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📰 蚂蚁消金披露2025年业绩：资产总额3122.90亿元 促消费成绩突出
2025年，蚂蚁消费金融披露年报：资产总额3122.90亿元，负债2837.83亿元，规模基本持平；营业收入215.60亿元、净利润31.11亿元，同比分别增长。行业进入深度转型，监管密集出台，竞争加剧，市场转向精细化运营与风控科技。
财政贴息落地后，蚂蚁消金联动淘宝、线下商家为消费者提供补贴，补贴金额同比增23%。分期免息带动下，花呗分期人均消费较落地时增长18%，服饰、家电、家居领域增幅明显。行业风险控制与转型信号也在持续释放，增强市场信心。
🏷️ #蚂蚁消金 #消费金融 #财政贴息 #风控科技 #分期免息
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📰 蚂蚁消金披露2025年业绩：资产总额3122.90亿元 促消费成绩突出
2025年，蚂蚁消费金融披露年报：资产总额3122.90亿元，负债2837.83亿元，规模基本持平；营业收入215.60亿元、净利润31.11亿元，同比分别增长。行业进入深度转型，监管密集出台，竞争加剧，市场转向精细化运营与风控科技。
财政贴息落地后，蚂蚁消金联动淘宝、线下商家为消费者提供补贴，补贴金额同比增23%。分期免息带动下，花呗分期人均消费较落地时增长18%，服饰、家电、家居领域增幅明显。行业风险控制与转型信号也在持续释放，增强市场信心。
🏷️ #蚂蚁消金 #消费金融 #财政贴息 #风控科技 #分期免息
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📰 蚂蚁消金披露2025年业绩：资产总额3122.9亿元，促消费成绩突出
截至报告期末，蚂蚁消金资产总额3122.90亿元，负债2837.83亿元，规模基本持平。全年实现营业收入215.60亿元、净利润31.11亿元，两大核心指标同比增长。2025年监管部门密集出台助贷新规，引导消费金融回归服务实体经济本源，从规模扩张向高质量发展转型。
财政贴息政策落地后，蚂蚁消金入选首批经办机构，率先将财政贴息与花呗分期结合，消费者使用花呗分期即可享受贴息。以1%贴息为基础，联合商家优惠实现分期免息，大幅降低消费门槛，提升政策普惠性。公司还通过多智能体协同风控系统，深度融合大模型与多模态网络，实时捕捉行为信息，保持不良率在行业良好水平，获多项权威奖项。
🏷️ #贴息政策 #花呗分期 #智能风控 #消费金融转型
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📰 蚂蚁消金披露2025年业绩：资产总额3122.9亿元，促消费成绩突出
截至报告期末，蚂蚁消金资产总额3122.90亿元，负债2837.83亿元，规模基本持平。全年实现营业收入215.60亿元、净利润31.11亿元，两大核心指标同比增长。2025年监管部门密集出台助贷新规，引导消费金融回归服务实体经济本源，从规模扩张向高质量发展转型。
财政贴息政策落地后，蚂蚁消金入选首批经办机构，率先将财政贴息与花呗分期结合，消费者使用花呗分期即可享受贴息。以1%贴息为基础，联合商家优惠实现分期免息，大幅降低消费门槛，提升政策普惠性。公司还通过多智能体协同风控系统，深度融合大模型与多模态网络，实时捕捉行为信息，保持不良率在行业良好水平，获多项权威奖项。
🏷️ #贴息政策 #花呗分期 #智能风控 #消费金融转型
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📰 携程金融出事，华瑞银行“背锅”？涉多起暴力催收引发众怒_TMT观察网
近日，华瑞银行与携程金融因网贷暴力催收引发舆论关注。受害者是大学生小吴，他在去哪儿网旅行App申请信用贷后，五笔放款中四笔来自华瑞银行、一笔来自携程小贷，信息未被核验。逾期后，催收电话以021开头、短信以携程金融标注，采取威胁亲友和制造“社死”等暴力手段。
携程金融与华瑞银行对事件分头回应，称经营贷标注仅为系统展示，实际用途为个人消费，且不涉违规放款。天眼查与黑猫投诉显示投诉量激增，涉及跨省催收、隐私泄露等违法风险。并建议消费者谨慎选择平台并保护个人信息。
🏷️ #网贷暴力催收 #消费信贷 #平台监管 #隐私保护
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📰 携程金融出事，华瑞银行“背锅”？涉多起暴力催收引发众怒_TMT观察网
近日，华瑞银行与携程金融因网贷暴力催收引发舆论关注。受害者是大学生小吴，他在去哪儿网旅行App申请信用贷后，五笔放款中四笔来自华瑞银行、一笔来自携程小贷，信息未被核验。逾期后，催收电话以021开头、短信以携程金融标注，采取威胁亲友和制造“社死”等暴力手段。
携程金融与华瑞银行对事件分头回应，称经营贷标注仅为系统展示，实际用途为个人消费，且不涉违规放款。天眼查与黑猫投诉显示投诉量激增，涉及跨省催收、隐私泄露等违法风险。并建议消费者谨慎选择平台并保护个人信息。
🏷️ #网贷暴力催收 #消费信贷 #平台监管 #隐私保护
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📰 坚守消保初心践行金融为民 小米消金多维发力筑牢消保防线
