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📰 中国新闻网贵州新闻

7月8日，贵州在贵阳举行2026年金融教育宣传周活动，围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，联合银保监、人民银行、证监等多家单位及55家金融机构共同开展。活动创新性地将展区互动、文艺演绎、城市灯光秀融合，采用通俗易懂的形式普及金融知识，并设立“一站式”金融纠纷解纷站点，宣传多元解纷渠道，推动枫桥经验在金融领域落地，实现纠纷多元化解与消费者教育的深度融合。现场通过相声、快板、反诈Rap等节目穿插反诈、理财风险、个人信息保护等专业知识，增强趣味性与教育效果，互动问答和沉浸式展区提升参与度，便民服务区提供理发、义诊等暖心服务，体现金融宣教与民生关怀的紧密联动。贵阳金融城灯光秀与线上直播同步开启，线上线下联动放大宣传效能。未来将持续常态化开展宣教，聚焦老年人、新市民等重点群体，利用数字化手段扩展渠道，打造线上线下融合的知识传播矩阵，提升全省金融消费者的风险防范与自我保护能力，护航经济社会高质量发展。

🏷️ #金融教育 #消费保护 #多元解纷 #反诈宣传 #线上线下融合

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📰 高管讲消保 全员共行动——富德生命人寿2026年金融教育宣传周线上线下融合推进-新华网

富德生命人寿积极响应监管部署，全面启动2026年金融教育宣传周系列活动，围绕“清朗金融网络，守护安心消费”主题，采用线上线下相结合的立体化宣传模式。通过“高管讲消保”示范引领、线上答题闯关拓宽覆盖、以及“消保提示送上门”志愿服务下沉基层，将金融惠民服务送到群众身边，提升消费者权益保障的温度与实效。活动坚持正面宣传与风险提示并举，一方面推广数字化、智能化金融服务，精准满足多样化需求，另一方面提示风险防范要点与多元解纷渠道，营造规范健康的金融市场环境，保障群众安心投资。线上线下协同构建多维消保宣教矩阵，线下以总经理接待日直面诉求，结合案例进行风险提示；依托网格化管理在商超、网点等基层场景进行精准科普，关注老年人、青少年和新就业群体等重点群体，推动金融宣传直达基层。持续深化五大特色主题宣传，深化“消保入社区、进万家”，以文化赋能与多渠道传播扩大影响，最终实现“知民生所盼，护金融安稳”的目标，守护亿万家庭的金融托付。

🏷️ #金融教育 #消保 #风险防范 #线上线下 #惠民服务

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📰 千屏联播 | 大家人寿湖南分公司金融教育宣传周点亮星城清朗金融网络守护安心消费_保险_财富频道

2026年金融教育宣传周开启之际，大家人寿湖南分公司联合红网在湖南多地核心商圈及电梯小屏持续投放金融消保主题海报与科普内容，形成线上线下联动的千屏宣传矩阵，推动金融知识走进城市生活。此次活动正式发布“大家守护WeCare”消费者权益保护工作体系，强调以客户为中心、服务落地、问题溯源与体验提升四大核心维度，借助APP、小程序、95569热线等工具搭建线上线下一体化服务体系，确保投诉闭环治理与便民服务落地。该体系将把消保工作从被动响应转向主动守护，提升诉求处置效率，推动金融知识普及与风险提示覆盖全人群，力求为群众提供更温度、更高效的金融服务与更安全的金融环境。

🏷️ #金融教育 #消保体系 #WeCare #客户为中心 #线上线下

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📰 云南“财政+金融”今年以来引导金融机构新发放相关贷款超2273亿元 政策红利直达经营主体

云南财政坚持“财政+金融”协同发力，围绕国家宏观政策与云南产业实际，印发财政金融协同促内需一揽子政策，细化多项贴息举措并明确实施要点、对象、投向与流程，确保政策落地。自2026年以来，已预拨贴息资金3.67亿元，获中央第一批协同促内需专项资金2.67亿元，金融机构新发放相关贷款超2273亿元，呈现“政策+资金+金融”联动效应。为提升直达效能，编制政策指南，利用“云南财政”公众号与“融信服”平台推送通俗办事指引，推动线上申请与审核，缩短审批时限，确保惠及中小微企业和民营企业。财政系统还建立省级协同机制，明确部门职责、常态化调度与信息共享，打通申报、审核、兑付全流程；并走进商圈、街道进行政策宣传，提升社会知晓度与直达性。通过线下宣讲与线上办理并举，强化对担保与贴息业务的监管，确保财政资金安全高效使用，推动一揽子政策在云南全面落地见效。

