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📰 千亿级投资背后的金融AI“温差”_中国经济网——国家经济门户
2025年，25家上市银行在金融科技上的投入接近2000亿元，呈现出“千亿级投入、ROI未定”却仍加码的矛盾态势。文章指出，AI落地在一线银行的体感远比数字复杂：内部AI工具多在内网部署、功能偏辅助，难以完全替代人工，且不同银行对 AI 的熟练度、落地深度及对核心业务的依赖程度存在明显差异。一线员工普遍反映AI能帮助了解行业概况、快速处理文档等，但在信贷审核等关键环节尚难依赖，核心价值更多体现在“AI+”的企业级应用与协同能力，而非单点场景的效率提升。与此同时，投入结构显示算力占比过高、应用与数据建设投入相对不足，企业级AI能力、数据驱动的协同、知识沉淀等成为长期竞争力的关键。ROI 的讨论已从单一模型跑分转向定义价值衡量口径、将AI成本与业务结果逐步绑定的多维账本，创新性地引入“操作替代账”“辅助决策账”和“知识资产与组织能力账”等维度。监管与安全成为推进落地的底线，兜底能力与合规风控被置于ROI之上，成为推动银行AI从“可用但非必需品”向“可持续、可控的企业级能力”转变的关键节点。最终的结论是：没有统一钥匙可开启所有门，银行需要在提升落地深度、构建企业级架构与治理体系的同时，继续在成本、效益与风控之间寻求平衡。
🏷️ #金融科技 #AI落地 #ROI #银行AI #数据治理
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📰 千亿级投资背后的金融AI“温差”_中国经济网——国家经济门户
2025年，25家上市银行在金融科技上的投入接近2000亿元，呈现出“千亿级投入、ROI未定”却仍加码的矛盾态势。文章指出，AI落地在一线银行的体感远比数字复杂：内部AI工具多在内网部署、功能偏辅助，难以完全替代人工，且不同银行对 AI 的熟练度、落地深度及对核心业务的依赖程度存在明显差异。一线员工普遍反映AI能帮助了解行业概况、快速处理文档等，但在信贷审核等关键环节尚难依赖，核心价值更多体现在“AI+”的企业级应用与协同能力，而非单点场景的效率提升。与此同时，投入结构显示算力占比过高、应用与数据建设投入相对不足，企业级AI能力、数据驱动的协同、知识沉淀等成为长期竞争力的关键。ROI 的讨论已从单一模型跑分转向定义价值衡量口径、将AI成本与业务结果逐步绑定的多维账本，创新性地引入“操作替代账”“辅助决策账”和“知识资产与组织能力账”等维度。监管与安全成为推进落地的底线，兜底能力与合规风控被置于ROI之上，成为推动银行AI从“可用但非必需品”向“可持续、可控的企业级能力”转变的关键节点。最终的结论是：没有统一钥匙可开启所有门，银行需要在提升落地深度、构建企业级架构与治理体系的同时，继续在成本、效益与风控之间寻求平衡。
🏷️ #金融科技 #AI落地 #ROI #银行AI #数据治理
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📰 银行业加速智能化跃迁 “智能体银行”初具雏形_银行_财富频道
本文系统梳理了金融行业在人工智能、数智化转型中的现状与前景。首先，银行业普遍将数智化转型视为必答题，强调自主可控的AI、高效与安全并重。多家银行披露日均词元消耗、AI 大模型调用量等指标，显示大模型在信贷、风控、营销等环节的深度落地与规模扩张。兴业、招商、邮储等银行以智能体、AI原生生产力为目标，推进“一个岗位一个智能助手”等场景化应用，形成以智能体为核心的数字化协同生态。与此同时，监管层也加速出手，发布指导意见，提出“谁用谁负责”“自主可控”“务实高效”“安全发展”等四项原则，强调将AI风险纳入全面风险管理体系，完善治理框架，提升关键平台与外包风险管理能力，推动金融科技与数字金融的高质量融合与有序发展。总体来看，行业正在由数字化向智能化跃迁，智能体银行逐步成型，未来将以感知、思考、主动服务的新能力重塑金融业务与治理结构。
🏷️ #数智化 #智能体银行 #大模型 #金融监管 #AI安全
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📰 银行业加速智能化跃迁 “智能体银行”初具雏形_银行_财富频道
本文系统梳理了金融行业在人工智能、数智化转型中的现状与前景。首先，银行业普遍将数智化转型视为必答题，强调自主可控的AI、高效与安全并重。多家银行披露日均词元消耗、AI 大模型调用量等指标，显示大模型在信贷、风控、营销等环节的深度落地与规模扩张。兴业、招商、邮储等银行以智能体、AI原生生产力为目标，推进“一个岗位一个智能助手”等场景化应用，形成以智能体为核心的数字化协同生态。与此同时，监管层也加速出手，发布指导意见，提出“谁用谁负责”“自主可控”“务实高效”“安全发展”等四项原则，强调将AI风险纳入全面风险管理体系，完善治理框架，提升关键平台与外包风险管理能力，推动金融科技与数字金融的高质量融合与有序发展。总体来看，行业正在由数字化向智能化跃迁，智能体银行逐步成型，未来将以感知、思考、主动服务的新能力重塑金融业务与治理结构。
🏷️ #数智化 #智能体银行 #大模型 #金融监管 #AI安全
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📰 招商信诺开展“7.8”系列活动 与深圳保险业一起守护美好生活
招商信诺总部联合深圳分公司围绕“奋进‘十五五’保险让前行更有底气”主题，围绕风险减量、养老保险与新市民保险等重点领域，开展多样化宣传活动，力求将抽象的“保险底气”转化为可感知的服务与知识。线下活动聚焦精准服务，建设“保险温暖驿站”，设置适老化与新市民服务专区，并开展金融教育宣传。6月、7月分别在福田、龙岗等地开展金融游园、青骑兵宣讲、快闪演出等形式，覆盖老人、青少年、残障人士等群体，提升防非、反诈、非法借贷风险等金融知识的普及度，并提醒居民警惕代理退保等风险。利用艺术表演与红色金融故事等方式，提升市民参与度与信任感。数字化方面，推出AI数字人短视频、“四大名著话保险”AI微短剧和漫画长图文等创新内容，作为知识普及的新载体，累计线上传播与曝光量超过5万次。通过线下活动与线上传播相结合，招商信诺将“7.8”宣传落地日常服务与品牌建设，塑造可信赖、温度感强的保险形象。
🏷️ #保险底气 #金融知识 #公益宣传 #数字化创新 #保险温暖驿站
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📰 招商信诺开展“7.8”系列活动 与深圳保险业一起守护美好生活
