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📰 【Fintech 周报】智驾险要来了；中小银行短期产品迈入“0字头”；微信分付灰度上线转账功能-钛媒体官方网站
本期Fintech周报聚焦监管政策与行业动态，梳理上海监管对银行积存金业务的核查要点，关注客户投诉机制、处理时限、数据归因分析，以及银行与合作机构之间权责边界和合同条款的清晰程度，体现出对合规治理的持续加强。
此外，三湘银行因“应扣未扣个人所得税”罚款约306万元，湖北省地方金融监管局推动失联与空壳金融机构退出，涉及小额贷款、融资担保、典当及融资租赁等领域。行业层面，信用卡停发潮持续，部分城商行下调存款利率；同时代销公募基金风险等级上调，智驾险试点在北京推进，银企协同和创新支付也在加速。
🏷️ #监管政策 #信用卡停发 #代销基金 #智驾险 #港股IPO
🔗 原文链接
📰 【Fintech 周报】智驾险要来了；中小银行短期产品迈入“0字头”；微信分付灰度上线转账功能-钛媒体官方网站
本期Fintech周报聚焦监管政策与行业动态，梳理上海监管对银行积存金业务的核查要点，关注客户投诉机制、处理时限、数据归因分析，以及银行与合作机构之间权责边界和合同条款的清晰程度，体现出对合规治理的持续加强。
此外，三湘银行因“应扣未扣个人所得税”罚款约306万元，湖北省地方金融监管局推动失联与空壳金融机构退出，涉及小额贷款、融资担保、典当及融资租赁等领域。行业层面，信用卡停发潮持续，部分城商行下调存款利率；同时代销公募基金风险等级上调，智驾险试点在北京推进，银企协同和创新支付也在加速。
🏷️ #监管政策 #信用卡停发 #代销基金 #智驾险 #港股IPO
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📰 连续扣费无提醒，一不留神累扣8000多元！信用卡“暗扣费”防不胜防︱315守护消费_北京商报
信用卡本应以便捷和安全为核心，但当前存在隐形扣费、告知不到位及捆绑销售等乱象。本报道通过郑钦的案例揭示了银行在未向持卡人清晰告知的情况下，持续扣收高额年费及增值服务费，且在维权时设置不合理条件，如要求新办卡激活并在短期内达到高额消费才能退费。银行的做法被律师和Analysts视为侵犯知情权、公平交易权和财产安全权，违反了多部法律法规及监管规定。行业分析普遍认为应加强信息披露和提醒机制，推动源头治理，严厉打击捆绑销售和违规扣费行为；银行需透明调整收费与权益，提供多渠道退费与投诉处理；持卡人应定期核对账单、保存证据，遇到问题及时投诉。文章呼吁监管部门加强监管、公开处罚、促使银行建立清晰的退费机制与权益变动告知流程，以恢复消费者信任，推动信用卡市场健康发展。
🏷️ #知情权 #捆绑销售 #年费扣费 #信用卡告知义务 #消费者权益
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📰 连续扣费无提醒，一不留神累扣8000多元！信用卡“暗扣费”防不胜防︱315守护消费_北京商报
信用卡本应以便捷和安全为核心，但当前存在隐形扣费、告知不到位及捆绑销售等乱象。本报道通过郑钦的案例揭示了银行在未向持卡人清晰告知的情况下，持续扣收高额年费及增值服务费，且在维权时设置不合理条件，如要求新办卡激活并在短期内达到高额消费才能退费。银行的做法被律师和Analysts视为侵犯知情权、公平交易权和财产安全权，违反了多部法律法规及监管规定。行业分析普遍认为应加强信息披露和提醒机制，推动源头治理，严厉打击捆绑销售和违规扣费行为；银行需透明调整收费与权益，提供多渠道退费与投诉处理；持卡人应定期核对账单、保存证据，遇到问题及时投诉。文章呼吁监管部门加强监管、公开处罚、促使银行建立清晰的退费机制与权益变动告知流程，以恢复消费者信任，推动信用卡市场健康发展。
🏷️ #知情权 #捆绑销售 #年费扣费 #信用卡告知义务 #消费者权益
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📰 融360的合规困局：从“金融淘宝”到监管红线的六年之痒