在消费金融行业监管加强、金融消费权益保护成为重中之重的背景下，小米消金坚持“消保先行”的初心，将消费者权益保护贯穿经营管理与业务发展全流程。通过立体化宣教、全流程机制和科技化风控等手段，扎实推进消保工作落地见效，守护消费者利益，推动金融生态健康发展。首先在金融知识普及与教育方面，构建线上线下一体化宣教体系，围绕金融教育周、3·15等节点，面向老年群体与新市民开展精准宣传，拆解典型诈骗案例、开展互动问答，提升公众金融素养和风险防范能力。其次在业务全流程消保管理上，明确制度执行标准、加强跨部门沟通与协作，利用数据分析核实异常营销活动，严格对违规行为进行纠错、处罚与警示，提升投诉治理的有效性。未来将继续完善消保机制、丰富宣教形式、强化科技赋能，推动向专业化、精细化升级，为消费者“能消费、敢消费、愿消费”提供更坚实的金融保障，助力经济高质量发展。
🏷️ #消保 #教育 #金融安全 #科技风控 #消费者权益
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📰 坚守消保初心践行金融为民 小米消金多维发力筑牢消保防线
在消费金融行业监管加强、金融消费权益保护成为重中之重的背景下，小米消金坚持“消保先行”的初心，将消费者权益保护贯穿经营管理与业务发展全流程。通过立体化宣教、全流程机制和科技化风控等手段，扎实推进消保工作落地见效，守护消费者利益，推动金融生态健康发展。首先在金融知识普及与教育方面，构建线上线下一体化宣教体系，围绕金融教育周、3·15等节点，面向老年群体与新市民开展精准宣传，拆解典型诈骗案例、开展互动问答，提升公众金融素养和风险防范能力。其次在业务全流程消保管理上，明确制度执行标准、加强跨部门沟通与协作，利用数据分析核实异常营销活动，严格对违规行为进行纠错、处罚与警示，提升投诉治理的有效性。未来将继续完善消保机制、丰富宣教形式、强化科技赋能，推动向专业化、精细化升级，为消费者“能消费、敢消费、愿消费”提供更坚实的金融保障，助力经济高质量发展。
🏷️ #消保 #教育 #金融安全 #科技风控 #消费者权益
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📰 这家消金2025年净利润同比增长270%
建信消费金融在2025年实现资产与利润的双增长，总资产达到161.05亿元，同比增长28.09%，净利润0.27亿元，同比增长270%。自2023年成立以来持续盈利，显示出银行系消费金融的新生力量正在快速崛起。其股东结构为银行、国资、商业集团的组合，建设银行提供资金与风控优势，北京国资增强资源整合能力，王府井集团带来消费场景与商户资源，形成多元支撑的协同效应。业绩增长由母行资源、创新驱动与合规经营三大因素共同驱动：依托建行综合资源，聚焦普惠金融与中低收入客群，推进数字化与服务深度，提升客户体验与盈利能力；在监管趋严背景下，建立全面消费者权益保护体系，提升市场信任。行业背景显示2025年消费金融进入高质量发展阶段，监管出台促使行业从粗放扩张转向精耕细作；高管变动与增资潮并行，推动治理结构优化与资本扩张。未来，建信消费金融需继续强化自营能力、稳固合规规模，深化数字化转型，通过科技提升效率、风控与客户体验，在日益激烈的竞争中实现持续高质量发展。
🏷️ #银行系 #消费金融 #数字化 #合规 #增资
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📰 这家消金2025年净利润同比增长270%
建信消费金融在2025年实现资产与利润的双增长，总资产达到161.05亿元，同比增长28.09%，净利润0.27亿元，同比增长270%。自2023年成立以来持续盈利，显示出银行系消费金融的新生力量正在快速崛起。其股东结构为银行、国资、商业集团的组合，建设银行提供资金与风控优势，北京国资增强资源整合能力，王府井集团带来消费场景与商户资源，形成多元支撑的协同效应。业绩增长由母行资源、创新驱动与合规经营三大因素共同驱动：依托建行综合资源，聚焦普惠金融与中低收入客群，推进数字化与服务深度，提升客户体验与盈利能力；在监管趋严背景下，建立全面消费者权益保护体系，提升市场信任。行业背景显示2025年消费金融进入高质量发展阶段，监管出台促使行业从粗放扩张转向精耕细作；高管变动与增资潮并行，推动治理结构优化与资本扩张。未来，建信消费金融需继续强化自营能力、稳固合规规模，深化数字化转型，通过科技提升效率、风控与客户体验，在日益激烈的竞争中实现持续高质量发展。
🏷️ #银行系 #消费金融 #数字化 #合规 #增资
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📰 方言坐席+视频连线，中国人寿“无界服务”暖了7000万客户心
在国家推动普惠金融和提升金融服务覆盖面的背景下，金融保险业正以更深更广的力度融入民生，成为服务实体经济、守护百姓福祉的关键力量。特别是对大众与小微企业的普惠型保险供给不断增加，消费者权益保护的重要性日益凸显，成为检验行业高质量发展、维护市场稳定的“压舱石”。中国人寿坚持以人民为中心的价值导向，将消费者权益置于服务核心，通过数智化转型、专业能力提升和温度化服务，推动行业高质量发展并为社会经济注入稳健动能。其数智运营“马上办”以数据驱动资源整合，提升投保、承保、理赔等全场景服务效率，实现高比例无纸化投保、智能核保与无人式理赔，极大提升客户体验。线上线下协同发力，线上平台覆盖广泛、24/7服务齐备；线下服务则通过标准化柜面、体验中心和便民区，强化适老、外语服务等多元化举措，提升对特殊群体的覆盖与关怀。公司还以普惠教育与风险防控为重点，以案说险、风险提示等形式提升公众金融素养与自我保护能力，构建全流程消保机制，将消费者声音纳入治理与管理体系，持续扩大教育覆盖与满意度。展望未来，中国人寿将以创新驱动、资源整合和多元供给，继续深化集约化运营，推动数智化引擎落地，为广大人民群众的获得感、幸福感、安全感注入长期动能，书写“金融为民”的国寿新篇章。
🏷️ #普惠金融 #消费者权益 #数智化 #客户服务 #保险教育
