📰 中国平安“服务年”重磅升级AI快捷服务、全球急难救援服务-金融频道
4月9日，平安在服务升级发布会上宣布以2026“服务年”为契机，全面升级AI“快捷服务”和全球急难救援两大创新服务，聚焦“体验、安全、养老”三大新需求，推动金融+服务的深度融合。核心在于以“一个入口、一站式解决”的快捷服务，将300余项数字化服务封装成AI助手，实现一句话办事、一个按钮应急和一生尊严守护的三大能力。 AI助手面向2.51亿客户，能交易、融资、理赔、救急，在线办理并连接网点、医院、救援等线下资源，形成主动服务、流程完整的闭环。全球急难救援以3A理念为指引，建立7×24小时救援中心，覆盖全球233个国家和地区，20分钟内调用资源，38项服务覆盖居家、户外、境外三大场景，且与多家子公司和产品线捆绑，提升客户的安全与便捷体验。平安强调以客户为中心，持续完善信息安全、算法透明和适老化改造，力求将“金融+服务”的模式升级为高品质生活方式，提升健康与养老等长期体验。
🏷️ #AI快捷服务 #全球急难救援 #三大需求 #金融+服务 #平安服务年
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4月9日，平安在服务升级发布会上宣布以2026“服务年”为契机，全面升级AI“快捷服务”和全球急难救援两大创新服务，聚焦“体验、安全、养老”三大新需求，推动金融+服务的深度融合。核心在于以“一个入口、一站式解决”的快捷服务，将300余项数字化服务封装成AI助手，实现一句话办事、一个按钮应急和一生尊严守护的三大能力。 AI助手面向2.51亿客户，能交易、融资、理赔、救急，在线办理并连接网点、医院、救援等线下资源，形成主动服务、流程完整的闭环。全球急难救援以3A理念为指引，建立7×24小时救援中心，覆盖全球233个国家和地区，20分钟内调用资源，38项服务覆盖居家、户外、境外三大场景，且与多家子公司和产品线捆绑，提升客户的安全与便捷体验。平安强调以客户为中心，持续完善信息安全、算法透明和适老化改造，力求将“金融+服务”的模式升级为高品质生活方式，提升健康与养老等长期体验。
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