招商信诺总部联合深圳分公司围绕“奋进‘十五五’保险让前行更有底气”主题，围绕风险减量、养老保险与新市民保险等重点领域，开展多样化宣传活动，力求将抽象的“保险底气”转化为可感知的服务与知识。线下活动聚焦精准服务，建设“保险温暖驿站”，设置适老化与新市民服务专区，并开展金融教育宣传。6月、7月分别在福田、龙岗等地开展金融游园、青骑兵宣讲、快闪演出等形式，覆盖老人、青少年、残障人士等群体，提升防非、反诈、非法借贷风险等金融知识的普及度，并提醒居民警惕代理退保等风险。利用艺术表演与红色金融故事等方式，提升市民参与度与信任感。数字化方面，推出AI数字人短视频、“四大名著话保险”AI微短剧和漫画长图文等创新内容，作为知识普及的新载体，累计线上传播与曝光量超过5万次。通过线下活动与线上传播相结合，招商信诺将“7.8”宣传落地日常服务与品牌建设，塑造可信赖、温度感强的保险形象。
🏷️ #保险底气 #金融知识 #公益宣传 #数字化创新 #保险温暖驿站
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📰 大童保险全面启动2026年7.8全国保险公众宣传日系列活动
2026年是“十五五”开局之年，第7.8全国保险公众宣传日活动如期而至，主题为“奋进十五五 保险让前行更有底气”。大童保险服务积极响应监管号召，线上线下协同开展系列活动，普及保险知识，提升企业与家庭的信任与获得感。活动通过红色教育基地与基层党组织，组织从业者与客户参与“不忘初心・保险同行”主题活动，走进社区开展科普、咨询和便民服务，使居民近距离理解保险，感知行业的社会责任与温度。数字化方面，通过AI短视频和趣味海报（如保准进球系列）进行场景化普及，打破对保险的固有印象，让知识更加易懂。深入基层推进“五进入”行动，线下开展讲座、咨询、发放资料等，以反诈防险、养老规划、农业保障等为重点，提升群众的保险获得感。同时聚焦社会责任，推动公益保险、普惠金融等领域的服务，如辽宁分公司开展“我是眼科小医生”护眼科普，结合科普课堂与互动体验，普及视力保健知识，得到家长与孩子的好评。线上线下多渠道联动，建立一体化传播矩阵，使内容全平台同步分发，形成全覆盖、立体化的保险宣传体系。未来，我们将以实际行动让保险成为日常生活的底气，帮助更多普通人实现安心、从容前行。
🏷️ #保险日 #普及教育 #公益行动 #数字化宣传 #五进入
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📰 大童保险全面启动2026年7.8全国保险公众宣传日系列活动
2026年是“十五五”开局之年，第7.8全国保险公众宣传日活动如期而至，主题为“奋进十五五 保险让前行更有底气”。大童保险服务积极响应监管号召，线上线下协同开展系列活动，普及保险知识，提升企业与家庭的信任与获得感。活动通过红色教育基地与基层党组织，组织从业者与客户参与“不忘初心・保险同行”主题活动，走进社区开展科普、咨询和便民服务，使居民近距离理解保险，感知行业的社会责任与温度。数字化方面，通过AI短视频和趣味海报（如保准进球系列）进行场景化普及，打破对保险的固有印象，让知识更加易懂。深入基层推进“五进入”行动，线下开展讲座、咨询、发放资料等，以反诈防险、养老规划、农业保障等为重点，提升群众的保险获得感。同时聚焦社会责任，推动公益保险、普惠金融等领域的服务，如辽宁分公司开展“我是眼科小医生”护眼科普，结合科普课堂与互动体验，普及视力保健知识，得到家长与孩子的好评。线上线下多渠道联动，建立一体化传播矩阵，使内容全平台同步分发，形成全覆盖、立体化的保险宣传体系。未来，我们将以实际行动让保险成为日常生活的底气，帮助更多普通人实现安心、从容前行。
🏷️ #保险日 #普及教育 #公益行动 #数字化宣传 #五进入
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📰 中国人寿全面启动2026年“7.8全国保险公众宣传日”系列活动_央广网
近日在国家金融监督管理总局指导下，中国保险行业协会组织会员单位以“奋进‘十五五’保险让前行更有底气”为年度主题，开启2026年“7.8全国保险公众宣传日”系列活动。中国人寿积极响应，统筹全系统协同联动，全面启动本年度主题宣传，聚焦主业担当、紧扣时代大局，线上线下并进，展现保险服务国家战略、护航实体经济、守护民生福祉的核心价值。通过红色教育基地和社区等场景，开展“不忘初心·保险同行”主题快闪，传承红色基因，赓续金融报国血脉。创新赋能，打造数字创作传播矩阵，运用AI技术和短剧等形式传播保险知识，推动与公众连接。持续深化“保险五进入”系列，推动保险进校、进村、进社、进机关、进企业，建设便民服务点与温暖驿站，提升消费者权益保护宣传并开展风险减量、抗灾救援等活动，增强人民群众获得感。通过全域宣传阵地和融媒传播，输出深度专题报道、基层服务故事与民生保障案例，形成正能量大流量。自2013年首届以来，该日已成文化名片，中国人寿将一如既往参与并拓宽宣传覆盖与影响力，为保险行业高质量发展贡献力量。
🏷️ #保险日 #中国人寿 #公益宣传 #数字传播 #社会服务
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📰 中国人寿全面启动2026年“7.8全国保险公众宣传日”系列活动_央广网
近日在国家金融监督管理总局指导下，中国保险行业协会组织会员单位以“奋进‘十五五’保险让前行更有底气”为年度主题，开启2026年“7.8全国保险公众宣传日”系列活动。中国人寿积极响应，统筹全系统协同联动，全面启动本年度主题宣传，聚焦主业担当、紧扣时代大局，线上线下并进，展现保险服务国家战略、护航实体经济、守护民生福祉的核心价值。通过红色教育基地和社区等场景，开展“不忘初心·保险同行”主题快闪，传承红色基因，赓续金融报国血脉。创新赋能，打造数字创作传播矩阵，运用AI技术和短剧等形式传播保险知识，推动与公众连接。持续深化“保险五进入”系列，推动保险进校、进村、进社、进机关、进企业，建设便民服务点与温暖驿站，提升消费者权益保护宣传并开展风险减量、抗灾救援等活动，增强人民群众获得感。通过全域宣传阵地和融媒传播，输出深度专题报道、基层服务故事与民生保障案例，形成正能量大流量。自2013年首届以来，该日已成文化名片，中国人寿将一如既往参与并拓宽宣传覆盖与影响力，为保险行业高质量发展贡献力量。
🏷️ #保险日 #中国人寿 #公益宣传 #数字传播 #社会服务