在金融科技行业经历深度调整的当下，国内最早一批金融产品导购平台融360的动向值得关注。融360是于2011年10月成立的一家中国知名的移动金融助贷平台。在2019年的央视“3·15”晚会上，它因为牵涉到“714高炮”的黑幕而被曝光出来，晚会当中提到了该公司涉嫌为违规的网贷App提供展示以及导流的服务，并且还存在着变相收取“砍头息”等现象。图源：央视财经2025年底到2026年初，融360又一次站上了舆论的风口浪尖，这一次还是因为一系列有关于合规乱象、隐私泄露以及导流违规平台方面的负面舆情事件。从2019年经历“至暗时刻”之后，这家老牌平台为什么到现在依然无法摆脱合规方面的麻烦呢？乱象重现：导流业务的合规失守融360的业务逻辑是撮合资金供需双方，本质上是一个“信息中介”，最近媒体曝光、用户举报显示，这个号称完成合规整改的平台，合规性出现了明显的滑坡。第一个问题就是平台审核机制的缺失，拿贷款产品“随你花”来说，它的运营主体已经注销了，但还是能通过融360顺利放款，这显示出平台对于商户准入的审核存在很大的漏洞。黑猫平台上有用户反馈：本人银行卡尾号（0874）2026年1月9号上午10时51分22秒与快钱签订快捷支付，随后莫名被快钱快捷扣款1318元，经融360客服查询，扣款平台是随你花，要求全额退款。图源：黑猫投诉平台根据百度百科资料可知，随你花（上海）网络科技有限公司于2016年成立，注册资本为100万元，但其经营状态却标注为注销（截至2024年）。而小额贷款公司注销后，应由地方金融监管部门同步注销相关业务资质，不再从事放贷业务。图源：百度百科更让用户不满的是，之前被打击过的“砍头息”、违规收费依旧存在。所谓“砍头息”，就是指在放贷时先从本金中以“利息”“服务费”等名义扣除一部分资金，实质上是一种变相提高利率、非法获取利益的行为，这种行为直接违反金融监管规定，严重损害消费者权益。可是在融360上，这样的事情仍然屡见不鲜。黑猫投诉平台上，一名用户表示：2024年12月通过融360在第三方平台龙力花贷款9000元，在后面被强制要求还1080元会员费，咨询龙力花客服得知不是龙力花扣除的，问题应该出在融360平台上。图源：黑猫投诉平台融360所暴露出来的问题，并不是个别现象，它体现了一些助贷行业平台“重业绩、轻合规”的普遍状况，也表现出这个行业在治理以及监管执行上还存在一些难题。隐私之痛：数据保护的短板除了金融合规问题之外，融360在用户个人信息保护方面也存在不少争议，很多用户表示自己在融360上填写了贷款意向之后，就不断接到各种不同机构的营销电话、短信骚扰。这一乱象的源头，直接指向融360《个人信息授权书》。据了解，用户一旦勾选同意《个人信息授权书》，那么包括其姓名、身份证号、手机号、银行卡信息甚至征信报告在内的个人敏感数据就会被提供给北京数智纪元科技有限公司、上海融谐信息科技有限公司等17家第三方技术服务或者营销公司，用以“贷款产品推荐、市场推广等用途”。在数字金融飞速更新的时代，用户个人信息的安全以及权益保护已经成为行业无法跨越的红线，融360作为曾经风光无限的金融信息服务平台，在个人信息保护合法经营的路上多次偏离轨道，既破坏了用户的体验感又给平台自身造成了长期的监管风险。其实融360个人信息保护“跑偏”的问题，早被监管部门盯上了。北京市通信管理局发布的《关于问题移动互联网应用程序的通报（2025年第八期）》中，点名了23款未完成整改的App，要求下架11款逾期未整改的应用，运营主体为北京融三六零信息技术有限公司的“融360”App因“违反必要原则收集个人信息”被点名。图源：北京市通信管理局公告需要说的是，个人信息的失控共享，容易导致暴力催收等严重后果的发生。在黑猫投诉平台，有用户举报：“2025年4月8日、8月1日通过融360从中润钱包（芸豆花）借款，现在收到私人号码的暴力催收，还骚扰我的家人朋友，给我带来很大困扰，借款合同找不到，客服一直推脱，电话也打不通，融360平台收集的个人信息，泄露给了合作机构，致使本人及亲友受到恐吓侮辱。我要平台马上撤回我的个人信息，并且停止合作机构的暴力催收。”图源：黑猫投诉平台金融的本质是诚信，合规是金融业的底线。对于融360来说，不论是被监管部门点名的违规收集个人信息问题，还是用户投诉不断的隐私泄露、暴力催收乱象，其根源都是平台合规意识淡薄、责任落实不到位、对合作机构监管缺位。股东变动与经营转向在舆情发酵的背后，融360的公司治理结构也发生了重要的变化。作为融360的母公司，简普科技的业绩表现和资本动作一直都是解读融360发展轨迹的关键。经过多年的亏损之后，简普科技实现了扭亏为盈，这份来之不易的成绩单成为了它资本操作的重要底气。