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📰 兴业银行成都分行深入开展“普及金融知识万里行”活动_央广网
兴业银行成都分行围绕2026年“普及金融知识万里行”主题，通过多点位、场景化推进金融知识普及与风险防范教育。活动聚焦务工人员、新就业形态劳动者、社区银发族及在校师生等重点群体，覆盖工地、站点、社区、商圈和校园，采取“案说法”、“一对一答疑”等形式，提升金融素养与自我防护能力。具体举措包括：郫都、金牛等网点走进农民工薪资代发现场，普及账户与密码安全，覆盖300余人、发放宣传折页超500份；都江堰支行在快递站点设置移动宣教点，结合真实案例讲解信息保护和数智支付安全；多网点联合开展反诈、断卡、养老理财骗局等宣传，保护居民养老资金与账户安全；在商圈通过现场案例剖析、答疑等提升纠纷化解能力，警示不得出租或出借银行卡、收款码；校园方面走进西南交通大学和兰湾幼儿园，讲解电信诈骗、校园贷等风险，推动理性投资与金融消费者权益保护。未来分行将完善长效机制，探索数智化宣教新载体，为构建和谐金融生态提供更有温度的服务。
🏷️ #金融知识 #反诈 #风险防控 #银行普及 #数智宣教
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📰 兴业银行成都分行深入开展“普及金融知识万里行”活动_央广网
兴业银行成都分行围绕2026年“普及金融知识万里行”主题，通过多点位、场景化推进金融知识普及与风险防范教育。活动聚焦务工人员、新就业形态劳动者、社区银发族及在校师生等重点群体，覆盖工地、站点、社区、商圈和校园，采取“案说法”、“一对一答疑”等形式，提升金融素养与自我防护能力。具体举措包括：郫都、金牛等网点走进农民工薪资代发现场，普及账户与密码安全，覆盖300余人、发放宣传折页超500份；都江堰支行在快递站点设置移动宣教点，结合真实案例讲解信息保护和数智支付安全；多网点联合开展反诈、断卡、养老理财骗局等宣传，保护居民养老资金与账户安全；在商圈通过现场案例剖析、答疑等提升纠纷化解能力，警示不得出租或出借银行卡、收款码；校园方面走进西南交通大学和兰湾幼儿园，讲解电信诈骗、校园贷等风险，推动理性投资与金融消费者权益保护。未来分行将完善长效机制，探索数智化宣教新载体，为构建和谐金融生态提供更有温度的服务。
🏷️ #金融知识 #反诈 #风险防控 #银行普及 #数智宣教
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📰 中国银行长沙市狮子山支行走进保险公司开展金融知识宣传共建活动_保险_财富频道
为切实筑牢金融消费者权益保障防线，普及数智时代金融安全知识，助力金融服务提质增效、温暖民生落地，6月11日，中国银行长沙市狮子山支行走进中国人民保险，开展“守护金融权益，数智温暖民生”主题金融知识共建宣传活动，以银保联动新模式，打通金融消保宣教互通渠道，传递数智金融温度。本次宣传活动紧扣数字化金融发展趋势与群众金融消费痛点，聚焦金融权益保护、数字金融安全、风险防范化解三大核心内容，精准贴合银保从业人员日常工作及生活中的金融需求与风险场景。活动现场，中国银行员工结合当下高发金融风险案例，深入浅出地开展科普宣讲，重点讲解电信网络诈骗、养老金融诈骗、非法集资、个人信息泄露等常见金融风险的识别方法与防范技巧，普及征信维护、合规用卡、金融消费维权、保险金融合规操作等实用知识。同时，针对数字化金融服务普及过程中的常见问题，工作人员专门讲解手机银行、线上保险办理、数字支付等智能金融工具的安全使用规范，解答线上金融操作隐患、金融产品合理选购、权益纠纷处理流程等大家普遍关心的问题，帮助在场人员破除数字金融认知误区，提升数智金融风险防控能力与自我权益保护意识。此次银保共建宣传活动，充分发挥银行、保险行业联动优势，打破行业宣教壁垒，既有效提升了双方从业人员的金融素养和风险防范能力，也进一步夯实了金融行业合规经营、为民服务的工作基础。下一步，中国银行长沙市狮子山支行将持续坚守金融初心，深化银保跨界联动，常态化开展金融知识普及与权益守护宣传活动，创新数智宣教形式、拓宽服务场景，以专业金融服务守护群众“钱袋子”，以数智赋能温暖民生，全力营造安全、合规、普惠、和谐的金融环境。
🏷️ #银保联动 #金融安全 #数智金融 #金融素养 #为民服务
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📰 中国银行长沙市狮子山支行走进保险公司开展金融知识宣传共建活动_保险_财富频道
