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📰 恒丰银行西安分行积极开展2026年金融科技活动周宣传活动 - 西部网（陕西新闻网）

2026年是“十五五”开局之年，恒丰银行西安分行在5月举行的多场景科普宣传活动，围绕科技强国战略，推动金融科技知识普及与服务创新。19家分支机构通过主题展区、科普讲解小课堂、社区宣传等方式，展示智能柜台和数字化产品，工作人员化身科技讲解员，重点帮助老年客户跨越“数字鸿沟”，提升金融服务可及性。客户办理业务后，现场引导学习宣传手册，并在网点提供一对一讲解，增强互动体验。科普讲解关注防范电信诈骗、信息安全等实用知识，提升公众金融科技安全意识。在线下宣传的同时，线上社群推送知识小贴士，线上线下累计触达2600余人，将金融科技融入日常生活，推动科技创新与教育同步发展，为高质量金融科技服务和行业进步贡献力量。

🏷️ #金融科技 #科技普及 #数字化服务 #金融安全 #科普教育

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📰 中国人寿寿险重庆分公司用心办好民生金融实事

金融消费者权益保护工作是检验保险业践行金融为民的重要标尺。重庆国寿通过健全消保机制、科技赋能与金融知识普及，打造从事前预防到高效纠纷处置再到全民科普的全链条体系。2025年，消保监管评价获评二级A，服务水平在重庆保险行业居前列。公司建立网格化消保管理体系，推动投诉反馈、纠纷调解等制度落地，并推出“1256”处理指南，确保每件纠纷在规定时限内结案。与行业与社会力量联动，形成“投诉+调解”的行业共治格局，线上线下广泛开展教育和宣传，累计覆盖超1441万人次。科技层面，通过企业微信入口、全流程自动化管理等手段，实现1日受理、快速响应，并以实际案例提升公众防范意识。教育层面坚持走出去请进来，建立41个教育基地，推出多样化活动与常态化答题互动，显著提升金融知识普及与客户自我保护能力。未来，重庆国寿将继续以制度为纲，以人民为本，深化消保工作，促进地方金融稳定和企业高质量发展。

🏷️ #消保 #金融知识 #科技赋能 #金融为民 #保险行业

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📰 “申耕十九载，同心向未来”——写在宁波银行上海分行成立十九周年之际

宁波银行上海分行自2007年落地上海，历经十九载的发展，秉持稳健务实的经营风格与清晰的战略定位，在沪上形成具有影响力的金融力量。分行坚持党建引领，将党建与服务实体、小微、科创深度融合，推动区域协同与错位竞争，年均举行200余场党建联建活动，以红色引擎驱动业务发展，夯实稳健根基。围绕科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融等五大领域，深度服务长三角一体化及重点产业，推广出口极贷、跨境金融、智能化信贷与绿色识别等创新产品，提升企业资金效率与风控能力，聚焦“3+6”新型产业体系与区域重点。与此同时，分行强化社会责任，打通金融服务“最后一公里”，开展金融教育与消费金融服务，守护客户权益，提升公众金融安全意识，构建政银企协同新格局。站在新起点，分行将继续深化实体经济服务、金融创新与社会责任履行，推动专业化、数字化、综合化和国际化协同发展，服务上海“五个中心”建设与区域高质量发展。

🏷️ #党建引领 #科技金融 #绿色金融 #普惠金融 #数字金融

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📰 坚守消保初心践行金融为民 小米消金多维发力筑牢消保防线

在消费金融行业监管加强、金融消费权益保护成为重中之重的背景下，小米消金坚持“消保先行”的初心，将消费者权益保护贯穿经营管理与业务发展全流程。通过立体化宣教、全流程机制和科技化风控等手段，扎实推进消保工作落地见效，守护消费者利益，推动金融生态健康发展。首先在金融知识普及与教育方面，构建线上线下一体化宣教体系，围绕金融教育周、3·15等节点，面向老年群体与新市民开展精准宣传，拆解典型诈骗案例、开展互动问答，提升公众金融素养和风险防范能力。其次在业务全流程消保管理上，明确制度执行标准、加强跨部门沟通与协作，利用数据分析核实异常营销活动，严格对违规行为进行纠错、处罚与警示，提升投诉治理的有效性。未来将继续完善消保机制、丰富宣教形式、强化科技赋能，推动向专业化、精细化升级，为消费者“能消费、敢消费、愿消费”提供更坚实的金融保障，助力经济高质量发展。