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📰 方言坐席+视频连线，中国人寿“无界服务”暖了7000万客户心
在国家推动普惠金融和提升金融服务覆盖面的背景下，金融保险业正以更深更广的力度融入民生，成为服务实体经济、守护百姓福祉的关键力量。特别是对大众与小微企业的普惠型保险供给不断增加，消费者权益保护的重要性日益凸显，成为检验行业高质量发展、维护市场稳定的“压舱石”。中国人寿坚持以人民为中心的价值导向，将消费者权益置于服务核心，通过数智化转型、专业能力提升和温度化服务，推动行业高质量发展并为社会经济注入稳健动能。其数智运营“马上办”以数据驱动资源整合，提升投保、承保、理赔等全场景服务效率，实现高比例无纸化投保、智能核保与无人式理赔，极大提升客户体验。线上线下协同发力，线上平台覆盖广泛、24/7服务齐备；线下服务则通过标准化柜面、体验中心和便民区，强化适老、外语服务等多元化举措，提升对特殊群体的覆盖与关怀。公司还以普惠教育与风险防控为重点，以案说险、风险提示等形式提升公众金融素养与自我保护能力，构建全流程消保机制，将消费者声音纳入治理与管理体系，持续扩大教育覆盖与满意度。展望未来，中国人寿将以创新驱动、资源整合和多元供给，继续深化集约化运营，推动数智化引擎落地，为广大人民群众的获得感、幸福感、安全感注入长期动能，书写“金融为民”的国寿新篇章。
🏷️ #普惠金融 #消费者权益 #数智化 #客户服务 #保险教育
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📰 资本增资与合规阵痛：海尔消金的扩张与整改之路-证券之星
海尔消费金融有限公司完成注册资本由20.9亿元增至31.2亿元，增资幅度约49%，增强了资本实力并提升行业排名至第11位。此次增资在2026年获得监管批准，形成了以“产业+国资+科技”为主的多元股东结构，海尔集团仍控股49%，新股东包括地方国企和科技企业，利于区域资源协同和数字化转型，支撑信贷投放、场景扩张与风控升级。提升资本充足率同时，也暴露出合规短板，过去一年及今年已累计受罚230万元，涉及信用信息、营销、催收、贷后管理、收费、同业业务等多方面违规，并对高管及部门负责人实施问责。海尔消金在2025年实现营收35.51亿元、净利润4.63亿元、总资产367.59亿元，表现出稳步增长和扩张态势，但罚单反映的行业共性痛点依然存在：在快速扩张中易出现风控松懈、数据违规与消保缺位等问题。此次增资既是发展机遇，也是合规转型的新起点，充足资本为整改历史问题、完善风控、规范营销催收与征信合规提供保障，也促使企业在监管趋严的环境下平衡增长与合规，建立长效风控与消费者保护体系。对行业而言，资本补充是“强身”，合规经营才是“固本”，以合规为根基才能实现长期高质量发展。
🏷️ #增资扩股 #合规风控 #消费金融 #海尔消金 #监管罚单
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📰 资本增资与合规阵痛：海尔消金的扩张与整改之路-证券之星
海尔消费金融有限公司完成注册资本由20.9亿元增至31.2亿元，增资幅度约49%，增强了资本实力并提升行业排名至第11位。此次增资在2026年获得监管批准，形成了以“产业+国资+科技”为主的多元股东结构，海尔集团仍控股49%，新股东包括地方国企和科技企业，利于区域资源协同和数字化转型，支撑信贷投放、场景扩张与风控升级。提升资本充足率同时，也暴露出合规短板，过去一年及今年已累计受罚230万元，涉及信用信息、营销、催收、贷后管理、收费、同业业务等多方面违规，并对高管及部门负责人实施问责。海尔消金在2025年实现营收35.51亿元、净利润4.63亿元、总资产367.59亿元，表现出稳步增长和扩张态势，但罚单反映的行业共性痛点依然存在：在快速扩张中易出现风控松懈、数据违规与消保缺位等问题。此次增资既是发展机遇，也是合规转型的新起点，充足资本为整改历史问题、完善风控、规范营销催收与征信合规提供保障，也促使企业在监管趋严的环境下平衡增长与合规，建立长效风控与消费者保护体系。对行业而言，资本补充是“强身”，合规经营才是“固本”，以合规为根基才能实现长期高质量发展。
🏷️ #增资扩股 #合规风控 #消费金融 #海尔消金 #监管罚单
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📰 规范新能源汽车产业竞争秩序 打造高品质出行生活_央广网
此次新能源汽车行业座谈会聚焦提升市场秩序与消费体验，明确加强价格监测、成本调查，严厉打击低价但减配、虚标续航等不正当竞争行为，推动企业提高产品质量与售后服务，保障消费者权益。会议强调加强生产一致性监督、加大抽检力度、完善汽车金融政策、规范行业网络乱象，并推动60天账期承诺落实，缓解中小供应商资金压力，促进零部件稳定供应与品质提升。通过推动高质量产业链发展、提升核心芯片与基础软件能力、加快自动驾驶标准与试点、完善售后体系等措施，提升用户出行体验与个性化服务，形成以用户共创驱动的高质量竞争生态。未来还将优化以旧换新政策、完善行业治理与金融透明度，防范隐性消费与捆绑式金融服务，推动消费升级与市场信心回升，促进新能源汽车从低端竞争转向高质量发展。总体将围绕“质量、服务、透明、创新”四大目标，释放消费潜力，促使市场健康持续成长。
🏷️ #价监 #质量提升 #金融透明 #消费升级 #行业治理
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📰 规范新能源汽车产业竞争秩序 打造高品质出行生活_央广网
