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📰 坚守金融为民初心 --经济·科技--人民网

侨批，作为银信合一的传统金融形态，承载海外侨胞的思乡之情并连接百年间的民间金融往来。随着交通与通讯的限制，侨批不仅是家书，也是应急汇款，派送员风雨无阻、穿山越岭，保障钱款与信息的准确送达，体现出以民生为核心的金融初心与诚信精神。百年流转中，侨批不仅记录侨胞奋斗史与家国情怀，也形成了扎根于民间的金融文化。时代进步使数字化、智能化成为主流，跨境汇款一键直达，普惠金融下沉城乡，让更多偏远地区享受便捷服务之利。金融业需持续以民生为本，倾听群众诉求，优化流程，创新产品，坚守诚信、筑牢风险防线，推动普惠理念深入人心。百年侨批精神仍在，要求以更高效、温度更暖的服务，持续滋养民生、服务大众，守护百姓幸福、助力社会发展。

🏷️ #民生金融 #诚信为本 #普惠金融 #跨境汇款 #金融文化

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📰 高质守正立根基，数智创新启新程——丽泽全球保险科技大会深度解读

丽泽全球保险科技大会以“高质守正·数智创新”为旗帜，聚焦在人口老龄化、民生保障升级、金融监管趋严的大背景下，推动保险业回归本源、实现高质量发展与数字化转型。大会提出“守正”包括监管合规、民生本源和价值经营三条生命线，强调风控前置、数据合规与消费者保护；“创新”则以AI、大数据、物联网等为驱动，推动核保、理赔、客服、产品等环节的数字化升级，形成经营模式、服务体系和生态的系统性重写。议程通过政企监管对话、成果发布与多场分层对话，构建政策—产业—实践—理论的闭环，发布丽泽全域场景化三年行动计划、两大权威报告及专业委员会揭牌等成果，形成区域落地与国家战略的有效对接。大会同时强调区域赋能、民生保障与国家金融战略的深度耦合，推动形成政府、高校、产业、智库、企业协同的创新生态，为全国金融数字化转型与养老服务体系建设提供可复制的“丽泽方案”，以实现保险业的高质量、可持续发展。

🏷️ #守正 #数智创新 #保险科技 #民生保障 #数字化

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📰 “有保障”到“优保障”：中国人寿精准适配大众普惠保险新需求

在新时代共同富裕的宏观背景下，普惠金融与普惠保险成为民生保障的基石。中国人寿作为行业头雁，坚持“金融为民”的初心，将专业的保险保障转化为普惠可感知的风险守护伞。通过强大的覆盖网络、丰富的产品矩阵和温暖的服务体验，持续提升民生保障水平。到2025年底总保费突破7000亿、长期保单覆盖城乡、理赔总额超千亿元，显示出稳健的风险抵御能力与社会保障功能。2026年前五个月，针对农村、老年、妇女等重点群体，推进乡村振兴、老年群体定制产品、女性专项保障等多元化解决方案，并提升智慧理赔和适老服务，确保理赔更快、服务更暖。公司还积极参与行业标准制定、普惠理念传播，广泛获得政府与社会各界肯定，力图用实际行动把普惠保险从理念落地为全民可及的现实保障，推动社会保障体系的多层次、可持续发展。

🏷️ #普惠保险 #民生保障 #老龄服务 #理赔创新 #风险守护

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📰 面对面答疑 零距离守护 瑞众保险四川分公司“7·8全国保险公众宣传日”活动举行

