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📰 “金融+体育”赋能客户服务 新华保险山西分公司举办微马嘉年华活动
新华保险山西分公司举办的春光悦动·慧享生活微马嘉年华暨时代远见·破卷向新高质量发展论坛，成功将金融服务与体育活动融合。活动以三段式架构展开：行业论坛、微马赛事和生态市集，汇集金融机构高管、行业专家及跨界从业者，围绕保险业未来方向与高质量发展展开深入对话，分享数据解读与实战经验，凝聚行业发展共识。微马作为核心环节，设10公里精英组与5公里趣味组，突出金融从业者的活力与朝气，精英组选手还有太原马拉松直通资格，提升参与者体验与品牌影响力。赛事后，生态市集提供财富、医疗、教育、健康等一站式惠民服务，免费名中医问诊、AI体检等健康服务，为群众带来实用型服务。除赛事与市集，主办方还推出家庭理财、信托保障、少儿财商等讲座，丰富家庭理财知识与健康理念。未来，新华保险山西将依托中投生态圈与国资央企资源，持续拓展保险保障、财富管理、健康养老等核心业务，推动山西金融行业高质量发展，守护三晋民众的幸福生活。
🏷️ #保险 #体育 #金融服务 #惠民
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📰 “金融+体育”赋能客户服务 新华保险山西分公司举办微马嘉年华活动
新华保险山西分公司举办的春光悦动·慧享生活微马嘉年华暨时代远见·破卷向新高质量发展论坛，成功将金融服务与体育活动融合。活动以三段式架构展开：行业论坛、微马赛事和生态市集，汇集金融机构高管、行业专家及跨界从业者，围绕保险业未来方向与高质量发展展开深入对话，分享数据解读与实战经验，凝聚行业发展共识。微马作为核心环节，设10公里精英组与5公里趣味组，突出金融从业者的活力与朝气，精英组选手还有太原马拉松直通资格，提升参与者体验与品牌影响力。赛事后，生态市集提供财富、医疗、教育、健康等一站式惠民服务，免费名中医问诊、AI体检等健康服务，为群众带来实用型服务。除赛事与市集，主办方还推出家庭理财、信托保障、少儿财商等讲座，丰富家庭理财知识与健康理念。未来，新华保险山西将依托中投生态圈与国资央企资源，持续拓展保险保障、财富管理、健康养老等核心业务，推动山西金融行业高质量发展，守护三晋民众的幸福生活。
🏷️ #保险 #体育 #金融服务 #惠民
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📰 专访上海信托董事长崔炳文：信托制度填补养老金融“最后一公里”
本次对话聚焦我国养老金融的发展现状与未来趋势，强调养老金融不仅是理财产品的堆叠，更应覆盖医疗照护、突发事项安排、财产传承等全生命周期需求。信托在养老金融中展现出独特优势，因其法定财产隔离、多元资产装入、隔代传承等制度特征，能够系统性解决老年人“备老-养老-关怀-特殊需要”的全方位服务，弥补银行、保险、公募基金等机构在事务性安排上的短板。以“意定监护+养老信托”的落地案例为例，通过人财分离、第三方监督与适老化服务设计，提升服务透明度与执行效率，降低道德风险，推动社会层面的急难愁盼问题得到更好解决。文章还指出信托公司在当前阶段面临基础薄弱、供需错配、同质化竞争、制度与政策瓶颈等挑战，提出六大核心能力建设路径，并展望未来养老金融将从单一理财向金融+实体的生态融合发展，信托将在普惠化、全生命周期的养老服务中扮演不可替代的载体与核心链接者。总体来看，养老信托的制度设计与创新模式具备可持续性和广阔的市场前景，未来需要在制度完善、跨机构协同、品牌建设及区域落地方面继续深化。
🏷️ #养老金融 #信托优势 #意定监护 #养老服务信托 #金融+实体
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📰 专访上海信托董事长崔炳文：信托制度填补养老金融“最后一公里”
本次对话聚焦我国养老金融的发展现状与未来趋势，强调养老金融不仅是理财产品的堆叠，更应覆盖医疗照护、突发事项安排、财产传承等全生命周期需求。信托在养老金融中展现出独特优势，因其法定财产隔离、多元资产装入、隔代传承等制度特征，能够系统性解决老年人“备老-养老-关怀-特殊需要”的全方位服务，弥补银行、保险、公募基金等机构在事务性安排上的短板。以“意定监护+养老信托”的落地案例为例，通过人财分离、第三方监督与适老化服务设计，提升服务透明度与执行效率，降低道德风险，推动社会层面的急难愁盼问题得到更好解决。文章还指出信托公司在当前阶段面临基础薄弱、供需错配、同质化竞争、制度与政策瓶颈等挑战，提出六大核心能力建设路径，并展望未来养老金融将从单一理财向金融+实体的生态融合发展，信托将在普惠化、全生命周期的养老服务中扮演不可替代的载体与核心链接者。总体来看，养老信托的制度设计与创新模式具备可持续性和广阔的市场前景，未来需要在制度完善、跨机构协同、品牌建设及区域落地方面继续深化。
🏷️ #养老金融 #信托优势 #意定监护 #养老服务信托 #金融+实体
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📰 平安好医生何明科：数智化为珠、金融化为枢，打破就医不可能三角-动脉网
平安好医生通过数智化与金融化的协同，破解了医疗领域长期存在的“看得上病、看得起病、看得好病”的不可能三角。核心路径在于以AI、大数据等数字化工具提升资源可及性与服务质量，将复杂医疗服务标准化、可量化，并通过“AI+真人医生”的人机协同实现7×24小时覆盖，显著提升偏远地区的就医可及性与医生效率。与此同时，以保险、企业健管等支付方为枢纽，建立多层次支付体系，将诊前诊中诊后等散点服务打通为闭环，降低用户就医成本与垫资负担，推进免材料、快报销的直赔直付模式。落地层面，实施“四到”服务体系覆盖线下诊疗、院内资源、居家养老与企业健康管理，实现全场景、全周期、全覆盖的服务网络。企业健管作为核心增长极，借助AI降本、场景扩张与标准化服务，帮助企业控成本、提升员工健康与生产力，从而实现规模化、可持续的发展。总结来看，科技与金融的深度融合，使医疗服务走向普惠化、可负担的高质量发展路径，推动互联网医疗走向价值竞争的阶段性胜利。
🏷️ #普惠化 #数智化 #金融化 #企业健管 #场景化
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📰 平安好医生何明科：数智化为珠、金融化为枢，打破就医不可能三角-动脉网
