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📰 杭银消费金融理性维权提示 拒绝非法代理 守护自身权益|界面新闻
杭银消费金融立足金融消费者教育本职，针对非法代理维权乱象开展专项风险科普，细致拆解行业乱象特征与潜在危害，倡导公众坚持依法维权、理性维权，远离各类违规中介陷阱，守护个人征信与财产安全。公司以常态化宣教践行社会责任，助力提升全民金融风险防范素养。当前网络社交平台、自媒体渠道常有非法代理维权信息散布，不法分子刻意包装专业形象，以代办纠纷、减免费用、修复征信等为宣传点，诱导有金融服务诉求的消费者委托处理相关事宜。这类机构普遍缺乏合法执业资质，业务操作不符合法律法规及行业规范，看似提供便捷维权渠道，实则暗藏多重风险隐患。非法代理维权乱象危害涉及多个层面：一是过度收集个人隐私信息，极易造成信息外泄，衍生电信诈骗、精准推销等后续困扰；二是巧立名目收取高额服务费，甚至截留资金，给消费者带来不必要经济损失；三是教唆用户采取非正常维权方式，编造虚假理由恶意投诉，扰乱正常金融调解秩序，还可能让当事人承担相应法律责任；四是煽动恶意逾期、拒绝还款，直接破坏个人征信记录，对个人长远金融生活造成不可逆影响。广大金融消费者应当提高警惕，自觉远离各类非法代理中介。办理信贷业务、咨询金融问题、处理纠纷诉求，均应通过持牌金融机构官方渠道沟通对接，不轻信网络陌生中介的口头承诺。不随意向非正规机构提交身份证、银行卡、验证码等敏感信息，不参与虚假陈述、恶意投诉等违规行为，坚持通过合法合规途径表达诉求、维护权益。杭银消费金融严格恪守监管要求，业务开展全程合规透明，产品规则、服务费用清晰明示，为客户提供稳健适度的消费金融服务。同时公司建立完善客户服务与纠纷处理机制，官方渠道可随时受理用户咨询与诉求，为消费者提供正规高效的沟通解决路径。今后，杭银消费金融将持续深化金融知识普及与风险提示工作，常态化曝光非法代理、电信诈骗等各类金融黑产套路，引导大众树立理性消费、合法维权、珍视征信的观念，以专业金融服务和公益宣教力量，守护广大消费者合法权益，维护良好金融生态。
🏷️ #金融教育 #风险防范 #合法合规 #征信保护 #消费金融
🔗 原文链接
📰 杭银消费金融理性维权提示 拒绝非法代理 守护自身权益|界面新闻
杭银消费金融立足金融消费者教育本职，针对非法代理维权乱象开展专项风险科普，细致拆解行业乱象特征与潜在危害，倡导公众坚持依法维权、理性维权，远离各类违规中介陷阱，守护个人征信与财产安全。公司以常态化宣教践行社会责任，助力提升全民金融风险防范素养。当前网络社交平台、自媒体渠道常有非法代理维权信息散布，不法分子刻意包装专业形象，以代办纠纷、减免费用、修复征信等为宣传点，诱导有金融服务诉求的消费者委托处理相关事宜。这类机构普遍缺乏合法执业资质，业务操作不符合法律法规及行业规范，看似提供便捷维权渠道，实则暗藏多重风险隐患。非法代理维权乱象危害涉及多个层面：一是过度收集个人隐私信息，极易造成信息外泄，衍生电信诈骗、精准推销等后续困扰；二是巧立名目收取高额服务费，甚至截留资金，给消费者带来不必要经济损失；三是教唆用户采取非正常维权方式，编造虚假理由恶意投诉，扰乱正常金融调解秩序，还可能让当事人承担相应法律责任；四是煽动恶意逾期、拒绝还款，直接破坏个人征信记录，对个人长远金融生活造成不可逆影响。广大金融消费者应当提高警惕，自觉远离各类非法代理中介。办理信贷业务、咨询金融问题、处理纠纷诉求，均应通过持牌金融机构官方渠道沟通对接，不轻信网络陌生中介的口头承诺。不随意向非正规机构提交身份证、银行卡、验证码等敏感信息，不参与虚假陈述、恶意投诉等违规行为，坚持通过合法合规途径表达诉求、维护权益。杭银消费金融严格恪守监管要求，业务开展全程合规透明，产品规则、服务费用清晰明示，为客户提供稳健适度的消费金融服务。同时公司建立完善客户服务与纠纷处理机制，官方渠道可随时受理用户咨询与诉求，为消费者提供正规高效的沟通解决路径。今后，杭银消费金融将持续深化金融知识普及与风险提示工作，常态化曝光非法代理、电信诈骗等各类金融黑产套路，引导大众树立理性消费、合法维权、珍视征信的观念，以专业金融服务和公益宣教力量，守护广大消费者合法权益，维护良好金融生态。
🏷️ #金融教育 #风险防范 #合法合规 #征信保护 #消费金融
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📰 经济日报：守住合规催收边界_舆论场_澎湃新闻-The Paper
近期媒体报道显示，某市民因交通事故导致信用卡逾期，被催收方施压、拍照留存等不当行为，引发 widespread 的行业乱象。催收在贷后管理中具有风险控制作用，若以回款为唯一目标，且缺乏监督，容易触碰合规底线，甚至推至法律与声誉风险。为规范行业，中国银行业协会发布《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》，明确催收时段、频次等限制，并将威胁、胁迫、恐吓及涉黑等行为列入禁令。各方需承担防控主体责任：事前要进行产品适当性评估，匹配授信与客户实际能力；事中加强对内部团队及外部机构的管理，约束催收行为；事后完善投诉与纠纷处理机制，确保及时回应合理诉求。行业还应通过培训、标准化流程、以及人工智能与大数据等手段，提升催收的科学性和可控性，留痕与监测，发现并纠正过度催收。消费者应理性借贷、诚信履约，如遇困难主动沟通，避免涉入非法黑灰产风险。
🏷️ #催收合规 #金融风险 #自律规范 #信用消费 #消费者保护
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📰 经济日报：守住合规催收边界_舆论场_澎湃新闻-The Paper
近期媒体报道显示，某市民因交通事故导致信用卡逾期，被催收方施压、拍照留存等不当行为，引发 widespread 的行业乱象。催收在贷后管理中具有风险控制作用，若以回款为唯一目标，且缺乏监督，容易触碰合规底线，甚至推至法律与声誉风险。为规范行业，中国银行业协会发布《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》，明确催收时段、频次等限制，并将威胁、胁迫、恐吓及涉黑等行为列入禁令。各方需承担防控主体责任：事前要进行产品适当性评估，匹配授信与客户实际能力；事中加强对内部团队及外部机构的管理，约束催收行为；事后完善投诉与纠纷处理机制，确保及时回应合理诉求。行业还应通过培训、标准化流程、以及人工智能与大数据等手段，提升催收的科学性和可控性，留痕与监测，发现并纠正过度催收。消费者应理性借贷、诚信履约，如遇困难主动沟通，避免涉入非法黑灰产风险。