为切实筑牢金融消费者权益保障防线，普及数智时代金融安全知识，助力金融服务提质增效、温暖民生落地，6月11日，中国银行长沙市狮子山支行走进中国人民保险，开展“守护金融权益，数智温暖民生”主题金融知识共建宣传活动，以银保联动新模式，打通金融消保宣教互通渠道，传递数智金融温度。本次宣传活动紧扣数字化金融发展趋势与群众金融消费痛点，聚焦金融权益保护、数字金融安全、风险防范化解三大核心内容，精准贴合银保从业人员日常工作及生活中的金融需求与风险场景。活动现场，中国银行员工结合当下高发金融风险案例，深入浅出地开展科普宣讲，重点讲解电信网络诈骗、养老金融诈骗、非法集资、个人信息泄露等常见金融风险的识别方法与防范技巧，普及征信维护、合规用卡、金融消费维权、保险金融合规操作等实用知识。同时，针对数字化金融服务普及过程中的常见问题，工作人员专门讲解手机银行、线上保险办理、数字支付等智能金融工具的安全使用规范，解答线上金融操作隐患、金融产品合理选购、权益纠纷处理流程等大家普遍关心的问题，帮助在场人员破除数字金融认知误区，提升数智金融风险防控能力与自我权益保护意识。此次银保共建宣传活动，充分发挥银行、保险行业联动优势，打破行业宣教壁垒，既有效提升了双方从业人员的金融素养和风险防范能力，也进一步夯实了金融行业合规经营、为民服务的工作基础。下一步，中国银行长沙市狮子山支行将持续坚守金融初心，深化银保跨界联动，常态化开展金融知识普及与权益守护宣传活动，创新数智宣教形式、拓宽服务场景，以专业金融服务守护群众“钱袋子”，以数智赋能温暖民生，全力营造安全、合规、普惠、和谐的金融环境。
🏷️ #银保联动 #金融安全 #数智金融 #金融素养 #为民服务
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📰 AI人才成银行服务重要支撑_银行业内动态_银行_中金在线
在银行招聘风向发生变化的背景下，金融机构开始将目光投向AI领域的顶尖人才，学历高、具备全球机构经验、熟悉大模型与前沿AI技术成为准入门槛。以往银行科技岗位多是从事基础技术的“工具人”，现在则需要具备统筹技术研发、业务融合与风险治理能力的复合型人才，能够带领团队攻克核心技术、推动业务深度变革，甚至参与投研决策、量化交易与授信审批等核心环节。此举也是国家金融发展战略的体现，依托AI建立更科学的风险评价、碳足迹核算等能力，促进数字金融高质量发展与绿色信贷投放，从而提升实体经济服务水平和人民获得感。然而，行业仍面临人才供需结构性矛盾，稀缺的复合型人才难以在短期内解决；同时，部分银行存在“重投入、轻应用”的误区，须兼顾安全合规、数据与算法的公平性与可解释性，确保技术应用不偏离正轨。最终目标是让AI服务更有温度、更高效，释放员工生产力，提升风险识别精准度，引导资金投向真正需要的领域，推动经济高质量发展。
🏷️ #银行AI人才 #数字金融 #风控合规 #绿色信贷 #实体经济
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📰 AI人才成银行服务重要支撑_银行业内动态_银行_中金在线
在银行招聘风向发生变化的背景下，金融机构开始将目光投向AI领域的顶尖人才，学历高、具备全球机构经验、熟悉大模型与前沿AI技术成为准入门槛。以往银行科技岗位多是从事基础技术的“工具人”，现在则需要具备统筹技术研发、业务融合与风险治理能力的复合型人才，能够带领团队攻克核心技术、推动业务深度变革，甚至参与投研决策、量化交易与授信审批等核心环节。此举也是国家金融发展战略的体现，依托AI建立更科学的风险评价、碳足迹核算等能力，促进数字金融高质量发展与绿色信贷投放，从而提升实体经济服务水平和人民获得感。然而，行业仍面临人才供需结构性矛盾，稀缺的复合型人才难以在短期内解决；同时，部分银行存在“重投入、轻应用”的误区，须兼顾安全合规、数据与算法的公平性与可解释性，确保技术应用不偏离正轨。最终目标是让AI服务更有温度、更高效，释放员工生产力，提升风险识别精准度，引导资金投向真正需要的领域，推动经济高质量发展。
🏷️ #银行AI人才 #数字金融 #风控合规 #绿色信贷 #实体经济
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📰 工行镇江丹阳支行营业室：深耕适老金融服务 温暖银发晚年生活
人口老龄化正在推动金融服务升级，老年人金融需求日益突出。为破解老年群体在办理业务、使用智能设备时的障碍，各大银行不断完善适老服务体系，以温暖、便民、安全的金融服务守护老年人的幸福晚年。核心在于流程优化：简化办理手续、设立老年优先窗口，缩短等待时间，提高办理效率，使服务更具人文关怀。以工行镇江丹阳支行为例，网点通过配备爱心座椅、老花镜、放大镜等便民物资，完善无障碍通道与防滑地垫，提升进店安全与舒适度。并积极构建适老化智能服务，如极简老年版手机银行、智能语音服务，降低操作难度，让老年人享受数字化金融便利。安全方面，则通过账户变动实时提醒、定期改密码等措施强化防护，同时开展金融知识宣讲与防诈骗活动，提升老年人风险防控能力。未来，银行将继续打磨细节、创新模式，完善银发金融体系，以专业、贴心、安全的服务推动老年群体高质量晚年生活，体现社会文明与温度。
🏷️ #适老服务 #银发金融 #金融安全 #智能服务 #温度
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📰 工行镇江丹阳支行营业室：深耕适老金融服务 温暖银发晚年生活