平安好医生通过数智化与金融化的协同，破解了医疗领域长期存在的“看得上病、看得起病、看得好病”的不可能三角。核心路径在于以AI、大数据等数字化工具提升资源可及性与服务质量，将复杂医疗服务标准化、可量化，并通过“AI+真人医生”的人机协同实现7×24小时覆盖，显著提升偏远地区的就医可及性与医生效率。与此同时，以保险、企业健管等支付方为枢纽，建立多层次支付体系，将诊前诊中诊后等散点服务打通为闭环，降低用户就医成本与垫资负担，推进免材料、快报销的直赔直付模式。落地层面，实施“四到”服务体系覆盖线下诊疗、院内资源、居家养老与企业健康管理，实现全场景、全周期、全覆盖的服务网络。企业健管作为核心增长极，借助AI降本、场景扩张与标准化服务，帮助企业控成本、提升员工健康与生产力，从而实现规模化、可持续的发展。总结来看，科技与金融的深度融合，使医疗服务走向普惠化、可负担的高质量发展路径，推动互联网医疗走向价值竞争的阶段性胜利。
🏷️ #普惠化 #数智化 #金融化 #企业健管 #场景化
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📰 专业，成就您心中的平安
中国平安自1988年成立以来，始终坚持以人民为中心、服务亿万客户。文章回顾其在五方面的努力：第一，坚持金融天职，提升对实体经济的金融服务能力，运用保贷投融等多层次科技金融体系，2025年底已为293万户小微企业提供全险种风险保障，推动科技企业投资与金融服务的协同发展。第二，民生导向，构建保险+医疗、保险+养老的服务网络，推动长期护理险覆盖广泛，接入多家三甲医院，提升医疗养老服务水平。第三，升级客户体验，广泛应用AI，打造“一句话能办事”的智能助手，建立全球急难救援网络，覆盖233个国家和地区，提升应急响应能力，月活用户接近9000万。第四，践行社会责任与口碑，来自客户的信任与支持成为平安不断进步的动力，强调以优质产品和温暖服务守护民生。第五，展望未来，2026年以“服务年”为契机，升级服务场景和生活方式的金融+服务模式，助力中国式现代化，力求成为“最专业、最可靠、最温暖的平安”。
🏷️ #金融服务 #民生保障 #AI升级 #全球急难救援 #服务年
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📰 专业，成就您心中的平安
中国平安自1988年成立以来，始终坚持以人民为中心、服务亿万客户。文章回顾其在五方面的努力：第一，坚持金融天职，提升对实体经济的金融服务能力，运用保贷投融等多层次科技金融体系，2025年底已为293万户小微企业提供全险种风险保障，推动科技企业投资与金融服务的协同发展。第二，民生导向，构建保险+医疗、保险+养老的服务网络，推动长期护理险覆盖广泛，接入多家三甲医院，提升医疗养老服务水平。第三，升级客户体验，广泛应用AI，打造“一句话能办事”的智能助手，建立全球急难救援网络，覆盖233个国家和地区，提升应急响应能力，月活用户接近9000万。第四，践行社会责任与口碑，来自客户的信任与支持成为平安不断进步的动力，强调以优质产品和温暖服务守护民生。第五，展望未来，2026年以“服务年”为契机，升级服务场景和生活方式的金融+服务模式，助力中国式现代化，力求成为“最专业、最可靠、最温暖的平安”。
🏷️ #金融服务 #民生保障 #AI升级 #全球急难救援 #服务年
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📰 中国平安一季度归母营运利润稳健增长7.6%，寿险及健康险新业务价值增长20.8%集团总资产突破14万亿
2026年一季度，中国平安在复杂外部环境下坚持金融主业，深化综合金融与医疗养老“双轮驱动”战略，推动服务升级与科技赋能，呈现稳健增长与高价值扩张态势。公司实现归母营运利润407.8亿元，同比增长7.6％；总资产突破14万亿元，权益与核心指标保持韧性。寿险与健康险新业务首年保费663.4亿元，增速达45.5％，新业务价值155.74亿元，提升渠道协同与客户经营效率，个人客户数接近2.52亿，12个月内多类产品留存率显著提升。多渠道销售能力持续增强，银保、社区金融等渠道贡献提升，健康与居家养老服务覆盖扩大，AI助手与全球急难救援等服务创新落地，显著提升客户体验与粘性。
在产险与银行板块方面，产险原保费收入909.51亿元，非机动车保费与保险服务收入增长，综合成本率改善；银行营业收入352.77亿元，不良率与核心资本充足率维持稳健。公司继续推进健康医疗生态建设，构建“到线、到院、到家、到企”的全场景服务体系，AI大模型和智能理赔等科技深度嵌入经营，确保高质量增长与风险控制并进，践行绿色发展与乡村振兴社会责任。展望未来，平安将以科技为驱动、以服务创新提升核心竞争力，推动长期高质量、可持续发展。
🏷️ #金融主业 #综合金融 #医疗养老 #AI赋能 #客户留存
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📰 中国平安一季度归母营运利润稳健增长7.6%，寿险及健康险新业务价值增长20.8%集团总资产突破14万亿
2026年一季度，中国平安在复杂外部环境下坚持金融主业，深化综合金融与医疗养老“双轮驱动”战略，推动服务升级与科技赋能，呈现稳健增长与高价值扩张态势。公司实现归母营运利润407.8亿元，同比增长7.6％；总资产突破14万亿元，权益与核心指标保持韧性。寿险与健康险新业务首年保费663.4亿元，增速达45.5％，新业务价值155.74亿元，提升渠道协同与客户经营效率，个人客户数接近2.52亿，12个月内多类产品留存率显著提升。多渠道销售能力持续增强，银保、社区金融等渠道贡献提升，健康与居家养老服务覆盖扩大，AI助手与全球急难救援等服务创新落地，显著提升客户体验与粘性。
在产险与银行板块方面，产险原保费收入909.51亿元，非机动车保费与保险服务收入增长，综合成本率改善；银行营业收入352.77亿元，不良率与核心资本充足率维持稳健。公司继续推进健康医疗生态建设，构建“到线、到院、到家、到企”的全场景服务体系，AI大模型和智能理赔等科技深度嵌入经营，确保高质量增长与风险控制并进，践行绿色发展与乡村振兴社会责任。展望未来，平安将以科技为驱动、以服务创新提升核心竞争力，推动长期高质量、可持续发展。
🏷️ #金融主业 #综合金融 #医疗养老 #AI赋能 #客户留存
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📰 蝉联全球保险业品牌价值第一位！中国平安入选BrandZ“最具价值全球品牌百强榜”