🏷️ #财政协同 #贴息政策 #内需促动 #线上办理 #金融直达

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📰 二手车市场销量暴增，车商为何不赚钱？

2026年国内二手车市场出现拐点，交易量持续上升，行业规模扩张，但盈利结构却趋于分层。数据表明，超七成实体车商亏损，行业平均利润率降至3%-4%，单车利润不足3000元，许多门店关停倒闭，市场进入高压内卷阶段。核心原因在于价格战导致新车及新能源车对二手车价格体系冲击，库存周期延长，资金成本上升，使“卖车赚钱”的传统模式难以为继。与此同时，行业增量的实际利润被产业链上游分割，其中金融助贷、线上流量平台、B2B拍卖等环节成为核心红利源。金融助贷毛利率普遍高于行业零售利润，线上化带来稳定但高成本的获客，拍卖等中端机构以批发价获取优质车源并通过佣金获利，终端车商仅分享微薄利润且承受市场波动风险。最终形成三类机构把握增量利润，实体车商沦为“搬运工”，行业竞争焦点从价格战转向资源、渠道、金融能力的综合较量。未来需要通过对接优质渠道、优化库存周转、强化金融服务来提升利润水平，方能在洗牌中存活并坚持价值。

🏷️ #二手车 #金融助贷 #线上平台 #B2B拍卖 #利润分配

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📰 银行网点“变形记”——从规模增减到价值重估

本文聚焦银行网点转型的核心命题：在基础金融业务线上化的大趋势下，实体网点为何仍然存在以及应承担何种价值。近年网点数量持续收缩，但2025年起出现净增迹象，2026年上半年再度实现净增，显示银行正从“存量出清”转向“动态优化”。核心观点是网点从成本项转为关系中心与价值来源，强调在社区深耕、提供综合金融服务与情感连接，才能维系不可替代性。不同类型银行的路径各异：国有大行以存量优化、下沉网点为主；股份行偏向存量提升与县域布局；城商行与农商行为区域深耕；同时，智能设备与场景化服务成为获客与留客的辅助手段，真正的价值来自与客户的信任建立、复杂咨询与特色服务，如抗诈骗智能体、健康金融的场景融合、金融+公共服务等。未来网点将趋向“少而精”的服务与获客节点，考核体系也从规模导向转向质量导向，强调亩产、效能和客户转化率，以降低成本并提升单点盈利能力。

🏷️ #银行网点 #转型 #线上线下融合 #服务中心 #动态优化

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📰 “萌宠”首次登上平安中报：关于Ta的三个问题_财经上下游_澎湃新闻-The Paper

平安集团在中期报告中首次将宠物生态写入发展蓝图，标志着面向萌宠的金融服务体系从单一产品走向完整的客户经营生态。通过线下9000家宠物医院、6000家门店与线上联盟，平安将医疗、日常养护、商品购买等多维服务整合成一体化的生态闭环，形成高频刚需的场景触达，提升客户黏性与品牌信任。以“它享陪”上门喂养与“盟宠星球”一站式小程序为核心，平安把线下服务标准化、信息可追溯化，并通过统一入口实现资源整合，解决低频保险业务的信任缺失问题。另一方面，与华大基因合作推出“一宠一码”身份识别，结合贝塔猫等数据平台打通就诊与理赔信息链路，提升定价科学性与理赔效率。总体来看，萌宠生态通过以宠物为情感纽带，先满足高频生活刚需，再扩展到家庭覆盖的综合金融与健康服务，旨在建立持续、深度的客户关系与长期经营能力。

🏷️ #萌宠生态 #信任连接 #一宠一码 #线上线下 #生态闭环

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📰 2026年中国银行线下培训调查：32.87%从业者反映知识巩固性弱，工学矛盾与培训成本制约效果提升