本次活动由国家金融监督管理总局指导、中国保险行业协会主办，围绕“奋进‘十五五’ 保险让前行更有底气”的年度主题，聚焦风险保障、民生服务与消费者权益保护等核心任务。瑞众保险四川分公司积极参与，先后在锦江剧院广场与成都举行多场宣传活动，面向居民和游客普及保险知识，传播防范非法金融活动、电信网络诈骗等风险意识，并通过发放资料、现场宣讲、互动问答等形式提升公众风险防范能力。活动还包含防灾减灾和应急救援培训，增强群众自救互救与应急处置能力。除此之外，组织还开展“夏日送清凉”公益慰问，关怀高温下的环卫工人和城市美容师，营造服务民生的公益氛围。瑞众保险坚持“服务国之大者、守护美好生活”的使命，持续深化金融知识普及与优质服务供给，致力于让保险知识走进社区、走到群众身边，提升公众的获得感和信任感，构建安全、理性、和谐的金融消费环境。

🏷️ #保险宣传 #民生服务 #风险防范 #公益行动 #金融知识

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📰 中国人寿以头雁之姿深耕普惠沃土，书写新时代保险为民答卷_央广网

在新时代追求共同富裕的宏伟蓝图下，普惠金融逐步从行业热词转化为守护亿万家庭幸福底色的实际力量。中国人寿以“金融为民”为初心使命，将专业保险保障转化为千家万户可感知、可获得、可信赖的风险守护伞，通过广泛覆盖、优质产品和温暖服务筑牢民生安全网，体现了实实在在的普惠实践。数据表明成效显著：截至2025年底总保费超7000亿元，覆盖城乡的长期保单达3.3亿份；多项社保衔接与保障项目稳步推进，理赔与服务水平持续走在行业前列。下阶段，中国人寿将深化覆盖、优化产品、提升理赔与适老服务，继续以行业头雁作用推动普惠保险规范化、持续提升民生保障水平，助力国家战略与共同富裕目标。

🏷️ #普惠保险 #民生保障 #理赔服务 #老年保障 #金融为民

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📰 聚焦“投资于人” 金融赋能雪域民生谱新篇

本报记者梳理中国人寿西藏分公司多年来在雪域高原扎根、服务基层的工作实践，聚焦“投资于人”核心理念。通过在线线下联动的普惠保险服务网络，持续推进上门承保、理赔代办、双语宣讲等，提升偏远牧区民众的获得感与幸福感；并以健康、安全网为目标，深化重疾、医疗、意外等保障的本地化定制，推动社保与商业保险协同运行，覆盖千家万户。公司还将保险服务融入地方产业发展，围绕牦牛养殖、藏香种植、文旅等本土产业提供综合风险保障，激活乡村就业与增收，构建稳定的民生保障体系。为实现长效扶贫与边疆治理，西藏分公司持续本土化人才培养与代理人队伍建设，推进“输血式援藏”向“造血式育才”转变，形成以绿色金融为导向的风险保障和生态保护协同机制。展望未来，中国人寿将继续服务高原民众、助力本土产业、守护高原生态，推动西藏社会治理与经济高质量发展再上新台阶。

🏷️ #普惠保险 #西藏金融 #本土人才 #绿色金融 #民生保障

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📰 雪域75载换新天：保险守护美好生活的高原答卷-公司动态-证券市场周刊

中国人寿西藏分公司在西藏和平解放75周年之际，持续把金融资源投向民生、基层与本土产业，形成“线上线下”协同的普惠保险服务网络。自2007年进入高原以来，始终以投资于人理念为核心，重点在社会保障、健康、就业等领域发力，推动保险向边疆牧区、乡村振兴等一线延伸。通过在阿里、拉萨等地建立分支、组建党员服务小队、农牧区服务专员队伍，以及数字化平台支撑，年均为数十万农牧民提供承保与理赔服务，显著提升理赔时效与覆盖面，有效缓解高原地区“办事远、理赔难”的痛点。与此同时，西藏分公司深耕本土产业，为牦牛养殖、藏香种植等特色产业提供综合风险保障，促进就地就业与产业稳健发展；并以本土化人才培养与代理人队伍建设，持续输送本土青年，打造边疆金融“主力军”。在绿色金融方面，积极投资新能源、支持绿色产业，建立覆盖高原生态保护与民生发展的保障体系，为西藏高质量发展提供金融支撑。