此次新能源汽车行业座谈会聚焦提升市场秩序与消费体验，明确加强价格监测、成本调查，严厉打击低价但减配、虚标续航等不正当竞争行为，推动企业提高产品质量与售后服务，保障消费者权益。会议强调加强生产一致性监督、加大抽检力度、完善汽车金融政策、规范行业网络乱象，并推动60天账期承诺落实，缓解中小供应商资金压力，促进零部件稳定供应与品质提升。通过推动高质量产业链发展、提升核心芯片与基础软件能力、加快自动驾驶标准与试点、完善售后体系等措施，提升用户出行体验与个性化服务，形成以用户共创驱动的高质量竞争生态。未来还将优化以旧换新政策、完善行业治理与金融透明度，防范隐性消费与捆绑式金融服务，推动消费升级与市场信心回升，促进新能源汽车从低端竞争转向高质量发展。总体将围绕“质量、服务、透明、创新”四大目标，释放消费潜力，促使市场健康持续成长。
🏷️ #价监 #质量提升 #金融透明 #消费升级 #行业治理
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📰 规范新能源汽车产业竞争秩序 打造高品质出行生活_中国经济网——国家经济门户
本次座谈会由工信部、发改委、市场监管总局联合召开，聚焦规范新能源汽车产业竞争秩序、提升产业创新能力、扩大汽车消费和完善行业管理等关键任务。文章指出，行业乱象包括低价促销伴随减配、续航虚标等，不但侵害消费者权益，也挤压中小车企利润。为此，将加强价格监测和成本调查，严厉打击低于成本价等恶性竞争，同时加强产品生产一致性监督、抽检力度，促使企业提升质量，保障购车安全与信任。会议还强调账期管理、汽车金融规范与整治行业“内卷式”竞争，推进60天账期落地并研究完善金融政策，缓解供应链资金压力，提升售后服务与消费体验。文章还提出通过加强芯片、基础软件等短板、推动自动驾驶与场景化应用等举措，提升产品性能与用户体验，形成高质量竞争格局。此外，鼓励汽车改装与后市场发展，推动官方认证与用户共创并举，拓展个性化服务与配件生态，使新车预售阶段即体现差异化价值。总体来看，政策目标在于实现高质量增长、增强行业透明度、保护消费者权益，并促进新能源汽车消费潜力释放。
🏷️ #新能车 #市场监管 #高质量增长 #消费者保护 #金融合规
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📰 规范新能源汽车产业竞争秩序 打造高品质出行生活_中国经济网——国家经济门户
本次座谈会由工信部、发改委、市场监管总局联合召开，聚焦规范新能源汽车产业竞争秩序、提升产业创新能力、扩大汽车消费和完善行业管理等关键任务。文章指出，行业乱象包括低价促销伴随减配、续航虚标等，不但侵害消费者权益，也挤压中小车企利润。为此，将加强价格监测和成本调查，严厉打击低于成本价等恶性竞争，同时加强产品生产一致性监督、抽检力度，促使企业提升质量，保障购车安全与信任。会议还强调账期管理、汽车金融规范与整治行业“内卷式”竞争，推进60天账期落地并研究完善金融政策，缓解供应链资金压力，提升售后服务与消费体验。文章还提出通过加强芯片、基础软件等短板、推动自动驾驶与场景化应用等举措，提升产品性能与用户体验，形成高质量竞争格局。此外，鼓励汽车改装与后市场发展，推动官方认证与用户共创并举，拓展个性化服务与配件生态，使新车预售阶段即体现差异化价值。总体来看，政策目标在于实现高质量增长、增强行业透明度、保护消费者权益，并促进新能源汽车消费潜力释放。
🏷️ #新能车 #市场监管 #高质量增长 #消费者保护 #金融合规
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📰 一年净利暴涨179%，兴业消金为何仍被投诉缠身？_TMT观察网
兴业消金在2024年经历利润剧降后，2025年实现盈利反弹，但核心问题并未解决。公司通过大幅计提拨备与集中处置不良资产，推动净利润短期回升，资产质量隐忧与业务收缩仍未根本扭转。2024年利润暴跌与资产收缩源于前期高风险扩张后期的处置成本，2025年靠挂牌32期不良贷款转让实现信用减值压力缓解，但这是一次性收益，主营能力未显著提升。长期以来依赖线下模式，线下贷款余额高、客户群体易受宏观波动影响，导致资产质量高于行业平均水平的压力持续。线下网点与人员优化，线上转型进展缓慢，线上占比提升有限，无法有效抵御线下收缩带来的规模与收入缺口。合规投诉持续高发，催收违规、收费不透明、诱导贷款等问题屡见，消费者维权与监管要求日益严格，增加经营不确定性。行业竞争加剧、监管趋严，兴业消金若要实现可持续增长，需真正优化业务结构，降低线下依赖，提升风控与合规能力，缓解历史不良包袱，才能在存量竞争格局中站稳脚跟。
🏷️ #消费金融 #不良资产 #线下转型 #合规风控 #行业竞争
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📰 一年净利暴涨179%，兴业消金为何仍被投诉缠身？_TMT观察网
兴业消金在2024年经历利润剧降后，2025年实现盈利反弹，但核心问题并未解决。公司通过大幅计提拨备与集中处置不良资产，推动净利润短期回升，资产质量隐忧与业务收缩仍未根本扭转。2024年利润暴跌与资产收缩源于前期高风险扩张后期的处置成本，2025年靠挂牌32期不良贷款转让实现信用减值压力缓解，但这是一次性收益，主营能力未显著提升。长期以来依赖线下模式，线下贷款余额高、客户群体易受宏观波动影响，导致资产质量高于行业平均水平的压力持续。线下网点与人员优化，线上转型进展缓慢，线上占比提升有限，无法有效抵御线下收缩带来的规模与收入缺口。合规投诉持续高发，催收违规、收费不透明、诱导贷款等问题屡见，消费者维权与监管要求日益严格，增加经营不确定性。行业竞争加剧、监管趋严，兴业消金若要实现可持续增长，需真正优化业务结构，降低线下依赖，提升风控与合规能力，缓解历史不良包袱，才能在存量竞争格局中站稳脚跟。
