年启动“服务年”，推进AI快捷服务与全球急难救援，推出“萌宠服务”等综合金融解决方案及“7好”居家服务，提升客户体验。股息方面，连续第14年上涨，2025年末每股现金股息1.75元，全年2.70元，同比增长5.9%；现金分红488.91亿元，分红比例36.4%。ESG方面，平安绿色投资规模、绿色贷款余额、绿色原保费收入等指标均居前列，成为财富与ESG领域的领军者。平安表示将继续深化双轮驱动与科技驱动，提升产品、服务与体验，为客户、员工、股东和社会创造长期价值。
🏷️ #全球2000强 #平安 #AI金融 #医疗养老 #ESG
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📰 中国平安联合主办世界互联网大会亚太峰会数字金融论坛，AI驱动构建金融服务新生态
世界互联网大会亚太峰会在香港举行，聚焦人工智能安全治理、智能体创新、数字金融和数智民生等议题。中国平安董事会秘书盛瑞生出席开幕式与政企交流，介绍AI全域赋能、数据跨境合规、跨境投融资便利化等，并提出“AI快捷服务、全球急难救援、生命尊严保障”三大重磅服务，以及“一个按钮能应急、一生尊严有守护”的服务愿景。AI快捷服务实现2.51亿客户一站式需求对接，封装300余项数字化服务，使AI助手由被动咨询转向主动办理。平安在综合金融与医疗养老领域加强AI应用，如智能出单、秒级核保、反欺诈、AI智能理赔等，车险、健康管理、AI医生等产品形成完整链路并持续扩展。公司坚持数据、算力、算法、场景四大核心能力，构建数据33万亿字节、千亿日Token消耗的算力体系，沉淀多项自研技术与近840个AI场景，推动数字化转型与智能经营。峰会期间，平安与多方分享AI战略与实践，助力数字金融生态建设，推动区域与全球人工智能治理协同与创新发展。
🏷️ #人工智能 #数字金融 #AI安全治理 #平安科技 #智能服务
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📰 中国平安联合主办世界互联网大会亚太峰会数字金融论坛，AI驱动构建金融服务新生态
世界互联网大会亚太峰会在香港举行，聚焦人工智能安全治理、智能体创新、数字金融和数智民生等议题。中国平安董事会秘书盛瑞生出席开幕式与政企交流，介绍AI全域赋能、数据跨境合规、跨境投融资便利化等，并提出“AI快捷服务、全球急难救援、生命尊严保障”三大重磅服务，以及“一个按钮能应急、一生尊严有守护”的服务愿景。AI快捷服务实现2.51亿客户一站式需求对接，封装300余项数字化服务，使AI助手由被动咨询转向主动办理。平安在综合金融与医疗养老领域加强AI应用，如智能出单、秒级核保、反欺诈、AI智能理赔等，车险、健康管理、AI医生等产品形成完整链路并持续扩展。公司坚持数据、算力、算法、场景四大核心能力，构建数据33万亿字节、千亿日Token消耗的算力体系，沉淀多项自研技术与近840个AI场景，推动数字化转型与智能经营。峰会期间，平安与多方分享AI战略与实践，助力数字金融生态建设，推动区域与全球人工智能治理协同与创新发展。
🏷️ #人工智能 #数字金融 #AI安全治理 #平安科技 #智能服务
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📰 中国平安11度蝉联全球保险业品牌价值第一位 港美股资讯 | 华盛通
2026年凯度BrandZ发布全球品牌百强榜，中国平安以超372亿美元的品牌价值蝉联全球保险业第一名，品牌价值同比增长41%，在全球品牌价值百强中位列第71位，较去年上升13位，显示其在保险行业长期领跑地位。BrandZ指出，平安通过科技驱动和服务创新来推动价值跃升，展现出穿越周期的韧性与创新动能。同时，平安入选摩根士丹利的中国BBM V2榜单，成为唯一入选的保险公司，榜单还称其在AI应用领域具领先地位。2026“服务年”中，平安进一步升级AI“快捷服务”和“全球急难救援”两大创新服务，推出统一入口的AI金融助手，近2.52亿客户可通过一句话办理事务，具备交易、融资、理赔和救急功能，实现一入口一站式服务。全球急难救援方面，平安以“3A”理念（ Anytime、Anywhere、Anything）提供全时响应、全球救援与全心守护，已与20万家医疗机构、60万家优质服务商合作，服务覆盖233个国家和地区，提供38项服务，旨在提升客户安全保障。风险提示：本文为个人观点，不代表华盛立场，投资请谨慎，必要时咨询专业投资顾问。
🏷️ #品牌价值 #平安 #AI应用 #快捷服务 #全球救援
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📰 中国平安11度蝉联全球保险业品牌价值第一位 港美股资讯 | 华盛通
2026年凯度BrandZ发布全球品牌百强榜，中国平安以超372亿美元的品牌价值蝉联全球保险业第一名，品牌价值同比增长41%，在全球品牌价值百强中位列第71位，较去年上升13位，显示其在保险行业长期领跑地位。BrandZ指出，平安通过科技驱动和服务创新来推动价值跃升，展现出穿越周期的韧性与创新动能。同时，平安入选摩根士丹利的中国BBM V2榜单，成为唯一入选的保险公司，榜单还称其在AI应用领域具领先地位。2026“服务年”中，平安进一步升级AI“快捷服务”和“全球急难救援”两大创新服务，推出统一入口的AI金融助手，近2.52亿客户可通过一句话办理事务，具备交易、融资、理赔和救急功能，实现一入口一站式服务。全球急难救援方面，平安以“3A”理念（ Anytime、Anywhere、Anything）提供全时响应、全球救援与全心守护，已与20万家医疗机构、60万家优质服务商合作，服务覆盖233个国家和地区，提供38项服务，旨在提升客户安全保障。风险提示：本文为个人观点，不代表华盛立场，投资请谨慎，必要时咨询专业投资顾问。
🏷️ #品牌价值 #平安 #AI应用 #快捷服务 #全球救援
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📰 中国平安一季度归母营运利润稳健增长7.6%