🏷️ #普惠保险 #边疆金融 #本土人才 #绿色金融 #民生保障

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📰 以金融力量护航三湘发展 湖南国寿发布《2025年度社会责任报告》_保险_财富频道

6月14日晚，湖南国寿在长沙铜官窑古镇举行“智汇国寿 智惠万家”客户节，并发布《2025年度社会责任报告》，全面展示过去一年在五大维度的履责成效：服务实体经济、筑牢民生保障、助力乡村振兴、坚守行业担当、升级客户服务。报告显示到2025年底，公司总保费337.4亿元，市场份额居全省寿险第一；在湘存量投资1278.3亿元，为高质量发展提供资金支持；服务长短险客户1700万人，风险保额10.1万亿元，覆盖政策性业务及惠民险种。乡村振兴方面覆盖124万人，风险保障1360亿元，并派出帮扶干部、开展医保政策宣讲等基层服务。公司还推动金融纠纷多元化解、打击代理退保等金融黑产、设立爱心驿站等，提升服务温度和覆盖面。未来将以金融力量持续服务三湘发展，践行央企责任与品牌承诺，进一步拉近与客户距离、传递保险温度。

🏷️ #企业责任 #保险服务 #民生保障 #乡村振兴 #客户体验

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📰 专业，成就您心中的平安

中国平安自1988年成立以来，始终坚持以人民为中心、服务亿万客户。文章回顾其在五方面的努力：第一，坚持金融天职，提升对实体经济的金融服务能力，运用保贷投融等多层次科技金融体系，2025年底已为293万户小微企业提供全险种风险保障，推动科技企业投资与金融服务的协同发展。第二，民生导向，构建保险+医疗、保险+养老的服务网络，推动长期护理险覆盖广泛，接入多家三甲医院，提升医疗养老服务水平。第三，升级客户体验，广泛应用AI，打造“一句话能办事”的智能助手，建立全球急难救援网络，覆盖233个国家和地区，提升应急响应能力，月活用户接近9000万。第四，践行社会责任与口碑，来自客户的信任与支持成为平安不断进步的动力，强调以优质产品和温暖服务守护民生。第五，展望未来，2026年以“服务年”为契机，升级服务场景和生活方式的金融+服务模式，助力中国式现代化，力求成为“最专业、最可靠、最温暖的平安”。

🏷️ #金融服务 #民生保障 #AI升级 #全球急难救援 #服务年

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📰 江苏金融业以数字金融筑牢消费者权益保护“防护网”

江苏金融监管局以数字金融为民生引擎，推动数字技术深度融入消保全链条，提升服务质效、守护消费者权益。通过顶层设计与过程监管，明确“数智为民”的发展方向，落实高质量发展方案，完善监管闭环，加强数据安全与个人信息保护，提升技术应用的安全、公平、可控。搭建赋能平台，促进行业创新与产学研合作，推动网点智能化与便民服务，缩短老人等特殊群体与数字服务的距离。数智赋能下，银行保险机构使用大数据、AI、物联网等提升理赔时效、风控能力及线上纠纷调解，形成从事前预警到事后追溯的全链条防护。以“全人群覆盖、全链条服务、全时空触达”为目标，推进线上线下深度融合，创新宣传教育，提升防范意识与金融素养，确保金融服务在城乡之间普惠、让群众真实感受数字金融的温度与安全感。

🏷️ #数字金融 #民生服务 #金融消保 #风控智能 #数据安全

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📰 3·15聚焦金融为民《我在金融一线》纪录片首发-周刊原创-证券市场周刊

