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📰 坚守消保初心践行金融为民 小米消金多维发力筑牢消保防线

在消费金融行业监管加强、金融消费权益保护成为重中之重的背景下，小米消金坚持“消保先行”的初心，将消费者权益保护贯穿经营管理与业务发展全流程。通过立体化宣教、全流程机制和科技化风控等手段，扎实推进消保工作落地见效，守护消费者利益，推动金融生态健康发展。首先在金融知识普及与教育方面，构建线上线下一体化宣教体系，围绕金融教育周、3·15等节点，面向老年群体与新市民开展精准宣传，拆解典型诈骗案例、开展互动问答，提升公众金融素养和风险防范能力。其次在业务全流程消保管理上，明确制度执行标准、加强跨部门沟通与协作，利用数据分析核实异常营销活动，严格对违规行为进行纠错、处罚与警示，提升投诉治理的有效性。未来将继续完善消保机制、丰富宣教形式、强化科技赋能，推动向专业化、精细化升级，为消费者“能消费、敢消费、愿消费”提供更坚实的金融保障，助力经济高质量发展。

🏷️ #消保 #教育 #金融安全 #科技风控 #消费者权益

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📰 兴业银行南京分行消费者权益保护工作创新实践_新华网江苏频道

兴业银行南京分行围绕“标本兼治，治标为先，治本为要”的工作指引，系统性完善消费者权益保护体系，将保护要求融入业务全流程，构建责任清晰、运行高效、协同共治的“大消保”格局。2025年在金融满意消费建设中获奖，多个网点及单位荣获消费者权益保护与金融教育相关奖项，联合调解机构共建教育与纠纷化解平台。科技赋能方面，推进消保管理数字化转型，构建智慧风险防控网络；上线专属消保审查系统，覆盖9个业务管理系统、21项模块，审查数量与意见采纳率显著提升，同时开发知识库与AI质检。数字化监测实现精准防控，建立多维监测模型与看板，横纵比较定位问题。多元化解方面坚持“枫桥经验”，推行能调尽调，涵盖现场、电话、委托等多元方式，设立调解工作站与兼职调解员。宣教方面开展五大主题外拓活动，推动金融知识落地，利用新媒体与互动活动扩大覆盖，打造适老友好服务体系。未来将以数字化转型驱动、多元解纷机制支撑、精准教育宣传为抓手，进一步融入经营发展，维护良好金融消费环境。

🏷️ #金融消保 #数字化转型 #多元化解 #教育宣传 #枫桥经验

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📰 复星联合健康保险全面启动 2026年“3・15”金融消费者权益保护 教育宣传活动|界面新闻

在国家金融监督管理总局广东监管局的统筹部署与悉心指导下，复星联合健康保险积极响应号召，全面启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动以“清朗金融网络，守护安心消费”为口号，紧扣保护金融权益主旨，一方面大力弘扬中国特色金融文化，展现金融行业运用数字化、科技化手段精准满足群众多元化需求的惠民亮点；另一方面聚焦金融网络乱象强化风险提示，助力消费者筑牢财产安全防线。深耕数字金融宣教，扩面提质惠民生围绕数字金融服务民生这一核心目标，复星联合健康保险系统梳理在产品创新、理赔服务、核保技术等领域的实践成果，并在活动期间集中呈现一系列惠民实事。活动期间，特别推出免息复效活动，以务实举措助力提振保险消费，守护保障连续性。与此同时，本次活动也集中展示了复星联合健康保险在健康险领域的长期深耕：针对“带病人群”投保痛点，推出免健告+10年保证续保医疗保险；持续推广“理赔快赔”服务，实现“数据多跑路、群众零跑腿”；优化智能核保引擎“核武纪”，为甲状腺、乳腺、肺结节人群提供更公平、精准的在线核保结论。通过一系列创新实践，切实提升金融消费者的幸福感、获得感与安全感。强化风险警示引导，筑牢防线护权益紧扣金融领域网络乱象整治要求，复星联合健康保险立足消费者风险防范需求，创新宣传载体、丰富传播形式。通过系统梳理网络金融营销乱象、深挖典型违规案例，以案例剖析与风险提示开展针对性宣传，引导消费者增强理性投资与风险防范意识。同时，将风险提示嵌入业务办理流程，推进金融教育与服务深度融合；开展“全民话消保”活动，传导适当性管理理念；精准揭示无资质引流、隐瞒条款、夸大收益等违规营销套路，强化对非法代理退保、保险电信诈骗等突出问题的警示，切实提升消费者辨别能力。在此基础上，复星联合健康保险进一步畅通投诉反馈渠道，及时回应群众关切，稳步增强消费者对保险服务的安全感与信任感。此外，聚焦重点地区与人群，组织开展消保“五进入”等专项活动，实现精准化教育宣传覆盖，积极展现金融行业新担当与新形象。坚守为民初心，守护健康权益未来，将持续整合股东及外部健康资源，完善具有自身特色的健康保险产品体系，聚焦养老、新市民等重点群体，以更有温度的服务和更务实的举措，切实守护好每一位消费者的合法权益，为构建和谐健康的金融消费环境贡献力量。

🏷️ #金融消费 #健康保险 #风险防范 #教育宣传 #理赔服务

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📰 瑞众保险四川分公司启动“3·15”金融消费者权益保护宣教活动

