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📰 专业，成就您心中的平安
中国平安自1988年成立以来，始终坚持以人民为中心、服务亿万客户。文章回顾其在五方面的努力：第一，坚持金融天职，提升对实体经济的金融服务能力，运用保贷投融等多层次科技金融体系，2025年底已为293万户小微企业提供全险种风险保障，推动科技企业投资与金融服务的协同发展。第二，民生导向，构建保险+医疗、保险+养老的服务网络，推动长期护理险覆盖广泛，接入多家三甲医院，提升医疗养老服务水平。第三，升级客户体验，广泛应用AI，打造“一句话能办事”的智能助手，建立全球急难救援网络，覆盖233个国家和地区，提升应急响应能力，月活用户接近9000万。第四，践行社会责任与口碑，来自客户的信任与支持成为平安不断进步的动力，强调以优质产品和温暖服务守护民生。第五，展望未来，2026年以“服务年”为契机，升级服务场景和生活方式的金融+服务模式，助力中国式现代化，力求成为“最专业、最可靠、最温暖的平安”。
🏷️ #金融服务 #民生保障 #AI升级 #全球急难救援 #服务年
🔗 原文链接
📰 专业，成就您心中的平安
中国平安自1988年成立以来，始终坚持以人民为中心、服务亿万客户。文章回顾其在五方面的努力：第一，坚持金融天职，提升对实体经济的金融服务能力，运用保贷投融等多层次科技金融体系，2025年底已为293万户小微企业提供全险种风险保障，推动科技企业投资与金融服务的协同发展。第二，民生导向，构建保险+医疗、保险+养老的服务网络，推动长期护理险覆盖广泛，接入多家三甲医院，提升医疗养老服务水平。第三，升级客户体验，广泛应用AI，打造“一句话能办事”的智能助手，建立全球急难救援网络，覆盖233个国家和地区，提升应急响应能力，月活用户接近9000万。第四，践行社会责任与口碑，来自客户的信任与支持成为平安不断进步的动力，强调以优质产品和温暖服务守护民生。第五，展望未来，2026年以“服务年”为契机，升级服务场景和生活方式的金融+服务模式，助力中国式现代化，力求成为“最专业、最可靠、最温暖的平安”。
🏷️ #金融服务 #民生保障 #AI升级 #全球急难救援 #服务年
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📰 蝉联全球保险业品牌价值第一位！中国平安入选BrandZ“最具价值全球品牌百强榜”
2026年凯度BrandZ全球品牌价值榜显示，中国平安以超372亿美元的品牌价值再次成为全球保险业品牌价值第一，较去年增长41%，在全球品牌价值百强中居第71位，并连续十一年稳居中国保险行业第一。品牌价值的提升源自科技驱动与服务创新的深度融合，平安通过全面升级“服务年”来提升客户体验，推出AI快捷服务、全球急难救援等创新服务，并以统一入口的AI金融助手实现一站式金融服务。其‘3A’全球救援理念覆盖全球233个国家和地区，合作医疗机构超20万家、优质服务商60万家，服务触达广度显著扩大。自有线下场景下，平安通过自研AI大模型为线上医生赋能，医院覆盖率达到100%覆盖百强与三甲医院，居家养老与企业健管等服务亦同步扩展。科技底座方面，医疗大模型与金融大模型均获得权威评测高分， AI in ALL 赋能金融业务，提升体验、控风险、降成本、促销售。展望未来，平安将持续以服务为本，将金融＋服务的商业模式升级为持续可信赖的高性价比生活体验。
🏷️ #品牌价值 #AI服务 #全球救援 #金融科技 #平安
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📰 蝉联全球保险业品牌价值第一位！中国平安入选BrandZ“最具价值全球品牌百强榜”
2026年凯度BrandZ全球品牌价值榜显示，中国平安以超372亿美元的品牌价值再次成为全球保险业品牌价值第一，较去年增长41%，在全球品牌价值百强中居第71位，并连续十一年稳居中国保险行业第一。品牌价值的提升源自科技驱动与服务创新的深度融合，平安通过全面升级“服务年”来提升客户体验，推出AI快捷服务、全球急难救援等创新服务，并以统一入口的AI金融助手实现一站式金融服务。其‘3A’全球救援理念覆盖全球233个国家和地区，合作医疗机构超20万家、优质服务商60万家，服务触达广度显著扩大。自有线下场景下，平安通过自研AI大模型为线上医生赋能，医院覆盖率达到100%覆盖百强与三甲医院，居家养老与企业健管等服务亦同步扩展。科技底座方面，医疗大模型与金融大模型均获得权威评测高分， AI in ALL 赋能金融业务，提升体验、控风险、降成本、促销售。展望未来，平安将持续以服务为本，将金融＋服务的商业模式升级为持续可信赖的高性价比生活体验。