本次由国家金融监督管理总局北京监管局指导、北京市银行业协会主办、北京银行承办的《我在金融一线》纪录片发布会，以“金融服务零距离 为民一线显担当”为主题，通过纪录片首发、情景展示等形式，聚焦金融基层一线从业者的工作场景，如柜面服务、反诈劝阻、小微企业服务、惠农宣讲及无障碍服务等，真实呈现专业、守护、温情、担当的行业内核。纪录片时长约30分钟，分为初心篇、热爱篇两集，选取八位不同机构、不同岗位的一线从业者，力求打破消保宣传的警示性叙事，让公众看到金融的温度，并将消保理念融入业务全流程。发言方强调金融消费者权益保护是政治性、人民性的核心体现，是建设金融强国和落实“十五五”规划的重要实践，也是金融服务通过细致化、全流程管理实现民生价值的重要载体。此次活动旨在让社会各界理解金融作为经济稳定器与助推器的功能，推动“大消保”格局下的服务升级与民生构建，提升公众对金融服务的信任与认同。

🏷️ #金融温度 #消保升级 #金融服务 #一线从业者 #民生价值

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📰 天津日报数字报刊平台-方寸柜台藏大爱 长情守护暖人心

在中国人寿寿险天津市分公司静海客户体验中心，柜员边洪芝以细腻的服务与持续的温度感动着人们。她通过主动关注客户的急难愁盼，将“把客户的麻烦当成自己的事”落到实处，帮助L女士一次办妥变更手续，线上指导并协助加急理赔，短短三天就实现资金到位，赢得了客户的信赖与感动。三年后，当L女士因病住院时，这种温度仍在延续，边洪芝在材料准备、条件核对、理赔条件提醒等方面提供全流程帮助，化解客户焦虑。2023年，面对67岁失独母亲张大姨的困难，边洪芝以耐心和细致组织票据，清晰标注路径，使“失独家庭保险”落地为可感可触的温情支撑，得到了两年的持续关怀与最终的锦旗致谢。社会层面，她们在平凡岗位上汇聚成照亮民生的星河，体现出国有金融机构服务民生的担当与温度，推动普惠金融与高质量发展。金融为民的初心，始终通过一线工作者的专业能力和人性关怀得以传递。

🏷️ #金融为民 #普惠金融 #温度服务 #民生守护 #国企担当

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📰 温暖春运路 中华伴您行——中华财险兰州中支护航群众团圆每一程

为春运期间群众出行提供安全保障，中华财险兰州中支联合兰州市公安局交通管理支队及甘肃省保险行业协会开展“温暖春运路·中华伴您行·护航团圆每一程”主题服务活动，实地在春运服务点位帮助返乡群众筑牢安全防线。工作人员身着绿色马甲，与车主握手交流，讲解行车安全要点、保险理赔流程与保障政策，并提供保险咨询、风险排查与应急指导，现场配发宣传物料，帮助群众清晰了解自身保险权益。服务点设宣传展架，以通俗方式普及交通安全与保险消费维权常识，倡导安全出行、理性投保。此次活动体现“保险为民”理念，未来将深化警保合作，延伸服务触角，以更专业、务实的举措守护每一次出行，助推地方道路交通安全与民生保障事业发展。

🏷️ #春运安全 #警保联动 #保险服务 #民生保障 #交通安全

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📰 守稳金融初心 护航民生福祉 ——太平人寿江苏分公司以责任担当书写消保答卷

太平人寿江苏分公司始终将消费者权益保护作为金融消费安全的重要组成部分，致力于为民办实事，以新国十条精神引领发展。公司通过打破传统工作边界，将消保理念融入服务全场景，构建全流程闭环式消保管理体系，确保消费者在享受金融服务时的权益得到保障。

为满足民生需求，太平人寿江苏分公司推出了消保驿站，提供便捷的金融支持，特别针对年长及残疾客户优化服务环境，提升服务质量。同时，建立调解网络，成功调解多起纠纷，提升了内部风险问题的化解能力，确保了消费者权益的有效维护。

此外，太平人寿还完善了消费者权益保护机制，建立了系统化的投诉治理体系，推动消保工作向科学化、专业化发展。通过多层次的金融知识普及活动，提升公众的风险防范能力，太平人寿江苏分公司将继续以责任与担当守护消费者权益，增进民生福祉。

