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📰 深耕养老金融大文章——中银三星人寿“岁悦长情”养老保险服务方案正式发布

本次发布会由中国银行及旗下中银三星人寿推出“岁悦长情”养老金融服务方案,围绕养老全生命周期需求,构建“产品+服务”一体化的金融养老生态。通过长情相伴、长情无忧、长情守护三大产品系列,覆盖资金管理、长期护理、医疗与意外保障等多维需求,帮助家庭备老、稳健增值并提供持续健康守护。公司还创新“六位一体”分级专属康养服务,围绕医、护、康、养、住、行六大要素,打造线上线下协同的康养体系,提供线上问诊、就医陪诊、院内照护等权益,确保老人从基础健康到高端医疗的全场景覆盖。同时推进居家+机构的综合养老网络,启动“百园安养”计划,签约众多养老机构并建立区域覆盖,提升服务可及性与数字化体验。通过银发服务通道、远程柜面、专属客服与反诈教育等措施,提升适老化水平与金融安全,构建全周期、多层次、有温度的养老保障生态,推动银发经济高质量发展。

🏷️ #养老金融 #银发经济 #康养服务 #居家养老 #高质量发展

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📰 邮储银行推出U证-运费证 赋能物流行业提质增效_中国电子银行网

邮储银行推出的“U证-运费证”金融服务在山西成功为能源企业缴纳运费,业务从发起到放款仅耗时T+1日,体现了高效便捷的金融服务能力。这一产品支持企业使用国内信用证向铁路部门支付运费,在提升结算效率的同时,丰富发货与运货方的支付方式,降低资金成本,为物流金融场景提供创新解决方案。铁路货运成本高且资金占用周期长,U证-运费证通过95306平台实现开证、交单、承兑、融资等全流程线上化办理,辅以电子签约和智能工具,显著降低操作成本,并通过“国内信用证+福费廷”模式降低融资成本,缓解现金流压力。该产品最长还款期限达1年,支付时间可灵活约定,解决了企业“付现压力大、回款周期长”的难题。未来将继续以场景融合为抓手,推动“场景+金融”嵌入式服务,提升实体经济金融服务的温度与广度。

🏷️ #物流金融 #U证运费证 #信用证 #现金流 #银行创新

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📰 多家银行强化薪酬风险回溯,去年退薪过亿元 - 21经济网

银监会与银行业近年推动绩效薪酬追索扣回,形成“反向讨薪”成常态的趋势。多家银行披露2025年年报,累计追索金额接近1.2亿元,涉及人次逾万。中国银行以4717.82万元的追索额与4630人次居首,2023-2025三年累计追回超1亿元,追索机制核心在于将40%以上绩效薪酬延期发放至3年以上,并在职期间若发生重大风险损失则可部分或全部追回,甚至止付未发部分。建设银行相对温和,2025年无董事高管追索记录,相关人员与金额均显著下降。其他国有大行及股份制、城商行、农商行的披露程度各不相同,追索金额和人次呈现分化但总体呈现上升或回落的趋势。业内普遍认为,绩效薪酬追索扣回既是风险回溯能力的体现,也是对激励机制的重要修正,能够在防控风险与激励之间寻求平衡。尽管制度日臻完善,但是否“讨薪”成功仍取决于举证与司法认定,个案有所失效。未来,随着监管强化,绩效薪酬与风险损失绑定将更加紧密,银行治理也将向更高质量发展转型。

🏷️ #绩效薪酬 #追索扣回 #反向讨薪 #银行治理 #风险回溯

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📰 中信银行全旅程闭环适当性管理体系入选2026金融消保优秀案例_银行_财富频道

中信银行围绕“全旅程闭环”的适当性管理体系推进金融消费者保护工作,通过事前准入、事中管控、事后验证三阶段设计,将监管原则和合规要求嵌入到业务系统中,形成了覆盖产品、客户、行为的闭环机制。事前通过严格的风险评估、独立的产品风险等级体系与答题时长、逻辑矛盾等校验提升评估有效性;事中在企业微信、电话销售等环节部署数字化风控与敏感词检测,提升沟通合规与透明度;事后通过投资者回访、对高风险及65岁以上客户的自动触发回访等手段,确保客户理解与风险匹配,形成“销售—回访—优化”的持续改进闭环。此外,智能财富顾问数字人等应用为客户提供24/7的咨询与投教服务,重点保护银发、青少年等重点客群,系统拦截超风险购买行为,累计拦截与预警达成明显效果。业内人士认为,该体系具备可复制性,推动银行业在数字化时代深化消保工作,将卖者尽责转化为可执行、可监控、可验证的科技风控体系。中信银行将继续迭代升级,提供更智能、温暖、专业的服务,守护客户财富安全与美好生活。