🏷️ #消保 #教育 #金融安全 #科技风控 #消费者权益

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📰 2026陆家嘴金融沙龙｜第六期圆桌对话：多方协同，共筑金融消费者权益保护新生态

本次陆家嘴金融沙龙聚焦金融消费者权益保护在新形势下的高质量发展。行业对话从金融消费纠纷的成因入手，指出核心在于消费者与风险承受能力、认知水平的不匹配，强调提升金融知识普及与前端预防的重要性。调解中心作为公益性机构，需通过社会化宣传提高公众对调解途径的认知度，并建立前端预防与后端处理并重的全链条消保体系。平安人寿通过智能预警、全流程智能化与黑产打击等科技手段提升纠纷化解效率，并以制度保障、多元化解机制及前端教育强化纠纷治理。吉致汽车金融在线上化环境下构建三维防控体系，利用OCR、声纹识别等技术实现早预警与快速响应，同时提供法律援助以支撑证据收集。行业协同方面，白金标准推动适老服务升级，未来将围绕再造网点流程、扩大覆盖与资源共享等多维度开展。总体强调科技赋能与协同治理在提升金融消费体验、降低纠纷发生率方面的作用，力求形成可持续、全链路的金融消保生态，为上海国际金融中心建设提供经验支撑。

🏷️ #金融消保 #科技赋能 #适老服务 #金融纠纷 #行业协同

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📰 兴业银行青岛分行：筑牢消保“防火墙”绘就为民“同心圆”

2026年，国家监管总局推动的《金融机构产品适当性管理办法》正式落地，使金融产品销售管理进入系统化、规范化的新阶段。核心原则“了解产品、了解客户、适当匹配”被立法固化，为金融机构设定底线，维护亿万消费者权益。青岛兴业银行通过一组扎实数据回应新规下的消保命题：2025年监管转办投诉量同比降51.3%，消保审查笔数同比增54.8%，并开展志愿活动300余场，体现出以完善体制、全流程管控和科技赋能驱动的持续提升。其治理强调“一把手工程”与全行战略融合，建立消费者权益保护委员会职能、完善消保制度体系、形成全流程嵌入的联动机制。实际成效方面，审查合规率100%、消保考核权重提升至6%、投诉处理效率与多元纠纷调解均取得显著进展，事中、事后管控并重，确保销售留痕与风险可控。普惠金融落地贯穿教育普及、志愿服务与便民举措，打造“金融知识普及+温度服务”并行格局，并通过科技赋能提升服务速度与安全性，如个人信息保护实施细则、AI换脸防骗等防护举措，以及“已故存款人信息查询”项目等便民应用，显著提升消费者信任感与满意度。青岛分行以制度保障为底盘，以科技为驱动，持续推动消保工作向纵深发展，绘出“清朗金融、温度服务”的生动画卷。

🏷️ #金融消保 #青岛分行 #合规审查 #普惠金融 #科技赋能

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📰 平安人寿江西分公司“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动暖心启幕-信息日报

本次活动在国家金融监管总局江西监管局、江西省保险行业协会指导下，由平安人寿江西分公司携手平安在赣子公司共同开展，主题为“科技赋能金融 守护万家平安”。通过智能互动机器人“安安”进行科普讲解，生动介绍金融消费者的八项基本权益，并拆解非法代理退保、虚假投保等常见诈骗手段，提升群众的风险防范意识。为不同人群提供适老化服务区和专属区域，并设计反诈大富翁、反诈拼图等趣味互动游戏，将消保知识从灌输转向双向互动，增强参与感。活动还推出定制主题杯套等日常化传播手段，将消保理念融入日常生活。未来将继续深化消保工作，创新宣教形式，聚焦数字化金融服务与重点风险点，守护金融消费者合法权益，推动营造清朗金融环境。信息日报