时隔不到一年，2025年8月，简普科技又推出了一笔金额高达4000万美金（约合人民币2.8亿元）的巨额现金分红计划，用真金白银来回报股东，同时也向市场释放出“我现金流很充裕”的信号。企业摆脱亏损后开展分红是正常操作，这样做既能稳定那些一直持有股票的股东情绪，又能提升市场对企业前景的信心。可是，简普科技在完成分红不久就发生高管变动，这使得这次分红显得意味深长。就在分红计划落地不到三个月，融360联合创始人、CEO叶大青宣布卸任，后面担任融360和简普科技董事长，致力于公司的长期战略、公司治理及全球化发展，而接棒CEO这个职位的则是龚翊升，他曾担任过多家领先金融科技公司首席风险官以及运营官等重要管理岗位。一进一退之间，融360的经营转向意图初现端倪，不过资本市场和行业观察者却有着多种解读。乐观者觉得，大额分红体现出企业稳健的基本经营状况，表明企业在扭亏之后，已具备持续盈利及现金流管理的能力，创始人退出幕后，专业风控人才担任CEO，意味着企业将摆脱以前那种粗放式导流模式，转而开始走向精细化运营的道路，着重加强风控能力的建设，符合行业高质量发展的方向。然而，质疑之声同样存在。融360这些年一直陷入合规麻烦之中，即使经过长时间的整改也未能彻底摆脱导流乱象的困扰，这次创始人退居二线以及策略上的改变到底是对以前做法的一种反省，还是因为承受不住压力而“断尾求生”，还不好说。未来的融360，需要的不是战略口号的更新，而是商业模式的彻底净化。信任重建比流量变现更难回望2019年被央视3·15晚会曝光，已经过去整整6年。六年间，金融科技行业从野蛮生长走向严监管，对于融360来说，虽然在形式上实现了上市、架构调整，但是从最近的舆情来看，其核心业务逻辑似乎并没有真正摆脱“重流量、轻风控”的惯性。当下监管力度加大、用户对隐私及合规要求越来越高，“金融产品导购平台”这条路显然走不通了，怎样才能做到真正意义上的严进严审？怎样才能保证用户的资料信息安全？这将成为决定融360未来能否继续走下去的重要因素。不然，哪怕有多么宏伟的分红计划，也掩盖不了它在合规创建方面落后的情况，到最后只会把最后一点品牌信任给耗尽。
🏷️ #合规 #隐私保护 #导流乱象 #信息安全 #金融科技
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📰 融360的合规困局：从“金融淘宝”到监管红线的六年之痒
在金融科技行业经历深度调整的当下，国内最早一批金融产品导购平台融360的动向值得关注。融360是于2011年10月成立的一家中国知名的移动金融助贷平台。在2019年的央视“3·15”晚会上，它因为牵涉到“714高炮”的黑幕而被曝光出来，晚会当中提到了该公司涉嫌为违规的网贷App提供展示以及导流的服务，并且还存在着变相收取“砍头息”等现象。图源：央视财经2025年底到2026年初，融360又一次站上了舆论的风口浪尖，这一次还是因为一系列有关于合规乱象、隐私泄露以及导流违规平台方面的负面舆情事件。从2019年经历“至暗时刻”之后，这家老牌平台为什么到现在依然无法摆脱合规方面的麻烦呢？乱象重现：导流业务的合规失守融360的业务逻辑是撮合资金供需双方，本质上是一个“信息中介”，最近媒体曝光、用户举报显示，这个号称完成合规整改的平台，合规性出现了明显的滑坡。第一个问题就是平台审核机制的缺失，拿贷款产品“随你花”来说，它的运营主体已经注销了，但还是能通过融360顺利放款，这显示出平台对于商户准入的审核存在很大的漏洞。黑猫平台上有用户反馈：本人银行卡尾号（0874）2026年1月9号上午10时51分22秒与快钱签订快捷支付，随后莫名被快钱快捷扣款1318元，经融360客服查询，扣款平台是随你花，要求全额退款。图源：黑猫投诉平台根据百度百科资料可知，随你花（上海）网络科技有限公司于2016年成立，注册资本为100万元，但其经营状态却标注为注销（截至2024年）。而小额贷款公司注销后，应由地方金融监管部门同步注销相关业务资质，不再从事放贷业务。图源：百度百科更让用户不满的是，之前被打击过的“砍头息”、违规收费依旧存在。所谓“砍头息”，就是指在放贷时先从本金中以“利息”“服务费”等名义扣除一部分资金，实质上是一种变相提高利率、非法获取利益的行为，这种行为直接违反金融监管规定，严重损害消费者权益。可是在融360上，这样的事情仍然屡见不鲜。黑猫投诉平台上，一名用户表示：2024年12月通过融360在第三方平台龙力花贷款9000元，在后面被强制要求还1080元会员费，咨询龙力花客服得知不是龙力花扣除的，问题应该出在融360平台上。