本研究基于大量关于中国银行业数字化培训、在线学习平台、直播培训以及数字化培训评估的调查数据，梳理了2024至2026年及往年在数字化转型中的培训现状、趋势与挑战。内容覆盖培训方式的多样化（线下、线上、企业直播、混合形式）、学习工具如线上知识管理系统的使用与满意度、学员对培训内容的需求与期望、培训经费来源及对外部机构合作的态度、以及AI定制化课程的接受程度等方面。分析显示，银行业从业者普遍认同数字化培训的重要性，倾向于更灵活、互动性更强的学习形式，并期待培训系统具备丰富功能、个性化课程和明确的考核激励机制。与此同时，面向未来1-3年的优先发展领域、不同培训平台的服务水平、以及企业对培训成效的衡量标准，成为银行数字化培训策略制定的关键变量。总体而言，数字化培训在提升学习体验、提高工作效率、促进数字化能力提升方面具备显著潜力，但需解决时长设定、内容精准性、平台整合及成本管理等实际难点，以实现持续的数字化人才培养与组织升级。

🏷️ #银行培训 #数字化转型 #线上学习 #新型培训模式 #AI定制化

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📰 36名理财师方案比武！第十四届昆滇金融业职业技能竞赛家庭资产配置竞赛开赛_ 昆明信息港

本次昆滇金融业职业技能竞赛新增线下集中撰写理财方案环节，36名理财师在4小时内独立完成完整的家庭资产配置方案，涵盖分析、资产测算、产品搭配与风险提示等核心内容，现场安静有序，键盘声此起彼伏。选手们凭借日常积累与实战经验，将客户家庭情况、收益、风险、流动性等要素进行系统梳理，力求每项配置都有依据、不过度美化，体现扎实基本功与专业素养。此次改制将考验选手的独立分析与文字表达能力，线上以往以展示为主的评比，新增线下撰写环节后更能真实映射个人水平，参赛者普遍表示这是一次公平而重要的锻炼。线下撰写仅为前置环节，8月28日将进行现场答辩，36位选手将面对评委，完整阐述方案并接受提问。主办方表示通过以赛促学、以赛促练，提升本地理财从业人员的实操能力，更好为普通家庭提供专业、务实的资产配置服务，回归家庭理财服务本源。

🏷️ #理财 #竞赛 #资产配置 #线下撰写 #实操能力

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📰 金融为民当是兼顾供需的双向奔赴

本篇报道围绕银行（FITB）网点午间统一休息制度引发的公众热议展开。文章指出，客户群体在工作日午休时段办理业务的刚性需求与一线员工在午间休息、用餐及整顿方面的现实诉求存在矛盾，但并非非此即彼的零和局面。通过实地走访与分析，揭示了普惠金融服务在高强度运营下的供给挑战，以及银行业向高质量发展的必然趋势：精细化排班、科学人力配置、线上线下协同，以及对高风险线下业务的安全约束。解决之道应在于以人为本、三方共赢，推进差异化午间排班、提升线下服务的效率与覆盖，同时加强数字化普惠服务，降低线下高峰压力，但也要考虑老年人等数字技能薄弱群体的实际需求，确保线上线下均衡发展。核心在于金融为民的初心与员工权益的平衡，强调通过制度优化、服务升级与科学治理来实现民生需求与人员福祉的双向赋能，使基层网点既保持服务速度，也具备温度与可持续性。

🏷️ #金融为民 #午休平衡 #线下线上 #精细化管理 #员工权益

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📰 华福证券“互联网分公司”落子上海 打造线上财富管理新生态