🏷️ #金融消费 #科技赋能 #消保教育 #防诈骗 #金融安全

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📰 金融“3·15”：各家金融机构纷纷营造清朗有序的金融市场环境

2026年3·15期间，国家监管总局统筹推动银行业、保险业以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题展开金融消费权益保护工作，形成监管引导、机构联动、全民参与的协同格局。各机构围绕重点群体实施精准、贴近民生的宣传与服务：老年群体关注养老诈骗与数字鸿沟，提供适老化服务；新就业群体在一线岗位开展金融知识普及并联合保险等机构提供保障；青少年通过校园与手机应用等渠道提升金融素养。同时，宣传方式从单一展台向场景化、线上线下联动、科技赋能转变，通过菜市场、物流园、民俗活动等生活场景增强实效，提升公众参与度与可及性。金融机构利用大数据、人工智能等技术构建风险防控体系，提升反诈、理赔等环节的时效性和准确性，确保消费者资金安全。尽管成效显著，当前仍需解决新型诈骗手段、群体金融素养差异、常态化落地和跨机构协同不足等挑战，需以持续性的教育、精准宣教、科技赋能和协同治理推动长期改进，使金融消保工作真正落地，并为经济高质量发展提供金融支撑。

🏷️ #金融消保 #3.15 #场景化宣传 #科技赋能 #跨机构协同

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📰 商都古韵邂逅金融科技新声，2026河南“3·15”金融消保走进亳都新象活动启幕_中国报业网

在“3·15”国际消费者权益日来临之际，河南省金融消费者权益保护教育宣传活动在亳都新象南广场正式启幕，以传统文化为基底、现代科技为支撑，采用互动体验的形式向公众尤其是年轻群体普及金融消保知识。现场通过智能机器人引导、汉服表演与机器狗舞狮等元素实现古今融合的舞台效果，活动环节包括《十二花神迎春》、启动仪式以及7个非遗展位与7个科技展位同步开放，呈现“古今双面绣”格局。非遗甜画、金融琉璃手绘、反诈漆扇等体验让市民在动手中掌握知识；科技区以AI消保画、AI报纸机、金融消消乐等趣味产品增强寓教于乐的体验。展板明确风险防范要点，提升公众辨别能力与维权意识。此次活动由监管机构指导、多家金融机构联合承办，旨在推动金融高质量发展、建设金融强国的同时，深化非遗与科技在消保知识传播中的应用，探索知识普及的新路径。河南金融行业将继续创新宣传形式，筑牢消保防线，守护群众金融安全，为区域经济高质量发展保驾护航。

🏷️ #金融消保 #非遗 #科技互动 #金融安全 #普及教育

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📰 匠心筑防 科技护航 金融为民——工商银行青岛市分行构建“大消保”体系守护金融消费安全-中宏网

工商银行青岛市分行在2026年“十五五”开局之年，把金融消费者权益保护放在核心位置，构建全域覆盖、全程管控、全员参与的“大消保”体系。通过顶层设计与基层落地同步推进，成立消费者权益保护委员会，将消保纳入绩效考核，形成横向到边、纵向到底的治理格局；完善“接诉—派单—处置—反馈—回访”全链条闭环，提升投诉处置效率，努力把矛盾化解在源头、问题解决在基层。此外，利用大数据、人工智能、智能风控等科技手段，打造智能风控预警系统，对异常交易进行自动识别与拦截，尤其成功为老年群体阻断多起诈骗，保障客户财产安全。为缓解数字鸿沟，银行对手机银行等产品进行适老化、多语种升级，并提供一事一议的上门服务、绿色通道与远程客服等暖心举措。面向民生与普惠金融，银行开展“消保+社区/校园/商圈”等沉浸式场景活动，将金融知识扩展至社区、农村和校园，提升全民金融素养，倡导理性投资与依法维权。未来将持续深化“大消保”建设，依托科技与服务创新，守护好每一位金融消费者的权益，为青岛经济社会高质量发展贡献工行力量。

