⁣
📰 “数字副手”让客户服务更及时、更专业、更有温度——阳光人寿推出四级机构AI管理机器人“阳掌柜”_中国经济网——国家经济门户

阳光人寿以大模型、智能体等科技力量推动寿险行业的数字化转型，聚焦四级机构这一一线触点，打造“阳掌柜”数字副手，深度嵌入日常经营全链路，释放管理者的事务性工作，使客户服务更及时、专业、具人情味。项目在真实场景中迭代，通过同吃同住同劳动等方法收集需求，形成以数据驱动、智能决策、行动辅助三重能力为核心的综合平台。四项核心引擎重塑管理范式：全域数据中台实现经营态势实时感知，智能预警算法前置风险干预，管理经验模型化生成千人千面的辅导方案，优增识人流程化精准赋能队伍选育。该平台已覆盖阳光人寿个险渠道四级机构，推动管理模式从经验驱动向数据智能+人机协同转变，提升效率与精细化水平，助力高质量增长与客户服务的提升。通过持续迭代，阳掌柜将以算力激活数据、以算法沉淀经验、以智能赋能一线，打造具有阳光特色的保险新生产力。

🏷️ #数字化转型 #人工智能 #金融科技 #寿险管理 #客户服务

🔗 原文链接