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📰 深耕消保服务沃土 打造晋域金融标杆——山西银行以高质量消保服务绘就金融为民新图景

山西银行坚持以客户为中心,构建全流程、立体化的消保服务治理体系,打造制度完善、权责明晰、执行有力、监督闭环的有效机制。通过设立专门委员会、领导小组和部室,制定三年规划、网点服务规范等制度文件,覆盖事前、事中、事后各环节,确保消费者权益与信息安全得到持续保障,并以治理提升服务体验为目标,显著提升品牌形象。以标准化为基础,推动服务从“标准”向“温馨”升级,实施6S管理、星级网点评定和厅堂一体化等举措,结合适老化服务与养老金融,打造具有山西银行特色的全优服务体系,13家网点获五星级适老示范,形成遍及全行的温暖服务网。积极推进金融宣教,以“三库一平台”等模式建立知识库、课程库、案例库,线上线下融合宣传金融风险与理性消费,提升全民金融素养,并通过员工诚信承诺和公众互动活动增强风险防范意识。山银驿站公益品牌覆盖近300个网点,提供基础惠民、政务帮办和金融服务等综合功能,累计服务超百万户,为户外劳动者和特殊群体提供“零距离”服务,打造温暖可靠的金融服务生态,促进地方经济高质量发展,成为地方金融机构消保工作的标杆与典范。

🏷️ #消保 #服务标准化 #适老化 #山银驿站 #金融宣教

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📰 消费金融行业合规经营提速 全流程消保有章可循

当前,消费金融行业正从规模扩张转向高质量发展,合规经营与消费者权益保护已成为持牌机构的“硬约束”。头部消金机构通过制度、技术与服务机制的系统性建设,主动打造高质量的消保体系,是行业关注的重点。以马上消费为例,其通过科技赋能构建覆盖全业务流程的合规风控体系,在守护消费者权益、服务实体经济、推动行业健康发展方面持续发力。制度建设方面,确立并升级了“1+10+N”全域消保制度管理体系,覆盖产品设计、销售、服务、售后全生命周期,确保工作有章可循。培训方面,2025年开展多场消保专项培训,实现各层级人员全覆盖,打造专业化队伍。 在利率与收费方面,严格遵守法规,年化利率在政策范围内,透明公示自营业务收费项,借款前通过弹窗提示并需用户确认,保障知情权与自主选择权;签署环节展示相关服务协议,并可热线咨询。 自有IP“马消消”进行金融教育,倡导理性借贷、按时还款、珍惜征信,提醒关注核心条款。 投诉调解渠道畅通,设立线上专区实现一站式服务,并与监管、地方平台联合建立工作站,提升纠纷化解效率。 贷后管理贯穿全流程,对委外催收实行严格准入与监督,年度培训覆盖面广,提升作业规范性。 同时积极推动行业生态建设,牵头成立金融安全与反非法金融活动联盟,协助打击黑灰产,推动星辰反诈预警平台等警企协同体系升级。 总体上,制度嵌入产品全流程、利率透明、渠道可控与贷后合规成为核心竞争力,监管趋严背景下,透明、合规、安全成为持牌消金机构的核心竞争力。

🏷️ #合规 #消保 #透明度 #风控 #金融安全

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📰 消费金融行业合规经营提速 全流程消保有章可循

随着消费金融行业从规模扩张转向高质量发展,合规经营与消费者权益保护成为持牌机构的硬性约束。马上消费金融通过制度、技术与服务机制的系统建设,主动打造高质量消保体系,在守护消费者权益、服务实体经济和推动行业健康发展方面持续发力。其在制度建设方面形成并升级了“1+10+N”全域消保制度管理体系,覆盖产品设计、销售、服务、售后全生命周期,培训上实现中高级管理人员与新员工等全员覆盖,打造专业消保队伍。利率与收费方面严格遵守监管规定,公开透明披露自营业务各项收费,强调借前知情与借后可查,并设有官方客服与金融教育,倡导理性借贷。为提升贷后合规,建立全流程合规体系,对委外催收实行严格准入与持续培训,确保合规优先。与此同时,马上消费推动行业生态建设,牵头成立金融安全与反非法金融活动联盟,协助打击黑灰产;参与反诈平台建设与警企协同,提升源头防控能力。在制度嵌入产品全流程、阳光披露、显性化投诉渠道与贷后管理等方面,消费金融机构正从被动响应转向主动嵌入,透明、合规、安全成为核心竞争力。