人口老龄化正在推动金融服务升级，老年人金融需求日益突出。为破解老年群体在办理业务、使用智能设备时的障碍，各大银行不断完善适老服务体系，以温暖、便民、安全的金融服务守护老年人的幸福晚年。核心在于流程优化：简化办理手续、设立老年优先窗口，缩短等待时间，提高办理效率，使服务更具人文关怀。以工行镇江丹阳支行为例，网点通过配备爱心座椅、老花镜、放大镜等便民物资，完善无障碍通道与防滑地垫，提升进店安全与舒适度。并积极构建适老化智能服务，如极简老年版手机银行、智能语音服务，降低操作难度，让老年人享受数字化金融便利。安全方面，则通过账户变动实时提醒、定期改密码等措施强化防护，同时开展金融知识宣讲与防诈骗活动，提升老年人风险防控能力。未来，银行将继续打磨细节、创新模式，完善银发金融体系，以专业、贴心、安全的服务推动老年群体高质量晚年生活，体现社会文明与温度。
🏷️ #适老服务 #银发金融 #金融安全 #智能服务 #温度
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📰 工行镇江丹阳和平桥支行：温情护航百岁长者 暖心服务传递温度
在数字化浪潮下，金融服务不仅要讲究效率，更要有温度。文章讲述了一位百岁老人走进工行镇江丹阳和平桥支行办理定期存款到期转存的情景。老人年迈、听力和视力均有障碍，标准流程中的身份证、单据、密码等环节对他构成挑战，现场一度出现焦虑与排队情绪。大堂经理及时介入，提供轮椅、安抚情绪、耐心重复指引，协助老人输入密码、签字，最终业务顺利完成。老人离场时感激地表示感谢，体现出“服务人”胜于“服务账户”的本质。科技可以提升效率，但无法替代人与人之间的温暖与尊重。银行应以人为本，关注特殊群体需求，持续优化流程、完善适老举措，用温度、速度与厚度并举的服务守护品牌根基，践行社会责任，让优质服务覆盖每一个角落，温暖每一位群众。
🏷️ #温度 #以人为本 #银行服务 #特殊客户 #社会责任
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📰 工行镇江丹阳和平桥支行：温情护航百岁长者 暖心服务传递温度
在数字化浪潮下，金融服务不仅要讲究效率，更要有温度。文章讲述了一位百岁老人走进工行镇江丹阳和平桥支行办理定期存款到期转存的情景。老人年迈、听力和视力均有障碍，标准流程中的身份证、单据、密码等环节对他构成挑战，现场一度出现焦虑与排队情绪。大堂经理及时介入，提供轮椅、安抚情绪、耐心重复指引，协助老人输入密码、签字，最终业务顺利完成。老人离场时感激地表示感谢，体现出“服务人”胜于“服务账户”的本质。科技可以提升效率，但无法替代人与人之间的温暖与尊重。银行应以人为本，关注特殊群体需求，持续优化流程、完善适老举措，用温度、速度与厚度并举的服务守护品牌根基，践行社会责任，让优质服务覆盖每一个角落，温暖每一位群众。
🏷️ #温度 #以人为本 #银行服务 #特殊客户 #社会责任
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📰 深耕养老金融大文章——中银三星人寿“岁悦长情”养老保险服务方案正式发布
本次发布会由中国银行及旗下中银三星人寿推出“岁悦长情”养老金融服务方案，围绕养老全生命周期需求，构建“产品+服务”一体化的金融养老生态。通过长情相伴、长情无忧、长情守护三大产品系列，覆盖资金管理、长期护理、医疗与意外保障等多维需求，帮助家庭备老、稳健增值并提供持续健康守护。公司还创新“六位一体”分级专属康养服务，围绕医、护、康、养、住、行六大要素，打造线上线下协同的康养体系，提供线上问诊、就医陪诊、院内照护等权益，确保老人从基础健康到高端医疗的全场景覆盖。同时推进居家+机构的综合养老网络，启动“百园安养”计划，签约众多养老机构并建立区域覆盖，提升服务可及性与数字化体验。通过银发服务通道、远程柜面、专属客服与反诈教育等措施，提升适老化水平与金融安全，构建全周期、多层次、有温度的养老保障生态，推动银发经济高质量发展。
🏷️ #养老金融 #银发经济 #康养服务 #居家养老 #高质量发展
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📰 深耕养老金融大文章——中银三星人寿“岁悦长情”养老保险服务方案正式发布
本次发布会由中国银行及旗下中银三星人寿推出“岁悦长情”养老金融服务方案，围绕养老全生命周期需求，构建“产品+服务”一体化的金融养老生态。通过长情相伴、长情无忧、长情守护三大产品系列，覆盖资金管理、长期护理、医疗与意外保障等多维需求，帮助家庭备老、稳健增值并提供持续健康守护。公司还创新“六位一体”分级专属康养服务，围绕医、护、康、养、住、行六大要素，打造线上线下协同的康养体系，提供线上问诊、就医陪诊、院内照护等权益，确保老人从基础健康到高端医疗的全场景覆盖。同时推进居家+机构的综合养老网络，启动“百园安养”计划，签约众多养老机构并建立区域覆盖，提升服务可及性与数字化体验。通过银发服务通道、远程柜面、专属客服与反诈教育等措施，提升适老化水平与金融安全，构建全周期、多层次、有温度的养老保障生态，推动银发经济高质量发展。
🏷️ #养老金融 #银发经济 #康养服务 #居家养老 #高质量发展
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📰 邮储银行推出U证-运费证 赋能物流行业提质增效_中国电子银行网