🏷️ #消费者权益 #金融服务 #消保管理 #民生福祉 #风险防范

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📰 天津日报数字报刊平台-金融对经济支撑作用显著增强

自“十四五”以来，天津的金融改革与发展取得了显著的系统性突破，金融对经济的支撑作用达到了近年来的最高水平。人民银行天津市分行行长黄晓龙在新闻发布会上指出，金融与经济之间形成了良性互动，金融生态持续优化，支持实体经济的质效不断提升。金融总量稳步增长，银行业总资产突破7万亿元，上市公司市值超1.6万亿元，金融业已成为天津的重要支柱产业。

在融资方面，天津市社会融资规模增加近4500亿元，创历史新高，企业贷款和个人住房贷款的利率均处于历史低位。金融服务实体经济的精准度不断提升，京津冀协同发展项目贷款余额超过7600亿元，科技贷款余额突破9000亿元，绿色金融创新走在全国前列，绿色贷款余额达8478亿元，增长近150%。

天津的金融改革特色愈发明显，依托FT账户试点优势，金融服务的便利化功能持续拓展，跨境人民币使用日益便利。同时，债务融资工具的发行规模大幅提升，非金融企业发行量达1.75万亿元，科创债券发行规模位居全国前列。金融服务的“民生底色”也愈加鲜明，服务中小微企业超过25万家，有力守护了人民群众的财产安全。

🏷️ #金融改革 #天津发展 #实体经济 #绿色金融 #民生服务

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📰 榜单揭晓！中国民生银行武汉分行荣获中国·武汉极目金融榜两项大奖

2025年12月12日，中国民生银行武汉分行在2025中国·武汉极目金融榜中荣获“守护‘钱袋子’年度大奖”和“湖北绿色金融创新产品——汽车碳足迹挂钩贷款”两个奖项。这一盛事吸引了近30家金融机构参与，彰显了该行在金融安全和民生关怀方面的责任与担当。通过构建线上智能防控与线下宣教的立体防护体系，该行成功挽回客户经济损失超千万元，并开展了200余场宣讲活动，覆盖超5万人次，增强了公众的风险防范意识。

在特殊群体权益保护方面，民生银行武汉分行设立“爱心服务窗口”，为老年人和残障人士提供便捷服务，并通过“银发金融课堂”帮助老年客户掌握智能金融工具。此外，该行积极开展“金融助残”“敬老助老”等公益活动，将金融服务延伸至每一个需要帮助的角落。在绿色金融创新方面，该行推出全国首单“汽车碳足迹挂钩贷款”，为汽车产业低碳转型提供了新的金融解决方案，助力企业降低碳排放，推动绿色金融的高质量发展。

🏷️ #金融安全 #绿色金融 #民生关怀 #公益活动 #碳足迹

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📰 办好金融服务的“关键小事”（财经眼）

党的二十届四中全会强调要加强民生建设，解决人民群众的急难愁盼问题，提升生活品质。近年来，金融机构积极响应政策，开展“为民办实事”行动，提升金融服务的可及性。比如，优化小额存款继承政策，简化手续，方便群众办理，确保他们的权益得到保障。

此外，金融机构还加强了反诈工作，利用大数据和人工智能技术，建立智能风控系统，及时预警潜在的诈骗风险，保护消费者的资金安全。通过这些措施，金融服务的便利性和安全性得到了显著提升，增强了消费者的获得感。

最后，保险行业也在积极推进“银龄安居”服务项目，为高龄、独居老人提供智能居家养老系统，提升他们的生活安全。通过与民政部门的合作，保险机构在风险管理上实现了从事后赔付到事前守护的转变，进一步保障了民生底线。这些举措展现了金融行业在服务民生方面的努力与成效。

🏷️ #民生建设 #金融服务 #小额存款 #反诈工作 #智能养老

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