🏷️ #品牌价值 #AI服务 #全球救援 #金融科技 #平安
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📰 中国平安以超372亿美元蝉联全球保险业品牌价值第一位 港美股资讯 | 华盛通
2026年凯度BrandZ发布的全球品牌百强榜显示，中国平安以超372亿美元的品牌价值再次夺得全球保险业第一，年度增长达41%，在全球品牌价值榜中位列第71名，较去年上升13位。这一成就源于平安在变革浪潮中的科技驱动与服务创新，体现出穿越周期的品牌韧性与创新动能。与此同时，平安成为摩根士丹利新近推出的中国BBM V2榜单中唯一入选的保险公司，榜单特别称赞其在AI应用领域的领先地位。为迎接2026“服务年”，平安升级AI“快捷服务”和“全球急难救援”两大创新服务，打造金融行业首个“一句话能办事”的AI金融助手，覆盖交易、融资、理赔与救急一体化入口。全球急难救援方面，平安以“3A”理念（Anytime、Anywhere、Anything）提供快速响应与全球覆盖，联合超20万家医疗机构及60万家优质服务商，触达233个国家和地区，提供38项服务，持续守护客户安全。风险提示：以上内容来自作者个人观点，华盛不对真实性负责，投资请咨询专业意见。
🏷️ #品牌价值 #平安 #AI应用 #全球急难救援 #服务创新
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📰 中国平安以超372亿美元蝉联全球保险业品牌价值第一位 港美股资讯 | 华盛通
2026年凯度BrandZ发布的全球品牌百强榜显示，中国平安以超372亿美元的品牌价值再次夺得全球保险业第一，年度增长达41%，在全球品牌价值榜中位列第71名，较去年上升13位。这一成就源于平安在变革浪潮中的科技驱动与服务创新，体现出穿越周期的品牌韧性与创新动能。与此同时，平安成为摩根士丹利新近推出的中国BBM V2榜单中唯一入选的保险公司，榜单特别称赞其在AI应用领域的领先地位。为迎接2026“服务年”，平安升级AI“快捷服务”和“全球急难救援”两大创新服务，打造金融行业首个“一句话能办事”的AI金融助手，覆盖交易、融资、理赔与救急一体化入口。全球急难救援方面，平安以“3A”理念（Anytime、Anywhere、Anything）提供快速响应与全球覆盖，联合超20万家医疗机构及60万家优质服务商，触达233个国家和地区，提供38项服务，持续守护客户安全。风险提示：以上内容来自作者个人观点，华盛不对真实性负责，投资请咨询专业意见。
🏷️ #品牌价值 #平安 #AI应用 #全球急难救援 #服务创新
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📰 科技驱动、服务创新成核心动力！中国平安以超372亿美元蝉联全球保险业品牌价值第一位-经济观察网
中国平安在2026年凯度BrandZ全球品牌价值榜中继续蝉联全球保险业第一，品牌价值达到超372亿美元，同比增长41%，位列全球百强第71位，且在中国保险行业中持续领跑十余年。品牌提升源于科技驱动和服务创新，通过AI应用、全球急难救援等服务升级，提升客户体验与满意度。平安推出2026“服务年”，打造统一入口的AI金融助手和全球急难救援“三A”理念，覆盖全球233个国家和地区，服务38项内容，合作医疗机构超20万家、服务商60万家。客户留存方面，多产品组合提升粘性，12个月内持两类及以上产品的留存率分别达97%与99%。以线、到院、到家、到企四大场景构建全场景服务体系，AI赋能带来显著效率与风控提升：AI医生、国内百强医院覆盖、居家养老服务扩展以及企业健康管理等均表现突出。科技底座“AI in ALL”提升业务体验与销售效率，医疗大模型与金融大模型在权威评测中处于领先地位。中国平安强调以客户为中心，将持续通过金融+服务的商业模式升级，转化客户需求为具体场景，推动健康、养老等高品质服务的发展。