邮储银行推出的“U证-运费证”金融服务在山西成功为能源企业缴纳运费，业务从发起到放款仅耗时T+1日，体现了高效便捷的金融服务能力。这一产品支持企业使用国内信用证向铁路部门支付运费，在提升结算效率的同时，丰富发货与运货方的支付方式，降低资金成本，为物流金融场景提供创新解决方案。铁路货运成本高且资金占用周期长，U证-运费证通过95306平台实现开证、交单、承兑、融资等全流程线上化办理，辅以电子签约和智能工具，显著降低操作成本，并通过“国内信用证+福费廷”模式降低融资成本，缓解现金流压力。该产品最长还款期限达1年，支付时间可灵活约定，解决了企业“付现压力大、回款周期长”的难题。未来将继续以场景融合为抓手，推动“场景+金融”嵌入式服务，提升实体经济金融服务的温度与广度。
🏷️ #物流金融 #U证运费证 #信用证 #现金流 #银行创新
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📰 邮储银行推出U证-运费证 赋能物流行业提质增效_中国电子银行网
邮储银行推出的“U证-运费证”金融服务在山西成功为能源企业缴纳运费，业务从发起到放款仅耗时T+1日，体现了高效便捷的金融服务能力。这一产品支持企业使用国内信用证向铁路部门支付运费，在提升结算效率的同时，丰富发货与运货方的支付方式，降低资金成本，为物流金融场景提供创新解决方案。铁路货运成本高且资金占用周期长，U证-运费证通过95306平台实现开证、交单、承兑、融资等全流程线上化办理，辅以电子签约和智能工具，显著降低操作成本，并通过“国内信用证+福费廷”模式降低融资成本，缓解现金流压力。该产品最长还款期限达1年，支付时间可灵活约定，解决了企业“付现压力大、回款周期长”的难题。未来将继续以场景融合为抓手，推动“场景+金融”嵌入式服务，提升实体经济金融服务的温度与广度。
🏷️ #物流金融 #U证运费证 #信用证 #现金流 #银行创新
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📰 多家银行强化薪酬风险回溯，去年退薪过亿元 - 21经济网
银监会与银行业近年推动绩效薪酬追索扣回，形成“反向讨薪”成常态的趋势。多家银行披露2025年年报，累计追索金额接近1.2亿元，涉及人次逾万。中国银行以4717.82万元的追索额与4630人次居首，2023-2025三年累计追回超1亿元，追索机制核心在于将40%以上绩效薪酬延期发放至3年以上，并在职期间若发生重大风险损失则可部分或全部追回，甚至止付未发部分。建设银行相对温和，2025年无董事高管追索记录，相关人员与金额均显著下降。其他国有大行及股份制、城商行、农商行的披露程度各不相同，追索金额和人次呈现分化但总体呈现上升或回落的趋势。业内普遍认为，绩效薪酬追索扣回既是风险回溯能力的体现，也是对激励机制的重要修正，能够在防控风险与激励之间寻求平衡。尽管制度日臻完善，但是否“讨薪”成功仍取决于举证与司法认定，个案有所失效。未来，随着监管强化，绩效薪酬与风险损失绑定将更加紧密，银行治理也将向更高质量发展转型。
🏷️ #绩效薪酬 #追索扣回 #反向讨薪 #银行治理 #风险回溯
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📰 多家银行强化薪酬风险回溯，去年退薪过亿元 - 21经济网
银监会与银行业近年推动绩效薪酬追索扣回，形成“反向讨薪”成常态的趋势。多家银行披露2025年年报，累计追索金额接近1.2亿元，涉及人次逾万。中国银行以4717.82万元的追索额与4630人次居首，2023-2025三年累计追回超1亿元，追索机制核心在于将40%以上绩效薪酬延期发放至3年以上，并在职期间若发生重大风险损失则可部分或全部追回，甚至止付未发部分。建设银行相对温和，2025年无董事高管追索记录，相关人员与金额均显著下降。其他国有大行及股份制、城商行、农商行的披露程度各不相同，追索金额和人次呈现分化但总体呈现上升或回落的趋势。业内普遍认为，绩效薪酬追索扣回既是风险回溯能力的体现，也是对激励机制的重要修正，能够在防控风险与激励之间寻求平衡。尽管制度日臻完善，但是否“讨薪”成功仍取决于举证与司法认定，个案有所失效。未来，随着监管强化，绩效薪酬与风险损失绑定将更加紧密，银行治理也将向更高质量发展转型。
🏷️ #绩效薪酬 #追索扣回 #反向讨薪 #银行治理 #风险回溯
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📰 中信银行全旅程闭环适当性管理体系入选2026金融消保优秀案例_银行_财富频道
中信银行围绕“全旅程闭环”的适当性管理体系推进金融消费者保护工作，通过事前准入、事中管控、事后验证三阶段设计，将监管原则和合规要求嵌入到业务系统中，形成了覆盖产品、客户、行为的闭环机制。事前通过严格的风险评估、独立的产品风险等级体系与答题时长、逻辑矛盾等校验提升评估有效性；事中在企业微信、电话销售等环节部署数字化风控与敏感词检测，提升沟通合规与透明度；事后通过投资者回访、对高风险及65岁以上客户的自动触发回访等手段，确保客户理解与风险匹配，形成“销售—回访—优化”的持续改进闭环。此外，智能财富顾问数字人等应用为客户提供24/7的咨询与投教服务，重点保护银发、青少年等重点客群，系统拦截超风险购买行为，累计拦截与预警达成明显效果。业内人士认为，该体系具备可复制性，推动银行业在数字化时代深化消保工作，将卖者尽责转化为可执行、可监控、可验证的科技风控体系。中信银行将继续迭代升级，提供更智能、温暖、专业的服务，守护客户财富安全与美好生活。
