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📰 诱导借贷、违规荐股凉凉！金融产品网络营销将迎全面规范新阶段
本次《金融产品网络营销管理办法》由央行等八部门联合印发，旨在全面规范第三方互联网平台开展的金融产品网络营销活动，解决网贷等领域存在的虚假宣传、误导销售、非法推广和过度借贷等乱象。办法实现对持牌金融机构及其委托的互联网平台的全覆盖监管，要求在许可业务范围内开展营销，禁止非法集资、非法放贷等活动，并强化信息披露、准确宣传、区分支付工具与贷款等关键环节。对于直播、算法推荐、强制搭售等新模式，提出具体规范，明确贷款需披露年化利率、支付工具与贷款区隔等要求，未取得资质的机构不得在应用及商标中使用金融字样，非金融机构不得进行金融产品宣传。此次改革强调同业同责、跨部门协作、协同监管，强化对平台企业的监管职责，力求从源头治理行业乱象，保护金融消费者权益，促进市场正向发展和防范交叉金融风险。
🏷️ #金融营销 #平台监管 #消费者保护 #借贷风险 #公开透明
🔗 原文链接
📰 诱导借贷、违规荐股凉凉！金融产品网络营销将迎全面规范新阶段
本次《金融产品网络营销管理办法》由央行等八部门联合印发，旨在全面规范第三方互联网平台开展的金融产品网络营销活动，解决网贷等领域存在的虚假宣传、误导销售、非法推广和过度借贷等乱象。办法实现对持牌金融机构及其委托的互联网平台的全覆盖监管，要求在许可业务范围内开展营销，禁止非法集资、非法放贷等活动，并强化信息披露、准确宣传、区分支付工具与贷款等关键环节。对于直播、算法推荐、强制搭售等新模式，提出具体规范，明确贷款需披露年化利率、支付工具与贷款区隔等要求，未取得资质的机构不得在应用及商标中使用金融字样，非金融机构不得进行金融产品宣传。此次改革强调同业同责、跨部门协作、协同监管，强化对平台企业的监管职责，力求从源头治理行业乱象，保护金融消费者权益，促进市场正向发展和防范交叉金融风险。
🏷️ #金融营销 #平台监管 #消费者保护 #借贷风险 #公开透明
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📰 一年净利暴涨179%，兴业消金为何仍被投诉缠身？_TMT观察网
兴业消金在2024年经历利润剧降后，2025年实现盈利反弹，但核心问题并未解决。公司通过大幅计提拨备与集中处置不良资产，推动净利润短期回升，资产质量隐忧与业务收缩仍未根本扭转。2024年利润暴跌与资产收缩源于前期高风险扩张后期的处置成本，2025年靠挂牌32期不良贷款转让实现信用减值压力缓解，但这是一次性收益，主营能力未显著提升。长期以来依赖线下模式，线下贷款余额高、客户群体易受宏观波动影响，导致资产质量高于行业平均水平的压力持续。线下网点与人员优化，线上转型进展缓慢，线上占比提升有限，无法有效抵御线下收缩带来的规模与收入缺口。合规投诉持续高发，催收违规、收费不透明、诱导贷款等问题屡见，消费者维权与监管要求日益严格，增加经营不确定性。行业竞争加剧、监管趋严，兴业消金若要实现可持续增长，需真正优化业务结构，降低线下依赖，提升风控与合规能力，缓解历史不良包袱，才能在存量竞争格局中站稳脚跟。
🏷️ #消费金融 #不良资产 #线下转型 #合规风控 #行业竞争
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📰 一年净利暴涨179%，兴业消金为何仍被投诉缠身？_TMT观察网
兴业消金在2024年经历利润剧降后，2025年实现盈利反弹，但核心问题并未解决。公司通过大幅计提拨备与集中处置不良资产，推动净利润短期回升，资产质量隐忧与业务收缩仍未根本扭转。2024年利润暴跌与资产收缩源于前期高风险扩张后期的处置成本，2025年靠挂牌32期不良贷款转让实现信用减值压力缓解，但这是一次性收益，主营能力未显著提升。长期以来依赖线下模式，线下贷款余额高、客户群体易受宏观波动影响，导致资产质量高于行业平均水平的压力持续。线下网点与人员优化，线上转型进展缓慢，线上占比提升有限，无法有效抵御线下收缩带来的规模与收入缺口。合规投诉持续高发，催收违规、收费不透明、诱导贷款等问题屡见，消费者维权与监管要求日益严格，增加经营不确定性。行业竞争加剧、监管趋严，兴业消金若要实现可持续增长，需真正优化业务结构，降低线下依赖，提升风控与合规能力，缓解历史不良包袱，才能在存量竞争格局中站稳脚跟。
🏷️ #消费金融 #不良资产 #线下转型 #合规风控 #行业竞争
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📰 助贷行业应回归金融服务本源
金融监管总局针对互联网助贷平台开展约谈，直指营销诱导、利费披露不透明、违规催收等三大顽疾，要求平台在与金融机构合作开展借贷时规范宣传、清晰披露息费、保护个人信息、依法合规催收，并健全投诉机制，切实维护金融消费者权益。当前行业乱象多发：成本不透明、实际利率与宣传不符、信息被过度采集甚至泄露、催收手段失范、投诉渠道不畅等问题突出，亟待整治。为落实普惠金融初衷，助贷平台需回归金融服务本源，摒弃隐性成本与诱导性入口设计，推动增信服务费透明化并计入综合融资成本，推动自我转型与全流程合规。银行及助贷机构应全面披露关键信息，强化贷后管理与整改，必要时终止合作以遏制乱象，推动行业健康发展。作者：彭江（出处：经济日报）
🏷️ #金融监管 #助贷平台 #信息披露 #合规催收 #消费者保护
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📰 助贷行业应回归金融服务本源
金融监管总局针对互联网助贷平台开展约谈，直指营销诱导、利费披露不透明、违规催收等三大顽疾，要求平台在与金融机构合作开展借贷时规范宣传、清晰披露息费、保护个人信息、依法合规催收，并健全投诉机制，切实维护金融消费者权益。当前行业乱象多发：成本不透明、实际利率与宣传不符、信息被过度采集甚至泄露、催收手段失范、投诉渠道不畅等问题突出，亟待整治。为落实普惠金融初衷，助贷平台需回归金融服务本源，摒弃隐性成本与诱导性入口设计，推动增信服务费透明化并计入综合融资成本，推动自我转型与全流程合规。银行及助贷机构应全面披露关键信息，强化贷后管理与整改，必要时终止合作以遏制乱象，推动行业健康发展。作者：彭江（出处：经济日报）