图源：黑猫投诉平台融360所暴露出来的问题，并不是个别现象，它体现了一些助贷行业平台“重业绩、轻合规”的普遍状况，也表现出这个行业在治理以及监管执行上还存在一些难题。隐私之痛：数据保护的短板除了金融合规问题之外，融360在用户个人信息保护方面也存在不少争议，很多用户表示自己在融360上填写了贷款意向之后，就不断接到各种不同机构的营销电话、短信骚扰。这一乱象的源头，直接指向融360《个人信息授权书》。据了解，用户一旦勾选同意《个人信息授权书》，那么包括其姓名、身份证号、手机号、银行卡信息甚至征信报告在内的个人敏感数据就会被提供给北京数智纪元科技有限公司、上海融谐信息科技有限公司等17家第三方技术服务或者营销公司，用以“贷款产品推荐、市场推广等用途”。在数字金融飞速更新的时代，用户个人信息的安全以及权益保护已经成为行业无法跨越的红线，融360作为曾经风光无限的金融信息服务平台，在个人信息保护合法经营的路上多次偏离轨道，既破坏了用户的体验感又给平台自身造成了长期的监管风险。其实融360个人信息保护“跑偏”的问题，早被监管部门盯上了。北京市通信管理局发布的《关于问题移动互联网应用程序的通报（2025年第八期）》中，点名了23款未完成整改的App，要求下架11款逾期未整改的应用，运营主体为北京融三六零信息技术有限公司的“融360”App因“违反必要原则收集个人信息”被点名。图源：北京市通信管理局公告需要说的是，个人信息的失控共享，容易导致暴力催收等严重后果的发生。在黑猫投诉平台，有用户举报：“2025年4月8日、8月1日通过融360从中润钱包（芸豆花）借款，现在收到私人号码的暴力催收，还骚扰我的家人朋友，给我带来很大困扰，借款合同找不到，客服一直推脱，电话也打不通，融360平台收集的个人信息，泄露给了合作机构，致使本人及亲友受到恐吓侮辱。我要平台马上撤回我的个人信息，并且停止合作机构的暴力催收。”图源：黑猫投诉平台金融的本质是诚信，合规是金融业的底线。对于融360来说，不论是被监管部门点名的违规收集个人信息问题，还是用户投诉不断的隐私泄露、暴力催收乱象，其根源都是平台合规意识淡薄、责任落实不到位、对合作机构监管缺位。股东变动与经营转向在舆情发酵的背后，融360的公司治理结构也发生了重要的变化。作为融360的母公司，简普科技的业绩表现和资本动作一直都是解读融360发展轨迹的关键。经过多年的亏损之后，简普科技实现了扭亏为盈，这份来之不易的成绩单成为了它资本操作的重要底气。时隔不到一年，2025年8月，简普科技又推出了一笔金额高达4000万美金（约合人民币2.8亿元）的巨额现金分红计划，用真金白银来回报股东，同时也向市场释放出“我现金流很充裕”的信号。企业摆脱亏损后开展分红是正常操作，这样做既能稳定那些一直持有股票的股东情绪，又能提升市场对企业前景的信心。可是，简普科技在完成分红不久就发生高管变动，这使得这次分红显得意味深长。就在分红计划落地不到三个月，融360联合创始人、CEO叶大青宣布卸任，后面担任融360和简普科技董事长，致力于公司的长期战略、公司治理及全球化发展，而接棒CEO这个职位的则是龚翊升，他曾担任过多家领先金融科技公司首席风险官以及运营官等重要管理岗位。一进一退之间，融360的经营转向意图初现端倪，不过资本市场和行业观察者却有着多种解读。乐观者觉得，大额分红体现出企业稳健的基本经营状况，表明企业在扭亏之后，已具备持续盈利及现金流管理的能力，创始人退出幕后，专业风控人才担任CEO，意味着企业将摆脱以前那种粗放式导流模式，转而开始走向精细化运营的道路，着重加强风控能力的建设，符合行业高质量发展的方向。然而，质疑之声同样存在。融360这些年一直陷入合规麻烦之中，即使经过长时间的整改也未能彻底摆脱导流乱象的困扰，这次创始人退居二线以及策略上的改变到底是对以前做法的一种反省，还是因为承受不住压力而“断尾求生”，还不好说。未来的融360，需要的不是战略口号的更新，而是商业模式的彻底净化。信任重建比流量变现更难回望2019年被央视3·15晚会曝光，已经过去整整6年。六年间，金融科技行业从野蛮生长走向严监管，对于融360来说，虽然在形式上实现了上市、架构调整，但是从最近的舆情来看，其核心业务逻辑似乎并没有真正摆脱“重流量、轻风控”的惯性。当下监管力度加大、用户对隐私及合规要求越来越高，“金融产品导购平台”这条路显然走不通了，怎样才能做到真正意义上的严进严审？怎样才能保证用户的资料信息安全？这将成为决定融360未来能否继续走下去的重要因素。不然，哪怕有多么宏伟的分红计划，也掩盖不了它在合规创建方面落后的情况，到最后只会把最后一点品牌信任给耗尽。
