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📰 北京保险业消保工作成效暨调解典型案例发布会成功举办
本次发布会聚焦北京保险业在保护消费者权益方面的成效与创新。近三年，行业开展了约2万场保险知识宣教，覆盖近2亿人次，接收咨询与调解申请近4万件，诉求响应率与调解协议履约率均达100%，消费者满意度持续提升。为提升效率，构建了“专业调解+精准教宣”的双轮驱动，建立365高效解纷体系，实行一跟到底、一调到底、一裁到底的全流程闭环，并通过小额纠纷“一裁终局”提升处置效率，缩短维权周期。同时，推动调解信息化，做到数据多跑路、群众少跑腿。金融宣教方面，聚焦老年人、青少年、新市民等重点群体，利用AI漫画、短视频、流动驿站等多元载体将金融知识转化为易懂内容，进入社区、学校、企业，形成消保宣教“最后一公里”。上线的“京融守护”小程序提升了学习与风险防范工具的便捷性。发布的十大调解典型案例覆盖新市民保障、数字投保、新业态风险等场景，揭示了产品认知、条款理解、适当性管理、风险防范等方面的共性问题，并在现场同步发布了消保提示，促使消费者更好理解条款、识别风险、依法维护权益。此举既是对消费者的生动教育，也为行业积累了可借鉴的实践经验。
🏷️ #消保成效 #调解体系 #金融宣教 #线上工具 #典型案例
🔗 原文链接
📰 北京保险业消保工作成效暨调解典型案例发布会成功举办
本次发布会聚焦北京保险业在保护消费者权益方面的成效与创新。近三年，行业开展了约2万场保险知识宣教，覆盖近2亿人次，接收咨询与调解申请近4万件，诉求响应率与调解协议履约率均达100%，消费者满意度持续提升。为提升效率，构建了“专业调解+精准教宣”的双轮驱动，建立365高效解纷体系，实行一跟到底、一调到底、一裁到底的全流程闭环，并通过小额纠纷“一裁终局”提升处置效率，缩短维权周期。同时，推动调解信息化，做到数据多跑路、群众少跑腿。金融宣教方面，聚焦老年人、青少年、新市民等重点群体，利用AI漫画、短视频、流动驿站等多元载体将金融知识转化为易懂内容，进入社区、学校、企业，形成消保宣教“最后一公里”。上线的“京融守护”小程序提升了学习与风险防范工具的便捷性。发布的十大调解典型案例覆盖新市民保障、数字投保、新业态风险等场景，揭示了产品认知、条款理解、适当性管理、风险防范等方面的共性问题，并在现场同步发布了消保提示，促使消费者更好理解条款、识别风险、依法维护权益。此举既是对消费者的生动教育，也为行业积累了可借鉴的实践经验。
🏷️ #消保成效 #调解体系 #金融宣教 #线上工具 #典型案例
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📰 行业首例：白银LOF超九成投资者将获全额补偿！积极回应市场关切，国投瑞银推出专项工作方案
2月15日晚，国投瑞银基金就白银LOF因市场极端波动引发的估值调整发布专项方案，遵循分层分类、便捷可靠的原则，最大限度保护投资者权益，超九成投资者将获得全额补偿。方案明确补偿对象与线上办理渠道，2月26日正式启用，从事件发生到敲定仅12天，展示基金公司责任担当。此次方案为公募基金行业首例针对极端行情的补偿举措，核心在于对受影响投资者的全面覆盖与中小投资者重点保护，确保信息透明、流程便捷。补偿分两大核心层级：对于-31.5%以下、影响金额在1000元以下的自然人投资者，按实际影响金额全额和解；超过1000元的，以上1000元为基数再加上超出部分按比例计算总和解金额。这种分层方式符合市场数据分析，也体现了对中小投资者的重点保护。为便于落地实施，线上办理渠道已上线，投资者可通过“国投瑞银白银基金”小程序完成身份核验并按指引办理，银行对接确保资金快速到位。此次补偿覆盖面广、推进高效，体现了基金公司积极回应投资者诉求、保护中小投资者权益的担当。业内提醒贵金属市场波动剧烈，投资者应理性参与，评估自身风险承受能力。
🏷️ #基金补偿 #中小投资者 #白银LOF #分层补偿 #线上办理
