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📰 南方财经网 - 南方财经全媒体集团

广东省发布《推进服务业扩能提质实施方案》,目标到2030年全省服务业增加值突破11万亿元,构建现代化高效服务体系。方案聚焦九大支柱行业,推动批零住餐等传统服务向规模化和品质化升级,培育金融业成为稳健支柱,促进软件信息等新兴领域跨越式发展,增强数智化、标准化、融合化、国际化水平,提升全省服务业竞争力。为民生服务提升,提出一刻钟便民圈建设、完善家政托育、洗染美容等便民业态,扩大康护、安宁疗护和医康养结合服务供给,发展托育券等惠民措施,鼓励社会力量参与托育与早教。并强调打造有利于高质量服务业发展的生态,提升“广东服务”品牌影响力,吸引世界500强和国产龙头在粤落地,培育龙头与高成长企业,推进人工智能在服务业全域应用,推动产业链园区聚集和楼宇经济发展,形成多元化、数字化、国际化的现代服务业体系。该方案共12个部分、50项举措,覆盖批发零售、金融、软件信息、文旅、居民服务等重点领域,聚焦民生与产业协同发展。

🏷️ #服务业 #广东 #现代化 #数字化 #民生

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📰 深耕消保服务沃土 打造晋域金融标杆——山西银行以高质量消保服务绘就金融为民新图景

山西银行坚持以客户为中心,构建全流程、立体化的消保服务治理体系,打造制度完善、权责明晰、执行有力、监督闭环的有效机制。通过设立专门委员会、领导小组和部室,制定三年规划、网点服务规范等制度文件,覆盖事前、事中、事后各环节,确保消费者权益与信息安全得到持续保障,并以治理提升服务体验为目标,显著提升品牌形象。以标准化为基础,推动服务从“标准”向“温馨”升级,实施6S管理、星级网点评定和厅堂一体化等举措,结合适老化服务与养老金融,打造具有山西银行特色的全优服务体系,13家网点获五星级适老示范,形成遍及全行的温暖服务网。积极推进金融宣教,以“三库一平台”等模式建立知识库、课程库、案例库,线上线下融合宣传金融风险与理性消费,提升全民金融素养,并通过员工诚信承诺和公众互动活动增强风险防范意识。山银驿站公益品牌覆盖近300个网点,提供基础惠民、政务帮办和金融服务等综合功能,累计服务超百万户,为户外劳动者和特殊群体提供“零距离”服务,打造温暖可靠的金融服务生态,促进地方经济高质量发展,成为地方金融机构消保工作的标杆与典范。

🏷️ #消保 #服务标准化 #适老化 #山银驿站 #金融宣教

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📰 浦发银行上海分行参加2026年浦东新区“城市文明 行业先行”主题实践活动_中国网 中国商务

5月29日,2026年浦东新区“城市文明 行业先行”主题实践活动在世纪公园举行。本次活动以“文明新风汇 行业共践行”为主题,吸引了全区近30家行业单位参与,通过文明联盟、文明之约市集、互动打卡、主题宣讲等多元形式,打造沉浸式文明实践阵地,推动文明理念在各行各业落地生根。作为全国文明单位提名单位,浦发银行上海分行积极参与此次活动。在“构建服务阵地,凝聚新就业群体”话题分享会上,该行围绕其打造的“户外职工爱心接力站”进行了交流,并正式加入浦东新区文明单位新就业群体服务联盟。该服务站点致力于为户外劳动者提供全天候、全方位服务,已在浦发银行上海地区20家营业网点设立,陆家嘴支行和闵行支行获“全国最美工会户外劳动者服务站点”称号。浦发银行上海分行将普惠金融、反诈宣传和金融知识普及融入其中,打造“服务+教育”一体化平台,帮助新就业群体提升金融素养和风险防范能力。活动当天还设立“暖心金融服务驿站”,向市民讲解反诈、防骗及资金安全等知识,现场反响良好。此次市集将志愿服务、文明理念与金融服务有机融合,展现金融行业主动担当、服务民生的良好风貌。浦发银行上海分行将持续加强精神文明建设,拓展服务场景,提升服务品质,发挥示范引领作用,为浦东新区精神文明建设贡献金融力量。