2026年凯度BrandZ全球品牌价值榜显示，中国平安以超372亿美元的品牌价值再次成为全球保险业品牌价值第一，较去年增长41%，在全球品牌价值百强中居第71位，并连续十一年稳居中国保险行业第一。品牌价值的提升源自科技驱动与服务创新的深度融合，平安通过全面升级“服务年”来提升客户体验，推出AI快捷服务、全球急难救援等创新服务，并以统一入口的AI金融助手实现一站式金融服务。其‘3A’全球救援理念覆盖全球233个国家和地区，合作医疗机构超20万家、优质服务商60万家，服务触达广度显著扩大。自有线下场景下，平安通过自研AI大模型为线上医生赋能，医院覆盖率达到100%覆盖百强与三甲医院，居家养老与企业健管等服务亦同步扩展。科技底座方面，医疗大模型与金融大模型均获得权威评测高分， AI in ALL 赋能金融业务，提升体验、控风险、降成本、促销售。展望未来，平安将持续以服务为本，将金融＋服务的商业模式升级为持续可信赖的高性价比生活体验。
🏷️ #品牌价值 #AI服务 #全球救援 #金融科技 #平安
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📰 蝉联全球保险业品牌价值第一位！中国平安入选BrandZ“最具价值全球品牌百强榜”
2026年凯度BrandZ全球品牌价值榜显示，中国平安以超372亿美元的品牌价值再次成为全球保险业品牌价值第一，较去年增长41%，在全球品牌价值百强中居第71位，并连续十一年稳居中国保险行业第一。品牌价值的提升源自科技驱动与服务创新的深度融合，平安通过全面升级“服务年”来提升客户体验，推出AI快捷服务、全球急难救援等创新服务，并以统一入口的AI金融助手实现一站式金融服务。其‘3A’全球救援理念覆盖全球233个国家和地区，合作医疗机构超20万家、优质服务商60万家，服务触达广度显著扩大。自有线下场景下，平安通过自研AI大模型为线上医生赋能，医院覆盖率达到100%覆盖百强与三甲医院，居家养老与企业健管等服务亦同步扩展。科技底座方面，医疗大模型与金融大模型均获得权威评测高分， AI in ALL 赋能金融业务，提升体验、控风险、降成本、促销售。展望未来，平安将持续以服务为本，将金融＋服务的商业模式升级为持续可信赖的高性价比生活体验。
🏷️ #品牌价值 #AI服务 #全球救援 #金融科技 #平安
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📰 科技驱动、服务创新成核心动力！中国平安以超372亿美元蝉联全球保险业品牌价值第一位-经济观察网
中国平安在2026年凯度BrandZ全球品牌价值榜中继续蝉联全球保险业第一，品牌价值达到超372亿美元，同比增长41%，位列全球百强第71位，且在中国保险行业中持续领跑十余年。品牌提升源于科技驱动和服务创新，通过AI应用、全球急难救援等服务升级，提升客户体验与满意度。平安推出2026“服务年”，打造统一入口的AI金融助手和全球急难救援“三A”理念，覆盖全球233个国家和地区，服务38项内容，合作医疗机构超20万家、服务商60万家。客户留存方面，多产品组合提升粘性，12个月内持两类及以上产品的留存率分别达97%与99%。以线、到院、到家、到企四大场景构建全场景服务体系，AI赋能带来显著效率与风控提升：AI医生、国内百强医院覆盖、居家养老服务扩展以及企业健康管理等均表现突出。科技底座“AI in ALL”提升业务体验与销售效率，医疗大模型与金融大模型在权威评测中处于领先地位。中国平安强调以客户为中心，将持续通过金融+服务的商业模式升级，转化客户需求为具体场景，推动健康、养老等高品质服务的发展。
🏷️ #平安 #AI #服务年 #全球服务 #金融科技
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📰 科技驱动、服务创新成核心动力！中国平安以超372亿美元蝉联全球保险业品牌价值第一位-经济观察网
中国平安在2026年凯度BrandZ全球品牌价值榜中继续蝉联全球保险业第一，品牌价值达到超372亿美元，同比增长41%，位列全球百强第71位，且在中国保险行业中持续领跑十余年。品牌提升源于科技驱动和服务创新，通过AI应用、全球急难救援等服务升级，提升客户体验与满意度。平安推出2026“服务年”，打造统一入口的AI金融助手和全球急难救援“三A”理念，覆盖全球233个国家和地区，服务38项内容，合作医疗机构超20万家、服务商60万家。客户留存方面，多产品组合提升粘性，12个月内持两类及以上产品的留存率分别达97%与99%。以线、到院、到家、到企四大场景构建全场景服务体系，AI赋能带来显著效率与风控提升：AI医生、国内百强医院覆盖、居家养老服务扩展以及企业健康管理等均表现突出。科技底座“AI in ALL”提升业务体验与销售效率，医疗大模型与金融大模型在权威评测中处于领先地位。中国平安强调以客户为中心，将持续通过金融+服务的商业模式升级，转化客户需求为具体场景，推动健康、养老等高品质服务的发展。
🏷️ #平安 #AI #服务年 #全球服务 #金融科技
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📰 【最全】2026年保险行业上市公司全方位对比（附业务布局汇总、业绩对比、业务规划等）
本研究聚焦我国保险行业上市公司及其在“金字塔”结构中的分布与分工。顶端为中国人保、中国平安、中国太保、中国人寿等大型集团，凭借寿险、财险及资管等综合金融业务形成绝对领先地位；新三板则聚集了车险代理、损失评估等专业中介机构，规模多在数千万至数亿元级别，形成头部集团与产业链专业化分工并存的二元格局。区域分布方面，广东、北京、上海成核心聚集地。不同公司在业务布局上各自聚焦核心领域：人保 ecosystem 最为庞大，覆盖寿险、健康险、资产管理、企业年金等，并设独立金融科技平台；平安与太保则以核心子公司深化人身险与财产险，并拓展健康管理服务；人寿凭借广泛分销网络和资管子公司巩固优势；新华保险以疾病保障和年金为核心形成差异化格局。2025年上半年业绩显示，平安总收入领先但业态多元，财产险与寿险为核心的中国人保、国寿则收入结构更聚焦。健康险普遍高毛利，财产险毛利率受压，边缘业务存在负毛利现象。总体战略方向趋于“生态整合者”和“主动风险管理服务商”，以保险+医疗、养老、科技等资源整合，推动数智化转型并服务实体经济与民生，聚焦科技金融、绿色金融、养老金融等重点领域，构建跨周期资源调节与社会稳定的新功能。
🏷️ #保险 #上市公司 #生态整合 #数智化 #金融科技
