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📰 2026年中国银行线下培训调查：32.87%从业者反映知识巩固性弱，工学矛盾与培训成本制约效果提升

本研究基于大量关于中国银行业数字化培训、在线学习平台、直播培训以及数字化培训评估的调查数据，梳理了2024至2026年及往年在数字化转型中的培训现状、趋势与挑战。内容覆盖培训方式的多样化（线下、线上、企业直播、混合形式）、学习工具如线上知识管理系统的使用与满意度、学员对培训内容的需求与期望、培训经费来源及对外部机构合作的态度、以及AI定制化课程的接受程度等方面。分析显示，银行业从业者普遍认同数字化培训的重要性，倾向于更灵活、互动性更强的学习形式，并期待培训系统具备丰富功能、个性化课程和明确的考核激励机制。与此同时，面向未来1-3年的优先发展领域、不同培训平台的服务水平、以及企业对培训成效的衡量标准，成为银行数字化培训策略制定的关键变量。总体而言，数字化培训在提升学习体验、提高工作效率、促进数字化能力提升方面具备显著潜力，但需解决时长设定、内容精准性、平台整合及成本管理等实际难点，以实现持续的数字化人才培养与组织升级。

🏷️ #银行培训 #数字化转型 #线上学习 #新型培训模式 #AI定制化

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📰 36名理财师方案比武！第十四届昆滇金融业职业技能竞赛家庭资产配置竞赛开赛_ 昆明信息港

本次昆滇金融业职业技能竞赛新增线下集中撰写理财方案环节，36名理财师在4小时内独立完成完整的家庭资产配置方案，涵盖分析、资产测算、产品搭配与风险提示等核心内容，现场安静有序，键盘声此起彼伏。选手们凭借日常积累与实战经验，将客户家庭情况、收益、风险、流动性等要素进行系统梳理，力求每项配置都有依据、不过度美化，体现扎实基本功与专业素养。此次改制将考验选手的独立分析与文字表达能力，线上以往以展示为主的评比，新增线下撰写环节后更能真实映射个人水平，参赛者普遍表示这是一次公平而重要的锻炼。线下撰写仅为前置环节，8月28日将进行现场答辩，36位选手将面对评委，完整阐述方案并接受提问。主办方表示通过以赛促学、以赛促练，提升本地理财从业人员的实操能力，更好为普通家庭提供专业、务实的资产配置服务，回归家庭理财服务本源。

🏷️ #理财 #竞赛 #资产配置 #线下撰写 #实操能力

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📰 8月消金不良转让潮持续，多家机构密集出清，有资产包利息竟高于本金 - 经济观察网 － 专业财经新闻网站

8月以来，消费金融行业的不良资产处置进入常态化、精细化阶段。多家机构在短时间内集中挂牌转让个人不良贷款资产包，规模从亿元到数亿元不等，呈现小额分散与超长逾期特征，甚至出现利息高于本金的现象。分析认为，这反映历史扩张带来的风险积聚，以及存量不良的集中出清成为行业共识。核心资产多为线上小额债权，账龄普遍偏长，逾期天数常达数百至900多天，且息费比重持续上升，导致债权账面价值高估、实际回收概率下降。受让方在估值时多以本金为核心，剥离罚息以降低折扣，定价普遍保守，回收难度仍大。对消金机构而言，批量转让是降低持续成本、提升监管指标的权衡之举，但处置难点在于小额分散、失联客户多、诉讼回款成本高、实际回款率存在不确定性。业内呼吁建立常态化的不良资产估值与交易体系，并将存量处置经验反馈到前端风控，以实现风险的长期控管与高质量发展。

🏷️ #不良资产 #线上小额 #逾期长 #资产估值 #转让

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📰 中银消金上半年净利润超去年全年，线上业务占比五年提升73个百分点_北京商报