🏷️ #平安 #AI #服务年 #全球服务 #金融科技
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📰 科技驱动、服务创新成核心动力！中国平安以超372亿美元蝉联全球保险业品牌价值第一位-经济观察网
中国平安在2026年凯度BrandZ全球品牌价值榜中继续蝉联全球保险业第一，品牌价值达到超372亿美元，同比增长41%，位列全球百强第71位，且在中国保险行业中持续领跑十余年。品牌提升源于科技驱动和服务创新，通过AI应用、全球急难救援等服务升级，提升客户体验与满意度。平安推出2026“服务年”，打造统一入口的AI金融助手和全球急难救援“三A”理念，覆盖全球233个国家和地区，服务38项内容，合作医疗机构超20万家、服务商60万家。客户留存方面，多产品组合提升粘性，12个月内持两类及以上产品的留存率分别达97%与99%。以线、到院、到家、到企四大场景构建全场景服务体系，AI赋能带来显著效率与风控提升：AI医生、国内百强医院覆盖、居家养老服务扩展以及企业健康管理等均表现突出。科技底座“AI in ALL”提升业务体验与销售效率，医疗大模型与金融大模型在权威评测中处于领先地位。中国平安强调以客户为中心，将持续通过金融+服务的商业模式升级，转化客户需求为具体场景，推动健康、养老等高品质服务的发展。
🏷️ #平安 #AI #服务年 #全球服务 #金融科技
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📰 平安“服务年”：三重跨越、重新定义金融服务体验
文章聚焦平安集团在AI驱动下的服务升级与全球化布局。以“AI智能体”为载体，平安提出“服务年”愿景，致力打造“一句话能办事”的AI助手，实现入口统一、一站式解决和主动守护的全域服务能力，覆盖金融、医疗、健康、生活等场景。通过将300余项数字化服务封装，AI助手能理解意图、拆解任务、规划流程并调用服务，形成“AI自主判断、人辅助AI服务”的新型工作流程。该升级不仅提升效率，更通过透明的决策、隐私保护与多层安全，确保“技术、温度、安全”兼顾。全球急难救援服务成为另一核心创新：以一个按钮应急、快速响应、全域覆盖，连接全球资源与200,000余医疗机构及60万家服务商，实现救援、医疗、康复、赔付的一体化闭环，且嵌入子公司产品与客户权益，打通救援与金融产品的深度融合，形成“产品+服务”的竞争新模式。这一系列举措展现平安从被动响应转向主动治理、从国内布局到全球覆盖的全面跃迁，持续推动金融服务的人性化与普惠性。
🏷️ #AI #全球救援 #一站式服务 #金融科技 #服务升级
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📰 平安“服务年”：三重跨越、重新定义金融服务体验
文章聚焦平安集团在AI驱动下的服务升级与全球化布局。以“AI智能体”为载体，平安提出“服务年”愿景，致力打造“一句话能办事”的AI助手，实现入口统一、一站式解决和主动守护的全域服务能力，覆盖金融、医疗、健康、生活等场景。通过将300余项数字化服务封装，AI助手能理解意图、拆解任务、规划流程并调用服务，形成“AI自主判断、人辅助AI服务”的新型工作流程。该升级不仅提升效率，更通过透明的决策、隐私保护与多层安全，确保“技术、温度、安全”兼顾。全球急难救援服务成为另一核心创新：以一个按钮应急、快速响应、全域覆盖，连接全球资源与200,000余医疗机构及60万家服务商，实现救援、医疗、康复、赔付的一体化闭环，且嵌入子公司产品与客户权益，打通救援与金融产品的深度融合，形成“产品+服务”的竞争新模式。这一系列举措展现平安从被动响应转向主动治理、从国内布局到全球覆盖的全面跃迁，持续推动金融服务的人性化与普惠性。
🏷️ #AI #全球救援 #一站式服务 #金融科技 #服务升级
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📰 专访中国平安首席技术官王晓航：一句话办事 AI让“金融+医疗”触达更多用户