🏷️ #合规 #消保 #透明度 #金融安全 #反诈

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📰 汽车金融行业直面市场新挑战_汽车频道_中国青年网

本报告显示,中国汽车金融行业在持续稳中向好、结构逐步优化的同时,面临客群与渠道下沉、主机厂贴息收紧等挑战。行业以服务汽车产业、促进消费升级为初心,聚焦产业链金融需求,为产销两端提供融资支持,资产规模与不良率等核心指标保持在较好水平。新能源汽车和二手车贷款持续增长,零售融资与库存融资均有提升,资本充足率与流动性水平维持稳定,合规经营和风险控制成为提升质量与效率的关键。距离规模扩张转向质效提升,行业竞争格局正在加速分化,头部机构向综合出行金融服务商演变的趋势日益明显,外部银行与其他金融机构的竞争加剧对市场空间产生挤压,促使多家持牌公司进入退出与资源优化阶段。未来汽车金融需深入嵌入新能源、二手车全链条与车队融资等新场景,提升产品适配性与覆盖面,同时通过扩展服务边界、强化数字化风控与运营效率,推动产业高质量发展与消费升级,避免同质化竞争,形成更具竞争力的差异化定位。

🏷️ #汽车金融 #消费升级 #数字化风控 #产业金融 #市场分化

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📰 汽车金融行业直面市场新挑战

中国银行业协会发布的《中国汽车金融公司行业发展报告(2026)》显示,汽车金融行业在稳中向好、结构优化的基调下,正面临客群与渠道下沉、主机厂贴息收紧等挑战。行业持续服务汽车产业,推动消费升级,资产规模与零售融资余额等指标保持较高水平,新能源汽车和二手车贷款实现较快增长,资本充足率、流动性和不良贷款率均处于良好区间,显示出较强的抗风险能力与合规经营意识。 但进入质效并重阶段后,行业需应对下沉市场、经销商库存风险及外部竞争加剧等问题,头部效应可能强化,行业集中度有望提升。汽车金融公司正从单纯信贷提供者向全链条金融服务商转型,覆盖车电分离、车桩协同、二手车全链条服务等新场景,推动融合化服务与数字化风控,以满足多元化消费需求。展望未来,监管重心将转向存量机构的合规与风险管理,行业需通过差异化定位、提高运营效率、创新产品与拓展综合出行服务来实现高质量发展。

🏷️ #汽车金融 #转型升级 #消费升级 #数字风控 #出行金融

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📰 1月至4月鹤山经济运行保持基本稳定 新动能行业发展良好

鹤山市在2026年前四个月的经济运行总体平稳,工业、财政收入持续增长,房地产与出口回暖,显示新动能行业维持强劲势头。规模以上工业增加值同比提升5.1%,其中电气机械与器材制造业、计算机与电子设备制造等细分领域增速显著,分别达到40.0%、11.1%,新动能行业的规模以上先进制造业和高技术产业增加值亦分别增长14.5%和9.5%,而装备制造业增速为6.8%,均显著高于全市规上工业增速。固定资产投资承压但呈现回升迹象,1月至4月同比下降6.4%,但入库项目达45个,其中亿元项目21个,奠定投资回升基础。消费市场逐步回暖,社会消费品零售总额同比下降0.9%,但限额以上单位零售增长2.5%,家电与电子产品零售增速达到28%,显示消费动能在回升。财政金融方面稳健向好,一般公共预算收入实现3.6%的增速,金融机构存贷均实现两位数级别的增长,显示财政金融环境较为健康。总体看,结构优化和新动能发力成为推动该市经济稳中向上的关键因素。

🏷️ #经济动能 #工业增速 #投资回升 #消费回暖 #财政金融

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📰 【财经分析】合规驱动行业洗牌 消费金融公司差异化竞争突围