🏷️ #催收合规 #金融风险 #自律规范 #信用消费 #消费者保护
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📰 付钱变贷款？新规落地倒计时，诱导借贷将被叫停
近年来监管持续整治金融产品网络营销，人民银行等八部门发布《金融产品网络营销管理办法》，将于9月30日起实施，强调厘清金融机构与第三方平台的权责边界并要求尽快整改不合规营销。网络营销乱象仍存，如误导性界面、被动/默认开通、分期诱导、隐性费用等问题突出，削弱消费者知情权与自主选择权。专家认为需加强信息披露、设立分区宣传、明确责任边界，推动跨机构协同监管，并探索监管沙盒、信息共享平台与金融科普，提升公众金融素养。头部平台如蚂蚁集团、腾讯表示将对标监管要求、强化消费者权益保护，推动合规落地，信用支付产品（如花呗、白条、月付）或将迎来重大调整。通过制度完善，未来金融产品网络营销将进入权责清晰、规范化的新阶段，促使正规机构获客更高效、市场秩序更稳定。与此同时，监管鼓励技术创新与科普宣传并举，以实现合规与创新的良性互动。
🏷️ #金融监管 #网络营销 #消费者权益 #信用支付 #信息披露
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📰 付钱变贷款？新规落地倒计时，诱导借贷将被叫停
近年来监管持续整治金融产品网络营销，人民银行等八部门发布《金融产品网络营销管理办法》，将于9月30日起实施，强调厘清金融机构与第三方平台的权责边界并要求尽快整改不合规营销。网络营销乱象仍存，如误导性界面、被动/默认开通、分期诱导、隐性费用等问题突出，削弱消费者知情权与自主选择权。专家认为需加强信息披露、设立分区宣传、明确责任边界，推动跨机构协同监管，并探索监管沙盒、信息共享平台与金融科普，提升公众金融素养。头部平台如蚂蚁集团、腾讯表示将对标监管要求、强化消费者权益保护，推动合规落地，信用支付产品（如花呗、白条、月付）或将迎来重大调整。通过制度完善，未来金融产品网络营销将进入权责清晰、规范化的新阶段，促使正规机构获客更高效、市场秩序更稳定。与此同时，监管鼓励技术创新与科普宣传并举，以实现合规与创新的良性互动。
🏷️ #金融监管 #网络营销 #消费者权益 #信用支付 #信息披露
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📰 “人道同行 爱满西城”——中银保险积极参加北京市西城区“5·8”红十字日公益活动
2026年5月7日，由北京市西城区红十字会举办的“人道同行 爱满西城”主题宣传活动在广阳谷城市森林公园圆满落幕。中银保险受邀参加，以“保险+公益”践行红十字精神，为建设平安、健康西城注入金融动能。活动设置应急救护实操、公益市集、生态科普等板块，吸引大量群众参与。公司在公益市集区设金融知识展位，落实投资者保护与消保宣传责任，践行红十字精神。志愿者通过发放宣传折页、现场案例讲解、一对一咨询答疑等方式，向现场群众普及金融知识，围绕“5·15”投资者保护日主题，提醒投资者避免盲目投资，谨慎决策，保障合法权益，筑牢金融安全防线。活动期间，相关领导莅临展位参观指导，了解并赞许公司在消费者权益保护、公益共建、反诈宣传等方面的努力。中银保险以此为契机，深入践行红十字精神，推进消保宣传工作，彰显保险机构的使命与社会责任。未来，公司将持续发挥金融教育宣传主体作用，开展常态化教育宣传，助力营造和谐、安全、健康、可持续的金融消费环境。
🏷️ #金融 #公益 #消费者权益 #投资者保护 #反诈
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📰 “人道同行 爱满西城”——中银保险积极参加北京市西城区“5·8”红十字日公益活动
2026年5月7日，由北京市西城区红十字会举办的“人道同行 爱满西城”主题宣传活动在广阳谷城市森林公园圆满落幕。中银保险受邀参加，以“保险+公益”践行红十字精神，为建设平安、健康西城注入金融动能。活动设置应急救护实操、公益市集、生态科普等板块，吸引大量群众参与。公司在公益市集区设金融知识展位，落实投资者保护与消保宣传责任，践行红十字精神。志愿者通过发放宣传折页、现场案例讲解、一对一咨询答疑等方式，向现场群众普及金融知识，围绕“5·15”投资者保护日主题，提醒投资者避免盲目投资，谨慎决策，保障合法权益，筑牢金融安全防线。活动期间，相关领导莅临展位参观指导，了解并赞许公司在消费者权益保护、公益共建、反诈宣传等方面的努力。中银保险以此为契机，深入践行红十字精神，推进消保宣传工作，彰显保险机构的使命与社会责任。未来，公司将持续发挥金融教育宣传主体作用，开展常态化教育宣传，助力营造和谐、安全、健康、可持续的金融消费环境。
🏷️ #金融 #公益 #消费者权益 #投资者保护 #反诈
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📰 花自己的钱，咋变成了“借”钱花？ — 新京报
随着“月付/白条”等信贷产品在支付场景中广泛出现，消费者在不知情的情况下就被默认开通或被诱导使用，导致出现“捆绑支付”现象。监管部门发布的金融产品网络营销管理办法将于9月30日正式实施，核心在于禁止支付与信贷捆绑，将贷款类产品与支付工具区分展示，避免以优惠为诱导进行信贷导流。实测发现多家平台在收银台仍存在信贷产品与普通支付并列、并非清晰区分的情况，且部分平台以“先享后付”等形式继续推动分期、信用购等金融产品。专家普遍认为，此举并非要否定信贷产品，而是要规范营销、保护消费者知情权，防范过度借贷，并促使支付回归本源。长远来看，支付机构需重构商业模式，确保支付工具与金融产品的清晰分离，减少对用户的误导与风险暴露。
🏷️ #信贷分离 #支付合规 #金融营销 #消费金融 #平台整改
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📰 花自己的钱，咋变成了“借”钱花？ — 新京报
