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📰 消费金融深耕场景提质增效_银行业内动态_银行_中金在线

本次“618”购物节期间,消费金融行业通过贴息常态化、场景化的惠民措施,推动消费市场活力提升。海尔消费金融在家电场景推出6期、12期免息福利,覆盖近500款热销家电,并联动多地线下门店,降低消费者换新成本;同时通过免费赠票等方式促进文旅消费。专家指出,场景已成为消费金融发力的关键,资金与场景的深度融合可实现全链条赋能与消费结构升级,避免资金空转并提升服务体验。行业正借助数字科技重塑风控与用户体验,诸如AI、大数据、云计算等技术被用于智能信贷审批和全流程简化,提升审批速率至3-5秒。未来应围绕高频消费需求扩大场景广度,与线上线下平台协同,推动场景+金融的深度融合,提升资源匹配并提供个性化、温度化的数字金融服务。同时,需推动从标准化向场景化、个性化的服务升级,利用数字人民币智能合约等工具实现补贴资金的精准直达,构建数字经济新局面。

🏷️ #消费金融 #场景化 #数字科技 #风控 #智能合约

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📰 向智能金融服务跃迁 以“东方大脑”为引擎 东方证券打造数字金融新范式

东方证券以数字化为核心驱动力,围绕“东方大脑”构建覆盖客户服务、投资研究、风险管理等全业务链的AI能力矩阵,推动行业从信息中介向智能服务与生态连接转型。通过场景化智能体深入一线,客户端实现千人千面的精准服务,投研端实现海量信息的秒级处理,风控端实现实时预警与干预。这一体系将“快、全、智、稳”四大数字化平台特性落地:快速交易响应、全资产与全流程覆盖、智能研发与场景赋能、稳健的数据与系统治理。三张产品名片OST、东方思朴SIP、繁微智能投研平台已落地,分别服务高净值客户、全资产交易与自营投研,用户与机构覆盖持续扩大。为打通技术与业务,东方证券推动“一个东方”的协同机制、人才梯队建设和开放平台生态,借助数智化合规与风控平台实现全链路治理与风险可控。未来将聚焦深度个性化财富管理与跨市场实时风险管理两大高价值场景,通过治理、算力、模型、场景四维联动,持续提升投资引领、投行驱动、投研贯穿的三投联动机制,强化产业视角的资本市场服务能力。

🏷️ #数字化 #AI治理 #东方大脑 #智能投顾 #场景化智能体

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📰 向智能金融服务跃迁 以“东方大脑”为引擎 东方证券打造数字金融新范式

东方证券以科技驱动数字金融转型,将“东方大脑”作为核心引擎,构建覆盖客户服务、投资研究、风险管理的AI能力矩阵,推动行业从信息中介向智能服务和生态连接跃迁。自2020年启动,“东方大脑”持续迭代,深入一线工作场景:在客户服务端实现千人千面的精准服务,在投研端秒级处理信息并提取核心观点,在风控端实现实时预警与干预,形成“场景化智能体”为切入点的全链条深度融合。公司提出“快、全、智、稳”四大数字化平台特征,打造OST系统、东方思朴SIP、繁微等三张名片,覆盖高净值服务、全资产交易、全流程管控及智能投研等能力,业务线上化率显著提升,风控合规体系实现自动监控与图谱化分析。通过治理、算力、模型、场景四维联动,构建安全高效的AI生态,未来聚焦深度个性化财富管理与跨市场的一体化实时风险管理,并以三投联动提升产业服务能力,推动数字金融为新质生产力提供持续动能。

🏷️ #智能化 #数字化 #东方大脑 #AI治理 #场景化智能体

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📰 消费金融深耕场景提质增效_中国经济网——国家经济门户