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📰 【最全】2026年保险行业上市公司全方位对比（附业务布局汇总、业绩对比、业务规划等）
本研究聚焦我国保险行业上市公司及其在“金字塔”结构中的分布与分工。顶端为中国人保、中国平安、中国太保、中国人寿等大型集团，凭借寿险、财险及资管等综合金融业务形成绝对领先地位；新三板则聚集了车险代理、损失评估等专业中介机构，规模多在数千万至数亿元级别，形成头部集团与产业链专业化分工并存的二元格局。区域分布方面，广东、北京、上海成核心聚集地。不同公司在业务布局上各自聚焦核心领域：人保 ecosystem 最为庞大，覆盖寿险、健康险、资产管理、企业年金等，并设独立金融科技平台；平安与太保则以核心子公司深化人身险与财产险，并拓展健康管理服务；人寿凭借广泛分销网络和资管子公司巩固优势；新华保险以疾病保障和年金为核心形成差异化格局。2025年上半年业绩显示，平安总收入领先但业态多元，财产险与寿险为核心的中国人保、国寿则收入结构更聚焦。健康险普遍高毛利，财产险毛利率受压，边缘业务存在负毛利现象。总体战略方向趋于“生态整合者”和“主动风险管理服务商”，以保险+医疗、养老、科技等资源整合，推动数智化转型并服务实体经济与民生，聚焦科技金融、绿色金融、养老金融等重点领域，构建跨周期资源调节与社会稳定的新功能。
🏷️ #保险 #上市公司 #生态整合 #数智化 #金融科技
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📰 行业观察｜在金融服务中办好民生关键事
招商银行在可持续发展报告中展示了以民生为本的金融服务实践，围绕“学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、乡村振兴”等民生目标持续发力。教育领域通过与多级教育部门合作，保障学前至高等教育的资金安全和数字化校园建设，推动教育公平与质量提升，青少年金融教育亦被持续推进。劳动者层面，银行以智慧工会平台与工资保障机制，确保工资及时发放并覆盖农民工等群体，养老金融与服务体系日益完善，个人养老金客户突破千余万，养老资产管理和产品丰富，线上线下适老服务不断优化。居住层面，聚焦刚性与改善性住房需求，推进二手房业务与保障性住房按揭，公积金缴存服务广泛覆盖灵活就业人群。乡村振兴方面，定点帮扶持续多年，投入资金提升教育、医疗、产业和扶贫能力，推动由“输血”向“造血”转变，形成产品+平台+合作社+农户的综合帮扶模式，提升县域教育水平和医疗条件。通过多措并举，招商银行把民生需求融入业务发展，传递金融温度，助力亿万家庭获得感与幸福感提升。
🏷️ #民生银行 #教育保障 #金融教育 #养老金融 #住房信贷
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📰 行业观察｜在金融服务中办好民生关键事
招商银行在可持续发展报告中展示了以民生为本的金融服务实践，围绕“学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、乡村振兴”等民生目标持续发力。教育领域通过与多级教育部门合作，保障学前至高等教育的资金安全和数字化校园建设，推动教育公平与质量提升，青少年金融教育亦被持续推进。劳动者层面，银行以智慧工会平台与工资保障机制，确保工资及时发放并覆盖农民工等群体，养老金融与服务体系日益完善，个人养老金客户突破千余万，养老资产管理和产品丰富，线上线下适老服务不断优化。居住层面，聚焦刚性与改善性住房需求，推进二手房业务与保障性住房按揭，公积金缴存服务广泛覆盖灵活就业人群。乡村振兴方面，定点帮扶持续多年，投入资金提升教育、医疗、产业和扶贫能力，推动由“输血”向“造血”转变，形成产品+平台+合作社+农户的综合帮扶模式，提升县域教育水平和医疗条件。通过多措并举，招商银行把民生需求融入业务发展，传递金融温度，助力亿万家庭获得感与幸福感提升。
🏷️ #民生银行 #教育保障 #金融教育 #养老金融 #住房信贷
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📰 中国平安一季度归母营运利润稳健增长7.6%，寿险及健康险新业务价值增长20.8%，集团总资产突破14万亿
中国平安在2026年一季度展现出稳健增长与综合金融 + 医疗养老双轮驱动的发展格局。尽管外部环境复杂，集团实现归母净营运利润407.80亿元，同比增长7.6%，总资产约14.17万亿元，权益10,183.10亿元，显示出资本与资产规模的持续扩张。寿险与健康险新业务首年保费663.40亿元，增速45.5%，新业务价值155.74亿元，增长显著，渠道协同效应增强，银保、社区金融等渠道对新业务的贡献提升。客户方面，个人客户近2.52亿，客均持有2.94份合同，价值客户增长，留存率高，显示出高粘性与盈利能力提升。服务层面，AI 助手、全球急难救援等创新服务上线，覆盖医药、就医、居家养老、企业健康管理等全场景，极大提升客户体验与效率。产险保持稳健增长，新能源车险等新领域表现亮眼；银行业务营业收入与净利润双增长，资产质量维持较好水平。整体来看，集团以科技驱动、服务升级与场景化金融服务为核心，持续提升客户经营效率、风险防控能力和长期价值创造能力，推动高质量、可持续发展。未来将继续坚持“综合金融+医疗养老”双轮并进，深化科技赋能与服务创新，提升核心竞争力。
🏷️ #平安 #科技 #金融 #医疗养老 #AI
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📰 中国平安一季度归母营运利润稳健增长7.6%，寿险及健康险新业务价值增长20.8%，集团总资产突破14万亿
中国平安在2026年一季度展现出稳健增长与综合金融 + 医疗养老双轮驱动的发展格局。尽管外部环境复杂，集团实现归母净营运利润407.80亿元，同比增长7.6%，总资产约14.17万亿元，权益10,183.10亿元，显示出资本与资产规模的持续扩张。寿险与健康险新业务首年保费663.40亿元，增速45.5%，新业务价值155.74亿元，增长显著，渠道协同效应增强，银保、社区金融等渠道对新业务的贡献提升。客户方面，个人客户近2.52亿，客均持有2.94份合同，价值客户增长，留存率高，显示出高粘性与盈利能力提升。服务层面，AI 助手、全球急难救援等创新服务上线，覆盖医药、就医、居家养老、企业健康管理等全场景，极大提升客户体验与效率。产险保持稳健增长，新能源车险等新领域表现亮眼；银行业务营业收入与净利润双增长，资产质量维持较好水平。整体来看，集团以科技驱动、服务升级与场景化金融服务为核心，持续提升客户经营效率、风险防控能力和长期价值创造能力，推动高质量、可持续发展。未来将继续坚持“综合金融+医疗养老”双轮并进，深化科技赋能与服务创新，提升核心竞争力。