中国平安在一季度实现经营稳健和高值增长，归母营运利润同比增长7.6%，总资产突破14万亿，显示出在复杂外部环境中的韧性与增长潜力。公司坚持以综合金融+医疗养老为核心战略，推动服务升级与数字化转型，提升客户经营效率与粘性。寿险及健康险新业务价值增长20.8%、新单保费同比提升45.5%，显示核心险种的高质量发展与多渠道协同效应。个人客户规模接近2.52亿，客户留存率与活跃度保持高位，旗下AI驱动的“快捷服务”和全球急难救援等创新服务持续落地，显著提升客户体验与覆盖范围。产险、银行等板块亦实现稳健增长，保险资金投资、风险控制与成本管理呈现良好态势，银行不良率下降、核心一级资本充足率提升。在医疗养老领域，构建“到线、到院、到家、到企”的全场景服务体系，健康管理与居家养老服务覆盖持续扩展，AI 与大模型应用驱动效能提升。展望未来，中国平安将继续深化综合金融+医疗养老双轮驱动、以科技赋能服务创新，提升核心竞争力，推动长期高质量发展。
🏷️ #平安增长 #综合金融 #医疗养老 #AI赋能 #高质量发展
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📰 中国平安一季度归母营运利润稳健增长7.6%
中国平安在一季度实现经营稳健和高值增长，归母营运利润同比增长7.6%，总资产突破14万亿，显示出在复杂外部环境中的韧性与增长潜力。公司坚持以综合金融+医疗养老为核心战略，推动服务升级与数字化转型，提升客户经营效率与粘性。寿险及健康险新业务价值增长20.8%、新单保费同比提升45.5%，显示核心险种的高质量发展与多渠道协同效应。个人客户规模接近2.52亿，客户留存率与活跃度保持高位，旗下AI驱动的“快捷服务”和全球急难救援等创新服务持续落地，显著提升客户体验与覆盖范围。产险、银行等板块亦实现稳健增长，保险资金投资、风险控制与成本管理呈现良好态势，银行不良率下降、核心一级资本充足率提升。在医疗养老领域，构建“到线、到院、到家、到企”的全场景服务体系，健康管理与居家养老服务覆盖持续扩展，AI 与大模型应用驱动效能提升。展望未来，中国平安将继续深化综合金融+医疗养老双轮驱动、以科技赋能服务创新，提升核心竞争力，推动长期高质量发展。
🏷️ #平安增长 #综合金融 #医疗养老 #AI赋能 #高质量发展
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📰 蝉联全球保险业品牌价值第一位！中国平安入选BrandZ“最具价值全球品牌百强榜”
2026年凯度BrandZ全球品牌价值榜显示，中国平安以超372亿美元的品牌价值再次成为全球保险业品牌价值第一，较去年增长41%，在全球品牌价值百强中居第71位，并连续十一年稳居中国保险行业第一。品牌价值的提升源自科技驱动与服务创新的深度融合，平安通过全面升级“服务年”来提升客户体验，推出AI快捷服务、全球急难救援等创新服务，并以统一入口的AI金融助手实现一站式金融服务。其‘3A’全球救援理念覆盖全球233个国家和地区，合作医疗机构超20万家、优质服务商60万家，服务触达广度显著扩大。自有线下场景下，平安通过自研AI大模型为线上医生赋能，医院覆盖率达到100%覆盖百强与三甲医院，居家养老与企业健管等服务亦同步扩展。科技底座方面，医疗大模型与金融大模型均获得权威评测高分， AI in ALL 赋能金融业务，提升体验、控风险、降成本、促销售。展望未来，平安将持续以服务为本，将金融＋服务的商业模式升级为持续可信赖的高性价比生活体验。
🏷️ #品牌价值 #AI服务 #全球救援 #金融科技 #平安
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📰 蝉联全球保险业品牌价值第一位！中国平安入选BrandZ“最具价值全球品牌百强榜”
2026年凯度BrandZ全球品牌价值榜显示，中国平安以超372亿美元的品牌价值再次成为全球保险业品牌价值第一，较去年增长41%，在全球品牌价值百强中居第71位，并连续十一年稳居中国保险行业第一。品牌价值的提升源自科技驱动与服务创新的深度融合，平安通过全面升级“服务年”来提升客户体验，推出AI快捷服务、全球急难救援等创新服务，并以统一入口的AI金融助手实现一站式金融服务。其‘3A’全球救援理念覆盖全球233个国家和地区，合作医疗机构超20万家、优质服务商60万家，服务触达广度显著扩大。自有线下场景下，平安通过自研AI大模型为线上医生赋能，医院覆盖率达到100%覆盖百强与三甲医院，居家养老与企业健管等服务亦同步扩展。科技底座方面，医疗大模型与金融大模型均获得权威评测高分， AI in ALL 赋能金融业务，提升体验、控风险、降成本、促销售。展望未来，平安将持续以服务为本，将金融＋服务的商业模式升级为持续可信赖的高性价比生活体验。
🏷️ #品牌价值 #AI服务 #全球救援 #金融科技 #平安
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📰 中国平安以超372亿美元蝉联全球保险业品牌价值第一位 港美股资讯 | 华盛通
2026年凯度BrandZ发布的全球品牌百强榜显示，中国平安以超372亿美元的品牌价值再次夺得全球保险业第一，年度增长达41%，在全球品牌价值榜中位列第71名，较去年上升13位。这一成就源于平安在变革浪潮中的科技驱动与服务创新，体现出穿越周期的品牌韧性与创新动能。与此同时，平安成为摩根士丹利新近推出的中国BBM V2榜单中唯一入选的保险公司，榜单特别称赞其在AI应用领域的领先地位。为迎接2026“服务年”，平安升级AI“快捷服务”和“全球急难救援”两大创新服务，打造金融行业首个“一句话能办事”的AI金融助手，覆盖交易、融资、理赔与救急一体化入口。全球急难救援方面，平安以“3A”理念（Anytime、Anywhere、Anything）提供快速响应与全球覆盖，联合超20万家医疗机构及60万家优质服务商，触达233个国家和地区，提供38项服务，持续守护客户安全。风险提示：以上内容来自作者个人观点，华盛不对真实性负责，投资请咨询专业意见。
🏷️ #品牌价值 #平安 #AI应用 #全球急难救援 #服务创新
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📰 中国平安以超372亿美元蝉联全球保险业品牌价值第一位 港美股资讯 | 华盛通