今年“618”消费大促期间,消费金融行业通过借助消费贷款与场景金融优势,多项惠民举措注入市场活力。海尔消费金融把贷款贴息转化为常态化、特色化的惠民福利,在“618遇端午”联动活动中,在家电场景推出6期、12期免息福利,覆盖近500款热门家电,并联动多区域线下专卖店,降低换新成本。同时,机构通过免费赠票、门票优惠等方式促进文旅消费。专家指出,场景已成为消费金融发力的关键词,消费金融的作用正在从单纯信贷扩张向促进消费结构升级与经济转型转变,深耕场景是核心路径。消费金融与场景的关系如水与渠,信贷资金是水,场景是引导水流的渠道,只有深度融合场景,才能形成“信贷+场景+支付+衍生服务”的全链条赋能。未来应扩大场景广度,提升服务深度,利用数字科技重塑风控与用户体验,推动消费提质升级,并通过场景化、个性化的定制实现精准扶持与高效资金落地,构建数字要素驱动的新局面。

🏷️ #消费金融 #场景化 #数字科技 #风控 #普惠金融

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📰 邮储银行织密“两司两员”等新就业群体金融安全防线_电子银行网

本报道聚焦邮储银行在促进新就业群体金融素养与金融安全方面的系列举措。五家分行以“助力新就业群体 筑牢金融安全防线”为主题,结合区域特点与自身资源,打造“公益教育+暖心服务”的一体化模式,通过线下网点、驿站、场景融合与线上新媒体相结合的方式,将金融知识精准传递给“两司两员”等新就业群体。各地分行因地制宜开展短时宣讲、一对一教育、常态化宣讲点、案例式教育以及场景化落地,如在分拣中心、配送站点、物流园区等处深入开展教育活动;与公安、检察院、法院以及社区等多方联动,提升科普公信力,并以征信保护、理性借贷、反诈骗等为重点内容。未来将把宣教纳入常态化工作体系,持续丰富形式、拓宽场景,确保新业态劳动者的金融安全与权益得到长期守护。

🏷️ #金融教育 #新就业群体 #金融安全 #征信保护 #场景宣教

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📰 从120余项AI应用到智能体支付,中国银联探索金融AI规模化落地新路径

本次展会以“规模化落地+开放化生态”为核心,全面展示银联在金融AI领域的落地路径与产业生态建设。通过覆盖全链路的AI应用矩阵、智能体支付的实景体验,以及产学研协同的创新模式,银联构建了可落地、可复用、可共建的AI产业框架,推动技术能力向产业价值转化。依托国家人工智能应用中试基地,银联打造三级大模型体系、海量算力与高质量数据集,并在隐私保护与端云协同方面形成安全底座,为AI应用落地与普惠金融提供支撑。目前已在金融普惠、消费拉动、风控合规、提升质效四大领域落地120余项应用,探索APOP智能体支付等新模式,推动支付服务从手动触发向智能体自动完成升级。展会还强调生态协同,复旦、华为、百度等伙伴共同参与,构建开放协同的行业创新体系,全球网络持续扩围,跨境互联互通与实景落地应用并进,推动促消费、数据服务和智能化支付的协同发展,力求以支付基础设施能力推动行业数字化升级与高质量发展。未来将继续深化AI场景应用与生态共建,释放金融AI的产业价值。

🏷️ #金融AI #智能体支付 #开放生态 #跨境支付 #场景落地

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📰 高频服务、投资于人,从宠物生态看平安的客户经营战略演进_财经上下游_澎湃新闻-The Paper

深圳臻颐年等高端康养社区的温情场景,揭示了平安“服务年”中的萌宠生态与综合金融布局如何落地。平安通过把宠物作为高频生活场景切入口,打通银行、产险、寿险等资源,构建“一站式”萌宠服务体系,解决宠物医疗、保险、消费等痛点,提升客户粘性与活跃度。其核心在于“投资于人、长期陪伴”的转型,将金融服务从低频交易转向以生活场景驱动的高频互动,形成资产分层与场景分层的双维度运营模式。通过对2600万养宠人群进行标签化和分层服务,平安在年轻、中产、高净值三个群体提供定制化权益与服务,线上线下协同,跨部门打通,建立以客户经营为核心的生态闭环。宠物生态与养老、健康等场景的联动,既满足情感需求,也实现客群互通与价值放大,展现出金融服务“贴近日常、有温度”的新路径,标志着以场景驱动的存量经营与长期陪伴的新周期。