🏷️ #消费金融 #不良资产 #线下转型 #合规风控 #行业竞争
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📰 助贷行业应回归金融服务本源
金融监管总局针对互联网助贷平台开展约谈，直指营销诱导、利费披露不透明、违规催收等三大顽疾，要求平台在与金融机构合作开展借贷时规范宣传、清晰披露息费、保护个人信息、依法合规催收，并健全投诉机制，切实维护金融消费者权益。当前行业乱象多发：成本不透明、实际利率与宣传不符、信息被过度采集甚至泄露、催收手段失范、投诉渠道不畅等问题突出，亟待整治。为落实普惠金融初衷，助贷平台需回归金融服务本源，摒弃隐性成本与诱导性入口设计，推动增信服务费透明化并计入综合融资成本，推动自我转型与全流程合规。银行及助贷机构应全面披露关键信息，强化贷后管理与整改，必要时终止合作以遏制乱象，推动行业健康发展。作者：彭江（出处：经济日报）
🏷️ #金融监管 #助贷平台 #信息披露 #合规催收 #消费者保护
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📰 助贷行业应回归金融服务本源
金融监管总局针对互联网助贷平台开展约谈，直指营销诱导、利费披露不透明、违规催收等三大顽疾，要求平台在与金融机构合作开展借贷时规范宣传、清晰披露息费、保护个人信息、依法合规催收，并健全投诉机制，切实维护金融消费者权益。当前行业乱象多发：成本不透明、实际利率与宣传不符、信息被过度采集甚至泄露、催收手段失范、投诉渠道不畅等问题突出，亟待整治。为落实普惠金融初衷，助贷平台需回归金融服务本源，摒弃隐性成本与诱导性入口设计，推动增信服务费透明化并计入综合融资成本，推动自我转型与全流程合规。银行及助贷机构应全面披露关键信息，强化贷后管理与整改，必要时终止合作以遏制乱象，推动行业健康发展。作者：彭江（出处：经济日报）
🏷️ #金融监管 #助贷平台 #信息披露 #合规催收 #消费者保护
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📰 助贷行业应回归金融服务本源_中国经济网——国家经济门户
金融监管总局针对互联网助贷平台约谈，直指营销诱导、息费披露不透明、违规催收等三大顽疾，要求规范营销宣传、清晰披露息费、依法合规催收，并健全投诉机制，保护金融消费者权益。当前金融消费领域乱象较多，消协投诉显著增长，问题集中在借款成本不透明、实际利率高于宣传、个人信息过度采集及泄露、催收失范及投诉渠道不畅等，需要行业整治与自我约束。自2021年起央行已要求明示年化利率，但平台常通过各类服务费抬高成本，并通过场景引导、界面设计等方式诱导借款，侵害消费者知情权。助贷平台应坚持普惠金融初心，规范放贷行为，杜绝诱导高额借贷、暴力催收、信息泄露等现象，推动与银行的协同转型，提升消费者保护融入全流程。并且要将增信服务费纳入综合成本、穿透式核算，杜绝隐性收费，回归金融服务本源。银行及助贷机构需披露关键信息、加强贷后催收管理、严重违规即终止合作，从制度层面遏制乱象，保障知情权与公平交易。
🏷️ #助贷监管 #信息披露 #催收治理 #隐性成本 #消费者保护
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📰 助贷行业应回归金融服务本源_中国经济网——国家经济门户
金融监管总局针对互联网助贷平台约谈，直指营销诱导、息费披露不透明、违规催收等三大顽疾，要求规范营销宣传、清晰披露息费、依法合规催收，并健全投诉机制，保护金融消费者权益。当前金融消费领域乱象较多，消协投诉显著增长，问题集中在借款成本不透明、实际利率高于宣传、个人信息过度采集及泄露、催收失范及投诉渠道不畅等，需要行业整治与自我约束。自2021年起央行已要求明示年化利率，但平台常通过各类服务费抬高成本，并通过场景引导、界面设计等方式诱导借款，侵害消费者知情权。助贷平台应坚持普惠金融初心，规范放贷行为，杜绝诱导高额借贷、暴力催收、信息泄露等现象，推动与银行的协同转型，提升消费者保护融入全流程。并且要将增信服务费纳入综合成本、穿透式核算，杜绝隐性收费，回归金融服务本源。银行及助贷机构需披露关键信息、加强贷后催收管理、严重违规即终止合作，从制度层面遏制乱象，保障知情权与公平交易。
🏷️ #助贷监管 #信息披露 #催收治理 #隐性成本 #消费者保护
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📰 中国互联网金融协会开展互联网贷款自律工作委员会筹备工作-移动支付网
中国互联网金融协会将设立互联网贷款自律工作委员会，负责自律管理工作。现阶段由秘书处牵头成立筹备组，邀请从事互联网助贷业务的机构参与，聚焦筹备工作。筹备组职责包括拟定自律公约与规范，对机构遵守情况进行日常监督与检查，研究委员提名与解聘标准，受理加入申请，制定引领行业高质量发展的举措，倡议机构落实政策，开展政策解读、调查研究、交流合作、咨询指导、培训宣教等工作。
后续将推进筹建，加强行业自律管理，推动筹备组成员单位担当合规表率、共治行业风险、共促行业发展，践行互联网贷款普惠金融定位，为合理消费与正常生产经营提供融资服务。目标包括降低综合融资成本、实现定价公开透明、提升金融消费者保护，规范营销宣传、贷后催收等行为，履行社会责任，制定对受经济环境影响群体的纾困帮扶措施，坚定行业长期向好信心，维护良好市场生态与行业声誉，推动高质量发展。
🏷️ #自律 #互联网金融 #普惠金融 #行业发展 #消费者保护