2026年凯度BrandZ发布的全球品牌百强榜显示，中国平安以超372亿美元的品牌价值再次夺得全球保险业第一，年度增长达41%，在全球品牌价值榜中位列第71名，较去年上升13位。这一成就源于平安在变革浪潮中的科技驱动与服务创新，体现出穿越周期的品牌韧性与创新动能。与此同时，平安成为摩根士丹利新近推出的中国BBM V2榜单中唯一入选的保险公司，榜单特别称赞其在AI应用领域的领先地位。为迎接2026“服务年”，平安升级AI“快捷服务”和“全球急难救援”两大创新服务，打造金融行业首个“一句话能办事”的AI金融助手，覆盖交易、融资、理赔与救急一体化入口。全球急难救援方面，平安以“3A”理念（Anytime、Anywhere、Anything）提供快速响应与全球覆盖，联合超20万家医疗机构及60万家优质服务商，触达233个国家和地区，提供38项服务，持续守护客户安全。风险提示：以上内容来自作者个人观点，华盛不对真实性负责，投资请咨询专业意见。
🏷️ #品牌价值 #平安 #AI应用 #全球急难救援 #服务创新
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📰 中国平安联合主办世界互联网大会亚太峰会数字金融论坛，AI驱动构建金融服务新生态 - 瑞财经
4月13日至14日，世界互联网大会亚太峰会在香港举行，聚焦AI安全治理、智能体创新、数字金融和数智民生等议题。中国平安董事会秘书盛瑞生出席开幕式及政企交流会，强调AI全域赋能、数据跨境合规与跨境投融资便利化等，以及“三个一”重磅服务：AI快捷服务实现一站式办事、全球急难救援一键应急、生命尊严长期守护。平安在综合金融与医疗养老领域持续赋能，通过智能出单、秒级核保、反欺诈等落地场景，提升服务效率与风控能力；在医疗养老方面构建覆盖筛查-管理-治疗-康复的完整链路，AI医生诊疗准确率和覆盖疾病数持续提升，服务规模不断扩大。峰会期间，平安提出以“AI in ALL”为原则，建设数据、算力、算法、场景四大AI能力，形成飞轮效应，覆盖金融与医疗全产业链的840余个应用场景，推动数字化转型与智能经营。中国平安强调将继续“综合金融+医疗养老”双轮并进，推动数字化升级，提升国际竞争力，并在全球多个权威排名中保持领先。
🏷️ #AI #金融 #医疗 #数字化 #安全
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📰 中国平安联合主办世界互联网大会亚太峰会数字金融论坛，AI驱动构建金融服务新生态 - 瑞财经
4月13日至14日，世界互联网大会亚太峰会在香港举行，聚焦AI安全治理、智能体创新、数字金融和数智民生等议题。中国平安董事会秘书盛瑞生出席开幕式及政企交流会，强调AI全域赋能、数据跨境合规与跨境投融资便利化等，以及“三个一”重磅服务：AI快捷服务实现一站式办事、全球急难救援一键应急、生命尊严长期守护。平安在综合金融与医疗养老领域持续赋能，通过智能出单、秒级核保、反欺诈等落地场景，提升服务效率与风控能力；在医疗养老方面构建覆盖筛查-管理-治疗-康复的完整链路，AI医生诊疗准确率和覆盖疾病数持续提升，服务规模不断扩大。峰会期间，平安提出以“AI in ALL”为原则，建设数据、算力、算法、场景四大AI能力，形成飞轮效应，覆盖金融与医疗全产业链的840余个应用场景，推动数字化转型与智能经营。中国平安强调将继续“综合金融+医疗养老”双轮并进，推动数字化升级，提升国际竞争力，并在全球多个权威排名中保持领先。
🏷️ #AI #金融 #医疗 #数字化 #安全
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📰 专访中国平安首席技术官王晓航：一句话办事 AI让“金融+医疗”触达更多用户
中国平安正式发布AI快捷服务与全球急难救援两大创新，在金融、医疗、养老等领域展开全方位AI布局。 CTO王晓航强调，AI的本质在于简化流程、聚焦自有禀赋与用户需求，打造一个贯通多APP和场景的一站式AI助手，服务覆盖2.51亿客户。AI已从单一问答转向办事能力，强调“可用度”为核心，并通过统一入口提升用户体验，实现“一个入口、一句话就能办事”的目标。平安多年来积累大量专利与实验室资源，正在将300余项数字化服务封装，使AI具备跨终端的服务覆盖能力，未来将接入居家设备与企业端医疗场景，提升金融、医疗、养老的普惠性与效率。尽管大模型在健康咨询等方面已具初步能力，若要覆盖临床诊疗和重疾 MDT 等严肃场景，仍受成本与资源约束，普惠程度需要进一步提升。平安通过AI MDT 与北大医疗等合作，提升专业效率，推动远程诊疗的普惠化，力求以更低门槛实现高质量医疗与服务的普及。
🏷️ #AI快捷服务 #全球急难救援 #普惠服务 #金融医疗养老 #统一入口
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📰 专访中国平安首席技术官王晓航：一句话办事 AI让“金融+医疗”触达更多用户
中国平安正式发布AI快捷服务与全球急难救援两大创新，在金融、医疗、养老等领域展开全方位AI布局。 CTO王晓航强调，AI的本质在于简化流程、聚焦自有禀赋与用户需求，打造一个贯通多APP和场景的一站式AI助手，服务覆盖2.51亿客户。AI已从单一问答转向办事能力，强调“可用度”为核心，并通过统一入口提升用户体验，实现“一个入口、一句话就能办事”的目标。平安多年来积累大量专利与实验室资源，正在将300余项数字化服务封装，使AI具备跨终端的服务覆盖能力，未来将接入居家设备与企业端医疗场景，提升金融、医疗、养老的普惠性与效率。尽管大模型在健康咨询等方面已具初步能力，若要覆盖临床诊疗和重疾 MDT 等严肃场景，仍受成本与资源约束，普惠程度需要进一步提升。平安通过AI MDT 与北大医疗等合作，提升专业效率，推动远程诊疗的普惠化，力求以更低门槛实现高质量医疗与服务的普及。
🏷️ #AI快捷服务 #全球急难救援 #普惠服务 #金融医疗养老 #统一入口
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📰 专访中国平安首席技术官王晓航： 一句话办事 AI让“金融+医疗”触达更多用户
中国平安正式发布AI快捷服务和全球急难救援两大创新服务，意在通过AI化繁为简、九九归一的理念，为2.51亿客户提供快捷服务。王晓航表示，AI产品已从单纯的搜索问答，转向能办理事务、解决问题的形态，平安聚焦自身禀赋与用户需求，贯通多APP与金融、医疗、养老场景，建立统一的AI服务入口，目标是一句话就能办事，便捷触达各项服务。平安在金融、医疗、养老等领域推进“一句话办事”，通过AI实现风险感知、精准预警及救援调度等全场景覆盖，并力求将稀缺医疗资源转化为普惠服务。为确保普惠，AI要降低高门槛、缩短路径，尤其关注老年群体的使用体验，防止数字鸿沟扩大。当前AI在理解意图与服务匹配方面已达较高水平，未来将继续迭代，提升服务体验并扩展跨终端覆盖，例如接入居家养老智能设备与企业端远程医疗。