🏷️ #金融监管 #助贷平台 #信息披露 #合规催收 #消费者保护
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📰 助贷行业应回归金融服务本源_中国经济网——国家经济门户
金融监管总局针对互联网助贷平台约谈，直指营销诱导、息费披露不透明、违规催收等三大顽疾，要求规范营销宣传、清晰披露息费、依法合规催收，并健全投诉机制，保护金融消费者权益。当前金融消费领域乱象较多，消协投诉显著增长，问题集中在借款成本不透明、实际利率高于宣传、个人信息过度采集及泄露、催收失范及投诉渠道不畅等，需要行业整治与自我约束。自2021年起央行已要求明示年化利率，但平台常通过各类服务费抬高成本，并通过场景引导、界面设计等方式诱导借款，侵害消费者知情权。助贷平台应坚持普惠金融初心，规范放贷行为，杜绝诱导高额借贷、暴力催收、信息泄露等现象，推动与银行的协同转型，提升消费者保护融入全流程。并且要将增信服务费纳入综合成本、穿透式核算，杜绝隐性收费，回归金融服务本源。银行及助贷机构需披露关键信息、加强贷后催收管理、严重违规即终止合作，从制度层面遏制乱象，保障知情权与公平交易。
🏷️ #助贷监管 #信息披露 #催收治理 #隐性成本 #消费者保护
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📰 助贷行业应回归金融服务本源_中国经济网——国家经济门户
金融监管总局针对互联网助贷平台约谈，直指营销诱导、息费披露不透明、违规催收等三大顽疾，要求规范营销宣传、清晰披露息费、依法合规催收，并健全投诉机制，保护金融消费者权益。当前金融消费领域乱象较多，消协投诉显著增长，问题集中在借款成本不透明、实际利率高于宣传、个人信息过度采集及泄露、催收失范及投诉渠道不畅等，需要行业整治与自我约束。自2021年起央行已要求明示年化利率，但平台常通过各类服务费抬高成本，并通过场景引导、界面设计等方式诱导借款，侵害消费者知情权。助贷平台应坚持普惠金融初心，规范放贷行为，杜绝诱导高额借贷、暴力催收、信息泄露等现象，推动与银行的协同转型，提升消费者保护融入全流程。并且要将增信服务费纳入综合成本、穿透式核算，杜绝隐性收费，回归金融服务本源。银行及助贷机构需披露关键信息、加强贷后催收管理、严重违规即终止合作，从制度层面遏制乱象，保障知情权与公平交易。
🏷️ #助贷监管 #信息披露 #催收治理 #隐性成本 #消费者保护
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📰 9家持牌消金2025年业绩：头部降速腰部崛起，三家净利润涨超
2025年消费金融行业在政策引导和市场博弈中进入深度调整期。监管要求加大个人消费信贷投放并强化数字化与消费者权益保护，叠加消费需求分层释放、息差收窄和激烈竞争，促使持牌消金机构呈现明显的分化格局：头部略显降速、腰部盈利提升、尾部增速波动。披露数据的九家机构形成三大梯队：招联金融与马上消金领跑但增速放缓，兴业消金、中银消金与建信消金盈利能力显著提升，湖北消金利润大幅下滑，显示在新市场环境下需调整策略。就营收而言，头部仍以高位竞争，但增速普遍趋缓，哈银消金实现较高增长，其他机构在扩张与转型之间寻找平衡。净利润分化更加剧烈，部分头部企业通过缩量提质实现利润跃升，尾部机构则因规模扩张与风险控制不平衡而利润承压。总体看，行业正在从以规模扩张为主转向以质量、资产结构与风险管理为核心的经营逻辑，国有与头部机构的稳健扩张与合规经营成为提升盈利的重要路径。为保持持续健康发展，行业需要在加强合规、提升风控能力和提升获客成本控制方面持续发力。
🏷️ #消费金融 #头部放缓 #盈利分化 #资产质量 #风控
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📰 9家持牌消金2025年业绩：头部降速腰部崛起，三家净利润涨超
2025年消费金融行业在政策引导和市场博弈中进入深度调整期。监管要求加大个人消费信贷投放并强化数字化与消费者权益保护，叠加消费需求分层释放、息差收窄和激烈竞争，促使持牌消金机构呈现明显的分化格局：头部略显降速、腰部盈利提升、尾部增速波动。披露数据的九家机构形成三大梯队：招联金融与马上消金领跑但增速放缓，兴业消金、中银消金与建信消金盈利能力显著提升，湖北消金利润大幅下滑，显示在新市场环境下需调整策略。就营收而言，头部仍以高位竞争，但增速普遍趋缓，哈银消金实现较高增长，其他机构在扩张与转型之间寻找平衡。净利润分化更加剧烈，部分头部企业通过缩量提质实现利润跃升，尾部机构则因规模扩张与风险控制不平衡而利润承压。总体看，行业正在从以规模扩张为主转向以质量、资产结构与风险管理为核心的经营逻辑，国有与头部机构的稳健扩张与合规经营成为提升盈利的重要路径。为保持持续健康发展，行业需要在加强合规、提升风控能力和提升获客成本控制方面持续发力。
🏷️ #消费金融 #头部放缓 #盈利分化 #资产质量 #风控
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📰 清朗金融网络，守护安心消费——瑞众保险山东分公司枣庄中支走进吾悦商圈开展金融宣传活动
为切实提升新就业形态劳动者的金融安全意识，瑞众保险山东分公司枣庄中支开展了“清朗金融网络、守护安心消费”商圈宣教活动，聚焦外卖配送从业人员的金融需求。活动现场通过典型诈骗案例讲解，拆解冒用金融监管名义、非法代理退保理赔等诈骗套路，明确核心特征与危害，并手把手指导合法合规的金融维权路径与风险防范要点，帮助骑手提升警惕性与自我保护能力。此次宣教是党建与消保融合发展的具体实践，既提升了从业人员的金融风险防范能力，又传递了金融行业的温暖关怀。未来将以党建为引领，持续面向重点群体开展精准、接地气、具温度的金融宣教，完善消费者权益保护长效机制，守护从业者的钱袋子安全，营造安全、清朗、优质的金融消费环境。
🏷️ #金融教育 #消费者保护 #新就业形态 #风险防范 #党建融合