🏷️ #适当性 #全旅程 #风控 #数字化 #银发保护
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📰 中信银行全旅程闭环适当性管理体系入选2026金融消保优秀案例_银行_财富频道
中信银行围绕“全旅程闭环”的适当性管理体系推进金融消费者保护工作，通过事前准入、事中管控、事后验证三阶段设计，将监管原则和合规要求嵌入到业务系统中，形成了覆盖产品、客户、行为的闭环机制。事前通过严格的风险评估、独立的产品风险等级体系与答题时长、逻辑矛盾等校验提升评估有效性；事中在企业微信、电话销售等环节部署数字化风控与敏感词检测，提升沟通合规与透明度；事后通过投资者回访、对高风险及65岁以上客户的自动触发回访等手段，确保客户理解与风险匹配，形成“销售—回访—优化”的持续改进闭环。此外，智能财富顾问数字人等应用为客户提供24/7的咨询与投教服务，重点保护银发、青少年等重点客群，系统拦截超风险购买行为，累计拦截与预警达成明显效果。业内人士认为，该体系具备可复制性，推动银行业在数字化时代深化消保工作，将卖者尽责转化为可执行、可监控、可验证的科技风控体系。中信银行将继续迭代升级，提供更智能、温暖、专业的服务，守护客户财富安全与美好生活。
🏷️ #适当性 #全旅程 #风控 #数字化 #银发保护
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📰 助力“银发经济” 兴业银行重庆分行构筑银发健康安全网
兴业银行重庆分行以银发经济为切入点，打造“安愉健康驿站”和“视频医生”两大核心服务，聚焦养老金金融、养老服务金融、养老产业金融三大领域，构筑银发健康安全网。通过将北上广等地的优质医疗资源引入社区网点，设计每月固定时段的社区义诊、网点直播和视频医生远程咨询，解决老年人就医难、信息获取不足等痛点，提升健康科普的可及性与实用性。此次活动覆盖中风早期识别与预防等8大老年关注领域，邀请多家顶尖医院的专家授课，现场配备字幕与导播等技术保障，确保视听障老年人也能参与。银行以无障碍、有温度的适老服务为核心，推动养老金融与养老服务的双向融合发展，形成“基础金融产品+适老服务网络+多元生活场景”的三维服务体系。近年来累计吸引超万名参与者，并在客户满意度、养老金账户开户、理财等指标上实现显著提升，逐步建立起覆盖重庆全域的养老服务生态，推动金融+养老协同发展，树立行业示范。
🏷️ #银发经济 #健康驿站 #视频医生 #养老金融 #适老服务
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📰 助力“银发经济” 兴业银行重庆分行构筑银发健康安全网
兴业银行重庆分行以银发经济为切入点，打造“安愉健康驿站”和“视频医生”两大核心服务，聚焦养老金金融、养老服务金融、养老产业金融三大领域，构筑银发健康安全网。通过将北上广等地的优质医疗资源引入社区网点，设计每月固定时段的社区义诊、网点直播和视频医生远程咨询，解决老年人就医难、信息获取不足等痛点，提升健康科普的可及性与实用性。此次活动覆盖中风早期识别与预防等8大老年关注领域，邀请多家顶尖医院的专家授课，现场配备字幕与导播等技术保障，确保视听障老年人也能参与。银行以无障碍、有温度的适老服务为核心，推动养老金融与养老服务的双向融合发展，形成“基础金融产品+适老服务网络+多元生活场景”的三维服务体系。近年来累计吸引超万名参与者，并在客户满意度、养老金账户开户、理财等指标上实现显著提升，逐步建立起覆盖重庆全域的养老服务生态，推动金融+养老协同发展，树立行业示范。
🏷️ #银发经济 #健康驿站 #视频医生 #养老金融 #适老服务
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📰 中国银行濮阳分行：上门服务暖人心 特事特办解民忧- 平安河南网-中原最权威法制新闻网站-河南法治报官方网站
中国银行濮阳分行开发区支行在紧急时刻展示了以客户为中心的暖心服务。面对一位因脑梗住院且银行卡密码无人知晓的老人，网点主动启动特殊客户服务应急预案，组织上门服务小队前往医院。工作人员在病房外等待合适时机，进入病房后在医生护士协助下，完成身份核实、授权委托手续签署等流程，确保既遵守规章又尽量减少对病人的打扰，迅速帮助患者家属解决燃眉之急。此举体现了以人为本的服务理念，也凸显银行在风险可控前提下延伸服务至医院、社区乃至家庭的常态化上门服务。通过优化流程和绿色通道，特殊客户享受与网点同等水平的金融服务，折射出银行服务在数字化浪潮中向更高深度和温度的转变。
🏷️ #银行服务 #温情金融 #上门服务 #应急预案 #客户至上
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中国银行濮阳分行开发区支行在紧急时刻展示了以客户为中心的暖心服务。面对一位因脑梗住院且银行卡密码无人知晓的老人，网点主动启动特殊客户服务应急预案，组织上门服务小队前往医院。工作人员在病房外等待合适时机，进入病房后在医生护士协助下，完成身份核实、授权委托手续签署等流程，确保既遵守规章又尽量减少对病人的打扰，迅速帮助患者家属解决燃眉之急。此举体现了以人为本的服务理念，也凸显银行在风险可控前提下延伸服务至医院、社区乃至家庭的常态化上门服务。通过优化流程和绿色通道，特殊客户享受与网点同等水平的金融服务，折射出银行服务在数字化浪潮中向更高深度和温度的转变。