🏷️ #AI快捷服务 #金融医疗 #普惠服务 #多终端体验 #智能化升级
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📰 专访中国平安首席技术官王晓航： 一句话办事 AI让“金融+医疗”触达更多用户
中国平安正式发布AI快捷服务和全球急难救援两大创新服务，意在通过AI化繁为简、九九归一的理念，为2.51亿客户提供快捷服务。王晓航表示，AI产品已从单纯的搜索问答，转向能办理事务、解决问题的形态，平安聚焦自身禀赋与用户需求，贯通多APP与金融、医疗、养老场景，建立统一的AI服务入口，目标是一句话就能办事，便捷触达各项服务。平安在金融、医疗、养老等领域推进“一句话办事”，通过AI实现风险感知、精准预警及救援调度等全场景覆盖，并力求将稀缺医疗资源转化为普惠服务。为确保普惠，AI要降低高门槛、缩短路径，尤其关注老年群体的使用体验，防止数字鸿沟扩大。当前AI在理解意图与服务匹配方面已达较高水平，未来将继续迭代，提升服务体验并扩展跨终端覆盖，例如接入居家养老智能设备与企业端远程医疗。
🏷️ #AI快捷服务 #金融医疗 #普惠服务 #多终端体验 #智能化升级
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📰 中国平安“服务年”重磅升级AI快捷服务、全球急难救援服务-金融频道
4月9日，平安在服务升级发布会上宣布以2026“服务年”为契机，全面升级AI“快捷服务”和全球急难救援两大创新服务，聚焦“体验、安全、养老”三大新需求，推动金融+服务的深度融合。核心在于以“一个入口、一站式解决”的快捷服务，将300余项数字化服务封装成AI助手，实现一句话办事、一个按钮应急和一生尊严守护的三大能力。 AI助手面向2.51亿客户，能交易、融资、理赔、救急，在线办理并连接网点、医院、救援等线下资源，形成主动服务、流程完整的闭环。全球急难救援以3A理念为指引，建立7×24小时救援中心，覆盖全球233个国家和地区，20分钟内调用资源，38项服务覆盖居家、户外、境外三大场景，且与多家子公司和产品线捆绑，提升客户的安全与便捷体验。平安强调以客户为中心，持续完善信息安全、算法透明和适老化改造，力求将“金融+服务”的模式升级为高品质生活方式，提升健康与养老等长期体验。
🏷️ #AI快捷服务 #全球急难救援 #三大需求 #金融+服务 #平安服务年
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4月9日，平安在服务升级发布会上宣布以2026“服务年”为契机，全面升级AI“快捷服务”和全球急难救援两大创新服务，聚焦“体验、安全、养老”三大新需求，推动金融+服务的深度融合。核心在于以“一个入口、一站式解决”的快捷服务，将300余项数字化服务封装成AI助手，实现一句话办事、一个按钮应急和一生尊严守护的三大能力。 AI助手面向2.51亿客户，能交易、融资、理赔、救急，在线办理并连接网点、医院、救援等线下资源，形成主动服务、流程完整的闭环。全球急难救援以3A理念为指引，建立7×24小时救援中心，覆盖全球233个国家和地区，20分钟内调用资源，38项服务覆盖居家、户外、境外三大场景，且与多家子公司和产品线捆绑，提升客户的安全与便捷体验。平安强调以客户为中心，持续完善信息安全、算法透明和适老化改造，力求将“金融+服务”的模式升级为高品质生活方式，提升健康与养老等长期体验。
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📰 从“一句话快捷服务”看“金融+服务”新生态，中国平安的AI答卷
本文聚焦中国平安在2026年“服务年”背景下的全面服务升级与AI赋能布局。平安以“快捷服务、一键应急、一生守护”为三大核心，通过科技驱动，将多项数字化服务封装成“一个句子能办成”的便捷入口，提升客户体验和留存，并构建全球急难救援体系，确保在国内外均能快速响应。与此同时，AI在“ALL”战略下深度赋能综合金融、医疗养老等场景：从数据积累与智能体应用，到出单、理赔、风控与销售的全流程提效，显著提高效率与转化。平安还构建覆盖线下与线上的医养生态，包括自研医疗大模型、MDT会诊、AI家庭医生与养老管家等产品，形成以“金融+服务”为核心的生活方式服务闭环。通过这样的多维布局，平安在提升客户体验、扩大服务覆盖、降低成本的同时，稳步推动医疗养老成为新的增长引擎，最终实现以AI驱动的全栈能力与价值释放。
🏷️ #服务年 #AI in ALL #平安医疗 #线上线下 #智能体
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📰 从“一句话快捷服务”看“金融+服务”新生态，中国平安的AI答卷
本文聚焦中国平安在2026年“服务年”背景下的全面服务升级与AI赋能布局。平安以“快捷服务、一键应急、一生守护”为三大核心，通过科技驱动，将多项数字化服务封装成“一个句子能办成”的便捷入口，提升客户体验和留存，并构建全球急难救援体系，确保在国内外均能快速响应。与此同时，AI在“ALL”战略下深度赋能综合金融、医疗养老等场景：从数据积累与智能体应用，到出单、理赔、风控与销售的全流程提效，显著提高效率与转化。平安还构建覆盖线下与线上的医养生态，包括自研医疗大模型、MDT会诊、AI家庭医生与养老管家等产品，形成以“金融+服务”为核心的生活方式服务闭环。通过这样的多维布局，平安在提升客户体验、扩大服务覆盖、降低成本的同时，稳步推动医疗养老成为新的增长引擎，最终实现以AI驱动的全栈能力与价值释放。
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📰 一句话能办事、一个按钮能应急！ 中国平安“服务年”重磅升级AI快捷服务、全球急难救援服务