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📰 清朗金融网络，守护安心消费——瑞众保险山东分公司枣庄中支走进吾悦商圈开展金融宣传活动
为切实提升新就业形态劳动者的金融安全意识，瑞众保险山东分公司枣庄中支开展了“清朗金融网络、守护安心消费”商圈宣教活动，聚焦外卖配送从业人员的金融需求。活动现场通过典型诈骗案例讲解，拆解冒用金融监管名义、非法代理退保理赔等诈骗套路，明确核心特征与危害，并手把手指导合法合规的金融维权路径与风险防范要点，帮助骑手提升警惕性与自我保护能力。此次宣教是党建与消保融合发展的具体实践，既提升了从业人员的金融风险防范能力，又传递了金融行业的温暖关怀。未来将以党建为引领，持续面向重点群体开展精准、接地气、具温度的金融宣教，完善消费者权益保护长效机制，守护从业者的钱袋子安全，营造安全、清朗、优质的金融消费环境。
🏷️ #金融教育 #消费者保护 #新就业形态 #风险防范 #党建融合
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📰 招联消金超60亿不良出表，昔日消金龙头亟待破局-证券之星
招联消金自成立以来一直是行业标杆，得益于招商银行与中国联通两大股东的资源与金融科技、线下渠道优势，曾一度引领消费金融行业。然而，近两年业绩增速放缓，2024年首次出现营收与净利润双降，2025年净利润小幅回升但营业收入仍下滑。2026年初不良资产在银登中心集中挂牌，暴露出资产质量承压的现实，与行业竞争加剧、蚂蚁消费金融等对手崛起形成对比。为应对风险，招联消金强化不良资产处置、核销力度及合规风控建设，积极推进合规整改与风险治理，任命新首席风险官并完善合作机构名单管理，以应对监管加强、消费者权益保护升级带来的挑战。未来需在规模、盈利和风险之间寻求更平衡的增长路径，继续提升资产质量、优化费率结构、降低不良暴露，并通过高效风控与精细化运营重塑竞争力。总体来看，招联消金在行业周期中仍具潜力，但需要通过自我革新与合规建设实现稳健复苏。
🏷️ #消费金融 #招联消金 #资产质量 #不良资产 #合规
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📰 招联消金超60亿不良出表，昔日消金龙头亟待破局-证券之星
招联消金自成立以来一直是行业标杆，得益于招商银行与中国联通两大股东的资源与金融科技、线下渠道优势，曾一度引领消费金融行业。然而，近两年业绩增速放缓，2024年首次出现营收与净利润双降，2025年净利润小幅回升但营业收入仍下滑。2026年初不良资产在银登中心集中挂牌，暴露出资产质量承压的现实，与行业竞争加剧、蚂蚁消费金融等对手崛起形成对比。为应对风险，招联消金强化不良资产处置、核销力度及合规风控建设，积极推进合规整改与风险治理，任命新首席风险官并完善合作机构名单管理，以应对监管加强、消费者权益保护升级带来的挑战。未来需在规模、盈利和风险之间寻求更平衡的增长路径，继续提升资产质量、优化费率结构、降低不良暴露，并通过高效风控与精细化运营重塑竞争力。总体来看，招联消金在行业周期中仍具潜力，但需要通过自我革新与合规建设实现稳健复苏。
🏷️ #消费金融 #招联消金 #资产质量 #不良资产 #合规
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📰 金融消费怎能投诉无门_中国经济网——国家经济门户
近日，国家金融监督管理总局就《银行保险机构金融消费投诉处理管理办法（修订征求意见稿）》公开征求意见，聚焦制度机制、消费投诉处理、纠纷多元化解与监督管理等方面的具体要求。有效处理纠纷是评价金融服务质量的重要标准，消费投诉要落实在制度层面，不能让消费者处于“投诉无门”的窘境。当前常见难题包括向谁投诉、通过何种途径投诉、以及维权难度高等，尤其信息不对称与机构扯皮现象。为破解痛点，金融机构需健全投诉处理制度，明确流程与时限，公布投诉渠道并设专门接待区域，确保消费者能快速找到负责人。处理时要对症下药，若问题源自产品与服务，依法律法规和合同公平处理；下级机构难以化解的要及时提级，涉及第三方要明确责任。消费投诉也是机构改进的契机，银行保险机构应建立溯源整改机制，完善经营指标、产品开发、营销管理、流程、客户服务与激励等，形成统计分析和纠纷化解制度，推动前端治理。消费者需警惕“代理维权”骗局，勿通过违规自媒体渠道寻求全额退保等不法途径，应走正当途径理性维权，依法维护权益。
🏷️ #金融消费 #投诉处理 #金融纠纷 #消费者权益 #金融监管
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📰 金融消费怎能投诉无门_中国经济网——国家经济门户
近日，国家金融监督管理总局就《银行保险机构金融消费投诉处理管理办法（修订征求意见稿）》公开征求意见，聚焦制度机制、消费投诉处理、纠纷多元化解与监督管理等方面的具体要求。有效处理纠纷是评价金融服务质量的重要标准，消费投诉要落实在制度层面，不能让消费者处于“投诉无门”的窘境。当前常见难题包括向谁投诉、通过何种途径投诉、以及维权难度高等，尤其信息不对称与机构扯皮现象。为破解痛点，金融机构需健全投诉处理制度，明确流程与时限，公布投诉渠道并设专门接待区域，确保消费者能快速找到负责人。处理时要对症下药，若问题源自产品与服务，依法律法规和合同公平处理；下级机构难以化解的要及时提级，涉及第三方要明确责任。消费投诉也是机构改进的契机，银行保险机构应建立溯源整改机制，完善经营指标、产品开发、营销管理、流程、客户服务与激励等，形成统计分析和纠纷化解制度，推动前端治理。消费者需警惕“代理维权”骗局，勿通过违规自媒体渠道寻求全额退保等不法途径，应走正当途径理性维权，依法维护权益。
🏷️ #金融消费 #投诉处理 #金融纠纷 #消费者权益 #金融监管
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📰 消费金融行业增资步伐加快_中国经济网——国家经济门户