🏷️ #适当性 #全旅程 #风控 #数字化 #银发保护

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📰 助力“银发经济” 兴业银行重庆分行构筑银发健康安全网

兴业银行重庆分行以银发经济为切入点,打造“安愉健康驿站”和“视频医生”两大核心服务,聚焦养老金金融、养老服务金融、养老产业金融三大领域,构筑银发健康安全网。通过将北上广等地的优质医疗资源引入社区网点,设计每月固定时段的社区义诊、网点直播和视频医生远程咨询,解决老年人就医难、信息获取不足等痛点,提升健康科普的可及性与实用性。此次活动覆盖中风早期识别与预防等8大老年关注领域,邀请多家顶尖医院的专家授课,现场配备字幕与导播等技术保障,确保视听障老年人也能参与。银行以无障碍、有温度的适老服务为核心,推动养老金融与养老服务的双向融合发展,形成“基础金融产品+适老服务网络+多元生活场景”的三维服务体系。近年来累计吸引超万名参与者,并在客户满意度、养老金账户开户、理财等指标上实现显著提升,逐步建立起覆盖重庆全域的养老服务生态,推动金融+养老协同发展,树立行业示范。

🏷️ #银发经济 #健康驿站 #视频医生 #养老金融 #适老服务

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📰 中国银行濮阳分行:上门服务暖人心 特事特办解民忧- 平安河南网-中原最权威法制新闻网站-河南法治报官方网站

中国银行濮阳分行开发区支行在紧急时刻展示了以客户为中心的暖心服务。面对一位因脑梗住院且银行卡密码无人知晓的老人,网点主动启动特殊客户服务应急预案,组织上门服务小队前往医院。工作人员在病房外等待合适时机,进入病房后在医生护士协助下,完成身份核实、授权委托手续签署等流程,确保既遵守规章又尽量减少对病人的打扰,迅速帮助患者家属解决燃眉之急。此举体现了以人为本的服务理念,也凸显银行在风险可控前提下延伸服务至医院、社区乃至家庭的常态化上门服务。通过优化流程和绿色通道,特殊客户享受与网点同等水平的金融服务,折射出银行服务在数字化浪潮中向更高深度和温度的转变。

🏷️ #银行服务 #温情金融 #上门服务 #应急预案 #客户至上

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📰 金融适老服务焕新 守护“最美夕阳红”

随着我国人口老龄化加速,银发经济规模不断扩大,金融行业围绕老年群体需求,持续丰富养老金融服务供给、优化服务模式,推动从被动养老向主动享老转变。文章指出,养老金融正从基础管理、融资等传统领域升级,聚焦优化产品供给、扩大保障范围、提升保障水平,并强调建立高效服务体系和顶层政策引导的重要性。银行保险机构需优化网点布局、完善适老设施、保留人工服务、升级智能终端,提升线下柜面与移动端服务便利性,缩短老年用户的数字鸿沟。以农银人寿为例,已开发81款具备养老属性的保险产品,建立首办负责制和24小时响应机制,并推出“大字版”客户端和“农银E家”平台等线上适老工具,提升老年客户办理效率与体验。未来将继续构建“1优1强1稳”的养老金融服务体系,制定高质量发展实施方案,让老年人便捷享受金融服务红利。

🏷️ #养老金融 #银发经济 #适老化 #金融服务 #老年人

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📰 金融适老服务焕新 守护“最美夕阳红”

我国正处于人口老龄化加速阶段,银发经济规模持续扩大,金融行业围绕银发群体需求,持续丰富养老金融服务供给与服务模式,推动“被动养老”向“主动享老”的转变。文章指出养老金融不再局限于养老金管理等基础层面,而是朝着优化产品供给、扩大保障范围、提升保障水平的方向升级,并强调顶层政策引导的重要性。银行保险机构需优化网点布局、完善适老设施、保留人工服务、升级智能服务终端,并提升移动端的老年人友好性。线上适老服务有助于缩小数字鸿沟,如农银人寿推出“大字版”客户端和“农银E家”平台,方便老年人办理业务。未来将构建“(一优一强一稳)”的养老金融服务体系,促使老年人便捷享受金融服务红利,提升金融行业在社会保障体系中的作用。整体目标是通过高质量发展方案,让养老金融服务更具温度与保障。