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📰 行业首例：白银LOF超九成投资者将获全额补偿！积极回应市场关切，国投瑞银推出专项工作方案
2月15日晚，国投瑞银基金就白银LOF因市场极端波动引发的估值调整发布专项方案，遵循分层分类、便捷可靠的原则，最大限度保护投资者权益，超九成投资者将获得全额补偿。方案明确补偿对象与线上办理渠道，2月26日正式启用，从事件发生到敲定仅12天，展示基金公司责任担当。此次方案为公募基金行业首例针对极端行情的补偿举措，核心在于对受影响投资者的全面覆盖与中小投资者重点保护，确保信息透明、流程便捷。补偿分两大核心层级：对于-31.5%以下、影响金额在1000元以下的自然人投资者，按实际影响金额全额和解；超过1000元的，以上1000元为基数再加上超出部分按比例计算总和解金额。这种分层方式符合市场数据分析，也体现了对中小投资者的重点保护。为便于落地实施，线上办理渠道已上线，投资者可通过“国投瑞银白银基金”小程序完成身份核验并按指引办理，银行对接确保资金快速到位。此次补偿覆盖面广、推进高效，体现了基金公司积极回应投资者诉求、保护中小投资者权益的担当。业内提醒贵金属市场波动剧烈，投资者应理性参与，评估自身风险承受能力。
🏷️ #基金补偿 #中小投资者 #白银LOF #分层补偿 #线上办理
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📰 践行普惠金融 守护灵活就业：泰康在线以“保险+服务”筑牢小散工程安全防线-人民政协网
在中央推动普惠金融的大背景下，保险业正把保障延伸至实体经济与民生薄弱环节，重点覆盖“小散工程”等场景。泰康在线自2022年起，面向灵活就业群体提供保障并启动小散工程保障体系建设。经历三年迭代，形成以经济补偿+风险减量为核心的系统方案，聚焦行业高效、短期作业的真实需求，破解“买不起、没得保、赔不起”的长期难题，提升劳动者安全感与生计稳定。
该方案通过“月单”模式实现低成本投保，保费月缴，人员变动即可调整，人均月保费仅数十元，最高保额120万元，切实破解“买不起”的难题。全流程线上投保与理赔，设立24小时绿色通道，快赔与费用垫付等机制落地，缓解雇主与工人现金压力。还配套线上数字安全管理系统与基于真实事故的短视频培训，强化现场安全意识，推动行业向规范与可持续发展迈进。截至2025年，泰康在线已累计承保小散工程与零星作业近14万件，支付赔款超过1.2亿元，未来将继续深化风险防控与服务体验。
🏷️ #小散工程 #普惠金融 #安全服务 #线上投保
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📰 践行普惠金融 守护灵活就业：泰康在线以“保险+服务”筑牢小散工程安全防线-人民政协网
在中央推动普惠金融的大背景下，保险业正把保障延伸至实体经济与民生薄弱环节，重点覆盖“小散工程”等场景。泰康在线自2022年起，面向灵活就业群体提供保障并启动小散工程保障体系建设。经历三年迭代，形成以经济补偿+风险减量为核心的系统方案，聚焦行业高效、短期作业的真实需求，破解“买不起、没得保、赔不起”的长期难题，提升劳动者安全感与生计稳定。
该方案通过“月单”模式实现低成本投保，保费月缴，人员变动即可调整，人均月保费仅数十元，最高保额120万元，切实破解“买不起”的难题。全流程线上投保与理赔，设立24小时绿色通道，快赔与费用垫付等机制落地，缓解雇主与工人现金压力。还配套线上数字安全管理系统与基于真实事故的短视频培训，强化现场安全意识，推动行业向规范与可持续发展迈进。截至2025年，泰康在线已累计承保小散工程与零星作业近14万件，支付赔款超过1.2亿元，未来将继续深化风险防控与服务体验。
🏷️ #小散工程 #普惠金融 #安全服务 #线上投保
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📰 深圳金融教育宣传周：全矩阵普及金融知识，筑牢投资者防护网_腾讯新闻
2025年金融教育宣传周活动于9月15日至21日正式启动，旨在提升社会公众的金融素养。此次活动由金融监管总局、中国人民银行及中国证监会联合开展，深圳地区的金融监管局及多家金融机构携手，通过线上线下多种形式，构建金融知识宣传矩阵，向市民提供丰富的金融教育内容。