今年以来，消费金融行业增资步伐明显加快。国家金融监督管理总局青岛监管局日前发布批复，同意海尔消费金融有限公司注册资本金由20.9亿元增至31.18亿元。这是今年以来，继北银消费金融、湖北消费金融、厦门金美信消费金融之后，又一家完成增资的持牌消费金融公司。消费金融行业为何频频增资？素喜智研高级研究员苏筱芮表示，对于中小消费金融公司而言，增资是维持持牌经营的刚性要求，可以满足监管最低资本要求，也有利于提升抗风险能力。2024年4月起施行的《消费金融公司管理办法》将消费金融公司注册资本最低限额提高至一次性实缴货币资本10亿元。达到10亿元的“达标线”，对于头部机构而言并不困难，但行业内个别中小机构资金实力略显不足，呈现出“卡线10亿元”的特征。按照监管要求及自身发展需求，已有多家消费金融公司推进增资扩股。2025年，中信消金、四川锦程消金、河北幸福消金等陆续获批增资，注册资本均提升至10亿元。数据显示，截至目前，31家消费金融公司中尚未达到10亿元注册资本要求的仅剩3家。分析认为，消费金融公司的增资行为有助于加强政策、资本、消费的三方联动。中国人民银行通过货币政策促进消费，带动实体经济发展。金融监管总局要求金融机构发展消费金融、助力提振消费，并强调围绕多种消费类型增加供给、丰富产品，提高消费意愿。资本补充是消费金融机构拓展业务空间、提升风险抵御能力的必然选择。在消费信贷市场需求稳步增长的背景下，充足的资本金意味着更强的放贷能力和业务扩张潜力。以海尔消费金融为例，经过增资，公司将与海尔集团产业场景资源形成互补，助力其在业务扩张、场景深耕、科技赋能等方面持续发展。“监管部门对消费金融行业的规范力度将持续加大。”中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉表示，头部机构应在保持原有增资幅度的同时，引入增量资本来源，通过吸引新的投资者、定向增发等多种组合方式补充资本，进一步优化资本结构，推动更多资金投入消费领域，助力释放消费潜能。
🏷️ #增资 #消费金融 #资本充足 #监管政策 #海尔消金
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📰 消费金融行业增资步伐加快_中国经济网——国家经济门户
今年以来，消费金融行业增资步伐明显加快。国家金融监督管理总局青岛监管局日前发布批复，同意海尔消费金融有限公司注册资本金由20.9亿元增至31.18亿元。这是今年以来，继北银消费金融、湖北消费金融、厦门金美信消费金融之后，又一家完成增资的持牌消费金融公司。消费金融行业为何频频增资？素喜智研高级研究员苏筱芮表示，对于中小消费金融公司而言，增资是维持持牌经营的刚性要求，可以满足监管最低资本要求，也有利于提升抗风险能力。2024年4月起施行的《消费金融公司管理办法》将消费金融公司注册资本最低限额提高至一次性实缴货币资本10亿元。达到10亿元的“达标线”，对于头部机构而言并不困难，但行业内个别中小机构资金实力略显不足，呈现出“卡线10亿元”的特征。按照监管要求及自身发展需求，已有多家消费金融公司推进增资扩股。2025年，中信消金、四川锦程消金、河北幸福消金等陆续获批增资，注册资本均提升至10亿元。数据显示，截至目前，31家消费金融公司中尚未达到10亿元注册资本要求的仅剩3家。分析认为，消费金融公司的增资行为有助于加强政策、资本、消费的三方联动。中国人民银行通过货币政策促进消费，带动实体经济发展。金融监管总局要求金融机构发展消费金融、助力提振消费，并强调围绕多种消费类型增加供给、丰富产品，提高消费意愿。资本补充是消费金融机构拓展业务空间、提升风险抵御能力的必然选择。在消费信贷市场需求稳步增长的背景下，充足的资本金意味着更强的放贷能力和业务扩张潜力。以海尔消费金融为例，经过增资，公司将与海尔集团产业场景资源形成互补，助力其在业务扩张、场景深耕、科技赋能等方面持续发展。“监管部门对消费金融行业的规范力度将持续加大。”中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉表示，头部机构应在保持原有增资幅度的同时，引入增量资本来源，通过吸引新的投资者、定向增发等多种组合方式补充资本，进一步优化资本结构，推动更多资金投入消费领域，助力释放消费潜能。
🏷️ #增资 #消费金融 #资本充足 #监管政策 #海尔消金
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📰 中国太保深入开展“3·15”金融消保教育宣传活动
2026年“3·15”期间，中国太保围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，推进正面宣传与消保提醒并重，结合区域特色和群众需求，开展多样化教育宣传活动，形成上下协同、内外联动的宣传模式。通过“数智赋能”推动民生服务落地，围绕新业态劳动者、云柜服务、就医体验、农险理赔等场景，发布典型案例，展示科技与服务并举的民生保障成效，并以纪录片、互动体验、实物物资发放等形式提升公众消保意识。多地开展“教宣+服务”精准举措，服务“两司两员”等新就业群体，结合健康、金融教育与反诈宣传，将数字化保险保障融入城市生活。积极构建跨界合作与纠纷化解机制，完善投诉渠道和纠纷调解网络，推动“数智调解”等应用场景落地。通过合规教育与培训，提升各级机构的消保能力，持续推动数智为民、守护信任、打造清朗金融环境，为高质量发展提供坚实支撑。
🏷️ #消保 #金融教育 #数智化 #反诈 #公众服务
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📰 中国太保深入开展“3·15”金融消保教育宣传活动
2026年“3·15”期间，中国太保围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，推进正面宣传与消保提醒并重，结合区域特色和群众需求，开展多样化教育宣传活动，形成上下协同、内外联动的宣传模式。通过“数智赋能”推动民生服务落地，围绕新业态劳动者、云柜服务、就医体验、农险理赔等场景，发布典型案例，展示科技与服务并举的民生保障成效，并以纪录片、互动体验、实物物资发放等形式提升公众消保意识。多地开展“教宣+服务”精准举措，服务“两司两员”等新就业群体，结合健康、金融教育与反诈宣传，将数字化保险保障融入城市生活。积极构建跨界合作与纠纷化解机制，完善投诉渠道和纠纷调解网络，推动“数智调解”等应用场景落地。通过合规教育与培训，提升各级机构的消保能力，持续推动数智为民、守护信任、打造清朗金融环境，为高质量发展提供坚实支撑。