瑞众保险四川分公司于3月4日启动“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，围绕“清朗金融网络，守护安心消费”主题，结合国家监管要求加强风险防范与素养提升。活动通过线上平台宣传金融产品适当性、机构营销规范、对“黑灰产”危害的警示、金融为民办实事及反诈知识等内容，并以案例解读和风险提示提升公众的金融素养与安全意识，同时制作消保动画视频扩大覆盖面。公司还将开展早会和集中培训，提升员工的专业技能与职业素养，将消费者权益保护理念融入全流程，形成人人参与、人人尽责的教育氛围，切实维护金融消费者权益，营造安全稳定的金融环境。为畅通投诉渠道，活动期间还设立总经理接待日，听取来访意见并解决急难问题。未来将常态化开展此类教育宣传，履行社会责任，提升客户获得感、幸福感与安全感。

🏷️ #金融消费者 #风险防范 #教育宣传 #消保知识

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📰 小米消金精耕细作消保服务 科技筑底护航消费金融生态_中华网

小米消金坚持“金融为民”初心，将消保放在核心位置，通过宣教、全流程机制和科技赋能多维度提升消费者权益保护。以2025年重庆金融教育宣传为契机，聚焦老年人和新市民两大重点群体，开展金融知识普及、诈骗案例解析和互动问答，帮助提升风险识别能力，规避新型金融骗局。同时推动跨部门协同，建立标准化投诉处置流程，提升纠纷快速办结率；并开展“护航老人幸福晚年”行动，深入社区与养老院，推进线上服务适老化，利用漫画、短视频等形式降低数字鸿沟。科技方面，构建自主决策引擎与智能风控模型，确保合规运营、从源头防范风险，并通过内部培训与海报等方式提升全员消保意识。未来将深化监管沟通、提升科技赋能和场景渗透，推动消保向专业化、精细化升级，持续优化金融消费环境，释放消费潜力，支撑经济高质量发展。

🏷️ #金融 #消保 #风险 #教育 #合规

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📰 太保寿险青海分公司在行动：金融知识普及与暖心关怀同行

在复杂的金融环境下，提升公众金融素养成为重要使命。中国太平洋人寿保险股份有限公司青海分公司于9月18日开展了2025年金融教育宣传周活动，积极践行金融为民的理念。活动包括金融知识讲座和“三服”活动，旨在将金融知识传播给更多公众，特别是学生群体。

宣传组走进田家寨镇的学校，向230余名师生传授金融知识，通过互动问答和情景模拟提高学生的消费观和风险防范意识。同时，公司向全校学生捐赠了学习和体育用品，展示了对教育事业的关注与支持。

在农村，宣传组针对村民关心的金融问题展开讲解，还通过互动增强村民的参与感。针对老年人的关怀活动中，公司党员干部走访慰问困难老人，带去生活物资，温暖人心。这些行动提升了金融知识普及效果，展示了公司的社会责任感。

🏷️ #金融素养 #权益维护 #教育支持 #风险防范 #社会责任

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📰 “青少年金融安全教育”系列活动启动_央广网

9月11日下午，深圳少年警营活动中心迎来了特别的活动，特邀教官团队正式启动了青少年金融安全教育系列活动。这支团队由金融行业专家组成，旨在为青少年提供金融安全知识，强化他们的风险识别和自我保护能力。双方签署了框架合作协议，以“警营+金融”的模式共同推动安全教育，落实金融安全宣传和教育培训的常态化。

此次活动的首课由光大银行讲师冯俊生主讲，课程采用了情景剧和互动问答的形式，深入浅出地讲解了金融诈骗的常见手法和防范措施。少警队员们积极参与，表示通过课程对金融知识有了更深的理解，并愿意将学到的知识分享给身边的同学和家人。此次合作不仅是提升青少年金融素养的重要一步，更是推动社会治理模式创新的实践，展现了“警营+金融”协同育人的新生态。

未来，深圳少年警营将定期组织金融专题培训，开发新课程，并成立志愿服务队，深入社区开展金融安全宣传。这些举措将进一步增强青少年的金融风险防范能力，使他们在日常生活中能够更好地应对金融风险，助力建设平安深圳。

🏷️ #青少年 #金融安全 #风险识别 #特邀教官 #教育培训

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📰 启牛教育服务、售后服务获CNCA五星认证，达到国家行业高标准

启牛近期获得了国家认证认可监督管理委员会的教育服务认证和售后服务认证，成为国内同行业首家获得五星认证的机构。这标志着启牛在教育服务、师资建设及售后体系等领域达到了行业高标准，树立了成人在线金融素养教育的新标杆。启牛通过优化教学体验，提供分层课程体系，使金融知识更易懂，涵盖了多个投资领域，采用多元化的教学方式，帮助用户提升金融素养。

启牛学堂还积极投身反诈行动，举办了多场直播活动以增强公众的防骗意识，并与相关单位合作开展反诈和网络安全宣传。通过推进金融知识进校园和适老化金融教育，启牛探索了各年龄层的金融服务解决方案。同时，启牛学堂还支持编订多部行业白皮书，为提升国民金融素养提供理论和实践支持。这些活动展示了启牛在金融教育领域的专业性和社会责任。

作为量子之歌旗下的在线金融学习平台，启牛将继续深耕金融素养教育领域，严守服务标准，以五星品质推动行业服务水平提升。启牛致力于让金融知识普及更具质量和温度，助力全民金融素养迈向新高度。未来，启牛将不断创新，满足学员的需求，推动金融教育的持续发展。

🏷️ #启牛 #金融素养 #教育认证 #反诈行动 #在线学习

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