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📰 中国平安一季度归母营运利润稳健增长7.6% 寿险及健康险新业务价值增长20.8% 集团总资产突破14万亿

2026年一季度，中国平安坚持以金融主业为核心，深化“综合金融+医疗养老”双轮驱动，提升服务与科技能力，实现稳健经营和高值增长。集团营业利润同比增长7.6%，总资产突破14万亿，归母股东权益增长1.8%。寿险及健康险新业务保费663.40亿元、同比增45.5%，新业务价值155.74亿元、同比增20.8%，渠道协同效应明显，客户留存与活跃度持续提升，个人客户数约2.52亿，客均持有2.94份保单。银保、社区金融及其他渠道助力寿险新业务价值提升，医疗养老服务加速落地，覆盖药店与居家养老的服务网络持续扩张。产险方面，原保险保费收入909.51亿元，同比增6.8%，新能源车险表现亮眼，整体风险成本率得到优化。银行板块实现营业收入352.77亿元、净利润135.23亿元左右，核心指标保持稳健。集团推动AI 与大模型应用，建立全场景服务体系和全球急难救援服务，提升客户体验与经营效率，AI在售后、理赔、咨询等环节显著赋能，促成销售增长与风险控制的协同。展望未来，平安将继续坚持“高值增长、服务创新、科技引领、守法合规”为经营方针，持续推进综合金融+医疗养老双轮并进，推动服务升级与科技赋能，致力于长期高质量、可持续发展。

🏷️ #金融主业 #医疗养老 #AI应用 #高值增长 #服务创新

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📰 如何选择GEO公司？2026年4月推荐评测口碑对比七家知名企业AI营销转型难题|界面新闻

2026年，生成式AI深度融入商业信息触达与决策，GEO与AI搜索结果优化成为企业数字生存的关键战略。本文基于2025-2026年的行业实践与数据，对七家头部服务商进行深度评测与排行，涵盖技术深度、行业适配、实战效果与服务体系四大维度。No.1 欧博东方文化传媒以自研全栈体系和“效果即服务”模式成为GEO领军者，建立从曝光追踪到信源补齐的技术闭环，精准预测用户意图，毫秒级响应，行业覆盖广泛，续约率高。No.2 东海晟然聚焦律师、教育等高复杂度领域，打造垂直语义知识图谱，提升AI问答首位推荐率与线索转化，同时以RaaS模式确保高ROI。No.3 大树智汇科技专注工业制造，工业知识图谱的高匹配率与专业关键词的高引用，提升高价值询盘与对比AI问答的准确性，续约率高。No.4 莱茵优品专注电商场景，构建百万级消费意图图谱，显著提升品牌曝光与GMV相关指标，提供AI转化率保障，续约率高。No.5 号速通科技在医疗与精密制造领域深耕，通过工业语义理解模型提升技术参数呈现率与优先推荐率，建立高能见度与高续约。No.6 香榭莱茵专注金融，凭借金融语义矩阵与合规知识图谱确保高合规性与高品牌呈现，多项指标显著提升，续约率极高。No.7 添佰益聚焦科技与专精特新企业，以技术翻译官定位将核心技术转化为可引用的数字资产，确保多平台高呈现率与高首位推荐率，续约率同样领先。总体来看，市场形成全链路综合型与垂直场景专精型两大路径，企业选型应结合自身行业属性与发展阶段，跨行业且追求高度确定性的宜优先选择综合型领军者；聚焦垂直领域且痛点明确的则选专业积淀深厚的服务商。未来发展将呈现合规化、智能化、资产化三大趋势。

🏷️ #GEO #AI #服务商 #选型

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📰 中国太保寿险山西分公司全面启动3·15消费者金融教育活动宣传