中国平安在2026“服务年”发布会上宣布全面升级两大创新服务：AI“快捷服务”和全球急难救援。以科技驱动服务简化流程，打造“一句话能办事”的AI助手，实现“一个入口，一站式解决”；依托全球救援网络，践行3A理念（Anytime、Anywhere、Anything），为居家、户外、境外三大场景提供38项救援服务，覆盖全球233个国家和地区。此次升级聚焦客户的三大新需求：体验、安全、养老，提出“三个一”服务：快捷服务“一句话能办事”、全球急难救援“一个按钮能应急”、生命尊严保障“后一生尊严守护”（筹备中）。截至2025年，平安线上月活近9000万，快捷服务提升客户互动与体验；全球救援网路已有广泛资源，与多家医疗、服务机构合作，20分钟内调起资源，确保全天候救援。未来将持续深化金融+服务模式，以更高质价比的健康、养老等生活场景服务为目标。
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📰 一句话能办事、一个按钮能应急！ 中国平安“服务年”重磅升级AI快捷服务、全球急难救援服务
中国平安在2026“服务年”发布会上宣布全面升级两大创新服务：AI“快捷服务”和全球急难救援。以科技驱动服务简化流程，打造“一句话能办事”的AI助手，实现“一个入口，一站式解决”；依托全球救援网络，践行3A理念（Anytime、Anywhere、Anything），为居家、户外、境外三大场景提供38项救援服务，覆盖全球233个国家和地区。此次升级聚焦客户的三大新需求：体验、安全、养老，提出“三个一”服务：快捷服务“一句话能办事”、全球急难救援“一个按钮能应急”、生命尊严保障“后一生尊严守护”（筹备中）。截至2025年，平安线上月活近9000万，快捷服务提升客户互动与体验；全球救援网路已有广泛资源，与多家医疗、服务机构合作，20分钟内调起资源，确保全天候救援。未来将持续深化金融+服务模式，以更高质价比的健康、养老等生活场景服务为目标。
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📰 一句话能办事、一个按钮能应急！中国平安“服务年”重磅升级AI快捷服务、全球急难救援服务_财经上下游_澎湃新闻-The Paper
中国平安在4月9日的服务升级发布会上宣布以2026年“服务年”为契机，全面升级AI快捷服务与全球急难救援两大创新服务。以科技驱动为核心，快捷服务将多类流程智能化、打通内部APP与场景，提供“一个入口、一站式解决”的AI助手，支持“用一句话办事”的便捷体验。全球急难救援以3A理念（Anytime、Anywhere、Anything）覆盖居家、户外、境外三大场景的百余种风险，升级至38项服务，打造全球救援网络，确保全球范围快速响应与无缝衔接。郭晓涛提出服务年战略，强调“专业，您心中的平安”的服务主张，以及以客户为中心、金融+服务的创新模式来满足体验、安全与养老三大新需求。
文章还着重阐释了三个“一”服务：快捷服务实现“一句话能办事”，全球急难救援实现“一个按钮能应急”，生命尊严保障正在筹备中。平安通过AI技术封装300余项数字化服务，提升主动服务能力与透明治理，确保信息安全与隐私保护，并持续推动适老化改造，让不同年龄段客户都能享受优质服务。全球救援网络覆盖233个国家和地区，7×24小时无差别响应，20分钟内调起资源，形成“救援-医疗-康复-赔付”全流程闭环，致力把安全、健康、养老服务落地为可感知的生活方式。
🏷️ #服务升级 #AI快捷服务 #全球急难救援 #3A理念 #金融+服务
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📰 一句话能办事、一个按钮能应急！中国平安“服务年”重磅升级AI快捷服务、全球急难救援服务_财经上下游_澎湃新闻-The Paper
中国平安在4月9日的服务升级发布会上宣布以2026年“服务年”为契机，全面升级AI快捷服务与全球急难救援两大创新服务。以科技驱动为核心，快捷服务将多类流程智能化、打通内部APP与场景，提供“一个入口、一站式解决”的AI助手，支持“用一句话办事”的便捷体验。全球急难救援以3A理念（Anytime、Anywhere、Anything）覆盖居家、户外、境外三大场景的百余种风险，升级至38项服务，打造全球救援网络，确保全球范围快速响应与无缝衔接。郭晓涛提出服务年战略，强调“专业，您心中的平安”的服务主张，以及以客户为中心、金融+服务的创新模式来满足体验、安全与养老三大新需求。
文章还着重阐释了三个“一”服务：快捷服务实现“一句话能办事”，全球急难救援实现“一个按钮能应急”，生命尊严保障正在筹备中。平安通过AI技术封装300余项数字化服务，提升主动服务能力与透明治理，确保信息安全与隐私保护，并持续推动适老化改造，让不同年龄段客户都能享受优质服务。全球救援网络覆盖233个国家和地区，7×24小时无差别响应，20分钟内调起资源，形成“救援-医疗-康复-赔付”全流程闭环，致力把安全、健康、养老服务落地为可感知的生活方式。
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📰 安全、高效两手抓，天翼云护航金融企业“养虾”|界面新闻
近期，全民掀起“养龙虾”热潮。爆火的智能体OpenClaw堪称“数字员工”，不仅能与用户对话，还可以自主执行整理邮件、安排日程、管理社交账号等复杂任务，其便捷高效的特性迅速获得了企业用户的关注。然而，对于安全性要求高、合规标准严格的金融行业而言，OpenClaw自主决策带来的不可控，加之数据泄漏、越权操作等潜在隐患，使得企业在引入时格外谨慎。同时，部署繁琐、算力不足等问题，也成为金融企业“养虾”路上的主要瓶颈。某基金公司长期依托大模型进行公开市场投标分析、量化策略回测、热点追踪等工作，OpenClaw所具备的自主执行与智能分析能力，恰契合其提升投研效率、抢占市场先机的需求。作为云服务国家队，天翼云助力该基金公司在保障数据安全与灵活使用的前提下，快速上线OpenClaw能力，打造了金融行业AI智能体落地的新标杆。金融级需求与“养虾”的现实矛盾金融行业对数据安全的要求极为严苛，敏感投资策略、历史模型及市场数据是基金公司的核心资产，直接关系到投资决策的安全性与企业核心竞争力。传统云服务难以满足金融级的数据隔离和全链路安全防护需求，企业若采用常规方式部署OpenClaw，存在一定风险，需确保数据在云端处理时，满足安全规范及等保合规的双重要求。该客户多年来积累了海量本地化策略数据和历史模型，构建了完善的投研数据体系，但缺乏高效、安全的对接机制，难以将本地数据与云上OpenClaw能力无缝融合，易形成数据孤岛，制约投研分析效率。基金市场变化瞬息万变，投研分析需实时跟进市场动态、捕捉投资机会。