🏷️ #消保 #金融教育 #数智化 #反诈 #公众服务
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📰 中国太保寿险青海分公司为金融消费者筑牢坚实保险屏障
本篇文章聚焦中国太保寿险青海分公司在服务金融消费者方面的多维努力。通过将“以客户需求为导向”的理念落地，分公司在保障体系、无障碍服务、以及消保普及教育等方面持续创新，致力于为不同群体提供安全、贴心、可及的保险服务。首先，在保障体系方面强调适当性管理、销售可回溯机制和诚信文化建设，确保客户在整个销售与服务流程中的权益得到牢固保护，提升购买信心。其次，构建康养生态，提供多层次养老解决方案与无障碍网点、智能辅助等配套设施，辅以温馨的服务态度与优先接待机制，增强老年人群体的便捷性与尊严感。再次，通过“五心服务”理念及专门的无障碍服务通道、热线及自助工具，确保信息传达清晰、服务过程细致、问题处理及时，尤其关注老年人、残障人士等特殊群体的需求。最后，推动消保教育普及，借助多渠道宣传与定制化材料，提升公众的风险防范意识，揭示常见骗局，强化社会化的保护网络。展望未来，分公司将继续以人民为中心，深化需求洞察、优化流程、提升品质，落实“小切口”服务“大民生”，成为国家社会保障体系中的可靠补充力量。
🏷️ #金融消费者 #无障碍服务 #消保教育 #养老服务 #以人民为中心
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📰 中国太保寿险青海分公司为金融消费者筑牢坚实保险屏障
本篇文章聚焦中国太保寿险青海分公司在服务金融消费者方面的多维努力。通过将“以客户需求为导向”的理念落地，分公司在保障体系、无障碍服务、以及消保普及教育等方面持续创新，致力于为不同群体提供安全、贴心、可及的保险服务。首先，在保障体系方面强调适当性管理、销售可回溯机制和诚信文化建设，确保客户在整个销售与服务流程中的权益得到牢固保护，提升购买信心。其次，构建康养生态，提供多层次养老解决方案与无障碍网点、智能辅助等配套设施，辅以温馨的服务态度与优先接待机制，增强老年人群体的便捷性与尊严感。再次，通过“五心服务”理念及专门的无障碍服务通道、热线及自助工具，确保信息传达清晰、服务过程细致、问题处理及时，尤其关注老年人、残障人士等特殊群体的需求。最后，推动消保教育普及，借助多渠道宣传与定制化材料，提升公众的风险防范意识，揭示常见骗局，强化社会化的保护网络。展望未来，分公司将继续以人民为中心，深化需求洞察、优化流程、提升品质，落实“小切口”服务“大民生”，成为国家社会保障体系中的可靠补充力量。
🏷️ #金融消费者 #无障碍服务 #消保教育 #养老服务 #以人民为中心
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📰 从增量市场全面转向存量市场——信用卡业务向精耕细作转型_中国经济网
在净息差收窄、行业增速放缓的背景下，信用卡仍是银行中间业务的关键来源，并担负着连接消费场景与金融服务、推动内需和促消费的职责。转型关键在于以客户价值为核心的运营体系，通过更精细化的运营来提振消费；部分分中心先后关闭，反映出线下网点功能弱化与成本控制的趋势。市场格局正在从增量转向存量，信用卡总发卡量与业绩压力并存，银行需优化线下分中心规模、提高线下网点的效率，同时强化线上渠道的协同与普惠性。外部挤压包括互联网支付对年轻用户的吸引、利率下行压缩分期盈利空间，以及监管要求对发卡量导向的约束，促使行业结构进一步优化。尽管面临挑战，信用卡的价值仍然突出，一方面通过改进运营提升消费活力，另一方面政策层面的贴息与线上平台合作等利好为转型提供支撑。专家建议消费者保持理性消费、清晰知悉成本、维护个人信用，以实现用卡与还款的健康平衡。未来银行需以客户为中心，推动线上线下协同与差异化经营，提升信用卡在零售金融中的增长潜力。
🏷️ #信用卡 #转型 #线上线下 #消费信贷 #增量转存量
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📰 从增量市场全面转向存量市场——信用卡业务向精耕细作转型_中国经济网
在净息差收窄、行业增速放缓的背景下，信用卡仍是银行中间业务的关键来源，并担负着连接消费场景与金融服务、推动内需和促消费的职责。转型关键在于以客户价值为核心的运营体系，通过更精细化的运营来提振消费；部分分中心先后关闭，反映出线下网点功能弱化与成本控制的趋势。市场格局正在从增量转向存量，信用卡总发卡量与业绩压力并存，银行需优化线下分中心规模、提高线下网点的效率，同时强化线上渠道的协同与普惠性。外部挤压包括互联网支付对年轻用户的吸引、利率下行压缩分期盈利空间，以及监管要求对发卡量导向的约束，促使行业结构进一步优化。尽管面临挑战，信用卡的价值仍然突出，一方面通过改进运营提升消费活力，另一方面政策层面的贴息与线上平台合作等利好为转型提供支撑。专家建议消费者保持理性消费、清晰知悉成本、维护个人信用，以实现用卡与还款的健康平衡。未来银行需以客户为中心，推动线上线下协同与差异化经营，提升信用卡在零售金融中的增长潜力。
🏷️ #信用卡 #转型 #线上线下 #消费信贷 #增量转存量
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📰 互联网“借贷入口”，无孔不入，无处不在
本报道揭示了互联网平台在日常消费场景中嵌入“借钱”入口的普遍现象：从美图秀秀、短视频、打车、外卖到修图等应用，用户在毫不经意的操作中可能被引导进入借贷流程，甚至出现“分期支付”与消费行为高度绑定的情况。文章通过多例详述，指出这类嵌入式借贷往往以优惠、免息等诱导手段促成，企业通过自有牌照放贷或助贷模式实现高利润，同时存在道德风险和监管空白的问题。相关专家强调，算法推动的强推送、缺乏透明信息披露、以及对消费者真实需求的误导，正在养成“先借后付、越追越多”的消费习惯，进而影响个人信用与财务健康。监管部门已行动，发布明确的综合融资成本披露规定，并呼吁强化支付界面的风险提示与二次确认机制。要提升全民金融素养，需从严监管具有放贷资质的平台、打击借贷的诱导性营销，并推动消费者在正规机构进行合规借贷，同时建立健全信用记录的长期保护机制。最终目标是让金融服务回归透明、可控，避免“无底洞”式的无意识负债。