🏷️ #平安 #科技 #金融 #医疗养老 #AI
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📰 业务稳健发展、行业竞争力凸显 中银证券交出2025年成绩单
中银证券2025年和2026年一季报显示，公司业绩稳健增长。2025年营业收入33.90亿元，同比增长17.39%；归母净利润10.45亿元，同比增长15.32%。2026年一季度实现营业收入9.21亿元，同比增长22.57%；归母净利润3.62亿元，同比增长28.9%。总体看，经营发展稳中有进、进中提质，财务指标持续向好。 在多业务领域，中银证券逐步形成竞争优势。财富管理加大转型投入，围绕人才、产品、平台建设提升个人客户服务，线上线下双轮驱动，市场回暖中提升财富管理服务水平。投行业务服务实体经济和科技创新，股权、债券承销规模持续位列行业前列，资产管理领域受托资产管理规模达到4300亿元，行业地位稳固。 研究所品牌提升，研究与机构销售协同推进。投资领域坚持“投早、投小、投长期、投硬科技”的理念，重点布局新一代信息技术、智能制造、新材料与新能源、医疗健康等行业。 展望未来，中银证券将聚焦科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融和数字金融“五篇大文章”，提升服务实体经济的广度、深度与温度，推动金融强国建设，继续增强核心功能与竞争力，服务资本市场高质量发展与居民财富管理需求。
🏷️ #财务增长 #财富管理 #投行业务 #科技金融 #金融强国
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📰 业务稳健发展、行业竞争力凸显 中银证券交出2025年成绩单
中银证券2025年和2026年一季报显示，公司业绩稳健增长。2025年营业收入33.90亿元，同比增长17.39%；归母净利润10.45亿元，同比增长15.32%。2026年一季度实现营业收入9.21亿元，同比增长22.57%；归母净利润3.62亿元，同比增长28.9%。总体看，经营发展稳中有进、进中提质，财务指标持续向好。 在多业务领域，中银证券逐步形成竞争优势。财富管理加大转型投入，围绕人才、产品、平台建设提升个人客户服务，线上线下双轮驱动，市场回暖中提升财富管理服务水平。投行业务服务实体经济和科技创新，股权、债券承销规模持续位列行业前列，资产管理领域受托资产管理规模达到4300亿元，行业地位稳固。 研究所品牌提升，研究与机构销售协同推进。投资领域坚持“投早、投小、投长期、投硬科技”的理念，重点布局新一代信息技术、智能制造、新材料与新能源、医疗健康等行业。 展望未来，中银证券将聚焦科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融和数字金融“五篇大文章”，提升服务实体经济的广度、深度与温度，推动金融强国建设，继续增强核心功能与竞争力，服务资本市场高质量发展与居民财富管理需求。
🏷️ #财务增长 #财富管理 #投行业务 #科技金融 #金融强国
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📰 中国平安一季度归母营运利润稳健增长7.6% 寿险及健康险新业务价值增长20.8% 集团总资产突破14万亿
2026年一季度，中国平安坚持以金融主业为核心，深化“综合金融+医疗养老”双轮驱动，提升服务与科技能力，实现稳健经营和高值增长。集团营业利润同比增长7.6%，总资产突破14万亿，归母股东权益增长1.8%。寿险及健康险新业务保费663.40亿元、同比增45.5%，新业务价值155.74亿元、同比增20.8%，渠道协同效应明显，客户留存与活跃度持续提升，个人客户数约2.52亿，客均持有2.94份保单。银保、社区金融及其他渠道助力寿险新业务价值提升，医疗养老服务加速落地，覆盖药店与居家养老的服务网络持续扩张。产险方面，原保险保费收入909.51亿元，同比增6.8%，新能源车险表现亮眼，整体风险成本率得到优化。银行板块实现营业收入352.77亿元、净利润135.23亿元左右，核心指标保持稳健。集团推动AI 与大模型应用，建立全场景服务体系和全球急难救援服务，提升客户体验与经营效率，AI在售后、理赔、咨询等环节显著赋能，促成销售增长与风险控制的协同。展望未来，平安将继续坚持“高值增长、服务创新、科技引领、守法合规”为经营方针，持续推进综合金融+医疗养老双轮并进，推动服务升级与科技赋能，致力于长期高质量、可持续发展。
🏷️ #金融主业 #医疗养老 #AI应用 #高值增长 #服务创新
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📰 中国平安一季度归母营运利润稳健增长7.6% 寿险及健康险新业务价值增长20.8% 集团总资产突破14万亿
2026年一季度，中国平安坚持以金融主业为核心，深化“综合金融+医疗养老”双轮驱动，提升服务与科技能力，实现稳健经营和高值增长。集团营业利润同比增长7.6%，总资产突破14万亿，归母股东权益增长1.8%。寿险及健康险新业务保费663.40亿元、同比增45.5%，新业务价值155.74亿元、同比增20.8%，渠道协同效应明显，客户留存与活跃度持续提升，个人客户数约2.52亿，客均持有2.94份保单。银保、社区金融及其他渠道助力寿险新业务价值提升，医疗养老服务加速落地，覆盖药店与居家养老的服务网络持续扩张。产险方面，原保险保费收入909.51亿元，同比增6.8%，新能源车险表现亮眼，整体风险成本率得到优化。银行板块实现营业收入352.77亿元、净利润135.23亿元左右，核心指标保持稳健。集团推动AI 与大模型应用，建立全场景服务体系和全球急难救援服务，提升客户体验与经营效率，AI在售后、理赔、咨询等环节显著赋能，促成销售增长与风险控制的协同。展望未来，平安将继续坚持“高值增长、服务创新、科技引领、守法合规”为经营方针，持续推进综合金融+医疗养老双轮并进，推动服务升级与科技赋能，致力于长期高质量、可持续发展。
🏷️ #金融主业 #医疗养老 #AI应用 #高值增长 #服务创新
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📰 中国平安获标普全球CSA评分“中国最佳1% ”MSCI ESG全球排名第三