🏷️ #萌宠生态 #场景分层 #客户经营 #服务年 #养老联动

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📰 【财经分析】合规驱动行业洗牌 消费金融公司差异化竞争突围

在消费金融行业的年报披露阶段,市场呈现出明显分化,合规成为生存基石,差异化成为突围关键。政策层面推动行业从行为合规向体系合规升级,提升准入门槛、资本充足率和消费者权益保护等核心指标,并加强互联网助贷治理和信息披露要求,促使行业回归高质量发展。宏观层面则通过提振消费、降低融资成本等措施,推动金融资源支持个人消费,推动消费结构升级。头部机构凭借自营获客、风控与科技赋能在竞争中占据优势,中尾部机构在监管趋严与成本上升背景下面临出清压力,助贷模式的增长空间被挤压。未来发展将以科技驱动的全流程智能风控与对细分场景的深耕并举,降低获客成本、提升风险识别,推动场景化金融服务嵌入养老、文旅、绿色消费等领域。行业将继续在严监管与促消费的双轮驱动下实现稳健发展,信用水平保持整体稳健,真正发挥对扩内需、惠民生的金融支撑作用。

🏷️ #消费金融 #合规驱动 #科技赋能 #场景深耕 #行业分化

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📰 信用卡“瘦身”倒逼转型

本季度我国支付体系呈现“以移动支付为主、银行卡发卡结构趋于理性”的格局。非现金支付笔数达到1531.05亿笔、金额1645.65万亿元,反映出银行体系对非现金交易的强大支撑。银行卡方面,借记卡总量约95.74亿张,信用卡及借贷合一卡6.87亿张,较2022年三季度末有所收缩,显示信用卡市场进入存量调整阶段。专家指出,信用卡发卡规模下降是多因素共同作用的结果:市场进入饱和、监管推动清理无效卡、以及移动支付等替代产品对信用卡场景的分流,使“扩张式”增长逻辑逐步被“精耕细作”取代。移动支付呈现小额高频特征,已深入日常生活,促使信用卡在小额、日常场景中的替代效应增强,进一步推动行业转型。展望2026年及后续阶段,发卡银行将从追求数量转向提升活卡率、单卡贡献及差异化服务,推动场景化产品、数字化申卡与风控升级,并建立以数字化为核心的综合金融生活服务体系。对于银行而言,坚定“以用户为中心”的存量经营转型,将是提升竞争力与促进消费扩内需的关键路径。

🏷️ #支付变革 #信用卡转型 #移动支付 #数字化转型 #场景化服务

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📰 平安好医生何明科:数智化为珠、金融化为枢,打破就医不可能三角-动脉网

平安好医生通过数智化与金融化的协同,破解了医疗领域长期存在的“看得上病、看得起病、看得好病”的不可能三角。核心路径在于以AI、大数据等数字化工具提升资源可及性与服务质量,将复杂医疗服务标准化、可量化,并通过“AI+真人医生”的人机协同实现7×24小时覆盖,显著提升偏远地区的就医可及性与医生效率。与此同时,以保险、企业健管等支付方为枢纽,建立多层次支付体系,将诊前诊中诊后等散点服务打通为闭环,降低用户就医成本与垫资负担,推进免材料、快报销的直赔直付模式。落地层面,实施“四到”服务体系覆盖线下诊疗、院内资源、居家养老与企业健康管理,实现全场景、全周期、全覆盖的服务网络。企业健管作为核心增长极,借助AI降本、场景扩张与标准化服务,帮助企业控成本、提升员工健康与生产力,从而实现规模化、可持续的发展。总结来看,科技与金融的深度融合,使医疗服务走向普惠化、可负担的高质量发展路径,推动互联网医疗走向价值竞争的阶段性胜利。