🏷️ #银发经济 #养老金融 #老龄化 #金融服务 #数字适老

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📰 金融适老服务焕新 守护“最美夕阳红”

随着我国人口老龄化加速,银发经济规模不断扩大,金融行业围绕“银发”群体需求,提升养老金融服务供给、优化服务模式,推动老年人从“被动养老”向“主动享老”转变。文章指出养老金融已从基础管理向优化产品、扩大保障、丰富责任、提升水平升级,核心在于为老年人提供更温暖、可保障的金融服务体系。以农银人寿为例,已建立首办负责制与24小时响应机制,推出81款具备养老属性的保险产品,进一步增强社会保障功能。顶层政策方面,监管机构发布高质量发展实施方案,强调优化网点布局、完善老年人适老设施、保留人工服务、升级智能终端、提升移动端便捷性。线上适老服务通过“大字版”客户端与“农银E家”平台,解决老年人数字鸿沟,简化办理流程,提升安全、简便与高效的陪伴式服务水平。未来将以“一优一强一稳”打造养老金融服务体系,确保老年人便捷享受金融红利。

🏷️ #养老金融 #银发经济 #老年金融服务 #数字鸿沟 #智能陪伴

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📰 “龙虾”爆火搅动金融圈,银行人怎么看?|界面新闻

OpenClaw(俗称“龙虾”)在金融领域的热度逐渐升温,但随之而来的安全与合规担忧也逐渐凸显。银行业对其部署存在门槛与不确定性,部分从业者虽尝试在本地化部署中探索应用场景,但多限于基础办公与客服等日常工作,尚未形成明确落地价值,且缺乏统一规范导致应用热情遇冷。核心风险来自权限失控与数据安全漏洞,因为OpenClaw具自主执行能力,需要高权限才能读写、调用接口或执行命令,若缺乏有效权限控制、审计与加固,可能导致信息泄露、系统被控等严重后果。此外,由于开放源代码的特性,安全问题易被放大,且监管端对合规与责任界定不清,银行需在“白名单”机制、数据脱敏、风险评估和本地化部署之间权衡。工信部已发出预警,强调需加强公网暴露、凭证管理与安全审计,并关注官方公告与加固建议,以降低潜在的网络风险。未来银行在推动金融智能体应用时,需建立清晰的法律地位与责任分担框架,确保安全、合规与创新并重。

🏷️ #OpenClaw #银行安全 #数据合规 #本地化部署 #智能体应用

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📰 【一周观察】又一家银行CIO获批,建信金科人员涉建行反洗钱不力被罚-移动支付网

本期内容聚焦银行科技领域的多项动态与监管更新。央行发布《数字金融 金融元数据编制参考指南》,明确金融元数据的编制原则、框架与维护规则,适用于金融机构的元数据管理。与此同时,央行公布2025年支付体系运行情况,显示银行卡总量、电子支付笔数与交易金额持续扩大,反映数字支付持续增长趋势。地区信息方面,上饶银行CIO任职获批,显示地方银行在科技治理方面的持续引入与调整。监管方面,建行、浦发、温州银行等因数据、账户与统计问题被罚,涉及中心/部门及子公司,凸显监管对数据规范与风控的强化。行业分析方面,麦肯锡指出AI影响取决于降低成本的智能化程度与消费者信任度两大维度,企业级大数据与大模型应用正在推进,国开行投入6171万元建设风险管理平台,显示AI大模型在风控领域的应用加速。兴业银行与中国电信联合在金融行业上线跨省量子OTN专线环网,借助量子加密与国密芯片提升跨区域金融通信安全,抵御潜在的量子计算风险。总的来看,银行科技在数据治理、风控智能化与信息安全方面持续深化,监管与技术创新并行推进。