随着“月付/白条”等信贷产品在支付场景中广泛出现，消费者在不知情的情况下就被默认开通或被诱导使用，导致出现“捆绑支付”现象。监管部门发布的金融产品网络营销管理办法将于9月30日正式实施，核心在于禁止支付与信贷捆绑，将贷款类产品与支付工具区分展示，避免以优惠为诱导进行信贷导流。实测发现多家平台在收银台仍存在信贷产品与普通支付并列、并非清晰区分的情况，且部分平台以“先享后付”等形式继续推动分期、信用购等金融产品。专家普遍认为，此举并非要否定信贷产品，而是要规范营销、保护消费者知情权，防范过度借贷，并促使支付回归本源。长远来看，支付机构需重构商业模式，确保支付工具与金融产品的清晰分离，减少对用户的误导与风险暴露。
🏷️ #信贷分离 #支付合规 #金融营销 #消费金融 #平台整改
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📰 (上接42版)
本文详细披露了中海信托在2025年的关联交易、信托业务及自有资金运用等情况，并对公司治理、财务状况、重大事项及社会责任进行全面披露。关于关联交易，报告列示了固有及信托与关联方往来金额及交易构成，含对海基金等机构的投资与服务费支出，以及信托产品之间的交易金额，显示公司在关联方交易方面有系统性披露和监控。财务方面，2025年利润总额约72149.69万元，税后净利润约54209.75万元，未分配利润；并对主要财务指标及利润分配情况进行了说明。治理与合规方面，报告描述董事会、监事、高级管理人员的变动及章程修订、注册资本及工商变更等事项，提及国家金融监管总局对现场检查及整改意见，显示公司正在推进治理结构优化和合规整改。社会责任与消保方面，指出2025年在普惠金融、乡村振兴、慈善信托等领域的持续投入，建立健全消费者权益保护体系，强化投诉处理与培训，提升服务质量和行业影响力。总体来看，报告系统整理了公司的经营成果、治理进展、合规整改、社会责任履行及外部监督情况，具有较高的信息披露完整性与透明度。
🏷️ #关联交易 #利润情况 #治理改革 #消保体系 #社会责任
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📰 (上接42版)
本文详细披露了中海信托在2025年的关联交易、信托业务及自有资金运用等情况，并对公司治理、财务状况、重大事项及社会责任进行全面披露。关于关联交易，报告列示了固有及信托与关联方往来金额及交易构成，含对海基金等机构的投资与服务费支出，以及信托产品之间的交易金额，显示公司在关联方交易方面有系统性披露和监控。财务方面，2025年利润总额约72149.69万元，税后净利润约54209.75万元，未分配利润；并对主要财务指标及利润分配情况进行了说明。治理与合规方面，报告描述董事会、监事、高级管理人员的变动及章程修订、注册资本及工商变更等事项，提及国家金融监管总局对现场检查及整改意见，显示公司正在推进治理结构优化和合规整改。社会责任与消保方面，指出2025年在普惠金融、乡村振兴、慈善信托等领域的持续投入，建立健全消费者权益保护体系，强化投诉处理与培训，提升服务质量和行业影响力。总体来看，报告系统整理了公司的经营成果、治理进展、合规整改、社会责任履行及外部监督情况，具有较高的信息披露完整性与透明度。
🏷️ #关联交易 #利润情况 #治理改革 #消保体系 #社会责任
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📰 金融产品网络营销将告别“流量至上”
在数字经济浪潮下，互联网已成为金融产品营销的核心阵地，极大降低了金融服务门槛、拓宽覆盖面，使更多群体能够接触到金融服务。但随之而来的虚假宣传、无序竞争等乱象也日益突出，侵害了金融消费者权益，扰乱行业秩序。为治理乱象，人民银行等八部门联合发布《金融产品网络营销管理办法》，自2026年9月30日起正式实施，标志着行业进入全面规范、权责清晰的新阶段。办法明确金融机构要承担主体责任，第三方平台要做“守门人”，未资质机构与个人禁止开展营销，从源头遏制非法导流和违规荐股。其一方面通过“负面清单”管理，禁止使用如“高收益”“无风险”等诱导性话术，厘清权责边界，推动从“流量至上”向“合规为基”转变；另一方面以保护消费者为首要目标，规范营销行为、建立监管标准，防范虚假宣传与无序竞争，构筑金融消费者的防护墙。实现制度落地需要金融机构与平台提升合规意识，主动自查整改，并依托八部门协同执法，建立常态化监管机制，对违规行为依法查处，形成监管合力。只有各方坚守底线、践行金融为民理念，金融产品网络营销才能充分发挥数字化优势，降低服务成本、提升效率。
🏷️ #金融监管 #网络营销 #合规 #消费者保护 #金融科技
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📰 金融产品网络营销将告别“流量至上”
在数字经济浪潮下，互联网已成为金融产品营销的核心阵地，极大降低了金融服务门槛、拓宽覆盖面，使更多群体能够接触到金融服务。但随之而来的虚假宣传、无序竞争等乱象也日益突出，侵害了金融消费者权益，扰乱行业秩序。为治理乱象，人民银行等八部门联合发布《金融产品网络营销管理办法》，自2026年9月30日起正式实施，标志着行业进入全面规范、权责清晰的新阶段。办法明确金融机构要承担主体责任，第三方平台要做“守门人”，未资质机构与个人禁止开展营销，从源头遏制非法导流和违规荐股。其一方面通过“负面清单”管理，禁止使用如“高收益”“无风险”等诱导性话术，厘清权责边界，推动从“流量至上”向“合规为基”转变；另一方面以保护消费者为首要目标，规范营销行为、建立监管标准，防范虚假宣传与无序竞争，构筑金融消费者的防护墙。实现制度落地需要金融机构与平台提升合规意识，主动自查整改，并依托八部门协同执法，建立常态化监管机制，对违规行为依法查处，形成监管合力。只有各方坚守底线、践行金融为民理念，金融产品网络营销才能充分发挥数字化优势，降低服务成本、提升效率。
🏷️ #金融监管 #网络营销 #合规 #消费者保护 #金融科技
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📰 央行等八部门联合发布《金融产品网络营销管理办法》，9月30日起施行_金融监管_财富频道