中国太保寿险山西分公司在即将到来的3·15国际消费者权益日之际，全面启动集中宣传教育活动，旨在提升消保工作水平、守牢风险底线。活动以弘扬中国特色金融文化、展现数字化科技化服务成果、强化网络风险提示、筑牢消费者财产安全为主题，突出金融为民、惠民、便民的服务导向，推动金融教育走深走实。公司高层率先垂范，走基层、听心声、讲消保，开展高管聆听与基层调研，形成治理举措，并通过公众号、主流媒体等线上渠道，围绕普惠保险、智能理赔、健康保障等领域发布典型案例与风险提示，生动讲好金融服务故事，实现精准覆盖，包括老年人、两司两员等特殊群体与新市民、青少年、残障人士、外籍来华人员、军人军属等。并以柜面阵地、三服驿站、数字化服务等触点，落实线下消保前沿阵地建设，同时提供避雨、饮水等暖心便民服务，提升客户体验与信任感。加强金融知识五进入宣教、重点防骗警示、风险提示，健全多元化纠纷纠纷化解机制，推动行业自律公约落地，提升适当性教育与自主选择权。未来将持续深化“大消保”建设，以客户为中心，传播金融为民理念，提升服务质效，使诚信成为太保寿险的底色与核心竞争力。

🏷️ #金融教育 #风险防控 #消费者权益 #服务优化 #合规自律

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📰 中欧基金总经理刘建平 ：以「工业化」投研为帆，赴高质量发展新程

中欧基金在新春之际回顾过去与展望未来。全球经济在关税与供应链重构、人工智能等科技革命推动下波动前行，中国经济显示韧性与蓬勃生机，资本市场促进资源向关键领域聚集。为实现高质量发展，中欧基金强调“工业化投研体系”的打造，通过专业化、工业化、数智化三位一体的建设，提升核心投研能力，形成可持续的高质量基金产出。其“4大车间”设计的MARS工厂模式与三元低相关的量化体系，凸显了在多资产领域的系统化投研与投资解决方案能力。与此同时，基金服务坚持长期主义，以四项准则“常走动、常分享、常沟通、常创新”为核心，致力于提升投资者获得感和信任，通过丰富的线下活动、深度市场解读与个性化服务，打造以客户为中心的长期关系。展望2026年，公募行业进入高质量发展的深化期，中欧基金将以长期价值投资为底色，持续优化投研与服务机制，助力国家战略与居民财富增值，并以“用长期业绩说话”作不变承诺，迎接二十周年新征程。

🏷️ #投研体系 #长期主义 #量化投资 #服务公约 #财富管理

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📰 近4亿信创大单，国产鲲鹏、海光CPU中标

本文报道上海浦发银行披露两项采购结果，分别是鲲鹏芯片服务器与海光四号芯片服务器的中标。恒驰信息以1.58亿元中标鲲鹏服务器，神州新桥以2.15亿元中标海光服务器，恒驰信息为华为核心代理商，专注ICT集成、云与信息安全，神州新桥为东华软件全资子公司，长期服务金融IT，并持续服务金融行业。
此外，文章回顾鲲鹏与海光在信创市场的应用，提及海光7400系列。信创呈现2+8+N态势，金融等行业拉动需求，2025—2026年增速在17%-27%区间，至2026年规模约2.6万亿元；英特尔、AMD在公开市场仍占主导。

🏷️ #鲲鹏芯片 #海光四号 #信创产业 #华为生态 #服务器市场

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📰 温暖服务破圈层：持续拓展服务边界，国寿打造普惠金融“暖心样本” _保险_财富频道

中国人寿在“十四五”期间坚持以人民为中心的服务理念，致力于满足新时代民生保障需求，通过科技赋能和服务升级，打造“国寿好服务”品牌。公司实施数智化转型，重构服务价值链，推出新“睿运营”模式，使保险服务更高效便捷，满足客户对理赔服务的期待。五年来，客户满意度持续提升，理赔时效显著缩短，方便了数亿客户。

在服务质量方面，中国人寿建立了专业可靠的服务体系，确保消费者权益得到有效保护。公司通过广泛开展消保教育，提高消费者金融素养，累计触达超16亿人次。对于客户反馈的重视，使得服务供给不断优化，客户满意度稳居行业前列。未来，中国人寿将继续推动集约化、数智化服务，努力提升服务质量与温度。

此外，中国人寿关注特殊群体的需求，推出适老化和多语种服务，确保每位客户都能感受到温暖关怀。通过丰富的文化活动与社会责任实践，公司不断拓展服务边界，积极回馈社会。站在新的发展起点，中国人寿将继续致力于实现高质量发展，增强人民的获得感和幸福感。