活动中，深圳的社区宣传结合非遗文化，创新采用“非遗+金融”的教育模式，提升公众金融素养。与此同时，深圳证监局推出了一系列生动的短视频，针对金融风险防范及投资者保护，运用幽默的动画形式，使复杂的金融知识更易于理解。此外，举办的投教讲师交流会也为专业化服务打下基础，促进金融教育的高质量发展。
通过线上线下的多方合作，深圳地区的金融教育活动力求实现常态化服务，推动金融知识普及与投资者保护。未来，将继续深化金融教育创新，整合资源，构建可持续的金融教育机制，以提升公众的金融素养，引导理性投资行为，促进资本市场的健康发展。
🏷️ #金融教育 #公众素养 #投资者保护 #线上线下 #非遗文化
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📰 深圳金融教育宣传周：全矩阵普及金融知识，筑牢投资者防护网_腾讯新闻
2025年金融教育宣传周活动于9月15日至21日正式启动，旨在提升社会公众的金融素养。此次活动由金融监管总局、中国人民银行及中国证监会联合开展，深圳地区的金融监管局及多家金融机构携手，通过线上线下多种形式，构建金融知识宣传矩阵，向市民提供丰富的金融教育内容。
活动中，深圳的社区宣传结合非遗文化，创新采用“非遗+金融”的教育模式，提升公众金融素养。与此同时，深圳证监局推出了一系列生动的短视频，针对金融风险防范及投资者保护，运用幽默的动画形式，使复杂的金融知识更易于理解。此外，举办的投教讲师交流会也为专业化服务打下基础，促进金融教育的高质量发展。
通过线上线下的多方合作，深圳地区的金融教育活动力求实现常态化服务，推动金融知识普及与投资者保护。未来，将继续深化金融教育创新，整合资源，构建可持续的金融教育机制，以提升公众的金融素养，引导理性投资行为，促进资本市场的健康发展。
🏷️ #金融教育 #公众素养 #投资者保护 #线上线下 #非遗文化
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📰 线上线下双轮驱动，兴业消金迈入高质量发展新阶段
在国家推动消费的背景下，消费金融行业迎来机遇，兴业消费金融通过战略转型实现业绩增长，净利润同比增长213.43%。截至2025年6月末，兴业消金累计发放贷款超过4500亿元，客户数超2800万，资产质量显著改善，不良贷款余额和不良率均下降。
兴业消金通过加大优质资产投放和完善风控体系，严控信贷风险，推出多款产品满足不同客户需求。同时，积极推动线上转型，实现线下服务与线上触达的双轮驱动，提升服务效率和精准度，助力消费市场活力。
公司将继续关注线上渠道，推动与互联网平台的合作，确保风险控制。财政部等机构的新政策将为兴业消金带来更有利的贷款利率，进一步促进个人消费和经济内循环，迈入高质量发展新阶段。
🏷️ #消费金融 #兴业消金 #线上转型 #风险控制 #经济增长
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📰 线上线下双轮驱动，兴业消金迈入高质量发展新阶段
在国家推动消费的背景下，消费金融行业迎来机遇，兴业消费金融通过战略转型实现业绩增长，净利润同比增长213.43%。截至2025年6月末，兴业消金累计发放贷款超过4500亿元，客户数超2800万，资产质量显著改善，不良贷款余额和不良率均下降。
兴业消金通过加大优质资产投放和完善风控体系，严控信贷风险，推出多款产品满足不同客户需求。同时，积极推动线上转型，实现线下服务与线上触达的双轮驱动，提升服务效率和精准度，助力消费市场活力。
公司将继续关注线上渠道，推动与互联网平台的合作，确保风险控制。财政部等机构的新政策将为兴业消金带来更有利的贷款利率，进一步促进个人消费和经济内循环，迈入高质量发展新阶段。
🏷️ #消费金融 #兴业消金 #线上转型 #风险控制 #经济增长
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