中国平安正式发布AI快捷服务与全球急难救援两大创新，在金融、医疗、养老等领域展开全方位AI布局。 CTO王晓航强调，AI的本质在于简化流程、聚焦自有禀赋与用户需求，打造一个贯通多APP和场景的一站式AI助手，服务覆盖2.51亿客户。AI已从单一问答转向办事能力，强调“可用度”为核心，并通过统一入口提升用户体验，实现“一个入口、一句话就能办事”的目标。平安多年来积累大量专利与实验室资源，正在将300余项数字化服务封装，使AI具备跨终端的服务覆盖能力，未来将接入居家设备与企业端医疗场景，提升金融、医疗、养老的普惠性与效率。尽管大模型在健康咨询等方面已具初步能力，若要覆盖临床诊疗和重疾 MDT 等严肃场景，仍受成本与资源约束，普惠程度需要进一步提升。平安通过AI MDT 与北大医疗等合作，提升专业效率，推动远程诊疗的普惠化，力求以更低门槛实现高质量医疗与服务的普及。
🏷️ #AI快捷服务 #全球急难救援 #普惠服务 #金融医疗养老 #统一入口
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📰 专访中国平安首席技术官王晓航：一句话办事 AI让“金融+医疗”触达更多用户
中国平安正式发布AI快捷服务与全球急难救援两大创新，在金融、医疗、养老等领域展开全方位AI布局。 CTO王晓航强调，AI的本质在于简化流程、聚焦自有禀赋与用户需求，打造一个贯通多APP和场景的一站式AI助手，服务覆盖2.51亿客户。AI已从单一问答转向办事能力，强调“可用度”为核心，并通过统一入口提升用户体验，实现“一个入口、一句话就能办事”的目标。平安多年来积累大量专利与实验室资源，正在将300余项数字化服务封装，使AI具备跨终端的服务覆盖能力，未来将接入居家设备与企业端医疗场景，提升金融、医疗、养老的普惠性与效率。尽管大模型在健康咨询等方面已具初步能力，若要覆盖临床诊疗和重疾 MDT 等严肃场景，仍受成本与资源约束，普惠程度需要进一步提升。平安通过AI MDT 与北大医疗等合作，提升专业效率，推动远程诊疗的普惠化，力求以更低门槛实现高质量医疗与服务的普及。
🏷️ #AI快捷服务 #全球急难救援 #普惠服务 #金融医疗养老 #统一入口
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📰 以更高水平服务守护人民美好生活 --时政--人民网
本文围绕中国平安在新时代金融与医疗养老服务领域的战略布局与创新展开分析。作者强调以人民为中心的发展导向，金融不仅要实现资产增值，更要提供覆盖长期健康管理、医疗养老等全周期服务。平安通过“综合金融+医疗养老”双轮驱动与科技驱动，构建覆盖广泛的线下网点与统一线上平台，形成线上线下联动的服务新格局，力求以专业化、定制化的服务提升客户体验与信任度。文章还详细介绍了三大服务升级方向：一是通过人工智能助手提升服务效率，构建“一句话直达”的快捷入口与多资源整合的“一站式”服务；二是扩展全球急难救援体系，建立7×24小时调度与全球网络，以快速响应保障客户安全；三是完善“四到”医疗养老服务网络，覆盖到线、到院、到家、到企的全场景服务，并将于2026年推出“生命尊严保障计划”，关注银发人群的生活安稳。展望未来，平安将以金融强国建设为契机，持续提升服务能力与经营水平，落实“服务年”理念，努力成为客户心中专业、可靠、温暖的“平安”。
🏷️ #金融 #医疗 #养老 #服务升级 #全球救援
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📰 以更高水平服务守护人民美好生活 --时政--人民网
本文围绕中国平安在新时代金融与医疗养老服务领域的战略布局与创新展开分析。作者强调以人民为中心的发展导向，金融不仅要实现资产增值，更要提供覆盖长期健康管理、医疗养老等全周期服务。平安通过“综合金融+医疗养老”双轮驱动与科技驱动，构建覆盖广泛的线下网点与统一线上平台，形成线上线下联动的服务新格局，力求以专业化、定制化的服务提升客户体验与信任度。文章还详细介绍了三大服务升级方向：一是通过人工智能助手提升服务效率，构建“一句话直达”的快捷入口与多资源整合的“一站式”服务；二是扩展全球急难救援体系，建立7×24小时调度与全球网络，以快速响应保障客户安全；三是完善“四到”医疗养老服务网络，覆盖到线、到院、到家、到企的全场景服务，并将于2026年推出“生命尊严保障计划”，关注银发人群的生活安稳。展望未来，平安将以金融强国建设为契机，持续提升服务能力与经营水平，落实“服务年”理念，努力成为客户心中专业、可靠、温暖的“平安”。