🏷️ #借贷嵌入 #金融监管 #分期支付 #消费金融 #信息披露
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📰 互联网“借贷入口”，无孔不入，无处不在
本报道揭示了互联网平台在日常消费场景中嵌入“借钱”入口的普遍现象：从美图秀秀、短视频、打车、外卖到修图等应用，用户在毫不经意的操作中可能被引导进入借贷流程，甚至出现“分期支付”与消费行为高度绑定的情况。文章通过多例详述，指出这类嵌入式借贷往往以优惠、免息等诱导手段促成，企业通过自有牌照放贷或助贷模式实现高利润，同时存在道德风险和监管空白的问题。相关专家强调，算法推动的强推送、缺乏透明信息披露、以及对消费者真实需求的误导，正在养成“先借后付、越追越多”的消费习惯，进而影响个人信用与财务健康。监管部门已行动，发布明确的综合融资成本披露规定，并呼吁强化支付界面的风险提示与二次确认机制。要提升全民金融素养，需从严监管具有放贷资质的平台、打击借贷的诱导性营销，并推动消费者在正规机构进行合规借贷，同时建立健全信用记录的长期保护机制。最终目标是让金融服务回归透明、可控，避免“无底洞”式的无意识负债。
🏷️ #借贷嵌入 #金融监管 #分期支付 #消费金融 #信息披露
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📰 数字金融“活水” 浇灌小微“沃土”｜广东金融大讲堂 - 21经济网
本期节目聚焦平安融易广东分公司在普惠与数字金融、湾区经济服务、以及消费者权益保护方面的实践与成效。云雷从“普惠金融”出发，强调以融资担保赋能小微经营，打破金融壁垒，将省心省时省钱的服务理念转化为具体成效，提升金融“活水”的覆盖与效率。数字化转型方面，平安融易构建线上线下深度融合的智慧金融生态，推出行云2.0、云帆AI、智能客服3.0等工具，实现端到端线上申请、加速审批、提升体验，并通过AI与大数据支撑风控与服务定制，覆盖城市到农村的全场景。就大湾区而言，融易以“长期主义者”定位，深化普惠与数字融合，利用AI智能审批、远程视频面签等手段提升时效；同时通过棱镜项目实现服务下沉、定制化产品和优惠政策，帮助中山等地的行业企业缓解资金压力，推动地方高质量发展。消费者权益保护方面，融易建立科技+制度+服务的全流程保护体系，推动线下宣教、条款审查和智能尽调等工作闭环；联合打击黑灰产，构建跨区域联动的防控机制，依托智能预警平台提升风险防控水平。展望未来，融易将继续以科技赋能和服务下沉为导向，推进“金融为民、守正创新、服务湾区、护航高质量发展”的战略落地，提升金融普惠与安全水平。
🏷️ #普惠金融 #数字金融 #大湾区 #消保 #金融安全
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📰 数字金融“活水” 浇灌小微“沃土”｜广东金融大讲堂 - 21经济网
本期节目聚焦平安融易广东分公司在普惠与数字金融、湾区经济服务、以及消费者权益保护方面的实践与成效。云雷从“普惠金融”出发，强调以融资担保赋能小微经营，打破金融壁垒，将省心省时省钱的服务理念转化为具体成效，提升金融“活水”的覆盖与效率。数字化转型方面，平安融易构建线上线下深度融合的智慧金融生态，推出行云2.0、云帆AI、智能客服3.0等工具，实现端到端线上申请、加速审批、提升体验，并通过AI与大数据支撑风控与服务定制，覆盖城市到农村的全场景。就大湾区而言，融易以“长期主义者”定位，深化普惠与数字融合，利用AI智能审批、远程视频面签等手段提升时效；同时通过棱镜项目实现服务下沉、定制化产品和优惠政策，帮助中山等地的行业企业缓解资金压力，推动地方高质量发展。消费者权益保护方面，融易建立科技+制度+服务的全流程保护体系，推动线下宣教、条款审查和智能尽调等工作闭环；联合打击黑灰产，构建跨区域联动的防控机制，依托智能预警平台提升风险防控水平。展望未来，融易将继续以科技赋能和服务下沉为导向，推进“金融为民、守正创新、服务湾区、护航高质量发展”的战略落地，提升金融普惠与安全水平。
🏷️ #普惠金融 #数字金融 #大湾区 #消保 #金融安全
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📰 综合融资成本新规倒计时：个贷业务全面进入“一表明示”时代_《财经》客户端
3月15日，国家金融监督管理总局与央行联合发布《个人贷款业务明示综合融资成本规定》，自2026年8月1日起正式施行。新规强调“新老划断”，新增业务必须按规定明示综合融资成本，信息披露全面透明，涵盖正常履约情形下的各项息费、增信服务费等，以及违约情形下的或有成本。明示表需明确本金、各项成本及其收取主体，并在必要时通过内部收益率法折算成年化综合融资成本。线上线下均有明确披露与签字确认要求，避免将利率隐藏在合同中。规定还要求与合作机构签署的协议明确各方责任，加强对营销、增信等环节的管理，违规将被纠正甚至终止合作。行业普遍认为，透明化将降低信息不对称，提升消费者知情权与选择权，促使行业向定价更透明、以银行为主导的方向演进，消费金融公司需提升场景金融、风控与服务能力，同时价格战及高成本模式将受到挤压。短期看或压缩高成本产品的盈利空间，但长期有望促进行业健康、低成本的竞争格局。
🏷️ #综合融资成本 #信息披露 #消费金融 #助贷监管 #银行主导
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📰 综合融资成本新规倒计时：个贷业务全面进入“一表明示”时代_《财经》客户端