🏷️ #金融 #消保 #青岛 #金融教育 #科技

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📰 夯实消保根基，赋能美好生活 ——中荷人寿全力筑牢金融消费者权益保护防线

中荷人寿以人民为中心，将消费者权益保护融入经营全链条，建立系统化、智能化的消保体系，突出对老年、军人及外籍人士等特殊群体的温情服务与精准保障。通过官网信息披露、全流程消保审查、明确适当性匹配、多元投诉渠道和高效纠纷化解，提升客户知情权与信任度。公司在服务体验上持续升级，线下网点完善无障碍设施，热线智能转接、老年服务与健康管理等全场景覆盖，线上保全服务与健康管理中台协同作业，提升效率与体验。科技赋能方面，运用大模型辅助审查、AI培训、数字人等，建设健康管理信息系统与养老生态，扩展覆盖诊前到居家养老的一体化服务。金融教育方面，线上线下并举，推送风险提示、开展互动游戏与云展厅，提升金融素养并普及防范非法金融活动的知识。未来将持续深化消保工作、扩大教育传播、完善服务闭环，凭借专业与温度守护客户权益，推动高质量金融服务的发展。

🏷️ #金融消费者 #消保体系 #老年服务 #科技赋能 #金融教育

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📰 金鹰基金总经理周蔚：锚定长期价值锻造核心竞争力 努力提升投资者获得感

2026年是“十五五”规划的开局之年，中央经济工作会议和党的二十届四中全会对“十五五”期间着力推动高质量发展均做出战略部署，为金融强国、资本市场高质量发展明确了方向。作为连接实体经济和居民财富的关键纽带，公募基金行业正处于全面深化改革、加快推动高质量发展的关键时期。2025年，在《推动公募基金高质量发展行动方案》为纲领的指引下，公募基金行业生态体系迎来系统性重构，费率改革稳步推进、行业竞争格局重塑，不断的产品创新诠释普惠金融的初心与本色，在提升投资者获得感方面实现全面突破。中国基金业协会数据显示，截至2025年12月底，公募基金行业总规模达到37.71万亿元，增长结构持续优化。产品端，积极创设符合国家战略的主题指数基金，特别是在科创板“1+6”系列政策推动下，科创板ETF被明确纳入基金投顾配置范围，引导资金向科技创新领域集聚。与此同时，通过费率改革、绩效考核管理等方式，将管理人与投资者的利益深度绑定。公募基金积极践行金融为民使命，不断通过提升投研能力、加强投资者教育和陪伴服务，努力提升投资者获得感。站在公募基金高质量发展的新起点，为投资者提供多元适配的产品、锚定长期价值锻造核心竞争力、以更专业和有温度的服务响应投资者需求，成为每一家基金管理公司需要面对的重要课题。作为一家成立23年的老牌公募基金管理公司，金鹰基金积极践行普惠金融，以投资者利益为先，对产品布局和精细化管理方面做出一系列优化措施，通过布局投向透明的被动指数基金，满足投资者对低风险、透明化投资工具的需求；对主动管理的产品，通过清晰的主题界定和投资比例约束明确产品定位；对于特殊设定类产品，如持有期较长的偏股混合基金，搭配了强制分红条款，帮助投资者及时锁定收益，提升投资体验。致力于为投资者提供更清晰的产品定位、更透明的投资策略以及更精准的投资工具，力求在产品设计中充分体现以投资者利益为中心的理念。专业价值是公募基金的核心竞争力，金鹰基金高度重视投研一体化建设，将基金经理和研究员纳入到统一的投研平台，并设立多个投研一体化小组，加强小组内部的沟通协作，强化反馈机制，力争为持有人带来良好的投资回报。2026年是“十五五”开局之年，也是公募基金践行高质量发展全面发力的年份。作为专业的机构投资者，金鹰基金将坚定不移地将全面深化改革、中国式现代化之路走深走实。围绕行业高质量发展要求，以专业化管理、精细化服务，稳健合规经营，努力为持有人带来持续良好的投资体验。以更加坚定的责任感和使命感，推动证券基金行业高质量发展，为金融强国和中国式现代化建设添砖加瓦。最后，祝福投资者朋友们新年快乐，阖家幸福，身体健康，工作顺利！