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📰 中国互联网金融协会开展互联网贷款自律工作委员会筹备工作-移动支付网
中国互联网金融协会将设立互联网贷款自律工作委员会，负责自律管理工作。现阶段由秘书处牵头成立筹备组，邀请从事互联网助贷业务的机构参与，聚焦筹备工作。筹备组职责包括拟定自律公约与规范，对机构遵守情况进行日常监督与检查，研究委员提名与解聘标准，受理加入申请，制定引领行业高质量发展的举措，倡议机构落实政策，开展政策解读、调查研究、交流合作、咨询指导、培训宣教等工作。
后续将推进筹建，加强行业自律管理，推动筹备组成员单位担当合规表率、共治行业风险、共促行业发展，践行互联网贷款普惠金融定位，为合理消费与正常生产经营提供融资服务。目标包括降低综合融资成本、实现定价公开透明、提升金融消费者保护，规范营销宣传、贷后催收等行为，履行社会责任，制定对受经济环境影响群体的纾困帮扶措施，坚定行业长期向好信心，维护良好市场生态与行业声誉，推动高质量发展。
🏷️ #自律 #互联网金融 #普惠金融 #行业发展 #消费者保护
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📰 9家持牌消金2025年业绩：头部降速腰部崛起，三家净利润涨超
2025年消费金融行业在政策引导和市场博弈中进入深度调整期。监管要求加大个人消费信贷投放并强化数字化与消费者权益保护，叠加消费需求分层释放、息差收窄和激烈竞争，促使持牌消金机构呈现明显的分化格局：头部略显降速、腰部盈利提升、尾部增速波动。披露数据的九家机构形成三大梯队：招联金融与马上消金领跑但增速放缓，兴业消金、中银消金与建信消金盈利能力显著提升，湖北消金利润大幅下滑，显示在新市场环境下需调整策略。就营收而言，头部仍以高位竞争，但增速普遍趋缓，哈银消金实现较高增长，其他机构在扩张与转型之间寻找平衡。净利润分化更加剧烈，部分头部企业通过缩量提质实现利润跃升，尾部机构则因规模扩张与风险控制不平衡而利润承压。总体看，行业正在从以规模扩张为主转向以质量、资产结构与风险管理为核心的经营逻辑，国有与头部机构的稳健扩张与合规经营成为提升盈利的重要路径。为保持持续健康发展，行业需要在加强合规、提升风控能力和提升获客成本控制方面持续发力。
🏷️ #消费金融 #头部放缓 #盈利分化 #资产质量 #风控
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📰 9家持牌消金2025年业绩：头部降速腰部崛起，三家净利润涨超
2025年消费金融行业在政策引导和市场博弈中进入深度调整期。监管要求加大个人消费信贷投放并强化数字化与消费者权益保护，叠加消费需求分层释放、息差收窄和激烈竞争，促使持牌消金机构呈现明显的分化格局：头部略显降速、腰部盈利提升、尾部增速波动。披露数据的九家机构形成三大梯队：招联金融与马上消金领跑但增速放缓，兴业消金、中银消金与建信消金盈利能力显著提升，湖北消金利润大幅下滑，显示在新市场环境下需调整策略。就营收而言，头部仍以高位竞争，但增速普遍趋缓，哈银消金实现较高增长，其他机构在扩张与转型之间寻找平衡。净利润分化更加剧烈，部分头部企业通过缩量提质实现利润跃升，尾部机构则因规模扩张与风险控制不平衡而利润承压。总体看，行业正在从以规模扩张为主转向以质量、资产结构与风险管理为核心的经营逻辑，国有与头部机构的稳健扩张与合规经营成为提升盈利的重要路径。为保持持续健康发展，行业需要在加强合规、提升风控能力和提升获客成本控制方面持续发力。
🏷️ #消费金融 #头部放缓 #盈利分化 #资产质量 #风控
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📰 清朗金融网络，守护安心消费——瑞众保险山东分公司枣庄中支走进吾悦商圈开展金融宣传活动
为切实提升新就业形态劳动者的金融安全意识，瑞众保险山东分公司枣庄中支开展了“清朗金融网络、守护安心消费”商圈宣教活动，聚焦外卖配送从业人员的金融需求。活动现场通过典型诈骗案例讲解，拆解冒用金融监管名义、非法代理退保理赔等诈骗套路，明确核心特征与危害，并手把手指导合法合规的金融维权路径与风险防范要点，帮助骑手提升警惕性与自我保护能力。此次宣教是党建与消保融合发展的具体实践，既提升了从业人员的金融风险防范能力，又传递了金融行业的温暖关怀。未来将以党建为引领，持续面向重点群体开展精准、接地气、具温度的金融宣教，完善消费者权益保护长效机制，守护从业者的钱袋子安全，营造安全、清朗、优质的金融消费环境。
🏷️ #金融教育 #消费者保护 #新就业形态 #风险防范 #党建融合
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📰 清朗金融网络，守护安心消费——瑞众保险山东分公司枣庄中支走进吾悦商圈开展金融宣传活动
为切实提升新就业形态劳动者的金融安全意识，瑞众保险山东分公司枣庄中支开展了“清朗金融网络、守护安心消费”商圈宣教活动，聚焦外卖配送从业人员的金融需求。活动现场通过典型诈骗案例讲解，拆解冒用金融监管名义、非法代理退保理赔等诈骗套路，明确核心特征与危害，并手把手指导合法合规的金融维权路径与风险防范要点，帮助骑手提升警惕性与自我保护能力。此次宣教是党建与消保融合发展的具体实践，既提升了从业人员的金融风险防范能力，又传递了金融行业的温暖关怀。未来将以党建为引领，持续面向重点群体开展精准、接地气、具温度的金融宣教，完善消费者权益保护长效机制，守护从业者的钱袋子安全，营造安全、清朗、优质的金融消费环境。
🏷️ #金融教育 #消费者保护 #新就业形态 #风险防范 #党建融合
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📰 招联消金超60亿不良出表，昔日消金龙头亟待破局-证券之星