🏷️ #普惠化 #数智化 #金融化 #企业健管 #场景化

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📰 宜人智科推出全业务链智能体矩阵,重塑金融营销、风控与合规

宜人智科在2026年世界互联网大会亚太峰会上发布AI Buddy智能体生态,以“1+2+X+N”数智底座驱动覆盖营销、风控、坐席、资金、研发、合规等全业务链的智能体矩阵,推动金融行业从“任务执行者”向“智能体协作者”的转变。该矩阵实现从被动单点工具向主动全场景协作的飞跃,致力于金融AI能力的系统性进化与产业化落地。初步落地聚焦智能营销场景,通过“营销agents”自动分析客户需求、定制沟通内容并根据互动动态调整服务,提升效率与服务体验,同时强调合规底线及技术-场景双轮驱动,推动AI在金融全链条的全面赋能。宜人智科多次在全球顶级大会亮相,展示AI智能体应用落地成果,积极推动金融行业从数字化向智能化的跃迁,力求以场景落地为基石,构建更高效、智能、具人性化的金融未来。

🏷️ #智能体 #金融科技 #AI Buddy #场景落地 #合规

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📰 中国银行信用卡App即将关停 释放什么信号?

日前多家银行开始将信用卡专属功能整合进入主手机银行,全面停止独立信用卡App的运营成为行业风向标。以中国银行为例,其“缤纷生活”信用卡App将于2026年6月30日24时正式停止服务,相关功能迁移至“中国银行”App;同样,邮储银行也在推进将信用卡功能整合至“邮储银行App”,并逐步废止“邮储信用卡App”。业内分析认为,信用卡行业进入存量经营阶段,增量空间有限,用户增长趋于停滞,且监管要求简化移动端应用、压减冗余端口成为常态。因此,银行运营成本、流量割裂、运营内耗等问题推动信用卡App向主入口融合,未来将有更多银行跟进领域整合,实现信用卡相关场景在主App内打通和联动,提升统一画像和精准价值挖掘。

🏷️ #信用卡整合 #主入口统一 #移动端治理 #银行数字化 #场景联动

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📰 互联网保险探索发展新路径

近年来,数智技术在保险领域的应用日益广泛,销售渠道与服务形态持续变化。2025年互联网保险行业保持高增长态势,保费收入有望超过7000亿元,同比增长25%以上,行业渗透率提升至约11.5%。消费者通过社交媒体、短视频等渠道获取信息,并借助AI进行对比、测评与决策辅助;保险机构则将AI嵌入产品设计、风控定价、理赔等全流程。线上能力的扩展不仅提升前端销售,还延伸至研发、风险控制与服务体系,形成数据—场景—反馈的闭环,推动技术规模化落地与模式创新。众安等互联网保险公司加大AI投入,建立覆盖底层架构、核心能力与应用的完整技术体系,服务客户达到5亿、数据积累近千亿保单文本,AI已深度参与设计、营销、承保、服务、理赔及质控等环节。监管与行业数据亦显示原保费收入增长,消费者保费投入增加,主流险种包括意外险、短期健康险、车险、重大疾病险。未来保险业将从单一产品供给向价值链重构转型,强调健康管理、养老等综合解决方案与场景化服务,推动高质量发展与场景化、生态化的深度融合。

🏷️ #保险 #AI #互联网保险 #健康管理 #场景化

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📰 兴业银行董事长吕家进的金融智能化新理念和数智化转型新蓝图