3月15日，国家金融监督管理总局与央行联合发布《个人贷款业务明示综合融资成本规定》，自2026年8月1日起正式施行。新规强调“新老划断”，新增业务必须按规定明示综合融资成本，信息披露全面透明，涵盖正常履约情形下的各项息费、增信服务费等，以及违约情形下的或有成本。明示表需明确本金、各项成本及其收取主体，并在必要时通过内部收益率法折算成年化综合融资成本。线上线下均有明确披露与签字确认要求，避免将利率隐藏在合同中。规定还要求与合作机构签署的协议明确各方责任，加强对营销、增信等环节的管理，违规将被纠正甚至终止合作。行业普遍认为，透明化将降低信息不对称，提升消费者知情权与选择权，促使行业向定价更透明、以银行为主导的方向演进，消费金融公司需提升场景金融、风控与服务能力，同时价格战及高成本模式将受到挤压。短期看或压缩高成本产品的盈利空间，但长期有望促进行业健康、低成本的竞争格局。
🏷️ #综合融资成本 #信息披露 #消费金融 #助贷监管 #银行主导
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📰 助贷行业阳光化转型驶入“快车道” 个人贷款“明码标价”新规带来哪些影响？
国家金融监督管理总局与中国人民银行发布并将实施《个人贷款业务明示综合融资成本规定》，以解决贷款广告中的信息不对称和“拆分收费”等乱象。规定要求逐项列明所有费用、收取主体、方式与标准，并统一折算为年化综合融资成本，在营业场所官网等渠道公示，借款人需在知情情况下作出决策。新规自2026年8月1日开始实施，新增业务需按规定明示成本；对线下借款必须签署“综合融资成本明示表”，线上借款通过弹窗展示并设强制阅读时间，消费分期亦需在支付页清晰示明分期费和违约成本。该举措旨在降低信息不对称，保护消费者权益，促使透明报价的机构竞争，打击以隐性成本和捆绑收费获利的不规范做法，从而抑制高利贷与乱象，推动助贷行业回归理性与合规。对于普通消费者，实施后无论线上线下申请都需充分了解利息与费用的收取标准及主体，以实现明白消费、理性决策。与此同时，行业分析指出，透明化成本将提高合规机构的竞争力，促使市场向更规范的发展方向转变。
🏷️ #透明化 #综合成本 #信息对称 #消费保护 #金融监管
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📰 助贷行业阳光化转型驶入“快车道” 个人贷款“明码标价”新规带来哪些影响？
国家金融监督管理总局与中国人民银行发布并将实施《个人贷款业务明示综合融资成本规定》，以解决贷款广告中的信息不对称和“拆分收费”等乱象。规定要求逐项列明所有费用、收取主体、方式与标准，并统一折算为年化综合融资成本，在营业场所官网等渠道公示，借款人需在知情情况下作出决策。新规自2026年8月1日开始实施，新增业务需按规定明示成本；对线下借款必须签署“综合融资成本明示表”，线上借款通过弹窗展示并设强制阅读时间，消费分期亦需在支付页清晰示明分期费和违约成本。该举措旨在降低信息不对称，保护消费者权益，促使透明报价的机构竞争，打击以隐性成本和捆绑收费获利的不规范做法，从而抑制高利贷与乱象，推动助贷行业回归理性与合规。对于普通消费者，实施后无论线上线下申请都需充分了解利息与费用的收取标准及主体，以实现明白消费、理性决策。与此同时，行业分析指出，透明化成本将提高合规机构的竞争力，促使市场向更规范的发展方向转变。
🏷️ #透明化 #综合成本 #信息对称 #消费保护 #金融监管
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📰 人保寿险四川省分公司全面启动2026年“3・15”金融消费者权益保护教育宣传活动-四川经济网-经济门户
为全面提升社会公众的金融素养，着力营造清朗有序、安全稳健的金融市场环境，近日，人保寿险四川省分公司正式启动2026年“3・15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动紧扣保护金融消费者权益的核心主旨，以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，坚持以正面宣传树立行业导向、以风险提示筑牢安全防线，大力弘扬中国特色金融文化，积极传递金融正能量。活动充分展现金融行业运用数字化、科技化手段，精准满足人民群众多元化金融服务需求，切实解民忧、惠民生、暖民心的务实举措与实践成效；同时聚焦金融网络乱象，强化消费者权益保护提示与风险预警，切实守护广大金融消费者财产安全。活动以数智消保、守护银发群体、触点课堂科普、揭示金融网络乱象风险为重点方向，坚持贴近公众、贴近生活、贴近实际，以群众喜闻乐见的形式开展金融知识普及教育，不断提升金融教育传播的可视化、互动化与实效性，推动金融消费权益保护理念更加深入人心。启动会上，人保寿险四川省分公司对全省活动开展作出统一部署，要求各分支机构提高政治站位、强化组织保障、创新宣传形式、务求工作实效，规范做好活动总结、资料留存与信息报送，将消费者权益保护工作贯穿集中宣传与常态化经营管理全过程，构建长效化金融宣教机制。开展“3・15”金融消费者权益保护教育宣传，是金融机构落实主体责任、服务民生发展的重要举措。人保寿险四川省分公司将以本次活动为契机，始终坚守“人民保险 服务人民”企业使命，持续健全“大消保”工作体系，扎实推进金融知识普及教育，精准开展金融风险提示，全面提升消费者权益保护工作质效，为共建清朗安心、规范有序的金融市场环境贡献人保力量。
🏷️ #金融素养 #消费者权益 #金融宣教 #数字化金融 #风险提示
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📰 人保寿险四川省分公司全面启动2026年“3・15”金融消费者权益保护教育宣传活动-四川经济网-经济门户