华福证券上海第二分公司正式揭牌并全面投入运营，标志着公司线上财富管理进入集约化、数智化的新阶段。该分公司由总部数字金融部线上业务团队实体化升级而来，定位为集全域流量获客、长尾客户服务、线上精细运营、AI智能服务与全流程合规风控为一体的互联网业务平台，致力于提供智能、精准、有温度的线上财富管理服务。其核心在于三大战略定位：一是打造线上流量统筹枢纽，全面整合各类渠道与场景，形成稳定高质量的线上增长通道；二是构建全周期的客户价值经营体系，提升服务精度、温度与效率，实现从流量获取到价值深耕的转变；三是建设合规稳健的数字金融创新试验田，利用AI大模型、智能外呼、客户智能标签等科技手段，在合规框架内探索集约化线上展业新模式，推动科技赋能与财富业务深度融合。华福证券强调以数字化手段提升服务质量，摒弃粗放流量，采用智能分层、可视化数据驾驶舱等工具实现全流程量化管理，不断提升客户满意度与留存率。未来将以数字化工具扩展获客、提升经营效率，进一步升级智能化客户服务能力，并通过创新驱动线上财富生态建设，探索数字金融新场景、新模式。

🏷️ #数字化 #线上财富管理 #智能服务 #合规风控 #客户价值

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📰 银行午休1.5小时，落实休息权并非就只能关停人工柜台

本篇报道聚焦中国建设银行恩施分行试行工作日午休，12:30-14:00暂停全部人工柜面服务的公告引发广泛讨论。报道指出此举旨在回应长期高强度工作压力，体现总行层面对“延长工时并不等同提高服务质量”的共识。然而行业争议也随之而来：银行午休的可行性在全球视角下并不普遍，大多数国家的银行仍以轮班制、缩减窗口时间而非全面停业来平衡效率与服务。文章强调，线下人工柜台在老年人、账户解控、复杂材料办理等场景仍具不可替代性，线上渠道难以覆盖全部普惠性需求。与“反内卷”监管取向相比，银行午休应避免“一刀切”式关停，须在提升员工休息权与保障用户办事便利之间找到平衡。文中提出的优化方向包括分散轮班、差异化网点客流管理、为老年群体设立兜底窗口等，以维持金融毛细血管的稳定供给。总体来看，银行应在保护员工权益的同时，通过精细化管理和服务分层来实现“休息不影响基础服务”的目标。

🏷️ #银行午休 #线下服务 #金融服务 #轮岗优化 #普惠金融

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📰 银行午休关人工柜台，与“反内卷”无关 | 新京报快评

本篇报道聚焦中国建设银行湖北恩施分行试点在工作日午休12:30-14:00暂停全部人工柜面服务的举措及其引发的广泛讨论。文章指出，这一做法被视为对“午休”制度的亟需探索与创新，认为时长较长的工时并不一定等同于高质量服务；但也存在争议，银行午休的实施应避免“一刀切”，避免削弱线下网点对老年人、解控、复杂业务等普惠性需求的服务能力。文中对比国际常态，强调多数银行仍以轮班、缩短窗口而非全面停摆来平衡效率与服务，指出线上渠道虽在快速发展，但仍无法完全替代线下人工柜台的基础性作用。未来方向应在提升员工休息与保障用户便利之间找到平衡，优化轮岗、区分网点客流、为老年、特殊业务设立兜底窗口，以保持金融“毛细血管”的稳健运作，同时避免因午休导致的排队延长与服务质量下滑。

🏷️ #午休改革 #银行服务 #线下服务 #网点轮岗 #普惠金融

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📰 率先行动！中邮消金初探贷款综合融资成本明示_北京商报

本次监管新规将全面提升个人贷款的透明度，要求所有贷款机构通过“综合融资成本明示表”披露贷款本金、利息、增信及各项费用等并计算年化综合融资成本，明确列出违约成本如提前还款违约金、逾期罚息等。中邮消费金融在官网发布的示范表格显示，借款人需在签署合同或办理分期前确认知情同意，线上渠道则通过弹窗展示并设定强制阅读时间，确保借款人充分理解年化成本及各项费用的收取主体、方式和上限。实测中邮“邮你贷”在8万元额度、年化成本14.40%（无增信服务费）与授信初始信息一致，表格化的标准化收费项可为行业提供参照，促使同业梳理自有收费并统一公示口径。业内普遍认为该表格有助于提升透明度、保护消费者权益，并要求各机构在8月1日前完成披露工作，同时通过技术改造改进App和线上流程以实现无缝合规执行。