🏷️ #合规 #隐私保护 #导流乱象 #信息安全 #金融科技
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📰 中银协制定消费贷款催收自律规范，明确多条“催收红线”
中国银行业协会发布《金融机构个人消费类贷款催收工作指引(试行)》，覆盖信用卡及个人消费贷款等产品，并参照执行其他个人贷款。指引将催收行为定义为全覆盖，涵盖电话、信函、外访、司法催收及短信等渠道；设立“催收红线”：未经债务人同意，夜间催收不得进行，同一联系方式每日拨打不超过6次。
在外部催收机构管理、内控与行业共治方面，指引将会员单位设为第一责任人，实行名单制、严格准入与退出，年度至少一次现场或非现场检查；将催收效果、合规、信息安全、投诉处理等纳入综合考核，防止转包与违规催收，推动互联网平台催收穿透式管理，促成全流程治理。
🏷️ #催收红线 #信息保护 #外部机构 #全流程治理
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📰 中银协制定消费贷款催收自律规范，明确多条“催收红线”
中国银行业协会发布《金融机构个人消费类贷款催收工作指引(试行)》，覆盖信用卡及个人消费贷款等产品，并参照执行其他个人贷款。指引将催收行为定义为全覆盖，涵盖电话、信函、外访、司法催收及短信等渠道；设立“催收红线”：未经债务人同意，夜间催收不得进行，同一联系方式每日拨打不超过6次。
在外部催收机构管理、内控与行业共治方面，指引将会员单位设为第一责任人，实行名单制、严格准入与退出，年度至少一次现场或非现场检查；将催收效果、合规、信息安全、投诉处理等纳入综合考核，防止转包与违规催收，推动互联网平台催收穿透式管理，促成全流程治理。
🏷️ #催收红线 #信息保护 #外部机构 #全流程治理
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📰 中银协发布指引规范贷款催收：禁止夜间催收，单日电话不超过6次
为规范会员单位与外部催收机构对信用卡及个人消费信贷的催收行为，中国银行业协会发布指引《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》七章五十四条，涵盖自律规范、外部机构治理、内控建设、促进行业健康发展等要点，明确催收定义，划定禁限线，推动自主催收与技术创新。
指引明确催收时间与频次：每日22:00-次日8:00禁止催收，同一联系方式日拨打不超过6次；禁止联系债务无关第三人且不泄露信息，还列出八项禁止性行为，推动白名单公示，提升治理进入公司治理层面。海尔消金因催收违规在2025年被罚230万元，称罚款源自早期检查，已整改并将持续提升治理水平。
🏷️ #信用卡催收 #外部催收机构 #自律管理 #合规治理
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📰 中银协发布指引规范贷款催收：禁止夜间催收，单日电话不超过6次
为规范会员单位与外部催收机构对信用卡及个人消费信贷的催收行为，中国银行业协会发布指引《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》七章五十四条，涵盖自律规范、外部机构治理、内控建设、促进行业健康发展等要点，明确催收定义，划定禁限线，推动自主催收与技术创新。
指引明确催收时间与频次：每日22:00-次日8:00禁止催收，同一联系方式日拨打不超过6次；禁止联系债务无关第三人且不泄露信息，还列出八项禁止性行为，推动白名单公示，提升治理进入公司治理层面。海尔消金因催收违规在2025年被罚230万元，称罚款源自早期检查，已整改并将持续提升治理水平。
🏷️ #信用卡催收 #外部催收机构 #自律管理 #合规治理
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📰 中国银行业协会发布《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》