🏷️ #文明 #金融 #服务 #新就业群体 #示范

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📰 金融赋能服务业高质量发展
_光明网


习近平总书记就服务业高质量发展作出重要指示,强调以金融赋能推动服务业升级。文章指出,服务业是经济增长和产业升级的关键力量,数字金融的发展为转型提供重要支撑,移动支付、数字信贷等应用显著提升覆盖面与效率, Platform 经济与供应链金融深度融合,促使“交易—数据—金融”形成闭环,提升资源配置效率。金融支持应围绕科技金融、普惠金融、数字金融等五个方向,完善制度保障,推动资本市场服务实体经济,促进中小微企业获得无抵押融资与风险保障。为实现高端化、专业化,需要优化金融资源配置、深化数字金融体系、强化普惠金融,以及健全多层次资本市场和风险分担机制,鼓励长期资本投向信息、科技、数字服务等高附加值领域,并通过消费金融与支付便利扩大服务消费潜力,降低经营与融资不确定性,提升对服务业的全链条支持。

🏷️ #金融赋能 #数字金融 #普惠金融 #多层次资本市场 #服务业升级

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📰 规范发展新征程 湖北消金多维深耕普惠金融

2026年,湖北消费金融在资本、科技与服务三方面持续发力,推动行业进入规范化高质量发展阶段。资本方面完成增资扩股,注册资本从13.59亿元增至约23.1亿元,国资股东持股超70%,提升融资主动权并支撑绿色金融发展。4月落地行业首笔ESG挂钩银团贷款,利率与企业绿色普惠绩效挂钩,结合独立评估认证,绿色普惠表现越好融资成本越低,为普惠业务提供更充足的“弹药”。科技方面通过自研风控中台实现贷前到贷后全流程线上化,DCMM3级认证支撑风控稳健,数据安全平台与可信数据空间联盟共同构筑数据安全与合规防线,使风险识别转向事前预警。服务层面以“移动金融服务队”深入产业园区、社区与商圈,开展金融知识与防诈普及,并通过党建联建与APP多场景设计提升老年人友好度及年轻人理解,推动“党建+社区+商圈”的综合服务模式。总体路径为资本筑基、科技护航、服务下沉,强调深耕与品质,以让每位用户都感受到金融的温度。

🏷️ #资本增长 #绿色金融 #风控科技 #服务下沉 #普惠金融

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📰 金融青春心向党 实干担当建新功—巴彦淖尔市金融系统主题团日活动在中国人寿巴彦淖尔分公司成功举办

为落实金融工作部署,巴彦淖尔地区联合主办的“青春赋能金融服务 实干书写时代华章”主题团日活动成功举办。活动以服务五篇大文章、讲好金融故事为核心,汇聚全市银行、保险机构青年代表参与,中国人寿巴彦淖尔分公司副总经理担任专业评委并现场打分。现场氛围热烈,参赛单位以普惠金融、民生保障、消费者权益保护、行业责任担当等为主题,通过演讲、小品、诗歌朗诵等多元形式,讲述基层金融服务暖心故事,展现金融青年扎根基层、履职尽责、服务地方发展的精神风貌。节目立意鲜明、情感真挚,既体现深耕主业的初心,也体现青年员工的奋进与担当。活动搭建了交流互学的平台,凝聚青年力量,激发岗位热情。中国人寿巴彦淖尔分公司表示将以此为契机,加强青年队伍建设,推动青年员工坚守金融初心、践行社会责任,持续深耕“五篇大文章”,以青春力量推动金融服务升级,服务地方高质量发展。

🏷️ #金融青年 #服务地方 #青年担当 #金融服务 #五篇大文章

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📰 中国平安一季度归母营运利润稳健增长7.6% 寿险及健康险新业务价值增长20.8% 集团总资产突破14万亿

2026年一季度,中国平安坚持以金融主业为核心,深化“综合金融+医疗养老”双轮驱动,提升服务与科技能力,实现稳健经营和高值增长。集团营业利润同比增长7.6%,总资产突破14万亿,归母股东权益增长1.8%。寿险及健康险新业务保费663.40亿元、同比增45.5%,新业务价值155.74亿元、同比增20.8%,渠道协同效应明显,客户留存与活跃度持续提升,个人客户数约2.52亿,客均持有2.94份保单。银保、社区金融及其他渠道助力寿险新业务价值提升,医疗养老服务加速落地,覆盖药店与居家养老的服务网络持续扩张。产险方面,原保险保费收入909.51亿元,同比增6.8%,新能源车险表现亮眼,整体风险成本率得到优化。银行板块实现营业收入352.77亿元、净利润135.23亿元左右,核心指标保持稳健。集团推动AI 与大模型应用,建立全场景服务体系和全球急难救援服务,提升客户体验与经营效率,AI在售后、理赔、咨询等环节显著赋能,促成销售增长与风险控制的协同。展望未来,平安将继续坚持“高值增长、服务创新、科技引领、守法合规”为经营方针,持续推进综合金融+医疗养老双轮并进,推动服务升级与科技赋能,致力于长期高质量、可持续发展。