近年来，数字经济推动金融业加速数字化转型，金融产品通过手机银行、理财APP、短视频荐股等渠道实现广覆盖与低成本触达，但随之而来的是虚假宣传、误导销售与无序竞争等乱象，侵害消费者权益并累积金融风险。为破解痛点、提升监管有效性，央行等八部门发布《金融产品网络营销管理办法》，将于2026年正式实施，标志着行业进入全面规范、权责清晰的新阶段。办法强调“依法纳管”与“合规优先”，以堵住非法传播源、净化营销环境，促使市场从流量导向转向合规与优质服务。核心措施包括：严格禁止为非法活动提供网络营销、规范第三方平台的转委托与导流、加强对金融字样的使用监管，以及要求金融机构承担主体责任、完善内容审核并清晰披露关键信息。此举将抑制虚假与误导性话术，打击强制搭售、骚扰营销等行为，厘清金融机构与平台间的边界，推动行业在透明、公平的环境中实现可持续发展。短期内部分商业模式可能面临重构压力，但从长远看，有助于提升消费者权益保护、优化市场秩序，促成更高质量的金融服务供给。
🏷️ #金融监管 #网络营销 #消费者保护 #合规发展 #第三方平台
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📰 央行等八部门联合发布《金融产品网络营销管理办法》，9月30日起施行_金融监管_财富频道
近年来，数字经济推动金融业加速数字化转型，金融产品通过手机银行、理财APP、短视频荐股等渠道实现广覆盖与低成本触达，但随之而来的是虚假宣传、误导销售与无序竞争等乱象，侵害消费者权益并累积金融风险。为破解痛点、提升监管有效性，央行等八部门发布《金融产品网络营销管理办法》，将于2026年正式实施，标志着行业进入全面规范、权责清晰的新阶段。办法强调“依法纳管”与“合规优先”，以堵住非法传播源、净化营销环境，促使市场从流量导向转向合规与优质服务。核心措施包括：严格禁止为非法活动提供网络营销、规范第三方平台的转委托与导流、加强对金融字样的使用监管，以及要求金融机构承担主体责任、完善内容审核并清晰披露关键信息。此举将抑制虚假与误导性话术，打击强制搭售、骚扰营销等行为，厘清金融机构与平台间的边界，推动行业在透明、公平的环境中实现可持续发展。短期内部分商业模式可能面临重构压力，但从长远看，有助于提升消费者权益保护、优化市场秩序，促成更高质量的金融服务供给。
🏷️ #金融监管 #网络营销 #消费者保护 #合规发展 #第三方平台
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📰 中国互联网金融协会开展互联网贷款自律工作委员会筹备工作-移动支付网
中国互联网金融协会将设立互联网贷款自律工作委员会，负责自律管理工作。现阶段由秘书处牵头成立筹备组，邀请从事互联网助贷业务的机构参与，聚焦筹备工作。筹备组职责包括拟定自律公约与规范，对机构遵守情况进行日常监督与检查，研究委员提名与解聘标准，受理加入申请，制定引领行业高质量发展的举措，倡议机构落实政策，开展政策解读、调查研究、交流合作、咨询指导、培训宣教等工作。
后续将推进筹建，加强行业自律管理，推动筹备组成员单位担当合规表率、共治行业风险、共促行业发展，践行互联网贷款普惠金融定位，为合理消费与正常生产经营提供融资服务。目标包括降低综合融资成本、实现定价公开透明、提升金融消费者保护，规范营销宣传、贷后催收等行为，履行社会责任，制定对受经济环境影响群体的纾困帮扶措施，坚定行业长期向好信心，维护良好市场生态与行业声誉，推动高质量发展。
🏷️ #自律 #互联网金融 #普惠金融 #行业发展 #消费者保护
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📰 中国互联网金融协会开展互联网贷款自律工作委员会筹备工作-移动支付网
中国互联网金融协会将设立互联网贷款自律工作委员会，负责自律管理工作。现阶段由秘书处牵头成立筹备组，邀请从事互联网助贷业务的机构参与，聚焦筹备工作。筹备组职责包括拟定自律公约与规范，对机构遵守情况进行日常监督与检查，研究委员提名与解聘标准，受理加入申请，制定引领行业高质量发展的举措，倡议机构落实政策，开展政策解读、调查研究、交流合作、咨询指导、培训宣教等工作。
后续将推进筹建，加强行业自律管理，推动筹备组成员单位担当合规表率、共治行业风险、共促行业发展，践行互联网贷款普惠金融定位，为合理消费与正常生产经营提供融资服务。目标包括降低综合融资成本、实现定价公开透明、提升金融消费者保护，规范营销宣传、贷后催收等行为，履行社会责任，制定对受经济环境影响群体的纾困帮扶措施，坚定行业长期向好信心，维护良好市场生态与行业声誉，推动高质量发展。
🏷️ #自律 #互联网金融 #普惠金融 #行业发展 #消费者保护
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📰 众惠相互斩获新浪财经2026年度金石奖，科技赋能理赔彰显消保担当
众惠相互在新浪财经2026年度金石奖中凭借《数智赋能精准理赔 科技守护金融消费》案例摘得“金融科技创新服务优秀案例”奖，显示出其在金融消保领域的领跑地位。文章指出，数字化转型推动金融消费场景丰富，理赔服务的高效、精准、透明成为关键诉求；传统人工理赔不足以应对新形势，众惠相互以金融科技为抓手，整合AI、大数据、规则引擎等技术，构建“规则引擎+AI大模型+大数据分析”的三位一体智能理赔架构，从案件分类、信息提取、责任匹配、理算、风控等五大环节实现智能化升级，AI大模型精准率达97%、覆盖率93.03%、自核率55%，常规小额案件实现全流程无人工干预审核，显著提升理赔时效与准确性。同时，线上线下服务协同，适老化改造减少数字鸿沟，提升普惠金融覆盖。核心技术获得国家发明专利与软件著作权，且成果被多家主流媒体报道，形成可复制、可推广的消保模式。落地效果突出：小额案平均时效提升80%+、错赔漏赔与拒赔大幅下降、满意度与合规防控显著改善，展现出科技赋能消保的强大潜力。未来，众惠相互将持续深化科技创新，优化理赔服务体系，推进普惠金融与高质量发展。
🏷️ #金融科技 #智能理赔 #消保示范 #普惠金融 #大模型
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📰 众惠相互斩获新浪财经2026年度金石奖，科技赋能理赔彰显消保担当