本报告聚焦中银消费金融在2026年上半年的经营与转型情况。上半年营业收入34.05亿元，同比下降7.50%；净利润2.99亿元，同比大幅增长99.33%，利润增长主要来自存量不良资产处置带来的拨备回收和成本控管，同时部分业务调整对收入端造成一定压制。公司通过持续推进资产快速出清，将不良资产挂牌转让规模居于行业前列，累计转让金额超过130亿元，逾期资产集中且以线下房抵贷为主的特征明显，从而降低未来拨备压力、提升资产质量。并且线上化转型成效显著，五年间线上贷款占比由约7%提升至80%以上，显示从“粗放扩张”向“精耕细作”的转型方向正在深化。短期利润逐步回升有望延续，但基数效应将逐渐减弱，长期增长取决于自有转型成效、风控升级和场景化增量。未来需要在利率政策、客群结构、资产质量和成本公示等方面继续优化，以实现可持续的盈利与资产质量的双提升。

🏷️ #不良资产 #线上化 #转型 #资产质量 #盈利

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📰 中银消金上半年“增利不增收”_北京商报

本报道聚焦中银消费金融2026年上半年业绩与资产处置情况。该公司营业收入34.05亿元，同比下降7.50%；净利润2.99亿元，同比大幅提升近一倍，超过2025年全年水平，显示“增利不增收”的盈利特征。利润改善主要来自存量不良资产的持续出清与减值回落，以及对部分业务的调整和内部费用管理优化。2026年上半年，其资产合计768.91亿元，同比略降；不良资产持续披露与转让，累计挂牌超130亿元，涉及多期资产包，部分逾期时间超过8年，房抵类资产处置周期较长，有助降低后续处置成本但对增量业务的拉动有限。线上化程度持续提升，线上贷款占比已超过80%，显示消费金融行业正在由“规模扩张”向“精耕细作”和质量提升转型，同时监管降息与利率上限调整也在影响业务定价与投放节奏。综合分析人士观点，短期利润改善或将延续，但长期增长仍要依赖内生转型效果与新增业务投放的协同。

🏷️ #增利不增收 #不良资产 #线上化 #转型 #房抵贷

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📰 金融为民当是兼顾供需的双向奔赴

本篇报道围绕银行（FITB）网点午间统一休息制度引发的公众热议展开。文章指出，客户群体在工作日午休时段办理业务的刚性需求与一线员工在午间休息、用餐及整顿方面的现实诉求存在矛盾，但并非非此即彼的零和局面。通过实地走访与分析，揭示了普惠金融服务在高强度运营下的供给挑战，以及银行业向高质量发展的必然趋势：精细化排班、科学人力配置、线上线下协同，以及对高风险线下业务的安全约束。解决之道应在于以人为本、三方共赢，推进差异化午间排班、提升线下服务的效率与覆盖，同时加强数字化普惠服务，降低线下高峰压力，但也要考虑老年人等数字技能薄弱群体的实际需求，确保线上线下均衡发展。核心在于金融为民的初心与员工权益的平衡，强调通过制度优化、服务升级与科学治理来实现民生需求与人员福祉的双向赋能，使基层网点既保持服务速度，也具备温度与可持续性。

🏷️ #金融为民 #午休平衡 #线下线上 #精细化管理 #员工权益

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📰 不良转让领跑行业,盈利增速位居前列:兴业消金2025年完成关键转折

兴业消费金融在2025年实现规模适度收敛、盈利显著修复与资产质量改善。年末总资产779.91亿元，净资产125.07亿元，营业收入88.88亿元，净利润12.00亿元，同比增长179.07%，但盈利增速来自于2024年的高基数与存量不良处置释放的叠加效应。通过银登中心推进不良资产市场化处置，全年挂牌32期、涉及未偿本息401.06亿元，促使不良贷款与资产质量显著改善，幻化为利润修复的支撑。上半年净利润8.68亿元、同比增213.43%；下半年约3.32亿元，呈现高低效应并行的节奏，体现先出清存量、后放量回归的利润传导逻辑。发行折扣率约4.14%—7.05%，实际现金回收约8.5亿—14.4亿元，剩余部分以拨备消化。贷款余额754.70亿元，同比下降7.89%，利息收入下降16.8%，行业竞争下行态势下，通过线下自营优势、线上扩容与降本增效实现结构优化与资本回报提升。公司强调以家庭消费贷、兴才计划、立业计划为核心产品，聚焦新市民、青年群体与个体工商户等细分客群，线下覆盖55座城市、线下自营贷款余额占比99%阶段性特征稳定。未来在AAA评级与母行支持下，继续推进风控与拨备建设，关注新增资产质量与利润的持续性，努力实现高质量发展与普惠金融的协同效应。