为全面提升社会公众的金融素养，着力营造清朗有序、安全稳健的金融市场环境，近日，人保寿险四川省分公司正式启动2026年“3・15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动紧扣保护金融消费者权益的核心主旨，以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，坚持以正面宣传树立行业导向、以风险提示筑牢安全防线，大力弘扬中国特色金融文化，积极传递金融正能量。活动充分展现金融行业运用数字化、科技化手段，精准满足人民群众多元化金融服务需求，切实解民忧、惠民生、暖民心的务实举措与实践成效；同时聚焦金融网络乱象，强化消费者权益保护提示与风险预警，切实守护广大金融消费者财产安全。活动以数智消保、守护银发群体、触点课堂科普、揭示金融网络乱象风险为重点方向，坚持贴近公众、贴近生活、贴近实际，以群众喜闻乐见的形式开展金融知识普及教育，不断提升金融教育传播的可视化、互动化与实效性，推动金融消费权益保护理念更加深入人心。启动会上，人保寿险四川省分公司对全省活动开展作出统一部署，要求各分支机构提高政治站位、强化组织保障、创新宣传形式、务求工作实效，规范做好活动总结、资料留存与信息报送，将消费者权益保护工作贯穿集中宣传与常态化经营管理全过程，构建长效化金融宣教机制。开展“3・15”金融消费者权益保护教育宣传，是金融机构落实主体责任、服务民生发展的重要举措。人保寿险四川省分公司将以本次活动为契机，始终坚守“人民保险 服务人民”企业使命，持续健全“大消保”工作体系，扎实推进金融知识普及教育，精准开展金融风险提示，全面提升消费者权益保护工作质效，为共建清朗安心、规范有序的金融市场环境贡献人保力量。
🏷️ #金融素养 #消费者权益 #金融宣教 #数字化金融 #风险提示
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📰 中国保险行业协会消保专委会召开3·15保险消费者权益保护专题座谈会 - 经济观察网 － 专业财经新闻网站
本次座谈会聚焦2026年金融消费者权益保护工作要求，围绕“服务行业好、辅助监管好、贡献社会好”目标，明确全年消保工作路径与行业共识。由泰康保险集团召集，20家常务委员单位及委员单位参会，传达监管总局精神，强调坚持人民至上，满足群众美好生活需求，推动金融服务与权益保护的多元化对接，将监管要求转化为具体行动。会上分享了消保工作成果与创新做法，围绕产品适当性、黑灰产治理、服务流程优化、投诉治理等难点深入交流，互相借鉴，形成全链条消保体系的实践参考，并制定年度落实计划，强化平台纽带与行业自律，推动监管引领、协会统筹、机构落实、社会监督的工作格局。未来将加强数字金融普及，关注老年人和新就业群体等重点人群，提升风险提示和纠纷化解效率，畅通诉求渠道，提升获得感与安全感，为保险业高质量发展与中国式现代化贡献力量。
🏷️ #金融消保 #消费者保护 #数字金融 #监管协同 #保险业高质量发展
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📰 中国保险行业协会消保专委会召开3·15保险消费者权益保护专题座谈会 - 经济观察网 － 专业财经新闻网站
本次座谈会聚焦2026年金融消费者权益保护工作要求，围绕“服务行业好、辅助监管好、贡献社会好”目标，明确全年消保工作路径与行业共识。由泰康保险集团召集，20家常务委员单位及委员单位参会，传达监管总局精神，强调坚持人民至上，满足群众美好生活需求，推动金融服务与权益保护的多元化对接，将监管要求转化为具体行动。会上分享了消保工作成果与创新做法，围绕产品适当性、黑灰产治理、服务流程优化、投诉治理等难点深入交流，互相借鉴，形成全链条消保体系的实践参考，并制定年度落实计划，强化平台纽带与行业自律，推动监管引领、协会统筹、机构落实、社会监督的工作格局。未来将加强数字金融普及，关注老年人和新就业群体等重点人群，提升风险提示和纠纷化解效率，畅通诉求渠道，提升获得感与安全感，为保险业高质量发展与中国式现代化贡献力量。
🏷️ #金融消保 #消费者保护 #数字金融 #监管协同 #保险业高质量发展
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📰 阿联酋宣布暂时停飞迪拜国际机场航班
三月春来，万象更新，3·15国际消费者权益日如期而至。2026年是“十五五”规划开局之年，中国消费者协会将消费维权年主题定为“提升消费品质”，强调强化消费者权益保护、满足人民群众日益增长的高品质生活需求，助力经济社会高质量发展。国家金融监督管理总局围绕“清朗金融网络 守护安心消费”开展教育宣传，凸显金融领域消费维权的重要性。作为中国联通与招商银行合作典范，招联消费金融紧贴国家战略，将科技转化为服务能力，交出“为民办实事”的民生答卷。通过“好期贷”“信用付”两大体系，普惠金融覆盖多元消费场景，累计注册客户3.4亿、发放贷款超3.3万亿元，并通过与中国联通APP融合、以旧换新等创新，拓宽服务触达与绿色消费。招联建立“招联智鹿消保智能体”，以三层防线持续提升惠及度与预警能力，问题一次性解决率达90%，灰黑产识别显著，获得多项荣誉与监管肯定。除线上宣教，招联线下覆盖城市商圈、社区及跨区域扶贫点，将金融知识送达千家万户，提升公众金融素养。展望未来，招联将以科技践行普惠、以信用提升民生，为高质量发展贡献力量。
🏷️ #金融消费 #普惠金融 #消保智能 #乡村振兴 #社会责任
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📰 阿联酋宣布暂时停飞迪拜国际机场航班
三月春来，万象更新，3·15国际消费者权益日如期而至。2026年是“十五五”规划开局之年，中国消费者协会将消费维权年主题定为“提升消费品质”，强调强化消费者权益保护、满足人民群众日益增长的高品质生活需求，助力经济社会高质量发展。国家金融监督管理总局围绕“清朗金融网络 守护安心消费”开展教育宣传，凸显金融领域消费维权的重要性。作为中国联通与招商银行合作典范，招联消费金融紧贴国家战略，将科技转化为服务能力，交出“为民办实事”的民生答卷。通过“好期贷”“信用付”两大体系，普惠金融覆盖多元消费场景，累计注册客户3.4亿、发放贷款超3.3万亿元，并通过与中国联通APP融合、以旧换新等创新，拓宽服务触达与绿色消费。招联建立“招联智鹿消保智能体”，以三层防线持续提升惠及度与预警能力，问题一次性解决率达90%，灰黑产识别显著，获得多项荣誉与监管肯定。除线上宣教，招联线下覆盖城市商圈、社区及跨区域扶贫点，将金融知识送达千家万户，提升公众金融素养。展望未来，招联将以科技践行普惠、以信用提升民生，为高质量发展贡献力量。
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