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📰 全国首个面向金融保险行业的水利数据授权运营交易在宁波正式落地
宁波在水利公共数据授权运营方面取得里程碑突破，宁波弘泰水利信息科技有限公司与中国人保财险宁波市分公司完成水利内涝监测数据服务交易，标志着水利数据从资源向价值转化的通道正式落地。交易呈现双向赋能：保险公司以实时内涝监测数据支撑灾前预警、灾中精准救援与灾后定损等核心场景，提升防灾能力、救援效率和理赔公信力；同时将自建的内涝监测设备感知数据同步回水利部门，促成政府数据治理与企业服务的互通互赢。宁波经验体现制度创新对数据价值转化的推动作用：公开数据授权、全流程合规闭环，以及以数据驱动金融保险与公共治理协同发展。未来，宁波将继续深化授权运营，打造数据价值转化高地，为全国水利行业数字化转型提供可复制的“宁波经验”。
🏷️ #数据转化 #公共数据 #保险应用 #防灾减灾 #宁波经验
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📰 全国首个面向金融保险行业的水利数据授权运营交易在宁波正式落地
宁波在水利公共数据授权运营方面取得里程碑突破，宁波弘泰水利信息科技有限公司与中国人保财险宁波市分公司完成水利内涝监测数据服务交易，标志着水利数据从资源向价值转化的通道正式落地。交易呈现双向赋能：保险公司以实时内涝监测数据支撑灾前预警、灾中精准救援与灾后定损等核心场景，提升防灾能力、救援效率和理赔公信力；同时将自建的内涝监测设备感知数据同步回水利部门，促成政府数据治理与企业服务的互通互赢。宁波经验体现制度创新对数据价值转化的推动作用：公开数据授权、全流程合规闭环，以及以数据驱动金融保险与公共治理协同发展。未来，宁波将继续深化授权运营，打造数据价值转化高地，为全国水利行业数字化转型提供可复制的“宁波经验”。
🏷️ #数据转化 #公共数据 #保险应用 #防灾减灾 #宁波经验
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📰 直面AI幻觉，探寻数智金融新航向！第11届“融城杯”金融科技案例评选启动
本届“融城杯”金融科技创新案例评选在制度设计上进行了完善与扩容，首次按机构属性设立商业银行科技领航奖、非银机构数智先锋奖、金融科技创新卓越奖三大奖项，每类各产生5个优秀案例，旨在提高公平性与覆盖面。评选自2016年启动，已成为数字金融领域的高影响力品牌，吸引近50家银行与科技企业参与，并将入选案例汇编成《科技赋能金融——中国数字金融最佳实践》以供行业借鉴。来自多家银行的领导人强调AI在零售与风控等场景的落地潜力，提出“方向押注，发展留白”的投入原则，强调非人力替代而是人机协同与流程再造的重要性，以及对AI幻觉等结构性风险的警惕。行业观察者则指出AI正在从辅助工具走向核心业务流程，监管趋严与全栈融合成为关键趋势，未来竞争将从单一规模扩张转向数据、平台、模型等全要素的深度协同与知识资产沉淀。启动仪式同时揭示了若干前沿案例，如农行的智慧遥感金融、兴业银消保智审平台、江苏银行的绿色金融AI等，体现了AI在提升效率、降本增效与普惠金融方面的多维应用。未来十年，行业将以持续迭代和标准化治理为基础，推动数字化转型向更高层级的“业技数智”一体化发展，催生更多可落地的创新与金融服务提升。
🏷️ #金融科技 #AI应用 #评选机制 #数字金融 #风控提升
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📰 直面AI幻觉，探寻数智金融新航向！第11届“融城杯”金融科技案例评选启动
本届“融城杯”金融科技创新案例评选在制度设计上进行了完善与扩容，首次按机构属性设立商业银行科技领航奖、非银机构数智先锋奖、金融科技创新卓越奖三大奖项，每类各产生5个优秀案例，旨在提高公平性与覆盖面。评选自2016年启动，已成为数字金融领域的高影响力品牌，吸引近50家银行与科技企业参与，并将入选案例汇编成《科技赋能金融——中国数字金融最佳实践》以供行业借鉴。来自多家银行的领导人强调AI在零售与风控等场景的落地潜力，提出“方向押注，发展留白”的投入原则，强调非人力替代而是人机协同与流程再造的重要性，以及对AI幻觉等结构性风险的警惕。行业观察者则指出AI正在从辅助工具走向核心业务流程，监管趋严与全栈融合成为关键趋势，未来竞争将从单一规模扩张转向数据、平台、模型等全要素的深度协同与知识资产沉淀。启动仪式同时揭示了若干前沿案例，如农行的智慧遥感金融、兴业银消保智审平台、江苏银行的绿色金融AI等，体现了AI在提升效率、降本增效与普惠金融方面的多维应用。未来十年，行业将以持续迭代和标准化治理为基础，推动数字化转型向更高层级的“业技数智”一体化发展，催生更多可落地的创新与金融服务提升。
🏷️ #金融科技 #AI应用 #评选机制 #数字金融 #风控提升
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📰 用友金融王琦媛:正式推出企业级超级智能体YonClaw,定位“懂业务、会执行、更安全”
本次大会聚焦数智金融与算力金融的协同发展，用友金融展示了在AI+环境下的全栈产品矩阵与行业落地路径。公司以自有大数据底座、通用与垂域大模型相结合的架构，构建 YonClaw（用友企业版龙虾）等智能体产品，覆盖从安全合规到全流程执行的完整能力。YonClaw 具备六大核心能力：完善安全合规、从咨询扩展到全流程执行、统一的企业应用入口、标准化技能沉淀、灵活部署以及多系统接入与协同调度，形成感知-理解-任务拆解-规划落地-结果校验的全链路自动化。进一步， Skills 能力地图覆盖经营分析、人力资源、财务等核心领域，并在财务场景提供一体化 AI 解决方案。用友提出四大落地策略：向下沉淀系统能力、提升应用价值、提升灵活性与非确定性数据的应用、对外构建互联互通的金融 AI 生态。总体来看，数字普惠金融倡导以 AI 驱动的高质量金融服务与自主可控的产业生态建设，为金融机构的数智化升级提供从顶层到落地的全流程路径。
🏷️ #金融AI # YonClaw #数智化 # 数据底座 # 企业级智能体
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📰 用友金融王琦媛:正式推出企业级超级智能体YonClaw,定位“懂业务、会执行、更安全”