🏷️ #资产质量 #不良处置 #利润修复 #线下自营 #普惠金融

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📰 银行午休1.5小时，落实休息权并非就只能关停人工柜台

本篇报道聚焦中国建设银行恩施分行试行工作日午休，12:30-14:00暂停全部人工柜面服务的公告引发广泛讨论。报道指出此举旨在回应长期高强度工作压力，体现总行层面对“延长工时并不等同提高服务质量”的共识。然而行业争议也随之而来：银行午休的可行性在全球视角下并不普遍，大多数国家的银行仍以轮班制、缩减窗口时间而非全面停业来平衡效率与服务。文章强调，线下人工柜台在老年人、账户解控、复杂材料办理等场景仍具不可替代性，线上渠道难以覆盖全部普惠性需求。与“反内卷”监管取向相比，银行午休应避免“一刀切”式关停，须在提升员工休息权与保障用户办事便利之间找到平衡。文中提出的优化方向包括分散轮班、差异化网点客流管理、为老年群体设立兜底窗口等，以维持金融毛细血管的稳定供给。总体来看，银行应在保护员工权益的同时，通过精细化管理和服务分层来实现“休息不影响基础服务”的目标。

🏷️ #银行午休 #线下服务 #金融服务 #轮岗优化 #普惠金融

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📰 银行午休关人工柜台，与“反内卷”无关 | 新京报快评

本篇报道聚焦中国建设银行湖北恩施分行试点在工作日午休12:30-14:00暂停全部人工柜面服务的举措及其引发的广泛讨论。文章指出，这一做法被视为对“午休”制度的亟需探索与创新，认为时长较长的工时并不一定等同于高质量服务；但也存在争议，银行午休的实施应避免“一刀切”，避免削弱线下网点对老年人、解控、复杂业务等普惠性需求的服务能力。文中对比国际常态，强调多数银行仍以轮班、缩短窗口而非全面停摆来平衡效率与服务，指出线上渠道虽在快速发展，但仍无法完全替代线下人工柜台的基础性作用。未来方向应在提升员工休息与保障用户便利之间找到平衡，优化轮岗、区分网点客流、为老年、特殊业务设立兜底窗口，以保持金融“毛细血管”的稳健运作，同时避免因午休导致的排队延长与服务质量下滑。

🏷️ #午休改革 #银行服务 #线下服务 #网点轮岗 #普惠金融

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📰 俄罗斯联邦储蓄银行在打造欧洲最大的基础大语言模型？-移动支付网

俄罗斯储蓄银行通过持续投入生成式AI，成为区域内的领先开发者之一，近期推出旗舰模型GigaChat 3.5 Ultra。该模型在体积比前代缩小近一半的同时，长文本处理速度提升至四倍，核心采用线性注意力自有架构并已开源。负责人费奥多尔·明金指出，模型扩展的边界在于资源的性价比与单位算力的价值产出，因此强调通过高效架构与数据选择实现更大价值，而非盲目追逐参数数量。银行认为自主智能体的发展不仅取决于技术架构，更源自企业流程的再设计、明确的人机职责划分以及对数据资源的管理：人工生成数据仍是核心资源，合成数据在特定场景有助于提高精度和规模，但需避免过度依赖以免导致知识僵化。关于开源与生态，团队表示开源有助于全球社区快速发现问题、推动工具与集成生态的发展，同时通过发布训练检查点实现模型演化的可追溯性。展望未来2-3年，变换器架构将继续主导，但线性/稀疏注意力和扩散式语言模型等新方向将成为重要分叉，银行也在内部探索GFusion等扩散方法以提升长回答速度。此次对话也强调，真正的智能体需要复杂的规划、工具选择、长上下文的注意力，以及对结果可靠性的自我评估，且企业需重新审视工作模式与职责分配。

🏷️ #AI #开源 #线性注意力 #扩散模型 #企业应用

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📰 率先行动！中邮消金初探贷款综合融资成本明示_北京商报