众惠相互在新浪财经2026年度金石奖中凭借《数智赋能精准理赔 科技守护金融消费》案例摘得“金融科技创新服务优秀案例”奖，显示出其在金融消保领域的领跑地位。文章指出，数字化转型推动金融消费场景丰富，理赔服务的高效、精准、透明成为关键诉求；传统人工理赔不足以应对新形势，众惠相互以金融科技为抓手，整合AI、大数据、规则引擎等技术，构建“规则引擎+AI大模型+大数据分析”的三位一体智能理赔架构，从案件分类、信息提取、责任匹配、理算、风控等五大环节实现智能化升级，AI大模型精准率达97%、覆盖率93.03%、自核率55%，常规小额案件实现全流程无人工干预审核，显著提升理赔时效与准确性。同时，线上线下服务协同，适老化改造减少数字鸿沟，提升普惠金融覆盖。核心技术获得国家发明专利与软件著作权，且成果被多家主流媒体报道，形成可复制、可推广的消保模式。落地效果突出：小额案平均时效提升80%+、错赔漏赔与拒赔大幅下降、满意度与合规防控显著改善，展现出科技赋能消保的强大潜力。未来，众惠相互将持续深化科技创新，优化理赔服务体系，推进普惠金融与高质量发展。
🏷️ #金融科技 #智能理赔 #消保示范 #普惠金融 #大模型
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📰 利率下行、行业承压，招联消费金融为何仍能利润微增？_腾讯新闻
2026年春，消费金融行业进入高质量发展阶段，招联消费金融作为由中国联通与招商银行合资的龙头企业，凭借“通信+金融”的双生态，在利率下行、风险压力与竞争加剧的环境中，通过主动压降规模、优化资产结构、数智降本、提效风控等多项措施，实现了“规模稳、利润增、质量优、责任实”的稳健发展。2025年末，招联总资产达到1672.38亿元，净利润30.54亿元，净资产251.17亿元，体现出较强的资本实力与抵御风险能力，同时通过自研大模型“招联智鹿”重塑全流程，提升获客、授信、风控与贷后效率，显著降低成本，并在对外输出数智化服务与合作能力，推动行业合规与数字化转型。公司坚持以科技驱动生产力、以合规为底线、以消保向善为底色，建立未病防控、早诊治与一站式问题解决的三层消保防线，实现客诉闭环治理与高水平回报。尽管面临利率下行与行业竞争加剧等挑战，招联仍保持强劲的内生造血与股东回报能力，2025年向联通派发3亿元股利，充分体现基本面的扎实与稳健。未来，依托数智底座与持续完善的消保体系，招联有望在新一轮行业变革中继续引领数智金融方向，推动消费复苏与普惠金融的发展。
🏷️ #数智金融 #消保体系 #稳健增长 #自研大模型 #金融科技
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📰 利率下行、行业承压，招联消费金融为何仍能利润微增？_腾讯新闻
2026年春，消费金融行业进入高质量发展阶段，招联消费金融作为由中国联通与招商银行合资的龙头企业，凭借“通信+金融”的双生态，在利率下行、风险压力与竞争加剧的环境中，通过主动压降规模、优化资产结构、数智降本、提效风控等多项措施，实现了“规模稳、利润增、质量优、责任实”的稳健发展。2025年末，招联总资产达到1672.38亿元，净利润30.54亿元，净资产251.17亿元，体现出较强的资本实力与抵御风险能力，同时通过自研大模型“招联智鹿”重塑全流程，提升获客、授信、风控与贷后效率，显著降低成本，并在对外输出数智化服务与合作能力，推动行业合规与数字化转型。公司坚持以科技驱动生产力、以合规为底线、以消保向善为底色，建立未病防控、早诊治与一站式问题解决的三层消保防线，实现客诉闭环治理与高水平回报。尽管面临利率下行与行业竞争加剧等挑战，招联仍保持强劲的内生造血与股东回报能力，2025年向联通派发3亿元股利，充分体现基本面的扎实与稳健。未来，依托数智底座与持续完善的消保体系，招联有望在新一轮行业变革中继续引领数智金融方向，推动消费复苏与普惠金融的发展。
🏷️ #数智金融 #消保体系 #稳健增长 #自研大模型 #金融科技
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📰 利率下行、行业承压，招联消费金融为何仍能利润微增？
2026年春，消费金融行业进入高质量发展阶段，招联消费金融在“通信+金融”双生态支撑下，通过主动调结构、数智提效、完善消保和ESG担当，交出稳健业绩。截至2025年末，总资产1672.38亿元，净利润30.54亿元，净资产251.17亿元，显示资本实力与风险抵御能力增强。公司通过压降规模、优化资产结构实现质量驱动：2024年总资产较2023年缩减超7%；2025年尽管营收下滑，净利润实现逆势微增，体现科技降本与风控提效的韧性。招联通过自研大模型“招联智鹿”全链路赋能，提升获客、授信、风控、贷后效率，并构建“未病防治”式消保体系，推动行业标准提升。对内以大模型赋能全流程、对外与百余机构共享数智化服务方案，输出智能资金调度与资产管理能力，形成稳定的行业示范。国家监管层也肯定其创新模式及社会责任实践，推动其参与促消费、绿色消费、乡村振兴等国家战略。未来将在AI大模型应用、消保体系完善与社会责任深化中，继续以数智底座、合规风控与责任担当驱动，推动消费金融的确定性增长与普惠金融提升。
🏷️ #消费金融 #数智化 #消保体系 #招联智鹿 #反脆弱
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📰 利率下行、行业承压，招联消费金融为何仍能利润微增？
2026年春，消费金融行业进入高质量发展阶段，招联消费金融在“通信+金融”双生态支撑下，通过主动调结构、数智提效、完善消保和ESG担当，交出稳健业绩。截至2025年末，总资产1672.38亿元，净利润30.54亿元，净资产251.17亿元，显示资本实力与风险抵御能力增强。公司通过压降规模、优化资产结构实现质量驱动：2024年总资产较2023年缩减超7%；2025年尽管营收下滑，净利润实现逆势微增，体现科技降本与风控提效的韧性。招联通过自研大模型“招联智鹿”全链路赋能，提升获客、授信、风控、贷后效率，并构建“未病防治”式消保体系，推动行业标准提升。对内以大模型赋能全流程、对外与百余机构共享数智化服务方案，输出智能资金调度与资产管理能力，形成稳定的行业示范。国家监管层也肯定其创新模式及社会责任实践，推动其参与促消费、绿色消费、乡村振兴等国家战略。未来将在AI大模型应用、消保体系完善与社会责任深化中，继续以数智底座、合规风控与责任担当驱动，推动消费金融的确定性增长与普惠金融提升。