本次大会聚焦数智金融与算力金融的协同发展，用友金融展示了在AI+环境下的全栈产品矩阵与行业落地路径。公司以自有大数据底座、通用与垂域大模型相结合的架构，构建 YonClaw（用友企业版龙虾）等智能体产品，覆盖从安全合规到全流程执行的完整能力。YonClaw 具备六大核心能力：完善安全合规、从咨询扩展到全流程执行、统一的企业应用入口、标准化技能沉淀、灵活部署以及多系统接入与协同调度，形成感知-理解-任务拆解-规划落地-结果校验的全链路自动化。进一步， Skills 能力地图覆盖经营分析、人力资源、财务等核心领域，并在财务场景提供一体化 AI 解决方案。用友提出四大落地策略：向下沉淀系统能力、提升应用价值、提升灵活性与非确定性数据的应用、对外构建互联互通的金融 AI 生态。总体来看，数字普惠金融倡导以 AI 驱动的高质量金融服务与自主可控的产业生态建设，为金融机构的数智化升级提供从顶层到落地的全流程路径。
🏷️ #金融AI # YonClaw #数智化 # 数据底座 # 企业级智能体
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📰 《保险夜话小馆·去她家吧》斩获双奖，中国人寿创新内容营销获行业认可-中宏网
中国人寿定制IP《保险夜话小馆·去她家吧》在虎啸奖与金鼠标奖等权威赛事中获得多项奖项，体现品牌在数字内容营销领域的创新与行业引领力。该系列微综艺围绕定制化IP打造、全链路品效协同与视频内容创新，在金融保险产品与服务、内容创意、短视频传播等维度实现综合突破，获得行业广泛认可。节目以全女性视角与真实探访为特色，邀请高知女性嘉宾通过生活化叙事传播保险知识，提升认知、共鸣与价值传递，推动品牌年轻化与科普传播的深度融合。自2022年起，中国人寿通过系列科普内容持续探索短视频传播边界，经历从硬核专业到情感共鸣的升级，致力于打通保险科普与大众生活的壁垒，并以服务国家发展和守护美好生活为使命，推动全民保险认知与行业高质量发展。
🏷️ #保险科普 #短视频 #品牌提升 #数字营销 #定制IP
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📰 《保险夜话小馆·去她家吧》斩获双奖，中国人寿创新内容营销获行业认可-中宏网
中国人寿定制IP《保险夜话小馆·去她家吧》在虎啸奖与金鼠标奖等权威赛事中获得多项奖项，体现品牌在数字内容营销领域的创新与行业引领力。该系列微综艺围绕定制化IP打造、全链路品效协同与视频内容创新，在金融保险产品与服务、内容创意、短视频传播等维度实现综合突破，获得行业广泛认可。节目以全女性视角与真实探访为特色，邀请高知女性嘉宾通过生活化叙事传播保险知识，提升认知、共鸣与价值传递，推动品牌年轻化与科普传播的深度融合。自2022年起，中国人寿通过系列科普内容持续探索短视频传播边界，经历从硬核专业到情感共鸣的升级，致力于打通保险科普与大众生活的壁垒，并以服务国家发展和守护美好生活为使命，推动全民保险认知与行业高质量发展。
🏷️ #保险科普 #短视频 #品牌提升 #数字营销 #定制IP
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📰 从硬核到共情：中国人寿微综艺让保险知识“住”进生活
本文介绍了中国人寿定制IP《保险夜话小馆・去她家吧》在数字内容营销领域的创新与成就。该系列微综艺先后斩获虎啸奖与金鼠标奖三项大奖，覆盖金融保险产品与服务、内容创意、短视频传播等核心维度，充分验证其在创新、传播效能方面的综合实力。作为数字营销风向标，金鼠标奖对定制化IP打造、全链路品效协同及视频内容创新给予肯定，进一步拓宽了品牌在短视频科普内容的实践路径。自2025年推出以来，该系列以全女性视角和真实探访的模式，通过高知女性嘉宾的家庭场景，围绕养老、理财、医疗、教育等社会话题进行深度对话，将专业保险知识转化为生活化故事，达到强认知与高共鸣的传播效果。自2022年起，中国人寿以财经专家为核心，持续打造硬核科普内容，经历四年探索，完成从理性科普到情感共鸣的升级，推动品牌年轻化与短视频营销提升。未来，该公司将继续深化保险科普、服务国家发展与人民生活的使命，促进全民保险认知和行业高质量发展。
🏷️ #保险科普 #短视频 #品牌营销 #数字化传播 #女性视角
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📰 从硬核到共情：中国人寿微综艺让保险知识“住”进生活
本文介绍了中国人寿定制IP《保险夜话小馆・去她家吧》在数字内容营销领域的创新与成就。该系列微综艺先后斩获虎啸奖与金鼠标奖三项大奖，覆盖金融保险产品与服务、内容创意、短视频传播等核心维度，充分验证其在创新、传播效能方面的综合实力。作为数字营销风向标，金鼠标奖对定制化IP打造、全链路品效协同及视频内容创新给予肯定，进一步拓宽了品牌在短视频科普内容的实践路径。自2025年推出以来，该系列以全女性视角和真实探访的模式，通过高知女性嘉宾的家庭场景，围绕养老、理财、医疗、教育等社会话题进行深度对话，将专业保险知识转化为生活化故事，达到强认知与高共鸣的传播效果。自2022年起，中国人寿以财经专家为核心，持续打造硬核科普内容，经历四年探索，完成从理性科普到情感共鸣的升级，推动品牌年轻化与短视频营销提升。未来，该公司将继续深化保险科普、服务国家发展与人民生活的使命，促进全民保险认知和行业高质量发展。
🏷️ #保险科普 #短视频 #品牌营销 #数字化传播 #女性视角
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📰 蜜度金融行业风险防范解决方案亮相第十五届金交会
本届金交会以“工商并举 两业融合”为主题，汇集金融党建、银行保险、产业金融、地方金融、数字金融等八大专题展区，蜜度科技在金融行业风险防范领域的解决方案成为亮点。随着金融数字化转型加速和“人工智能+”政策推进，数字金融展区集中展示了人工智能在合规风控、智能客服、数字人民币等场景的应用成果。蜜度方案基于自主大模型，将垂直AI能力嵌入金融流程，覆盖声誉风险管理、内容安全、金融风险感知与智能业务管理四大场景，帮助金融机构从被动应对转向主动防范。具体包括7×24小时全网多模态信息监测与实时预警、4大类46小类错敏内容检测与私有化部署、通过可视化模型实现区域风险线索识别及轨迹追踪，以及在常规咨询场景中实现5秒内自动应答和工单智能分类等能力。蜜度已为多家金融机构提供服务，展会现场亦看到多家科技企业展示面向金融场景的智能化产品，金融机构对落地效果与评估路径的关注度提高，数字金融展区将持续至6月5日。
🏷️ #金融展会 #人工智能 #风险防控 #数字金融 #蜜度