本次监管新规将全面提升个人贷款的透明度，要求所有贷款机构通过“综合融资成本明示表”披露贷款本金、利息、增信及各项费用等并计算年化综合融资成本，明确列出违约成本如提前还款违约金、逾期罚息等。中邮消费金融在官网发布的示范表格显示，借款人需在签署合同或办理分期前确认知情同意，线上渠道则通过弹窗展示并设定强制阅读时间，确保借款人充分理解年化成本及各项费用的收取主体、方式和上限。实测中邮“邮你贷”在8万元额度、年化成本14.40%（无增信服务费）与授信初始信息一致，表格化的标准化收费项可为行业提供参照，促使同业梳理自有收费并统一公示口径。业内普遍认为该表格有助于提升透明度、保护消费者权益，并要求各机构在8月1日前完成披露工作，同时通过技术改造改进App和线上流程以实现无缝合规执行。

🏷️ #透明化 #综合融资成本 #借款人知情 #增信费用 #线上披露

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📰 预付卡新规征求意见：记名卡5000封顶，不记名有效期不低于3年 — 新京报

7月24日，中国人民银行就《储值账户运营Ⅱ类业务管理办法》公开征求意见，旨在完善监管制度，促进预付卡行业健康有序发展。征求意见稿将预付卡分为记名与不记名两类，记名单张资金限额不超过5000元，不记名单张不超过1000元且有效期不低于3年，不记名卡不得挂失赎回；购卡不得使用信用卡购买，并要求告知有效期及计算方式。对于超过有效期仍有余额的卡，应提供延期、激活、换卡等服务。网络发卡倾向小额便民需求，单张不超过200元的网络发行限额；如需通过网络销售，需自营网络平台并限定额度，强调实体网点发行销售并聚焦小额本地民生场景。并明确禁止取现、跨机构资金划转，单笔支付上限1万元，充值5000元以上须使用非现金方式，且不得用信用卡充值。监管强调对线下商户的实地核验、牌照地域匹配，统一挂失、赎回、余额延期等服务标准，有助于提升持卡人权益保护，抑制无实体场景的无序扩张，推动行业向小额、本地化、合规化发展。王蓬博指出长期行业分化将加速，具备线下资源的机构更具稳健性，缺乏线下场景的机构或将退出市场。

🏷️ #预付卡 #合规化 #小额支付 #线下场景 #资管监管

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📰 浙江省经济信息中心

湖北碳排放权交易中心推出全国首笔线上碳配额回购业务，由湖北三峡新型建材通过长江生态环境权益交易平台与申万宏源完成线上回购，融资额超过千万元。碳配额回购是企业盘活存量碳资产、获取短期资金的绿色融资工具，企业可约定售出碳配额并到期回购，拓宽融资渠道，促进节能降碳技术改造。此前湖北已通过线下回购覆盖水泥、冶金、水务、化工等行业，累计服务绿色融资超两亿元，形成成熟体系。今年4月上线碳排放权线上质押，2个月后再推线上碳配额回购，填补线上融资关键板块。线上模式实现申请、审核、过户、清算、履约全链条闭环，平台自动化办理，资金当天到账并可支取，全程留痕、推送提醒，显著缩短时间、降低成本、减少信息差与合规风险，提升碳资产融资周转效率。湖北以数字化平台推动碳金融产品迭代，探索碳质押、碳回购、碳托管、碳保险等业态，构建线上线下联动的碳资产服务体系。未来将持续优化系统功能、丰富线上碳金融产品矩阵，扩大线上回购覆盖面，吸引更多金融资本投向绿色低碳领域。

🏷️ #碳交易 #线上回购 #绿色金融 #碳资产 #数字化平台

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📰 深度丨消费金融行业研究框架

行业总量增速放缓，但结构分化比总量更关键。在扩大内需和提振消费的框架下，至2025年末狭义消费贷余额约21.4万亿元，剔除信用卡后的狭义消费贷近十年 CAGR 为16.6%，近五年仍达12.2%，支撑消费金融领域的持续成长，成为未来的核心赛道。信用卡贷款余额自2022年以来维持在8.7万亿元，2020-2025年复合增速仅2.0%，转向风险精细化管控、分层客群运营与场景化渗透为主的发展方向。监管方面继续常态化严格，2025年起助贷新规明确综合融资成本上限、名单制、自主风控等要求，2026年起对消费金融公司实施一司一策差异化管理，目标在于降低社会融资成本并清退出不合规主体。市场格局在供给端持续博弈，头部机构经营质效与估值同步改善，持牌消费金融机构与信贷科技平台的份额提升，线上化与精细化运营成为核心驱动，头部公司在资产质量改善与科技赋能方面展现亮点，估值修复已启动。最后提醒订阅对象仅限机构类专业投资者，且信息披露及风险提示完善。