🏷️ #金融 #医疗 #养老 #服务升级 #全球救援
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📰 中国平安“服务年”重磅升级AI快捷服务、全球急难救援服务-金融频道
4月9日，平安在服务升级发布会上宣布以2026“服务年”为契机，全面升级AI“快捷服务”和全球急难救援两大创新服务，聚焦“体验、安全、养老”三大新需求，推动金融+服务的深度融合。核心在于以“一个入口、一站式解决”的快捷服务，将300余项数字化服务封装成AI助手，实现一句话办事、一个按钮应急和一生尊严守护的三大能力。 AI助手面向2.51亿客户，能交易、融资、理赔、救急，在线办理并连接网点、医院、救援等线下资源，形成主动服务、流程完整的闭环。全球急难救援以3A理念为指引，建立7×24小时救援中心，覆盖全球233个国家和地区，20分钟内调用资源，38项服务覆盖居家、户外、境外三大场景，且与多家子公司和产品线捆绑，提升客户的安全与便捷体验。平安强调以客户为中心，持续完善信息安全、算法透明和适老化改造，力求将“金融+服务”的模式升级为高品质生活方式，提升健康与养老等长期体验。
🏷️ #AI快捷服务 #全球急难救援 #三大需求 #金融+服务 #平安服务年
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📰 中国平安“服务年”重磅升级AI快捷服务、全球急难救援服务-金融频道
4月9日，平安在服务升级发布会上宣布以2026“服务年”为契机，全面升级AI“快捷服务”和全球急难救援两大创新服务，聚焦“体验、安全、养老”三大新需求，推动金融+服务的深度融合。核心在于以“一个入口、一站式解决”的快捷服务，将300余项数字化服务封装成AI助手，实现一句话办事、一个按钮应急和一生尊严守护的三大能力。 AI助手面向2.51亿客户，能交易、融资、理赔、救急，在线办理并连接网点、医院、救援等线下资源，形成主动服务、流程完整的闭环。全球急难救援以3A理念为指引，建立7×24小时救援中心，覆盖全球233个国家和地区，20分钟内调用资源，38项服务覆盖居家、户外、境外三大场景，且与多家子公司和产品线捆绑，提升客户的安全与便捷体验。平安强调以客户为中心，持续完善信息安全、算法透明和适老化改造，力求将“金融+服务”的模式升级为高品质生活方式，提升健康与养老等长期体验。
🏷️ #AI快捷服务 #全球急难救援 #三大需求 #金融+服务 #平安服务年
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📰 一句话能办事、一个按钮能应急！ 中国平安“服务年”重磅升级AI快捷服务、全球急难救援服务
中国平安在2026“服务年”发布会上宣布全面升级两大创新服务：AI“快捷服务”和全球急难救援。以科技驱动服务简化流程，打造“一句话能办事”的AI助手，实现“一个入口，一站式解决”；依托全球救援网络，践行3A理念（Anytime、Anywhere、Anything），为居家、户外、境外三大场景提供38项救援服务，覆盖全球233个国家和地区。此次升级聚焦客户的三大新需求：体验、安全、养老，提出“三个一”服务：快捷服务“一句话能办事”、全球急难救援“一个按钮能应急”、生命尊严保障“后一生尊严守护”（筹备中）。截至2025年，平安线上月活近9000万，快捷服务提升客户互动与体验；全球救援网路已有广泛资源，与多家医疗、服务机构合作，20分钟内调起资源，确保全天候救援。未来将持续深化金融+服务模式，以更高质价比的健康、养老等生活场景服务为目标。
🏷️ #AI快捷服务 #全球急难救援 #三大需求 #一个按钮能应急 #一生尊严守护
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📰 一句话能办事、一个按钮能应急！ 中国平安“服务年”重磅升级AI快捷服务、全球急难救援服务
