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📰 行业观察｜在金融服务中办好民生关键事

招商银行在可持续发展报告中展示了以民生为本的金融服务实践，围绕“学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、乡村振兴”等民生目标持续发力。教育领域通过与多级教育部门合作，保障学前至高等教育的资金安全和数字化校园建设，推动教育公平与质量提升，青少年金融教育亦被持续推进。劳动者层面，银行以智慧工会平台与工资保障机制，确保工资及时发放并覆盖农民工等群体，养老金融与服务体系日益完善，个人养老金客户突破千余万，养老资产管理和产品丰富，线上线下适老服务不断优化。居住层面，聚焦刚性与改善性住房需求，推进二手房业务与保障性住房按揭，公积金缴存服务广泛覆盖灵活就业人群。乡村振兴方面，定点帮扶持续多年，投入资金提升教育、医疗、产业和扶贫能力，推动由“输血”向“造血”转变，形成产品+平台+合作社+农户的综合帮扶模式，提升县域教育水平和医疗条件。通过多措并举，招商银行把民生需求融入业务发展，传递金融温度，助力亿万家庭获得感与幸福感提升。

🏷️ #民生银行 #教育保障 #金融教育 #养老金融 #住房信贷

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📰 坚守消保初心践行金融为民 小米消金多维发力筑牢消保防线

在消费金融行业监管加强、金融消费权益保护成为重中之重的背景下，小米消金坚持“消保先行”的初心，将消费者权益保护贯穿经营管理与业务发展全流程。通过立体化宣教、全流程机制和科技化风控等手段，扎实推进消保工作落地见效，守护消费者利益，推动金融生态健康发展。首先在金融知识普及与教育方面，构建线上线下一体化宣教体系，围绕金融教育周、3·15等节点，面向老年群体与新市民开展精准宣传，拆解典型诈骗案例、开展互动问答，提升公众金融素养和风险防范能力。其次在业务全流程消保管理上，明确制度执行标准、加强跨部门沟通与协作，利用数据分析核实异常营销活动，严格对违规行为进行纠错、处罚与警示，提升投诉治理的有效性。未来将继续完善消保机制、丰富宣教形式、强化科技赋能，推动向专业化、精细化升级，为消费者“能消费、敢消费、愿消费”提供更坚实的金融保障，助力经济高质量发展。

🏷️ #消保 #教育 #金融安全 #科技风控 #消费者权益

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📰 复星联合健康保险全面启动 2026年“3・15”金融消费者权益保护 教育宣传活动|界面新闻

在国家金融监督管理总局广东监管局的统筹部署与悉心指导下，复星联合健康保险积极响应号召，全面启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动以“清朗金融网络，守护安心消费”为口号，紧扣保护金融权益主旨，一方面大力弘扬中国特色金融文化，展现金融行业运用数字化、科技化手段精准满足群众多元化需求的惠民亮点；另一方面聚焦金融网络乱象强化风险提示，助力消费者筑牢财产安全防线。深耕数字金融宣教，扩面提质惠民生围绕数字金融服务民生这一核心目标，复星联合健康保险系统梳理在产品创新、理赔服务、核保技术等领域的实践成果，并在活动期间集中呈现一系列惠民实事。活动期间，特别推出免息复效活动，以务实举措助力提振保险消费，守护保障连续性。与此同时，本次活动也集中展示了复星联合健康保险在健康险领域的长期深耕：针对“带病人群”投保痛点，推出免健告+10年保证续保医疗保险；持续推广“理赔快赔”服务，实现“数据多跑路、群众零跑腿”；优化智能核保引擎“核武纪”，为甲状腺、乳腺、肺结节人群提供更公平、精准的在线核保结论。通过一系列创新实践，切实提升金融消费者的幸福感、获得感与安全感。强化风险警示引导，筑牢防线护权益紧扣金融领域网络乱象整治要求，复星联合健康保险立足消费者风险防范需求，创新宣传载体、丰富传播形式。通过系统梳理网络金融营销乱象、深挖典型违规案例，以案例剖析与风险提示开展针对性宣传，引导消费者增强理性投资与风险防范意识。同时，将风险提示嵌入业务办理流程，推进金融教育与服务深度融合；开展“全民话消保”活动，传导适当性管理理念；精准揭示无资质引流、隐瞒条款、夸大收益等违规营销套路，强化对非法代理退保、保险电信诈骗等突出问题的警示，切实提升消费者辨别能力。在此基础上，复星联合健康保险进一步畅通投诉反馈渠道，及时回应群众关切，稳步增强消费者对保险服务的安全感与信任感。此外，聚焦重点地区与人群，组织开展消保“五进入”等专项活动，实现精准化教育宣传覆盖，积极展现金融行业新担当与新形象。坚守为民初心，守护健康权益未来，将持续整合股东及外部健康资源，完善具有自身特色的健康保险产品体系，聚焦养老、新市民等重点群体，以更有温度的服务和更务实的举措，切实守护好每一位消费者的合法权益，为构建和谐健康的金融消费环境贡献力量。