为规范会员单位和外部催收机构对信用卡及个人消费信贷催收行为，促进行业健康发展，中国银行业协会制定了《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》。指引共七章五十四条，覆盖催收行为定义、规范化要求、外部催收机构治理、内控管理完善及自律机制建设等五方面，强调易理解、可执行，设定禁止性红线以防范违规。
结合热点，指引鼓励自主催收、推动技术创新、加强黑灰产治理，强调自律管理，推动外部催收机构违法违规信息共享、联合打击逃废债机制。中国银行业协会将加强跟踪指导，推动指引落地实施，在高质量发展新征程中持续迈进。
🏷️ #催收规范 #外部机构治理 #自律管理 #信息共享
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📰 中国银行业协会发布《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》
为规范会员单位和外部催收机构对信用卡及个人消费信贷催收行为，促进行业健康发展，中国银行业协会制定了《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》。指引共七章五十四条，覆盖催收行为定义、规范化要求、外部催收机构治理、内控管理完善及自律机制建设等五方面，强调易理解、可执行，设定禁止性红线以防范违规。
结合热点，指引鼓励自主催收、推动技术创新、加强黑灰产治理，强调自律管理，推动外部催收机构违法违规信息共享、联合打击逃废债机制。中国银行业协会将加强跟踪指导，推动指引落地实施，在高质量发展新征程中持续迈进。
🏷️ #催收规范 #外部机构治理 #自律管理 #信息共享
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📰 中国银行业协会发布《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》_金改实验室_澎湃新闻-The Paper
为规范会员单位与外部催收机构对信用卡及个人消费信贷催收行为，促进行业健康发展，中国银行业协会制定《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》，共七章五十四条。指引从催收行为定义、催收规范、外部机构管理、内控建设及自律作用五方面，对行业催收规则作出系统规定。
文章聚焦五大要点：一是定义催收行为，细化边界；二是规范做法，设定时间、频次与信息获取等底线并设禁线；三是加强外部机构治理，强化对外催收机构约束；四是完善内控管理，提升全流程治理能力；五是发挥自律作用，鼓励自主催收、推动技术创新与黑灰产治理，同时推动信息共享与联合打击逃废债。
🏷️ #催收规范 #外部催收机构 #自律管理 #信息共享
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📰 中国银行业协会发布《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》_金改实验室_澎湃新闻-The Paper
为规范会员单位与外部催收机构对信用卡及个人消费信贷催收行为，促进行业健康发展，中国银行业协会制定《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》，共七章五十四条。指引从催收行为定义、催收规范、外部机构管理、内控建设及自律作用五方面，对行业催收规则作出系统规定。
文章聚焦五大要点：一是定义催收行为，细化边界；二是规范做法，设定时间、频次与信息获取等底线并设禁线；三是加强外部机构治理，强化对外催收机构约束；四是完善内控管理，提升全流程治理能力；五是发挥自律作用，鼓励自主催收、推动技术创新与黑灰产治理，同时推动信息共享与联合打击逃废债。
🏷️ #催收规范 #外部催收机构 #自律管理 #信息共享
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📰 喜报！分宜法院一案例入选全省第二批多元解纷案例
近日，江西省高级人民法院发布第二批多元解纷案例，其中分宜县人民法院的信用卡纠纷调解案入选。案件涉及李某甲、李某乙因房屋装修申请某银行信用卡，后因未按约还款引发纠纷。法院在收到起诉材料后，委托金融纠纷调解组织开展调解，指导法官提供示范文本，帮助双方清晰表达诉求，明确争点。