招联消金自成立以来一直是行业标杆，得益于招商银行与中国联通两大股东的资源与金融科技、线下渠道优势，曾一度引领消费金融行业。然而，近两年业绩增速放缓，2024年首次出现营收与净利润双降，2025年净利润小幅回升但营业收入仍下滑。2026年初不良资产在银登中心集中挂牌，暴露出资产质量承压的现实，与行业竞争加剧、蚂蚁消费金融等对手崛起形成对比。为应对风险，招联消金强化不良资产处置、核销力度及合规风控建设，积极推进合规整改与风险治理，任命新首席风险官并完善合作机构名单管理，以应对监管加强、消费者权益保护升级带来的挑战。未来需在规模、盈利和风险之间寻求更平衡的增长路径，继续提升资产质量、优化费率结构、降低不良暴露，并通过高效风控与精细化运营重塑竞争力。总体来看，招联消金在行业周期中仍具潜力，但需要通过自我革新与合规建设实现稳健复苏。
🏷️ #消费金融 #招联消金 #资产质量 #不良资产 #合规
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📰 招联消金超60亿不良出表，昔日消金龙头亟待破局-证券之星
招联消金自成立以来一直是行业标杆，得益于招商银行与中国联通两大股东的资源与金融科技、线下渠道优势，曾一度引领消费金融行业。然而，近两年业绩增速放缓，2024年首次出现营收与净利润双降，2025年净利润小幅回升但营业收入仍下滑。2026年初不良资产在银登中心集中挂牌，暴露出资产质量承压的现实，与行业竞争加剧、蚂蚁消费金融等对手崛起形成对比。为应对风险，招联消金强化不良资产处置、核销力度及合规风控建设，积极推进合规整改与风险治理，任命新首席风险官并完善合作机构名单管理，以应对监管加强、消费者权益保护升级带来的挑战。未来需在规模、盈利和风险之间寻求更平衡的增长路径，继续提升资产质量、优化费率结构、降低不良暴露，并通过高效风控与精细化运营重塑竞争力。总体来看，招联消金在行业周期中仍具潜力，但需要通过自我革新与合规建设实现稳健复苏。
🏷️ #消费金融 #招联消金 #资产质量 #不良资产 #合规
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📰 中国保险行业协会发布《保险产品适当性管理自律规范》
中国保险行业协会发布《保险产品适当性管理自律规范》（以下简称《自律规范》），旨在建立统一、科学、可操作的适当性管理标准，通过“卖者尽责”理念，搭建覆盖产品、人员、客户、销售、内控等全链条的自律框架，源头化解销售误导与产品错配风险，提升销售专业性与规范性。该自律规范是监管要求的有效承接，也是保护消费者知情权、选择权与公平交易权的重要制度成果。文件共九章四十六条，辅以五个操作性附件，形成涵盖产品分级、销售资质、客户评估、匹配销售、内控管理及自律监督的全流程体系，强调可操作性与行业适配性。未来中保协将以“三好协会”建设为引领，推动规范宣贯与落地，督促会员单位全面落实，提升消费者信任与获得感，促进行业高质量发展，服务实体经济，贡献金融强国建设。
🏷️ #适当性 #自律规范 #保险业 #消费者权益 #行业发展
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📰 中国保险行业协会发布《保险产品适当性管理自律规范》
中国保险行业协会发布《保险产品适当性管理自律规范》（以下简称《自律规范》），旨在建立统一、科学、可操作的适当性管理标准，通过“卖者尽责”理念，搭建覆盖产品、人员、客户、销售、内控等全链条的自律框架，源头化解销售误导与产品错配风险，提升销售专业性与规范性。该自律规范是监管要求的有效承接，也是保护消费者知情权、选择权与公平交易权的重要制度成果。文件共九章四十六条，辅以五个操作性附件，形成涵盖产品分级、销售资质、客户评估、匹配销售、内控管理及自律监督的全流程体系，强调可操作性与行业适配性。未来中保协将以“三好协会”建设为引领，推动规范宣贯与落地，督促会员单位全面落实，提升消费者信任与获得感，促进行业高质量发展，服务实体经济，贡献金融强国建设。
🏷️ #适当性 #自律规范 #保险业 #消费者权益 #行业发展
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📰 金融消费怎能投诉无门_中国经济网——国家经济门户
近日，国家金融监督管理总局就《银行保险机构金融消费投诉处理管理办法（修订征求意见稿）》公开征求意见，聚焦制度机制、消费投诉处理、纠纷多元化解与监督管理等方面的具体要求。有效处理纠纷是评价金融服务质量的重要标准，消费投诉要落实在制度层面，不能让消费者处于“投诉无门”的窘境。当前常见难题包括向谁投诉、通过何种途径投诉、以及维权难度高等，尤其信息不对称与机构扯皮现象。为破解痛点，金融机构需健全投诉处理制度，明确流程与时限，公布投诉渠道并设专门接待区域，确保消费者能快速找到负责人。处理时要对症下药，若问题源自产品与服务，依法律法规和合同公平处理；下级机构难以化解的要及时提级，涉及第三方要明确责任。消费投诉也是机构改进的契机，银行保险机构应建立溯源整改机制，完善经营指标、产品开发、营销管理、流程、客户服务与激励等，形成统计分析和纠纷化解制度，推动前端治理。消费者需警惕“代理维权”骗局，勿通过违规自媒体渠道寻求全额退保等不法途径，应走正当途径理性维权，依法维护权益。
🏷️ #金融消费 #投诉处理 #金融纠纷 #消费者权益 #金融监管
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📰 金融消费怎能投诉无门_中国经济网——国家经济门户