🏷️ #公募基金 #高质量发展 #投资者教育 #投研一体化 #科创板ETF

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📰 双奖加冕！编程猫登2025胡润·耀眼未来教育盛典

在2025胡润·耀眼未来教育盛典上，编程猫凭借国际化教育影响力与科技创新应用，获评两项大奖，成为教育领域的双料赢家。胡润百学权威评估显示，其在全球化普及、跨文化交流及教育公平方面的贡献得到广泛认可，提升国际教育影响力。
科技驱动下，编程猫将AI、大数据融入教学全流程，打造4-16岁全龄段的个性化课程体系，并接入大模型技术，形成AI助手与自适应学情分析等功能，服务全国超过4300万用户、7万余所学校。未来将持续加大研发投入，推动资源向乡村与边远地区延伸，构建开放可持续的数字教育新生态，推动教育公平。

🏷️ #国际化教育 #科技创新 #编程教育 #教育公平 #数字教育

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📰 行业共识凝聚！盈美信科（原国美金融）亮相2025金融消费者权益保护会议

本次2025金融消费者权益保护座谈会在北京举行，由中国消费者协会指导、中国消费者杂志社主办，聚焦共话金融发展与满意消费。盈美信科（原国美金融）携蚂蚁集团、腾讯、京东科技、建行等40余家知名企业代表出席，围绕消保顶层设计、风险防控与教育普及展开交流。\n潘海峰副秘书长致辞强调培育中国特色金融文化、筑牢消费者防线，提升金融市场信任。监管部门领导解读法规与广告治理，中国杂志社发布金融消费调查及典型案例，为企业提供参考。盈美信科以“四位一体”消保治理为核心，将消保嵌入全流程，推动防护升级与信息披露，2024年实现高水平满意度。

🏷️ #金融消保 #科技金融 #天眼防欺诈 #合规治理

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📰 长城基金：学习贯彻党的二十届四中全会精神 多措并举推进行业高质量发展

全会与“十五五”规划提出加快建设金融强国，重点推动科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融等领域发展，优化金融机构治理与错位发展。基金行业要把全会精神转化为服务实体经济的具体行动，提升治理能力，确保高质量金融服务成为中国式现代化的重要支撑。
为落实目标，基金行业需在四个方面发力：一是强化产品创新，围绕科技、绿色与养老等领域优化基金组合；二是提升投研能力，构建技术-产业-场景的立体研究框架；三是以民生为本，推进服务数字化、智能投顾与投资者教育；四是筑牢合规风控，推动风险管理数字化并提升监测与预警能力。

🏷️ #金融强国 #公募基金 #五篇大文章 #科技金融 #绿色金融

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📰 金融强国如何贡献“公募力量”？千亿公募最新发声

三十余载砥砺前行，中国资管行业由初步探索走向成熟，公募与私募协同成为改革核心动力。二十届四中全会提出高质量发展与科技自立自强等目标，为金融工作指明方向；十五五规划强调实体经济为着力点，推动科技、资本与产业高效循环，直接融资工具需不断丰富。
长城基金强调在十五五指引下，推进四大举措：一是强化产品创新，聚焦科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融等领域，提供更丰富的直接融资工具；二是提升投研能力，构建技术—产业—场景的立体研究框架；三是服务民生，推动数字化与智能投顾，提升投资者教育与体验；四是筑牢合规风控，推动风险管理数字化，健全反洗钱与信息披露。

🏷️ #公募基金 #私募基金 #金融强国 #科技金融 #高质量发展

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📰 金融强国如何贡献“公募力量”？千亿公募最新发声

本篇综述回顾三十余载中国资管行业的发展，突出公募与私募协同、共同服务实体经济的历史使命。二十届四中全会提出高质量发展、科技自立自强等目标，为资本市场指明方向。长城基金强调金融工作须以实体经济为着力点，推动科技、资本与产业高效循环，提升对重点领域与中小微企业的金融服务能力，并强调加强合规与风险防控，守住金融安全底线，促使行业在新阶段实现高质量发展。
在四中全会精神引领下，行业高质量发展进入深化改革的新阶段。规划强调五篇大文章指引方向，聚焦直接融资工具的股权与债券，推动科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融等方面发展。长城基金提出多措并举：强化产品创新、提升投研能力、践行金融为民、推动数字化服务、完善投资者教育与信息披露，构建全流程风控体系，守好金融风险底线，服务金融强国与中国式现代化大局。