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📰 蜜度金融行业风险防范解决方案亮相第十五届金交会
本届金交会以“工商并举 两业融合”为主题，汇集金融党建、银行保险、产业金融、地方金融、数字金融等八大专题展区，蜜度科技在金融行业风险防范领域的解决方案成为亮点。随着金融数字化转型加速和“人工智能+”政策推进，数字金融展区集中展示了人工智能在合规风控、智能客服、数字人民币等场景的应用成果。蜜度方案基于自主大模型，将垂直AI能力嵌入金融流程，覆盖声誉风险管理、内容安全、金融风险感知与智能业务管理四大场景，帮助金融机构从被动应对转向主动防范。具体包括7×24小时全网多模态信息监测与实时预警、4大类46小类错敏内容检测与私有化部署、通过可视化模型实现区域风险线索识别及轨迹追踪，以及在常规咨询场景中实现5秒内自动应答和工单智能分类等能力。蜜度已为多家金融机构提供服务，展会现场亦看到多家科技企业展示面向金融场景的智能化产品，金融机构对落地效果与评估路径的关注度提高，数字金融展区将持续至6月5日。
🏷️ #金融展会 #人工智能 #风险防控 #数字金融 #蜜度
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📰 蜜度金融行业风险防范解决方案亮相第十五届金交会
本届金交会以“工商并举 两业融合”为主题，设八大专题展区，蜜度科技凭借金融行业风险防范解决方案亮相，吸引金融机构、专家及媒体关注。数字金融展区成为亮点之一，展示人工智能在合规风控、智能客服、数字人民币等场景的应用成果。蜜度方案以自主大模型为核心，将垂直AI能力嵌入金融流程，覆盖声誉风险、内容安全、金融风险感知和智能业务管理四大场景，致力于帮助金融机构从被动应对向主动防范转变。在声誉风险管理方面提供7×24小时全网监测与多模态识别预警；在内容安全方面支持多形态内容的检测与私有化部署；在金融风险感知方面通过可视化模型与风险地图辅助区域风险识别；在智能业务管理方面实现咨询场景的快速自动应答与工单分类。蜜度已为多家金融机构提供服务，展会现场多家企业展示面向不同金融场景的智能化产品，金融机构普遍关注落地路径与效果评估。本次展会持续至6月5日结束。
🏷️ #风险管理 #金融科技 #大模型 #智能化应用 #数字金融
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📰 蜜度金融行业风险防范解决方案亮相第十五届金交会
本届金交会以“工商并举 两业融合”为主题，设八大专题展区，蜜度科技凭借金融行业风险防范解决方案亮相，吸引金融机构、专家及媒体关注。数字金融展区成为亮点之一，展示人工智能在合规风控、智能客服、数字人民币等场景的应用成果。蜜度方案以自主大模型为核心，将垂直AI能力嵌入金融流程，覆盖声誉风险、内容安全、金融风险感知和智能业务管理四大场景，致力于帮助金融机构从被动应对向主动防范转变。在声誉风险管理方面提供7×24小时全网监测与多模态识别预警；在内容安全方面支持多形态内容的检测与私有化部署；在金融风险感知方面通过可视化模型与风险地图辅助区域风险识别；在智能业务管理方面实现咨询场景的快速自动应答与工单分类。蜜度已为多家金融机构提供服务，展会现场多家企业展示面向不同金融场景的智能化产品，金融机构普遍关注落地路径与效果评估。本次展会持续至6月5日结束。
🏷️ #风险管理 #金融科技 #大模型 #智能化应用 #数字金融
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📰 杉岩数据完成亿元级D轮融资，加速AI原生数据基础设施建设与全球化布局
深圳市杉岩数据完成亿元级D轮融资，长胜产业基金领投，达晨财智湖南中小二期基金跟投。公司将借助本轮资金全面升级AI原生数据基础设施与行业数智解决方案，强化关键技术研发，加速全球市场布局与多元场景落地，构建全球竞争力的人才体系，巩固行业领先地位。杉岩数据成立于2014年，拥有深圳、成都两大研发中心，面向智能制造、金融科技、智能驾驶、AI训推、教育科研等领域，提供高性能感知、存算协同的AI原生数据基础设施与解决方案，产品矩阵涵盖AIDP、MOS、IDM等。其技术路线强调“全局统一、存算协同、智能感知”的演进，具自研全链路数据治理能力，提供数据预处理、打标签、无损压缩、编辑标注等一站式服务，支持多协议数据无损互通，实现数据零拷贝、业务系统零改造。面向AI训练推理、智算中心、自动驾驶等场景，构建从数据存储管理到跨域算力调度的新一代数据底座；在行业应用方面，聚焦先进制造、自动驾驶、金融科技，提供端到端解决方案，如制造端的产线检测数据管理与质控追溯，金融端的非结构化数据统一管理与合规归档。公司董事长表示将以此次融资为契机，推动数据与模型深度协同，服务国家数字化转型与AI+行动。投资方认为杉岩数据在算力协同、智算生态及行业数智化转型中具核心价值，利于区域乃至全球的AI基础设施建设与产业升级。
🏷️ #AI原生 #数据基础设施 #行业数智 #跨域算力 #全球化
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📰 杉岩数据完成亿元级D轮融资，加速AI原生数据基础设施建设与全球化布局
深圳市杉岩数据完成亿元级D轮融资，长胜产业基金领投，达晨财智湖南中小二期基金跟投。公司将借助本轮资金全面升级AI原生数据基础设施与行业数智解决方案，强化关键技术研发，加速全球市场布局与多元场景落地，构建全球竞争力的人才体系，巩固行业领先地位。杉岩数据成立于2014年，拥有深圳、成都两大研发中心，面向智能制造、金融科技、智能驾驶、AI训推、教育科研等领域，提供高性能感知、存算协同的AI原生数据基础设施与解决方案，产品矩阵涵盖AIDP、MOS、IDM等。其技术路线强调“全局统一、存算协同、智能感知”的演进，具自研全链路数据治理能力，提供数据预处理、打标签、无损压缩、编辑标注等一站式服务，支持多协议数据无损互通，实现数据零拷贝、业务系统零改造。面向AI训练推理、智算中心、自动驾驶等场景，构建从数据存储管理到跨域算力调度的新一代数据底座；在行业应用方面，聚焦先进制造、自动驾驶、金融科技，提供端到端解决方案，如制造端的产线检测数据管理与质控追溯，金融端的非结构化数据统一管理与合规归档。公司董事长表示将以此次融资为契机，推动数据与模型深度协同，服务国家数字化转型与AI+行动。投资方认为杉岩数据在算力协同、智算生态及行业数智化转型中具核心价值，利于区域乃至全球的AI基础设施建设与产业升级。