近日，国家金融监督管理总局就《银行保险机构金融消费投诉处理管理办法（修订征求意见稿）》公开征求意见，聚焦制度机制、消费投诉处理、纠纷多元化解与监督管理等方面的具体要求。有效处理纠纷是评价金融服务质量的重要标准，消费投诉要落实在制度层面，不能让消费者处于“投诉无门”的窘境。当前常见难题包括向谁投诉、通过何种途径投诉、以及维权难度高等，尤其信息不对称与机构扯皮现象。为破解痛点，金融机构需健全投诉处理制度，明确流程与时限，公布投诉渠道并设专门接待区域，确保消费者能快速找到负责人。处理时要对症下药，若问题源自产品与服务，依法律法规和合同公平处理；下级机构难以化解的要及时提级，涉及第三方要明确责任。消费投诉也是机构改进的契机，银行保险机构应建立溯源整改机制，完善经营指标、产品开发、营销管理、流程、客户服务与激励等，形成统计分析和纠纷化解制度，推动前端治理。消费者需警惕“代理维权”骗局，勿通过违规自媒体渠道寻求全额退保等不法途径，应走正当途径理性维权，依法维护权益。
🏷️ #金融消费 #投诉处理 #金融纠纷 #消费者权益 #金融监管
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📰 消费金融行业增资步伐加快_中国经济网——国家经济门户
今年以来，消费金融行业增资步伐明显加快。国家金融监督管理总局青岛监管局日前发布批复，同意海尔消费金融有限公司注册资本金由20.9亿元增至31.18亿元。这是今年以来，继北银消费金融、湖北消费金融、厦门金美信消费金融之后，又一家完成增资的持牌消费金融公司。消费金融行业为何频频增资？素喜智研高级研究员苏筱芮表示，对于中小消费金融公司而言，增资是维持持牌经营的刚性要求，可以满足监管最低资本要求，也有利于提升抗风险能力。2024年4月起施行的《消费金融公司管理办法》将消费金融公司注册资本最低限额提高至一次性实缴货币资本10亿元。达到10亿元的“达标线”，对于头部机构而言并不困难，但行业内个别中小机构资金实力略显不足，呈现出“卡线10亿元”的特征。按照监管要求及自身发展需求，已有多家消费金融公司推进增资扩股。2025年，中信消金、四川锦程消金、河北幸福消金等陆续获批增资，注册资本均提升至10亿元。数据显示，截至目前，31家消费金融公司中尚未达到10亿元注册资本要求的仅剩3家。分析认为，消费金融公司的增资行为有助于加强政策、资本、消费的三方联动。中国人民银行通过货币政策促进消费，带动实体经济发展。金融监管总局要求金融机构发展消费金融、助力提振消费，并强调围绕多种消费类型增加供给、丰富产品，提高消费意愿。资本补充是消费金融机构拓展业务空间、提升风险抵御能力的必然选择。在消费信贷市场需求稳步增长的背景下，充足的资本金意味着更强的放贷能力和业务扩张潜力。以海尔消费金融为例，经过增资，公司将与海尔集团产业场景资源形成互补，助力其在业务扩张、场景深耕、科技赋能等方面持续发展。“监管部门对消费金融行业的规范力度将持续加大。”中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉表示，头部机构应在保持原有增资幅度的同时，引入增量资本来源，通过吸引新的投资者、定向增发等多种组合方式补充资本，进一步优化资本结构，推动更多资金投入消费领域，助力释放消费潜能。
🏷️ #增资 #消费金融 #资本充足 #监管政策 #海尔消金
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📰 消费金融行业增资步伐加快_中国经济网——国家经济门户
今年以来，消费金融行业增资步伐明显加快。国家金融监督管理总局青岛监管局日前发布批复，同意海尔消费金融有限公司注册资本金由20.9亿元增至31.18亿元。这是今年以来，继北银消费金融、湖北消费金融、厦门金美信消费金融之后，又一家完成增资的持牌消费金融公司。消费金融行业为何频频增资？素喜智研高级研究员苏筱芮表示，对于中小消费金融公司而言，增资是维持持牌经营的刚性要求，可以满足监管最低资本要求，也有利于提升抗风险能力。2024年4月起施行的《消费金融公司管理办法》将消费金融公司注册资本最低限额提高至一次性实缴货币资本10亿元。达到10亿元的“达标线”，对于头部机构而言并不困难，但行业内个别中小机构资金实力略显不足，呈现出“卡线10亿元”的特征。按照监管要求及自身发展需求，已有多家消费金融公司推进增资扩股。2025年，中信消金、四川锦程消金、河北幸福消金等陆续获批增资，注册资本均提升至10亿元。数据显示，截至目前，31家消费金融公司中尚未达到10亿元注册资本要求的仅剩3家。分析认为，消费金融公司的增资行为有助于加强政策、资本、消费的三方联动。中国人民银行通过货币政策促进消费，带动实体经济发展。金融监管总局要求金融机构发展消费金融、助力提振消费，并强调围绕多种消费类型增加供给、丰富产品，提高消费意愿。资本补充是消费金融机构拓展业务空间、提升风险抵御能力的必然选择。在消费信贷市场需求稳步增长的背景下，充足的资本金意味着更强的放贷能力和业务扩张潜力。以海尔消费金融为例，经过增资，公司将与海尔集团产业场景资源形成互补，助力其在业务扩张、场景深耕、科技赋能等方面持续发展。“监管部门对消费金融行业的规范力度将持续加大。”中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉表示，头部机构应在保持原有增资幅度的同时，引入增量资本来源，通过吸引新的投资者、定向增发等多种组合方式补充资本，进一步优化资本结构，推动更多资金投入消费领域，助力释放消费潜能。
🏷️ #增资 #消费金融 #资本充足 #监管政策 #海尔消金
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