在消费金融行业的年报披露阶段,市场呈现出明显分化,合规成为生存基石,差异化成为突围关键。政策层面推动行业从行为合规向体系合规升级,提升准入门槛、资本充足率和消费者权益保护等核心指标,并加强互联网助贷治理和信息披露要求,促使行业回归高质量发展。宏观层面则通过提振消费、降低融资成本等措施,推动金融资源支持个人消费,推动消费结构升级。头部机构凭借自营获客、风控与科技赋能在竞争中占据优势,中尾部机构在监管趋严与成本上升背景下面临出清压力,助贷模式的增长空间被挤压。未来发展将以科技驱动的全流程智能风控与对细分场景的深耕并举,降低获客成本、提升风险识别,推动场景化金融服务嵌入养老、文旅、绿色消费等领域。行业将继续在严监管与促消费的双轮驱动下实现稳健发展,信用水平保持整体稳健,真正发挥对扩内需、惠民生的金融支撑作用。

🏷️ #消费金融 #合规驱动 #科技赋能 #场景深耕 #行业分化

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📰 中国人寿寿险重庆分公司用心办好民生金融实事

金融消费者权益保护工作是检验保险业践行金融为民的重要标尺。重庆国寿通过健全消保机制、科技赋能与金融知识普及,打造从事前预防到高效纠纷处置再到全民科普的全链条体系。2025年,消保监管评价获评二级A,服务水平在重庆保险行业居前列。公司建立网格化消保管理体系,推动投诉反馈、纠纷调解等制度落地,并推出“1256”处理指南,确保每件纠纷在规定时限内结案。与行业与社会力量联动,形成“投诉+调解”的行业共治格局,线上线下广泛开展教育和宣传,累计覆盖超1441万人次。科技层面,通过企业微信入口、全流程自动化管理等手段,实现1日受理、快速响应,并以实际案例提升公众防范意识。教育层面坚持走出去请进来,建立41个教育基地,推出多样化活动与常态化答题互动,显著提升金融知识普及与客户自我保护能力。未来,重庆国寿将继续以制度为纲,以人民为本,深化消保工作,促进地方金融稳定和企业高质量发展。

🏷️ #消保 #金融知识 #科技赋能 #金融为民 #保险行业

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📰 消费信贷步入"阳光定价"时代:利率透明化升级为行业共识_银行业内动态_银行_中金在线

随着监管文件落地,消费信贷领域的信息披露与定价透明要求持续提升。国家银保监会与央行联合发布个人贷款业务明示综合融资成本规定,要求展示综合融资成本明示表,清晰披露各项息费成本,提升“阳光化”与“透明化”,以保障金融消费者权益。在此背景下,持牌消费金融机构正由粗放增长向精细合规转型,利率公示、综合融资成本明示及前置用户确认成为行业标配。以马上消费为例,其旗下平台安逸花等产品的年化利率符合监管要求,且已在官方渠道集中公示利率政策及全品类服务内容,便于用户查阅。用户借款前通过系统弹窗明确展示关键信息,确保知情权与自主选择权;遇到咨询,设有官方渠道如热线、APP、微信公众号等,确保正规入口可询。其他机构如蚂蚁消费金融、招联消费金融亦在借款页面突出展示年化利率与分期试算功能,推动理性信贷与风险防范教育深度融合。未来行业将以透明定价、合规经营为核心竞争力,推动消费金融向稳健、可持续发展。

🏷️ #信息披露 #透明定价 #合规提升 #消费者权益 #金融教育

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📰 招联:数智普惠提振消费 服务人民美好生活--经济·科技--人民网