本篇报道聚焦兴业银行在数字中国建设峰会上的智能化转型思路与实践。吕家进提出以“数智化”为第一战略,强调金融机构层面的资源整合、数据治理、知识梳理、场景建设和组织革新四大工程,旨在构建自主“智慧内核”,避免沦为大模型的测试端。行业层面则通过服务场景、产品形态、风控体系的重塑,以及对“硅基生命”在金融岗位的潜在替代,推动银行业从单点项目走向平台化、基础设施化的发展路径。政策层面,提出联合创新、公共数据改革和沙盒监管等前瞻性建议,以营造有利于创新的环境。兴业银行已由“数字兴业”向“智慧兴业”跃升,上线200余智能体、覆盖260+应用场景、日均Token调用量达41亿,形成“数据治理—知识梳理—场景建设—组织革新”的完整转型施工图,以及“1+7”智能应用体系。全行业竞争的核心不在于使用哪家大模型,而在于如何让模型更懂自己、以数据与知识驱动业务持续进化,同时解决数据孤岛、专业壁垒、人机协同和合规创新等挑战,推动银行业在AI时代实现能力重构。

🏷️ #智能化 #银行改革 #数据治理 #场景建设 #沙盒监管

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📰 消费金融服务发力数字化革新

五一假期银联、网联交易规模显著增长,支付活跃度提升与消费需求回暖相互印证。金融机构以数字化服务为核心驱动,推动传统消费金融服务降本增效、降门槛、提效率。实践中,银行与消费金融公司通过场景化、线上线下打通、财政贴息等举措,促成购车、家装等大宗消费的消费升级,破解传统金融高成本、低效率的结构性矛盾。海尔等机构通过分期、线上审批等方式,缩短放款时长,提升用户体验,显著降低门槛,推动“即时可得”资金供给。数字化还加强对长尾群体的金融覆盖,让新市民、三四线城市居民也能获得合规便捷的金融服务,同时通过实时风控、数据驱动与智能化流程再造,提升对各类场景的精准服务与风险防控。总体而言,数字化金融服务成为扩大内需、促消费的关键基础设施,也是金融服务供给侧深度变革的重要体现。

🏷️ #数字化 #金融服务 #消费升级 #场景金融 #风控

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📰 信息化观察网 - 引领行业变革

MAXHUB智会·领航100计划由MAXHUB、腾讯云、企业网联合发起,围绕为100家领军企业打造数字化标杆会议室,推动以AI驱动的全链路协同升级。以自研领效智会大模型和领效星云平台为核心,覆盖医疗、金融、制造、能源、交通、教育等十余行业,通过“一室一案”的定制模式,将会议从单纯的效率工具提升为决策与协同的中枢。至2025年末,已吸引超过140家头部企业报名,覆盖全球95万间会议室,发布案例册,总结行业转型经验,形成可复制的方法论。计划强调从工具提供走向生态共建,通过云端算力、端侧硬件与场景化服务的整合,打通会议场景与MES、ERP、BI等系统的数据孤岛,提升决策效率、业务协同能力和企业韧性。未来将持续迭代技术与场景,实现从千行百业来、到千行百业去的产业赋能闭环,推动中国企业数智化升级与高质量发展。

🏷️ #AI协同 #场景化定制 #产业赋能 #大模型应用 #数字化转型

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📰 信用卡行业的“断舍离”与“新生”

近一年多来,多家银行陆续收紧信用卡发行,停止新增发行部分车友、立享及万事达卡等联名卡,背后反映出信用卡行业从规模扩张转向高质量经营的趋势。央行数据与业内分析均显示信用卡及借贷合一卡数量持续下滑,市场趋于饱和、资产质量承压、盈利空间收窄以及监管趋严共同作用,促使银行清理低效卡片、降低睡眠卡占比。与此同时,新发卡并未停滞,银行转向以场景化、差异化权益提升活卡率与用户黏性,如兴业银行在体育文旅场景发力、中信银行与华为钱包合作推动智慧出行信用卡、平安银行推出全球守护等高频场景卡。专家指出,这一“一停一发”是行业提升单位价值的必然选择:停卡清理低效存量,发新卡则聚焦高频场景与精准营销、强化风险定价与全生命周期管理。未来银行将以数字化、场景化营销、分层服务与完善风控为支撑,推动存量经营与客户经营深度结合,形成以客户价值为核心的健康盈利模式。