🏷️ #透明化 #综合融资成本 #借款人知情 #增信费用 #线上披露

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📰 预付卡新规征求意见：记名卡5000封顶，不记名有效期不低于3年 — 新京报

7月24日，中国人民银行就《储值账户运营Ⅱ类业务管理办法》公开征求意见，旨在完善监管制度，促进预付卡行业健康有序发展。征求意见稿将预付卡分为记名与不记名两类，记名单张资金限额不超过5000元，不记名单张不超过1000元且有效期不低于3年，不记名卡不得挂失赎回；购卡不得使用信用卡购买，并要求告知有效期及计算方式。对于超过有效期仍有余额的卡，应提供延期、激活、换卡等服务。网络发卡倾向小额便民需求，单张不超过200元的网络发行限额；如需通过网络销售，需自营网络平台并限定额度，强调实体网点发行销售并聚焦小额本地民生场景。并明确禁止取现、跨机构资金划转，单笔支付上限1万元，充值5000元以上须使用非现金方式，且不得用信用卡充值。监管强调对线下商户的实地核验、牌照地域匹配，统一挂失、赎回、余额延期等服务标准，有助于提升持卡人权益保护，抑制无实体场景的无序扩张，推动行业向小额、本地化、合规化发展。王蓬博指出长期行业分化将加速，具备线下资源的机构更具稳健性，缺乏线下场景的机构或将退出市场。

🏷️ #预付卡 #合规化 #小额支付 #线下场景 #资管监管

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📰 浙江省经济信息中心

湖北碳排放权交易中心推出全国首笔线上碳配额回购业务，由湖北三峡新型建材通过长江生态环境权益交易平台与申万宏源完成线上回购，融资额超过千万元。碳配额回购是企业盘活存量碳资产、获取短期资金的绿色融资工具，企业可约定售出碳配额并到期回购，拓宽融资渠道，促进节能降碳技术改造。此前湖北已通过线下回购覆盖水泥、冶金、水务、化工等行业，累计服务绿色融资超两亿元，形成成熟体系。今年4月上线碳排放权线上质押，2个月后再推线上碳配额回购，填补线上融资关键板块。线上模式实现申请、审核、过户、清算、履约全链条闭环，平台自动化办理，资金当天到账并可支取，全程留痕、推送提醒，显著缩短时间、降低成本、减少信息差与合规风险，提升碳资产融资周转效率。湖北以数字化平台推动碳金融产品迭代，探索碳质押、碳回购、碳托管、碳保险等业态，构建线上线下联动的碳资产服务体系。未来将持续优化系统功能、丰富线上碳金融产品矩阵，扩大线上回购覆盖面，吸引更多金融资本投向绿色低碳领域。

🏷️ #碳交易 #线上回购 #绿色金融 #碳资产 #数字化平台

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📰 宁银消金六年服务超3000万用户：2026年申请前需要知道的三个关键点|界面新闻

宁来花是宁波银行推出的纯线上消费信贷产品，六年间累计服务超3000万用户，孵化出直接贷、直接分、直接付三款产品。它的成长轨迹折射出银行消费贷从传统模式走向数字化、智能化的演进路径。文章从产品定位、用户体验、风控能力三个维度分析这一进化背后的逻辑。首先，产品定位从补充性业务升级为零售转型抓手，将线上化、数字化、智能化作为核心，覆盖更广泛的个人用户群体，并形成直接贷、直接分、直接付的产品矩阵，成为连接个人客户的重要入口。其次，用户体验经历7×24小时服务、全程手机操作、用几天算几天利息等阶段性迭代，竞争力逐渐从单纯利率向体验差异化转变，用户体验成为核心差异点。再次，风控能力通过大数据画像实现多维评估，建立立体信用画像和多层防控体系，拒绝并非对信用的否定，而是综合评分未达标的判断。文章还提及行业挑战，如催收规范、审批透明度等，需要在风险控制与消费者权益之间寻求平衡。未来消费贷将从价格竞争转向服务竞争，能否在合规前提下提升授信覆盖与用户体验成为关键。宁来花六年服务超3000万用户的进化，体现银行从以产品为中心向以用户为中心转型的过程。

