📰 人工智能为金融业带来深刻变革

2025中国—东盟金融合作与发展论坛于9月18日在广西南宁举行,主题为“中国—东盟合作背景下的人工智能发展与金融创新”。金融监管总局副局长肖远企在论坛上指出,人工智能将全方位影响金融行业,优化服务与决策流程,提升效率,重塑金融机构的核心竞争力。他从服务能力、生产效率和服务可获得性三个维度阐述了人工智能对金融业的深刻变革。

在提升专业化服务能力方面,人工智能能够处理海量信息,帮助金融机构管理风险和优化策略。部分银行已在多个领域应用人工智能技术,年累计调用量达15亿次。在提高生产效率方面,金融机构广泛应用生成式人工智能技术,节约了大量工时,提升了理赔效率。人工智能还可以扩大金融服务的可获得性,帮助金融机构更准确地了解消费者需求。

肖远企强调,金融业与经济社会发展紧密相关,必须将金融稳定与安全放在首位。金融监管总局已发布多项政策,鼓励金融机构利用人工智能加快数字化转型,并加强规范引导,促进金融机构强化数字治理,确保人工智能应用的安全与健康发展。

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