中国平安在2026“服务年”发布会上宣布全面升级两大创新服务：AI“快捷服务”和全球急难救援。以科技驱动服务简化流程，打造“一句话能办事”的AI助手，实现“一个入口，一站式解决”；依托全球救援网络，践行3A理念（Anytime、Anywhere、Anything），为居家、户外、境外三大场景提供38项救援服务，覆盖全球233个国家和地区。此次升级聚焦客户的三大新需求：体验、安全、养老，提出“三个一”服务：快捷服务“一句话能办事”、全球急难救援“一个按钮能应急”、生命尊严保障“后一生尊严守护”（筹备中）。截至2025年，平安线上月活近9000万，快捷服务提升客户互动与体验；全球救援网路已有广泛资源，与多家医疗、服务机构合作，20分钟内调起资源，确保全天候救援。未来将持续深化金融+服务模式，以更高质价比的健康、养老等生活场景服务为目标。
🏷️ #AI快捷服务 #全球急难救援 #三大需求 #一个按钮能应急 #一生尊严守护
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📰 一句话能办事、一个按钮能应急！中国平安“服务年”重磅升级AI快捷服务、全球急难救援服务_财经上下游_澎湃新闻-The Paper
中国平安在4月9日的服务升级发布会上宣布以2026年“服务年”为契机，全面升级AI快捷服务与全球急难救援两大创新服务。以科技驱动为核心，快捷服务将多类流程智能化、打通内部APP与场景，提供“一个入口、一站式解决”的AI助手，支持“用一句话办事”的便捷体验。全球急难救援以3A理念（Anytime、Anywhere、Anything）覆盖居家、户外、境外三大场景的百余种风险，升级至38项服务，打造全球救援网络，确保全球范围快速响应与无缝衔接。郭晓涛提出服务年战略，强调“专业，您心中的平安”的服务主张，以及以客户为中心、金融+服务的创新模式来满足体验、安全与养老三大新需求。
文章还着重阐释了三个“一”服务：快捷服务实现“一句话能办事”，全球急难救援实现“一个按钮能应急”，生命尊严保障正在筹备中。平安通过AI技术封装300余项数字化服务，提升主动服务能力与透明治理，确保信息安全与隐私保护，并持续推动适老化改造，让不同年龄段客户都能享受优质服务。全球救援网络覆盖233个国家和地区，7×24小时无差别响应，20分钟内调起资源，形成“救援-医疗-康复-赔付”全流程闭环，致力把安全、健康、养老服务落地为可感知的生活方式。
🏷️ #服务升级 #AI快捷服务 #全球急难救援 #3A理念 #金融+服务
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📰 一句话能办事、一个按钮能应急！中国平安“服务年”重磅升级AI快捷服务、全球急难救援服务_财经上下游_澎湃新闻-The Paper
中国平安在4月9日的服务升级发布会上宣布以2026年“服务年”为契机，全面升级AI快捷服务与全球急难救援两大创新服务。以科技驱动为核心，快捷服务将多类流程智能化、打通内部APP与场景，提供“一个入口、一站式解决”的AI助手，支持“用一句话办事”的便捷体验。全球急难救援以3A理念（Anytime、Anywhere、Anything）覆盖居家、户外、境外三大场景的百余种风险，升级至38项服务，打造全球救援网络，确保全球范围快速响应与无缝衔接。郭晓涛提出服务年战略，强调“专业，您心中的平安”的服务主张，以及以客户为中心、金融+服务的创新模式来满足体验、安全与养老三大新需求。
文章还着重阐释了三个“一”服务：快捷服务实现“一句话能办事”，全球急难救援实现“一个按钮能应急”，生命尊严保障正在筹备中。平安通过AI技术封装300余项数字化服务，提升主动服务能力与透明治理，确保信息安全与隐私保护，并持续推动适老化改造，让不同年龄段客户都能享受优质服务。全球救援网络覆盖233个国家和地区，7×24小时无差别响应，20分钟内调起资源，形成“救援-医疗-康复-赔付”全流程闭环，致力把安全、健康、养老服务落地为可感知的生活方式。
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