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📰 招商信诺以个人信息保护实践护航投资者权益-人民政协网
在数字化浪潮席卷金融行业的今天，个人信息保护已成为衡量金融机构数据治理水平与客户信任度的重要标尺。招商信诺人寿保险有限公司在个人信息保护领域采取了多项举措，护航客户信息安全，以实际行动践行企业使命。制度先行方面，招商信诺通过建立信息安全管理、数据安全管理、个人信息保护管理等制度，形成覆盖信息安全管理与运营全流程的框架，明确各部门职责边界，并通过评审与更新机制保持与监管要求同步。组织层面，成立多个人信息保护专项工作组，形成“顶层设计+专项推进”的双轮驱动，开展影响评估与第三方数据管理安全评估，将保护纳入常态化管理。技术赋能方面，部署数据防泄漏（DLP）设备，对敏感数据进行监测与防护；建立系统安全检测与漏洞管理机制，定期扫描与渗透测试，消除潜在风险。服务与创新方面，上线AI核保机器人“诺e保”和全流程理赔自动化“诺e赔”，将核保时效提速至分钟级，业务数字化在提升体验的同时，采用加密传输、访问控制等手段保障信息安全。运营闭环强调全流程审计与应急响应，设专人专岗对文件外发、留存敏感信息等环节进行全面审计；完善应急预案并定期演练，形成“预防-监测-响应-改进”的闭环管理。文化方面，推动全员信息安全培训，提升法律法规、制度规范及风险案例的认知，营造“人人重视安全、人人参与保护”的氛围。未来，招商信诺将继续以使命驱动投入创新，在合规与安全的双轮驱动下，提升客户信任与金融市场生态的健康有序发展。
🏷️ #信息安全 #数据保护 #数字化转型 #应急演练 #员工培训
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📰 招商信诺以个人信息保护实践护航投资者权益-人民政协网
在数字化浪潮席卷金融行业的今天，个人信息保护已成为衡量金融机构数据治理水平与客户信任度的重要标尺。招商信诺人寿保险有限公司在个人信息保护领域采取了多项举措，护航客户信息安全，以实际行动践行企业使命。制度先行方面，招商信诺通过建立信息安全管理、数据安全管理、个人信息保护管理等制度，形成覆盖信息安全管理与运营全流程的框架，明确各部门职责边界，并通过评审与更新机制保持与监管要求同步。组织层面，成立多个人信息保护专项工作组，形成“顶层设计+专项推进”的双轮驱动，开展影响评估与第三方数据管理安全评估，将保护纳入常态化管理。技术赋能方面，部署数据防泄漏（DLP）设备，对敏感数据进行监测与防护；建立系统安全检测与漏洞管理机制，定期扫描与渗透测试，消除潜在风险。服务与创新方面，上线AI核保机器人“诺e保”和全流程理赔自动化“诺e赔”，将核保时效提速至分钟级，业务数字化在提升体验的同时，采用加密传输、访问控制等手段保障信息安全。运营闭环强调全流程审计与应急响应，设专人专岗对文件外发、留存敏感信息等环节进行全面审计；完善应急预案并定期演练，形成“预防-监测-响应-改进”的闭环管理。文化方面，推动全员信息安全培训，提升法律法规、制度规范及风险案例的认知，营造“人人重视安全、人人参与保护”的氛围。未来，招商信诺将继续以使命驱动投入创新，在合规与安全的双轮驱动下，提升客户信任与金融市场生态的健康有序发展。
🏷️ #信息安全 #数据保护 #数字化转型 #应急演练 #员工培训
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📰 吕家进：智能化不是选择题而是必答题，要“致广大而尽精微”
4月30日的数字金融主题交流活动在福州举行，由多方共同承办，聚焦人工智能与金融的深度融合。演讲者从金融机构、行业与政策三个层面提出要以数据治理、知识梳理、场景建设与组织革新为核心，推动基础大模型与机构特色协同，形成高质量的数据集与可落地的智慧化能力，建立以数据驱动的运营闭环，提升风控与服务效率。在机构层面，强调“致广大而尽精微”，通过提炼洞察、规范知识、构建场景及改革组织，促使模型不断进化；在行业层面，倡导将挑战转化为机会，通过智能体提升客户服务与渠道体验，推动产品模块化与一体化落地， redefining 业务与风控边界，实时感知与冻结风险。政策层面则建议加强联合创新、数据共享与沙盒监管，促进产学研协同与公共数据市场化。福建作为数字中国的起点，兴业银行以科技兴行为基因，已实现大规模智能体应用，显示出数智化转型的阶段性成效，指向更高质量的发展目标。
🏷️ #数据治理 #智能化 #金融风控 #场景建设 #数据共享
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📰 吕家进：智能化不是选择题而是必答题，要“致广大而尽精微”
4月30日的数字金融主题交流活动在福州举行，由多方共同承办，聚焦人工智能与金融的深度融合。演讲者从金融机构、行业与政策三个层面提出要以数据治理、知识梳理、场景建设与组织革新为核心，推动基础大模型与机构特色协同，形成高质量的数据集与可落地的智慧化能力，建立以数据驱动的运营闭环，提升风控与服务效率。在机构层面，强调“致广大而尽精微”，通过提炼洞察、规范知识、构建场景及改革组织，促使模型不断进化；在行业层面，倡导将挑战转化为机会，通过智能体提升客户服务与渠道体验，推动产品模块化与一体化落地， redefining 业务与风控边界，实时感知与冻结风险。政策层面则建议加强联合创新、数据共享与沙盒监管，促进产学研协同与公共数据市场化。福建作为数字中国的起点，兴业银行以科技兴行为基因，已实现大规模智能体应用，显示出数智化转型的阶段性成效，指向更高质量的发展目标。
🏷️ #数据治理 #智能化 #金融风控 #场景建设 #数据共享
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📰 到2030年迈上100万亿元台阶！国务院发文推进服务业扩能提质_中共上海市委金融委员会办公室、中共上海市金融工作委员会
国务院近日印发推进服务业扩能提质的意见，提出到2030年服务业总规模迈上100万亿元新台阶，力争培育中国服务品牌，提升全球竞争力与人民群众获得感。意见聚焦生产性服务业与生活性服务业双轮驱动，明确科技服务、知识产权、成果转化、检验检测、现代物流、软件信息服务、供应链金融、融资租赁、节能环保等领域的系统性提升，以及生活性服务在居民服务、养老托育、健康、文旅体育与住宿餐饮等方面的创新与数字化转型。为实现目标，意见提出深化改革创新、财政金融工具支持、基础设施保障及扩大开放等综合举措，强化高质量主体培育、人才培养与安全监管，完善顶层设计、数据标准与跨部门协同，推动产教融合、数智化转型与标准化建设，提升平台治理与国际化服务标准，促使服务业与先进制造业、现代农业深度融合，形成高水平的扩能提质格局。