🏷️ #金融主业 #医疗养老 #AI应用 #高值增长 #服务创新

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📰 时代财经

2026年中国平安举办的第30届三好五星高峰会与保险康养顾问MVP盛典,展示了平安在寿险领域的持续转型与行业引领。文章回顾了从1996年首届黄山高峰会到如今的多元化改革:由人海战术向高质量、专业化转型,代理人从单纯销售向“保险专家、财富顾问、生活助手”等角色升级,队伍规模稳定在约30万,单位产能持续提升,业绩实现双位数增长。渠道方面,平安推动银保、社区金融等新模式,构建三大协同格局,降低单一渠道波动,提升综合金融产品持有率。为应对老龄化与健康需求,平安把“服务年”推向前台,推出“保险+健康管理”“保险+居家养老”等综合服务,打造线上线下无缝衔接的四到服务网络和3A全球急救体系。通过高效跨境救援、健康管理等案例,强调以客户为中心、投资于人、构筑长期价值的服务驱动。

🏷️ #平安高峰会 #寿险转型 #服务年 #银保新模式 #多渠道

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📰 从黄山之巅到乌镇水畔:平安寿险高峰会30年,一场寿险行业的价值重构

保险行业正在进入以“服务”为核心的新阶段,平安提出“服务年”和“三立”理念,全面推动寿险转型与高质量发展。回顾从黄山首届高峰会到乌镇盛典,平安代理人从大众化销售向专业化“保险专家、财富顾问、生活助手”等多角色转变,代理人队伍规模虽曾达到百万,却通过改革实现高素质、高产能的稳定增长。渠道方面,平安从单一渠道走向银保、社区金融等多元协同,建立新银保模式与网格化服务,提升存续经营与客户价值。随着服务需求向医疗、养老等扩展,平安以“综合金融+医疗养老”为双轮驱动,构建“四到”医疗养老网络与“三个一”服务体验,推动AI智能、全球急难救援、生命尊严等新服务落地,形成以客户为中心的长效护城河。未来将以服务升级为核心,持续引领行业价值重构,实现从规模驱动到价值驱动的转型。


🏷️ #服务年 #多渠道 #高峰会 #平安寿险 #银保模式

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📰 一季度重庆经济各领域发展特色凸显 工业稳中有进 投资持续优化 智能消费亮眼

重庆一季度经济呈现“稳中有进、结构优化”的态势。工业方面,规模以上工业增加值同比5.2%,制造业增长6.3%,新一代电子信息、锂电池、家电、通信设备等产业集群加速扩张,民营企业活力显著提升,民营工业增加值同比增8.5%,液晶显示、集成电路、工业机器人等新兴产品产量大幅上涨,推动制造业高端化、智能化、绿色化升级。服务业方面,第三产业增加值达5081.82亿元,GDP比重64.1%,增速5.3%,对经济贡献率近75%,现代服务业成为增长主力,批发零售、住宿餐饮、交通运输等有所提升,数字经济驱动服务业提质,文旅消费回暖,假日经济成为消费增长重要引擎。投资方面,一季度固定资产投资增长1.5%,产业投资和工业设备投资显著提升,汽车、装备、能源等行业投资强劲,民间投资回暖,企业技术改造提速。消费方面,社会消费品零售总额同比增1.8%,以旧换新推动通讯器材等品类回升,餐饮、旅游、在线零售等服务消费增长明显,新能源汽车等智能消费成为新热点。总体看,一季度经济运行稳中有进,产业升级与消费升级协同发力,未来增长韧性较强。

🏷️ #重庆经济 #制造业升级 #服务业增长 #投资回升 #智能消费

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📰 关于寿险队伍,中国平安有了新期许

保险行业告别粗放扩张,平安完成战略换挡,转向以服务为核心的高质量发展阶段。马明哲在年报、署名文章及寿险高峰会上强调“专业,您心中的平安”,推动战略落地到一线队伍,形成从纸面到行动的转化路径,成为长期信任的基础。
为落地战略,平安推出三大独创服务:全球急难救援、快捷服务、生命尊严保障。救援7×24秒级响应,覆盖全球医院网;快捷服务一站式入口,简化理赔流程;生命尊严保障覆盖医疗决策与临终关怀。代理人是核心落地载体,需以专业服务兑现信任。

🏷️ #平安 #服务 #代理人 #急难救援

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📰 到2030年迈上100万亿元台阶!国务院发文推进服务业扩能提质_中共上海市委金融委员会办公室、中共上海市金融工作委员会