🏷️ #消费金融 #数智化 #消保体系 #招联智鹿 #反脆弱
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📰 中国保险行业协会发布《保险产品适当性管理自律规范》
中国保险行业协会发布《保险产品适当性管理自律规范》（以下简称《自律规范》），旨在建立统一、科学、可操作的适当性管理标准，通过“卖者尽责”理念，搭建覆盖产品、人员、客户、销售、内控等全链条的自律框架，源头化解销售误导与产品错配风险，提升销售专业性与规范性。该自律规范是监管要求的有效承接，也是保护消费者知情权、选择权与公平交易权的重要制度成果。文件共九章四十六条，辅以五个操作性附件，形成涵盖产品分级、销售资质、客户评估、匹配销售、内控管理及自律监督的全流程体系，强调可操作性与行业适配性。未来中保协将以“三好协会”建设为引领，推动规范宣贯与落地，督促会员单位全面落实，提升消费者信任与获得感，促进行业高质量发展，服务实体经济，贡献金融强国建设。
🏷️ #适当性 #自律规范 #保险业 #消费者权益 #行业发展
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📰 中国保险行业协会发布《保险产品适当性管理自律规范》
中国保险行业协会发布《保险产品适当性管理自律规范》（以下简称《自律规范》），旨在建立统一、科学、可操作的适当性管理标准，通过“卖者尽责”理念，搭建覆盖产品、人员、客户、销售、内控等全链条的自律框架，源头化解销售误导与产品错配风险，提升销售专业性与规范性。该自律规范是监管要求的有效承接，也是保护消费者知情权、选择权与公平交易权的重要制度成果。文件共九章四十六条，辅以五个操作性附件，形成涵盖产品分级、销售资质、客户评估、匹配销售、内控管理及自律监督的全流程体系，强调可操作性与行业适配性。未来中保协将以“三好协会”建设为引领，推动规范宣贯与落地，督促会员单位全面落实，提升消费者信任与获得感，促进行业高质量发展，服务实体经济，贡献金融强国建设。
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📰 金融消费怎能投诉无门_中国经济网——国家经济门户
近日，国家金融监督管理总局就《银行保险机构金融消费投诉处理管理办法（修订征求意见稿）》公开征求意见，聚焦制度机制、消费投诉处理、纠纷多元化解与监督管理等方面的具体要求。有效处理纠纷是评价金融服务质量的重要标准，消费投诉要落实在制度层面，不能让消费者处于“投诉无门”的窘境。当前常见难题包括向谁投诉、通过何种途径投诉、以及维权难度高等，尤其信息不对称与机构扯皮现象。为破解痛点，金融机构需健全投诉处理制度，明确流程与时限，公布投诉渠道并设专门接待区域，确保消费者能快速找到负责人。处理时要对症下药，若问题源自产品与服务，依法律法规和合同公平处理；下级机构难以化解的要及时提级，涉及第三方要明确责任。消费投诉也是机构改进的契机，银行保险机构应建立溯源整改机制，完善经营指标、产品开发、营销管理、流程、客户服务与激励等，形成统计分析和纠纷化解制度，推动前端治理。消费者需警惕“代理维权”骗局，勿通过违规自媒体渠道寻求全额退保等不法途径，应走正当途径理性维权，依法维护权益。
🏷️ #金融消费 #投诉处理 #金融纠纷 #消费者权益 #金融监管
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📰 金融消费怎能投诉无门_中国经济网——国家经济门户
近日，国家金融监督管理总局就《银行保险机构金融消费投诉处理管理办法（修订征求意见稿）》公开征求意见，聚焦制度机制、消费投诉处理、纠纷多元化解与监督管理等方面的具体要求。有效处理纠纷是评价金融服务质量的重要标准，消费投诉要落实在制度层面，不能让消费者处于“投诉无门”的窘境。当前常见难题包括向谁投诉、通过何种途径投诉、以及维权难度高等，尤其信息不对称与机构扯皮现象。为破解痛点，金融机构需健全投诉处理制度，明确流程与时限，公布投诉渠道并设专门接待区域，确保消费者能快速找到负责人。处理时要对症下药，若问题源自产品与服务，依法律法规和合同公平处理；下级机构难以化解的要及时提级，涉及第三方要明确责任。消费投诉也是机构改进的契机，银行保险机构应建立溯源整改机制，完善经营指标、产品开发、营销管理、流程、客户服务与激励等，形成统计分析和纠纷化解制度，推动前端治理。消费者需警惕“代理维权”骗局，勿通过违规自媒体渠道寻求全额退保等不法途径，应走正当途径理性维权，依法维护权益。
🏷️ #金融消费 #投诉处理 #金融纠纷 #消费者权益 #金融监管
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📰 业务严重不审慎 尚诚消费金融被罚160万元
本报道披露，尚诚消费金融因五项违规遭上海银保监局罚款160万元，涉及个人贷款管理、任职资格、审计、保证金及催收外包等环节，显示监管部门正以全流程合规为导向加强行业治理。这张“双罚”单不仅针对公司层面，同时对董事、管理人员进行警告，体现了责任追究趋严。尽管尚诚近年资产与在贷规模增长明显，盈利能力仍处于行业中后段，且对线上渠道的高度依赖暴露出内控与合作机构管理的薄弱，需提升自有获客与风控能力，优化定价与成本结构，完善催收与保证金管理等环节。业内分析认为应调整渠道结构、强化自营与风险控制，补齐治理漏洞，遵循助贷新规，促进资产质量改善与长期盈利能力提升。本次罚单也再次提示，风控、信用信息共享与合作机构管理是消费金融高发风险点，行业需要全面梳理合规流程，借鉴同业经验教训，避免重复违规。
🏷️ #风控 #合规 #消费金融 #尚诚 #罚单
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📰 业务严重不审慎 尚诚消费金融被罚160万元