🏷️ #金融消费 #健康保险 #风险防范 #教育宣传 #理赔服务

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📰 小米消金精耕细作消保服务 科技筑底护航消费金融生态_中华网

小米消金坚持“金融为民”初心，将消保放在核心位置，通过宣教、全流程机制和科技赋能多维度提升消费者权益保护。以2025年重庆金融教育宣传为契机，聚焦老年人和新市民两大重点群体，开展金融知识普及、诈骗案例解析和互动问答，帮助提升风险识别能力，规避新型金融骗局。同时推动跨部门协同，建立标准化投诉处置流程，提升纠纷快速办结率；并开展“护航老人幸福晚年”行动，深入社区与养老院，推进线上服务适老化，利用漫画、短视频等形式降低数字鸿沟。科技方面，构建自主决策引擎与智能风控模型，确保合规运营、从源头防范风险，并通过内部培训与海报等方式提升全员消保意识。未来将深化监管沟通、提升科技赋能和场景渗透，推动消保向专业化、精细化升级，持续优化金融消费环境，释放消费潜力，支撑经济高质量发展。

🏷️ #金融 #消保 #风险 #教育 #合规

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📰 破解人才之困，筑牢数字时代金融网络安全屏障

随着数字技术与金融业态的深度融合，移动支付、智能风控、区块链金融及数字货币等新型服务模式不断涌现，显著提升了金融服务的效率和普惠性。然而，这些创新也带来了日益严峻的网络安全挑战，金融行业面临着巨大的经济损失和系统性风险。攻击者频繁利用网络手段窃取金融资产，金融领域成为重点攻击目标，数据泄露的成本也显著高于其他行业。

为了应对数字金融的快速发展，迫切需要具备复合型能力的人才，他们不仅要理解金融业务，还需掌握网络安全技术与合规管理。当前，金融网络安全人才的培养面临诸多挑战，包括人才供给不足、教育培训与产业需求脱节、实践场景匮乏等问题。高校与行业之间的协同发展亟需加强，以提升人才培养质量，满足金融行业的安全需求。

未来，金融安全人才的培养应注重构建“金融+安全”的融合课程体系，深化产学研协同机制，并优化人才激励与成长路径。通过政策引导与国际合作，推动金融网络安全人才的专业能力提升，为保障金融安全奠定坚实基础。只有这样，才能有效应对快速变化的金融安全挑战，促进数字经济的高质量发展。

🏷️ #数字金融 #网络安全 #复合型人才 #金融创新 #教育培训

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📰 本科教育教学审核评估 | 全人教育，拔尖创新——经济学院教育教学改革实践

北京大学经济学院在2025年11-12月将接受教育部的本科教育教学审核评估。为此，学院结合审核评估要求，系统总结本科教学工作，包括教学目标、体系设计、质量保障等方面。学院致力于培养具有创新能力和复合型人才，采用“全人教育”的理念，强调学术基础与前沿技术的结合，积极推动课程思政建设。

经济学院实施“基础扎实、紧跟前沿、促进交叉”的教学体系，通过开设专题研究课程和科研训练，提升学生的研究能力。同时，学院注重与新兴技术结合，推动人工智能等前沿科技的教学应用，建设数智化的教学和科研平台，助力学生在复杂问题解决中的综合能力培养。

在国际化发展方面，经济学院积极促进产教融合，拓展与国际高校的合作，为学生提供丰富的海外交流机会。同时，学院重视教学质量保障，通过建立完善的支持体系，关注学生的全面成长与心理健康，弘扬求职就业价值导向，努力培养具有国际视野和实践能力的经济学拔尖人才。

🏷️ #北京大学 #经济学院 #本科教育 #教学改革 #人才培养

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