🏷️ #信用卡变革 #场景化运营 #存量经营 #高频场景 #风险控制

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📰 吕家进:智能化不是选择题而是必答题,要“致广大而尽精微”

4月30日的数字金融主题交流活动在福州举行,由多方共同承办,聚焦人工智能与金融的深度融合。演讲者从金融机构、行业与政策三个层面提出要以数据治理、知识梳理、场景建设与组织革新为核心,推动基础大模型与机构特色协同,形成高质量的数据集与可落地的智慧化能力,建立以数据驱动的运营闭环,提升风控与服务效率。在机构层面,强调“致广大而尽精微”,通过提炼洞察、规范知识、构建场景及改革组织,促使模型不断进化;在行业层面,倡导将挑战转化为机会,通过智能体提升客户服务与渠道体验,推动产品模块化与一体化落地, redefining 业务与风控边界,实时感知与冻结风险。政策层面则建议加强联合创新、数据共享与沙盒监管,促进产学研协同与公共数据市场化。福建作为数字中国的起点,兴业银行以科技兴行为基因,已实现大规模智能体应用,显示出数智化转型的阶段性成效,指向更高质量的发展目标。

🏷️ #数据治理 #智能化 #金融风控 #场景建设 #数据共享

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📰 以应用为牵引加速人工智能落地

习近平总书记在2025年中央经济工作会议上强调深化拓展“人工智能+”与完善治理,提出“十五五”规划要全方位推进数智技术赋能,抢占产业应用制高点。这些部署揭示了我国发展人工智能的战略主攻方向与现实着力点。人工智能作为通用目的技术,其生命力在应用、核心价值在于赋能。强化应用牵引、推动人工智能与各行业深度融合,是提升新质生产力、打造智能经济新形态的必由之路。全球竞争重心正从基础能力转向产业应用效率、场景渗透与系统协同,我国优势在于超大市场、完备产业体系、丰富场景与海量数据资源,关键在于转化为高水平应用能力与高质量解决方案,否则难以掌握主动权。强化应用牵引,是培育高质量发展的现实要求,人工智能在研发、生产、服务等环节能够重塑研发范式、生产方式与治理模式,推动制造向精准智造、服务向高效协同转变。要推动“人工智能+”在制造、交通、能源、医疗、教育、政务等重点领域落地,形成行业级模型与解决方案,提升资源配置效率、促进就业与产业升级。实现从可用到好用、从局部突破到系统跃升,需在场景拓展、深度融合、协同创新生态三方面发力:拓展高价值场景、推动与工业互联网、数字孪生、智能装备等深度耦合、健全多方协同的开放生态。政府、企业、高校、科研机构及金融机构应共同推动创新链、产业链、资金链、人才链协同,完善数据与安全治理、制度规范,培育复合型人才,形成开放、可持续的智能经济生态。

🏷️ #人工智能 #应用牵引 #场景落地 #产业融合 #创新生态

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📰 乐山商行与中国联通四川省分公司签署战略合作协议 共绘“通信+金融”数字新篇章-四川经济网-经济门户

4月22日,乐山商行与中国联通四川省分公司在成都签署战略合作协议。此次合作回应数字中国、数字四川建设号召,标志金融与通信跨界协同迈出新步伐。双方将围绕自身优势组建专项服务团队,拓宽合作深度,推动金融行业数字化,服务实体经济提质增效。
此次战略合作开启银企协同、数字融合新阶段,双方将以技术赋能、场景融合推动金融与通信跨界融合,打造更智能、安全、便捷的服务生态。未来,双方将深化合作,共享资源,助力数字城市建设,推动地方经济高质量发展,共同构建数字化发展的新标杆。

🏷️ #银企协同 #数字化 #场景融合 #跨界协同

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