🏷️ #消费信贷 #监管 #头部机构 #线上化 #资产质量

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📰 宁银消金六年服务超3000万用户：2026年申请前需要知道的三个关键点|界面新闻

宁来花是宁波银行推出的纯线上消费信贷产品，六年间累计服务超3000万用户，孵化出直接贷、直接分、直接付三款产品。它的成长轨迹折射出银行消费贷从传统模式走向数字化、智能化的演进路径。文章从产品定位、用户体验、风控能力三个维度分析这一进化背后的逻辑。首先，产品定位从补充性业务升级为零售转型抓手，将线上化、数字化、智能化作为核心，覆盖更广泛的个人用户群体，并形成直接贷、直接分、直接付的产品矩阵，成为连接个人客户的重要入口。其次，用户体验经历7×24小时服务、全程手机操作、用几天算几天利息等阶段性迭代，竞争力逐渐从单纯利率向体验差异化转变，用户体验成为核心差异点。再次，风控能力通过大数据画像实现多维评估，建立立体信用画像和多层防控体系，拒绝并非对信用的否定，而是综合评分未达标的判断。文章还提及行业挑战，如催收规范、审批透明度等，需要在风险控制与消费者权益之间寻求平衡。未来消费贷将从价格竞争转向服务竞争，能否在合规前提下提升授信覆盖与用户体验成为关键。宁来花六年服务超3000万用户的进化，体现银行从以产品为中心向以用户为中心转型的过程。

🏷️ #线上信贷 #大数据风控 #用户体验 #消费金融 #银行转型

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📰 险企“瘦身”提质持续推进

本报告聚焦保险行业分支机构的结构性“瘦身”与提质趋势。2026年上半年，险企分支机构退出市场共计2332家，新增仅21家，净退出达2311家，显示出行业在降本增效、数字化转型加速、渠道结构迭代驱动下的“减量提质”路径。数字化服务日益成熟，线上投保、智能核保、远程理赔等降低了对线下网点的依赖；中小险企偿付能力与区域竞争压力亦促使谨慎设立新网点。综合来看，线下网点的参与度持续下降，基层营销服务部成为退出主力，降低成本与优化资源配置成为关键举措。人身险渠道持续迭代，银保渠道比重提升成为主增量，推动核心区域与高价值场景的布局优化。未来将继续撤并低效、空心化网点，同时保留核心城市的综合服务中心，应对大额、长期及线下刚需场景，确保“撤网点不撤服务、瘦身不减质效”。

🏷️ #分支机构 #数字化 #降本增效 #渠道结构 #线下网点

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📰 兴业消金六年浮沉，完成硬核转型逆袭？

在消费金融行业进入强监管、强调合规的阶段，兴业消费金融通过六年时间完成从线下高密度扩张到全面转型的完整周期。早年以线下直营和大额信贷为核心，依托自建营销团队和风控线下签约快速扩张，靠母行资金成本优势实现规模与利润的快速增长。但随着行业周期和宏观环境变化，线下重资产模式暴露成本高、资产质量下降，业绩承压，监管风险逐步显现。于是进入转型阶段，机构以“缩风险、调结构、优渠道”三步走，通过大力度处置不良资产、剥离低效渠道、提升线上合规布局来降本增效。线下合作主体缩至11家，聚焦高质量大额资产与线下面签风控；线上合作机构扩至41家，覆盖助贷、增信等多元角色，推动小额、分散、高频的线上产品成长并平衡资产配置。2025年数据显示，这一转型路径实现了“缩表增利”的初步成效，合规架构与渠道体系逐步理顺，盈利能力回升。不少挑战仍在，包括线上高度依赖外部增信对自主风控的约束、线下资产稳定供给与核心业务的平衡等。未来，兴业消金将继续加强自主场景搭建、风控体系自建以及资产精细化运营，以实现双线业务的更稳健发展，并为行业提供可参照的转型范例。