如使用传统IT部署方式接入OpenClaw，周期较长，无法满足该公司快速上线AI能力、及时支撑投研业务的需求，不利于快速响应市场变化、抢占投资先机。此外，金融行业对成本核算的精确性要求严格，同时投研业务存在明显的波动性，而传统云服务的固定计费模式无法适配这种波动，会造成资源闲置或成本浪费，难以实现精细化成本控制。云端破局，兼顾安全与高效面对该客户的核心痛点，天翼云联合上海电信快速响应，立足金融行业特性，提供AI云电脑解决方案，通过预配置的金融行业专属云电脑镜像，支持一键启动OpenClaw，配合金融级权限管理，实现投研团队即开即用。在数据安全方面，天翼云采用“云下本地策略数据+云上AI处理”的混合架构，通过硬件级加密与金融级安全沙箱技术，确保策略数据全程在本地处理不外传，仅将加密后的分析结果上传至云环境。该方案既满足金融行业数据不出域，也符合等保三级认证要求。同时，天翼云构建了基于API网关的端到端加密数据通道，实现本地策略数据库与云上OpenClaw的自动化安全对接，支持策略数据实时同步（延迟控制在500毫秒以内），有效解决数据孤岛问题，并通过动态脱敏技术保障敏感信息安全。在成本与资源调度方面，天翼云创新推出“基础资源包+弹性算力”的阶梯计费模式，客户可按需选择。基础包覆盖日常分析需求，弹性算力用于策略回测高峰，实现算力资源按需调度。与传统计费模式相比，该模式可降低30%以上的资源闲置成本。在天翼云的助力下，该客户部署周期从3个月压缩至2分钟，并能够及时捕捉市场热点与投资机会，快速响应市场变化与投研需求。该项目更为同类公司安全、快速使用OpenClaw，提供了可借鉴的经验，助力金融行业从AI尝鲜走向AI实用。金融数字化转型，是技术与业务的深度融合，更需要以安全与效率的平衡为前提。未来，天翼云将继续深耕行业场景，以科技创新为核心引擎、以优质产品为坚实支撑，协助更多客户在AI浪潮中行稳致远，为金融行业高质量发展贡献更多智慧与力量。（免责声明：本文为本网站出于传播商业信息之目的进行转载发布，不代表本网站的观点及立场。本文所涉文、图、音视频等资料之一切权力和法律责任归材料提供方所有和承担。本网站对此咨询文字、图片等所有信息的真实性不作任何保证或承诺，亦不构成任何购买、投资等建议，据此操作者风险自担。）Page 2
🏷️ #金融科技 #云计算 #数据安全 #AI应用 #成本优化
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📰 安全、高效两手抓，天翼云护航金融企业“养虾”|界面新闻
近期，全民掀起“养龙虾”热潮。爆火的智能体OpenClaw堪称“数字员工”，不仅能与用户对话，还可以自主执行整理邮件、安排日程、管理社交账号等复杂任务，其便捷高效的特性迅速获得了企业用户的关注。然而，对于安全性要求高、合规标准严格的金融行业而言，OpenClaw自主决策带来的不可控，加之数据泄漏、越权操作等潜在隐患，使得企业在引入时格外谨慎。同时，部署繁琐、算力不足等问题，也成为金融企业“养虾”路上的主要瓶颈。某基金公司长期依托大模型进行公开市场投标分析、量化策略回测、热点追踪等工作，OpenClaw所具备的自主执行与智能分析能力，恰契合其提升投研效率、抢占市场先机的需求。作为云服务国家队，天翼云助力该基金公司在保障数据安全与灵活使用的前提下，快速上线OpenClaw能力，打造了金融行业AI智能体落地的新标杆。金融级需求与“养虾”的现实矛盾金融行业对数据安全的要求极为严苛，敏感投资策略、历史模型及市场数据是基金公司的核心资产，直接关系到投资决策的安全性与企业核心竞争力。传统云服务难以满足金融级的数据隔离和全链路安全防护需求，企业若采用常规方式部署OpenClaw，存在一定风险，需确保数据在云端处理时，满足安全规范及等保合规的双重要求。该客户多年来积累了海量本地化策略数据和历史模型，构建了完善的投研数据体系，但缺乏高效、安全的对接机制，难以将本地数据与云上OpenClaw能力无缝融合，易形成数据孤岛，制约投研分析效率。基金市场变化瞬息万变，投研分析需实时跟进市场动态、捕捉投资机会。如使用传统IT部署方式接入OpenClaw，周期较长，无法满足该公司快速上线AI能力、及时支撑投研业务的需求，不利于快速响应市场变化、抢占投资先机。此外，金融行业对成本核算的精确性要求严格，同时投研业务存在明显的波动性，而传统云服务的固定计费模式无法适配这种波动，会造成资源闲置或成本浪费，难以实现精细化成本控制。云端破局，兼顾安全与高效面对该客户的核心痛点，天翼云联合上海电信快速响应，立足金融行业特性，提供AI云电脑解决方案，通过预配置的金融行业专属云电脑镜像，支持一键启动OpenClaw，配合金融级权限管理，实现投研团队即开即用。在数据安全方面，天翼云采用“云下本地策略数据+云上AI处理”的混合架构，通过硬件级加密与金融级安全沙箱技术，确保策略数据全程在本地处理不外传，仅将加密后的分析结果上传至云环境。该方案既满足金融行业数据不出域，也符合等保三级认证要求。同时，天翼云构建了基于API网关的端到端加密数据通道，实现本地策略数据库与云上OpenClaw的自动化安全对接，支持策略数据实时同步（延迟控制在500毫秒以内），有效解决数据孤岛问题，并通过动态脱敏技术保障敏感信息安全。在成本与资源调度方面，天翼云创新推出“基础资源包+弹性算力”的阶梯计费模式，客户可按需选择。基础包覆盖日常分析需求，弹性算力用于策略回测高峰，实现算力资源按需调度。与传统计费模式相比，该模式可降低30%以上的资源闲置成本。在天翼云的助力下，该客户部署周期从3个月压缩至2分钟，并能够及时捕捉市场热点与投资机会，快速响应市场变化与投研需求。该项目更为同类公司安全、快速使用OpenClaw，提供了可借鉴的经验，助力金融行业从AI尝鲜走向AI实用。金融数字化转型，是技术与业务的深度融合，更需要以安全与效率的平衡为前提。未来，天翼云将继续深耕行业场景，以科技创新为核心引擎、以优质产品为坚实支撑，协助更多客户在AI浪潮中行稳致远，为金融行业高质量发展贡献更多智慧与力量。（免责声明：本文为本网站出于传播商业信息之目的进行转载发布，不代表本网站的观点及立场。本文所涉文、图、音视频等资料之一切权力和法律责任归材料提供方所有和承担。本网站对此咨询文字、图片等所有信息的真实性不作任何保证或承诺，亦不构成任何购买、投资等建议，据此操作者风险自担。）Page 2
🏷️ #金融科技 #云计算 #数据安全 #AI应用 #成本优化