🏷️ #线上信贷 #大数据风控 #用户体验 #消费金融 #银行转型

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📰 险企“瘦身”提质持续推进

本报告聚焦保险行业分支机构的结构性“瘦身”与提质趋势。2026年上半年，险企分支机构退出市场共计2332家，新增仅21家，净退出达2311家，显示出行业在降本增效、数字化转型加速、渠道结构迭代驱动下的“减量提质”路径。数字化服务日益成熟，线上投保、智能核保、远程理赔等降低了对线下网点的依赖；中小险企偿付能力与区域竞争压力亦促使谨慎设立新网点。综合来看，线下网点的参与度持续下降，基层营销服务部成为退出主力，降低成本与优化资源配置成为关键举措。人身险渠道持续迭代，银保渠道比重提升成为主增量，推动核心区域与高价值场景的布局优化。未来将继续撤并低效、空心化网点，同时保留核心城市的综合服务中心，应对大额、长期及线下刚需场景，确保“撤网点不撤服务、瘦身不减质效”。

🏷️ #分支机构 #数字化 #降本增效 #渠道结构 #线下网点

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📰 6.96亿张低活跃卡背后：信用卡行业正在悄悄“瘦身”

手机支付日益主导，信用卡在底部沉睡的现象普遍。曾经依靠高密度推广迅速扩张的信用卡行业，如今进入存量时代，卡量虽仍在增长，但高频使用率下降，实际经营业绩难现同步提升。以中信银行为例，发卡量稳健增长，但交易额、业务收入与贷款余额均出现下降，行业总体面临资产质量承压与规模幻觉的破灭。年轻人更愿意依赖移动支付，账单式信贷和线下网点的作用被削弱，市场被动与主动降杠杆并存，信用卡日常消费场景被“无缝支付”所替代，日常小额消费更多转向花呗、白条等互联网信贷或储蓄卡绑定。未来行业转型的关键在于两点：提升数字化能力，通过AI和大数据优化风控，将信用卡服务嵌入高频消费场景；推动分行协同，线上线下打通，提供一体化金融服务，并缩减线下网点以降低成本。整体趋势是信用卡从线下增长向线上化、数字化转型，核心在于对风险控制、客户体验与成本结构的全面优化。

🏷️ #信用卡 #数字化 #支付 #线下转型 #风控

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📰 深耕养老金融“责任田” 绘就三秦银发“幸福圈”——中国光大银行西安分行5家养老金融服务中心集中揭牌 - 西部网（陕西新闻网）

为深入践行积极应对人口老龄化国家战略，全面落实中央金融工作会议精神，书写养老金融“大文章”，中国光大银行西安分行开展第二批5家养老金融服务中心揭牌，形成7家中心联动的“和光颐享”服务网络，覆盖西安核心城区，面向老年客群提供一站式银发金融服务，推动区域老龄事业与银发经济高质量发展。新揭牌的营业部等网点与已成立网点形成联动布局，围绕老年客户痛点，全面升级网点适老硬件与软件，增设爱心座椅、无障碍通道等设施，简化办理流程，提升线下便捷度与舒适度。各网点开展养老金融知识普及、反诈宣传、政策解读等活动，组建宣讲小队，通过多元形式帮助老年人理解养老金、养老储蓄、政策要点，现场指导使用线上工具，缩小数字鸿沟，筑牢财产安全底线。

在“阵地标准化+人才专业化”双轮驱动下，银行打通“最后一公里”，推出以金融业务办理、养老财富规划、科普等为一体的适老生态网点，提升服务体验、获得感与安全感。线上线下协同升级，线上优化手机银行养老专区与简爱版界面，实现养老金全流程线上办理；线下整合康养、文旅、财富传承资源，联动民政及养老机构，创新金融+医养康旅的一体化服务模式，为不同年龄段定制养老储备、财富增值、资产传承等方案，推动从单一产品向全场景、陪伴式、高品质养老生活转型。未来将对标国家战略，深化政企协同与场景创新，持续以7座中心为枢纽，打造全域养老金融服务体系，促进陕西银发经济高质量发展。

🏷️ #养老金融 #银发经济 #适老服务 #线下升级 #全场景

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