🏷️ #银行服务 #温情金融 #上门服务 #应急预案 #客户至上
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📰 金融适老服务焕新 守护“最美夕阳红”
随着我国人口老龄化加速，银发经济规模不断扩大，金融行业围绕老年群体需求，持续丰富养老金融服务供给、优化服务模式，推动从被动养老向主动享老转变。文章指出，养老金融正从基础管理、融资等传统领域升级，聚焦优化产品供给、扩大保障范围、提升保障水平，并强调建立高效服务体系和顶层政策引导的重要性。银行保险机构需优化网点布局、完善适老设施、保留人工服务、升级智能终端，提升线下柜面与移动端服务便利性，缩短老年用户的数字鸿沟。以农银人寿为例，已开发81款具备养老属性的保险产品，建立首办负责制和24小时响应机制，并推出“大字版”客户端和“农银E家”平台等线上适老工具，提升老年客户办理效率与体验。未来将继续构建“1优1强1稳”的养老金融服务体系，制定高质量发展实施方案，让老年人便捷享受金融服务红利。
🏷️ #养老金融 #银发经济 #适老化 #金融服务 #老年人
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📰 金融适老服务焕新 守护“最美夕阳红”
随着我国人口老龄化加速，银发经济规模不断扩大，金融行业围绕老年群体需求，持续丰富养老金融服务供给、优化服务模式，推动从被动养老向主动享老转变。文章指出，养老金融正从基础管理、融资等传统领域升级，聚焦优化产品供给、扩大保障范围、提升保障水平，并强调建立高效服务体系和顶层政策引导的重要性。银行保险机构需优化网点布局、完善适老设施、保留人工服务、升级智能终端，提升线下柜面与移动端服务便利性，缩短老年用户的数字鸿沟。以农银人寿为例，已开发81款具备养老属性的保险产品，建立首办负责制和24小时响应机制，并推出“大字版”客户端和“农银E家”平台等线上适老工具，提升老年客户办理效率与体验。未来将继续构建“1优1强1稳”的养老金融服务体系，制定高质量发展实施方案，让老年人便捷享受金融服务红利。
🏷️ #养老金融 #银发经济 #适老化 #金融服务 #老年人
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📰 金融适老服务焕新 守护“最美夕阳红”
我国正处于人口老龄化加速阶段，银发经济规模持续扩大，金融行业围绕银发群体需求，持续丰富养老金融服务供给与服务模式，推动“被动养老”向“主动享老”的转变。文章指出养老金融不再局限于养老金管理等基础层面，而是朝着优化产品供给、扩大保障范围、提升保障水平的方向升级，并强调顶层政策引导的重要性。银行保险机构需优化网点布局、完善适老设施、保留人工服务、升级智能服务终端，并提升移动端的老年人友好性。线上适老服务有助于缩小数字鸿沟，如农银人寿推出“大字版”客户端和“农银E家”平台，方便老年人办理业务。未来将构建“(一优一强一稳)”的养老金融服务体系，促使老年人便捷享受金融服务红利，提升金融行业在社会保障体系中的作用。整体目标是通过高质量发展方案，让养老金融服务更具温度与保障。
🏷️ #银发经济 #养老金融 #老龄化 #金融服务 #数字适老
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📰 金融适老服务焕新 守护“最美夕阳红”
我国正处于人口老龄化加速阶段，银发经济规模持续扩大，金融行业围绕银发群体需求，持续丰富养老金融服务供给与服务模式，推动“被动养老”向“主动享老”的转变。文章指出养老金融不再局限于养老金管理等基础层面，而是朝着优化产品供给、扩大保障范围、提升保障水平的方向升级，并强调顶层政策引导的重要性。银行保险机构需优化网点布局、完善适老设施、保留人工服务、升级智能服务终端，并提升移动端的老年人友好性。线上适老服务有助于缩小数字鸿沟，如农银人寿推出“大字版”客户端和“农银E家”平台，方便老年人办理业务。未来将构建“(一优一强一稳)”的养老金融服务体系，促使老年人便捷享受金融服务红利，提升金融行业在社会保障体系中的作用。整体目标是通过高质量发展方案，让养老金融服务更具温度与保障。
🏷️ #银发经济 #养老金融 #老龄化 #金融服务 #数字适老
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📰 金融适老服务焕新 守护“最美夕阳红”
随着我国人口老龄化加速，银发经济规模不断扩大，金融行业围绕“银发”群体需求，提升养老金融服务供给、优化服务模式，推动老年人从“被动养老”向“主动享老”转变。文章指出养老金融已从基础管理向优化产品、扩大保障、丰富责任、提升水平升级，核心在于为老年人提供更温暖、可保障的金融服务体系。以农银人寿为例，已建立首办负责制与24小时响应机制，推出81款具备养老属性的保险产品，进一步增强社会保障功能。顶层政策方面，监管机构发布高质量发展实施方案，强调优化网点布局、完善老年人适老设施、保留人工服务、升级智能终端、提升移动端便捷性。线上适老服务通过“大字版”客户端与“农银E家”平台，解决老年人数字鸿沟，简化办理流程，提升安全、简便与高效的陪伴式服务水平。未来将以“一优一强一稳”打造养老金融服务体系，确保老年人便捷享受金融红利。