通过专业调解，法官详细释明合同条款和法律后果，调解员分别沟通后，促成双方共识，最终达成“分期偿还本息、保留抵押担保”的调解协议。此举不仅化解了个案纠纷，也为银行机构提供了完善信用卡合约提示和还款能力评估的建议，推动金融行业治理，降低类似纠纷的发生。
本案的处理体现了调解在金融纠纷中的重要作用，法院与金融监管部门的合作为规范行业提供了有益示范，通过个案总结经验，促进金融消费者的风险教育，提高社会对信用卡业务的认知，以实现源头预防和更广泛的纠纷化解效果。
🏷️ #信用卡纠纷 #调解案例 #法律指导 #合同条款 #风险评估
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📰 喜报！分宜法院一案例入选全省第二批多元解纷案例
近日，江西省高级人民法院发布第二批多元解纷案例，其中分宜县人民法院的信用卡纠纷调解案入选。案件涉及李某甲、李某乙因房屋装修申请某银行信用卡，后因未按约还款引发纠纷。法院在收到起诉材料后，委托金融纠纷调解组织开展调解，指导法官提供示范文本，帮助双方清晰表达诉求，明确争点。
通过专业调解，法官详细释明合同条款和法律后果，调解员分别沟通后，促成双方共识，最终达成“分期偿还本息、保留抵押担保”的调解协议。此举不仅化解了个案纠纷，也为银行机构提供了完善信用卡合约提示和还款能力评估的建议，推动金融行业治理，降低类似纠纷的发生。
本案的处理体现了调解在金融纠纷中的重要作用，法院与金融监管部门的合作为规范行业提供了有益示范，通过个案总结经验，促进金融消费者的风险教育，提高社会对信用卡业务的认知，以实现源头预防和更广泛的纠纷化解效果。
🏷️ #信用卡纠纷 #调解案例 #法律指导 #合同条款 #风险评估
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📰 央行取消银行卡支付限额、信用卡利率上下限，对你我影响几何_腾讯新闻
近日，中国人民银行发布了关于电子支付和信用卡管理的多项重要调整，主要集中在取消电子支付交易限额和信用卡透支利率上下限管理。这一变化标志着电子支付从“小额便民”向“全场景覆盖”转型，满足了消费者的大额支付需求，尤其在购房、跨境交易等高端消费场景中，资金流转将更加顺畅。
在信用卡领域，取消透支利率上下限管理将赋予银行更大的定价自主权，使其能够根据客户的信用状况和消费习惯制定差异化利率方案。这一政策旨在激发信用卡市场活力，促进消费信贷的发展，尤其是在市场饱和和创新动力不足的背景下，灵活的定价机制将有助于满足多元化的消费者需求。
人民银行的这些调整不仅是对过时条款的修订，更是为了加强金融法治建设，完善中央银行法律法规体系，以适应市场发展的变化。这些措施将推动电子支付和信用卡业务的高质量发展，提升金融机构的灵活性和市场竞争力。
🏷️ #电子支付 #信用卡 #消费信贷 #金融改革 #市场活力
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📰 央行取消银行卡支付限额、信用卡利率上下限，对你我影响几何_腾讯新闻
近日，中国人民银行发布了关于电子支付和信用卡管理的多项重要调整，主要集中在取消电子支付交易限额和信用卡透支利率上下限管理。这一变化标志着电子支付从“小额便民”向“全场景覆盖”转型，满足了消费者的大额支付需求，尤其在购房、跨境交易等高端消费场景中，资金流转将更加顺畅。
在信用卡领域，取消透支利率上下限管理将赋予银行更大的定价自主权，使其能够根据客户的信用状况和消费习惯制定差异化利率方案。这一政策旨在激发信用卡市场活力，促进消费信贷的发展，尤其是在市场饱和和创新动力不足的背景下，灵活的定价机制将有助于满足多元化的消费者需求。
人民银行的这些调整不仅是对过时条款的修订，更是为了加强金融法治建设，完善中央银行法律法规体系，以适应市场发展的变化。这些措施将推动电子支付和信用卡业务的高质量发展，提升金融机构的灵活性和市场竞争力。
🏷️ #电子支付 #信用卡 #消费信贷 #金融改革 #市场活力
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📰 电子交易额度解绑、信用卡透支利率更灵活？央行新规征求意见