🏷️ #银行科技 #金融元数据 #AI应用 #量子加密 #风控平台

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📰 农行西藏分行携手拉萨分行、城西支行及光大银行

本次活动由農業銀行西藏分行牵头,联合拉萨分行、城西支行及光大银行,面向新市民群体,走进顺丰速运服务站开展“金融宣讲送知识 节日慰问暖人心”主题活动。工作人员向快递员送上慰问品,了解工作与生活情况,肯定他们在一线的辛勤付出,传递节日温暖与社会关怀。宣讲围绕节日期间的高发电信网络诈骗,结合快递行业高频接触线上支付、信息核对的实际场景,通俗讲解冒充客服退款、虚假刷单返利等典型套路, through 案例分析、要点梳理,帮助新市民掌握防骗技能。同时解读普惠金融政策和个人账户安全,现场解答开户、移动支付、信贷等问题,缓解金融困惑。此次活动将慰问与金融知识普及深度融合,营造节日氛围的同时提升反诈意识与金融素养。未来金融机构将继续加强银银联动,聚焦新市民诉求,丰富服务形式,推动新市民更好融入本地、稳妥发展。

🏷️ #金融宣讲 #新市民 #反诈 #普惠金融 #银银联动

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📰 完善金融服务 赋能冰雪经济

北京五棵松华熙商圈的真雪滑雪场,在近7度的雪面坡度和零下5摄氏度的恒温环境中吸引众多市民。雪场运维成本高,拓展离不开金融扶持。去年5月,工行北京分行向其发放300万元普惠贷款,成为本雪季的底气来源,有助稳定经营节奏,并推动票务与设备升级。
同样,潘子超等雪具企业此前因缺乏抵押物而融资受阻。工行北京朝阳支行客户经理主动接触,采用信用+担保,1周内完成对接并发放300万元信用贷款。雪季怀北滑雪场客流增约20%,并升级所需设备,银行通过“伙伴e贷”等产品快速落地,助力企业升级与消费者福利的方方面面。

🏷️ #冰雪经济 #普惠金融 #小微融资 #银行服务 #消费优惠

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📰 政策博弈升温,美国大型银行加码华盛顿游说力度

路透社对披露数据与行业游说的分析显示,去年美国大型银行的游说支出同比激增12%,创十多年来最大增幅。这一增长源于特朗普政府任期内为应对华盛顿一系列重大政策变动而加紧布局,银行业希望在监管、金融科技和加密货币等领域保持有利地位。
公开数据显示,38家资产规模在500亿美元以上的银行披露去年的游说活动,总计斥资8680万美元,影响白宫、联邦机构及立法者。2025年的增幅达12%,为2011年以来最大。这背后带来行业机遇,也让加密货币游说的影响成为警惕。

🏷️ #银行游说 #加密货币 #监管改革 #政治关系

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📰 连续四年全员披露 上市银行化身ESG先锋军

一年多来,在推动中国特色现代金融体系与金融强国建设的进程中,银行业以守护环境、温暖社会、规范治理为己任,推动ESG披露水平持续提升。Wind数据显示,2024年度A股上市银行ESG独立报告披露率达91.8%,自2022年以来已连续四年实现全员披露,42家披露率为100%,在A股体系中处于前列。最早披露的是平安银行,2025年3月率先公告,随后西安银行、苏农银行在短时间内完成披露,形成2024年度可持续发展答卷的集中呈现。

🏷️ #环境披露 #绿色金融 #银行ESG #争议事件

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📰 闻雪而动,服务“升温”!“金融暖流”暖人心

寒雪初落,农行无锡分行的志愿者们便提前到岗,分工明确、协作有序地清除路面积雪、清理残余冰层、快速铺设防滑垫并布置醒目警示牌,确保来往市民安全顺畅办理业务。这份细致入微的服务正是以客户为中心理念的生动体现。
营业厅内温暖,为市民备热茶,缓解寒意;设立“农情暖域”工会驿站,提供座椅、手机充电、应急包等便民设施,方便户外劳动者休憩取暖。未来,农行分行将持续以专业高效的金融服务,融入温暖非金融关怀,成为市民信赖的“有点暖银行。”

🏷️ #暖心服务 #金融暖流 #银行温度 #无锡分行

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📰 金融适老化有了“河南标准” 帮一帮卡在“数字鸿沟”里的老人

