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📰 建行兰州兰园支行：微光照亮盲途 服务彰显初心

近日，一位拄着盲杖的老人缓步走进建行兰州兰园支行大厅，大堂经理见状上前搀扶至便民座椅，耐心讲解取款流程，反复核对取款金额与账户余额，确保老人完全理解后再进行指纹确认与签字，引导他按步操作，并在需要时帮助核对金额与面额。对于失明老人而言，金融服务的便捷在于被尊重、被照料带来的踏实与安心，而非视力的清晰。兰州兰园支行的员工以细致的关怀打破沟通障碍，让老人能够在陌生环境中感到真实的安全感与信任感。当服务再多一分耐心，特殊群体的障碍便会减少。


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