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📰 中银协发布指引规范贷款催收：禁止夜间催收，单日电话不超过6次

为规范会员单位与外部催收机构对信用卡及个人消费信贷的催收行为，中国银行业协会发布指引《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》七章五十四条，涵盖自律规范、外部机构治理、内控建设、促进行业健康发展等要点，明确催收定义，划定禁限线，推动自主催收与技术创新。
指引明确催收时间与频次：每日22:00-次日8:00禁止催收，同一联系方式日拨打不超过6次；禁止联系债务无关第三人且不泄露信息，还列出八项禁止性行为，推动白名单公示，提升治理进入公司治理层面。海尔消金因催收违规在2025年被罚230万元，称罚款源自早期检查，已整改并将持续提升治理水平。

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