🏷️ #养老金融 #银发经济 #老年金融服务 #数字鸿沟 #智能陪伴
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📰 金融适老服务焕新 守护“最美夕阳红”
随着我国人口老龄化加速，银发经济规模不断扩大，金融行业围绕“银发”群体需求，提升养老金融服务供给、优化服务模式，推动老年人从“被动养老”向“主动享老”转变。文章指出养老金融已从基础管理向优化产品、扩大保障、丰富责任、提升水平升级，核心在于为老年人提供更温暖、可保障的金融服务体系。以农银人寿为例，已建立首办负责制与24小时响应机制，推出81款具备养老属性的保险产品，进一步增强社会保障功能。顶层政策方面，监管机构发布高质量发展实施方案，强调优化网点布局、完善老年人适老设施、保留人工服务、升级智能终端、提升移动端便捷性。线上适老服务通过“大字版”客户端与“农银E家”平台，解决老年人数字鸿沟，简化办理流程，提升安全、简便与高效的陪伴式服务水平。未来将以“一优一强一稳”打造养老金融服务体系，确保老年人便捷享受金融红利。
🏷️ #养老金融 #银发经济 #老年金融服务 #数字鸿沟 #智能陪伴
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📰 “龙虾”爆火搅动金融圈，银行人怎么看？|界面新闻
OpenClaw（俗称“龙虾”）在金融领域的热度逐渐升温，但随之而来的安全与合规担忧也逐渐凸显。银行业对其部署存在门槛与不确定性，部分从业者虽尝试在本地化部署中探索应用场景，但多限于基础办公与客服等日常工作，尚未形成明确落地价值，且缺乏统一规范导致应用热情遇冷。核心风险来自权限失控与数据安全漏洞，因为OpenClaw具自主执行能力，需要高权限才能读写、调用接口或执行命令，若缺乏有效权限控制、审计与加固，可能导致信息泄露、系统被控等严重后果。此外，由于开放源代码的特性，安全问题易被放大，且监管端对合规与责任界定不清，银行需在“白名单”机制、数据脱敏、风险评估和本地化部署之间权衡。工信部已发出预警，强调需加强公网暴露、凭证管理与安全审计，并关注官方公告与加固建议，以降低潜在的网络风险。未来银行在推动金融智能体应用时，需建立清晰的法律地位与责任分担框架，确保安全、合规与创新并重。
🏷️ #OpenClaw #银行安全 #数据合规 #本地化部署 #智能体应用
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📰 “龙虾”爆火搅动金融圈，银行人怎么看？|界面新闻
OpenClaw（俗称“龙虾”）在金融领域的热度逐渐升温，但随之而来的安全与合规担忧也逐渐凸显。银行业对其部署存在门槛与不确定性，部分从业者虽尝试在本地化部署中探索应用场景，但多限于基础办公与客服等日常工作，尚未形成明确落地价值，且缺乏统一规范导致应用热情遇冷。核心风险来自权限失控与数据安全漏洞，因为OpenClaw具自主执行能力，需要高权限才能读写、调用接口或执行命令，若缺乏有效权限控制、审计与加固，可能导致信息泄露、系统被控等严重后果。此外，由于开放源代码的特性，安全问题易被放大，且监管端对合规与责任界定不清，银行需在“白名单”机制、数据脱敏、风险评估和本地化部署之间权衡。工信部已发出预警，强调需加强公网暴露、凭证管理与安全审计，并关注官方公告与加固建议，以降低潜在的网络风险。未来银行在推动金融智能体应用时，需建立清晰的法律地位与责任分担框架，确保安全、合规与创新并重。
🏷️ #OpenClaw #银行安全 #数据合规 #本地化部署 #智能体应用
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📰 【一周观察】又一家银行CIO获批，建信金科人员涉建行反洗钱不力被罚-移动支付网
本期内容聚焦银行科技领域的多项动态与监管更新。央行发布《数字金融 金融元数据编制参考指南》，明确金融元数据的编制原则、框架与维护规则，适用于金融机构的元数据管理。与此同时，央行公布2025年支付体系运行情况，显示银行卡总量、电子支付笔数与交易金额持续扩大，反映数字支付持续增长趋势。地区信息方面，上饶银行CIO任职获批，显示地方银行在科技治理方面的持续引入与调整。监管方面，建行、浦发、温州银行等因数据、账户与统计问题被罚，涉及中心/部门及子公司，凸显监管对数据规范与风控的强化。行业分析方面，麦肯锡指出AI影响取决于降低成本的智能化程度与消费者信任度两大维度，企业级大数据与大模型应用正在推进，国开行投入6171万元建设风险管理平台，显示AI大模型在风控领域的应用加速。兴业银行与中国电信联合在金融行业上线跨省量子OTN专线环网，借助量子加密与国密芯片提升跨区域金融通信安全，抵御潜在的量子计算风险。总的来看，银行科技在数据治理、风控智能化与信息安全方面持续深化，监管与技术创新并行推进。
🏷️ #银行科技 #金融元数据 #AI应用 #量子加密 #风控平台