此次“智慧银龄”数字助老活动聚焦老年人数字技能提升,志愿教师在社区老年大学开展“手把手”教学,讲解手机操作、线上支付和防骗要点。政府、银行与社会资源共建师资队伍,推动常态化培训,让老人逐步跨越数字鸿沟,体验科技带来的便利与安全感。
河南省推行适老化金融服务标准落地,网点强化无障碍设施与大字信息,推行放大镜、便民用品等配套。通过自助设备改造与上门服务并举,提升老年人支付体验,兼顾线下温度与数字便利,未来将扩展至就餐、就医等高频场景,构建包容的数字支付生态。

🏷️ #适老 #银发 #支付 #培训

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📰 李礼辉:金融行业、金融机构价值取向将影响AI替代的速度和深度

当前,人工智能正在深刻改变银行业等金融机构的发展模式。中国银行前行长李礼辉在金融大会上指出,金融行业的价值取向将直接影响AI替代的速度与深度,包括替代的时间节点、岗位及比率。他强调,金融智能体的专业性、可靠性以及金融监管的评估和审核均是关键因素。为了应对这一变革,尽早确立金融智能体的法律地位是必要的,明确其行为边界和管理者的责任。

在金融场景中,智能体的应用已成为重要的发展方向。李礼辉提到,金融智能体应被应用于高价值的技术密集型领域,如市场分析、风险评估和财富管理等,而不是低价值的劳动密集型工作。他举例说明,智能投资顾问的应用能够提升投资顾问的专业水平,有可能替代60%以上的传统投资顾问岗位。

李礼辉还提醒,在部署金融智能体时,必须配置先进的安全技术,以抵御恶意攻击和安全隐患。他指出,需注意模型的可信性,避免模型歧视和算法共振,同时确保客户服务的温度,以应对市场和客户的需求变化。

🏷️ #人工智能 #金融智能体 #银行业 #市场分析 #风险评估

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📰 金融ETF(510230)连续2日净流入超1.5亿元,经营稳健的国有大行吸引力凸显

中邮证券指出,宏观经济温和复苏为2026年银行业奠定了良好基础。积极的财政政策和适度宽松的货币政策将推动信贷增量,科技创新与产业升级成为银行转型的核心主线。预计净息差将逐步企稳,收窄空间在5个基点以内,2026年可能成为息差的底部。同时,手续费收入在居民财富管理结构调整中有望通过量的提升来实现回升。

资产质量整体保持稳健,对公条线的不良率维持在低位,而零售条线仍面临风险暴露期,拨备覆盖率有企稳趋势。区域经济活力的差异成为城农商行分化的核心变量,经济发达区域的银行因产业协同优势而更具弹性。此外,险资对高股息资产的需求上升,经营稳健的国有大行吸引力凸显。

金融ETF(510230)跟踪的180金融指数(000018)选取了涉及银行、保险、证券等业务的上市公司证券,反映金融相关上市公司的整体表现。该指数侧重于大中型金融企业,市场覆盖率和流动性较高,能够较全面地体现金融市场的整体走势。投资者需谨慎选择与自身风险承受能力匹配的产品。

🏷️ #银行业 #宏观经济 #信贷增量 #资产质量 #金融指数

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📰 深耕主业各展所长 银行业迈向“价值创造”-新华网

2026年是“十五五”规划的开局之年,银行业在服务实体经济的过程中,展现出主业精进与多元协同的良好局面。国有大行聚焦主责主业,致力于提升金融服务的质量与温度,推动数字化创新,优化服务流程,以满足不同群体的需求。同时,中小银行也在特色产业与区域经济中精准发力,努力实现差异化发展,打破同质化竞争,形成良性循环。

在谋篇布局方面,国有大行紧密围绕中央经济工作会议的重点任务,持续将金融资源向重点领域倾斜,推动金融与实体经济的深度融合。各大银行积极响应,提供全面的金融解决方案,支持内需、科技创新及中小微企业等领域的发展,努力为人民群众提供更多实惠的金融服务。

面对低利率环境,中小银行通过积累差异化优势,探索稳健发展的新路径。银行业的未来发展将从规模驱动转向价值创造,强调与实体经济的良性互动。各类银行需根据自身定位,聚焦核心优势,提升竞争力,以更好地服务经济社会发展,推动金融机构的长期稳健经营。

🏷️ #银行业 #实体经济 #金融服务 #差异化发展 #数字化创新

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