本报道聚焦招联消费金融在推动消费提振和普惠金融方面的综合实践与成效。文章指出,作为中国联通与招商银行深度合作的典范,招联通过数字化、智能化手段把金融服务嵌入日常消费链条,推动5G、FTTR等场景的金融支持与促销活动,有效激活数字消费与新型消费潜力,累计放贷超3.5万亿元、服务客户超2亿人,推动实体经济高质量发展。为落实国家政策,招联成为个人消费贷款财政贴息政策的首批经办机构,并推出以旧换新、助农专区等公益与促消费并举的活动,提升资源循环利用和乡村振兴成效。 在普惠深耕方面,招联以“自信”“自愈”为核心的数智化服务体系,提供全线上、免担保、低利率的信贷,覆盖购物、教育、装修等场景;“自信”通过自主增信,7x24小宇宙服务,已惠及超1500万客户,降低成本与门槛;“自愈”通过再分期与减免等措施,帮助超500万客户解决还款难题。 科技驱动方面,招联推出大模型“招联智鹿”等创新应用,推动从模型到智能体的系统化赋能,提升服务效率与用户体验,同时推动信保、风控、运营等多环节的智能化升级。 在消保与金融教育方面,招联建立三层防线的消保体系,利用AI智能体实现高效问题解决,识别并拦截诈骗,累计识别黑灰产号码超6千、拦截损失约7.9亿元;并通过多渠道宣教覆盖超3亿消费者,提升全民金融素养。 展望未来,招联将继续以科技驱动、普惠先行,推动数智化向更智能、融合、普惠方向发展,服务人民美好生活与经济社会高质量发展。

🏷️ #普惠金融 #金融科技 #消费金融 #消保 #数智化

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📰 财报会说话:A股基本面全景扫描

2026Q1 全部A股市场和非金融行业的盈利与收入均出现明显修复。收入同比增速普遍回升,非金融石油石化行业更显示出利润改善的态势,毛利率与净利率提升,ROE 也有边际回升。现金流方面,经营活动现金流略有波动,但投资、筹资端的压力有所缓解,盈利修复基础进一步稳固。板块层面,科创板和创业板的归母净利润增速显著提升,小盘和成长风格的盈利改善更为突出。大类板块中,TMT与中游制造保持高景气,上游资源板块与基础设施回暖,地产链与必需消费降幅收窄但仍存在压力,金融板块保持正增长但增速放缓。行业聚焦方面,一级行业中计算机、有色金属、电子、国防军工、电力设备等利润增速居前,二级行业如航空机场、能源金属、半导体、软件开发等亦表现突出。三条主线指引景气:一是TMT与中游制造继续引领修复,半导体、通信设备、航海装备等表现较好;二是资源品与部分消费服务的修复扩散,如贵金属、工业金属、休闲食品等边际改善;三是低估值高盈利弹性方向具有性价比优势,航海装备、电池、贵金属、证券等领域的业绩与估值匹配度较高。需要关注外部和政策等风险,以及市场情绪与流动性波动带来的不确定性。

🏷️ #盈利修复 #TMT #中游制造 #资源品 #消费服务

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📰 业态格局重塑消费金融走向“精耕细作”_央广网

在坚持金融服务实体经济、确保政治性与人民性的大背景下,消费金融行业正在经历由粗放增长向高质量发展的全面转型。自2025年起,监管政策密集落地,强调规范市场、防范风险、提升普惠性与自主性,推动头部机构在掌控核心自主能力与稳健基本盘方面形成竞争优势。政策的“组合拳”重塑市场生态,推动银行及助贷业务管理的规范化、穿透式监管,并以四大原则引导行业走向总行集中管理、风险定价合理、规模适度的发展路径。随着市场风险出清和格局重塑,消费金融的全国展业能力和自营获客、风控体系成为核心竞争力。头部机构凭借自研风控、海量存量数据与多元化协作,在自营获客与存量经营上持续提高效率,行业进入以能力驱动的“基本盘升级”阶段。未来将着力优化存量、拓展增量,通过低定价与高质量客群实现可持续增长,推动行业朝着更规范、可穿透周期的方向发展。

🏷️ #消费金融 #风控体系 #自主获客 #基本盘 #监管政策

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📰 (上接42版)

本文详细披露了中海信托在2025年的关联交易、信托业务及自有资金运用等情况,并对公司治理、财务状况、重大事项及社会责任进行全面披露。关于关联交易,报告列示了固有及信托与关联方往来金额及交易构成,含对海基金等机构的投资与服务费支出,以及信托产品之间的交易金额,显示公司在关联方交易方面有系统性披露和监控。财务方面,2025年利润总额约72149.69万元,税后净利润约54209.75万元,未分配利润;并对主要财务指标及利润分配情况进行了说明。治理与合规方面,报告描述董事会、监事、高级管理人员的变动及章程修订、注册资本及工商变更等事项,提及国家金融监管总局对现场检查及整改意见,显示公司正在推进治理结构优化和合规整改。社会责任与消保方面,指出2025年在普惠金融、乡村振兴、慈善信托等领域的持续投入,建立健全消费者权益保护体系,强化投诉处理与培训,提升服务质量和行业影响力。总体来看,报告系统整理了公司的经营成果、治理进展、合规整改、社会责任履行及外部监督情况,具有较高的信息披露完整性与透明度。