中国平安在全球ESG评分体系中持续获得高位评价，标普CSA将其评为“中国企业最佳Top1%”，并连续第四年入选可持续发展年鉴，MSCI新版评级在行业调整分上升至满分10分，全球综合保险及经纪排名提升至第三。文章介绍了平安以“SIMPLE” ESG框架为核心，围绕六大支柱推进“综合金融+医疗养老”双轮驱动、科技赋能发展，服务国家高质量发展大局。通过“保-贷-投-融”的多层次科技金融体系，平安累计投入超10.88万亿元支持实体经济，覆盖小微企业和科技产业链的金融需求；普惠金融方面，平安普惠保费收入、普惠贷款等关键指标均实现稳健增长，并通过“三村工程”等项目推动乡村振兴与就业。风险治理方面，建立完善的救援与风险减量体系，提升社会风险抵御能力；以人为本的生态建设注重员工、供应商与客户多维合作，推动绿色低碳转型与碳中和目标落地。数字化驱动则通过平安AI等科技服务提升客户体验，线上活跃用户规模居行业前列。展望未来，平安将继续把ESG融入公司战略，推动可持续金融生态的韧性、包容与高效发展。
🏷️ #ESG #平安 #金融科技 #绿色低碳 #普惠金融
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📰 中国平安获标普全球CSA评分“中国最佳1% ”MSCI ESG全球排名第三
中国平安在全球ESG评分体系中持续获得高位评价，标普CSA将其评为“中国企业最佳Top1%”，并连续第四年入选可持续发展年鉴，MSCI新版评级在行业调整分上升至满分10分，全球综合保险及经纪排名提升至第三。文章介绍了平安以“SIMPLE” ESG框架为核心，围绕六大支柱推进“综合金融+医疗养老”双轮驱动、科技赋能发展，服务国家高质量发展大局。通过“保-贷-投-融”的多层次科技金融体系，平安累计投入超10.88万亿元支持实体经济，覆盖小微企业和科技产业链的金融需求；普惠金融方面，平安普惠保费收入、普惠贷款等关键指标均实现稳健增长，并通过“三村工程”等项目推动乡村振兴与就业。风险治理方面，建立完善的救援与风险减量体系，提升社会风险抵御能力；以人为本的生态建设注重员工、供应商与客户多维合作，推动绿色低碳转型与碳中和目标落地。数字化驱动则通过平安AI等科技服务提升客户体验，线上活跃用户规模居行业前列。展望未来，平安将继续把ESG融入公司战略，推动可持续金融生态的韧性、包容与高效发展。
🏷️ #ESG #平安 #金融科技 #绿色低碳 #普惠金融
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📰 中国平安联合主办世界互联网大会亚太峰会数字金融论坛，AI驱动构建金融服务新生态
4月13日至14日，世界互联网大会亚太峰会在香港举行，聚焦人工智能安全治理、智能体创新、数字金融与数智民生等议题。中国平安董事会秘书盛瑞生出席开幕式与政企交流会，围绕AI全域赋能、数据跨境合规、跨境投融资便利化及校企合作等议题与政企代表深入交流。AI正从‘会思考’向‘会行动’迈进，新技术驱动金融服务生态升级。
在技术层面，平安以数据、算力、算法、场景四大AI能力构建闭环，数据达33万亿字节、万卡算力集群支撑千亿日Token消耗，多项自研算法服务落地于金融、医疗全产业链，应用场景超过840个。数字金融论坛上，平安科技等高层就AI战略与实践、金融风控与合规发展发表演讲，推动AI构建数字金融新生态。平安坚持AI in ALL、综合金融＋医疗养老双轮驱动，持续推进全面数字化，提升行业数字化水平。
🏷️ #人工智能 #金融科技 #数据跨境 #医疗养老 #智慧金融
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📰 中国平安联合主办世界互联网大会亚太峰会数字金融论坛，AI驱动构建金融服务新生态
4月13日至14日，世界互联网大会亚太峰会在香港举行，聚焦人工智能安全治理、智能体创新、数字金融与数智民生等议题。中国平安董事会秘书盛瑞生出席开幕式与政企交流会，围绕AI全域赋能、数据跨境合规、跨境投融资便利化及校企合作等议题与政企代表深入交流。AI正从‘会思考’向‘会行动’迈进，新技术驱动金融服务生态升级。
在技术层面，平安以数据、算力、算法、场景四大AI能力构建闭环，数据达33万亿字节、万卡算力集群支撑千亿日Token消耗，多项自研算法服务落地于金融、医疗全产业链，应用场景超过840个。数字金融论坛上，平安科技等高层就AI战略与实践、金融风控与合规发展发表演讲，推动AI构建数字金融新生态。平安坚持AI in ALL、综合金融＋医疗养老双轮驱动，持续推进全面数字化，提升行业数字化水平。
🏷️ #人工智能 #金融科技 #数据跨境 #医疗养老 #智慧金融
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📰 中国平安联合主办世界互联网大会亚太峰会数字金融论坛，AI驱动构建金融服务新生态 - 瑞财经
4月13日至14日，世界互联网大会亚太峰会在香港举行，聚焦AI安全治理、智能体创新、数字金融和数智民生等议题。中国平安董事会秘书盛瑞生出席开幕式及政企交流会，强调AI全域赋能、数据跨境合规与跨境投融资便利化等，以及“三个一”重磅服务：AI快捷服务实现一站式办事、全球急难救援一键应急、生命尊严长期守护。平安在综合金融与医疗养老领域持续赋能，通过智能出单、秒级核保、反欺诈等落地场景，提升服务效率与风控能力；在医疗养老方面构建覆盖筛查-管理-治疗-康复的完整链路，AI医生诊疗准确率和覆盖疾病数持续提升，服务规模不断扩大。峰会期间，平安提出以“AI in ALL”为原则，建设数据、算力、算法、场景四大AI能力，形成飞轮效应，覆盖金融与医疗全产业链的840余个应用场景，推动数字化转型与智能经营。中国平安强调将继续“综合金融+医疗养老”双轮并进，推动数字化升级，提升国际竞争力，并在全球多个权威排名中保持领先。
🏷️ #AI #金融 #医疗 #数字化 #安全
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📰 中国平安联合主办世界互联网大会亚太峰会数字金融论坛，AI驱动构建金融服务新生态 - 瑞财经