2023年8月29日，中国人民银行发布了关于修改《电子支付指引（第一号）》等四件规范性文件的通知，旨在加强金融法治建设，完善法律法规体系。此次修改主要包括删除电子支付交易限额相关规定和信用卡透支利率的上下限管理，反映了电子支付行业的快速发展和市场需求的变化。
具体而言，删除电子支付交易限额的规定是因为原有条款已不符合当前业务实际，需进行调整以更好地服务金融实践。同时，修改后的条款强调银行应及时妥善处理客户争议，保护用户合法权益，鼓励通过调解和仲裁等方式解决纠纷。
此外，信用卡透支利率的管理也进行了调整，取消了上下限管理，赋予发卡机构更多自主权，以适应市场竞争和客户需求的变化。这些修改旨在提升金融服务的灵活性和多样性，促进消费信贷的发展，反映了金融市场的成熟与创新需求。
🏷️ #电子支付 #信用卡 #金融法治 #市场竞争 #消费者权益
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📰 电子交易额度解绑、信用卡透支利率更灵活？央行新规征求意见
2023年8月29日，中国人民银行发布了关于修改《电子支付指引（第一号）》等四件规范性文件的通知，旨在加强金融法治建设，完善法律法规体系。此次修改主要包括删除电子支付交易限额相关规定和信用卡透支利率的上下限管理，反映了电子支付行业的快速发展和市场需求的变化。
具体而言，删除电子支付交易限额的规定是因为原有条款已不符合当前业务实际，需进行调整以更好地服务金融实践。同时，修改后的条款强调银行应及时妥善处理客户争议，保护用户合法权益，鼓励通过调解和仲裁等方式解决纠纷。
此外，信用卡透支利率的管理也进行了调整，取消了上下限管理，赋予发卡机构更多自主权，以适应市场竞争和客户需求的变化。这些修改旨在提升金融服务的灵活性和多样性，促进消费信贷的发展，反映了金融市场的成熟与创新需求。
🏷️ #电子支付 #信用卡 #金融法治 #市场竞争 #消费者权益
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📰 一场金融“维权”官司背后
某银行信用卡中心的工作人员张磊处理了一起金融维权官司，李明因长期逾期欠款而逃避还款，最终以个人信息泄露为由起诉银行索赔。法院判决李明败诉，认为银行的催收行为在合同授权范围内，且李明将电话交由他人接听存在重大过错。这一案件揭示了金融黑灰产的作案手法，显示出其对金融体系的负面影响，尤其是对消费者权益的侵害。
金融黑灰产近年来迅速扩张，形成了庞大的产业链，市场规模已突破2800亿元，相关从业人员超过800万人。其活动不仅扰乱市场秩序，还通过伪造材料和恶意投诉等手段直接冲击金融机构运营，影响社会诚信体系。治理金融黑灰产已成为当务之急，相关部门和金融机构需协同发力，构建全方位防控体系。
国家网信办等部门已采取措施，打击金融黑灰产账号与网站，清理违规信息。银行也积极响应，开展系统性治理工作，保护消费者权益。打击金融黑灰产需要全社会的共同努力，认清其违法犯罪本质，维护社会生态的清朗。只有通过正规渠道维护权益，才能有效遏制金融黑灰产的蔓延。
🏷️ #金融黑灰产 #消费者权益 #法院判决 #信息泄露 #金融治理
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📰 一场金融“维权”官司背后
某银行信用卡中心的工作人员张磊处理了一起金融维权官司，李明因长期逾期欠款而逃避还款，最终以个人信息泄露为由起诉银行索赔。法院判决李明败诉，认为银行的催收行为在合同授权范围内，且李明将电话交由他人接听存在重大过错。这一案件揭示了金融黑灰产的作案手法，显示出其对金融体系的负面影响，尤其是对消费者权益的侵害。
金融黑灰产近年来迅速扩张，形成了庞大的产业链，市场规模已突破2800亿元，相关从业人员超过800万人。其活动不仅扰乱市场秩序，还通过伪造材料和恶意投诉等手段直接冲击金融机构运营，影响社会诚信体系。治理金融黑灰产已成为当务之急，相关部门和金融机构需协同发力，构建全方位防控体系。
国家网信办等部门已采取措施，打击金融黑灰产账号与网站，清理违规信息。银行也积极响应，开展系统性治理工作，保护消费者权益。打击金融黑灰产需要全社会的共同努力，认清其违法犯罪本质，维护社会生态的清朗。只有通过正规渠道维护权益，才能有效遏制金融黑灰产的蔓延。
🏷️ #金融黑灰产 #消费者权益 #法院判决 #信息泄露 #金融治理
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