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📰 【一周观察】又一家银行CIO获批，建信金科人员涉建行反洗钱不力被罚-移动支付网
本期内容聚焦银行科技领域的多项动态与监管更新。央行发布《数字金融 金融元数据编制参考指南》，明确金融元数据的编制原则、框架与维护规则，适用于金融机构的元数据管理。与此同时，央行公布2025年支付体系运行情况，显示银行卡总量、电子支付笔数与交易金额持续扩大，反映数字支付持续增长趋势。地区信息方面，上饶银行CIO任职获批，显示地方银行在科技治理方面的持续引入与调整。监管方面，建行、浦发、温州银行等因数据、账户与统计问题被罚，涉及中心/部门及子公司，凸显监管对数据规范与风控的强化。行业分析方面，麦肯锡指出AI影响取决于降低成本的智能化程度与消费者信任度两大维度，企业级大数据与大模型应用正在推进，国开行投入6171万元建设风险管理平台，显示AI大模型在风控领域的应用加速。兴业银行与中国电信联合在金融行业上线跨省量子OTN专线环网，借助量子加密与国密芯片提升跨区域金融通信安全，抵御潜在的量子计算风险。总的来看，银行科技在数据治理、风控智能化与信息安全方面持续深化，监管与技术创新并行推进。
🏷️ #银行科技 #金融元数据 #AI应用 #量子加密 #风控平台
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📰 农行西藏分行携手拉萨分行、城西支行及光大银行
本次活动由農業銀行西藏分行牵头，联合拉萨分行、城西支行及光大银行，面向新市民群体，走进顺丰速运服务站开展“金融宣讲送知识 节日慰问暖人心”主题活动。工作人员向快递员送上慰问品，了解工作与生活情况，肯定他们在一线的辛勤付出，传递节日温暖与社会关怀。宣讲围绕节日期间的高发电信网络诈骗，结合快递行业高频接触线上支付、信息核对的实际场景，通俗讲解冒充客服退款、虚假刷单返利等典型套路， through 案例分析、要点梳理，帮助新市民掌握防骗技能。同时解读普惠金融政策和个人账户安全，现场解答开户、移动支付、信贷等问题，缓解金融困惑。此次活动将慰问与金融知识普及深度融合，营造节日氛围的同时提升反诈意识与金融素养。未来金融机构将继续加强银银联动，聚焦新市民诉求，丰富服务形式，推动新市民更好融入本地、稳妥发展。
🏷️ #金融宣讲 #新市民 #反诈 #普惠金融 #银银联动
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📰 农行西藏分行携手拉萨分行、城西支行及光大银行
本次活动由農業銀行西藏分行牵头，联合拉萨分行、城西支行及光大银行，面向新市民群体，走进顺丰速运服务站开展“金融宣讲送知识 节日慰问暖人心”主题活动。工作人员向快递员送上慰问品，了解工作与生活情况，肯定他们在一线的辛勤付出，传递节日温暖与社会关怀。宣讲围绕节日期间的高发电信网络诈骗，结合快递行业高频接触线上支付、信息核对的实际场景，通俗讲解冒充客服退款、虚假刷单返利等典型套路， through 案例分析、要点梳理，帮助新市民掌握防骗技能。同时解读普惠金融政策和个人账户安全，现场解答开户、移动支付、信贷等问题，缓解金融困惑。此次活动将慰问与金融知识普及深度融合，营造节日氛围的同时提升反诈意识与金融素养。未来金融机构将继续加强银银联动，聚焦新市民诉求，丰富服务形式，推动新市民更好融入本地、稳妥发展。
🏷️ #金融宣讲 #新市民 #反诈 #普惠金融 #银银联动
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📰 完善金融服务 赋能冰雪经济
北京五棵松华熙商圈的真雪滑雪场，在近7度的雪面坡度和零下5摄氏度的恒温环境中吸引众多市民。雪场运维成本高，拓展离不开金融扶持。去年5月，工行北京分行向其发放300万元普惠贷款，成为本雪季的底气来源，有助稳定经营节奏，并推动票务与设备升级。
同样，潘子超等雪具企业此前因缺乏抵押物而融资受阻。工行北京朝阳支行客户经理主动接触，采用信用+担保，1周内完成对接并发放300万元信用贷款。雪季怀北滑雪场客流增约20%，并升级所需设备，银行通过“伙伴e贷”等产品快速落地，助力企业升级与消费者福利的方方面面。
🏷️ #冰雪经济 #普惠金融 #小微融资 #银行服务 #消费优惠
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北京五棵松华熙商圈的真雪滑雪场，在近7度的雪面坡度和零下5摄氏度的恒温环境中吸引众多市民。雪场运维成本高，拓展离不开金融扶持。去年5月，工行北京分行向其发放300万元普惠贷款，成为本雪季的底气来源，有助稳定经营节奏，并推动票务与设备升级。
同样，潘子超等雪具企业此前因缺乏抵押物而融资受阻。工行北京朝阳支行客户经理主动接触，采用信用+担保，1周内完成对接并发放300万元信用贷款。雪季怀北滑雪场客流增约20%，并升级所需设备，银行通过“伙伴e贷”等产品快速落地，助力企业升级与消费者福利的方方面面。
🏷️ #冰雪经济 #普惠金融 #小微融资 #银行服务 #消费优惠
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