🏷️ #服务业扩能提质 #数智化 #创新驱动 #开放合作
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📰 到2030年迈上100万亿元台阶！国务院发文推进服务业扩能提质_中共上海市委金融委员会办公室、中共上海市金融工作委员会
国务院近日印发推进服务业扩能提质的意见，提出到2030年服务业总规模迈上100万亿元新台阶，力争培育中国服务品牌，提升全球竞争力与人民群众获得感。意见聚焦生产性服务业与生活性服务业双轮驱动，明确科技服务、知识产权、成果转化、检验检测、现代物流、软件信息服务、供应链金融、融资租赁、节能环保等领域的系统性提升，以及生活性服务在居民服务、养老托育、健康、文旅体育与住宿餐饮等方面的创新与数字化转型。为实现目标，意见提出深化改革创新、财政金融工具支持、基础设施保障及扩大开放等综合举措，强化高质量主体培育、人才培养与安全监管，完善顶层设计、数据标准与跨部门协同，推动产教融合、数智化转型与标准化建设，提升平台治理与国际化服务标准，促使服务业与先进制造业、现代农业深度融合，形成高水平的扩能提质格局。
🏷️ #服务业扩能提质 #数智化 #创新驱动 #开放合作
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📰 Agent赋能保险理赔：从“人工苦海”到“智能闭环” 原创
保险行业正从经验驱动全面迈向数据+智能的新阶段。当前自动化率约40%，小额理赔需1-3天，普通案7-15天，复杂案甚至30天以上，难以满足客户“闪送式”的即时体验。人工智能大模型与智能体技术的发展，为信息录入、理赔判责、风控欺诈带来提质增效的新契机。阿里云以千问系列大模型为核心，结合VL模型和行业沉淀，聚焦理赔四大痛点，推动由“辅助工具”向“核心生产力”的跃迁。
阿里云保险智能理赔方案以AgentScope框架与高效微调能力，形成理赔录入、判责、反欺诈三项核心能力，打造感知-认知-决策-行动闭环。落地要点包括：多模态模型实现材料自动识别与结构化，录入时间显著缩短；智能核责助手给出可解释结论及依据；知识图谱+蒸馏提升反欺诈可用率，降低损失。未来将推动平台化跨场景落地，持续优化成本与体验。
🏷️ #智能理赔 #大模型 #风控反欺诈 #数字人协同
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📰 Agent赋能保险理赔：从“人工苦海”到“智能闭环” 原创
保险行业正从经验驱动全面迈向数据+智能的新阶段。当前自动化率约40%，小额理赔需1-3天，普通案7-15天，复杂案甚至30天以上，难以满足客户“闪送式”的即时体验。人工智能大模型与智能体技术的发展，为信息录入、理赔判责、风控欺诈带来提质增效的新契机。阿里云以千问系列大模型为核心，结合VL模型和行业沉淀，聚焦理赔四大痛点，推动由“辅助工具”向“核心生产力”的跃迁。
阿里云保险智能理赔方案以AgentScope框架与高效微调能力，形成理赔录入、判责、反欺诈三项核心能力，打造感知-认知-决策-行动闭环。落地要点包括：多模态模型实现材料自动识别与结构化，录入时间显著缩短；智能核责助手给出可解释结论及依据；知识图谱+蒸馏提升反欺诈可用率，降低损失。未来将推动平台化跨场景落地，持续优化成本与体验。
🏷️ #智能理赔 #大模型 #风控反欺诈 #数字人协同
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📰 把学习成效转化为发展实效_山东新闻_大众网
自教育开展以来，山东各地坚持学思用贯通、知信行统一，弘扬务实作风，将学习成效转化为服务中心工作和高质量发展的动力。省社科联建立四级联学机制，制定学习研讨计划，形成党组带头学、支部集中学、党员全员学、青年跟进学的体系，结合自身特色开展主题征文，鼓励从多学科视角阐释正确政绩观的科学内涵与实践路径，促进思想淬炼与学术训练双提升。4月2日，国网临沂供电公司党员干部重温人民电业为人民的奋斗岁月，山东电力系统开展大讨论，强调把正确政绩观根植于心、践之于行，服务群众高质量用电需求。恒丰银行以“立党为公、为民造福、科学决策、真抓实干”为总要求，结合金融特色推动学习教育与业务发展同频共振。省委党史研究院整理党史资源，编写学习教育辅助读本，聚焦树立和践行正确政绩观的故事；山东理工大学以此为牵引优化考核评价机制，提升导向性与实效性，激发师生干事创业动力。临沂市临沭县以数字监督和大数据模型聚焦高标准农田招投标等问题，开展走基层、找问题、想对策行动，确保学习教育取得实效。民生民本贯穿学习教育，山东发展集团推动青年成长作为重点民生实事，开展青年骨干培训班等活动，提升干事创业主动性。东营区通过解决小区停车难问题，提高群众获得感，建立党建引领的民生微实事落实机制，推动政务热线回应常态化与问题整改。
🏷️ #政绩观 #学习教育 #群众服务 #党建工作 #数字监督
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📰 把学习成效转化为发展实效_山东新闻_大众网
自教育开展以来，山东各地坚持学思用贯通、知信行统一，弘扬务实作风，将学习成效转化为服务中心工作和高质量发展的动力。省社科联建立四级联学机制，制定学习研讨计划，形成党组带头学、支部集中学、党员全员学、青年跟进学的体系，结合自身特色开展主题征文，鼓励从多学科视角阐释正确政绩观的科学内涵与实践路径，促进思想淬炼与学术训练双提升。4月2日，国网临沂供电公司党员干部重温人民电业为人民的奋斗岁月，山东电力系统开展大讨论，强调把正确政绩观根植于心、践之于行，服务群众高质量用电需求。恒丰银行以“立党为公、为民造福、科学决策、真抓实干”为总要求，结合金融特色推动学习教育与业务发展同频共振。省委党史研究院整理党史资源，编写学习教育辅助读本，聚焦树立和践行正确政绩观的故事；山东理工大学以此为牵引优化考核评价机制，提升导向性与实效性，激发师生干事创业动力。临沂市临沭县以数字监督和大数据模型聚焦高标准农田招投标等问题，开展走基层、找问题、想对策行动，确保学习教育取得实效。民生民本贯穿学习教育，山东发展集团推动青年成长作为重点民生实事，开展青年骨干培训班等活动，提升干事创业主动性。东营区通过解决小区停车难问题，提高群众获得感，建立党建引领的民生微实事落实机制，推动政务热线回应常态化与问题整改。