国务院近日印发推进服务业扩能提质的意见,提出到2030年服务业总规模迈上100万亿元新台阶,力争培育中国服务品牌,提升全球竞争力与人民群众获得感。意见聚焦生产性服务业与生活性服务业双轮驱动,明确科技服务、知识产权、成果转化、检验检测、现代物流、软件信息服务、供应链金融、融资租赁、节能环保等领域的系统性提升,以及生活性服务在居民服务、养老托育、健康、文旅体育与住宿餐饮等方面的创新与数字化转型。为实现目标,意见提出深化改革创新、财政金融工具支持、基础设施保障及扩大开放等综合举措,强化高质量主体培育、人才培养与安全监管,完善顶层设计、数据标准与跨部门协同,推动产教融合、数智化转型与标准化建设,提升平台治理与国际化服务标准,促使服务业与先进制造业、现代农业深度融合,形成高水平的扩能提质格局。

🏷️ #服务业扩能提质 #数智化 #创新驱动 #开放合作

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📰 国务院:推动金融机构参与碳市场交易 推广碳中和债券等创新产品

本意见以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,提出到2030年服务业总量显著提升、结构更优、质量更高,形成现代产业体系支撑格局。通过扩能提质行动,促进生产性服务业向专业化和高端产业链延伸,提升生活性服务业供给水平。
在执行层面,强调强化科技服务支撑、现代物流与供应链金融能力,推动软件信息服务、数据算力与工业互联网发展,提升能源节约与再资源利用水平,完善再生材料认证与国际互认,促进服务业数智化、标准化与开放合作的协同推进。

🏷️ #服务业改革 #绿色低碳 #能效诊断 #供应链金融

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📰 从“分钟级”理赔到“零距离”服务:富德生命人寿数字化赋能客户体验升级-信息日报

在保险业回归保障本源、深化高质量发展的背景下,富德生命人寿通过数字化手段破解服务痛点,四家分公司试点上线银保手工单电子化,平均承保时效提升60%,彰显智能生态初步成效。并以此带动理赔环节的数字化升级,提升效率与透明度。
理赔方面,富德生命人寿推出云赔、快赔、直赔等创新服务,云赔打通移动端全流程,2025年处理件数显著增多,直赔对接医院增至数十家,快赔覆盖多家医院,理赔到账时间显著缩短。并提升理赔实时支付额度,覆盖绝大多数小额理赔。

🏷️ #数字化 #理赔提效 #智能客服 #线上线下融合 #服务体验

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📰 以高质量金融服务赋能促转型——山西省政协召开金融咨询协商座谈会-人民政协网

本次座谈聚焦地方金融机构在风险防控、助力转型与服务实体经济中的作用,讨论提升治理效能、完善公司治理与防火墙建设。与会委员、专家及省属金融机构负责人提出加强党的领导、推动党建考核与业绩考核深度融合,以治理效能。
当前,数字技术正在深刻改变金融业态,数字化转型成为应对市场竞争、提升服务质效的必然选择。委员们提出要发挥资本市场功能,完善融资与信用服务平台,建立数据画像以提升企业财务真实性审查与风险防控,并强化监管与内控管理。

🏷️ #金融安全 #地方金融 #风险防控 #数字化转型 #服务实体经济

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📰 规范新能源汽车产业竞争秩序 打造高品质出行生活_央广网

本次新能源汽车行业座谈会由工信部、发改委、市场监管总局联合召开,围绕规范产业竞争、提升创新、扩大汽车消费、完善行业管理等重点工作展开。近年市场快速扩张中,个别企业以低价促销却减配、虚标续航等不正当手段损害消费者权益。为遏制恶性竞争,会议强调加强价格监测与成本调查,严厉打击低于成本价销售,并加大对产品生产一致性和抽检力度,确保质量,促使消费者买得放心、用得安心。同时,推动60天账期承诺落地,缓解中小供应商资金压力,保障零部件供应与质量提升。对提升用户体验,提出加快芯片、基础软件等短板的补齐,推进自动驾驶标准与应用,完善售后服务体系,并推动汽车改装市场健康发展,建立原厂认证+用户共创的开放生态,提升个性化与场景化服务。未来还将优化以旧换新政策、完善行业治理、规范汽车金融,减少隐性消费与“内卷式”竞争,释放消费潜力,推动高质量竞争和消费升级。最终目标是让消费者享受更高质量的出行体验,并促进新能源汽车市场的持续健康发展。