4月13日至14日，世界互联网大会亚太峰会在香港举行，聚焦AI安全治理、智能体创新、数字金融和数智民生等议题。中国平安董事会秘书盛瑞生出席开幕式及政企交流会，强调AI全域赋能、数据跨境合规与跨境投融资便利化等，以及“三个一”重磅服务：AI快捷服务实现一站式办事、全球急难救援一键应急、生命尊严长期守护。平安在综合金融与医疗养老领域持续赋能，通过智能出单、秒级核保、反欺诈等落地场景，提升服务效率与风控能力；在医疗养老方面构建覆盖筛查-管理-治疗-康复的完整链路，AI医生诊疗准确率和覆盖疾病数持续提升，服务规模不断扩大。峰会期间，平安提出以“AI in ALL”为原则，建设数据、算力、算法、场景四大AI能力，形成飞轮效应，覆盖金融与医疗全产业链的840余个应用场景，推动数字化转型与智能经营。中国平安强调将继续“综合金融+医疗养老”双轮并进，推动数字化升级，提升国际竞争力，并在全球多个权威排名中保持领先。
🏷️ #AI #金融 #医疗 #数字化 #安全
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📰 泰康人寿江苏分公司养老金融系列主题活动启动仪式成功召开_新华网江苏频道
本次活动是泰康人寿江苏分公司在养老金融领域持续深化的一次重要举措，围绕“深耕医养三十载，百场千家护银龄”的主题，联合江苏省保险行业协会、泰康之家·苏园等多方机构，在苏园举行启动仪式，推动金融为民理念落地。通过披露的医疗-金融协同发展理念，强调医疗是养老的根基、金融是养老的血脉，致力于构建可持续的医养结合服务体系，提升老年群体的金融安全与健康保障水平。活动现场发布适老化服务承诺，并设立“江苏养老金融教育基地”，以知识普及、风险警示和服务体验为核心，辐射全省，搭建监管、机构、社区与长者之间的纽带。未来计划在2026年全年开展不少于100场线下宣教活动，覆盖全省多地，持续推进适老化服务和公益教育，努力实现养老金融服务的高质量发展与社会责任的有效履行。
🏷️ #养老金融 #医养融合 #适老化服务 #公益宣教 #金融为民
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📰 泰康人寿江苏分公司养老金融系列主题活动启动仪式成功召开_新华网江苏频道
本次活动是泰康人寿江苏分公司在养老金融领域持续深化的一次重要举措，围绕“深耕医养三十载，百场千家护银龄”的主题，联合江苏省保险行业协会、泰康之家·苏园等多方机构，在苏园举行启动仪式，推动金融为民理念落地。通过披露的医疗-金融协同发展理念，强调医疗是养老的根基、金融是养老的血脉，致力于构建可持续的医养结合服务体系，提升老年群体的金融安全与健康保障水平。活动现场发布适老化服务承诺，并设立“江苏养老金融教育基地”，以知识普及、风险警示和服务体验为核心，辐射全省，搭建监管、机构、社区与长者之间的纽带。未来计划在2026年全年开展不少于100场线下宣教活动，覆盖全省多地，持续推进适老化服务和公益教育，努力实现养老金融服务的高质量发展与社会责任的有效履行。
🏷️ #养老金融 #医养融合 #适老化服务 #公益宣教 #金融为民
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📰 专访中国平安首席技术官王晓航：一句话办事 AI让“金融+医疗”触达更多用户
中国平安正式发布AI快捷服务与全球急难救援两大创新，在金融、医疗、养老等领域展开全方位AI布局。 CTO王晓航强调，AI的本质在于简化流程、聚焦自有禀赋与用户需求，打造一个贯通多APP和场景的一站式AI助手，服务覆盖2.51亿客户。AI已从单一问答转向办事能力，强调“可用度”为核心，并通过统一入口提升用户体验，实现“一个入口、一句话就能办事”的目标。平安多年来积累大量专利与实验室资源，正在将300余项数字化服务封装，使AI具备跨终端的服务覆盖能力，未来将接入居家设备与企业端医疗场景，提升金融、医疗、养老的普惠性与效率。尽管大模型在健康咨询等方面已具初步能力，若要覆盖临床诊疗和重疾 MDT 等严肃场景，仍受成本与资源约束，普惠程度需要进一步提升。平安通过AI MDT 与北大医疗等合作，提升专业效率，推动远程诊疗的普惠化，力求以更低门槛实现高质量医疗与服务的普及。
🏷️ #AI快捷服务 #全球急难救援 #普惠服务 #金融医疗养老 #统一入口
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📰 专访中国平安首席技术官王晓航：一句话办事 AI让“金融+医疗”触达更多用户
中国平安正式发布AI快捷服务与全球急难救援两大创新，在金融、医疗、养老等领域展开全方位AI布局。 CTO王晓航强调，AI的本质在于简化流程、聚焦自有禀赋与用户需求，打造一个贯通多APP和场景的一站式AI助手，服务覆盖2.51亿客户。AI已从单一问答转向办事能力，强调“可用度”为核心，并通过统一入口提升用户体验，实现“一个入口、一句话就能办事”的目标。平安多年来积累大量专利与实验室资源，正在将300余项数字化服务封装，使AI具备跨终端的服务覆盖能力，未来将接入居家设备与企业端医疗场景，提升金融、医疗、养老的普惠性与效率。尽管大模型在健康咨询等方面已具初步能力，若要覆盖临床诊疗和重疾 MDT 等严肃场景，仍受成本与资源约束，普惠程度需要进一步提升。平安通过AI MDT 与北大医疗等合作，提升专业效率，推动远程诊疗的普惠化，力求以更低门槛实现高质量医疗与服务的普及。
🏷️ #AI快捷服务 #全球急难救援 #普惠服务 #金融医疗养老 #统一入口
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📰 以更高水平服务守护人民美好生活 --时政--人民网
本文围绕中国平安在新时代金融与医疗养老服务领域的战略布局与创新展开分析。作者强调以人民为中心的发展导向，金融不仅要实现资产增值，更要提供覆盖长期健康管理、医疗养老等全周期服务。平安通过“综合金融+医疗养老”双轮驱动与科技驱动，构建覆盖广泛的线下网点与统一线上平台，形成线上线下联动的服务新格局，力求以专业化、定制化的服务提升客户体验与信任度。文章还详细介绍了三大服务升级方向：一是通过人工智能助手提升服务效率，构建“一句话直达”的快捷入口与多资源整合的“一站式”服务；二是扩展全球急难救援体系，建立7×24小时调度与全球网络，以快速响应保障客户安全；三是完善“四到”医疗养老服务网络，覆盖到线、到院、到家、到企的全场景服务，并将于2026年推出“生命尊严保障计划”，关注银发人群的生活安稳。展望未来，平安将以金融强国建设为契机，持续提升服务能力与经营水平，落实“服务年”理念，努力成为客户心中专业、可靠、温暖的“平安”。
🏷️ #金融 #医疗 #养老 #服务升级 #全球救援
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📰 以更高水平服务守护人民美好生活 --时政--人民网