🏷️ #金融强国 #直接融资 #科技金融 #普惠金融 #风险防控

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📰 金融强国如何贡献“公募力量”？千亿公募最新发声

党的二十届四中全会与“十五五”规划为金融业定调，强调高质量发展，聚焦实体经济，推动科技金融、绿色金融、普惠金融、数字金融协同发展，同时强化监管与风险防控能力。基金行业作为直接融资核心，需把握资本市场枢纽地位，促进科技、资本与产业高效循环，提升服务实体经济的质量与效率。
长城基金提出四方面举措：一是强化产品创新，围绕科技金融、绿色金融、养老金融等领域提供全生命周期资本支持；二是提升投研能力，构建技术—产业—场景的立体研究框架，打造“科技+”投资特色；三是践行金融为民，推动数字化服务、智能投顾与投资者教育，提升公众金融素养；四是筑牢合规风控，推进风险管理数字化，保障金融机构稳健运行。

🏷️ #金融强国 #科技金融 #绿色金融 #普惠金融 #数字金融

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📰 普陀探索优化营商环境创新路径 夯实高质量发展的“法治基座” 调解先行 行业自律 多元共治

普陀区科技金融产业解纷中心的成立标志着该区在构建科技金融生态环境方面迈出了重要一步。中心自设立以来，成功调解了大量纠纷，帮助消费者挽回了数百万的损失，并为企业减轻了不合理诉求的压力。通过采用“调解先行、行业自律、多元共治”的模式，解纷中心有效提升了区域的营商环境，促进了科技金融企业的集聚与发展。

解纷中心不仅为消费者提供了免费的调解服务，还通过专业的团队引导客户回归理性，阻断了金融“黑维”份子对市场的侵扰。在具体调解过程中，调解员通过深入细致的沟通，帮助双方厘清问题的根源，并深入普法教育，增强消费者对金融产品的正确理解。解纷中心的成功案例进一步增强了各方对其服务的认可和信任。

随着解纷中心在全国范围内的影响力加大，普陀区计划将更多细分行业纳入其服务范围，力求通过系统化的治理提升整个技术金融行业的合规水平，构建更为健全的法治环境。这种创新的治理模式不仅为当前的纠纷解决提供了有力支持，更为未来的高质量发展奠定了坚实基础。

🏷️ #科技金融 #解纷中心 #纠纷调解 #行业自律 #营商环境

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📰 盈美信科出席中消协金融消保座谈会 共话行业责任与创新路径

近日，2025金融消费者权益保护座谈会在北京举办，主题为“共话金融发展 共筑满意消费”。会议吸引了来自各地的消协组织及知名企业代表，大家共同探讨了金融消费权益保护的相关政策和实践。中国消费者协会副秘书长潘海峰强调，建立中国特色金融文化和维护消费者权益是金融稳定的重要基础。

会议上，金融消费调查报告和典型案例的发布为企业消保工作提供了有益参考。企业代表们分享了各自在金融消费者教育、人工智能应用及投诉处理等方面的经验，促进了行业共识。盈美信科作为金融科技企业，强调消费者权益保护是可持续发展的核心，并设立相关委员会，确保消保理念融入全业务流程。

盈美信科推出了四位一体的消保文化传播体系，并通过全媒体平台和线下活动提高金融知识的普及。此外，依靠自主研发的技术系统有效拦截高风险申请，建立数据安全防护机制，致力于保护消费者权益。未来，盈美信科计划探索更多科技创新，为金融行业的高质量发展注入新动力。

🏷️ #金融消费 #权益保护 #消费者教育 #科技创新 #行业发展

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