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📰 “AI in all”重塑金融服务新体验：平安融易获评“金融服务便捷化优秀案例”_资讯-蓝鲸财经
平安融易通过将大语言模型、智能中台等前沿科技融入客户服务和消保工作，构建覆盖智能交互、服务闭环与风险前置化解的数字化服务体系，获得“金融服务便捷化优秀案例”称号。该实践以“AI in ALL”为核心，解决传统智能客服在复杂意图识别、交互机械化与服务同质化等痛点，建立了基于大语言模型与行业知识增强的融合架构，将企业知识库、合规文档注入模型推理，并依托 CRM 数据中台形成动态精准画像，能够把客户诉求快速识别并分流至7类情绪及2000余种组合规则，显著提升问题件处理时效与解决率，同时提升客户满意度。为提升服务全流程效率，“陆小慧”智能企微中台将高频服务统一归集至企业微信，实现一键直达与一屏办理，覆盖约86%存量客户、关联余额1200亿元，月均智能还款提醒可达约220万人次，累计回款约184亿元，并构建了风险前置化解能力，风险化解比例达94%，通过敏感词巡检与超时告警实现早期处置。在金融宣传与普及方面，平安融易以“六进”行动深入基层，推动线上线下宣教，提升公众金融素养与风险防控能力。以上多维举措共同构成以科技驱动、以服务为本的系统性消保实践，为行业高质量发展提供参考。
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📰 “AI in all”重塑金融服务新体验：平安融易获评“金融服务便捷化优秀案例”_资讯-蓝鲸财经
平安融易通过将大语言模型、智能中台等前沿科技融入客户服务和消保工作，构建覆盖智能交互、服务闭环与风险前置化解的数字化服务体系，获得“金融服务便捷化优秀案例”称号。该实践以“AI in ALL”为核心，解决传统智能客服在复杂意图识别、交互机械化与服务同质化等痛点，建立了基于大语言模型与行业知识增强的融合架构，将企业知识库、合规文档注入模型推理，并依托 CRM 数据中台形成动态精准画像，能够把客户诉求快速识别并分流至7类情绪及2000余种组合规则，显著提升问题件处理时效与解决率，同时提升客户满意度。为提升服务全流程效率，“陆小慧”智能企微中台将高频服务统一归集至企业微信，实现一键直达与一屏办理，覆盖约86%存量客户、关联余额1200亿元，月均智能还款提醒可达约220万人次，累计回款约184亿元，并构建了风险前置化解能力，风险化解比例达94%，通过敏感词巡检与超时告警实现早期处置。在金融宣传与普及方面，平安融易以“六进”行动深入基层，推动线上线下宣教，提升公众金融素养与风险防控能力。以上多维举措共同构成以科技驱动、以服务为本的系统性消保实践，为行业高质量发展提供参考。
🏷️ #AI in ALL #智能客服 #风险前置 #金融消保 #数字化服务
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📰 中泰证券牵手阿里千问 共同打造“千问千泰”投顾品牌
中泰证券与阿里云于1月16日在杭州签署了战略合作协议，旨在共同创建“千问千泰”投顾品牌，推动金融科技创新与证券行业的深度融合。此次合作使中泰证券成为国内首家全面使用AI全栈技术的证券公司，标志着其在财富管理和投顾服务上的领先地位。通过与阿里云的合作，中泰证券将利用AI技术提升客户服务体验，提供更智能和个性化的理财解决方案。
在此次仪式中，中泰证券董事总经理冯艺东强调了数字化转型的重要性，并表示与阿里云的战略合作是企业发展的里程碑。未来，双方将在多个领域进行深度协作，包括人工智能平台建设和财富管理等，致力于为投资者提供更加精确、便捷的服务。阿里云金融行业总经理张翅也表示，AI应为各行业创造实际价值，将为中泰证券的业务发展注入新的活力与动能。
此次合作显示出了中泰证券与阿里云对AI技术在金融行业应用的高度共识，双方希望通过深入合作加快证券行业智能化的发展，迎接未来金融科技的挑战，以期为广大投资者提供更优质的服务与体验。同时，这也是阿里云在金融领域应用优势的重要体现。整体来看，此次合作不仅是中泰证券转型的关键，也是强化数字经济建设的重要步骤。
🏷️ #中泰证券 #阿里云 #AI技术 #财富管理 #金融科技
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📰 中泰证券牵手阿里千问 共同打造“千问千泰”投顾品牌
中泰证券与阿里云于1月16日在杭州签署了战略合作协议，旨在共同创建“千问千泰”投顾品牌，推动金融科技创新与证券行业的深度融合。此次合作使中泰证券成为国内首家全面使用AI全栈技术的证券公司，标志着其在财富管理和投顾服务上的领先地位。通过与阿里云的合作，中泰证券将利用AI技术提升客户服务体验，提供更智能和个性化的理财解决方案。
在此次仪式中，中泰证券董事总经理冯艺东强调了数字化转型的重要性，并表示与阿里云的战略合作是企业发展的里程碑。未来，双方将在多个领域进行深度协作，包括人工智能平台建设和财富管理等，致力于为投资者提供更加精确、便捷的服务。阿里云金融行业总经理张翅也表示，AI应为各行业创造实际价值，将为中泰证券的业务发展注入新的活力与动能。
此次合作显示出了中泰证券与阿里云对AI技术在金融行业应用的高度共识，双方希望通过深入合作加快证券行业智能化的发展，迎接未来金融科技的挑战，以期为广大投资者提供更优质的服务与体验。同时，这也是阿里云在金融领域应用优势的重要体现。整体来看，此次合作不仅是中泰证券转型的关键，也是强化数字经济建设的重要步骤。
🏷️ #中泰证券 #阿里云 #AI技术 #财富管理 #金融科技
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📰 告别“孤岛”，金融行业驶入价值“新大陆”_手机网易网
随着AI大模型技术的快速发展，金融行业正经历深刻的变革。大模型不仅重塑了金融服务的渠道和体验，还推动了智能化新纪元的到来。金融机构面临着如何在移动互联网时代的流量见顶后，寻求新的增长点的挑战。通过拥抱鸿蒙生态，金融行业的先行者们正在探索全场景、智能化的金融新生态，提升用户体验和服务效率。
鸿蒙生态的优势在于其多终端适配能力和安全性，金融机构能够通过鸿蒙系统实现跨设备的无缝服务，提升用户的便捷性和安全感。金融应用的鸿蒙化适配不仅涵盖了众多金融机构，还实现了线上线下业务的打通，推动了服务的全面升级。金融品牌借助鸿蒙生态的智能体和AI助手，能够更高效地触达用户，提升服务质量。