🏷️ #转型 #合规 #线下线上 #资产管理 #风控

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📰 6.96亿张低活跃卡背后：信用卡行业正在悄悄“瘦身”

手机支付日益主导，信用卡在底部沉睡的现象普遍。曾经依靠高密度推广迅速扩张的信用卡行业，如今进入存量时代，卡量虽仍在增长，但高频使用率下降，实际经营业绩难现同步提升。以中信银行为例，发卡量稳健增长，但交易额、业务收入与贷款余额均出现下降，行业总体面临资产质量承压与规模幻觉的破灭。年轻人更愿意依赖移动支付，账单式信贷和线下网点的作用被削弱，市场被动与主动降杠杆并存，信用卡日常消费场景被“无缝支付”所替代，日常小额消费更多转向花呗、白条等互联网信贷或储蓄卡绑定。未来行业转型的关键在于两点：提升数字化能力，通过AI和大数据优化风控，将信用卡服务嵌入高频消费场景；推动分行协同，线上线下打通，提供一体化金融服务，并缩减线下网点以降低成本。整体趋势是信用卡从线下增长向线上化、数字化转型，核心在于对风险控制、客户体验与成本结构的全面优化。

🏷️ #信用卡 #数字化 #支付 #线下转型 #风控

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📰 马云可能也没想通，为啥越来越多老百姓选择微信支付，差距在哪？

随着出门买小吃、买菜、街边小店支付的普及，二维码支付成为日常。国内移动支付构建了全新交易渠道，普通人无需频繁去银行，手机即可完成转账、消费、缴费，显著优于欧美以银行卡为核心的支付体系。文章对比了两大国内支付巨头：微信支付以社交场景为核心，将支付嵌入聊天界面，广泛覆盖线下小额高频场景，形成下沉市场的强势优势；支付宝则更聚焦线上电商、跨境出行与政务民生等高价值场景，风控体系成熟，适合大额交易与长期用户粘性。两者并行、互为补充，不存在单方面被淘汰的局面。微信通过简易操作、低门槛和庞大的商户覆盖，持续主导线下支付市场；支付宝则在线上与政务、跨境等专业场景保持优势，且在风控与大额交易方面具备独特优势。最终，普通用户的使用习惯成为决定性因素，日常聊天中的转账、红包与扫码支付的自然融合，正在悄然改变支付市场的格局。

🏷️ #支付变革 #微信支付 #支付宝 #线下高频 #线上场景

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📰 深耕养老金融“责任田” 绘就三秦银发“幸福圈”——中国光大银行西安分行5家养老金融服务中心集中揭牌 - 西部网（陕西新闻网）

为深入践行积极应对人口老龄化国家战略，全面落实中央金融工作会议精神，书写养老金融“大文章”，中国光大银行西安分行开展第二批5家养老金融服务中心揭牌，形成7家中心联动的“和光颐享”服务网络，覆盖西安核心城区，面向老年客群提供一站式银发金融服务，推动区域老龄事业与银发经济高质量发展。新揭牌的营业部等网点与已成立网点形成联动布局，围绕老年客户痛点，全面升级网点适老硬件与软件，增设爱心座椅、无障碍通道等设施，简化办理流程，提升线下便捷度与舒适度。各网点开展养老金融知识普及、反诈宣传、政策解读等活动，组建宣讲小队，通过多元形式帮助老年人理解养老金、养老储蓄、政策要点，现场指导使用线上工具，缩小数字鸿沟，筑牢财产安全底线。

在“阵地标准化+人才专业化”双轮驱动下，银行打通“最后一公里”，推出以金融业务办理、养老财富规划、科普等为一体的适老生态网点，提升服务体验、获得感与安全感。线上线下协同升级，线上优化手机银行养老专区与简爱版界面，实现养老金全流程线上办理；线下整合康养、文旅、财富传承资源，联动民政及养老机构，创新金融+医养康旅的一体化服务模式，为不同年龄段定制养老储备、财富增值、资产传承等方案，推动从单一产品向全场景、陪伴式、高品质养老生活转型。未来将对标国家战略，深化政企协同与场景创新，持续以7座中心为枢纽，打造全域养老金融服务体系，促进陕西银发经济高质量发展。

🏷️ #养老金融 #银发经济 #适老服务 #线下升级 #全场景

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