🏷️ #关联交易 #利润情况 #治理改革 #消保体系 #社会责任

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📰 金融业靠前发力 精准支持实体经济

4月28日,中共中央政治局召开会议,分析研究当前经济形势和经济工作,强调今年经济开局向好但基础需巩固,需增强信心并以更大力度和实举措推动经济运行。金融被强调为实体经济血脉,需继续优化信贷结构、降低综合融资成本、精准滴灌重点领域,提供更强金融支持以实现“十四五”良好开局。会议还将深入挖掘内需潜力,明确扩大优质商品和服务供给、推动消费升级,并将服务业扩能提质写入文件,体现政策从短期刺激转向供给优化的转向。专家指出,提升文旅、康养等服务品质及扩大升级类商品供给,将释放消费潜力并促进就业。另一方面,人工智能+与制造业深度融合成为焦点,地方政府与金融机构积极布局,以科创信用、数据资产等创新方式提供长期资金与股权投资,支持企业研发与扩产。农业部门聚焦春耕春管,水利和灌溉投入提升生产效率,金融机构通过专项信贷和绿色通道,保障春耕所需资金,推动农业现代化建设与粮食安全。"

🏷️ #金融#消费升级#内需潜力#人工智能+制造#春耕

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📰 汽车金融“钱”景广阔_车家号_发现车生活_汽车之家

从造芯片、造电池到拓展汽车金融,车企正持续加码资本投入,推动汽车金融成为行业的新蓝海。近年来,多家企业增资扩股、扩充股本,形成更为完善的金融服务体系。行业规模快速增长,预计2025年将达到5万亿元,汽车金融被视为汽车流通的助推器,支撑供应链高效运转与消费升级。然而,产品同质化、服务供给不足等问题仍然存在,需要推出多元化、个性化的金融产品,提升银行消费信贷与租赁等模式的迭代升级。随着监管趋严和金融支持政策的落地,汽车金融市场将更注重风险防控、合规经营和对实体经济的资金投向,确保行业健康稳定发展。二手车金融与新能源汽车金融成为新的增长点,政策激励与市场需求共同推动新能源和二手车金融加速布局,行业集中度与竞争度提升,参与主体将更加多元。总体而言,汽车金融将在技改与消费升级驱动下继续扩展空间,推动汽车产业结构优化与高质量发展。

🏷️ #汽车金融 #新能源汽车 #二手车金融 #监管 #消费信贷

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📰 完善法律制度体系 积极推动金融业高质量发展

国家金融监管总局公布2025年法治政府建设年度报告,梳理过去一年金融法治建设、监管提升成效。报告提出完善金融监管法律制度,推动银行业监管法修订进程,推进保险法及地方金融监督条例修法,强化穿透式监管与风险处置,提升违规成本。
报告强调加强执法规范性与权威,建立打击违法违规的长效机制;完善金融纠纷多元化解、保护消费者权益等工作,形成四级垂管联动治理体系。2026年聚焦防风险、监管升级、促高质量发展,围绕五大监管完善法治保障,推动资源下沉一线。

🏷️ #金融法治 #监管执法 #消保提升 #纠纷调解 #数据化监管

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📰 蚂蚁消金2025年年报:资产规模基本持平,政策红利和风控支撑稳健增长

年报显示,蚂蚁消金2025年末资产总额为3122.90亿元,负债2837.83亿元,规模与上年基本持平。全年实现营业收入215.60亿元、净利润31.11亿元,盈利能力保持稳健。2025年消费金融进入深度转型期,助贷新规落地、竞争加剧,推动企业向精细化运营和场景化服务升级。
在政策推动下,蚂蚁消金将财政贴息与花呗分期绑定,形成政策、金融、商家的联动免息模式,降低消费门槛。贴息落地后,蚂蚁消金联动淘宝、天猫及线下商家补贴金额同比增长23%,线上花呗分期人均消费显著提升。AI场景风控系统融合大模型与多模态网络,提升个性化服务与风险控制平衡。