未来，金融行业需要在鸿蒙生态的支持下，构建新的价值生态，实现资源的高效流通。通过整合技术与业务，金融机构可以专注于自身的核心优势，推动行业的长期发展。鸿蒙不仅是技术的提供者，更是金融品牌的助力者，共同开启全场景智慧金融的新纪元。
🏷️ #金融行业 #AI大模型 #鸿蒙生态 #智能化转型 #用户体验
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📰 告别“孤岛”，金融行业驶入价值“新大陆”_手机网易网
随着AI大模型技术的快速发展，金融行业正经历深刻的变革。大模型不仅重塑了金融服务的渠道和体验，还推动了智能化新纪元的到来。金融机构面临着如何在移动互联网时代的流量见顶后，寻求新的增长点的挑战。通过拥抱鸿蒙生态，金融行业的先行者们正在探索全场景、智能化的金融新生态，提升用户体验和服务效率。
鸿蒙生态的优势在于其多终端适配能力和安全性，金融机构能够通过鸿蒙系统实现跨设备的无缝服务，提升用户的便捷性和安全感。金融应用的鸿蒙化适配不仅涵盖了众多金融机构，还实现了线上线下业务的打通，推动了服务的全面升级。金融品牌借助鸿蒙生态的智能体和AI助手，能够更高效地触达用户，提升服务质量。
未来，金融行业需要在鸿蒙生态的支持下，构建新的价值生态，实现资源的高效流通。通过整合技术与业务，金融机构可以专注于自身的核心优势，推动行业的长期发展。鸿蒙不仅是技术的提供者，更是金融品牌的助力者，共同开启全场景智慧金融的新纪元。
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📰 微众银行11年：穿越周期，铺就“长坡厚雪”
微众银行自2014年成立以来，迅速成长为数字普惠金融的先锋，致力于通过数字技术填补金融服务的空白。其战略转型聚焦于风险优先、盈利次之、规模最后，积极服务中小微企业和居民，推动普惠金融从可选项转向必选项。微众银行推出的“微业贷”与“微贸贷”产品，分别为小微企业和外贸企业提供了高效的融资解决方案，显著降低了融资成本，助力实体经济发展。
在科技投入方面，微众银行始终坚持自主研发，构建了强大的数字基础设施和AI应用体系，提升了业务运营效率。通过智能化的服务模式，微众银行实现了无网点的全线上服务，贷款审批和资金到账速度极快，极大提升了用户体验。其AI原生银行的转型，标志着银行业进入了一个全新的智能化阶段。
展望未来，微众银行将继续以AI原生为核心，推动普惠金融的使命，致力于全球化布局。其在科技与金融的深度融合，将为更多用户提供便捷的金融服务，展现出一种面向未来的银行形态。微众银行的成功经验为其他金融机构提供了宝贵的借鉴，彰显了技术驱动与社会责任的平衡。
🏷️ #微众银行 #普惠金融 #数字化转型 #AI原生银行 #科技投入
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📰 微众银行11年：穿越周期，铺就“长坡厚雪”
微众银行自2014年成立以来，迅速成长为数字普惠金融的先锋，致力于通过数字技术填补金融服务的空白。其战略转型聚焦于风险优先、盈利次之、规模最后，积极服务中小微企业和居民，推动普惠金融从可选项转向必选项。微众银行推出的“微业贷”与“微贸贷”产品，分别为小微企业和外贸企业提供了高效的融资解决方案，显著降低了融资成本，助力实体经济发展。
在科技投入方面，微众银行始终坚持自主研发，构建了强大的数字基础设施和AI应用体系，提升了业务运营效率。通过智能化的服务模式，微众银行实现了无网点的全线上服务，贷款审批和资金到账速度极快，极大提升了用户体验。其AI原生银行的转型，标志着银行业进入了一个全新的智能化阶段。
展望未来，微众银行将继续以AI原生为核心，推动普惠金融的使命，致力于全球化布局。其在科技与金融的深度融合，将为更多用户提供便捷的金融服务，展现出一种面向未来的银行形态。微众银行的成功经验为其他金融机构提供了宝贵的借鉴，彰显了技术驱动与社会责任的平衡。
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📰 告别“孤岛”，金融行业驶入价值“新大陆”
随着AI大模型技术的快速发展，金融行业正经历一场深刻的变革。相较于移动互联网时代的转型，当前的智能化浪潮不仅重塑了金融服务的渠道和体验，还推动了个性化服务的重构。金融机构在这一过程中，借助鸿蒙生态的支持，正在探索全场景、智能化的新金融生态，提升用户体验和服务效率。
鸿蒙生态为金融行业提供了强大的技术支持，使得金融服务能够在多终端上实现无缝流转。通过“一次开发，多端部署”的能力，金融机构能够节省开发成本，同时为用户带来更便捷的服务体验。此外，鸿蒙系统对安全性的高度重视，确保了金融交易的安全性，增强了金融品牌的用户信任。
在未来，金融行业与鸿蒙生态的深度融合，将促进资源的高效流通与配置，构建新的金融价值生态。金融机构将能够专注于自身的核心优势，借助鸿蒙的技术力量，实现业务的敏捷创新，推动整个行业的可持续发展。这一变革不仅是技术的胜利，更是金融服务范式的革新，开启了全场景智慧金融的新纪元。
🏷️ #金融变革 #AI技术 #鸿蒙生态 #用户体验 #安全性
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📰 告别“孤岛”，金融行业驶入价值“新大陆”
随着AI大模型技术的快速发展，金融行业正经历一场深刻的变革。相较于移动互联网时代的转型，当前的智能化浪潮不仅重塑了金融服务的渠道和体验，还推动了个性化服务的重构。金融机构在这一过程中，借助鸿蒙生态的支持，正在探索全场景、智能化的新金融生态，提升用户体验和服务效率。
鸿蒙生态为金融行业提供了强大的技术支持，使得金融服务能够在多终端上实现无缝流转。通过“一次开发，多端部署”的能力，金融机构能够节省开发成本，同时为用户带来更便捷的服务体验。此外，鸿蒙系统对安全性的高度重视，确保了金融交易的安全性，增强了金融品牌的用户信任。
在未来，金融行业与鸿蒙生态的深度融合，将促进资源的高效流通与配置，构建新的金融价值生态。金融机构将能够专注于自身的核心优势，借助鸿蒙的技术力量，实现业务的敏捷创新，推动整个行业的可持续发展。这一变革不仅是技术的胜利，更是金融服务范式的革新，开启了全场景智慧金融的新纪元。
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