🏷️ #降本控价 #提质增效 #金融规范 #服务升级 #改装生态

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📰 人保财险发布人保“五亮”理赔服务范式_央广网

4月10日,中国人保财险在北京发布“人保五亮·理赔无忧”理赔服务新范式,现场汇聚行业协会、媒体、体验官及公司代表近百人。该范式聚焦“亮身份、亮过程、亮指南、亮资质、亮评价”,以提升理赔透明度、规范性和效率。公司年度预估数据显示,2025年处理赔案超2亿件、赔款超3800亿元,日均赔付超10亿元、日均案量超54万件,单笔最高赔付2.63亿元。人保财险据此推出五项亮点,回应“赔得到手、赔得明白、赔得快速、赔得准确、赔得暖心”的核心诉求,并由被动理赔向主动服务、单一赔付向全链条保障转型。广东分公司表示,“五亮”将在粤全面落地,借助数字化建设实现更透明、响应更高效的理赔流程,缓解车主烦心事。业内专家认为,此举不仅体现行业价值,也是金融央企服务国家战略、保障民生的重要抓手,推动保险与维修行业协同与生态建设,为车主打造更诚信、专业、贴心的服务环境。

🏷️ #理赔无忧 #五亮 #数字化 #透明理赔 #服务升级

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📰 山东融信恒维数字科技有限公司完成3000万元天使轮融资 加速全国服务网络布局- DoNews

山东融信恒维数字科技有限公司完成3000万元天使轮融资,标志公司进入规模化发展阶段。融资由多家知名机构参与,资金将用于全国市场服务网络建设、合作伙伴赋能体系搭建、运营服务能力提升及技术平台应用推广,扩大金融科技领域的服务覆盖与行业影响力。作为专注金融科技的综合服务商,融信恒维数科以软件开发为核心,深度融合大数据、云计算和智能风控等技术,为持牌金融机构及合作伙伴提供数据处理、风险决策、运营管理等技术支持与产品服务,建立良好市场口碑。未来将加速布局全国服务网络、建设合作伙伴赋能体系、提升运营服务能力、推广技术平台应用,形成可复制的服务模式。公司坚持“技术为器、安全为基、服务为本”的经营理念,致力于与合作伙伴长期稳定合作,帮助其在复杂市场环境下实现数字化竞争力与高质量可持续发展。投资方对公司在金融科技赛道的市场战略、服务能力和成长潜力给予肯定,并表示将持续支持其网络建设与赋能。站方表示本次报道旨在传递信息,若涉及版权等问题将按规定处理。

🏷️ #天使轮 #金融科技 #服务网络 #赋能体系 #数字化

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📰 国金资管清明缅怀先烈 红色基因铸牢国企担当

国金资管党支部组织全体职工赴烟台山红色教育基地,开展“缅怀革命先烈 传承红色基因”清明祭奠活动。通过珍贵史料、实物展品与专业讲解,系统了解烟台开埠历史、近代发展脉络及胶东人民抗争历程,将先辈初心与金融行业“坚守风险底线、筑牢金融安全屏障”的要求结合,深化对金融工作初心的认知与践行自觉。全体人员在人民英雄纪念碑前肃立默哀、敬献哀思,缅怀为国家独立、民族解放献身的先烈,在庄严氛围中感悟新时代金融人的责任。参观结束后,大家结合资产管理、风险防控、客户服务等岗位职责,进行感悟交流,表示要以榜样带动实干,坚守廉洁从业底线,锤炼专业服务能力,把缅怀转化为服务实体经济的行动。此次活动提升了红色精神熏陶与团队向心力,并将红色基因转化为企业高质量发展的内生动力,持续深耕核心业务,优化金融服务、提升风控能力,践行国企担当。

🏷️ #红色基因 #金融担当 #国企精神 #风险防控 #服务实体

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📰 用益信托网

当前,中国信托业正在经历前所未有的深度洗牌与价值迁移。市场呈现冰火两重天:一方面,集合信托月度发行量明显下滑,非标融资类产品几近绝迹,传统业务规模快速收缩;另一方面,家族信托与服务信托迅速崛起,存续规模接近万亿,细分领域如不动产、股权、艺术品、知识产权等资产成功纳入信托架构,打造覆盖资产保全、家族治理、代际传承、税务规划的综合服务平台。在监管引导与市场规律共同作用下,信托行业从“卖产品”向“做服务”转型,核心竞争力由资金募集转向受托管理、专业服务与风险控制能力的提升。传统通道型模式逐步退出,地方政府化解债务、房地产风险处置和金融监管趋严推动行业高质量发展。未来,信托公司需聚焦服务信托、资产管理信托、公益慈善信托三大赛道,提升合规、风控与资产配置能力,推动从规模驱动向价值驱动的转变,使信托在实体经济、财富传承与社会治理中发挥不可替代的作用。

🏷️ #信托改革 #家族信托 #服务信托 #合规风控 #资产管理

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