本报道披露，尚诚消费金融因五项违规遭上海银保监局罚款160万元，涉及个人贷款管理、任职资格、审计、保证金及催收外包等环节，显示监管部门正以全流程合规为导向加强行业治理。这张“双罚”单不仅针对公司层面，同时对董事、管理人员进行警告，体现了责任追究趋严。尽管尚诚近年资产与在贷规模增长明显，盈利能力仍处于行业中后段，且对线上渠道的高度依赖暴露出内控与合作机构管理的薄弱，需提升自有获客与风控能力，优化定价与成本结构，完善催收与保证金管理等环节。业内分析认为应调整渠道结构、强化自营与风险控制，补齐治理漏洞，遵循助贷新规，促进资产质量改善与长期盈利能力提升。本次罚单也再次提示，风控、信用信息共享与合作机构管理是消费金融高发风险点，行业需要全面梳理合规流程，借鉴同业经验教训，避免重复违规。
🏷️ #风控 #合规 #消费金融 #尚诚 #罚单
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📰 协同共治 织密金融消费者权益保护“安全网”
金融消费者权益保护关系民众“钱袋子”，也是金融为民的重要落脚点。为提升阅读体验，本文梳理了在大消保格局下，金融监管总局与相关部门如何通过协同共治、完善制度、强化教育等多措并举，构筑全链条的保护网。首先，通过“一体联动”打破信息壁垒，建立协同机制和地方层级协调，推动政策顶层设计与执行衔接，确保消保各环节的高效协作。其次，深化“多元共治”实践，针对非法中介、助贷侵权、催收乱象等突出问题，联合市场监管、公安、行业协会等单位开展治理，并推动基于多渠道的纠纷化解与调解机制，形成“枫桥经验”在金融消保领域的延展。随后，重视“第一关”落地，完善适当性管理、代销监管、信息披露和监督评价体系，确保卖者尽责与产品合规。最后，强调“最后一公里”纠纷解决，通过多元解纷、区域示范和教育宣传提升群众风险防范意识，构建全民金融素养提升的长效机制，并以教育、普及、预警等方式降低金融风险。展望2026年，持续推进大消保格局，压实机构主体责任，确保人民群众的金融消费环境更加安全可控、健康有序。
🏷️ #金融 #消保 #协同共治 #纠纷调解 #金融教育
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📰 协同共治 织密金融消费者权益保护“安全网”
金融消费者权益保护关系民众“钱袋子”，也是金融为民的重要落脚点。为提升阅读体验，本文梳理了在大消保格局下，金融监管总局与相关部门如何通过协同共治、完善制度、强化教育等多措并举，构筑全链条的保护网。首先，通过“一体联动”打破信息壁垒，建立协同机制和地方层级协调，推动政策顶层设计与执行衔接，确保消保各环节的高效协作。其次，深化“多元共治”实践，针对非法中介、助贷侵权、催收乱象等突出问题，联合市场监管、公安、行业协会等单位开展治理，并推动基于多渠道的纠纷化解与调解机制，形成“枫桥经验”在金融消保领域的延展。随后，重视“第一关”落地，完善适当性管理、代销监管、信息披露和监督评价体系，确保卖者尽责与产品合规。最后，强调“最后一公里”纠纷解决，通过多元解纷、区域示范和教育宣传提升群众风险防范意识，构建全民金融素养提升的长效机制，并以教育、普及、预警等方式降低金融风险。展望2026年，持续推进大消保格局，压实机构主体责任，确保人民群众的金融消费环境更加安全可控、健康有序。
🏷️ #金融 #消保 #协同共治 #纠纷调解 #金融教育
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📰 邮储银行闽侯县支行开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动
为提升消费品质，邮储银行闽侯县支行在“3·15”国际消费者权益日宣传活动中突出“清朗金融网络 守护安心消费”主题，设立金融服务咨询台，运用发放宣传折页、典型案例讲解和互动问答等形式，向市民普及金融消费者权益保护知识。重点围绕防范电信诈骗、识别非法集资、个人信息安全、反洗钱等热点内容，结合真实案例用通俗语言进行讲解，提醒市民警惕高息诱惑，远离非法金融活动，守护好“钱袋子”。活动还通过互动体验与灯光氛围增强参与感，参与者在灯上写下活动口号，强化金融安全理念的 memorable。后续将持续履行社会责任，常态化开展金融知识普及宣传，为构建清朗金融网络、守护群众安心消费再贡献力量。
🏷️ #金融安全 #消费权益 #反诈 #个人信息 #普及教育
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📰 邮储银行闽侯县支行开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动
为提升消费品质，邮储银行闽侯县支行在“3·15”国际消费者权益日宣传活动中突出“清朗金融网络 守护安心消费”主题，设立金融服务咨询台，运用发放宣传折页、典型案例讲解和互动问答等形式，向市民普及金融消费者权益保护知识。重点围绕防范电信诈骗、识别非法集资、个人信息安全、反洗钱等热点内容，结合真实案例用通俗语言进行讲解，提醒市民警惕高息诱惑，远离非法金融活动，守护好“钱袋子”。活动还通过互动体验与灯光氛围增强参与感，参与者在灯上写下活动口号，强化金融安全理念的 memorable。后续将持续履行社会责任，常态化开展金融知识普及宣传，为构建清朗金融网络、守护群众安心消费再贡献力量。
🏷️ #金融安全 #消费权益 #反诈 #个人信息 #普及教育
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📰 泰康人寿入选“2026金融消保与服务创新优秀案例”- 平安河南网-中原最权威法制新闻网站-河南法治报官方网站
泰康人寿以“金融为民”为理念，构建了具有高度响应性的重大事故应急理赔体系。案例显示，其绿色通道、专人对接、优先受理与快速放款等措施，显著缩短理赔时限，确保56万余元等额支付到位，体现保险的保障本源与金融机构的社会责任。除了速度，泰康同样强调人文关怀与全链条服务：一对一协助、上门辅导、资料代办等举措，帮助家庭在悲痛中获得情感与事务上的支持，缓解精神与经济双重压力。该案例还通过可复制的标准化流程，推动行业在应急理赔、信息协查与服务温度等方面的提升，强化消费者权益保护与服务普惠，形成对金融消保的示范效应。未来，泰康人寿将持续扩大重大事故应急机制、绿色通道常态化，推进“支付+服务+投资”的新寿险模式，服务健康中国与长寿时代，提升公众对保险行业的信任与满意度。
