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📰 确保新春金融服务不打烊_银行业内动态_银行_中金在线

春节是对金融服务的一次大考，返乡潮与节日消费催生多样化需求。线下网点优化、总量压减背景下，基层服务的效率、温度与质量直接影响百姓体验。要以满足民生金融需求为锚点，聚焦新钞兑换、转账等高频场景，确保不打烊、不断档。
为提升服务质效，银行网点实行弹性作息、错时与延时服务，错峰应对高峰，并提升线上线下支付渠道协同。并深化线上线下融合、强化应急响应，提供上门服务、绿色通道、老年人等特殊群体的个性化支持，同时加强防诈骗与风险教育。

🏷️ #金融服务 #春节金融 #网点服务 #线上线下融合

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