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📰 思特奇：以AI原生重构金融数字底座，打造金融行业数字化转型标杆
金融行业数字化转型进入深水区，传统IT系统建设以外采为主，系统日益增多、数据越积越厚，但业务人员却越来越累。系统林立、数据不通、协同低效，一线投资经理在多系统间切换，关键信息滞后，决策窗口容易错失。思特奇提出“1+N”集约化建设模式，打造从底层底座到上层应用、从内部协同到生态互联的“EP+APP”解决方案，提供可复制、可落地的数字化升级范本。以易信业务底座、数据底座、AI底座为核心，构建企业级一体化数字基础设施，统一数据标准、流程规范与权限管理，落地全栈信创适配，满足自主可控与监管要求。通过统一底座上线易信平台、数据中台、AI平台等关键系统，贯通财富管理、证券、投资银行、资产管理等全业务场景，形成“点对点—全域响应”的高效协同，并延伸至客户与生态伙伴端，构建组织网、服务网、交易网三位一体的生态。EP+APP模式解决历史系统割裂、数据孤岛等难题，提升运营与迭代效率，形成降本增效、快速迭代、安全可控的最佳实践。面向AI时代，拟打造覆盖感知—洞察—决策—传达全链路的金融智能助手，7×24 小时全域信息捕获、垂直模型适配、多场景精准触达、核心岗位赋能等，显著提升协同效率与决策质量。通过统一底座与中台化建设，缩短新业务上线周期、降低成本，提升数据贯通与风控能力，让数据从负担变为竞争力。未来，思特奇将把EP+APP模式与AI原生能力推广至更多金融领域，继续以技术创新驱动、场景落地落地，助力金融机构建立高效、智能、安全的数字基础设施，让AI原生成为核心引擎。
🏷️ #金融数字化 #EPAPP模式 #AI原生 #数据中台 #数字基础设施
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📰 思特奇：以AI原生重构金融数字底座，打造金融行业数字化转型标杆
金融行业数字化转型进入深水区，传统IT系统建设以外采为主，系统日益增多、数据越积越厚，但业务人员却越来越累。系统林立、数据不通、协同低效，一线投资经理在多系统间切换，关键信息滞后，决策窗口容易错失。思特奇提出“1+N”集约化建设模式，打造从底层底座到上层应用、从内部协同到生态互联的“EP+APP”解决方案，提供可复制、可落地的数字化升级范本。以易信业务底座、数据底座、AI底座为核心，构建企业级一体化数字基础设施，统一数据标准、流程规范与权限管理，落地全栈信创适配，满足自主可控与监管要求。通过统一底座上线易信平台、数据中台、AI平台等关键系统，贯通财富管理、证券、投资银行、资产管理等全业务场景，形成“点对点—全域响应”的高效协同，并延伸至客户与生态伙伴端，构建组织网、服务网、交易网三位一体的生态。EP+APP模式解决历史系统割裂、数据孤岛等难题，提升运营与迭代效率，形成降本增效、快速迭代、安全可控的最佳实践。面向AI时代，拟打造覆盖感知—洞察—决策—传达全链路的金融智能助手，7×24 小时全域信息捕获、垂直模型适配、多场景精准触达、核心岗位赋能等，显著提升协同效率与决策质量。通过统一底座与中台化建设，缩短新业务上线周期、降低成本，提升数据贯通与风控能力，让数据从负担变为竞争力。未来，思特奇将把EP+APP模式与AI原生能力推广至更多金融领域，继续以技术创新驱动、场景落地落地，助力金融机构建立高效、智能、安全的数字基础设施，让AI原生成为核心引擎。
🏷️ #金融数字化 #EPAPP模式 #AI原生 #数据中台 #数字基础设施
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📰 “AI in all”重塑金融服务新体验：平安融易获评“金融服务便捷化优秀案例”_资讯-蓝鲸财经
平安融易通过将大语言模型、智能中台等前沿科技融入客户服务和消保工作，构建覆盖智能交互、服务闭环与风险前置化解的数字化服务体系，获得“金融服务便捷化优秀案例”称号。该实践以“AI in ALL”为核心，解决传统智能客服在复杂意图识别、交互机械化与服务同质化等痛点，建立了基于大语言模型与行业知识增强的融合架构，将企业知识库、合规文档注入模型推理，并依托 CRM 数据中台形成动态精准画像，能够把客户诉求快速识别并分流至7类情绪及2000余种组合规则，显著提升问题件处理时效与解决率，同时提升客户满意度。为提升服务全流程效率，“陆小慧”智能企微中台将高频服务统一归集至企业微信，实现一键直达与一屏办理，覆盖约86%存量客户、关联余额1200亿元，月均智能还款提醒可达约220万人次，累计回款约184亿元，并构建了风险前置化解能力，风险化解比例达94%，通过敏感词巡检与超时告警实现早期处置。在金融宣传与普及方面，平安融易以“六进”行动深入基层，推动线上线下宣教，提升公众金融素养与风险防控能力。以上多维举措共同构成以科技驱动、以服务为本的系统性消保实践，为行业高质量发展提供参考。
🏷️ #AI in ALL #智能客服 #风险前置 #金融消保 #数字化服务
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📰 “AI in all”重塑金融服务新体验：平安融易获评“金融服务便捷化优秀案例”_资讯-蓝鲸财经
平安融易通过将大语言模型、智能中台等前沿科技融入客户服务和消保工作，构建覆盖智能交互、服务闭环与风险前置化解的数字化服务体系，获得“金融服务便捷化优秀案例”称号。该实践以“AI in ALL”为核心，解决传统智能客服在复杂意图识别、交互机械化与服务同质化等痛点，建立了基于大语言模型与行业知识增强的融合架构，将企业知识库、合规文档注入模型推理，并依托 CRM 数据中台形成动态精准画像，能够把客户诉求快速识别并分流至7类情绪及2000余种组合规则，显著提升问题件处理时效与解决率，同时提升客户满意度。为提升服务全流程效率，“陆小慧”智能企微中台将高频服务统一归集至企业微信，实现一键直达与一屏办理，覆盖约86%存量客户、关联余额1200亿元，月均智能还款提醒可达约220万人次，累计回款约184亿元，并构建了风险前置化解能力，风险化解比例达94%，通过敏感词巡检与超时告警实现早期处置。在金融宣传与普及方面，平安融易以“六进”行动深入基层，推动线上线下宣教，提升公众金融素养与风险防控能力。以上多维举措共同构成以科技驱动、以服务为本的系统性消保实践，为行业高质量发展提供参考。
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