🏷️ #消费金融 #风控科技 #财政贴息 #场景创新

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📰 坚守消保初心践行金融为民 小米消金多维发力筑牢消保防线

在消费金融行业监管加强、金融消费权益保护成为重中之重的背景下,小米消金坚持“消保先行”的初心,将消费者权益保护贯穿经营管理与业务发展全流程。通过立体化宣教、全流程机制和科技化风控等手段,扎实推进消保工作落地见效,守护消费者利益,推动金融生态健康发展。首先在金融知识普及与教育方面,构建线上线下一体化宣教体系,围绕金融教育周、3·15等节点,面向老年群体与新市民开展精准宣传,拆解典型诈骗案例、开展互动问答,提升公众金融素养和风险防范能力。其次在业务全流程消保管理上,明确制度执行标准、加强跨部门沟通与协作,利用数据分析核实异常营销活动,严格对违规行为进行纠错、处罚与警示,提升投诉治理的有效性。未来将继续完善消保机制、丰富宣教形式、强化科技赋能,推动向专业化、精细化升级,为消费者“能消费、敢消费、愿消费”提供更坚实的金融保障,助力经济高质量发展。

🏷️ #消保 #教育 #金融安全 #科技风控 #消费者权益

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📰 资本增资与合规阵痛:海尔消金的扩张与整改之路-证券之星

海尔消费金融有限公司完成注册资本由20.9亿元增至31.2亿元,增资幅度约49%,增强了资本实力并提升行业排名至第11位。此次增资在2026年获得监管批准,形成了以“产业+国资+科技”为主的多元股东结构,海尔集团仍控股49%,新股东包括地方国企和科技企业,利于区域资源协同和数字化转型,支撑信贷投放、场景扩张与风控升级。提升资本充足率同时,也暴露出合规短板,过去一年及今年已累计受罚230万元,涉及信用信息、营销、催收、贷后管理、收费、同业业务等多方面违规,并对高管及部门负责人实施问责。海尔消金在2025年实现营收35.51亿元、净利润4.63亿元、总资产367.59亿元,表现出稳步增长和扩张态势,但罚单反映的行业共性痛点依然存在:在快速扩张中易出现风控松懈、数据违规与消保缺位等问题。此次增资既是发展机遇,也是合规转型的新起点,充足资本为整改历史问题、完善风控、规范营销催收与征信合规提供保障,也促使企业在监管趋严的环境下平衡增长与合规,建立长效风控与消费者保护体系。对行业而言,资本补充是“强身”,合规经营才是“固本”,以合规为根基才能实现长期高质量发展。

🏷️ #增资扩股 #合规风控 #消费金融 #海尔消金 #监管罚单

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📰 规范新能源汽车产业竞争秩序 打造高品质出行生活_央广网

此次新能源汽车行业座谈会聚焦提升市场秩序与消费体验,明确加强价格监测、成本调查,严厉打击低价但减配、虚标续航等不正当竞争行为,推动企业提高产品质量与售后服务,保障消费者权益。会议强调加强生产一致性监督、加大抽检力度、完善汽车金融政策、规范行业网络乱象,并推动60天账期承诺落实,缓解中小供应商资金压力,促进零部件稳定供应与品质提升。通过推动高质量产业链发展、提升核心芯片与基础软件能力、加快自动驾驶标准与试点、完善售后体系等措施,提升用户出行体验与个性化服务,形成以用户共创驱动的高质量竞争生态。未来还将优化以旧换新政策、完善行业治理与金融透明度,防范隐性消费与捆绑式金融服务,推动消费升级与市场信心回升,促进新能源汽车从低端竞争转向高质量发展。总体将围绕“质量、服务、透明、创新”四大目标,释放消费潜力,促使市场健康持续成长。

🏷️ #价监 #质量提升 #金融透明 #消费升级 #行业治理

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