本文围绕中国平安在新时代金融与医疗养老服务领域的战略布局与创新展开分析。作者强调以人民为中心的发展导向，金融不仅要实现资产增值，更要提供覆盖长期健康管理、医疗养老等全周期服务。平安通过“综合金融+医疗养老”双轮驱动与科技驱动，构建覆盖广泛的线下网点与统一线上平台，形成线上线下联动的服务新格局，力求以专业化、定制化的服务提升客户体验与信任度。文章还详细介绍了三大服务升级方向：一是通过人工智能助手提升服务效率，构建“一句话直达”的快捷入口与多资源整合的“一站式”服务；二是扩展全球急难救援体系，建立7×24小时调度与全球网络，以快速响应保障客户安全；三是完善“四到”医疗养老服务网络，覆盖到线、到院、到家、到企的全场景服务，并将于2026年推出“生命尊严保障计划”，关注银发人群的生活安稳。展望未来，平安将以金融强国建设为契机，持续提升服务能力与经营水平，落实“服务年”理念，努力成为客户心中专业、可靠、温暖的“平安”。
🏷️ #金融 #医疗 #养老 #服务升级 #全球救援
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📰 专访中国平安首席技术官王晓航： 一句话办事 AI让“金融+医疗”触达更多用户
中国平安正式发布AI快捷服务和全球急难救援两大创新服务，意在通过AI化繁为简、九九归一的理念，为2.51亿客户提供快捷服务。王晓航表示，AI产品已从单纯的搜索问答，转向能办理事务、解决问题的形态，平安聚焦自身禀赋与用户需求，贯通多APP与金融、医疗、养老场景，建立统一的AI服务入口，目标是一句话就能办事，便捷触达各项服务。平安在金融、医疗、养老等领域推进“一句话办事”，通过AI实现风险感知、精准预警及救援调度等全场景覆盖，并力求将稀缺医疗资源转化为普惠服务。为确保普惠，AI要降低高门槛、缩短路径，尤其关注老年群体的使用体验，防止数字鸿沟扩大。当前AI在理解意图与服务匹配方面已达较高水平，未来将继续迭代，提升服务体验并扩展跨终端覆盖，例如接入居家养老智能设备与企业端远程医疗。
🏷️ #AI快捷服务 #金融医疗 #普惠服务 #多终端体验 #智能化升级
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📰 专访中国平安首席技术官王晓航： 一句话办事 AI让“金融+医疗”触达更多用户
中国平安正式发布AI快捷服务和全球急难救援两大创新服务，意在通过AI化繁为简、九九归一的理念，为2.51亿客户提供快捷服务。王晓航表示，AI产品已从单纯的搜索问答，转向能办理事务、解决问题的形态，平安聚焦自身禀赋与用户需求，贯通多APP与金融、医疗、养老场景，建立统一的AI服务入口，目标是一句话就能办事，便捷触达各项服务。平安在金融、医疗、养老等领域推进“一句话办事”，通过AI实现风险感知、精准预警及救援调度等全场景覆盖，并力求将稀缺医疗资源转化为普惠服务。为确保普惠，AI要降低高门槛、缩短路径，尤其关注老年群体的使用体验，防止数字鸿沟扩大。当前AI在理解意图与服务匹配方面已达较高水平，未来将继续迭代，提升服务体验并扩展跨终端覆盖，例如接入居家养老智能设备与企业端远程医疗。
🏷️ #AI快捷服务 #金融医疗 #普惠服务 #多终端体验 #智能化升级
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📰 一句话能办事、一个按钮能应急！中国平安“服务年”重磅升级AI快捷服务、全球急难救援服务_财经上下游_澎湃新闻-The Paper
中国平安在4月9日的服务升级发布会上宣布以2026年“服务年”为契机，全面升级AI快捷服务与全球急难救援两大创新服务。以科技驱动为核心，快捷服务将多类流程智能化、打通内部APP与场景，提供“一个入口、一站式解决”的AI助手，支持“用一句话办事”的便捷体验。全球急难救援以3A理念（Anytime、Anywhere、Anything）覆盖居家、户外、境外三大场景的百余种风险，升级至38项服务，打造全球救援网络，确保全球范围快速响应与无缝衔接。郭晓涛提出服务年战略，强调“专业，您心中的平安”的服务主张，以及以客户为中心、金融+服务的创新模式来满足体验、安全与养老三大新需求。
文章还着重阐释了三个“一”服务：快捷服务实现“一句话能办事”，全球急难救援实现“一个按钮能应急”，生命尊严保障正在筹备中。平安通过AI技术封装300余项数字化服务，提升主动服务能力与透明治理，确保信息安全与隐私保护，并持续推动适老化改造，让不同年龄段客户都能享受优质服务。全球救援网络覆盖233个国家和地区，7×24小时无差别响应，20分钟内调起资源，形成“救援-医疗-康复-赔付”全流程闭环，致力把安全、健康、养老服务落地为可感知的生活方式。
🏷️ #服务升级 #AI快捷服务 #全球急难救援 #3A理念 #金融+服务
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📰 一句话能办事、一个按钮能应急！中国平安“服务年”重磅升级AI快捷服务、全球急难救援服务_财经上下游_澎湃新闻-The Paper
中国平安在4月9日的服务升级发布会上宣布以2026年“服务年”为契机，全面升级AI快捷服务与全球急难救援两大创新服务。以科技驱动为核心，快捷服务将多类流程智能化、打通内部APP与场景，提供“一个入口、一站式解决”的AI助手，支持“用一句话办事”的便捷体验。全球急难救援以3A理念（Anytime、Anywhere、Anything）覆盖居家、户外、境外三大场景的百余种风险，升级至38项服务，打造全球救援网络，确保全球范围快速响应与无缝衔接。郭晓涛提出服务年战略，强调“专业，您心中的平安”的服务主张，以及以客户为中心、金融+服务的创新模式来满足体验、安全与养老三大新需求。
文章还着重阐释了三个“一”服务：快捷服务实现“一句话能办事”，全球急难救援实现“一个按钮能应急”，生命尊严保障正在筹备中。平安通过AI技术封装300余项数字化服务，提升主动服务能力与透明治理，确保信息安全与隐私保护，并持续推动适老化改造，让不同年龄段客户都能享受优质服务。全球救援网络覆盖233个国家和地区，7×24小时无差别响应，20分钟内调起资源，形成“救援-医疗-康复-赔付”全流程闭环，致力把安全、健康、养老服务落地为可感知的生活方式。
🏷️ #服务升级 #AI快捷服务 #全球急难救援 #3A理念 #金融+服务
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