🏷️ #国寿 #数智化 #客户满意 #服务升级 #民生保障

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📰 北京监管局

2025金融街论坛年会分论坛暨第十七届期货高管大会于10月30日在北京举行，主题为“新变局新思考共赴高质量发展新征程”。大会上，北京证监局党委书记冉华指出，期货行业在服务实体经济方面取得了显著成效，但仍面临“大市场、小行业”的问题，亟需转型升级以适应新的发展阶段。期货公司需强化服务功能，建立健全风控体系，推动差异化经营，以满足实体企业的风险管理需求。

证监会期货监管司副司长张悦强调，随着经济体量的增长，期货行业应提升服务能力，聚焦期货和衍生品的专长，确保合规经营贯穿各业务线。期货公司发展应鼓励兼并重组，发挥各自优势，防控风险始终是发展的重点。各期货交易所及行业协会代表也围绕“防风险、强监管、促高质量发展”进行讨论，提出推动行业高质量发展的建议。

本次大会吸引了来自证监会、地方政府、产业协会、高等院校等约150名代表参与，讨论了期货行业在新发展格局下的创新与发展，强调了优化人才生态建设的重要性。与会者围绕行业实际问题展开深入交流，为期货行业的未来发展提供了宝贵的思路与建议。

🏷️ #期货行业 #高质量发展 #风险管理 #服务实体经济 #合规经营

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📰 人工智能为金融业带来深刻变革

2025中国—东盟金融合作与发展论坛于9月18日在广西南宁举行，主题为“中国—东盟合作背景下的人工智能发展与金融创新”。金融监管总局副局长肖远企在论坛上指出，人工智能将全方位影响金融行业，优化服务与决策流程，提升效率，重塑金融机构的核心竞争力。他从服务能力、生产效率和服务可获得性三个维度阐述了人工智能对金融业的深刻变革。

在提升专业化服务能力方面，人工智能能够处理海量信息，帮助金融机构管理风险和优化策略。部分银行已在多个领域应用人工智能技术，年累计调用量达15亿次。在提高生产效率方面，金融机构广泛应用生成式人工智能技术，节约了大量工时，提升了理赔效率。人工智能还可以扩大金融服务的可获得性，帮助金融机构更准确地了解消费者需求。

肖远企强调，金融业与经济社会发展紧密相关，必须将金融稳定与安全放在首位。金融监管总局已发布多项政策，鼓励金融机构利用人工智能加快数字化转型，并加强规范引导，促进金融机构强化数字治理，确保人工智能应用的安全与健康发展。

🏷️ #人工智能 #金融创新 #数字化转型 #风险管理 #服务能力

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📰 易鑫集团上半年营收利润双增，消费者却怨声载道：催收越界、费用“藏猫腻”何时休？_产业经济_财经_中金在线

2025年上半年，易鑫集团实现了营收和利润的双增长，汽车融资交易达36.4万笔，净利润同比增长33.9%。然而，尽管业绩亮眼，消费者投诉却频繁出现，主要集中在催收方式不当和收费不透明等问题上。许多用户反映，催收人员使用骚扰手段，严重影响了他们的生活，且在贷款过程中未明确告知额外费用，导致消费者权益受到侵害。

此外，提前还款政策也引发了广泛的不满，用户在申请时面临高额违约金和复杂的计算方式。这些问题的出现使得易鑫集团在消费者心中的信任度下降。随着汽车金融市场竞争加剧，企业若只追求业绩而忽视服务质量，可能会面临发展瓶颈。行业内对合规性和客户服务的要求日益提高，易鑫集团需及时解决投诉问题，以维护市场口碑。

为应对消费者投诉，易鑫集团应加强催收团队管理，明确催收流程，避免不当手段。同时，优化收费公示制度，确保消费者知情权，简化提前还款流程，提升透明度。建立健全投诉处理机制，提高处理效率，及时回应消费者诉求。唯有平衡业绩增长与消费者权益保护，才能实现可持续发展，推动汽车金融行业的健康发展。

🏷️ #易鑫集团 #消费者投诉 #汽车金融 #服务质量 #合规整改

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