🏷️ #理赔速效 #温情陪伴 #应急机制 #服务标准化 #消费者权益
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📰 泰康人寿入选“2026金融消保与服务创新优秀案例”- 平安河南网-中原最权威法制新闻网站-河南法治报官方网站
泰康人寿以“金融为民”为理念，构建了具有高度响应性的重大事故应急理赔体系。案例显示，其绿色通道、专人对接、优先受理与快速放款等措施，显著缩短理赔时限，确保56万余元等额支付到位，体现保险的保障本源与金融机构的社会责任。除了速度，泰康同样强调人文关怀与全链条服务：一对一协助、上门辅导、资料代办等举措，帮助家庭在悲痛中获得情感与事务上的支持，缓解精神与经济双重压力。该案例还通过可复制的标准化流程，推动行业在应急理赔、信息协查与服务温度等方面的提升，强化消费者权益保护与服务普惠，形成对金融消保的示范效应。未来，泰康人寿将持续扩大重大事故应急机制、绿色通道常态化，推进“支付+服务+投资”的新寿险模式，服务健康中国与长寿时代，提升公众对保险行业的信任与满意度。
🏷️ #理赔速效 #温情陪伴 #应急机制 #服务标准化 #消费者权益
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📰 招联成立11周年：锚定数智新航向 奋楫笃行稳驭舟--经济·科技--人民网
招联消费金融成立11周年，站在2026年的春天，围绕数智化转型与普惠金融升级进行全面回顾与展望。自成立以来，招联坚持“以科技践行普惠，让信用不负期待”，通过云技术驱动的全流程数字化建设，打破线下模式，探索纯线上消费金融，构建数智化消保体系，提升客户体验与风控能力。公司在大模型、AI智能体等前沿技术领域持续投入，推出“招联智鹿”等智能体应用，形成覆盖60余场景的消保防线，投诉一次性解决率高，客户满意度持续走高，并获得监管与行业权威认可。与此同时，招联以“自信、自愈”两大自助服务体系提升普惠覆盖，帮助超1500万客户获得信贷便利；通过内需拉动、绿色消费、贴息政策落地等措施，累计发放贷款超3.5万亿元，服务客户超2亿人，显著推动乡村振兴、教育与产业发展，以及新市民安家与城市治理的金融支持。展望未来，招联将继续以数智化为底座，深化普惠服务，承担企业社会责任，推动金融服务具备更高质量与可持续性，为金融强国建设和共同富裕目标贡献力量。
🏷️ #数智化 #普惠金融 #大模型 #消保智能体 #乡村振兴
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📰 招联成立11周年：锚定数智新航向 奋楫笃行稳驭舟--经济·科技--人民网
招联消费金融成立11周年，站在2026年的春天，围绕数智化转型与普惠金融升级进行全面回顾与展望。自成立以来，招联坚持“以科技践行普惠，让信用不负期待”，通过云技术驱动的全流程数字化建设，打破线下模式，探索纯线上消费金融，构建数智化消保体系，提升客户体验与风控能力。公司在大模型、AI智能体等前沿技术领域持续投入，推出“招联智鹿”等智能体应用，形成覆盖60余场景的消保防线，投诉一次性解决率高，客户满意度持续走高，并获得监管与行业权威认可。与此同时，招联以“自信、自愈”两大自助服务体系提升普惠覆盖，帮助超1500万客户获得信贷便利；通过内需拉动、绿色消费、贴息政策落地等措施，累计发放贷款超3.5万亿元，服务客户超2亿人，显著推动乡村振兴、教育与产业发展，以及新市民安家与城市治理的金融支持。展望未来，招联将继续以数智化为底座，深化普惠服务，承担企业社会责任，推动金融服务具备更高质量与可持续性，为金融强国建设和共同富裕目标贡献力量。
🏷️ #数智化 #普惠金融 #大模型 #消保智能体 #乡村振兴
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📰 招联：实干笃行十一载 数智变革启新程
本文系统介绍招联消费金融股份有限公司（招联）在“十五五”开局之年所承担的行业引领与社会责任。自成立十一年来，招联以科技驱动普惠金融，坚持“以科技践行普惠，让信用不负期待”的理念，构建云技术为底座的数字化、数智化金融体系，打造“招联智鹿”大模型并不断迭代，推动行业从数字化转型向智能体应用升级。通过“自信”“自愈”自助服务体系，招联实现线上无担保低成本信贷覆盖广泛场景，服务人群超2亿，累计发放贷款超3.5万亿元，并在乡村振兴、教育普及、文化建设等公共领域持续投入。公司还结合国策推进消费扩内需，推出“好期贷”“信用付”等产品，促进绿色消费与新市民安家就业等民生需求的金融支持；并通过公益、ESG 等行动，覆盖教育、环保、医疗等领域，获得多方认可，形成“科技驱动+普惠服务+社会责任”的综合发展模式，持续推动行业高质量、可持续发展。未来，招联将继续深化数智化底座，扩大普惠覆盖，强化合规与创新协同，为金融强国与共同富裕贡献力量。
🏷️ #数智化 #普惠金融 #大模型 #消费金融 #社会责任
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📰 招联：实干笃行十一载 数智变革启新程
本文系统介绍招联消费金融股份有限公司（招联）在“十五五”开局之年所承担的行业引领与社会责任。自成立十一年来，招联以科技驱动普惠金融，坚持“以科技践行普惠，让信用不负期待”的理念，构建云技术为底座的数字化、数智化金融体系，打造“招联智鹿”大模型并不断迭代，推动行业从数字化转型向智能体应用升级。通过“自信”“自愈”自助服务体系，招联实现线上无担保低成本信贷覆盖广泛场景，服务人群超2亿，累计发放贷款超3.5万亿元，并在乡村振兴、教育普及、文化建设等公共领域持续投入。公司还结合国策推进消费扩内需，推出“好期贷”“信用付”等产品，促进绿色消费与新市民安家就业等民生需求的金融支持；并通过公益、ESG 等行动，覆盖教育、环保、医疗等领域，获得多方认可，形成“科技驱动+普惠服务+社会责任”的综合发展模式，持续推动行业高质量、可持续发展。未来，招联将继续深化数智化底座，扩大普惠覆盖，强化合规与创新协同，为金融强国与共同富裕贡献力量。
🏷️ #数智化 #普惠金融 #大模型 #消费金融 #社会责任
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